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お客様の声

おかげさまでお客様の声(アンケート)総数:
20,484
(※2021年04月10日現在)
生活堂では工事完了後、お客様にアンケートをお願いしており、日々たくさんのお客様から、続々とメッセージが届いています!
いただいた評価と貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるように、日々改善しております!

  • アンケート回答者 2021年04月10日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    取付工事をスムーズにしていただいたのはもちろん、台所の水道が少し不調である原因について相談したらアドバイスをいただけたし、玄関のドアの開閉が固くて気になっていたのも、作業員の方から「よろしければ調整致しますがいかがでしょうか」お声掛けいただいて、治してもらえた。

  • アンケート回答者 2021年04月10日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    非常に丁寧に作業、説明をしていただきました。

  • アンケート回答者 2021年04月10日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧に作業をされてた。

  • アンケート回答者 2021年04月10日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    カルキで器具がこびりついていたため電動のこで切断したが、鋸屑で汚れないよう囲いをするなど、丁寧な仕事ぶりで、安心できた。

  • アンケート回答者 2021年04月10日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    シンクが古い関係で工事が色々大変そうでしたが使うには問題無いと説明を受け満足しています。

  • アンケート回答者 2021年04月10日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な作業で良かった。

  • アンケート回答者 2021年04月10日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    「設置位置に細かな注文」を付けたが、丁寧に対応していただき、とても助かった。

  • アンケート回答者 2021年04月10日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    大変丁寧に対応して頂き、こちらで工事をお願いして良かったです。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年04月10日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    良かった点 室内用化粧カバーの設置で、1回目は斜めていたが、調整をお願いしたところ嫌がらずにやってくれたこと 悪かった点 設置の過程で三線を入れ忘れたり、作業に手戻しが何回かあって、プロなのかが疑問に思ったこと 壁紙を破られたこと

  • アンケート回答者 2021年04月10日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    特にないです。 有り難うございました。

  • アンケート回答者 2021年04月10日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    予定の時間に来訪され、丁寧かつ正確な工事を心がけられました。 問題点等は一つもありません。

  • アンケート回答者 2021年04月09日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    迅速な対応で良かったです。

  • アンケート回答者 2021年04月09日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事開始前に追加料金の説明を細かくして頂き安心して工事を頼めた。 取り付け後の説明や、最後に清掃もとても丁寧にして頂きお願いして良かったです。

  • アンケート回答者 2021年04月09日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    今回トイレの交換工事とトイレの床のクッションフロアの張替えもして頂きましたが丁寧な作業で綺麗に仕上がり、作業の合間にもこの部分はこうすると掃除がしやすいとか色々な裏話も聞くことができ大変良かったです。

  • アンケート回答者 2021年04月09日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧に色々教えて頂き、感謝しております。

  • アンケート回答者 2021年04月09日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    非常に丁寧な仕事をしていただきました。 腕の良い方且つ説明もしっかりしていただき大変満足しました。

  • アンケート回答者 2021年04月09日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    質問に丁寧に答えて頂き、また煩い音が発生する前に声をかけて貰い、ご近所さんにも一言伝える事ができた。

  • アンケート回答者 2021年04月09日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    質問にも詳しくに答えて頂き感謝しています。

  • アンケート回答者 2021年04月09日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    空き箱を持ち帰っていただいたので処分する手間が省けて良かった。

  • アンケート回答者 2021年04月09日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    【工事内容】食洗機を取り外してもらい、新しいコンロをおそめたシステムキッチンの横の壁に穴を開け、そこからコンロのコンセントを出して、食洗機が使っていた電源とアースに繋いだ。 【良かった点】 取り外した古いコンロや不要になった食洗機を(市の大型ゴミに出す旨をお伝えしたところ)外まで運んでくださるなど、とても親切だった。 どちらもとても重くて1人ではどうにもならなかったので大変助かりました。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年04月09日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    良かった点 時間通りに来て頂き、予定通りに工事完了して頂きました。 悪かった点 特にありません。

  • アンケート回答者 2021年04月09日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    金曜日に設置工事。土曜日に水漏れ発見。日曜日に手直し工事。御社休日であったが、手直し対応していただけたことに、誠実さを感じました。次も是非、御社に依頼させていただきます。

  • アンケート回答者 2021年04月09日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    テキパキと対応していただけてよかったです。商品説明はありませんでしたが、必要なかったので不満には思っていません。 設置の前にコンロ周りは片付けておきましたが、コンロ下の引き出しは何もしていなかったので、当日一緒に引き出しを別の場所へ移動しました。 どこかに前もってコンロ下を空けておくよう注意書きがあれば前もって対応していたのですが…

  • アンケート回答者 2021年04月09日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事担当者は二名で来てくれました。少し年配者なので心配しましたがてきぱきとカーポートを取り付けてくれました。 終わってからはサインをしましたが、何か書類とか保証書みたいのは無いのでしょうか。 名刺をもらっとけばよかったです。

  • アンケート回答者 2021年04月09日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    全体的は良かったと思います。 前回2020/11/20と今回で、同じ商品の設置でしたが、1点だけ設置内容が違っています。どちらが正しいのか、メールにて返信お願い致します。 給湯器の下部、エコジョーズから水が出るからとパイプが地面に付いていますが、 ①2020/11/20 パイプの先の地面に丸い塩ビ管のような物が設置してあります。 ②今回 ありません これの有無は別段問題ない場合はその旨をお教えください。 このご回答後に、レビュー投稿させて頂きます。

  • アンケート回答者 2021年04月09日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    時間も正確で、作業時間も早く、何かあれば都度声掛けしていただいて良かったです。工事周りを片付けておきましたが、最初に「片付けていただいてありがとうございます。」と言っていただき、通常工事がしやすいようにしておくのが当たり前と思っていますが、お礼を言われたのには恐縮してしまいました。とても感じの良い方で、工事後の説明も丁寧でした。

  • アンケート回答者 2021年04月09日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    木下さんがとても親切で丁寧でした

  • アンケート回答者 2021年04月09日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    非常に良かったんです。とても親切な方で工事がバッチリで仕上がりも綺麗でした。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年04月08日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    訪問日時の連絡から、工事完了まで、大変丁寧に対応いただけました。工事後の床も、キレイに清掃いただき、大変気持ちよかったです。

  • アンケート回答者 2021年04月08日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    食洗器の設置場所の幅が足りなかったのですが工夫して下さり収める事が出来ました。とても嬉しかったです。 私の思いがけないミスでご迷惑をお掛けしたのですが真摯に対応頂きとてもありがたかったです。とても立派な青年だと思いました。

  • アンケート回答者 2021年04月08日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    古いシャワーを外した後の汚れを拭きとってくれました。 丁寧に取り付けてくれました。 が通常来られた時に名刺をくださる方が多い中頂けなかったので 残念でした。

  • アンケート回答者 2021年04月08日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    担当者さんの丁寧で正確で心のこもった作業が何よりも嬉しかったです。 私たちはこれから毎日このトイレを利用する事になりますが この印象はとても大切だと常々思っています。

  • アンケート回答者 2021年04月08日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事はスピーディーで大変良かったです。

  • アンケート回答者 2021年04月08日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    非常に親切な対応をしてもらった。

  • アンケート回答者 2021年04月08日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    あまり時間もかからず工事が終わったので助かりました。

  • アンケート回答者 2021年04月08日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    音を出来るだけたてないような気遣いも十分感じられ満足です。 大人しい印象の方でしたが、丁寧さがあり良かったと思います。

  • アンケート回答者 2021年04月08日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    言葉遣いも仕事も丁寧で気持ちいいです。きれいに仕上がっていると思います。

  • アンケート回答者 2021年04月08日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事内容、工事担当者とも大変満足しています

  • アンケート回答者 2021年04月08日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    今回も素晴らしい施工をして頂き、大変満足でした。 基本的な質問にも嫌な顔をひとつせずに親切、丁寧に期待していた以上の回答をして頂き感謝しています。 有難うございました。

  • アンケート回答者 2021年04月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事中にこちらから質問しましたことについて丁寧に回答してくださいました。

  • アンケート回答者 2021年04月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    前日の女性からの電話連絡も非常に良く、とても迅速、丁寧な工事でした。

  • アンケート回答者 2021年04月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    良かった。無駄のない作業。日本人だったのも良かったです。

  • アンケート回答者 2021年04月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    良かった点:交換品処分を地元自治体で回収できる可能性を提案いただけた 悪かった点:なし

  • アンケート回答者 2021年04月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    フロントオープンタイプを知り尽くした完璧な施工をして頂きました。 最高の取替施工クオリティだと思います。

  • アンケート回答者 2021年04月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    キッチンが2階にあるため、届いたガスコンロを2階まで運んでいただいたのですが、不要になったコンロも区で処分してもらうため、お願いして一階に運んでいただきました。重くて大きな物なので、申し訳ない気持ちがありましたが、快く対応してくださり、とても助かりました。

  • アンケート回答者 2021年04月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    事前説明、施工、ともに丁寧。話法も感じがよく好感を持てた。

  • アンケート回答者 2021年04月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    きちんと工事してくださりまたお願いしたいとおもいました。

  • アンケート回答者 2021年04月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    水漏れ点検等時間をかけ、丁寧な作業でした。 たまたまでしょうが、近所の施工業者でもあったので安心して お任せ出来ました。有難うございました。(花嶋)

  • アンケート回答者 2021年04月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    古いコンロ後の土台部分の汚れを綺麗にお掃除いただき、処分の際も、ゴミが落ちないように配慮いただき、丁寧で良かったです。

  • アンケート回答者 2021年04月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    テキパキとスムーズにされていました。 40分で終了しました。

  • アンケート回答者 2021年04月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    全体的に丁寧な対応、丁寧な作業でした。基礎の大きさが合わないことが判明したが緊急に対応してくれたのはよかった。

  • アンケート回答者 2021年04月06日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    節水タイプのトイレに変更になったのでこれからどのように使用した方が良いかなど分かりやすく説明してくれた。

  • アンケート回答者 2021年04月06日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    とても丁寧な対応をしていただきました。

  • アンケート回答者 2021年04月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    細かく説明して頂き有難かったです。 悪かった点はありません。

  • アンケート回答者 2021年04月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    てきぱきと取り付け工事をして下さいました。 また、配線などがすっきりするように、 見栄えにも気配りして下さいました。 丁寧な取り付け工事、どうも有難うございました。

  • アンケート回答者 2021年04月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    安心感があった。

  • アンケート回答者 2021年04月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧に対応していただけ満足です。

  • アンケート回答者 2021年04月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧に仕上げていただきました。我が家の配管が通常と異なる位置にあったため、説明を丁寧にしていただき、納得の工事をして頂きました。

  • アンケート回答者 2021年04月06日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    担当者の対応もよく、スムーズに工事して頂けたかと思います

  • アンケート回答者 2021年04月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    水栓が錆びて外れづらく作業に時間を要したが、丁寧に作業して貰えた。

  • アンケート回答者 2021年04月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    ・既設の水栓のネジが潰れて外せなかったが、電動工具を使って切断していただき、スムーズに交換作業が出来ていた。 ・既設の食洗機を外すと、コンロ側の支えが不十分である事を指摘していただき、それを改善する提案と追加作業のおかげで危険な状態を改善してもらえた。

  • アンケート回答者 2021年04月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても手早く、30分ほどで綺麗に仕上げてくださいました。 コンロを外した後も、まず綺麗に掃除をしてくださり、それから設置してくださいました。 使用方法の説明も的確で分かりやすかったです。

  • アンケート回答者 2021年04月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    事前に工事時間の電話をいただきました。 使い方や、設置後の注意点など、説明が丁寧でした。

  • アンケート回答者 2021年04月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事担当の方がとても感じ良くて、近くの電気店の工事の方より対応が良かった。 ネットでの注文で不安があったが本当にお願いして良かったです。

  • アンケート回答者 2021年04月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    事前の注意事項、施工の説明等わかりやすく安心できました。

  • アンケート回答者 2021年04月05日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    気持ちよく対応していただきました。

  • アンケート回答者 2021年04月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    伊藤設備さん、とても丁寧な仕事をしていただいてありがとうございます。設置後の説明が特に丁寧さを感じました。

  • アンケート回答者 2021年04月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    感じの良い人でした。 作業も丁寧でした。

  • アンケート回答者 2021年04月05日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    他社に聞いたら作業時間1~2時間掛かると言う事だった。 取付作業時間40分程度だったので良かったです。金額も安くて良かったです。

  • アンケート回答者 2021年04月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    作業途中でも気になっていた洗面台の下を開けてみせてくれ、重い物を載せていたのでそこを補強してくれとても親切丁寧に作業をして頂いて大変満足しております。

  • アンケート回答者 2021年04月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事は早く的確で満足しています。

  • アンケート回答者 2021年04月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    大変丁寧な仕事で、手際もよく、不安な点は全くありませんでした。有難うございました。またご縁がありましたらよろしくお願いします。

  • アンケート回答者 2021年04月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    ネットでの注文で心配でしたが、非常にテキパキと工事いただきました。言葉づかいも丁寧で感心しました。

  • アンケート回答者 2021年04月04日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な対応で良かった。

  • アンケート回答者 2021年04月04日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    工事施工者に直接お電話いただくなどの御対応をいただいたのですが、製品に一部不具合がありました。使用上の問題ではありませんが、後日メーカーの方からご連絡いただけるということなのですが、初期不良というのは大変残念に思いました。

  • アンケート回答者 2021年04月04日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    いろいろと対応いただきありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年04月04日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    作業員が一人だったので、ベランダの構造上少し手伝いをした。それはべつによいがものすごく時間がかかり、また、うまくいかないところもあったのか、独り言てブツブツ文句のようなことを言っていたのが気になった。説明書を持って帰られそうになったので言ってもらった。あと、顎マスクが気になった。設置についてはきれいに付けてくれて満足です。

  • アンケート回答者 2021年04月04日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    予定時間にきちんと来られて作業は短時間できれいに終わりました。

  • アンケート回答者 2021年04月04日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    追加工事というより引き取りを追加

  • アンケート回答者 2021年04月04日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    ゴミまで持って帰って頂けるとは思ってなかったので、非常にありがたかったです。また、部屋もゴミひとつ落ちておらず綺麗にしてくださいました。 ほんとうにありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年04月04日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    散らかった部屋にもかかわらず、快く設置いただけました

  • アンケート回答者 2021年04月04日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    ご対応、説明、工事など、すべてがよかったです。お世話になりました。

  • アンケート回答者 2021年04月04日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    仕事が、早く 説明が丁寧

  • アンケート回答者 2021年04月04日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    とてもよかったです。 ネットでの注文には少し不安もありましたが全く問題なく、次回からもネット購入を検討したいと思います。

  • アンケート回答者 2021年04月04日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

     前回に続きとても親切・丁寧な対応をして頂き、ありがとうございました。 今回のガス給湯器の工事に関してなのですが、工事自体は、とても満足なのですが、家の配管の保温材がとても古く、ボロボロで、ブラス料金で構わないので(値段にもよりますが…)交換していただけるとありがたかったです。

  • アンケート回答者 2021年04月04日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    特にありません。

  • アンケート回答者 2021年04月04日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    こちらの質問に対して、丁寧にご回答いただきました。 また、非常に丁寧に対応していただき、大変満足のいく工事でした。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年04月03日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    コロナ禍での入れ替えは少し不安もありましたが、作業中は騒音も全然なく、都度の説明分かりやすく気が付けば奇麗に取り付けられていた、といった感じで不安を感じる事は全くありませんでした。 悪かった点は全くありません。 今迄に何度か設備対応して頂いた業者さんの中ではピカイチです。 有難うございました。

  • アンケート回答者 2021年04月03日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧に仕上げて下さりありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年04月03日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    プロフェッショナルなお仕事をしていただき基本的にはとても満足しています。ただ、客の前で後輩を厳しく指導するのは見ていてちょっとストレスになりました。

  • アンケート回答者 2021年04月03日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    特に問題なく、良かったと思います。

  • アンケート回答者 2021年04月03日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    とても良い対応で、施工の流れから完了するまでに、適切な確認時の説明、設置後の使用説明、メーカーへの提出物の説明もとてもわかりやすく、大変満足のいく工事でした、ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年04月03日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    大変手際良く、説明も不足ありませんでした。満足です。

  • アンケート回答者 2021年04月03日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧な応対で、好感が持てました。取り付けもスムーズでした。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年04月03日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    前機取り外し後、キチンと清掃して呉れ、気持ちが良かった。

  • アンケート回答者 2021年04月02日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    時間が指定できなかったのは日程を決め辛かった。せめて午前、午後、夕方、ぐらい前もってわかっているとありがたいのですが、わかったのは前日でした。

  • アンケート回答者 2021年04月02日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    工事に来られた人は下見に来られた人と同じだったので安心できた。只不安は名刺を頂けず後日トラブルが発生した時の連絡先等の案内がなかったのが不満。

  • アンケート回答者 2021年04月02日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事日程で連絡をくれた方も的確で良い印象でした。 工事後に、質問したいことがあり連絡した際も丁寧に答えてくれました。 工事担当の方は別の方でした。 最初に工事の見積もりを説明してくれますが、処分費がかかるとの話になり、楽天の説明ページを見せて不要なのではないかとたずねると、処分費も購入時の金額に含まれていることをすぐに確認してくれて、予定していた出張費のみで追加工事費は発生しませんでした。 工事を行う際には説明と相談をきちんとしていただけて安心でした。リモコンの装着も丁寧にきれいに仕上げていただいて満足しています。

  • アンケート回答者 2021年04月02日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    特に悪い点はなかった。

  • アンケート回答者 2021年04月02日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    良かった点はレスポンスが良くとてもスピーディーに工事をして下さりトイレ設置、本体についても丁寧に説明をしてもらい安心しました。

  • アンケート回答者 2021年04月02日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    必要な作業を速やかに、淡々と進めていただいたので、気を遣わずにすみました。強く印象に残らかなったのが、逆に楽でした。

  • アンケート回答者 2021年04月02日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    施工後に水漏れがあり、当該箇所の点検をお願いしたのですが 無事、水漏れは収まりました。 助かりました。有難うございました。

  • アンケート回答者 2021年04月02日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    細やかな気配りをしてくれました。 ありがとうございます。

  • アンケート回答者 2021年04月01日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    ネットで工事まで依頼するのは少し心配でしたが、何の問題もありませんでした。 とても感じの良い担当の方がスムーズに取付けられ、大満足の仕上がりでした。 また、何かありましたらお願いしようと思います。

  • アンケート回答者 2021年04月01日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    工事時間も短く、設置後に操作説明や以前の器具の不具合の原因等についても話をしてくださり、とてもお値打ちに交換できて満足しています。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年04月01日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    良かった点 1.工事が早く終了した。大変手際が良い。 2.使い方の説明がわかりやすかった。

  • アンケート回答者 2021年04月01日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

     事前の現地調査はできないのでしょうか?  工事予定時間を電話だけでなく、メールでも入れて欲しい。  今回の工事とは直接当たらないが、食洗機に供給する蛇口が開のままで、閉まらなくなっていたが、解決策を教えて貰えなかった。

  • アンケート回答者 2021年04月01日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    親切な対応でした。

  • アンケート回答者 2021年03月31日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    全体説明や工事後の説明など大変丁寧であった。ホウキや雑巾を持参しており、作業後のゴミや汚れも確認されず大変満足な仕事でした。商品・作業において悪かった点はないです。

  • アンケート回答者 2021年03月31日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    機器の今後起こる不具合等の説明がわかり易かった

  • アンケート回答者 2021年03月31日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    当日の時間が分からなく家に居ても他の事が出来ないで事前に工事時間を教えて頂ければ幸いです。

  • アンケート回答者 2021年03月31日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    取付工事は、手際よく満足です。

  • アンケート回答者 2021年03月31日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    事前に電話連絡をいただいた時、待っているこちらを気遣う言葉をかけてくださり誠意を感じました。 又、作業中でもこちらの問いに答えていただき、ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年03月30日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な対応で良かったです。

  • アンケート回答者 2021年03月30日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    問題ありません

  • アンケート回答者 2021年03月30日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    最初の電話対応から作業終了まで丁寧な対応で安心しておまかせできました。大変満足してます。また、機会がありましたら是非お願いしたいと思っています。そして、また同じ方に対応頂きたいと思っていますわありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年03月30日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    とてもスムーズにトイレのリフォームができ、ありがたかったです

  • アンケート回答者 2021年03月30日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事は丁寧にやっていただき、また、ガス給湯器を購入予定なので同じ業者U-systemにお願いしたいと思います。

  • アンケート回答者 2021年03月30日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    連絡の電話番号を間違えてしまいましたが、適切に対応していただきました。ありがとうございました。 もんだいてんも、良く考えてBESTが提案、施工をして頂いました

  • アンケート回答者 2021年03月30日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    特にありません。

  • アンケート回答者 2021年03月30日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    誠実さが感じられる対応でした。工事自体に不満はありません。生活堂という店名とライフワンという社名がリンクしないため、初回訪問時に名刺を渡すことを徹底するか、作業着に店名と社名を入れるか、社員証を呈示するかのうちどれかの対応があるともっと良いと思われます。

  • アンケート回答者 2021年03月30日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    前の工事の時の水道管の立ち上がりが少ないための、追加工事料と聞き、見せていただき納得しました。 工事も丁寧にやっていただきありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年03月30日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    領収書発行について、着払いは通常とは異なり面倒な感じはしましたが、スムースにメールをいただき、ありがとうございます。

  • アンケート回答者 2021年03月30日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    上から見たらトイレと便座が少しずれている。真っ直ぐにつけれないものなのか気になりますが

  • アンケート回答者 2021年03月29日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    価格も他よりかなり安いうえに、とても丁寧に対応していただきました。 またリフォームするときはお願いしたいと思います。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年03月29日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    狭い家の裏に行って工事をしていただきました。悪条件にもかかわらず、丁寧に対応していただきました。ありがとうございます。

  • アンケート回答者 2021年03月29日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    施工者の中川様の対応がすばらしかった。

  • アンケート回答者 2021年03月29日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    担当者の接客態度も良く安心してお任せ出来た。 また利用したい。

  • アンケート回答者 2021年03月29日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    とても親切に対応していただきました

  • アンケート回答者 2021年03月29日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    作業中でも、こちらの質問に丁寧に応えて頂けました。その都度疑問に思った事を何個か質問しましたが、どれも分かりやすく納得のいく回答でした。

  • アンケート回答者 2021年03月29日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    その他の部分もアドバイスいただき次回もお願いしようと考えてます。

  • アンケート回答者 2021年03月29日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    対応も丁寧であり、説明も充分であった。

  • アンケート回答者 2021年03月29日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    発注から、工事までの日時が大分あった事が唯一の不満です。 ホームページなどに今ならいつ頃の工事が可能かお知らせがあると良いと思います

  • アンケート回答者 2021年03月29日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    話し方とかは普通であったがこちらの不明点に対してきちんと返答、対応頂いたし概ね満足な対応と言える。

  • アンケート回答者 2021年03月28日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    悪かった点…年配の方が2人だったので、2階のトイレ工事で、重い便器の運搬がとても大変そうでひやひやしました。 良かった点…無事に工事が終わって、今のところ不具合はありません

  • アンケート回答者 2021年03月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    最後まで丁寧に説明をしながら工事をしていただきました。また機会があったらお願いしたいです。

  • アンケート回答者 2021年03月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧親切で感じが良かった

  • アンケート回答者 2021年03月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    前日の訪問時間電話連絡、当日の訪問時間着と安心して工事をお任せできました。給湯器周辺の外構手直しまで調整いただき、細かな部分まで目配り下さりました。今後営繕等あればお願いしたいと思いたくなりました。今回は大変ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年03月28日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    取替前の水栓が膠着していたため取り外しに苦労したが、根気よく丁寧に外していただき、きれいに取り替えることができて良かった。

  • アンケート回答者 2021年03月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    ☆ とても親切な対応をして下さり、助かりました・   ありがとうございました!

