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2019年 最新の施工事例

生活堂は工事が得意。自社専属スタッフの工事がご好評で、工事実績も50万件を突破しました!

  • 2020年1月23日

    東京都江東区

    ノーリツ ガス給湯器 GTH-2444SAWX3H-T-1-BL-13A-20A

    ノーリツ ガス給湯器 GTH-2444SAWX3H-T-1-BL-13A-20A
  • 2020年1月23日

    東京都江東区

    日立 IHクッキングヒーター HT-M8STF-S-KJ

    日立 IHクッキングヒーター HT-M8STF-S-KJ
  • 2020年1月23日

    千葉県浦安市

    ノーリツ ガス給湯器 BSET-N4-040-3H-T-13A-20A

    ノーリツ ガス給湯器 BSET-N4-040-3H-T-13A-20A
  • 2020年1月23日

    神奈川県横浜市

    INAX トイレ TSET-AZ10-IVO-1

    INAX トイレ TSET-AZ10-IVO-1
  • 2020年1月22日

    千葉県船橋市

    パナソニック 食器洗い乾燥機 NP-45MD8S-KJ

    パナソニック 食器洗い乾燥機 NP-45MD8S-KJ
  • 2020年1月22日

    愛知県岡崎市K様邸

    TOTO トイレ TSET-QR5-IVO-1-R

    TOTO トイレ TSET-QR5-IVO-1-R
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お客様の声

おかげさまでお客様の声(アンケート)総数:
14,845
(※2020年1月28日現在)
生活堂では工事完了後、お客様にアンケートをお願いしており、日々たくさんのお客様から、続々とメッセージが届いています!
いただいた評価と貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるように、日々改善しております!

  • アンケート回答者 2020年1月27日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    担当者が、誠実な方で、かつ手慣れた手順で、到着後30分くらいでテキパキと施工していただいた。

  • アンケート回答者 2020年1月27日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    少しでも良いようにと考えてやってくれました!

  • アンケート回答者 2020年1月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    全て満足なので。

  • アンケート回答者 2020年1月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    挨拶も申し分なく丁寧な対応で気持ち良かったです。

  • アンケート回答者 2020年1月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    女性が来てくれ、大変安心しました。また短時間で取り付けてくださり、説明も丁寧でした。

  • アンケート回答者 2020年1月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    水道の漏水が起きていて、交換前の設備について、こうした状況なので漏水が起きていたと説明してくれて、水道局に提出する工事対応のハガキも嫌な顔一つなく記入してくれた。

  • アンケート回答者 2020年1月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    偶然にも工事業者さんが近所だったので、臨機応変に手際よく対応していただけました。

  • アンケート回答者 2020年1月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    しっかりした対応の出来る、いいお兄さんだった。交換もテキパキと作業を進め、使い方の説明もわかりやすく、とても良かったと母が言っていました。

  • アンケート回答者 2020年1月27日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧に作業していただき、ありがとうございました。 工事完了時に既存設備の排水パイプをカットして加工したことを伺いました。今後、漏れなどが発生しないか少し心配です。

  • アンケート回答者 2020年1月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    良かった点。 工事希望日に来てもらって、大型マンションの場合管理組合がリフォーム申請書を提出しないと、問題になるケースがあると教えてくれて、日曜は管理人さんが休みで確認できないため、工事日か伸びてしまうので困るだろうと、水が止まらないタンクを調べてくれて、1時間近く応急処置をしてくれました。 管理組合に申請書出して、最短の工事日を確認してくれて、二回も来てもらったのに、便器を撤去する費用だけで、手間賃などの請求もなくて親切で大変助かりました。

  • アンケート回答者 2020年1月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧に作業して下さいました。特に水栓の交換の際に取り外した後のこびり付いた汚れも綺麗に削って頂けたので安心しました。

  • アンケート回答者 2020年1月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    特になし。

  • アンケート回答者 2020年1月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    取り付けも丁寧に行っていただきましたし、食洗機の相談にも親切に対応していただきました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2020年1月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    取り外し、取り付けに1時間程度で良かった。

  • アンケート回答者 2020年1月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    本当のところ自宅に他人が入られるのは嫌なんですが、本当に感じの良い方で、気持ち良く工事が終わりました!

