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お客様の声

おかげさまでお客様の声(アンケート)総数:
25,646
(※2022年08月08日現在)
生活堂では工事完了後、お客様にアンケートをお願いしており、日々たくさんのお客様から、続々とメッセージが届いています!
いただいた評価と貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるように、日々改善しております!

  • アンケート回答者 2022年07月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    二人で来ると思っていたら一人だったので、大変そうだなと思いました。手際よく、来られる時間は予定通り、作業時間も伺っていた時間よりも早くて良かったです。車を自宅前に駐車する関係でご近所の方にも丁寧に挨拶してくださり助かりました。暑い中、ご自身の熱中症対策もしっかりされていて好感が持てました。

  • アンケート回答者 2022年07月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    こちらの都合に時間を合わせてくださり、作業もとてもスムーズにやっていただき、とても良かったです。

  • アンケート回答者 2022年07月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    ドレンホースにドレンキャップを取り付けて頂きました。ドレン用サクションポンプを以前水漏れしたエアコンのため購入した経緯を話したところ、丁寧に使い方、キャップの存在を伝えて下さった。良かったです。

  • アンケート回答者 2022年07月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    綺麗に片付けていただきました。言葉使いも丁寧です。

  • アンケート回答者 2022年07月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    色々な提案をしていただきながら、こちらの要望も組み入れていただき、最適な工事を実施いただけた。

  • アンケート回答者 2022年07月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    言葉づかいも仕事も丁寧で とても感じがいい方でした。 悪い点は一つもありませんでした。 また何かあれば頼みたいと思いました。

  • アンケート回答者 2022年07月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    とても迅速丁寧にしてくださりありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年07月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    事前確認及び工事日の来訪から工事終了まで、気持ちの良い対応と迅速な工事が行われた。 福田さんは工事に習熟しており、戸惑うことなくてきぱきと既存の撤去から新規の取り付け、操作説明まで行って頂き、安心してまかせることができた。

  • アンケート回答者 2022年07月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    雨の中でしたが、1時間程度で工事が終わりとてもスムーズな対応に感謝しております。

  • アンケート回答者 2022年07月19日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧にしっかりとやって貰えて本当に良かった。

  • アンケート回答者 2022年07月19日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    担当の方とは最初と最後だけお話しただけなので良くわからない。今はお互いにマスクもしてるので表情がわからないので仕方ないです。

  • アンケート回答者 2022年07月19日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    施工後の説明が丁寧でした。

  • アンケート回答者 2022年07月19日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    初めてネットで家電の買い物をし他のサイトでの悪いレビューなどを見て設置業者さんに対してかなり不安もありましたがこちらの設置業者さんの対応がものすごく良くて気持ちの良い買い物ができたと思いました。 こちらの質問や不安な点について親切に答えて下さり、また工事以外に気になる事を話したらアドバイスを下さりとても安心できました! ありがとうございます!

  • アンケート回答者 2022年07月19日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事自体も早くしっかりと施工してもらえました。 使い方と電気代の説明などもして頂けました。

  • アンケート回答者 2022年07月19日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    対応はよかったが、処分費等後で請求されて、少し驚いた。

  • アンケート回答者 2022年07月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    今回の工事製品が冬にしか使わないため、工事後半年しないと日常使いで問題があるのかわからない所だが、その点の半年後での対応も安心ある説明をしてもらい、とても信頼がもてると感じた。

  • アンケート回答者 2022年07月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    とてもテキパキとプロフェッショナルな内容だったと思います。

  • アンケート回答者 2022年07月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    隠蔽配管で丁寧にして頂きました。ただ、冷媒がR22の商品をR32の商品に付け替えたが、ポンプダウンが出来たので、管の洗浄をしなくて良いとのことでした。ただ、事前の説明では管洗浄が必要とのことだったのでどちらが本当なのか判らなかった。

  • アンケート回答者 2022年07月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    とてもわかりやすく作業の説明もしていただいて安心してお願いできました。

  • アンケート回答者 2022年07月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    おとなしそうな方でしたが必要な説明はちゃんとあり、丁寧ではやいお仕事でした。 身だしなみも対応もよかったです

  • アンケート回答者 2022年07月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても良い印象でした。施工時間も思っていた以上に早くスピーディーにしてもらえました。

  • アンケート回答者 2022年07月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    担当のかたの本当に丁寧な 対応に妻が喜んでいました。 工事も丁寧にやっていただき 感謝しております。

  • アンケート回答者 2022年07月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    特に悪い点はありませんでした。

  • アンケート回答者 2022年07月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    当初所要時間1時間との説明だったが、30分で終了。事前に電話連絡もあり対応が良かった。

  • アンケート回答者 2022年07月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    追加工事費も発生せず、廃棄水栓も無料で持ち帰ってもらえた

  • アンケート回答者 2022年07月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    てきぱきと手際よく進められて、安心して見ていられました。取り付け終了後は、工事の説明や使い方のコツなど、丁寧に教えてくださいました。ありがとうございました。 初めてという事で少し心配しましたが、悪い印象は一つもありませんでした。

  • アンケート回答者 2022年07月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    商品使用説明については特にありませんでしたが、説明書を見ればわかることなので気になりませんでした。 工事自体をずっと見てはいませんが、手際よくとてもきれいに設置して下さったと思います。故障なく使えるとよいです。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年07月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    家具の移動など適切に対処してくださり、とても感じの良い方でした。

  • アンケート回答者 2022年07月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    トイレなので、思ったよりも早く工事が終わってよかった。大規模マンションに住んでいるが、このマンションでの工事を何度も担当しているそうで、マンションの事情に詳しいのもよかった。

  • アンケート回答者 2022年07月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    台所水栓の取り換え工事です。錆がかなりあったのですが、丁寧に工事して下さいました。また工事対応外でしたが、玄関のドアの調整もしてくれて助かりました。