  • アンケート回答者 2021年03月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    作業が丁寧で、テキパキしている。説明が分かりやすい。

  • アンケート回答者 2021年03月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    名刺を頂かなかったので担当者名がわからなかった。 給湯器の交換をお願いしたが、こちらで事前に片づけや掃除が必要な部分があれば教えていただくとスムーズだったように思う。でも今回は特に片付け等は必要ないようだった。

  • アンケート回答者 2021年03月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    商品の扱いが丁寧で施工も早く、とてもたのもしい。 職人特有の無愛想な態度もなく、客の意見を尊重する対応をとっていた。

  • アンケート回答者 2021年03月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    ベテランの方の作業で、短時間に施工が完了したのが良かったです。

  • アンケート回答者 2021年03月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    親切かつ丁寧なご対応に感謝しております。今後注文予定の下見もしてくださり、とても安心感がありました。またの機会に是非とも片平様にお願いできれば幸いです。

  • アンケート回答者 2021年03月27日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    手早く作業していたと思います。思ったより早く終わった

  • アンケート回答者 2021年03月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    時間通りに来ていただき、簡単な説明の後てきぱきと工事していただきました。予想より早い工事できれいな作業で満足です。

  • アンケート回答者 2021年03月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧にご対応頂きました。 良い取引ができて満足しています。 またお願いしたいと思いました。

  • アンケート回答者 2021年03月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    追加工事の説明や、今後の可能性が有る事柄の説明がとてもわかりやすかったです。

  • アンケート回答者 2021年03月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧に作業いただき、既存の設置物との違いも説明いた上で作業を進めて貰ったので、安心だった。

  • アンケート回答者 2021年03月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とにかく工事にきていただいた方が親切丁寧でした。 工事時間の連絡から、きていただいたとき、工事中、終了まで終始安心でき丁寧で一言では言い表せません。感謝しかないです。 質問にも丁寧に正直に答えていただきとても信頼できました。 本当に感謝です。

  • アンケート回答者 2021年03月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    仕上上がりも綺麗で、丁寧な扱いでした。

  • アンケート回答者 2021年03月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    しっかりとした説明でわかりやすかったです。

  • アンケート回答者 2021年03月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    対応も工事もすべて満足いくものでした。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年03月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    作業の合間、合間に声かけしてくれ工事進捗が分かって良かった。

  • アンケート回答者 2021年03月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とてもスムーズな作業でキレイに仕上げて頂きました。 説明でとてもわかりやすくて助かりました。 また何かの機会がありましたら、せびよろしくお願い致します。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年03月26日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    電源が簡単な場所に無いにも関わらず柔軟に対応してくれました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年03月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    雨降りの中、作業して頂きありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年03月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    担当者の藤田さんのご対応は愛想もよくお仕事も丁寧で、質問にもキチンと対応していただいたり、掃除や後片付けも丁寧でキチンとされていたので満足しています。

  • アンケート回答者 2021年03月26日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    工事の時に温水便座を据え付けた後に、便器上の手洗い水が出なくなり、工事担当者が少し驚いていました。最初パッキンの減りが原因かもしれないので、近くの店に買いに行くと言っていましたが、よく見ると、パッキンは減りも傷もなく、タンクの中をのぞいたりとあれこれ試行錯誤した後に、止水栓のネジをより大きく回したら、上からの手洗い水が出るようになりました。ただ出る水の量が細かったので、もっとネジを回してもらい、以前の太さの水の量になりました。それと、車に取り外した元の便座のコードが2本出たままバンの後ろのドアを閉めていて、見ていて仕事の質にやや不安を覚えました。話し方は明るくていいのですが、やや慌てやすい方なのかなと思いました。何故手洗い水が出なかったのかの原因はよくわかりませんでしたし、説明はありませんでした。古い物から新しい物に替える時にはいろいろと予想外の事もあるかと思いますが、担当者の技術向上をより目指していただければお客に対して不安を抱かせずに済むと思います。技術者に求められるのは、何よりもスキルが一番ですが、加えて、コミュニケーション力だと思います。

  • アンケート回答者 2021年03月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    担当して頂いた方は説明も分かりやすく丁寧でとても良かったです!!取り付けもきれいにやって頂きました。給湯器に続いて2度目ですがまた何か有りましたら生活堂さんに頼みたいです!! ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年03月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    大変な工事を丁寧にして頂きありがとうございました。思ったより費用が安く感謝しています。工事の方も感じの良い若者で好感が持てました。機会がありましたらまた生活堂さんに依頼しようと思います。そのときの工事も神原さんたち2人でお願いしたいです。

  • アンケート回答者 2021年03月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事に関しての説明、確認が都度あって、分かりやすく安心できた。

  • アンケート回答者 2021年03月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    すごく対応がよかったです。大満足です。またお願いしたいです。

  • アンケート回答者 2021年03月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    物腰も柔らかくとても親切な方でした。 安心してお任せできました。

  • アンケート回答者 2021年03月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    仕事がテキパキと早かったです。

  • アンケート回答者 2021年03月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても懇切丁寧でお世話になり有難うございました。

  • アンケート回答者 2021年03月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    追加工事については、下見時に説明がありましたので、安心してお願いすることができました。

  • アンケート回答者 2021年03月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    スピーディに追加料金なしで工事をしてくれた

  • アンケート回答者 2021年03月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    短時間で終了して良かったです。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年03月24日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事を始める前の説明も丁寧でした。時間が押してるにもかかわらずテキパキときれいに仕上げていただきました。悪い点は思い当たらないです。

  • アンケート回答者 2021年03月24日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    取り外しがとっても大変でしたが、文句ひとつ言わず丁寧にやって下さいました。

  • アンケート回答者 2021年03月24日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年03月24日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    お風呂と洗面所、トイレと換気扇を本体2台と分岐1台取り替えをしていただいたのですが、若い作業員さんお一人で、テキパキと迅速に、また埃が出たからとお風呂も流していただきました。あらかじめ追加費用についての説明もあったので、慌てずに用意できました。また使用方法と掃除方法についての説明もしていただきありがたかったです。

  • アンケート回答者 2021年03月24日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    最初に追加工事の費用もきちんと出して頂き、付け加えるかどうかの相談にものって貰え助かりました。 取り付けも丁寧にして頂き有難うございました。

  • アンケート回答者 2021年03月24日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    ・事前に説明して頂き、わかりやすかった ・対応が丁寧であった ・とてもきれいに施行して頂いた

  • アンケート回答者 2021年03月24日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    良かった点は、取り付けが正確に行われていた点。悪かった点は、工事担当の名刺が渡されなかった点。

  • アンケート回答者 2021年03月24日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    工事終了して、工事担当者様が帰った後に確認事項ができてしまい、工事担当者様に確認の電話をしたら、すぐに戻ってきてくださいました。早い対応で、感謝しています。

  • アンケート回答者 2021年03月24日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    当日約束の時間通りであまり待つこともなく作業された方の対応も良かったと思います。

  • アンケート回答者 2021年03月24日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    急ぎでの対応、夜9時から工事という状況の中、とても親切にまた丁寧に施工していただきとても感謝しています。

  • アンケート回答者 2021年03月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    工事対応はとても丁寧で、追加工事の説明もしっかりしてくださったので、安心してお任せできました。お話しぶりもとても感じ良く、家に作業に来られる方が皆こんな風ならよいのに、と思いました。

  • アンケート回答者 2021年03月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    作業に無駄がなく、すばらしかった。悪かった点はありません。

  • アンケート回答者 2021年03月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事に来る日程は早目に決まったが、前日まで時間がはっきりしなかった。 もう少し早くお知らせしてもらいたい。

  • アンケート回答者 2021年03月23日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    短時間で作業、説明など十分満足いく内容でした。 余談:余ったカートリッジもオークションで即決できました。

  • アンケート回答者 2021年03月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    明るく、親切な対応でした。 こちらの疑問に的確に回答していただきスムーズに使用できました。

  • アンケート回答者 2021年03月23日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    迅速に対応いただけて助かりました。

  • アンケート回答者 2021年03月23日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    浄水器の取り付け場所やカートリッジの付替等、丁寧に教えていただいた。

  • アンケート回答者 2021年03月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    時間に正確で作業内容の説明をした後に一緒に確認する! とても親切丁寧でわかりやすかった! 悪かった点はなし。またこの方にお願いしたい!

  • アンケート回答者 2021年03月23日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    キッチン水洗交換でしたが、手入れ方法ややってはいけないことなどきちんと教えて頂き早速実行しています。 工事中安心して任せられました。

  • アンケート回答者 2021年03月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    良かった点、交換の際、汚れを取ってから新しい商品を取り付けて頂いて嬉しかったです。また、丁寧に使用方法を教えてくださいました。 全てが丁寧で、また手早く本当に良かったです。 悪かった点、ありませんでした。

  • アンケート回答者 2021年03月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧かつ手早い工事でした。

  • アンケート回答者 2021年03月23日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    思ったよりスムーズに短時間で終了した。

  • アンケート回答者 2021年03月23日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    トイレのリモコンを壁芯につけられない、透視出来ないから。 と言われた。 普通、叩いて壁芯探すか、わからないなら探す機械でやればいいこと。 透視できないとはどういう言種か。 また、リモコンの使用法についても、説明書読んで下さい。 僕も読まないとわからないからと言われて、大変失礼だ。 多分口下手なのだと思うが、口の利き方がなってない。

  • アンケート回答者 2021年03月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    誠実に丁寧に対応して貰えました。安心出来たので昨日違うものをまた注文させて頂きました。よろしくお願いします。

  • アンケート回答者 2021年03月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    質問にも丁寧に答えてもらい、工事態度や工事内容にまったく問題が無かった。

  • アンケート回答者 2021年03月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    質問にも詳しくわかりやすくお答えて頂きました。 床貼り、壁貼り、トイレ工事と何でも一人でなさってて流石プロでした。

  • アンケート回答者 2021年03月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    天候が悪いなかありがとうございました。丁寧な説明も大変よかったですし、工事予定時間も予定より早く作業していただき助かりました。

  • アンケート回答者 2021年03月22日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    工事は良かったです。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年03月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    ガス給湯器の取替で、スムーズに作業をしていただき、あっという間にまに終わった。作業状況を説明いただき、確認を要することは自然に促してくれた。

  • アンケート回答者 2021年03月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧で迅速な作業で、こちらの質問にも丁寧にお答えいただきました。とても好感が持てる方でした。

  • アンケート回答者 2021年03月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    配送業者さんが、日付間違いをしたのでドキドキしましたが無事につけていただいて良かったです。ちょうど食洗機が限界を迎えたので良いタイミングでした。

  • アンケート回答者 2021年03月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    非常に丁寧な作業をしていただきました。次回注文する機会があれば、対応いただいた方を指名したいくらいです。

  • アンケート回答者 2021年03月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事希望日が近いのにもかかわらず、柔軟に日程調整していただき感謝しています。

  • アンケート回答者 2021年03月22日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    時間は、きっちり時間厳守でしたので、よかったです。追加工事については、今回ダクト(アルミの蛇腹の筒)も取り換えることになったのですが、その追加分が、1万円だったので、あまりにもざっくり過ぎですし、高いなという印象でした。(多分材料費は2千程度かな)

  • アンケート回答者 2021年03月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    優しく対応していただきました。仕事も丁寧で満足です。

  • アンケート回答者 2021年03月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    工事内容をわかりやすく説明していただきました

  • アンケート回答者 2021年03月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    手際いい作業で、予想より早く工事が終わり、時間の余裕ができて助かりました。工事担当の方も、気さくな方で、初めてのIHヒーターなのでわからないことも多かったのですが、使い方の注意点などをあらかじめ教えていただけたので、あとで説明書を読むときにも理解しやすく、助かりました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年03月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても人柄が素敵で説明も過不足なかったです。事前連絡を含めてすべて人当たりが良いのと、工事も安心してお願いできたのでまたお願いしたいです。

  • アンケート回答者 2021年03月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    作業開始時間がもう少し早く分かると有難かったです。

  • アンケート回答者 2021年03月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    特に不満はありませんでした。 また何かの時に利用したいと思いました。 悪い点。もしかしたら、機器の方の問題かもしれないが、ほんの少し水を止めても水が出てきてるように見える。様子を見て変わらない場合は連絡します。

  • アンケート回答者 2021年03月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    ・工事訪問時間を前日にご連絡いただけたので当日やきもき慌てないで済んでよかった ・楽天で購入時に既設処分希望をお願いしていたのに、工事者には伝わっていなかった

  • アンケート回答者 2021年03月21日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    最後にもう少し床面を清掃してくれたら、満点でした

  • アンケート回答者 2021年03月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    いろいろな質問に丁寧に答えてくれた

  • アンケート回答者 2021年03月21日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    訪問前に一度電話が欲しかった。

  • アンケート回答者 2021年03月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    手際よく工事をおこない、工事後の説明も丁寧でした。

  • アンケート回答者 2021年03月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    あ!この人に任せたら安心だわ!という感じの方が来て一安心!! どこに付けるかなど決めてから少ししたら枠の位置がここで良いか再度確認!息子と遊んでいたら、片付けをしている光景が目に入り、まさか終わった?と思ってたら本当に終わってて、プロってすごいなぁー。って改めて思いました。 1人なら良いけど子供がいると仕事が早い人ってすごくありがたくて本当に頼んで正解でした! そして高橋さんでよかった!もう1人の方も外の作業だった為わからなかったけど感謝してます!ありがとうございます!!

  • アンケート回答者 2021年03月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    大変 迅速な対応で しかもキレイな仕上がりで 満足いたしました。

  • アンケート回答者 2021年03月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    テキパキと作業をしていただき、非常に良かったと思います。有難うございました。

  • アンケート回答者 2021年03月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    優しい口調の話し方で 親切丁寧な方でした。 「取り外し給湯器は廃棄しますか」との問いあり 引き取り料と言いかけたので、引き取り料無料契約 ですと言いました。契約内容もう少し把握していた方が 良いと思います。 別に嫌な感じはしませんでしたが、今後の為に 書かせていただきます。

  • アンケート回答者 2021年03月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    作業について丁寧な説明をしてくださったので安心してお任せできました。今回は食洗機の取り付けに来ていただきましたが、その他にもキッチン周りの整備(浄水器など)でいろいろ迷っていることがあったので何点かお聞きしてみたのですが、今回の作業とは関係ない内容にも関わらず教えてくださり大変助かりました。ハツラツとされていて説明もわかりやすく気持ちの良い対応でした。また偶然ですが、わがやのタイヤが一本パンクしていることに気付いてくださってこの後どうすれば困っていると、アドバイスもしてくださりました。おかげで近くのガソリンスタンドまで自走もできてパンクも解決できました。

  • アンケート回答者 2021年03月21日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    午前中の工事で助かりました。家事をする時間に余裕があるのでありがたかったです。

  • アンケート回答者 2021年03月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    対応が丁寧で安心感がありました。

  • アンケート回答者 2021年03月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    短時間で的確に作業をしてもらって感謝しています。

  • アンケート回答者 2021年03月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    前日に工事の時間の連絡があり時間通りに来ていただき工事も丁寧に親切に対応して頂きました。

  • アンケート回答者 2021年03月20日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    良かった点・前日の予定時間より1時間30分も遅れたが事前に連絡をくれたので良かった。 悪かった点・悪かった点でもないのですが、作業終了後の退室確認が無かったのか、消毒液を忘れて行った。

  • アンケート回答者 2021年03月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    水栓の交換だったが、元の水栓が錆びていたようでなかなか取り外せず苦労していた。結局応援のスタッフを呼んだのだが、そのスタッフが到着するまでも頑張って作業していた。ご苦労様でした。

  • アンケート回答者 2021年03月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    前日に時間等の連絡を頂き、その時のご対応も大変に良かったです。 又、当日も予定時間に来られ、ご対応、設置される段取り等、テキパキとされ、設置終了後も廻りを綺麗にしてくださり100点満点で大満足です。

  • アンケート回答者 2021年03月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    工事していただいた石内さんは大変丁寧な仕事で良かったと思います。

  • アンケート回答者 2021年03月20日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    初めてお世話になりましたが、結果的に満足できるものでした。他より相当安いのでメールでのやり取りだけということは割り切って考えましたが、終わるまで漠然とした不安がありました。今回の工事で安心できましたので、また利用したいと思います。

  • アンケート回答者 2021年03月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    要所で説明を入れながら、丁寧にきれいに作業していただき、素晴らしいリフォームをしていだきました。とても感謝しております。悪かった点はありません。

  • アンケート回答者 2021年03月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    離れて暮らしている母の家での工事でした。 あまりに安いので、他の修理もセールスされるのでは?と母が心配しておりましたが、そんなこともなく、迅速・丁寧にご対応いただいたようで、大変喜んでおりました。 知人にもすすめたいと思いました。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年03月20日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    満足してます

  • アンケート回答者 2021年03月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    とても紳士的で親切、丁寧なやり取りができ気持ちよく工事をしていただいたのが印象として残りました。

  • アンケート回答者 2021年03月19日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    回答が速かった

  • アンケート回答者 2021年03月19日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    親切に丁寧に説明頂いた。 また、追加工事などに関しても詳しく 説明、または質問に答えてくれた。 仕事ぶりと共に、こちらが言っていない ネコを飼っていることにも気付いて頂き、 気を遣って作業をしてくださいました。

  • アンケート回答者 2021年03月19日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    親切、丁寧に説明もしていただけて凄くよかったです。 また、利用させて頂きます。

  • アンケート回答者 2021年03月19日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    職人さんが帰った後に気付いたのですが、指の形まで判る足跡が廊下に沢山残っていました。スリッパを履かず汚れた靴下で歩き回ったのですね。掃除がとても大変でした

  • アンケート回答者 2021年03月19日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    注文から設置日迄早くとにかく助かりました。

  • アンケート回答者 2021年03月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    前日に連絡のあった時間に、きちんと来られ 手際良く説明していただきながら、短時間で工事完了してくださいました。

  • アンケート回答者 2021年03月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事の手際が良く、とても早く交換作業が終わり驚きました。工事の説明だけでなく、機器の説明もわかりやすく助かりました。

  • アンケート回答者 2021年03月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧にしていただきありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年03月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても早く工事が終わらせてくれた。工事の方の対応もとても感じが良かった。

  • アンケート回答者 2021年03月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧な態度に好感を持った。

  • アンケート回答者 2021年03月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    担当者の方の勘違いで、作業終了後に廃材処理費を請求されそうになった。生活道の担当者の方に電話連絡をし、支払済の金額に含まれるとのことでお支払いはしませんでした。(電話がつながらない時間だったと考えると少々不安になります。)

  • アンケート回答者 2021年03月18日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    工事が日程時間が約束通りであった、パッキン交換をサービスしていただいたことが良かった。

  • アンケート回答者 2021年03月18日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    しっかり取り付けしてもらえました!IHからの交換だったので特に説明もしてもらわなかったけど特に困ることもなく満足です。

  • アンケート回答者 2021年03月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    時間通りに来所し、素早く作業をして頂きとてもよかったです。

  • アンケート回答者 2021年03月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    ガスコンロの撤去後、コンロ周りの汚れをキレイにしてくださいました。 とてもありがたかったです。悪い点はありません。大満足です。

  • アンケート回答者 2021年03月18日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    口数が、少なくこちらからわからなことを質問しにくかった。工事は、清掃もふくめて満足でした。

  • アンケート回答者 2021年03月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    手早く、綺麗に仕上げて頂きました。

  • アンケート回答者 2021年03月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても親切で、一生懸命に取り付けをして下さいました。 また他の商品もお願いしたいと思いました。

  • アンケート回答者 2021年03月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    養生をしっかりと行って、短時間で作業を完了してくれたので助かりました。

