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お客様の声

おかげさまでお客様の声(アンケート)総数:
20,837
(※2021年05月12日現在)
生活堂では工事完了後、お客様にアンケートをお願いしており、日々たくさんのお客様から、続々とメッセージが届いています!
いただいた評価と貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるように、日々改善しております!

  • アンケート回答者 2021年04月19日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    手際良く丁寧な作業でした

  • アンケート回答者 2021年04月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    良かった点 ・設置も含め全体に対応してもらいたい部分は対応してもらえて助かった。金額的にも安価だったので満足。 悪かった点 ・到着時間をもう少し前に教えてもらえたら金額的にも安いので満足です。

  • アンケート回答者 2021年04月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    施工担当の方は、製品の使い方の説明や注意点まで丁寧に教えてくださって、とても親切でした。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年04月18日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    御一人でしたが、迅速かつ丁寧に取り付けていただきました。標準の給水ホースはやや長かたっため、その後自分で短めのホースに取り換えました。工事の時にその旨を伝えれば、対応していただけたのかもしれませんが、その時対処法を教えていただければよかったと思います。

  • アンケート回答者 2021年04月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    以前ガス台の設置にいらして頂いた方だと思いますが、前回同様に気持ちの良い対応に始まり、部品や作業のチェックなどが徹底しており、仕上がりも丁寧、工事後の説明でもこちらの質問に的確に答えていただき、とても満足の行く工事をしていただきました。

  • アンケート回答者 2021年04月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    商品の交換などがあり2回来ていただいたのですが、担当してくださった石内さんがとても親切、丁寧、細やかな方で、工事も完璧で本当に感謝しております。 2台目のトイレの交換の時も必ず生活堂さんにお願いしますので、是非また石内さんに工事を担当していただきたいと思っています。

  • アンケート回答者 2021年04月18日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    約二時間ちょいてすが、邪魔をするように話しかけてしまぃした。そのぐらい、コミュニケーションか取れていたと思います。

  • アンケート回答者 2021年04月18日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    良かった点:丁寧に対応いただいた。 悪かった点:開始時間(10:00~12:00)が遅れる連絡がもう少し早くほしかった(連絡があったのは11:00過ぎ)。

  • アンケート回答者 2021年04月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    追加工事(既設品の処分)を含めて、工事が迅速で丁寧だった。ありがとうございます。

  • アンケート回答者 2021年04月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事についてわかり易く丁寧な説明をしてくれました。 工事後の水漏れのチェックを入念に行ってくれました。 商品の使い方の説明も丁寧にしてくれました。 とても満足いたしました。

  • アンケート回答者 2021年04月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    現場対応が必要な電池パックの取り付け場所など、適切にベストポジションに配置して文句のない施工をしてくれた。

  • アンケート回答者 2021年04月18日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    旧コンロ撤去後廃棄依頼したので、廃棄物のかたずけをして車迄しまう作業と新コンロの取りにいく間に、撤去後の周辺の汚れの掃除を我々がしたので手際よく作業が進み、早く工事が終了して良かった。

  • アンケート回答者 2021年04月18日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    トイレ工事ではありましたが、床を傷付けないよう敷いたマットについては、定期的に交換して汚れが目立たない方が印象がいいかと思いました。洗濯はしているのでしょうが、少し気になりました。床のシート張り替えについては、綺麗に施工できており、満足できる評価です。 床ボルト穴施工時のコンクリート破片や、リモコンステー設置の際の壁穴の削り粉が、掃除機で吸い取れずに、廊下の方まで飛び散って残っていたのは、少し残念ではありました。ただ、一人で施工を考えると、十分に良くして頂けたと思いました。

  • アンケート回答者 2021年04月18日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    指定された事がきっちりされて 気持ちがよかったです。

  • アンケート回答者 2021年04月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    部屋の大きさに比べてパワーの少ない物を購入していたらしくまずその説明があった。当方の選択ミスであったが、作業員の方はわざわざ問い合わせてくださったようだ。結局キャンセルは不可能であるとわかりそのまま設置に至ったが、帰り際に色々アドバイスもしてくださりとても親切な対応だったので、それだけでも大満足である。以前ガスコンロを購入した際にも、作業員の方もがとても感じが良かった。注文時の際のWEB上の対応は形式的かつ機械的で威圧感がありあまり良い印象ではないが、作業員の良さですべてを帳消しにしてくれている。

  • アンケート回答者 2021年04月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    特に問題はありません。短時間でスムーズに施行していただきました。

  • アンケート回答者 2021年04月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    最初に設置場所を確認頂き、基本工事代金での設置が出来る事を 説明して頂きました。 追加で室外に化粧カバー取付をした方が良いか確認したところ、自己所有物件であれば取付した方が良いというアドバイスも頂き、追加料金で設置してもらいました。綺麗に取付して頂きとても満足です。

  • アンケート回答者 2021年04月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    取付について最善の方法を、こちらの立場に立って考えてくれたことに感謝している。

  • アンケート回答者 2021年04月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    良かった展示は、親切に説明してくれ、丁寧に施工されたことと、部屋を汚さずにしっかりと養生等を行ってくれたこと。

  • アンケート回答者 2021年04月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    てきぱきと手際よく作業が進み、あっという間に終わったという印象でした。駐車場料金も納得できる金額で、安心しました。

  • アンケート回答者 2021年04月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    綺麗に作業しており、対応も丁寧でした。

  • アンケート回答者 2021年04月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    しっかりした技能を持った方だと感じました。

  • アンケート回答者 2021年04月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    担当の方の工事の説明が丁寧で、対応がとても良かったです。

  • アンケート回答者 2021年04月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事途中、水道元栓を止める必要があった際、止栓開栓の連絡が丁寧に行われた。

  • アンケート回答者 2021年04月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    商品説明については、聞かれましたが、必要ないと答えたため、説明なしとしています。

  • アンケート回答者 2021年04月17日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    注文から取り替えまで問題なくスムーズに進んだ。

  • アンケート回答者 2021年04月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    スピーディーかつ丁寧に作業して頂きました

  • アンケート回答者 2021年04月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても親切で信頼出来る方でした。

  • アンケート回答者 2021年04月17日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    気さくな方で、安心できました。

  • アンケート回答者 2021年04月17日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    コンロを取り付ける前、既存の汚れにマジックリンを吹き付け、5分後に1分ぐらい形ばかり取っただけで、まだ殆ど汚れが取れていないのに新しいコンロを取り付けようとした。金属へらは使わないのか聞いたら、傷つくから使わないと言った。ネットで調べたら他業者は使っている。 名刺はこちらから要求するまで出さなかった。