  • アンケート回答者 2020年1月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    作業中もしっかり詳細を説明されて満足

  • アンケート回答者 2020年1月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    既設品の取り外しも迅速に対応していただけ、とても満足しています。

  • アンケート回答者 2020年1月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事時間が早かった。お話して 気持ちがよかった。

  • アンケート回答者 2020年1月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な対応でした 工事後の説明も分かりやすく満足しています

  • アンケート回答者 2020年1月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    満足できる対応でした。 ありがとうございます。

  • アンケート回答者 2020年1月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    段取り良く大変良かった

  • アンケート回答者 2020年1月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    ネットで注文、工事と最初は不安でしたが、工事日程、など迅速な連絡があり不安は早々になくなり安心してお任せできました。悪かった点はありませんでした。

  • アンケート回答者 2020年1月26日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    事前に既設品の処分費用は3900円ということであったが、当日工事前に6800円と説明を受けた。その場で本部にお電話していただき結局3900円になりましたが、見積もり時に既設品の品番もお知らせしているのだから6800円になるという事はわかっていたはずです。 今後見積もり時に明確に費用のご提示をしていただくと助かります。

  • アンケート回答者 2020年1月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    とても迅速に施工して頂きました。 説明も良く分かり、大変満足です。

  • アンケート回答者 2020年1月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    すべてお約束通り時間が守られていて丁寧な対応でとても気持ちが良かった。この岡本さんは下見の時からとても感じが良く信頼できました。有難うございました。

  • アンケート回答者 2020年1月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    感じが良かった。

  • アンケート回答者 2020年1月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事の説明や対応はしっかりしていました。また、水栓取り付け全般に対する質問への回答やその他相談事項についても親身に対応頂いたので良かったと思います。 悪かった点は特に見当たりません。

  • アンケート回答者 2020年1月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    手際よく短時間で工事をして頂いたと思いました。

  • アンケート回答者 2020年1月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    こちらのスケジュール通り、設置出来て満足しております。

  • アンケート回答者 2020年1月26日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    きちんと連絡があり、約束の時間に来ていただき、作業もてきぱきと行っていただきました。 不満な点は特にありませんでした。

  • アンケート回答者 2020年1月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    特にありません

  • アンケート回答者 2020年1月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    宅内に踏み入る事に対して気を遣ってくれているのがよくわかりました。 割と顧客側は抵抗感じる所だと思うので、そういった心遣いは良かったと思います。

  • アンケート回答者 2020年1月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    下見、工事ともに対応が良く大変満足しております。

  • アンケート回答者 2020年1月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    追加の部品のについての説明が親切に感じた。また、給湯器周辺の草刈りまでやってくださってありがたかった。

  • アンケート回答者 2020年1月25日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    最低限の操作説明はして欲しかった。 又、協力会社だとは思うが、事前の電話連絡、工事当日共に、一切会社名(ライフワンあるいは生活堂)を名乗らないことには違和感あり。

  • アンケート回答者 2020年1月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    終始大変丁寧な応対でした。工事もスムーズかつ丁寧にして頂きました。設置前後のそれぞれの説明でも、大変丁寧でとてもわかりやすくお話頂きました。 悪かった点など一切ありません。

  • アンケート回答者 2020年1月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    杉田様はとても丁寧な接客で大変満足しております。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2020年1月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    速くて助かった。、工事のために必要な物の移動など、気持ちよくこなしてくれた。

  • アンケート回答者 2020年1月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    予想していた時間より、早く テキパキと仕事されてました。

  • アンケート回答者 2020年1月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事が素早く、丁寧で綺麗だったので大満足です。 工事担当者のお名前は分からずすみません。

  • アンケート回答者 2020年1月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧に工事をしていただきました。感謝しております。

  • アンケート回答者 2020年1月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    良かった点:工事の対応が的確で早くてスムーズにできたこと。

  • アンケート回答者 2020年1月25日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    蛇口の取り外しが大変だったみたいですが、丁寧に対応して頂き感謝します。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2020年1月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    ・丁寧でテキパキとした作業 ・出来映えの見事さ

  • アンケート回答者 2020年1月25日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    追加料金について、注文の半数以上にかかるようなものであれば、最初からその旨お知らせいただいた方が予算が立てやすいです。

  • アンケート回答者 2020年1月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    楽天ショップレビューにも記載しましたが、 当日の連絡、作業、操作方法までの説明とスムーズに実施していただきありがとうございました。 商品もそうですが、工事担当者さんの対応にも満足しています。