  • アンケート回答者 2021年03月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事方法を聞いたら、丁寧に教えてくれた。 好感触だったので、次の機会があれば、また、お願いしたいと思いました

  • アンケート回答者 2021年03月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    テキパキと丁寧な仕事をしていただきました。

  • アンケート回答者 2021年03月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    良かった点として、他のマンション、他社の製品との違いなどを実際の経験に基づいてお話しいただける点が、とても良かったです。

  • アンケート回答者 2021年03月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    祖母へのプレゼントでウォシュレットを贈りました。 大阪府高槻市の取り付けをして下さっている施工業者さん、本当にありがとうございました。 トイレの点検やお掃除も丁寧にして下さったそうで、坂手さんは取り付け、もう一人の方は(お名前が分からなくて申し訳ないのですが、)気づくと玄関ドアの不具合を直して下さっていたそうです。 取り付け後には、高齢の祖母のために使い方を紙に書いて下さったとのこと。祖母が94年生きてきた中で、一番親切な工事の方だったと嬉しそうでした。 担当して下さったお二人の職人さんの心、また施工会社社長のすばらしいご指導に、心より感謝いたしております。

  • アンケート回答者 2021年03月17日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    施工前説明がもう少しあってもよかったと思う。長い時間、今何をやっているかわからないため。

  • アンケート回答者 2021年03月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    古いコンロの処分についても事前に代金を伝えてくださって上で請け負ってくれたのが安心できた。古いコンロ周りの汚れがついていたのを掃除してくださり、使い方もよく教えてくれた。特に悪かった点はない。

  • アンケート回答者 2021年03月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    特に問題なくよかったです

  • アンケート回答者 2021年03月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    作業も早く、とても良かったです。

  • アンケート回答者 2021年03月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    あっという間に作業を進めていただき、とても綺麗に取付してもらえて大変満足しております。

  • アンケート回答者 2021年03月16日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    工事前の説明から問題点の指摘など的確であった。

  • アンケート回答者 2021年03月16日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    ゴミも残らず綺麗に施工して頂きました。ありがとうございます。悪かった点は特にありません。

  • アンケート回答者 2021年03月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    事前の確認から訪問時の対応まで素晴らしかったです。

  • アンケート回答者 2021年03月15日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    注意点など、丁寧にお声がけいただいて説明してもらえたのですごく 安心できました。 ありがとうございます。

  • アンケート回答者 2021年03月15日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    説明が丁寧だったし、とても勉強されていて関心しました。気になることとか言ってくださったりして親切で嬉しかったです。

  • アンケート回答者 2021年03月15日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    きちんとした対応と工事もしっかりしていただきよかったです。 商品が福山通運配達で、金曜夕方に土曜到着の連絡メールが入り、土曜の配達時間指定が反映できず、また、福山通運は日曜配達がないとのことで、月曜に工事なのに、万一、土曜に荷物を受け取れなかったらと、少々不安でした。福山通運に電話して事なきを得ましたが、日にちにもう少し余裕があればと感じました。

  • アンケート回答者 2021年03月15日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    スムーズに作業され、短時間で終了しました。

  • アンケート回答者 2021年03月15日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧な対応でとてもよかったです。

  • アンケート回答者 2021年03月15日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な工事対応でした。

  • アンケート回答者 2021年03月15日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    手際も良く、質問にも明解に答えて下さり良かったです。

  • アンケート回答者 2021年03月15日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    当日午前に予定通り「サカタ」さんが工事に来たが、給湯器の電源が壁から直付けで、当該業者さんは電気工事の免許を持っておらず、急遽手配し直し、改めて別の業者「TOTOLOWSTYLE 中崎」さんが午後来て作業をして頂いた。事前に指定の写真も送っていたにも拘らず、本事項の確認が出来ず、対応が二度手間になった点は残念。(どちらの業者さんも対応は良かったです)

  • アンケート回答者 2021年03月15日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    他社と比較して安かったためお願いしましたが、設置まで問題ありませんでした。

  • アンケート回答者 2021年03月15日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧に作業してくださいました。気持ちいい感じの方で、大変満足です。蛇口の水圧もわがまま言ったのに、嫌な顔せず調節してくださいました。ありがとうございます。

  • アンケート回答者 2021年03月15日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    全体として良かったです。

  • アンケート回答者 2021年03月15日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    すべての対応が、非常によく、次もお願いしたいと思います。

  • アンケート回答者 2021年03月15日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても丁寧に説明やアドバイスを色々して頂き安心してお任せ出来ました。

  • アンケート回答者 2021年03月14日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    〇良い点 ①工事予定二時間前に電話連絡をお願いしてたので、しっかりと連絡していただいた。 ②工事開始時に工事終了時間のお話があったが、ピッタリと終了。技術に感心。 ③工事最後、エアコンやその他水栓の相談をしたのですが、いやな顔せずアドバイスをいただいた。 ④作業中に声をかけたり、勉強のために作業状況を眺めたのですがいやな顔せず粛々と作業されていた。 〇お願い事項 ①初めての取引のこともあり、メールだけでなく、一度だけでも電話での会話があれば、もっと安心するかも

  • アンケート回答者 2021年03月14日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても満足してます。仕事も早く親切でまた利用させて頂きいたいと思ってます

  • アンケート回答者 2021年03月14日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても施工が早かったので本当に驚きです!施工時に床や壁を傷付けない様に気を付けて下さったところが安心出来ましたし良かったなと感じました。 施工後にクリーナーで掃除してくれた事はとても感心しました。 (他の業者さんでは施工後にダンボール等は持ち帰る事はしてくれますが、掃除してくれたのは今回が初めてです。)

  • アンケート回答者 2021年03月14日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    最初の挨拶のなど、とても、しっかりされている方で、工事中にも関わらず、こちらの質問などにも、とても分かりやすく、丁寧に答えて下さり、とても嬉しく思いました。  作業の方も、素早く丁寧に工事してくださり、完成した時は、感動する程でした。 今回、初めてネットから工事をお願いしてみて、少々不安もありましたが、大満足の対応をしていただけました。これから、新しいウォシュレットを使用するのが楽しみです。また何かありましたら、よろしくお願いいたします。この度は、ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年03月14日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    早めに来てもらえ(電話連絡あり)、想定より短い時間でで設置してくださいました。休日のキッチンということもあり非常に助かりました。

  • アンケート回答者 2021年03月14日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧に対応頂きありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年03月14日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    商品の使い方の説明もわかりやすく 工事もスムーズに完了しました。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年03月14日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    迅速に対応いただきました

  • アンケート回答者 2021年03月14日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    スムーズな工事で時間短時間で非常に良かった。

  • アンケート回答者 2021年03月14日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    1時間半と聞いていましたが、30分ほどで完了しました。

  • アンケート回答者 2021年03月14日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    今回の工事に関係のない機器についても、親切にアドバイスをしてくださり、良い印象を受けました。

  • アンケート回答者 2021年03月14日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    良かった点 丁寧に取り付けてくれたて、 片付けもきちんとしてくれたこと。 悪かった点 当日に追加工事(結露防止)があったこと。

  • アンケート回答者 2021年03月14日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    私も一応工事がしやすいよう、周りを片付けたつもりだったのですが、何分狭い我家のため物も多く近くに重い棚があったのですが、嫌な顔もされずに移動して頂き、また元に戻して頂き大変助かりました。コンロ中の掃除など購入してからコンロを全部外してやることなど出来なかった為、大分汚れていたと思いますが、そこもお掃除して頂き感謝しております。また、何かあればこちらの会社さんにお願いしたいと思いました。

  • アンケート回答者 2021年03月14日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    良かった点、 事前に伺う時間案内があり、時間のどうり来てくれました。 作業もテキパキと進めながら周辺も綺麗に清掃してくれました。設置も綺麗に収まり、さわずか30分位で作業終了、完璧ですありがとう。

  • アンケート回答者 2021年03月14日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    説明がよくまた、昼休みも取らずにずっと作業をしてくださりありがとうございます。時間が今回かかる工事でしたが夕方前には終わったので助かりました

  • アンケート回答者 2021年03月13日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    時間通りに来て頂き、工事時間も想定していた時間よりも早く終わり、排気はお願いせず当方で廃棄する事を伝えておりましたが、廃棄物を丁寧にまとめて置いて頂いていたので、大変満足しております。

  • アンケート回答者 2021年03月13日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても迅速に丁寧に工事、対応いただきました。またお願いしたいです。

  • アンケート回答者 2021年03月13日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    天候の悪い中、迅速にご対応頂きありがとうございました。取扱商品以外の質問 、清掃。また本体はもちろん、付属品の使用方法も親切に答えて頂きました。最後のお掃除までしっかりご対応頂き大変感謝申し上げます。また機会があれば頼みたいです。

  • アンケート回答者 2021年03月13日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    無駄のない手際のよい工事施工で、信頼できました。

  • アンケート回答者 2021年03月13日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    工事の実施日を早めて欲しい。

  • アンケート回答者 2021年03月13日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    1時間程ですぐ終わり説明も丁寧でした。

  • アンケート回答者 2021年03月13日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    旧引き取りと排水位置変更の金額。妥当な金額かもしれないが当初の予算をオーバした。

  • アンケート回答者 2021年03月13日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事に入る前の説明が非常に丁寧で、作業も壁などに気を使って行っていただき、非常に良かったです。 古いトイレ便器の廃棄費用についても、すでにWEBサイトから依頼を出していましたが、改めて分かりやすく説明していただきました。

  • アンケート回答者 2021年03月12日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    作業用の敷物もあり、てきぱきと作業をしてもらった。追加工事の説明も理解できた。悪い点はなかった。

  • アンケート回答者 2021年03月12日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    施工工事や説明が丁寧で安心出来ました。

  • アンケート回答者 2021年03月12日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    古いので取り付けられるか心配でしたが、無事出来て良かったです。 敷物を引いての作業で、汚れ等は気にならなかったのですが、排水溝の蓋が割れてしまっていました。見えずに踏んでしまったかもしれないのですが、買い替えになってしまい、そこだけが残念でした。

  • アンケート回答者 2021年03月12日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    以前 エアコンをつけてもらった時の業者さんはややいい加減な作業内容であまりいい印象ではなかったが、今回の方はとても作業が丁寧で安心できた。

  • アンケート回答者 2021年03月12日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    配管カバーを流用して取り付け頂けた

  • アンケート回答者 2021年03月12日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    トイレ本体の下の部分がうす黒く全体的に汚れていたので帰られた後にすぐに雑巾でふきあげました。

  • アンケート回答者 2021年03月12日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    テキパキとしていて手慣れた様子で非常に安心感があり、とても良かった。 ガスコンロの設置工事で、また昼時だった為、 お詫びの一言もあり非常に好感が持てた。

  • アンケート回答者 2021年03月12日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    時間通り来て工事も丁寧で早かった。

  • アンケート回答者 2021年03月12日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    全て良かった。

  • アンケート回答者 2021年03月12日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    仕事が丁寧で綺麗に掃除までして頂きました。ありがとうございます。

  • アンケート回答者 2021年03月11日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    説明が簡潔で分かり易かった。 キッチンの引き出しを仮に置くため、毛布のようは物を敷いて 下さったが、とても不潔そうな代物で、コレを家の中に敷くのかとビックリした。こちらの了解なく、広げられましたが、広げるまえに 了解とって頂いたなら、こちらのタオルケットなどを出せたのですが。 コロナ禍なので特に心配だった。 到着頂いた時、用意しておいたアルコールをお使い頂くよう お願いしましたが、感染対策は不安だった。

  • アンケート回答者 2021年03月11日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても親切に説明して頂きました。また何かあれば頼みたいと思います。

  • アンケート回答者 2021年03月11日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    親切丁寧な対応で好感が持てました。事前の電話連絡もいただいたき、その点においても有難かったです。悪いところは一切ありませんでした。

  • アンケート回答者 2021年03月11日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    予定通りの訪問で、短時間で工事を適切に行なってもらった。

  • アンケート回答者 2021年03月11日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    テキパキと丁寧に作業してもらい大満足です。ありがとうございます。

  • アンケート回答者 2021年03月11日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    IHクッキングヒーターの交換をしてもらいました。古いのを外した時にパッキンがべったりと台にこびり付いて剥がすのが大変でしたがきれいにしてくれました。

  • アンケート回答者 2021年03月11日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    風の強い中大変だったのに丁寧な作業して頂き  出来上がりもきれいで大変満足しています。

  • アンケート回答者 2021年03月11日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    工事が立て込んでいたようで、注文してから実際に使えるようになるまで、時間(約1ヵ月)がかかりましたが、工事事態は丁寧で、納得のいくものでしたので、満足です。

  • アンケート回答者 2021年03月11日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    長年の内部での水漏れだったようで、くっついてしまっていてなかなか水栓本体が抜けず 内部を少し切断して交換すると写真を見せていただきながら丁寧に説明してもらいました。 悪かった点はとくにありませんでした。

  • アンケート回答者 2021年03月11日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    追加費用として先に聞いていた金額よりも高かった。先にしっかりと案内しておいて欲しい。

  • アンケート回答者 2021年03月11日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    とても丁寧な方でした。 追加工事について丁寧に説明して頂けました。 悪かった点は、特別ありませんが、 お忙しかったのか 事前の連絡がありませんでしたので、少し不安になりました。

  • アンケート回答者 2021年03月11日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    手際良く取り付けて頂けました。 とても助かりました。

  • アンケート回答者 2021年03月11日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧な作業でした。

  • アンケート回答者 2021年03月10日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事も説明もしっかりしてくれた。 安心感があった。

  • アンケート回答者 2021年03月10日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    追加工事ではなく、処分費用です。

  • アンケート回答者 2021年03月10日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    商品購入後に、すぐに業者(女性)さんから連絡があり、取付け工事日程の決定をしてくれました ショートメールで、確認の為に工事日程も送っていただき、助かりました 当日も、予定1時間前に、工事担当の職人さんから確認の連絡があり、予定時刻ちょうどに来ていただき、愛想の良い男性2人が来て、手際よく取付けてくれました 帰る時、 エアコンはきちんと作動するか 部屋に傷を付けてないか 部屋を汚してないか等々、一緒に確認をしてくれました 今まで、大手の家電屋さんを利用していましたが、ここまで丁寧ではなかったので、びっくりしました

  • アンケート回答者 2021年03月10日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても丁寧に対応していただきました。

  • アンケート回答者 2021年03月10日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    前日の訪問時間などの電話連絡も事前にお願いした通りに、 電話が取れないときは留守番電話という事もきちんと 申し送りしていただきスムーズに時間等の確認が できました。また、当日もあと少しで御来訪くださると 事前にご連絡いただけたので、こちらも準備がしっかり できました。作業途中で、作業進行状況も確認しつつ とてもご親切にご対応くださいました。作業後設置終わった水栓が とても綺麗に取り付けていただき、安心して工事お任せできました。 お願いして良かったです。悪い点は、見つからないです!

  • アンケート回答者 2021年03月10日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    引き取り手数料8400円は説明のうえ、納得してお支払いしました。

  • アンケート回答者 2021年03月10日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    対応はとても良かったです。

  • アンケート回答者 2021年03月10日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    作業の手際が良かった。

  • アンケート回答者 2021年03月09日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    今後の対応がしっかりできていた

  • アンケート回答者 2021年03月09日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    ↑上の追加工事は廃棄費用を記入しました。 それ以外にゴムパッキンが劣化していて、そちらは無料でして頂きました。出張費用も無く儲けは有るのかな?と、、私はありがたかったです。 隙間をうめるパーツについても無理に勧める事も無く、いくつか提案をいただき、こちらの意見を大切にしてくれました。 日にちも時間も早く来てくれて、仕事も丁寧でとても良かったです。

  • アンケート回答者 2021年03月09日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    全体的に満足でした。

  • アンケート回答者 2021年03月09日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    担当の方がとても丁寧で感じも良くまた利用したいです。 ありがとうございました

  • アンケート回答者 2021年03月09日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    東京ガスのライフバルからは、金属製のガス管が必要だと言われていたので、その点について確認しました。我が家は築60年は立っているので、金属のガス管の重さに既存の設備に重さがかかり、かえって炒める可能性があるとのお話があり、そういうこともあるのかと素人ではわからない点を教えていただきました。その点が良かったです。

  • アンケート回答者 2021年03月09日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    作業時間も短くテキパキとしていただきました。

  • アンケート回答者 2021年03月09日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    今回の仕様は無線ランがついているので、台所用のリモコンが必ず必要になるが、当初、追加工事費を要求される。御社との電話連絡で、今回は無償で工事していただいたが、もし、追加工事費が必要であれば事前に知らせてほしい。無線ランに必要なリモコンは本体の一部と考えられ、標準工事ではないのか? 特に今回はリモコンの写真(風呂場)を送っており、台所用のリモコンは既存の設備にはないことは理解できていたと思います。

  • アンケート回答者 2021年03月09日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    迅速で丁寧な施工でした。感じも良く安心してお任せすることが出来ました。

  • アンケート回答者 2021年03月09日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    家族の者が対応したので名前がわかりませんが、設置に3名来て頂きました。 元気がよくとても丁寧に作業して頂き、ありがとうございました。 電話の対応も丁寧でとても安心できました。 またぜひお願いしたいです。

  • アンケート回答者 2021年03月09日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    追加工事は頼んでいた室内と室外の配管カバーでしたが、綺麗に設置してくれたのが良かった。 ただ、外と部屋に頻繁に出入りする際、玄関扉を閉める際がとてもうるさくて気になった。忙しいのは分かるがせめて扉は静かに閉めてほしい。

  • アンケート回答者 2021年03月08日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    換気扇のオイル貯めタンクを取付忘れていた。

  • アンケート回答者 2021年03月08日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    設置もスムーズで短時間に交換頂きました。

  • アンケート回答者 2021年03月08日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    作業が早くて良かったです。

  • アンケート回答者 2021年03月08日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    工事はパテ埋めや配線の位置の確認等、丁寧にして頂けました。 ゴミは細かなものはそのままでしたが、掃除機をかければ済む程度なので問題ありませんでした。 商品説明は普通のエアコンなのでなくて問題ありません。 追加料金も家が土壁だった為、納得の上です。 不満点は特にありませんでした。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年03月08日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧にやっていただき、説明も完璧でした。

  • アンケート回答者 2021年03月08日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    女性同伴で日曜対応していただき主人も満足してました。

  • アンケート回答者 2021年03月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    迅速な施工であった。(1時間もかからなかった。) 商品、工事等の説明も丁寧、且つ的確であった。 悪かった点は皆無。

  • アンケート回答者 2021年03月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    当日の朝に何時頃伺いますとの連絡がありよかったが、時間に幅があるので、実際に来る前にもう一度連絡がほしい。

  • アンケート回答者 2021年03月07日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    工事時間が1時間ぐらいと言ってましたが、それよりも早く終わりよかったです。

  • アンケート回答者 2021年03月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事前の養生シート、取り外したIHヒーターの キャビネットを当方の要望に応じて丁寧に掃除してくれました。 、

  • アンケート回答者 2021年03月07日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    作業をしながらでもこちらの質問にも答えてくれてとても親しみやすく良かったです。今後、給湯器も変える予定なので次回も同じ担当者(木下さん)でお願いします。

  • アンケート回答者 2021年03月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    水漏れ汚れ対策の為に敷物をしてからの作業、丁寧だと思います ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年03月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事担当者が感じの善い方で説明も丁寧でした。

  • アンケート回答者 2021年03月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    取りかかりから終了まで無駄がなくスピーディーな作業でした。 あまりに早いのでびっくりしました。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年03月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    完璧です。 なんの問題ありません。 トイレやキッチン周りなど何がありましたらまたお願いすることになると思います。

  • アンケート回答者 2021年03月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    担当者の方、気持ちの良い挨拶でした。

  • アンケート回答者 2021年03月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    パーツの延長のため、当日部品の追加があったが、きちんと説明してから追加してくれた。

  • アンケート回答者 2021年03月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    作業もとても早く丁寧に対応していただいたので、大満足です。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年03月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    しっかり養生していた。 工事時間が短かった(約20分)。

  • アンケート回答者 2021年03月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    予定時間1時間半のとおり作業完了した。 丁寧な作業、説明であった。

  • アンケート回答者 2021年03月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な対応と作業で、とても満足しています。

  • アンケート回答者 2021年03月07日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    工事付で安かったので満足です

  • アンケート回答者 2021年03月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    取り換え後、前の機種の下取りを依頼したところ、横浜市は通常ごみで廃棄できることをアドバイスいただきました。アドバイスありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年03月07日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    二人で来ていただきスピーディーに取り付けてもらえた。

  • アンケート回答者 2021年03月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    取り付け工事も早く、ていねいな感じがしました。 商品説明もわかりやすく、とてもよかったです。 次回も依頼しようと思います。

  • アンケート回答者 2021年03月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    作業が丁寧で手際が良く気持ちいい対応でした。

  • アンケート回答者 2021年03月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    取り付け、使い方、延長保証など、今回の契約内容を踏まえて、無駄のない分かりやすい説明で、工事の手際もよく、とても安心できる担当者でした。

  • アンケート回答者 2021年03月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    時間も予定より短く助かった

  • アンケート回答者 2021年03月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    聞いたことに丁寧に答えてくれた。

  • アンケート回答者 2021年03月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    テキパキと作業を進めてくれて、短時間で終わり良かった

  • アンケート回答者 2021年03月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    点検口のふたがさび付いて外れない問題が発生したが、迅速で適切な対応をしてもらえて、非常に感謝している。

  • アンケート回答者 2021年03月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧な対応で工事も短時間で完了していただきました。

  • アンケート回答者 2021年03月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧で安心してお願いできました。 とても良かったです。

