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お客様の声

おかげさまでお客様の声(アンケート)総数:
22,669
(※2021年09月28日現在)
生活堂では工事完了後、お客様にアンケートをお願いしており、日々たくさんのお客様から、続々とメッセージが届いています!
いただいた評価と貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるように、日々改善しております!

  • アンケート回答者 2021年09月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    駐車場代が追加費用で請求があった。これは聞いていなかった。 予定の電話打ち合わせで、工事前に連絡いただけたら敷地内に駐車場所を用意する予定にしていて、電話で伝えたつもりだったが、連絡がなく、金額の請求があったので少し驚いた。

  • アンケート回答者 2021年09月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    明るく気さくでとてもよい対応でした。

  • アンケート回答者 2021年09月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    明るいご挨拶にはじまり、事前の料金発生の説明や、作業中・事後の説明など、最初から最後まで一つ一つ丁寧な対応で好感がもてました。 次回もぜひお願いしたいと思えるような対応をしていただけたと思います。

  • アンケート回答者 2021年09月27日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    不足していた部材があり工事は完了しませんでした。後日メールで必要な部材等メールで教えていただけるとのことでした。 アルカリイオン水の機械を取り付けるためには必要な部材があるそうです。 9月13日のメールでは選択肢が2つでしたがこれだけでは限界があるのではないでしょうか。

  • アンケート回答者 2021年09月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    取り付けは1時間半ほどで終わり 思っていてより早かったです。 現場も養生しての作業で 問題なく取り付けて頂いたので 満足しています。

  • アンケート回答者 2021年09月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    構造や必要な部品まで説明頂き、非常に丁寧でした。

  • アンケート回答者 2021年09月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    とても感じがよくテキパキ作業していただきました。 今までつかっていたものは処分をお願いしませんでしたが、希望の場所に置いて下さいました。

  • アンケート回答者 2021年09月27日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    設置費用が高く感じましたが、配管スペースが狭く工事が大変そうでしたのでプロの方にお願いしてよかったと思います。工事前日昼間に開始時間についてお電話いただけたので、予定が立てやすくてよかったです。

  • アンケート回答者 2021年09月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事の担当の方はとても一生懸命やって下さいました。古い水栓を外すのが大変そうでしたが丁寧に少しずつ様子を見ながら外し、汚れを拭き取ってから新しい水栓を取り付けて下さったのも嬉しかったです。

  • アンケート回答者 2021年09月27日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    工事に来ていただいた2人とも感じ良く、また丁寧で効率良く作業をして頂き仕上がりにも満足しております。次に何か工事をお願いする際にもお二人にお願いしたいくらい好印象でした。

  • アンケート回答者 2021年09月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても丁寧な応対でした

  • アンケート回答者 2021年09月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    事前連絡の際の電話対応も爽やかで好印象を持ちました。 実際会ったら、その通りの方で懇切丁寧に説明をして頂き、接客対応も大変好印象でした。 作業もスムーズに終わりまた頼める工事があれば指名したいぐらいです。

  • アンケート回答者 2021年09月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    追加工事の件で丁寧に説明していただきました。

  • アンケート回答者 2021年09月26日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    わるかった点は一切ありません。

  • アンケート回答者 2021年09月26日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    短時間で仕上げてくれてよかったです。慣れているようで安心感がありました。

  • アンケート回答者 2021年09月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な仕事ぶりで要領よく短時間で終了した。

  • アンケート回答者 2021年09月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    取付状態も良く、使用注意点説明も分かりやすかった。

  • アンケート回答者 2021年09月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    当日の工事担当者様も迅速丁寧で安心感がありました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年09月26日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    ていねいで仕事をしてくれた。

  • アンケート回答者 2021年09月26日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    とてもきれいに設置してくださいました。

  • アンケート回答者 2021年09月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    ●良かった点 お二人でテキパキ作業されていた 質問にはわかりやすく丁寧に、ハッキリした声で答えてくださった 大変好感の持てる方が来てくださいました 坂田さんに施工いただけるなら、また他の工事もお願いしたいと思いました ●悪かった点 特になし

  • アンケート回答者 2021年09月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧に対応いただき、満足いく内容でした。

  • アンケート回答者 2021年09月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    とても手際がよく丁寧なご対応で安心してお任せできました。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年09月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    手際良く撤去・設置作業をしていただき、安心感がありました。

  • アンケート回答者 2021年09月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    無駄な動きがなく、必要なことだけテキパキとして貰った印象です。 仕事も早く後もきれいに片付けて貰い助かりました。

  • アンケート回答者 2021年09月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とにかく早い。テキパキ丁寧。しかも、拭き掃除まで。取説、品番の超簡単な保存法まで教えてくれて、また同じ担当者に来てほしい。

  • アンケート回答者 2021年09月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    こちらの疑問点について、非常に丁寧な説明をして頂き助かりました。こちらでは分からなかった工事内の不具合(トイレ固定ボルト留めがされてない)を見付けて頂き助かりました。また同じ担当者に施工をお願い出来たら助かります。

  • アンケート回答者 2021年09月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    キレイにゴミを持ち帰ってくれて、施工も丁寧にしてくださって大変満足です。工事も順調に時間通りに完了しました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年09月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧にやって頂いた

  • アンケート回答者 2021年09月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    応対が丁寧で良かった。 チャイムで水栓工事のものです、とは仰られたが社名やお名前を名乗るわけではなく、しばらくしてもう1人入ってこられた。お名前を名乗っていただけたらより安心でした。