  • アンケート回答者 2020年1月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    とても丁寧な対応で、気さくに雑談を交え、工事状況及び仕様説明をしてくれ、短時間の作業であったが、気持ちよい時間であった。

  • アンケート回答者 2020年1月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事はスムーズで大変満足しています。今後トイレについても設備の交換かリフォームを考えており、そのことについてもアドバイスを頂きました。次回も貴社にお願いしたいと思います。

  • アンケート回答者 2020年1月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧に対応してもらいました

  • アンケート回答者 2020年1月24日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    予定していた時間より1時間早めに来て作業してくれた点、テキパキした作業で2か所の工事ながら3時間程で終えてくれた点は良かった。 作業終了後に掃除機で清掃してくれたが、ざらつきやホコリが残っており不十分であった。

  • アンケート回答者 2020年1月24日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    工事担任者の方は二人とも親切で清潔感がありとても好印象でした。質問にも丁寧に説明して下さり良かったです。

  • アンケート回答者 2020年1月24日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧に説明して工事して頂きありがとうございました。下見、工事とかなり日数がかかりましたが、それ以外は今のところ満足しております。

  • アンケート回答者 2020年1月24日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    手早く作業して頂き予定よりも早く終わったので助かりました。

  • アンケート回答者 2020年1月24日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    少々時間が長かったように感じた

  • アンケート回答者 2020年1月24日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    工事担当者は丁寧かつスピーディで説明もしっかりしてくれ何の問題も無い。満足でしたが、唯一不満な点を言えば当方はタバコを吸わないので、担当者のタバコ臭さが充満して女房が不快だと言っていた事くらいです。今時喫煙は流行りません・・ 工事担当者のタバコ臭さは改善した方が喜ばれます。

  • アンケート回答者 2020年1月24日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    工事が短時間で済み、片付けの掃除もしていただき、満足です。

  • アンケート回答者 2020年1月24日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    取り付けできない可能性があります。とか、梱包を開けないで下さいと書いてる。など最初から言われイライラした気持ちのまま工事をしてもらった。

  • アンケート回答者 2020年1月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧な説明と手際よい作業でした。

  • アンケート回答者 2020年1月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    確実で丁寧な作業をしていただきありがとうございました。細かな気配りも感じられて安心でした。

  • アンケート回答者 2020年1月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    来訪前に電話をいただけて良かった。 手際が良く、とても感じの良い方でした。

  • アンケート回答者 2020年1月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    とても感じの良い方で取り付けも丁寧で納得のいく作業をしていただきました。

  • アンケート回答者 2020年1月23日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    詳しく説明して下さり 使い方などよく分かりました。 ありがとうございました。 名刺は頂かなかったので 担当工事して下さった方のお名前分からず すみません。

  • アンケート回答者 2020年1月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧な受け答えと確かな技術

  • アンケート回答者 2020年1月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    きびきびと作業していただき、機器の取り扱い説明についても簡潔で分かりやすかったので大変満足しています。

  • アンケート回答者 2020年1月22日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    営業所から遠方になる地域でしたが、丁寧に下見にも来ていただき希望通りの商品で丁寧に工事対応してくださったことに大変感謝しております。 トクラスのサイクロンフードのデザインが特殊なので、レンジフードの取付の高さを既存の時と同じ高さに設置したため、コンロからの距離が少し高すぎた感があります。 下見と取付工事をしてくださる方が同じ方の方が良かったように思いました。

  • アンケート回答者 2020年1月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    夕方の時間帯だったので、こちらの忙しい時間と重なってしまいましたが、それにもかかわらず、大変ご親切丁寧な対応で本当に良かったと思います。

  • アンケート回答者 2020年1月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    話し方が丁寧でシッカリと工事をしてくれて好感がもたれた。

  • アンケート回答者 2020年1月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    作業後の清掃について 不十分と言えば不十分なんですが、標準取り付け工事費用内の清掃 として考えるなら 充分満足できる範囲内でした。

  • アンケート回答者 2020年1月22日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    工事の方はテキパキと作業され、それに関しては満足していますが、前日の工事時間の電話連絡の際、会社名が良く聞き取れず、当日も業者名がわかるような物は何も渡されず、来られた方の苗字がわかっただけでした。「どこの誰かわからない人が工事をして行った」感が残り、スッキリしないと言う感じです。もちろん、工事担当の方の人柄、作業内容に不満はありません。