  • アンケート回答者 2021年03月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    前日に玄関に商品が届きました。リビングが2階だと言うことを伝えてなかったので不安でしたが、どちらに?2階です。と話し普通に はいわかりました!と階段を行ったり来たりして大変そうでしたが、嫌な顔をせずに世間話などをしながら、しっかり工事完了しました。また給湯器、お風呂場、を見てくださり見積もりを送ってくださいました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年03月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧な対応をいただき、また到着時間の連絡を何度もいただけたので、一日中家で待機することもなく、大変満足しています。施工状態も良く、今後も利用させていただきたいと思っています。

  • アンケート回答者 2021年03月06日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    良かった点。概ね前日予告の時間通りに来てくれた。シンクに穴開けるのに養生が丁寧だった。浄水器カートリッジの空気抜きの話が丁寧だった。 悪かった点。飲み水扱う機器なのに、見た目綺麗じゃない工具使っての穴開け作業から配管取付まで手を洗わずに作業してて何となく不衛生。養生と切削ゴミ、商品の内梱包のビニル部分は綺麗に持ち帰るのに、外梱包のダンボール処理だけは有料、家庭ごみに出してほしいと言って置いていって中途半端に感じた。

  • アンケート回答者 2021年03月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    スムーズな取り外し、取り付けで大変良かったと思います。 作業中でのこちらの質問にも対応していただきありがたく思っています。

  • アンケート回答者 2021年03月05日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    8時から10時と前日に連絡ありましたが始まりは9時位からがいいのではと思いました。 また、連絡ありましたが事故渋滞で到着が9時30分になりました。

  • アンケート回答者 2021年03月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    前回、トイレを設置頂いた担当者の方で、今回も対応してくれ満足です。

  • アンケート回答者 2021年03月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    できあがりがきれいでした。

  • アンケート回答者 2021年03月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    実際に工事を担当していただいた齋藤さんが丁寧に説明して下さいまして、工事自体も丁寧でした。

  • アンケート回答者 2021年03月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    すごく丁寧に作業をして下さり、対応もよかったので大満足です。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年03月05日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    市の指定業者であり安心して工事を任せられた

  • アンケート回答者 2021年03月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    無口であったが、作業段取りが良くテキパキとゴミを片付けながら作業を進め無駄のない動きで1時間半程で完了した。 完了した時には殆ど片付けも済んだ状態だった。

  • アンケート回答者 2021年03月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    アナログで初めてのネットでの工事依頼で発注を最後までできるか本当に不安だらけでした。工事日希望の変更依頼にもすぐ対応してくださり、また商品の配達日などの情報もくれたり安心して工事日を迎えることができました。施工してくださった方も大変気持ちよく対応してくれて本当に満足致しました。ありがとうございました

  • アンケート回答者 2021年03月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    担当者は寡黙な方で、工事に集中され、きれいに仕上がりに満足しています。

  • アンケート回答者 2021年03月05日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    思った以上に工事が早かったです。

  • アンケート回答者 2021年03月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても丁寧な工事設置をしていただきました 今回は2度目ということもあり 前回来てくださった方を逆指名てきにお願いいたしました また工事をお願いするときは このお二人に野崎・奥村さんにお願いしたいと思います

  • アンケート回答者 2021年03月04日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    商品に逆止弁が付属しておらず再利用となったが、事前にそういう事態の想定などされて新規購入のオプションなどあれば嬉しかった。 一度完了となった後に水が漏れていることがわかり電話で再作業を依頼することになった。すぐに来ていただき特殊なテープ(?)のようなもので現在は漏れなくなったが、漏れやすい状態なのではないか?という不安が残った 狭い中の作業となったせいでもあるが、体勢によって作業者の背中や下着が大きく出ていた点が清潔面で気になりました。

  • アンケート回答者 2021年03月04日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    詳しい内容説明と床には汚れないように毛布を引くとかちゃんとしていました。仕事の段取りも良くストレスがありませんでした。

  • アンケート回答者 2021年03月04日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    玄関の開け閉めが、早朝にもかかわらず乱暴だった。

  • アンケート回答者 2021年03月04日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事担当の當山氏は、若いのにしっかりしていて好感が持てました。 仕事もテキパキして、取説もしっかりして貰いました。素晴らしい社員だと思います。又指名したいと思いました。

  • アンケート回答者 2021年03月04日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    取り付け時にエアコンのカバーにヒビが入ったが、その説明がなかった。

  • アンケート回答者 2021年03月04日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    とても手際の良い方で、予想していた時間よりずっと早く短時間で設置していただきました。

  • アンケート回答者 2021年03月04日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    工事までの日程は遅かったが工事は敏速丁寧で分かりやすい説明もしてもらい大変満足しました!

  • アンケート回答者 2021年03月04日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    当日事前に訪問時間帯の電話連絡があったのは良かった。

  • アンケート回答者 2021年03月03日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    無駄のない簡潔なオペレーションで安心できました。

  • アンケート回答者 2021年03月03日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    排水の棒が折れてしまったようですが、仮補修の上、丁寧に説明していただきました。代替品入手次第交換いただけるとのことでしたのでご連絡をお待ちしています。

  • アンケート回答者 2021年03月03日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    ありがとうございます

  • アンケート回答者 2021年03月03日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    日程、工事内容、製品の説明等 スムーズに分かりやすく、また工事の仕上がりも大変綺麗でした。

  • アンケート回答者 2021年03月03日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    きっちり工事して頂きました

  • アンケート回答者 2021年03月03日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    工事前日にお電話をいただき訪問時間が分かったので大変良かったです。

  • アンケート回答者 2021年03月03日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    全体的にかかる時間が短時間でスムーズだったのは良かったです。玄関の出入りの時ドアの開け閉めが雑な様に感じました。取り付けで出たゴミが幾つか落ちていた。

  • アンケート回答者 2021年03月03日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    良かった点:工事が早く的確 悪かった点:特になし

  • アンケート回答者 2021年03月02日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    迅速かつ安心して施工頂いたと思います。水道設備や、トイレ交換などの際のアドバイスもいただきました。 また依頼させていただきます。

  • アンケート回答者 2021年03月02日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事予定日時、時間通りに来ていただき綺麗に仕事をして貰いました。次回又、お願いをしたいくらいです。

  • アンケート回答者 2021年03月02日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    てきぱきと短時間で良い仕事をしてくれたと思います。

  • アンケート回答者 2021年03月02日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    素早く工事が完了した。

  • アンケート回答者 2021年03月02日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    事前のご説明および施工についても大変素晴らしい対応でした。一部建物による懸念事項がありましたが、その点も分かりやすくご説明して頂けました。

  • アンケート回答者 2021年03月02日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    予定時間通り到着で作業も早く助かりました。

  • アンケート回答者 2021年03月02日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    商品は予定通り工事前に届き、工事担当業者からの事前連絡も前日にありました。工事も1時間弱で順調に完了。終了後、使用方法やトラブル発生時の連絡先などについて丁寧に説明してくれました。価格、工事内容ともに満足しています。(レビューをこのフォームでなく、Yahooショッピングの方に記入していましたので、それをコピペしました)

  • アンケート回答者 2021年03月02日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    慣れた感じで工事がスムーズだった。

  • アンケート回答者 2021年03月02日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    スムーズに取り進めていただき良かったです。

  • アンケート回答者 2021年03月02日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    お世話になりました。また設置工事の時はお願いします。

  • アンケート回答者 2021年03月02日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても丁寧で早い施工で満足した

  • アンケート回答者 2021年03月02日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    発注や購入に関しての問い合わせはレスが遅くまたなかなか連絡が取りづらく他社も検討した位です。 ただ 担当店が決定以降、現地調査、および当日の担当の方は、今までのマイナスポイントを払拭するほど、、良い感じの方でした。 作業も丁寧親切にやって頂き本当に良いご担当の方でした。

  • アンケート回答者 2021年03月01日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    素早く丁寧に工事していただきました

  • アンケート回答者 2021年03月01日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    迅速、丁寧、清潔で、完璧な工事でした

  • アンケート回答者 2021年03月01日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    作業が早かった。

  • アンケート回答者 2021年03月01日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧でよかったです。

  • アンケート回答者 2021年03月01日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事担当の方は工事に習熟しているようで無駄なく工事・設置していただけたと思います。対応も簡潔で好印象でした。

  • アンケート回答者 2021年03月01日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

     下見から工事までの日程が開いてしまったことについてお詫びくださったり 設置後の床の清掃まで気を使っていただいた。

  • アンケート回答者 2021年03月01日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    人柄と技術が、素晴らしく本当にありがとうございました 点検などで、人が、家に入るのも嫌なのですが、 清潔でいい感じでした、 実は、いろんな人にみて貰ったとき、私でも出来そうな事しかやらないし、臭いし、最悪でした 結局人ですからね、本当にありがとうございました

  • アンケート回答者 2021年03月01日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    予定時間通りに来て下さって、予定時間より早く作業を終えて下さったので大変良かったです。

  • アンケート回答者 2021年03月01日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    とくになし

  • アンケート回答者 2021年03月01日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    既存の水栓が取れにくかったらしく苦戦されていましたが一生懸命やってくれました。 使用方法のアドバイスもしてくれ大変ありがたかったです。

  • アンケート回答者 2021年03月01日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    工事ができるかな確定までに時間を要した。最初のコンタクトで必要な写真など提出して出来るだけ工事日確定までの日程を短くしたかった。

  • アンケート回答者 2021年03月01日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    生活堂さんには過去に何度もお世話になっていますが、今回いらした方も工事の流れの説明から工事後の説明も含め全般的な対応に大変満足でまた利用したいと思いました。

  • アンケート回答者 2021年03月01日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事担当の方が明るく朗らかで良かった。安心できた。

  • アンケート回答者 2021年03月01日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    とても価格がお安いのに、スタッフさんが丁寧な対応で最後の説明の際も非常に頼もしくプロ意識を感じました。こちらに頼んでよかったです。ありがとうございました。 ただ、外の給湯器の上にタオルが忘れてありました!笑

  • アンケート回答者 2021年03月01日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    最初の感じ良い挨拶、室外機の置き場所のご相談等々、安心して工事していただけました。追加工事の金額や駐車料金の説明も丁寧でした。

  • アンケート回答者 2021年03月01日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧でやわらかな物腰で、安心してお願いできました。

  • アンケート回答者 2021年02月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    古い水栓で取り外しに時間がかかり申し訳なかったのですが気持ち良く最後まで仕事していただき、ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年02月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    古い水栓で取り外しに時間がかかり申し訳なかったのですが気持ち良く最後まで仕事していただき、ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年02月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    担当の斉藤さんは、丁寧な対応、丁寧な工事、丁寧な掃除全てにおいて、気持ちよく、取り付け工事を行ってくれました。 正直、ネット注文でここまでの対応をしていただけるとは、思っていませんでした。 また、何かの際には、お願いしたいと思います。 悪い点は、ありません。

  • アンケート回答者 2021年02月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    とても丁寧、綺麗にしていただきました。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年02月28日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    便座コンセントが本体の後ろ側にスッキリ収まると思っていたのに、むき出しだったのが残念でした。カタログでは、スッキリ収まると表記していた様だったので。

  • アンケート回答者 2021年02月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    短時間に丁寧に対応してくださりありがたかったです。

  • アンケート回答者 2021年02月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    手際が良くて、交換時間が短かった。

  • アンケート回答者 2021年02月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    約束時間内でしたが到着前にご連絡頂きスムーズにお迎え出来ました。工事は丁寧で住居内の荷物の運搬は狭い中の作業でしたがとても丁寧で、清掃も完璧でゴミも全て持ち帰って頂き(こちらで処分しても良かったのですが)、大変満足しております。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年02月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    今回、追加工事・追加料金がかかったのですが、その理由となる場所をきちんと見せて説明してくださり、予め金額も教えて頂いたので安心してお任せする事ができました。

  • アンケート回答者 2021年02月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    きちんと対応いただけるか、 又、追加工事に関して、こちらは本当に必要なのか判断しかねるので、不要な工事や請求がされるのを正直、懸念しておりました。 担当の片平さんは説明も丁寧でしたし、所要時間の案内や言葉の端々に配慮を感じ、とても好印象でした。 安心しておまかせ出来ました。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年02月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても手早い工事で汚れることなく遂行されて有難かったです。

  • アンケート回答者 2021年02月28日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    手際よかったと思う。取扱の説明を受けているときに、パネルがぐらついていたのを直してくれたが、こちらが説明聞いているだけでなく、実際に動かさなければ、ぐらつきに気付かなかったと思う。その点、このまま取付業者の方が帰ってしまったら、そのあと面倒くさくなっていたかもと思うとちょっと不安を感じた。しかし、私が操作時にぐらつきに気付いたのは業者の方だし、その他は質問に丁寧に答えてくださるなど、こちらと納得できるやり取りができたので、よかったです。

  • アンケート回答者 2021年02月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    設置が手早かったところがよかったです。 当日見ないと分からないのでしょうが、追加工事が必要かどうか、いくらくらいになるのかが事前に分かる方法はないのでしょうか。

  • アンケート回答者 2021年02月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    以前もビルトインコンロとトイレの便器交換をお願いして対応が良かったので今回もお願いしました。前回の設置して頂いた方が来てくださり安心してお願い出来てとても満足しております。 安価で設置して頂き本当に助かりました。

  • アンケート回答者 2021年02月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    約2時間で工事完了。大変手際よくスマートに作業していただき、満足しています。1週間経過しましたが、使用に問題なし。

  • アンケート回答者 2021年02月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    金額の追加が無いように施工方法を検討していただき、 追加金額が発生せずに工事をしていただけました。 工事後の説明も丁寧で、 とても良かったです。

  • アンケート回答者 2021年02月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    施工に関しては何も不満はないです。

  • アンケート回答者 2021年02月27日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    工事内容について親切・丁寧に具体的説明がされた事が嬉しかった。 給湯器本体の買い替えだったが、電源グランド線、本体リモコン間の通信ケーブルが従来ままだったのが唯一の不満。不具合はないがすっきりしない。

  • アンケート回答者 2021年02月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    素早く迅速に工事が出来ていました。

  • アンケート回答者 2021年02月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    作業がスムーズ、丁寧であった。敷物を持参する、取り出したものをきちんとその上に置くなど、取付商品と周囲の家財に対する気配りができていた。

  • アンケート回答者 2021年02月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    今まで知らずにいた我が家のキッチンの問題点などを教えて頂き、今後のリフォームの参考になった。

  • アンケート回答者 2021年02月27日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    清潔に気を使った準備と手際良い作業、丁寧な説明が良かったです。

  • アンケート回答者 2021年02月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧でした。

  • アンケート回答者 2021年02月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    とても丁寧にご対応いただけました、ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年02月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    非常に丁寧に作業をしてくれました。また、いろいろとこちらの分からない所を説明してくださり助かりました。

  • アンケート回答者 2021年02月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    こちらの質問にしっかり答えて頂けたのが良かった。

  • アンケート回答者 2021年02月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    作業員の方の愛想は特に良いことはなかったですが、設置作業や操作説明は的確であり、職人の仕事という印象を持ちました。

  • アンケート回答者 2021年02月27日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    養生をしてきちんとした施工をしてもらえました。

  • アンケート回答者 2021年02月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    親切丁寧にしていただき、ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年02月27日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な対応でした。

  • アンケート回答者 2021年02月27日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    設置現場について、きちんと確認した上での施工や、新規機器の取り付けにかかる追加工事についても必要性の説明と実際の工事等、適切な対応であった。

  • アンケート回答者 2021年02月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    前日送ったメールの確認がなく、合流時はばたつきましたが、スムーズにご対応いただけました。質問などにも快く回答いただいたり、使用に関する注意点を教えていただきありがとうございました。 排水管を通すために穴を空けたところは、管と穴の間の隙間が気になるので自分で何か埋めると思うのですが、素人作業になってしまうので、工事として対応していただけるとありがたいなと思うところです。

  • アンケート回答者 2021年02月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    手際よく作業されていました。 工事後はゴミ一つ落ちていませんでした。 とても良かったです。

  • アンケート回答者 2021年02月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    下見調査と実際の工事担当が同じ職人さんだったので、事前説明の通りで作業は安心してお任せすることができました。

  • アンケート回答者 2021年02月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても感じのよい方で、安心して工事をしてもらいました。終わってからも、商品説明等もして頂き好感のもてる対応で満足しました。ネットで工事をしてもらうのは、初めてで不安でしたが、親切な方に来ていただけて大変満足でした。

  • アンケート回答者 2021年02月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    賃貸物件のため、退去時はDIYしようと思っている旨伝えたところ、作業の様子を見せていただいたり注意点を教えていただいたり、大変助かりました

  • アンケート回答者 2021年02月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧でとてもスムーズでした。

  • アンケート回答者 2021年02月26日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    家人が対応しました。手早くとても良い人だったそうです。追加料金も思ったより請求されませんでした。良心的だと思います。

  • アンケート回答者 2021年02月26日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    必要十分な対応をしていただいた。作業をテキパキとされ、好印象でした。

  • アンケート回答者 2021年02月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    とっても作業も手際よくスピーディーで工事は50分程で完了しました。

  • アンケート回答者 2021年02月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事日程調整に時間がかかった。

  • アンケート回答者 2021年02月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    ネット注文でどのような業者さんが来るのか不安でしたが、対応がとてもよく、大変お安く、大満足です。

  • アンケート回答者 2021年02月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    取付設置に際し、丁寧にご説明いただき助かりました。 こちらのショップで購入して良かったです。

  • アンケート回答者 2021年02月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    訪問時から工事終了時まで、とても対応が良く丁寧に工事もして頂いたし、とても丁寧な対応でした。

  • アンケート回答者 2021年02月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    担当の方がとても丁寧な方で、すごく感じが良かったです。

  • アンケート回答者 2021年02月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    すばやく丁寧な仕事、ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年02月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事が早く終わってびっくりしました。 こんなに早くできるなら、もう少し早く交換すればよかったと思いました。 ありがとうございました!

  • アンケート回答者 2021年02月25日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    工事は思ったよりスムーズで早かったです。しいて言えばもう少し商品の説明があればよかったかなと思った。

  • アンケート回答者 2021年02月25日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    段取りも良く、短時間で終わって安心しました。

  • アンケート回答者 2021年02月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    給湯器の買い替えをお願いしましたが、工事担当の方もお優しい雰囲気の方で安心して工事をお願いできました。 工事日までは基本メールでしたが、やりとりもスムーズでした。

  • アンケート回答者 2021年02月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    説明に過不足なく感じの良い対応でした。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年02月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    良かった点 配線、配管や商品のことをとてもよく知っている方が来て下さったと感じた。 悪かった点 来訪時に名刺が欲しい。また、追加工事費用については口頭ではなく見積書を渡してほしい。商品の使い方について質問があるか訊かれていくつか質問をしたのだが、本当にわからないから訊いているのに「当然○○です」「もちろん○○です」のように回答され、時間を無駄にさせてしまったようで申し訳なく感じた。

  • アンケート回答者 2021年02月24日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    とてもスムーズで丁寧な工事をして頂き感謝致します。

  • アンケート回答者 2021年02月24日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    テキパキした対応と作業で良かったです。

  • アンケート回答者 2021年02月24日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    礼儀正しく、説明も簡潔 また、工事もしっかりされていたので、問題ありませんせした。

  • アンケート回答者 2021年02月24日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    大事の工事かと思っていましたが、すんなりと終ってよかったです。

  • アンケート回答者 2021年02月24日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    工事対応は敏速に、気持よく対応して頂けた。

  • アンケート回答者 2021年02月24日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    なにか追加工が発生するかもしれないときにあらかじめ説明があり安心できた。設置箇所の床暖房の有無などあらかじめ確認していたので安心できた。

  • アンケート回答者 2021年02月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    質問したことにちゃん答えていただきました。途中でもちゃんと説明してくれました。

  • アンケート回答者 2021年02月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    時間通りに来てくれました。 綺麗にトイレをつけてくれました。

  • アンケート回答者 2021年02月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    親しみやすい対応で誠実さを感じました。メールボックスに投函されていたネームバリューのあるところの担当者とは大違いで、とても好感が持てました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年02月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    お二人いらっしゃいましたが、お二人ともきちんとしていて、お二人の関係も良好そうで安心してお任せできました。

  • アンケート回答者 2021年02月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事の山田さんの対応がとても優しい対応で、安心感が増しました。工事も非常に丁寧で、リモコンの使い方もいろいろ説明していただきました。素晴らしい工事担当者だと思います!

  • アンケート回答者 2021年02月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事の段取りも作業も良かったと思います。既設撤去時の清掃もありがたかったです。一つコメントすると、作業完了時の最終仕上げ拭きは、既設撤去時の清掃に使ったタオルではなく、あえて新しいタオルで拭くのがよいと思います。食品を扱う台所周りですから。コロナを気にする人もいますから、アルコール除菌すると、なお印象が良いのではないでしょうか。

  • アンケート回答者 2021年02月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    約束の時間にきちんといたしていただき、工事のほうもとても迅速、丁寧であった。

  • アンケート回答者 2021年02月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    下見と同じ方が工事担当者でしたので、知人宅も同じ方が工事したことを知っていました。対応が良く感じの良い方と聞いており、全くそのとおりで安心してお任せ出来ました。

  • アンケート回答者 2021年02月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    既存の水栓が取り外しづらく、大変な思いをされたのにも関わらず、追加料金なしでご対応いただけましてありがとうございます。 ただし、シンクが少し片付いてしまったのが残念です。

  • アンケート回答者 2021年02月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    到着予定時刻内に来られて取付作業も1時間程度で終了。作業で出たゴミも作業をやったのが分からない位にきちんと片付けされていました。

  • アンケート回答者 2021年02月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧で温和で誠実な対応でした。工事もてきぱきされ、きれいな仕上がりでした。高評価のレビューが大変役に立ち、購入に際し強力な後押しとなった。そしてレビューの満足度とも一致した。レビューがなかったら、絶対に利用できなかった。

  • アンケート回答者 2021年02月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    非常に丁寧な口調で挨拶、説明をされとても好感を抱きました。

  • アンケート回答者 2021年02月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    前の業者の設置の仕方に問題があったようで、問題個所の写メを見せてくださりながら、水漏れの恐れがあるとの説明を受けました。 それを改善するためにとても丁寧に工事してくださり「完璧にします。」言っていただき、とても安心できました。 アフターフォローについてもお話いただけて助かりました。

  • アンケート回答者 2021年02月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    担当していただいた鈴木さんの対応が大変良かったです。 質問にもしっかりと答えていただきましたし終了後の後片付けもきっちりしていて満足してます。

  • アンケート回答者 2021年02月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    機敏に対応いただけてよかったです。

  • アンケート回答者 2021年02月23日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    工事対応は素晴らしく、工事時間、対応がとても良かったです。 メールでの対応もレスポンスよく好感が持てました

  • アンケート回答者 2021年02月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    良かった点ですが、設置作業は、極めて迅速にいただいた印象です。プロのお仕事感がありました。体格の良い方に来ていただき、力作業や高いところの作業など、安心感がありました。 悪かった点は、特に見当たりません。

  • アンケート回答者 2021年02月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    スムーズに工事していただき、良かったです。

  • アンケート回答者 2021年02月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    素早くおこなっていただきました。

  • アンケート回答者 2021年02月22日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    色々質問させてもらった事に対して、手を止めて丁寧に回答してくれた点が良かった。

  • アンケート回答者 2021年02月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    大変分かりやすく説明していただきました。

  • アンケート回答者 2021年02月22日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    テキパキと仕事してくださって良かったと思います。

  • アンケート回答者 2021年02月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    当日、到着時間の連絡もありましたし、工事の作業時間の説明もあり丁寧でした。テキパキと作業が済み予定時間前に終わりました。 大変満足です。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年02月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    良かった点 工事後気になる箇所を伝えたところ、すぐに対応していただけた 悪かった点は特になし

  • アンケート回答者 2021年02月22日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    私の不手際で工事日が変更になってしまったにもかかわらず、ちゃんと最短でやり直していただけて助かりました。 工事の方も感じの良い方で、とても満足です。

  • アンケート回答者 2021年02月21日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な作業を行っていただけた。感じの良い方であった。 ただ、前日又は当日の電話連絡は無く、工事当日に直接訪問となった。

  • アンケート回答者 2021年02月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧な説明があり、出湯管が付属のものでは短かったため、どうしたらよいか詳しく説明がありました。

  • アンケート回答者 2021年02月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    担当の方がとても感じの良い方で 安心してお任せ出来ました 質問にも丁寧に答えて下さりとてもわかりやすかったです

  • アンケート回答者 2021年02月21日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    不明な点も丁寧に説明してくれて良かった。

  • アンケート回答者 2021年02月21日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    やることの説明が最初にあり、逐次、状況を説明してもらえたのが良かった。また、使い方等の細かいアドバイスもあり、助かった。

  • アンケート回答者 2021年02月21日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    床の張り替えで、材質が薄いのかもしれないけど、下の剥がしたぼこぼこが残っていて、その上に張ったので仕上がりが少し汚い。トイレはきれいに設置してもらいました。

  • アンケート回答者 2021年02月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    台所の既存のスイッチパネルを外すや否や、本来固定されているはずの電源ケーブルが引き込まれてしまい床下まで落ちてしまいましたが、対応策を考え床下に入ってケーブルをスイッチ部分まで引き上げることに成功しました。 あんなに大変な作業をしてくださったのに、追加工事費はゼロ円で、逆に申し訳ない気持ちになりました。 技術、経験もともにある素晴らしい施工業者さんだと思いました。

  • アンケート回答者 2021年02月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    なるべく追加工事費用が掛からないよう対応して頂き助かりました。

  • アンケート回答者 2021年02月21日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    スムーズに設置してもらえました。

  • アンケート回答者 2021年02月21日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    時間通りに来られ、作業も早く良かったです。

  • アンケート回答者 2021年02月21日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    若い方とベテランの方がきてくれました。 きちんとベテランの方がフォローと説明をしてくれたので満足です。 機会があればまた、工事をお願いしたく思います。

  • アンケート回答者 2021年02月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    スムーズに進み、説明が丁寧でした。 今回の工事以外の質問にも、どのような工事になりそうか親切に教えて下さいました。

  • アンケート回答者 2021年02月20日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    取り付けた翌日、使い始めたらエラーになりましたが、連絡をすると、すぐにきていただいて解決していただけました。対応が早いのはとてもいいです。

  • アンケート回答者 2021年02月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    担当の方が、明るく、礼儀正しく、好印象でした。安心して、お願いすることができました。作業も丁寧で、とてもよかったです。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年02月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    商品購入から、設置までの期間が最短で良かったです。連絡も迅速でした。

  • アンケート回答者 2021年02月20日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    良かった点 ①前のフィラーを無料で取付けてくれた ②清掃含め丁寧に仕事してくれた 悪い点 ①撤去したコンロを横浜市の粗大ごみで処理しようと思い翌日電話したら駄目だった。 知らなかったので出来れば教えて貰いたかった

  • アンケート回答者 2021年02月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    説明、対応共丁寧ですごく感じが良い方でした。作業も追加工事発生の可能性も説明されましたが、結果は無で完了して頂けて満足です。

  • アンケート回答者 2021年02月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    良かった点は、事細かく教えていただいたので不安要素がなかった。 悪かった点は、特になし。

  • アンケート回答者 2021年02月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    ホームページの記載通りの丁寧な設置をしていただき、説明も要領を得ていて大変満足です。

  • アンケート回答者 2021年02月19日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事内容の説明が分かりやすかったです。工事料金も思ったほど高くなく、安心して依頼できました。

  • アンケート回答者 2021年02月19日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    今回も丁寧な交換工事をしていただきありがとうございました。次の機会も是非、指定・指名させていただきます。

  • アンケート回答者 2021年02月19日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    時間通りに来た。 設置の時間も早かった。

  • アンケート回答者 2021年02月19日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    御社は、工事現場を汚さない様に気を使うシステムが表面上ではなく、実際に出来上がっており、実行されて事がわかった。私の質問に対しても幅広い知識から適確な説明がされ、満足しました。今後も、御社を指定して工事をお願いしたい。知人・友人にも御社を推薦します。

  • アンケート回答者 2021年02月19日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても手際が良く、てきぱきと作業してました。

  • アンケート回答者 2021年02月19日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    施工の時間もかからずに対応頂いたので良かった

  • アンケート回答者 2021年02月19日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    隣の部屋にもエアコンが設置した際に室外機を置ける場所を作る為、多少移動ができるよう室外機を設置していただき有難うございます。

  • アンケート回答者 2021年02月19日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    感じのいい方で質問にも丁寧に答えてくださり大変満足しています。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年02月19日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    見るからに良い人そうで安心できましたし、無駄話がなくて職人という感じで良かったです。

  • アンケート回答者 2021年02月19日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    本来工事までもっと時間がかかると言われたのだが、工事代金を当日払いにすることで早くしてもらえたのがよかった。

  • アンケート回答者 2021年02月19日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    取り外した後の清掃作業が丁寧で綺麗でした。

  • アンケート回答者 2021年02月19日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    機敏に施工いただきました。

  • アンケート回答者 2021年02月19日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    時間も正確で良かったです。

  • アンケート回答者 2021年02月19日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    手際よく、スピーディにやっていただいた。

  • アンケート回答者 2021年02月18日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    てきぱきしており、印象も真面目そうでした。

  • アンケート回答者 2021年02月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    給湯器の取り付けで、ガス管が邪魔だったので、すっきりと直して頂けた。 こちらの注文に快く対応していただけました。

  • アンケート回答者 2021年02月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧な施工でした。

  • アンケート回答者 2021年02月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    事前に訪問時間の連絡を頂き当方の予定を立てれて助かりました。 工事担当者様の対応、話方、施工、全て不安も不満も無く大変好印象でした。

  • アンケート回答者 2021年02月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    トイレの交換と床張りの工事はさすがプロというもので、とても作業が早くかつ綺麗な仕上がりでとても良かった。

  • アンケート回答者 2021年02月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    全体的に誠意ある丁寧な作業態度でした。 作業も的確で効率よく進めていました。 大変満足でした。

  • アンケート回答者 2021年02月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    商品の説明はありませんでしたが、特に求めていません。 早めに設置工事を済ませていただくことが第一なので、とても良かったです。

  • アンケート回答者 2021年02月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    全く不満なところはなかったです 養生もしっかりしてくれてました 丁寧に応対していただきました 終わったら給湯器の段ボールも片付けてくらていて 床なども掃除不要でした 文句無しです

  • アンケート回答者 2021年02月18日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    通常 施行業者の方は開梱、作業時に養生の上で作業を行うかと思いますが、養生は使用せずに、床に直置きしているようでした。初めてのケースだったので、それだけ気になりました。

  • アンケート回答者 2021年02月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    古い器具で取り外しが大変だったが、めげずにやっていただきました。

  • アンケート回答者 2021年02月18日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    狭い場所のため工事がやりにくかったと思いますが、丁寧にして頂きました。

  • アンケート回答者 2021年02月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    約束の時間通りに到着され、工事も素早く丁寧にしていただき大変満足しております

  • アンケート回答者 2021年02月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    時間のかかるお仕事だったのに大変丁寧で、その都度説明して下さり安心できました。寒い中の作業ありがとうございました。次回もまた頼みたいです。

  • アンケート回答者 2021年02月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事前後の説明、綺麗な施工が良かったです。 金額も他に比べ安くとても満足しています。

  • アンケート回答者 2021年02月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    あっという間に取付けて頂き、取付け後、色が違うのを発注すべきだったことに気がつきました(パステルホワイトではなく白にすべきでした)。 痛恨でした

  • アンケート回答者 2021年02月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    手際よく工事をして頂きました。

  • アンケート回答者 2021年02月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧に、作業していただきまして有難うございます。

  • アンケート回答者 2021年02月18日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    取り替えた商品を下まで運ぶのを手つだつて貰らいました。

  • アンケート回答者 2021年02月18日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    養生から施工まで丁寧に作業をしてくれて好感がもてた。

  • アンケート回答者 2021年02月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    大変丁寧な作業で、感謝しています。

  • アンケート回答者 2021年02月18日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    工事された方は、対応が良かった。

  • アンケート回答者 2021年02月18日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    この価格なので一切問題はありません。

  • アンケート回答者 2021年02月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    時間通りスピーディーに対応して頂き有難うございました。 現物処理費用の4400円は高い。

  • アンケート回答者 2021年02月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    当日、予定時間より早くできますがどうされますか?と連絡を頂き、1時間ほど早く工事してもらえました。 (追加工事費に記入した8400円は古い部品の交換代とガスコンロの処分代です。)

  • アンケート回答者 2021年02月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    愛想のいい方で好感がもてました。

  • アンケート回答者 2021年02月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    ネット経由でのオーダーはなにかと不安がつきもの。対応良かったのでかなり安心しました。、

  • アンケート回答者 2021年02月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    テキパキ進めて頂いた。完了するまで進行が分からなかった。

  • アンケート回答者 2021年02月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    良心的であった。 時間も正確でした。

  • アンケート回答者 2021年02月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    非常に感じが良く手際も良い上に、こちらの質問に対して分かりやすい説明をして頂き大変満足しております。

  • アンケート回答者 2021年02月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    対応も丁寧でまた何かあれば頼みたいと思いました。

  • アンケート回答者 2021年02月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    こういった工事をネットで注文初めてで不安でしたが 工事対応よく、何の問題もなく、これからも利用しようと思いました。

  • アンケート回答者 2021年02月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    成瀬様が大変丁寧な対応でしたので満足しております。

  • アンケート回答者 2021年02月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    説明も丁寧で、普段見えることのない場所まで、綺麗に施工していただいた。

  • アンケート回答者 2021年02月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    てきぱきとした丁寧な対応とお仕事を観ていて安心して作業をお任せすることができました。 有難うございました。

  • アンケート回答者 2021年02月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    ていねいにしていただきました。

  • アンケート回答者 2021年02月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    何も問題は有りません。

  • アンケート回答者 2021年02月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事に真摯に対応しているのがよく分かります。 旧製品の撤去や処分、また新規工事でのビス穴の防水コーキングもやっていただけ、今後も安心です。感謝の言葉しかありません。

  • アンケート回答者 2021年02月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    前日に工事時間の連絡があり、その時に駐車場の有無やパーキングを利用しなければならなかった際の金額負担などの話があったので、管理人さんに一言言えばマンション裏に止められる旨を伝えることが出来ました。 駅近のパーキングはとても高いのでそれが避けられて良かった。工事は手際よく綺麗な仕上がりで満足です。

  • アンケート回答者 2021年02月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても丁寧に素早い作業で安心して任せられた。

  • アンケート回答者 2021年02月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    設置日前日に訪問時間の連絡をきちんとしていただいた。当日も少し早めに到着する旨の連絡をきちんとしていただけた。

  • アンケート回答者 2021年02月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    しごとがていねい

  • アンケート回答者 2021年02月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    予定の時間通りで、丁寧な応対と説明をしていただきました。

  • アンケート回答者 2021年02月16日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    追加工事を含めると他業者より割高になった。 品自体は大変満足。

  • アンケート回答者 2021年02月16日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    追加工事はなく、処分費用1300円だけ支払いました。 処分費用についての説明はていねいで、わかりやすかったです。

  • アンケート回答者 2021年02月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    高齢の両親で、東京ガス以外での工事に少しばかり不安を感じていたので、娘の私が立ち会いました。 初めに取り外した器具の引き取りの有無についても尋ねてくださいました。終始、誠実なご対応でした。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年02月16日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    作業担当者が経験豊富な方だったので、安心できた。

  • アンケート回答者 2021年02月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    事前に確認の電話もあり、工事も丁寧でとても良い工事業者さんです。 悪いところはありません。

  • アンケート回答者 2021年02月16日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    昼食時に掛ったので調整しなくてはならなくなった。

  • アンケート回答者 2021年02月16日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    大変丁寧な仕事ぶりでした。 前からあった水漏れ染みもきれいにしてくれました。

  • アンケート回答者 2021年02月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事中不在しましたが、当初予定時間より早く終わり少しお待たせしてしまいました。 その間にきちんと片付けもされており、時間を有効に使っておられ 安心出来ました。

  • アンケート回答者 2021年02月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    マンションの方の穴の位置が下の方にありカーテンレール上の幅が足りずでしたが横の面に設置していただきました

  • アンケート回答者 2021年02月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    良心的に1番良い方法を考えてくれて!

  • アンケート回答者 2021年02月15日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    担当の方が親切な方で蛇口の可動域の説明をしてくださり使いやすいようにセッティングしてくださいました。去年1Fも近所のリフォーム屋にお願いし蛇口を取り替えましたがなんの説明もなかったです。今回取り付け後確認しましたら使いづらかったです。こちらにお願いすれば良かったと思いました。

  • アンケート回答者 2021年02月15日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    事前連絡もスムーズで、工事も丁寧スピーディーでした。

  • アンケート回答者 2021年02月15日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧で良かったです 延長保証について当日 工事の人に言っても良いとサイトに書いてあったのに それは自分らにはできないと言われた どうすれば良いですか?

  • アンケート回答者 2021年02月15日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    最後までとてもスムーズで質問にもしっかり答えていただき安心できました。

  • アンケート回答者 2021年02月15日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    工事後の商品使用説明については、取扱説明書を読めば分かるため、説明を求めなかった。 トイレ附属品のバルブが取り付けられていないまま残っていたが、既設のバルブをそのまま使用した説明が無かった。 本来であれば、購入したバルブを取り付けるのでは?

  • アンケート回答者 2021年02月15日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    ネットでの工事依頼という事で不安はありましたが、工事の打ち合わせも問題なく出来、とても安心出来ました。

  • アンケート回答者 2021年02月15日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    良かった点は 家全体の水道元栓を閉めずに工事ができたこと。手早く終わったことです。 悪かった点は ドアノブやサインする際のボールペンは消毒などのコロナ感染対策をされているかどうか 不安に感じたところです。

  • アンケート回答者 2021年02月15日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    追加工事の説明がわかりやすく安心感があった。 台座の切削が急遽必要となったが、迅速かつ丁寧に作業してくれた。

  • アンケート回答者 2021年02月15日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    工事の手際もよく、作業途中にも商品や工事内容について説明をしていただきました。 おかげさまで安心して工事がお願いできました。 帰りは来たときよりもキレイに掃除していただきました。

  • アンケート回答者 2021年02月15日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    対応が丁寧でした。雨上がりで玄関の床が汚れましたが、帰りに拭いて帰られたみたいで、綺麗になってました。 またエアコン工事が有る時は、指名したい担当者でした。 悪かった点は特にありません。

  • アンケート回答者 2021年02月15日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    ガスコンロを外した後、こびりついた汚れを丁寧に綺麗に掃除してから設置してくれた。古い器機の処分をこちらでするという連絡もきちんと伝わっていて、たどこに置けば良いのかを聞いてくれて、駐車場に運んでくれました。作業も黙々と行い、短時間で終わりました。トータルで満足です。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年02月15日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事の時間が早くスムーズでした。 後片付けも丁寧にして頂きました。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年02月15日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    早かった。

  • アンケート回答者 2021年02月14日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    悪い点は無かったです。 エアコンの説明は風が出ていますという簡単なものだったが今時エアコンの説明は無くても充分だと思った。 作動確認だけされていたら充分です。 有難うございました。

  • アンケート回答者 2021年02月14日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    多少のゴミとビスが一本残っていましたが、丁寧に対応していただき満足しています。

  • アンケート回答者 2021年02月14日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    良かった 施工中の説明が丁寧でわかりやすかった。

  • アンケート回答者 2021年02月14日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    追加工事は取り外し品の処分であり想定していたものです。工事対応は親切で良かったです。

  • アンケート回答者 2021年02月14日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    若い方にみえたが、工事にあたりちゃんとコミュニケーションが取れ、スムーズに物事が進み、良かった。野崎さんの印象も良かった。

  • アンケート回答者 2021年02月14日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    前回と同じ方で工事を調整していただけて良かった。

  • アンケート回答者 2021年02月14日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    短時間できれいにしていただきました。音も気を遣ってあまり出ないようにしていただいていました。

  • アンケート回答者 2021年02月14日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    約2時間半で工事が終わった。手際よかった。

  • アンケート回答者 2021年02月14日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    工事の時間指定ができないのは納得していましたが、朝8時からの工事だったのは思ったより早かったです。一般的には9時頃からの業者さんが多いので… とはいえ、安く丁寧に取付して頂けたのでとっても満足です。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年02月14日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    30分足らずの工事で全て完了していただき良かった。

  • アンケート回答者 2021年02月14日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧に対応していただいて良かったです。

  • アンケート回答者 2021年02月14日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    16時-18時で伺いますと午前中に連絡をいただきました。前の工事が遅れているとのことで、18時半になりますと再度電話がありましたが、いらしたのは19時過ぎでした。でも、真っ暗な中で、お疲れの中、不機嫌な様子もなく、しっかりと工事をしていただけました。 とてもありがたかったです。

  • アンケート回答者 2021年02月14日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    特にありません。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年02月14日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    見積もりから工事まで、必要な工事を丁寧に説明して頂き、安心してお任せ出来ました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年02月14日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧な工事、説明でした。

  • アンケート回答者 2021年02月13日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    説明が誠実で丁寧だった

  • アンケート回答者 2021年02月13日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    既存品の処分費が見積りと異なりました。 見積り¥3,900→実際の支払い¥4,900

  • アンケート回答者 2021年02月13日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    説明も必要な点につきポイントを捉えてわかり易く、手際も鮮やかかつ仕事も丁寧で素晴らしい工事でした。前日の工事予定時間の連絡、当日の連絡もまめで、安心して任せられました。

  • アンケート回答者 2021年02月13日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    工事作業は良かった。

  • アンケート回答者 2021年02月13日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    電話対応が非常に良かったです。

  • アンケート回答者 2021年02月13日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    到着前に何時に到着するか連絡があったのがよかった。 あと、一人なのに手際もよくてあっという間に工事が終了したので、よかったです。説明も丁寧にしていただいて申し分ないです。 今回初めてで、ネットに書いてある金額で見積もきたのでなんとなく今日まで不安はあったのですが、また何かあったらお願いしたいなと言う気持ちになりました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年02月13日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    私は耳読み取り不可でも、メール、筆談対応してくれてありがたく思いました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年02月13日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても丁寧に対応していただき、安心しておまかせできました。 おかげさまで快適に過ごすことができます。 ありがとうございました!!