  • アンケート回答者 2020年1月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    取付作業も迅速で、取付け後の商品説明も非常に分かり易く、もしまたお願いすることがあればまたこの方にお願いしたいと思うくらい大変満足でした。

  • アンケート回答者 2020年1月22日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    給湯器と電気スイッチの交換をお願いしました。 給湯器で手が汚れていたからだと思いますが、電気スイッチの交換後壁が汚れていました。拭けば取れたので問題なかったのですが、少し気になりました。 手を洗っていただいてもよかったのに、遠慮されたのでしょうか。汚されるより、洗っていただければと思いました。 それがいは特に問題ございませんでした。

  • アンケート回答者 2020年1月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    工事、対応等全体的に丁寧にされていたと思います。

  • アンケート回答者 2020年1月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    駐車料金がかかってしまうので、マンション内の駐車スペースを利用するのは どうかとの提案があり、一緒に管理事務所まで同行くださったり、 消費者目線の対応に好感が持てました。

  • アンケート回答者 2020年1月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    工事に関して当方の希望を尊重していただき助かりました。 また、素人の私どもに丁寧な説明をしていただき感謝いたしております。

  • アンケート回答者 2020年1月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    ハキハキと簡潔に説明してくれた。追加工事もあったが、なぜどうして必要なのかちゃんと事前に説明し納得した上での工事だったので安心できた。工事後もキレイに廃材をまとめてくれて気持ちよかった。とても満足している。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2020年1月21日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    本体以外に追加部材がありました。アダプターなのですがもともとアダプターがついていたのでそれを流用できたらと思いました。事前に見積もりをお願いすればよかったと少し後悔しました。

  • アンケート回答者 2020年1月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事内容、使用方法ともに大変わかりやすく説明していただきました。 工事中もなるべく大きな音を出さないように、お気遣いいただき、マンションなので大変助かりました。全てにおいて、とても丁寧にご対応いただきました。 商品は大変快適に使用しております。ありがとうございました!

  • アンケート回答者 2020年1月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    コンロ周りをとてもキレイにして頂きました。説明も分かり易かったです。

  • アンケート回答者 2020年1月21日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    追加工事=トイレの撤去費用であり、特に不満はない。 説明時間が少し短かったように思う。 階段・廊下に少し水滴が落ちていた。

  • アンケート回答者 2020年1月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    初めて利用させていただきましたが、とても丁寧に設置していただき、安心でした。また利用させていただきます。

  • アンケート回答者 2020年1月21日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    IHビルトインコンロの下にオープンスペースができたが、埋めるための説明があった。 上の3800円は工事費ではなく古いコンロの撤去料金です。

  • アンケート回答者 2020年1月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    感じも良く、取付け作業も迅速に終えて下さり助かりました。 ありがとうございました!

  • アンケート回答者 2020年1月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    夕飯前に済み良かったです

  • アンケート回答者 2020年1月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    説明が丁寧でした。

  • アンケート回答者 2020年1月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    一点訪問時間の事前連絡がなかったので、突然訪問された時はちょっと焦りました。それ以外は大変満足です

  • アンケート回答者 2020年1月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事担当者さんのご対応が大変気持ち良く、そして何より丁寧なお仕事でした! コンロ周りのお掃除も隅々まで綺麗にして下さり感謝申し上げます。 こちらで購入し、工事も担当して頂き本当に良かったです。

  • アンケート回答者 2020年1月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事時間も早くて良かった。

  • アンケート回答者 2020年1月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    工事の内容を事前に丁寧に教えて頂いたので、安心して作業を見守ることが出来ました。工事日まで正直不安でしたが、一気に解消されました。

  • アンケート回答者 2020年1月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事が非常に早く、ごみなどもすべてきれいに持って行っていただき、終わってからの説明も非常に丁寧でした。 とても満足しております

  • アンケート回答者 2020年1月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事開始から終了までとても素早かった

  • アンケート回答者 2020年1月20日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    下見も工事当日も大変丁寧で、特に設置後の使い方説明が親切でありがたかったです!