  • アンケート回答者 2021年02月13日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    兄との取り付けも考えましたが、お願いしてたいへんよかったです。工事にかかる前の事前説明をしっかりして頂き、すべてにおいて大変満足です。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年02月13日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    特にありません。満足しております。

  • アンケート回答者 2021年02月13日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    予定時間を遅れる旨を連絡がきちんとあり、安心出来た。工事も手早くとても良かった。

  • アンケート回答者 2021年02月13日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    既製の部品では対応できなかった所が有ったが、スピーディに部品を作り変えて間に合わせてくれました。

  • アンケート回答者 2021年02月13日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧でかつ、適切な工事内容が素晴らしい。悪いところはありませんでした。

  • アンケート回答者 2021年02月12日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    ビルトインコンロの工事をお願いしたのですが、長年積み重なった汚れに対し嫌な顔ひとつせず対応していただいて大変感謝しております。 接客も丁寧だったので、機会があればまた利用させていただきたいと思いました。 本当にありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年02月12日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    コンロが油汚れなどで、なかなか外れなかったが、きちんとやっていただけて、プレートが割れてしまったが、掃除もきちんとしていただき、ありがたかったです。

  • アンケート回答者 2021年02月12日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    特に問題ありませんでした。

  • アンケート回答者 2021年02月12日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    迅速に対応いただき満足していますが、シンク下のネジ等を外した後、失念されてそのままで帰られたため、大変満足ではなく、満足といった評価にさせていただきました。

  • アンケート回答者 2021年02月12日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    シャワーの位置の関係で設置場所を少し低くしていただいて使いやすくなって大変助かりました。

  • アンケート回答者 2021年02月12日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    親切かつ丁寧で、とても満足のいく内容でした。

  • アンケート回答者 2021年02月12日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    二人で作業に来られて、役割分担してしっかりやられていた。時間に遅れることなく、30分ほど早く来られて、作業も早かった(1時間程度)ので、結果的に当日のかなり早い時間から使用開始できた。取り付け角度とか、シンク下のホースの処理など、拘りが感じられた。浄水器の場所も作業時に聞いてくれ、今後の交換作業の仕方も説明してくれた。何より追加料金無しで済ませてくれた。以上より、総じて満足。

  • アンケート回答者 2021年02月12日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    すごく丁寧な感じを受けました。

  • アンケート回答者 2021年02月12日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    時間通りで良かった。

  • アンケート回答者 2021年02月12日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    とても親切丁寧でかつ迅速、過不足のない工事をしてしていただきました。駐車場も気を遣っていただきありがとうございました。通販に限らず工事が必要な買い物は躊躇することがありますが、こちらにお願いして良かったです。

  • アンケート回答者 2021年02月12日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    皆さん大変きっちりとしていて礼儀正しいし、無駄口をせずてきぱきと工事を進め、思った以上に早く完了してくれました。仕上がりはとても満足です。

  • アンケート回答者 2021年02月12日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    全体的に良かったです。

  • アンケート回答者 2021年02月12日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    ゴミの処理など、大変丁寧にしていただきました。

  • アンケート回答者 2021年02月12日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても丁寧にご対応いただき、工事もスムーズでした。

  • アンケート回答者 2021年02月12日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事担当の方が工事部主任との事で、取替え時に工事の詳細を聞いた際に知識が整っており、工事に安心できた。

  • アンケート回答者 2021年02月11日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても親切で丁寧な仕事だった。今回に換気扇交換に隣人も興味があり、その人も工事内容を見に来たが、その対応も丁寧で安心感が持てた。ネットでのリフォーム工事は初めてだったので、工事見積も無料で担当者の第一印象が良かったので、安心して工事だ頼めた。

  • アンケート回答者 2021年02月11日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても親切で信頼でき満足でした。 またお願いしたいと思います。

  • アンケート回答者 2021年02月11日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    シンク下のウレタンカバーが外れていたのを、ついでにはめてくれました。 工事も丁寧で、とても良かったです。

  • アンケート回答者 2021年02月11日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    テキパキと作業をされてました。

  • アンケート回答者 2021年02月11日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事対応の方はご対応全てにおいて素晴らしかったです。

  • アンケート回答者 2021年02月11日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事担当の方が、丁寧に作業され、想定していた通りに仕上がったことに、満足しています。 工事後の説明も、分かり易く、お願いして良かったと思っています。

  • アンケート回答者 2021年02月11日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    エアコンの冷房・暖房の使用方法ほか諸々説明してくれたのがよかった。

  • アンケート回答者 2021年02月10日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    こちらの分からない事に丁寧に分かりやすく返して頂きました。

  • アンケート回答者 2021年02月10日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    スムーズに綺麗に設置して頂きました。 又何かありましたら宜しくお願い致します。

  • アンケート回答者 2021年02月10日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    大変スピーディーにご対応いただきました。

  • アンケート回答者 2021年02月10日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    工事対応自体は満足でした。 しかし、せめて前日に訪問時間を知らせてほしかったです、明らかに我が家は朝一番だったので、可能なんじゃないかな?と。 朝一番以降は工事の時間が不安定な分、仕方ないかなと思いますが。

  • アンケート回答者 2021年02月10日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    急なお願いにも関わらず当方の希望に合わせていただき、丁寧できちんとした施工工事に感謝しています。

  • アンケート回答者 2021年02月10日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    とても感じの良い方達でした。 説明も丁寧にしてもらえました。

  • アンケート回答者 2021年02月10日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    何しろ仕事が早く丁寧でした。

  • アンケート回答者 2021年02月10日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    短時間ですぐに完了しました。 ありがとうごさいました。

  • アンケート回答者 2021年02月10日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    事前調査や工事日の連絡が丁寧でよかった。

  • アンケート回答者 2021年02月10日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    当日の時間変更はありましたが 工事担当の方のご配慮もあって、とても良くしていただきました 前日に工事確認のお電話をいただいた方は あまり感じが良くなかったので心配してましたが 来てくださった方は、とても良い方だったのでとても安心できました ありがとうございます。

  • アンケート回答者 2021年02月10日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    初めて設置している内容を見させて頂きました。丁寧に説明して頂き、ビルトインコンロがどうなっているかを理解しました。とても有難い事でした。

  • アンケート回答者 2021年02月09日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧に作業していただきありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年02月09日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    追加工事の金額、おすすめ、をきちんと説明してくれて良かった。

  • アンケート回答者 2021年02月09日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧かつスムーズでとても満足でした。 コロナの配慮もして頂き、安心でした。 ありがとうございます。

  • アンケート回答者 2021年02月09日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    処分や手入れについてなど詳しく説明して頂きました。

  • アンケート回答者 2021年02月09日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事も手早く、丁寧でした。

  • アンケート回答者 2021年02月09日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    とても丁寧に手際よく作業して頂きました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年02月09日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    家に人を入れるのに抵抗がありますが、清潔感のある、愛想の良い方が来られて安心しました。迅速な設置ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年02月09日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事に来て頂いた方がとても感じが良かったです!

  • アンケート回答者 2021年02月08日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    旧製品の解体工事において、カルキが旧製品にかなりこびり付いており、作業に大変苦労されながらも一生懸命に作業に取り組んでおられました。

  • アンケート回答者 2021年02月08日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    注文してから、すぐに連絡がきましたし、工事の方も丁寧で思ったより早く終わり使い心地もとてもいいです。ただ、工事の方の名刺などを頂けたらいいと思いました。

  • アンケート回答者 2021年02月08日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    メール連絡・対応の早さ、日程調整の早さは大変良かった。

  • アンケート回答者 2021年02月08日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    電話での工事日程の調整から実作業まで大変スムーズであり、他の工事があった際にも依頼したいと思える業者さんでした。

  • アンケート回答者 2021年02月08日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    説明が分かりやすく丁寧だった。

  • アンケート回答者 2021年02月08日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    すべての作業が丁寧です。作業中にもかかわらず、こちらが疑問に思うことに対して的確に回答して頂くことができます。工事完了後には商品を長持ちさせるために気を付けるべきポイント等を丁寧に説明して頂くことができます。

  • アンケート回答者 2021年02月08日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧に作業して頂きました。

  • アンケート回答者 2021年02月08日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    問題ございません。大変よく施工いただきました。

  • アンケート回答者 2021年02月08日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    立ち会った家族から、おひとりで3時間ほど作業をしていただいたと伺いました。丁寧で手際よい作業で非常に好感がもてたとの感想でした。

  • アンケート回答者 2021年02月08日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    とても丁寧な作業で満足です。またお願いしたいです。

  • アンケート回答者 2021年02月08日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    短時間で修了し良かった。

  • アンケート回答者 2021年02月08日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    十分準備がされ、テキパキと1時間くらいで完了した。

  • アンケート回答者 2021年02月08日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事の下見の時に色々説明いただき、不安なくお任せできました。 商品が届き、箱が潰れていたので心配しましたが一緒に確認していただいて問題なかったので良かったです。

  • アンケート回答者 2021年02月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    前の現場を出発する際に連絡を入れてもらい、待ち時間も有効活用ができました。また、現行機の取り外しから新規の取り付けまでの、清掃から取り付けが職人技で素晴らしかったです。また他の機会にも是非今回の業者さんにお願いしたいと思いました。名刺なともらってないので是非工務店の名前を教えていただきたいです。前橋市の三俣の会社とお聞きしました。

  • アンケート回答者 2021年02月07日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    作業は滞ることなく粛々と行われた。それゆえ、思ったより短時間で完了した。ただ、前日に来訪時間の連絡があるはずであったが、来ず、当日の朝に電話があった。

  • アンケート回答者 2021年02月07日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    短時間でテキパキと工事していただきました。

  • アンケート回答者 2021年02月07日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

     工事当日の来訪時間について、前日までに連絡が来るとメールにあったが、何もなかった。  工事担当の方は、こちらに連絡が行っていると聞いていたようだったが、実際は何もなかった。  何かの手違いでしょうが、連絡、連携の徹底をお願いします。

  • アンケート回答者 2021年02月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    到着後1.5時間程で工事を完了していただきました。リモコン、ガス湯沸器の取り付け、配管の盛り変え、断熱筒の処理まで、大変丁寧な仕事をして頂き、大満足です。山口市から約2時間掛けて工事に来て頂きご苦労様でした。

  • アンケート回答者 2021年02月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    施工前、施工後にきちんと説明をして頂きました。工事も手際よく行って頂き大変満足しています。

  • アンケート回答者 2021年02月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事の日程、時間等や問い合わせにもその都度きちんと連絡を頂き、安心してお願いすることができました。当日も予定通りの時間で、設置も説明も丁寧でとても感じが良かったです。とても満足しています。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年02月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧な、作業をしていただきました。

  • アンケート回答者 2021年02月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    とても感じが良くテキパキと工事をして下さいました。質問にも丁寧に答えて頂きました。

  • アンケート回答者 2021年02月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても親切で良かったです、仕事は丁寧で早くまたこのおにいさんにお願いしたいです。

  • アンケート回答者 2021年02月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    来訪時には、アルコール消毒され、養生もしっかりとされてからの施工。 取り付けの流れの説明も丁寧で、ゴミひとつなく清掃もしていただきました。

  • アンケート回答者 2021年02月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    納得のいく説明、そして礼儀正しく丁寧な仕事ぶりがとても好印象でした。 次はガスコンロを検討する予定ですが、御社でお世話になる際には、工事は河津様に是非ご担当頂きたいと思いますのでどうぞよろしくお願いいたします。

  • アンケート回答者 2021年02月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    大変丁寧迅速な仕事ぶりでした。 追加工事についても、納得のいく説明がありましたので、提案通りにお願いしました。

  • アンケート回答者 2021年02月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    ベテランさんらしい方が来て、作業してくださって、仕事も丁寧で早くて完璧でした。説明も簡潔でわかりやすかったです。 とても満足しています。

  • アンケート回答者 2021年02月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    設置がスムーズで何か手伝いましょうかと何度か聞きましたが大丈夫ですとサクサクと進めて頂いた。 とても綺麗に設置して頂き大変満足です。

  • アンケート回答者 2021年02月06日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    工事担当者の名前が読めません

  • アンケート回答者 2021年02月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    感じが良かったです。

  • アンケート回答者 2021年02月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    1時間で完了で、早かった。

  • アンケート回答者 2021年02月06日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    担当からの説明がなかった

  • アンケート回答者 2021年02月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    人柄もよく、親切丁寧に対応して頂けたと思います。

  • アンケート回答者 2021年02月06日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    清潔感があり、感じの良い方だったのでよかったです。

  • アンケート回答者 2021年02月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    早い作業で、説明もきちんとしていただきありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年02月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    個々の説明が素人でもわかりやすく、ゆっくり説明してもらえてよかった。

  • アンケート回答者 2021年02月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    最初工事できない可能性があるお話しもされましたが、無事クッションフロアまできれいにして頂き、ありがとうございました。対応も良かったです。

  • アンケート回答者 2021年02月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    こちらからいろいろ質問しても、嫌な顔せず丁寧に答えていただきました。会話も楽しくできました。

  • アンケート回答者 2021年02月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    アポ電話時点で好感が持てる話し方をされていました。 身だしなみ、言葉使い、工事内容、不具合発生時の説明とその対応 工事後の説明も大変満足でした。あまりにも素敵でした。 追加で給湯器の相談も対応いただけました。

  • アンケート回答者 2021年02月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    迅速丁寧に施工して頂いて満足しています。

  • アンケート回答者 2021年02月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    だらだらと余計な世間話や営業トークをせず、要点を説明した上で、とても素早く丁寧に作業して頂き、助かりました。工事の前の状態をしっかりと写真に撮っていた点、床の張り替え等を勧めて来ない点も、好感が持てました。かえって、次回もここにお願いしたいという気になりました。

  • アンケート回答者 2021年02月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    施工も丁寧でスピーディー。外したコンロ(新品)も丁寧に仕舞ってくれ、使い方の説明も分かりやすく、色々質問しても嫌な顔せずに分かりやすく回答してくれ、とても気持ちの良いプロの仕事振りだった。貴社にして良かったと思っています。

  • アンケート回答者 2021年02月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    エアコンの工事は過程をていねいに教えてくれた。本来ならお金のかかるオプションを1部割引してくれた。

  • アンケート回答者 2021年02月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    フィルターの掃除は,工事業者がやるようにと,添付シールに書いてあったが,フィルターの掃除をやってくれたのかどうかの説明がなかったので,自分でやった. 言葉遣いが丁寧で礼儀正しく,清潔な身なりだった.必要以外のことは話さず,一生懸命作業に取り組んでいたことは好印象でした.

  • アンケート回答者 2021年02月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    某水道会社に見積もりをお願いしたところ、分岐水栓のメーカー冊子を渡され、8万円くらいかかりますとのことでした。 しかし、こちらでは半額以下でお願いすることができました。 担当してくださった方も愛想がよく、また是非お願いしたいと思える方でした。 また機会があればよろしくお願いいたします。

  • アンケート回答者 2021年02月05日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    野良猫対策など助言も頂けて大変良かったです。

  • アンケート回答者 2021年02月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    トイレ交換工事でしたが廊下に養生マットを敷いて工事も丁寧でした。

  • アンケート回答者 2021年02月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事担当者さんが丁寧でテキパキしていて感じがよかった点と、想定していた時間より早く終わった点で好感が持てました。追加工事が必要だったのですが予め見積もり調査にも来て貰えて説明がされたので安心でした。

  • アンケート回答者 2021年02月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    次もまた、お願いしようと思います。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年02月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    非常に良く対応いただきました。 丁寧な仕事ぶりでした。

  • アンケート回答者 2021年02月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    今回2回目の担当者さんでした。丁寧に作業して頂けたので次回も同じ担当者ならば依頼したいです。 悪かった点は前回食洗機の取付工事の際1名だったので、今回も1名かと思っていたら3名でお越し頂いた点です。事前に人数や車の台数も教えて頂けると助かります。住宅が分譲一戸建てで私の家がクルドサックの1番奥の家なので車2台で来られると近隣住宅の人に共有道路の許可を得ないとダメだからです。

  • アンケート回答者 2021年02月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    黙々と作業をされていました。説明も丁寧でわかり易かったです。

  • アンケート回答者 2021年02月05日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    とても、感じの良い方でした。

  • アンケート回答者 2021年02月05日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧に説明して頂き解りやすくて良かったです

  • アンケート回答者 2021年02月04日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    古い洗面台や台所水栓を取り外した後の汚れを持参された掃除シートや新品の雑巾で丁寧に拭いてくださいました。我が家のものは一枚も使用することなく、汚れたものも全部持ち帰ってくださいました。とても手際よく片付けていかれました。全てお任せできて助かりました。

  • アンケート回答者 2021年02月04日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    特になし。

  • アンケート回答者 2021年02月04日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    自然な応対が良かった!!

  • アンケート回答者 2021年02月04日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事は手際良く、丁寧に実施していただき、納得のいく仕上がりでした。 有難うございました。

  • アンケート回答者 2021年02月04日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    お世話になりました ありがとうございます

  • アンケート回答者 2021年02月04日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    首都圏でも雪が降るなどの予報のでる時期の工事でしたので、不要かどうかもわからないですがヒーターつけるかどうかご相談と言う形にしたのですが、丁寧な説明で納得したのと、施工も数年先を見越した処理をしていただけました。お願いして良かったと思います。ありがとうございます。

  • アンケート回答者 2021年02月04日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    こちらの店舗は何度か利用させていただいています。 工事日決定まで時間がかかるため、時間に余裕を持った注文を心がけていますので問題はありません。 工事ご担当者はどたなも感じがよく、きちんと説明頂いています。 また、宜しくお願い致します。

  • アンケート回答者 2021年02月04日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事担当者の電話対応から当日の施工まで、好印象でした。当日、故障したトイレの故障原因等を家人が聞いた際も、作業中断してしっかり説明を貰えたので、安心して工事をお願いできました。

  • アンケート回答者 2021年02月04日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    工事は大変丁寧で、キッチンにキズをつけないように気をつけていたし、古い機器による汚れなども丁寧に清掃していただき、満足している。今のところ何の問題もない。 担当者の名刺やお名前を聞けなかったのは残念でした。また靴下の汚れが非常に気になった。

  • アンケート回答者 2021年02月04日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事対応は、特に悪い点はなかったのですが、配管プラグの締めが最後、今一つ甘かったです。 こちらで対応できたので、特に問題はありません。

  • アンケート回答者 2021年02月04日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    処分するIHヒータの取り外し後にヘラで汚れを削って頂いたが、天板に細かい傷がついていた。 (後日補修して頂いたので特段問題はありません。)

  • アンケート回答者 2021年02月03日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧に対応していただきました。

  • アンケート回答者 2021年02月03日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    工事可能日が、ウェブで申し込みの時点では、在庫があるものは、3営業日以降からとなっていましたが、商品を申し込んでから工事がこみ合っているということで、当初の希望より二週間近くあとになりました。 今回は急いでいなかったので問題ありませんでしたが、壊れたとかで急ぎのときには利用が難しいかなと感じました。

  • アンケート回答者 2021年02月03日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても誠実に対応してくださいました。

  • アンケート回答者 2021年02月03日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    迅速丁寧な対応であった。また取り扱い説明は商品としっかり勉強されており、非常にわかりやすかった。

  • アンケート回答者 2021年02月03日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    お二方で来られ、エアコン裏話(コウモリやネズミがエアコンに住んでいた)面白い話も聞けました。 レビューにも書きましたが、3年後に引っ越し予定なので、またその際は生活堂さんにお世話になりたいと存じます。 できれば、業者さんも同じ会社で指名したいです。

  • アンケート回答者 2021年02月03日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    迅速な取り付け取り外し、キレイな設置、丁寧な説明、穏やかな対応で安心してお願い出来ました。とても助かりました。

  • アンケート回答者 2021年02月03日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    また頼みたいと思いました。

  • アンケート回答者 2021年02月03日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事が綺麗、早い、良かったです。

  • アンケート回答者 2021年02月02日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    工事担当者が清潔感のある方で、男女ペアだったので宅内工事に安心感があった。

  • アンケート回答者 2021年02月02日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事は時間をかけて頂き、非常に丁寧な工事でした。まだトイレに繋がっている既存の配管の状態も教えて頂き、以後、発生するかもしれない不具合について、原因の特定がつけやすく、対応がしやすいと感じました。

  • アンケート回答者 2021年02月02日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    こちらの都合で水を止めることができない時間帯と作業時間が重なってしまいましたが、こちらの事情をくみとり柔軟に対応していただき、影響のないところから手際良く作業を進めていただき助かりました。ありがとうございます。

  • アンケート回答者 2021年02月02日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    当たり前のことなのかもしれないがシンク引出しを自分で出さなくてはならない、 取り外した旧部品がシンクに置きっぱなしなど不満足な点があった。

  • アンケート回答者 2021年02月02日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    とても親切丁寧で感じも良く、信頼のできる方でした。 大変感謝しております。

  • アンケート回答者 2021年02月02日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    工事に慣れている感じがよかった。作業も迅速で思ったよりも早く終わった点がよかった。 工事予定日に連絡もなく、翌日工事になった点が悪かった点です。

  • アンケート回答者 2021年02月02日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    経験豊富な感じでしたので、始めから最後まで、安心してお任せできました。私の質問にも丁寧に答えてくれました。

  • アンケート回答者 2021年02月02日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    事前連絡のあった10時~12時の取替工事において、時間的に早くも遅くもなく、丁寧な対応でキッチリとした取替工事であった。また自分でトイレに手摺を設置するんですと言ったら、アドバイスと器具(下地確認)を貸して頂き、問題なく設置できました。感謝です。

  • アンケート回答者 2021年02月02日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    礼儀正しく都度確認等しながら作業を進めていただいた。エアコン室外機既存架台の調整が必要だったが、狭いスペースで苦労しながらもながら丁寧に作業し、しっかりと収めていただけて、仕上がりもきれいだった。満足です。

  • アンケート回答者 2021年02月02日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    玄関から、家に入る時に手を消毒して欲しかった。 こちらから、お願いしますとは言えないので、ご本人から申し出てもらえたら、どーぞとお願いできるかと、思います。

  • アンケート回答者 2021年02月02日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    とても丁寧に使い方や普段のお手入れ方法を教えていただき助かりました。間違った使い方をしていた事に気付けたのでありがたいです。また機会があったら利用したいです。

  • アンケート回答者 2021年02月02日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    私は留守で家族がおりましたが、レンジ回りも拭いて頂き、使い方なども教えて頂いたとの事で、好印象でした。

  • アンケート回答者 2021年02月01日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    下見の担当の方も工事担当の方も、礼儀正しく感じの良い人で、安心して工事をお任せできました。仕事も説明も丁寧で良かったです。

  • アンケート回答者 2021年02月01日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    古いコンロを外した際の汚れ等もキレイに掃除してから新しいのを設置してくれ、親切だと思った。

  • アンケート回答者 2021年02月01日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    速やかな工事でした。

  • アンケート回答者 2021年02月01日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    予定の時間通りに来て下さり、無駄な時間を取らずにテキパキと取り付けしてくれました。気さくな感じな方でしたので、良かったです。

  • アンケート回答者 2021年02月01日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    nextの姜さんという方が来られましたが最初から最後まで親切、丁寧、きびきび、正確で大変好感を持て、初めての通販工事だったので非常に不安感を抱いていたのですが安心できました。

  • アンケート回答者 2021年02月01日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    手指消毒されずに、工事にとりかかられたのは、気になりました。 工事事態は、手早くきっちりされておられました。

  • アンケート回答者 2021年02月01日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧な仕事です。手早く終わってよかったです。

  • アンケート回答者 2021年02月01日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    職人魂を感じた.次回も佐藤さまにお願いしたい.

  • アンケート回答者 2021年02月01日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても丁寧に施工していただいた。床の養生も十分だった。古い製品を外した後、「取り付ける前に汚れを拭き取らせてくれ」と申し出たら、これもすごく丁寧に清掃してくれた。商品使用説明はなかったが、それは全く気にならない。

  • アンケート回答者 2021年02月01日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    時間もぴったり、作業時間の早く丁寧できれいにしていただきました。 内容も説明していただきありがたかったです。 とても快適なバスタイムが過ごせました。 ありがとうございます。

  • アンケート回答者 2021年02月01日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事に入る前に分かりやすく説明して頂き、こちらが納得した上で工事して頂きました。明るく丁寧な対応して下り、また何かあればお願いしたいと思いました。

  • アンケート回答者 2021年01月31日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    テキパキと仕事して下さった。

  • アンケート回答者 2021年01月31日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧で敏速な工事担当の方で見ていて安心できました。

  • アンケート回答者 2021年01月31日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な作業で、片付けも完璧にやって頂きました。

  • アンケート回答者 2021年01月31日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    事前連絡がまめに入り、当日の作業もとても手早く、説明が丁寧だったのがとても良かったです。

  • アンケート回答者 2021年01月31日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    取り外した、機材をすべて持って帰ってもらえて良かった、こうじに安心感があった

  • アンケート回答者 2021年01月31日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    作業が早くて良かったです。 ただ朝早かったのでもう少し遅い時間が良かったです。

  • アンケート回答者 2021年01月31日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    話しやすい人で良かった。 不具合の対応も良かった。 しかし、便器にひび割れがあったので残念。 どうなるのかな?

  • アンケート回答者 2021年01月31日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事に関しては特に問題なくやっていただき感謝しています! 前使ってるやつと操作は特に変わらなかったので説明は無しでした。 次も生活堂さんに頼もうとおもいました。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年01月31日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    とてもきれいに据え付けていただきました。 商品にも満足しています。

  • アンケート回答者 2021年01月31日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    手際良くスムーズに交換してくれたことが、良かった事です。 悪かったことは、特にありません。 お世話になりました。

  • アンケート回答者 2021年01月31日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    迅速に交換していただき良かったと思います。

  • アンケート回答者 2021年01月31日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    商品使用説明については私は必要なかったので、別に問題ありませんでした。

  • アンケート回答者 2021年01月31日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    【よかった点】設置、設置後の説明 【悪かった点】 処分代 4400円 フランジ交換 3500円

  • アンケート回答者 2021年01月31日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    追加工事はなかったんですがあ、設問の追加工事有りの場合はという所のチェックが外せなかったです。 工事に関しては説明も丁寧で、手早く終わらせて頂けました。

  • アンケート回答者 2021年01月31日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    迅速で丁寧な工事をしていただき、嬉しかったです。

  • アンケート回答者 2021年01月30日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    とても気さくで感じの良い方で、質問にも的確に答えてくれた。 テキパキとスムーズな工事をされていた。

  • アンケート回答者 2021年01月30日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    水道工事の知識がきちんとある感じで、質問にもしっかり答えてくれた。電源配置の場所などもこちらの希望をきちんと確認してくれて、大変満足している。別の水栓について少し質問したが、丁寧に回答してくださり、信頼できる方だと思った。

  • アンケート回答者 2021年01月30日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    時間通り訪問していただき工事も早くスムーズに完了いたしました。また何かあった時のサポートの連絡先も書いていただき安心しました。

  • アンケート回答者 2021年01月30日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    説明時、鼻マスクになっていたので気をつけてもらえたら嬉しいです。でもとても丁寧な対応で好感がもてました。

  • アンケート回答者 2021年01月30日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    前回、他のサイトでキッチンの蛇口を工事していただいた方が、こちらの工事にいらしてビックリ。 前回と同じ工事の方で、その際はとても手際が良かったので今回も安心してお任せいたしました。 若い方たちですが、丁寧・手際良く・綺麗に作業をしてくださってとてもよかったです。

  • アンケート回答者 2021年01月30日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    早くて丁寧で良かったです。作業員の方も感じの良い方でした。 電話対応も良かったです。

  • アンケート回答者 2021年01月30日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    メールで到着時間範囲が二時間有ったので、直前に「今から行きます」の連絡が有るかと思ったが無かった。でも範囲内に来てくれて、仕事は手早くやって頂きました。

  • アンケート回答者 2021年01月30日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    事後の清掃もきれいにして頂き、機器の取り付けも手際良くし、約30分程度で終えて頂きました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年01月30日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    親切にご対応いただいたので 問題ございません

  • アンケート回答者 2021年01月30日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    迅速・丁寧・親切

  • アンケート回答者 2021年01月30日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    9時頃から12時過ぎまでの作業していただきました、手早く作業して頂きありがとうございます、半日で終わるとは思っていなかったので午後フリーになりました、工事完了後の説明や確認など丁寧でした。

  • アンケート回答者 2021年01月30日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    説明が丁寧で分かりやすい 作業が早い

  • アンケート回答者 2021年01月30日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    とても親切丁寧に説明していただき、こちらの希望にそう対応をしていただき、感謝しています ありがとうございます

  • アンケート回答者 2021年01月30日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    想像していたよりも仕上げが丁寧で美しく、感動した。

  • アンケート回答者 2021年01月30日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    追加工事(フランジ交換)は説明と工事費とも、納得できました。電源が右側にあったため、便座のアースと電源が1mではとどかないことは、当日わかりました。それは仕方がないのですが 暫定的にアース線の絶縁テープ処理を求めましたが、資材がないからできないとのことでした、

  • アンケート回答者 2021年01月29日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    家主と注文者が二人だったので両方に説明があったら尚良かったです。 予算以内に交換出来たのは大変満足でした。 ありがとうございました! 後、便座に付いてるウォシュレットなんですけど、壁にリモコンが付いてなかったんですけど、そう言う物ですか? また、何かお願いする時は宜しくお願いします! 有り難うございました。

  • アンケート回答者 2021年01月29日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    とても感じのいい人でしたし、仕上がりもよかったです。

  • アンケート回答者 2021年01月29日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    5度目の利用です。 信用できる対応なので毎度安心して頼めます。 今後も利用したいと思っています。

  • アンケート回答者 2021年01月29日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    当日の電話連絡と時間調整、非常に助かりました。 取り付けや動作確認に関する説明も親切で勉強になりました。 一番良かったのは、風呂の湯量の検知方法、交換前給湯器の状態、リモコンの取付方法等に関して質問して、きちんと回答して頂いた事です。

  • アンケート回答者 2021年01月29日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    朝イチで来てくださったので助かりました。

  • アンケート回答者 2021年01月29日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    床材に関して丁寧にご説明を頂いて、キャンセルさせて頂きましたが、綺麗に施工して下さり、とても嬉しく、家族も感謝しております。ありがとうございました。 また宜しくお願い申し上げます。

  • アンケート回答者 2021年01月29日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    手際よく設置が進み、ガスレンジとレンジフード入れ替えに2時間程度で完了。さすがだと思った。

  • アンケート回答者 2021年01月29日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    非常に丁寧に対応して頂きました。 迅速な工事で、感謝しております。

  • アンケート回答者 2021年01月29日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    ・良かった点:工事予定時間4時間が2時間で完了した。        工事が早くて良かった。 ・悪かった点:名前も会社名も名乗らず、名刺もくれなかった。        工事業者の名前は、完了確認書で知った。

  • アンケート回答者 2021年01月29日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    仕事が丁寧で早かったです。 何かあれば、またこちらに頼みたいです。

  • アンケート回答者 2021年01月29日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても手際よく作業に慣れた印象があり安心して工事を行って頂けました。 とても古いトイレだったので、既存品を外した時に掃除が必要かと覗いた時にはすっかり綺麗にして下っており感謝しております。

  • アンケート回答者 2021年01月29日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    消費者の立場になって,丁寧に対応してくださった。

  • アンケート回答者 2021年01月29日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    手際よく丁寧に対応していただいた。

  • アンケート回答者 2021年01月29日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    予定時間通り来宅、手際よくスムーズに取付していただきました。

  • アンケート回答者 2021年01月29日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    工事作業は手早く丁寧で良い印象を持った。また応対も丁寧で好感を持ちました。

  • アンケート回答者 2021年01月29日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    前日に予定時間連絡あり、時間通り到着し、予定の半分の工事時間で無事終了。ネットでの注文だったので少し不安はあったけどきちんと工事して頂けたので大変満足しています。

  • アンケート回答者 2021年01月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    少し雪が降る寒い中、丁寧な仕上がりの工事をしていただき感謝しております

  • アンケート回答者 2021年01月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    素人目線で恐縮ですが、 手際よく丁寧な施工をしていただけた事が好印象でした。 機器の使用方法もしっかり説明していただけたので助かりました。

  • アンケート回答者 2021年01月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    時間厳守で、約束の時間丁度に来宅されました。作業も予定通りの時間でした。

  • アンケート回答者 2021年01月28日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    お得感ありの便器と便座の組み合わせだが、グレードアップをもっと簡単にできるようにしてあれば、考慮していた。困難な面もあるだろうが、選択肢が増えると思う。

  • アンケート回答者 2021年01月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    処分するビルトインコンロをダンボール詰めてくれた

  • アンケート回答者 2021年01月28日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    追加工事でタイル穴あけがあったが金額の説明はなかった。 商品の説明はありませんでした。

  • アンケート回答者 2021年01月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    他の不具合がある箇所についての説明が分かり易く正直な回答で好感が持てる。

  • アンケート回答者 2021年01月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    大変良かった ①フランジ交換の必要性(既存部の確認をさせてくれた)の説明があった。 ②紙巻器の取付位置の希望を聞いて頂き柔軟な対応をしてくれた。

  • アンケート回答者 2021年01月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    1回目は我が家のトイレとは部品が一部合わなかったため工事していただけず、10日後の再工事になりました。 トイレの回収〜再配達の手配もスムーズ、当日の工事とその説明、それ以外のところも見ていただきました。 徹頭徹尾とても親切で、犬が吠えてうるさいのまで可愛がってくださって、とても素晴らしい方に担当していただきました。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年01月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても丁寧な方で安心感のある親切なご対応をしてくださいました。追加の工事もむしろこちらを気遣ってご対応くださった形で本当に助かりました。もちろん仕上がりも大変満足です。良かった点しかありません。本当にありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年01月27日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    工事の対応は非常に良かったと感じます。ただ、設置したデリシアですが、天板が若干浮いてるのが気になります。商品の問題なのか?うちのキッチンの問題なのかはわかりませんが、設置後に気付きました。

  • アンケート回答者 2021年01月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    当方で開けた穴の補修がきれいできています 電源コードの延長してもらいました。

  • アンケート回答者 2021年01月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    説明も丁寧で、親しみやすい感じで、好感が持てた。

  • アンケート回答者 2021年01月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    親切丁寧な対応ときちんとした仕上がりにしていただきSリガ等ございました。

  • アンケート回答者 2021年01月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧に対応してくださいました。最後に確認させてもらえたので良かったです。古い温水便座も持ち帰ってもらえたので満足です。

  • アンケート回答者 2021年01月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    御担当いただきましたお二人の丁寧な仕事ぶりを拝見させていただき感謝の思いが強くなりました。

  • アンケート回答者 2021年01月27日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    設置時間も短く作業していただき満足しています。 ネットでの注文の際に金額入金方法の説明が分かりずらかった。

  • アンケート回答者 2021年01月27日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    頂いた名刺に工事内容に見合った資格が記載されていたので、安心できた。工事が当初の予定の2倍近い時間がかかってしまったが、遅れている状況をその都度説明してくださったので、納得して待つ事ができた。

  • アンケート回答者 2021年01月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    迅速丁寧で、質問なども丁寧にお答え下さりました。安心してお任せ出来ました。ありがとうございました(^^)

  • アンケート回答者 2021年01月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    感じの良い方で良かったです。

  • アンケート回答者 2021年01月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    奥まった狭い場所での設置なので苦労なさると心配していましたが、てきぱきと作業してくださり感心しました。一生懸命寡黙に作業する姿が印象的でした。

  • アンケート回答者 2021年01月26日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    対応には満足してます。2名来られましたが、一名しか名刺いただけませんでした。もう1人は誰?って感じでした。

  • アンケート回答者 2021年01月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    追加工事は、既設の撤去費用で当初の想定内

  • アンケート回答者 2021年01月26日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    追加工事ではないが、処分費用 3800円を支払った。

  • アンケート回答者 2021年01月26日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

     工事は時間どおりでスムーズであった。  工事後は若干ゴミ等が残留していた。

  • アンケート回答者 2021年01月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    スピーディーで気持ちよく施工いただきました。

  • アンケート回答者 2021年01月26日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    30分位で工事終了。聞いていた残材処理費用も無く説明も分かりやすく良かった。

  • アンケート回答者 2021年01月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    到着が遅れ、こちらから電話で問い合わせた。これ以外は問題なし。

  • アンケート回答者 2021年01月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事の事前連絡から工事修理まで、丁寧にご対応いただきました。初めての水栓交換をネットで依頼する事に不安もありましたが、満足のいく対応で今後も利用させて頂きたいと思いました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年01月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    時間通りに来ていただき助かりました。

  • アンケート回答者 2021年01月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    テキパキ作業をして頂いた。 悪い点は無いです。

  • アンケート回答者 2021年01月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    大変良かったです。

  • アンケート回答者 2021年01月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    交換後の浴室リモコン部分の養生、コーキングが大変丁寧で満足です。

  • アンケート回答者 2021年01月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    操作方法など丁寧に説明してもらい助かりました。

  • アンケート回答者 2021年01月25日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    ◆「良かった点」 ネットでガス機器工事を依頼するのは初めてで、不安もありましたが、注文してからのネットでのやり取りや、品物が届く日に確認の電話をした時の応対も丁寧でした。当日の工事も養生の厚い布を敷いてくれ、手際よく、最後もガス検知器で確認して、機器の説明をしてくれました。我が家のコンロの間口が狭いとのことで設置しにくかったようですが、ベテランの方だったらしく、結果無事に設置でき、ほっとしました。 ◆「悪かった点」 工事を始める前に「何かあったら声をかけますから」と言われて隣室にいたら、しばらくして「じゃあ取り外しましたから、設置する前に掃除するならしてください」と言われ、びっくりしました。HPの工事についてのページには【既存コンロの取り外しと清掃】となっていたと思ったが私の勘違いだったか?…、オーブン+コンロの場合は掃除は無しなのか?…などと思いながら慌てて掃除しましたが、突然で何の準備もしておらず、施工者の方二人に後ろで立って待っていられてとても焦りました。オーブンとコンロの設置だったので掃除面積も広く、こびりついた古い汚れが落ちにくく、当日は家族がいたのでそれでもなんとかやりましたが、一人だったら本当に困ったと思います。 後でHPを確認したら、『充実の施工体制』というページに、【長年使用していた設備をお取替えする際に、溜まっていた汚れの清掃などもさせて頂きます。新しい商品をより気持ちよく使って頂きたいと常に心がけています。】とあり、やはりちゃんと工事スタッフの方に掃除していただきたかったと思い、がっかりしました。素人が家庭用の洗剤や用具で急いで掃除したのとは大きく違ったと思います。また、【工事費 ガスコンロ&オーブン】のレビュー欄でも、きれいに掃除してもらったという方々の投稿があり、釈然としませんでした。もし、施工箇所や種類よって対処の仕方が違うなら、事前に説明していただきたかったと思います。 工事自体はよかったし、処分費以外は追加料金もなく、梱包資材などはすべて持ち帰っていただき、購入した製品も気に入ってますが、この取外し後の清掃に関しては大変残念です。

  • アンケート回答者 2021年01月25日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    養生等、手早く行っていた。 床下での作業を躊躇なく行っていた。 仕事が早かった。

  • アンケート回答者 2021年01月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    朝早い時間からスタートし予定どおり終了していただき助かりました。

  • アンケート回答者 2021年01月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事は一日中雨が降る中、丁寧に行っていただけました。仕上がりも非常に綺麗だったので非常に満足しています。

  • アンケート回答者 2021年01月25日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    工事前、事前連絡があり良かった。

  • アンケート回答者 2021年01月25日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    迅速だった。

  • アンケート回答者 2021年01月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    担当者が礼儀正しく、てきぱきと仕事をされていた。

  • アンケート回答者 2021年01月24日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    1時間であっという間に作業完了し、説明も丁寧でしたので非常に満足です。

  • アンケート回答者 2021年01月24日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    雨が降ってしまった日で申し訳なかったですが、スムーズに工事をして下さいました。さすがプロですね。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年01月24日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事の手際が良く工事時間が短くて良かった。 朝一番の工事だった事もありますが、前日の指定時間通りの開始で助かりました。

  • アンケート回答者 2021年01月24日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    今回、申し込みした以外の件についても、現状を見て親切にアドバイスいただいたり、またシャワーバーのぐらつき等も追加料金なしで直してくれました。お二人で来られましたが、お一人しか名前はわからないため担当者名に入力できませんでしたが、本当にありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年01月24日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    きれいな工事していただきました。 対応もわかりやすく、質問等も的確にしてくださいました。

  • アンケート回答者 2021年01月24日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    前日電話でいただいた予定時刻より約15分遅れての到着でした。事前にご一報いただきたかったです。工事内容や説明は充分満足できるものでした。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年01月24日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    すごく、対応、説明も丁寧で、お願いして良かったと思います。 機会がいろいろありそうなので、またお願いしようと思います。

  • アンケート回答者 2021年01月24日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    約束の時間通りに来て下さいました。 とても話しやすい方で安心してお任せ出来ました。 何かの機会があればまた柴山さんにお願いしたいと思いました。

  • アンケート回答者 2021年01月24日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    思ったよりも取り付け時間が早かった。

  • アンケート回答者 2021年01月24日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧にご対応いただきました。

  • アンケート回答者 2021年01月24日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    作業前に丁寧に説明いただいて、納得して依頼できました。

  • アンケート回答者 2021年01月24日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    説明、作業含めとても良い対応で満足でした。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年01月24日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    商品について、丁寧な説明があり、1点取り付けられないものもあったのですが、代替え品についてもご案内してくださいました。

  • アンケート回答者 2021年01月24日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    当日は冷たい風が吹き、寒い場所での設置だったのですが、大変な中とても丁寧に設置してくださいました。 商品の使い方も丁寧に教えてくださいました。 安心してガスが使えるようになり感謝しております。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年01月24日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    ・作業が迅速できれいでした。 ・今回旧製品とほぼ同じスペックなので詳細な操作説明は  ありませんがそれでOKです。

  • アンケート回答者 2021年01月24日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    前々日?に工事予定時間のご連絡を頂けたのが有難かったです。

  • アンケート回答者 2021年01月24日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    須賀設備サービス様には、 悪天候の中、とても丁寧に作業して頂きました。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年01月24日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    工事後の詳しい商品説明はなかったが、従来使用の機種と大差なく、取扱説明書があるので必要が無かった。 工事中、床に穴を明けるような大きな音がしたので、不安な気持ちになった。

  • アンケート回答者 2021年01月24日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    旧エアコンを取り外した後の、室内機の取り付け位置や見た目などを丁寧に案内してくれた。

  • アンケート回答者 2021年01月24日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    工事が素早く終わった。工事の時間をできたら早く教えてもらえればよかったと思います。

  • アンケート回答者 2021年01月24日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    適度なコミュニケーション(無口でも無く、おしゃべりでも無く)とテキパキとした作業が心地よかったです。

  • アンケート回答者 2021年01月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    作業前後の挨拶、作業途中に声かけをしてくださり、感じが良かったです。 給湯器の使い方や排水のことなども教えてくださりありがたかったです。 雨の中での作業となってしまい申し訳ありませんでした。

  • アンケート回答者 2021年01月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    女性と男性が2人てみえましたが、やはり客が女性の場合は女性の方の対応だと安心できました。決して男性が悪かったと言う事ではなく、女性が対応してくれて大変良かったと言う事です。

  • アンケート回答者 2021年01月23日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    来訪時間が30分以上遅れた。約束の時間に来ないのでこちらから確認の電話をした。 工事は丁寧で対応も良かったのでそこだけは残念でした。

  • アンケート回答者 2021年01月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    はじめてネットでの注文、工事でしたが メールでのやり取りもスムーズでとても好感がもてました。次回からも利用したいと思えました。 スタッフの方の対応もとても良かったです。

  • アンケート回答者 2021年01月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    取り付け位置確認してから施行された事

  • アンケート回答者 2021年01月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    到着の連絡から終了まで、誠実また丁寧な対応、お仕事ぶりでした。

  • アンケート回答者 2021年01月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    見積もり時に、レンジフード交換の際、タイルが剥がれる可能性が高いと言われていましたが、丁寧に施工していただき、タイルも無事でした。工事の方は、黙々と作業をされ、必要な時は声をかけてくださるので、とても安心できました。

  • アンケート回答者 2021年01月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    到着時間の1時間前にも事前連絡いただき待つ側としては非常に助かりました。また施工時間も早く、丁寧な作業・説明もしていただき大変満足しています。

  • アンケート回答者 2021年01月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    大変丁寧な作業で安心して見ていられた。

  • アンケート回答者 2021年01月22日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    時間も短く、かつしっかり取り付けしてくれたようで、取り付けしにくい部分が元のキッチン台にあることを説明してくれました。

  • アンケート回答者 2021年01月22日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    手際が良く、丁寧で良かった。また注意点とを含めグリルのグリス焼き等を実施していただいてよかったです。

  • アンケート回答者 2021年01月22日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    キッチン水栓の取替工事を依頼しましたが、工事時間は迅速で30分ほどで、設置もしっかりしてくれました。仕事中だったのか、事前の電話のやり取りに時間がかかりましたが結果オーライでした。

  • アンケート回答者 2021年01月22日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    全機種と下面取り付けピッチが違うということで、下面取り付けボルトは取付なし、前回の業者はブラケットの位置を変えてくれました。 ,

  • アンケート回答者 2021年01月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    迅速なサギでした

  • アンケート回答者 2021年01月22日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    工事とは関係の無い質問にも、丁寧に答えて下さりありがたかったです。

  • アンケート回答者 2021年01月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    とても迅速に対応いただいた

  • アンケート回答者 2021年01月22日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧に仕事をこなしていただいた

  • アンケート回答者 2021年01月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧で無駄のない動きで安心感がありました。

  • アンケート回答者 2021年01月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    仕上がりも非常にきれいで、丁寧にしていただきました。

  • アンケート回答者 2021年01月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    レンジフードとガスコンロの交換工事を実施いただきましたが、とても丁寧に実施いただき安心できました。ちなみに前回水栓工事を実施いただいた方と同じ方で余計に安心できました。 完了後の説明も丁寧でとてもわかりやすかったです。 また何かあればお願いしたいと思います。

  • アンケート回答者 2021年01月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    事前連絡から作業までテキパキと進めて頂き有難かったです。

  • アンケート回答者 2021年01月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    ご丁寧にご対応頂きました。 また次お願いする時も、同じご担当者様ですと安心して注文できます。

  • アンケート回答者 2021年01月21日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    リーダーの人は、ちょっとぶっきらぼうで怖かったです。サブの人の方が感じが良かったです。 キッチンの、入居時からの建て付けの不具合も見つけて下さり、うまく対応して頂き、ありがとうございました。 取り出した古い方の食洗機を仮置きしておく場所が広めに必要な事など、あらかじめ教えて頂いた方がスムーズだったかもしれないと思いました。

  • アンケート回答者 2021年01月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    使い方の説明から施行に到着前に連絡してくれたりと、親切丁寧でした。

  • アンケート回答者 2021年01月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事の方が来た時からとっても丁寧で安心して任せられる方で、工事も丁寧で早くて本当に満足でした。ありがとうございました!

  • アンケート回答者 2021年01月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    食洗器の蛇口も気持ちよくSETして頂き、良かったです。

  • アンケート回答者 2021年01月21日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    初期の対応が遅すぎた

  • アンケート回答者 2021年01月21日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    断水するとかアンカー打つので音がするとか、事前に声かけしてもらい、丁寧な仕事振りだった。

  • アンケート回答者 2021年01月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧に説明して頂きました。

  • アンケート回答者 2021年01月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    仕事が速く的確で、2人で来たのは正解。 コンロ+ガスオーブンレンジの入替が1時間で完了した。

  • アンケート回答者 2021年01月21日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    当日の工事対応には満足てす。

  • アンケート回答者 2021年01月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事時間も短く、説明もとても親切で安心しました

  • アンケート回答者 2021年01月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    出来ないと思っていた工事に対応して頂き、ありがとうございました。 次も、同じ方でお願いしたいです。

  • アンケート回答者 2021年01月20日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    素早く丁寧に対応くださいました。説明もわかりやすく、満足しています。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年01月20日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧に説明してから工事する点が良かったです。

  • アンケート回答者 2021年01月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事については メールの対応 前日の電話など わかりやすくてよかった。きれいに掃除もしていただき感心です。

  • アンケート回答者 2021年01月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    作業も早く、 説明等も丁寧で安心しました。 夫てともに好印象でした。

  • アンケート回答者 2021年01月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事日程も早く助かりました。また当日も大変丁寧で、手際よく工事を頂きました。有り難うございました。大変満足です。

  • アンケート回答者 2021年01月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    良かった点 丁寧な作業でかつ短時間で終了した 悪かった できれば工事業者の制服(作業着)があるとより安心できる

  • アンケート回答者 2021年01月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事日前日の到着時間の連絡あり、 時間通りの到着。取り付け前に作業工程、おおよその作業時間の 説明があった。

  • アンケート回答者 2021年01月20日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    お世話になりました。また機会がありましたらよろしくお願いします。

  • アンケート回答者 2021年01月19日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    対応も良く、スムーズに施工していただきました。悪かった点はありません。

  • アンケート回答者 2021年01月19日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    前日におおよその工事時間の連絡があり、当日も到着10前位に連絡をくれたので、わかりやすかった。 ただ一つ、トイレのスリッパを廊下に直に置かれたのはちょっと嫌だった。声をかけてくれればどかしたのに...

  • アンケート回答者 2021年01月19日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    人柄も良く安心して任せられる方でありました。 廃材も粗大ゴミに出しやすくして頂き感謝しております。

  • アンケート回答者 2021年01月19日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    いろいろと丁寧に説明して下さり、工事も一時間弱で終了して、スムーズにいって良かったです。

  • アンケート回答者 2021年01月19日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    トイレ水道管関係で取り付け当初のネジのネジ山がつぶれてるとか具合が悪かったらしく余計な時間がかかってしまい申し訳なかったです。 工事担当者には気持ちよく対応していただきました。

  • アンケート回答者 2021年01月19日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    今、手元に書類がなく、お名前はわからないのですが、対応はとても良かったです。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年01月19日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    準備、清掃、設置、説明、撤収、全てにおいて問題なし。 特に設置前の清掃がどの程度なのか気が気ではなかったが、黙っていても丁寧に十分綺麗にして頂けて安心した。

  • アンケート回答者 2021年01月19日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    特に問題なく作業いただけました。

  • アンケート回答者 2021年01月19日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    段取り良く丁寧で大変良かったです。

  • アンケート回答者 2021年01月19日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    到着直前に連絡を頂けた。 作業が熟練した技術でスムーズだった。 質問に丁寧に説明してくださった。 玄関ドアを開けっぱなしにする時、廊下や洗面所など電気をつける時、 トイレ紙を使う時、水が垂れるかもしれない等、全て前もって声掛けしてくださり、丁寧だった。

  • アンケート回答者 2021年01月19日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧で、仕事が早かった。 配管など仕舞いもきれいにできていた。

  • アンケート回答者 2021年01月19日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    給湯器交換、ネットでの工事依頼、ともに初めてでしたが満足しています。何かあればまた生活堂さんにお願いしたいと思いました。

  • アンケート回答者 2021年01月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    工事も迅速で、とても安心感のある作業員の方達でした。 コロナ禍の中ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年01月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    色々と説明していただいたので帰られた後問題なく快適に使用出来ています

  • アンケート回答者 2021年01月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧な作業、細かな説明もいただけて大変良かった

  • アンケート回答者 2021年01月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    時間通り、手早い工事、きちんとした説明でとても満足でした

  • アンケート回答者 2021年01月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事担当の方は大変よい方でした

  • アンケート回答者 2021年01月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事前後の説明が丁寧で分かりやすかった

  • アンケート回答者 2021年01月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    予定の時間通りに来られ、工事についても、丁寧かつ手際良くして頂き、リモコンの使い方も詳しく説明して頂き質問に対しても答えてもらい大変満足しています。

  • アンケート回答者 2021年01月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    以前、別工事の際見積もって頂いた時より追加工事費が安く済んで良かったです。 前回キッチン水栓工事時は止水を確認する為?洗面所や風呂場まで入られて正直あまり気分のいいものではありませんでしたが、今回の業者さんは慣れてらっしゃるようで、キッチン内のみで作業されていましたので安心してお任せできました。

  • アンケート回答者 2021年01月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    約束の時間内に来て作業を終了した事は大変良かった。

  • アンケート回答者 2021年01月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    素早く堅実に交換の工事をしていただきました。物腰が柔らかくわからないことなど質問もしやすくて助かりました。悪い点はありません。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年01月18日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    製品が壊れていたので、簡単に取り換えができ時間もあまりかかりませんでした。

  • アンケート回答者 2021年01月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    担当の大島様が対応も良く工事も丁寧でした。 素晴らしかったです。

  • アンケート回答者 2021年01月17日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    工事そのものについては良かったですが、工事の時間について前日までに連絡いただけるとのことでしたが、当日の朝に電話がありました。

  • アンケート回答者 2021年01月17日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    工事はきっちりできていたと思います。

  • アンケート回答者 2021年01月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    シンク下の水漏れがあり当方から確認をお願いした後対処してもらいましたが。

  • アンケート回答者 2021年01月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    靴下きれいでした ハイエースもきれいでした 感じもよく問題なし

  • アンケート回答者 2021年01月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事の時間の連絡が前日にあり、朝8時と聞いてびっくりしました。 実際来られた時間は7時50分でまたまたびっくり。 工事自体は30分ほどで終わりましたので、結果オーライです。 工事の担当者の方が、朝早くにすみませんでした、助かりました、とお礼を述べられましたので、素晴らしいと思いました。

  • アンケート回答者 2021年01月17日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    元のゴム管が15cmで短いものだった事もあり、用意していただいていたものが長すぎて、うねうねして、一部潰れているような不安がある仕上がりとなった。事前にガスコンセントから器具までの長さを測るとか、今の写真を送るとかで、びったりの寸法のゴム管を用意出来たのではと考えと、考えると残念です。

  • アンケート回答者 2021年01月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    コロナ禍での工事だったので、はじめに名刺をお渡ししていない前置きの後に、名札を丁寧に見せてくれたことと、きちんとアルコールを持参して、玄関前で手の消毒をしてから、入ってくれた点が良かったです。最初から最後までとても対応が良かったです。

  • アンケート回答者 2021年01月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    しっかりとした説明、相談が有り、安心感を感じた

  • アンケート回答者 2021年01月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    担当者の名刺を頂けると良かったと思います。

  • アンケート回答者 2021年01月17日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    余計な追加工事を進めることもなく無難にやって頂いた。

  • アンケート回答者 2021年01月16日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    疑問点:「雑巾を貸してください。」と言われたこと。 工事に必要な物は、工事担当が用意しているはず。電気や水以外で、こちらが提供したのは初めてです。

  • アンケート回答者 2021年01月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    頼んで本当に良かったです。コロナ禍なので店舗等出歩く訳にも行かず年末年始時期に今迄使用していた品が壊れて困ってました。ネット検索で商品のみでもっともっと安いのはありましたが、自分ではどう考えても取り付け外し共に出来るはずもないので、とても助かりました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年01月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    親切丁寧な説明に感謝しております。 商品も大変満足しております。

  • アンケート回答者 2021年01月16日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    良かった点:黙々と作業なさっていた。思ったより早く終わった。

  • アンケート回答者 2021年01月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    担当の岡本さまには、見積りの時から丁寧に対応いただき感謝しております。

  • アンケート回答者 2021年01月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    面合わせは私自身が行いましたが、アドバイスなどあれば嬉しいなと思います。食洗機。

  • アンケート回答者 2021年01月16日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    決められた時間帯に来なかった。20分遅刻。

  • アンケート回答者 2021年01月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても感じの良い方でした。テキパキ、ハキハキとされており、工事もスムーズに進めていただきました。追加工事の説明も明確でした。

  • アンケート回答者 2021年01月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    設置後、水漏れがありましたが、丁寧に対応して頂き、誠に感謝しております。ありがとうございました!!

  • アンケート回答者 2021年01月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    一生懸命に短時間でやってくれた。

  • アンケート回答者 2021年01月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    思ったよりも早い取り付けで、とても助かりました。

  • アンケート回答者 2021年01月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    若いご夫婦の工事屋さんでしたが、寒い中での丁寧な工事で製品取扱いや追加工事についての説明も解り易く、今後の電気工事があれば頼みたいと思いました。

  • アンケート回答者 2021年01月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧で早くて大変良かった

  • アンケート回答者 2021年01月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    しっかり分担して、てきぱきと作業していたので安心できた。

  • アンケート回答者 2021年01月15日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    當山さんは120点の評価です。當山さんの対応を見てライフワンさんにお願いして本当によかったと感じました。訪問前の電話連絡から退場まで、非のうちどころがありませんでした。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年01月15日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    てきばきとして、段取りよく、説明、仕事共に丁寧であった。

  • アンケート回答者 2021年01月15日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    立ち上げに手間取られて遅くなってしまったが、寒い中一生懸命作業していただきありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年01月15日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    作業に無駄がなく感心した。

  • アンケート回答者 2021年01月15日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    取り付けがとても早く迅速でよかったです。 説明もわかりやすかったです。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年01月15日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    思っていたより早く設置が終了しました。

  • アンケート回答者 2021年01月15日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧に説明もありとてもよかったです。

  • アンケート回答者 2021年01月15日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    時間調整もして頂き、工事も丁寧で万足しております。

  • アンケート回答者 2021年01月15日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    キレイに仕上げて頂いた。

  • アンケート回答者 2021年01月15日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    水栓交換自分でやると工具も必要だし水漏れとかもあるのでと書いてあるのをみて、ネットからの注文は初めてだったので不安もありましたが頼んで正解でした。実際、水栓を新しくしたらカウンター下の給水ホースの部分が短い為、同じ物をつける場合は近場で買ってきてくださるとのことでしたが持ち合わせていた、ホースを無料でつけてくださりました。 とても感じの良い方でした。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年01月15日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事担当者の方は、非常に感じが良くて取り付けもスムーズでした。 後片付けも完璧で悪かった点はございません。

  • アンケート回答者 2021年01月15日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    非常に迅速に対応いただき、助かりました。 改善点等などはございません。

  • アンケート回答者 2021年01月15日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    今回の工事は非常に良かったのでこの工事業者なら次回も是非依頼したいと思いました。 ケンテック 興梠健悟様

  • アンケート回答者 2021年01月15日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    仕事が早く良かったです。

  • アンケート回答者 2021年01月15日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    食洗機を交換したが、表面のパネルが既存のものを再利用できるとご提案いただき、システムキッチンの見た目が損なわれなかったので、感謝しています。

  • アンケート回答者 2021年01月14日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    お越し下さいました工事の方がとても丁寧で親切でした。 ネット通販で一番不安になる点でしたが感謝してます。

  • アンケート回答者 2021年01月14日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    とても手際よく、短時間で工事が終わった。

  • アンケート回答者 2021年01月14日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    とても親切な方で、ウオッシュレットが取り外し可能な事、そして掃除が出来ることを教えていただき助かりました。

  • アンケート回答者 2021年01月14日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    真面目で誠実な作業振りは好感が持てた。作業内容も満足の行くものだった。

  • アンケート回答者 2021年01月13日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    前回同様にテキパキと工事して頂き説明も丁寧で安心してお任せできました 大変満足しています

  • アンケート回答者 2021年01月13日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    大変満足しています。知人にも勧められるショップです。 また利用したいと思っております。 その節はよろしくお願いします。

  • アンケート回答者 2021年01月13日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    キッチン水栓が腐食等で通常の取り外しでは困難のため、切断による方法を提案いただきました。追加費用なしで対応していただいた事に感謝します。 説明も丁寧で満足しています。

  • アンケート回答者 2021年01月13日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    時間をかけずに早く施工してくれた

  • アンケート回答者 2021年01月13日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    前もっての連絡や質問に対して丁寧に答えていただき、安心して頼めた。

  • アンケート回答者 2021年01月13日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    設置位置に関する相談やエアコンに関する質問に親切にご対応や説明をして頂けた点、出来上がりがきれいに仕上がっている点など良かった。スタッフさんが礼儀正しく温和な雰囲気なのも安心できた。

  • アンケート回答者 2021年01月13日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事時間はかかるだろうと思っていたが2人での工事だったので早くて良かった。 工事前日に工事時間連絡をもらってから買い物に行くつもりだったが連絡が来たのが夜だったので一日中家から出られなかった。連絡がもらえるだいたいの時間帯(午前・午後・夜など)が分かるとありがたい。

  • アンケート回答者 2021年01月13日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    大変丁寧な作業をしていただき、とてもきれいに仕上がりました。寒い中での作業でしたが、テキパキと予定よりも早く終了し、片付けも完璧でした。何かの機会にはまたお願いしたいと思いました。

  • アンケート回答者 2021年01月13日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    言葉、態度、身だしなみ、アポイントと時間守ること すべて大変良かったと思います。 施工も丁寧に仕上がっていて満足しています。 次回ガスコンロを購入しようと思いますが、同じ業者さんが来てくれると安心ですね

  • アンケート回答者 2021年01月12日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧にきっちりと工事して頂きました。

  • アンケート回答者 2021年01月12日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事の基本の整理及び掃除を作業が進む度にされていて感心しました。また、お手伝いしようとしたら万が一の事があるといけないからと断られ、基本である安全についても十分に配慮されていると感じました。

  • アンケート回答者 2021年01月12日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    大雪の中の工事で助かった。

  • アンケート回答者 2021年01月12日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    全体的に丁寧に作業いただいた。 追加工事についても価格も納得できる金額であった。

  • アンケート回答者 2021年01月12日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    屋外側のみ配管カバーを追加。施工自体は問題なかった。

  • アンケート回答者 2021年01月12日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    効率良く短時間で施工していただきました。 パンフレットにも書いてありました通り施工前よりもキレイに天井の落ちない汚れを目立たなくしてくださいました。本当に感激しました。ありがとうございます。 作業員同士での威圧的な会話などは一切ありませんでした。 下見での追加工事の可能性と当日の発生も明確で分かりやすかったです。

  • アンケート回答者 2021年01月12日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    清掃をやっていただき、短時間での作業でした。

  • アンケート回答者 2021年01月12日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    非常にご丁寧に説明をしていただき、水回りの片づけまでしていただきました。とても良いお人柄が伝わってきて、また工事をお願いしたいなと感じました。

  • アンケート回答者 2021年01月12日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    冒頭で、作業スペースや通路が狭いとの指摘がありましたが、実際の工事は非常に丁寧でとても満足です。

  • アンケート回答者 2021年01月12日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な対応頂いたと思います

  • アンケート回答者 2021年01月12日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    事前に工事時間の連絡があったので良かった。

  • アンケート回答者 2021年01月11日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    IHクッキングヒーターの周りの清掃を綺麗に仕上げてくれた。

  • アンケート回答者 2021年01月11日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧な仕事をしていただきました。 落ち着いた対応で安心感がありました。

  • アンケート回答者 2021年01月11日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    大変手際が良く、短時間で作業が完了した。できあがりがきれいであった。 訪問時間の連絡が前日であった。もう少し事前にわかっていると計画が立てやすい。

  • アンケート回答者 2021年01月11日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    とてもスピーディで手際よく工事いただけました。 機器の操作説明もしていただけて良かったです。

  • アンケート回答者 2021年01月11日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    名刺をもらえなかった、たぶん名乗りもなかった ちゃんと調べて設置可能な機種を選び、御社からのメールにも設置可能と書かれていたが、担当者に「これ設置できるサイズですか?確認されましたか?」などメジャーで幅を計りながら言われ、不安に感じた 無事設置できましたが、こちらが不安に思うような言動を軽々しくしないで欲しい 人柄は良かったです

  • アンケート回答者 2021年01月11日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    若い方でテキパキとにこやかに感じ良く作業をしてもらえました。 2人ともスリッパがあちこちになってました(笑) でも、重たい食洗機をもっていたりしたので忘れたのでしょう。 怒っている訳ではありません、笑ってしまった感じです。

  • アンケート回答者 2021年01月11日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧に作業をして頂いた。 こちらからの質問にもわかりやすく説明して頂いた。

  • アンケート回答者 2021年01月11日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    本日は、ありがとうございました。担当者の対応も良く、設置もスムーズでした、品物も機能が良く、満足しています。

  • アンケート回答者 2021年01月11日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    コロナ対策も万全で丁寧かつキレイな作業で非常によかった。

  • アンケート回答者 2021年01月11日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    年末にキッチン水栓の不具合が生じたため、年内に注文ができるか心配でしたが、見積りから工事日程の調整まで迅速に対応していただいたので助かりました。 工事に関しては、説明が分かりやすく、安心してお任せできました。

  • アンケート回答者 2021年01月11日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    迅速に対応していただき、駐車場代金も最低限で済みました。

  • アンケート回答者 2021年01月11日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    工事の対応に問題ありませんでした。1日使用したが問題なし。。

  • アンケート回答者 2021年01月11日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧な説明と工事をして頂きました。

  • アンケート回答者 2021年01月11日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    ネットで工事を伴う買い物は初めてで、少し不安でしたが、メールの内容も分かりやすく、進捗状況も把握でき、安心して工事をお任せできました。 当日もほぼ予定通りの施工時間で、ご担当の方の対応もよく、大変満足しています。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年01月11日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    追加工事については見積もりで知らされていなかった。

  • アンケート回答者 2021年01月10日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    説明が不十分を選択しましたが、商品が特段説明が必要ない製品だったので問題なし。丁寧で必要十分な対応をいただきました。

  • アンケート回答者 2021年01月10日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    以前、食洗機の修理を依頼した全く別のところから来られた方がタバコのにおいのすごい方で、小さな子どももいるので大変残念でした。 生活堂さんから来られた橋本さんはそのようなこともなく、良かったです。

  • アンケート回答者 2021年01月10日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    来てくださった方が大変丁寧な方で、作業をしながら色んなことを教えて下さいました。他にも水栓の交換を予定しているので、また同じ方に来ていただきたいなと思っています。

  • アンケート回答者 2021年01月10日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    終始冷静で丁寧な工事で好感が持てた。

  • アンケート回答者 2021年01月10日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    時間通りにきて、てきぱきと作業してくれた。問題なし。