  • アンケート回答者 2020年1月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    前回、前々回共同じ方でとても安心感がありました。毎回丁寧に説明して頂き、色々と知らない情報等も教えて頂き感謝しています。 顔が見えない取り引きだからこそ、工事の方はとても重要な役割があると思います。また機会があればお願いしたいと思います。

  • アンケート回答者 2020年1月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    思っていたより、早くキレイに出来た事に嬉しく思っています。

  • アンケート回答者 2020年1月20日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    しっかりと取り付けていただいたのはもちろんのこと、工事以外のこちらの手洗いの水量が少ないことなど指摘していただいたのは役に立った

  • アンケート回答者 2020年1月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    工事時間は、早く、綺麗に取付出来ていた。 梱包資材等も、かたずけられていた。

  • アンケート回答者 2020年1月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    1月の雨天の寒い中、短時間(約3.5時間)で完了していただけましたことに大変感謝しております。

  • アンケート回答者 2020年1月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧に工事をして頂きました。

  • アンケート回答者 2020年1月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    現場を初めて見るにも関わらず、すぐに台所下の状態を把握して手際よく、作業をして頂き2時間かかる予定が1時間30分程度で終わり助かりました。

  • アンケート回答者 2020年1月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    寒い中ご対応いただき、ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2020年1月19日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    石内様に丁寧に工事頂きたいへん満足してしている。 又石内様に作業をして頂きたいと感じる技術力、人間性に長けたエンジニアでした。 御礼申し上げます。

  • アンケート回答者 2020年1月19日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    ↑明細が店舗なので金額だいたい4000円くらいだったと思います。 ホースの長さ不足でした。

  • アンケート回答者 2020年1月19日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    作業が早く丁寧

  • アンケート回答者 2020年1月19日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    迅速かつ丁寧な工事であったため、友人、知人にも推薦したいと思いました。 悪かった点は特にありません。

  • アンケート回答者 2020年1月19日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    迅速に対応頂けました。

  • アンケート回答者 2020年1月19日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    設置工事の時間変更に対応していただけた。

  • アンケート回答者 2020年1月19日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    思いのほか仕上がりも早く、きれいにできていました。 一度外したウオッシュレットは、別途工事費がかかるので、すぐに取り付ける事ができるような状態にしてくれていて、良かったです。 自分は頼まないので良いですが、他の価格は安いのに、ウオッシュレットの取り付けは素人には難しい便器と違い、わからなくても30分、分かっていれば10分程度の作業なのに、14400円はあまりに高いと思いました。

  • アンケート回答者 2020年1月19日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    スムーズに工事が終わり、不具合もなく、すぐに使えました。

  • アンケート回答者 2020年1月19日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    迅速・丁寧でとても良かったです。

  • アンケート回答者 2020年1月19日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    工事対応そのものは、短時間対応頂き、説明もわかりやすかったです。

  • アンケート回答者 2020年1月19日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    取付工事自体は丁寧にして頂けました。 ただ見積の時点から食洗機用電源からのコンセント増設の話をしてあったのに、担当まで話が伝わっていなかったのは残念です。 そして壁に穴を開けないといけないので無理ですと言われました。 食洗機用の電源がない場合は増設する事もあるのに、納得のいかない答えでした。分電盤から引っ張る工事が出来るのに、なぜ壁に穴をあけられないのでしょうか。 伝えてあるのだから準備しておいて欲しかったです。 増設できそうな事を考慮して決めたのに非常に残念です。

  • アンケート回答者 2020年1月19日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    年末年始のタイミングでしたが、スムーズに対応していただきありがとうございました。 ただ、工事の予定時間連絡が前日の18:00過ぎだったため、駐車場の確保(予約)が難しかったです。忙しい時期なのでたまたまかもしれないが、工事予定の連絡は前日の日中だと予定がたてやすいと感じました。

  • アンケート回答者 2020年1月19日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    迅速で丁寧な対応をして貰いました。

  • アンケート回答者 2020年1月19日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事にさい際しての注意事項等 丁寧に説明いただき助かりました。 次回依頼するときがあれば同じかたが良いです。

  • アンケート回答者 2020年1月19日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    取替工事も手際良く行って下さりましたし、商品の説明も丁寧に行って下さりました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2020年1月19日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧で迅速に作業をしていただきました。大変満足しています。

  • アンケート回答者 2020年1月19日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    仕事が早く内容も丁寧でとても綺麗にお掃除をしてくれました。

  • アンケート回答者 2020年1月18日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    商品の説明が丁寧でわかりやすかった

  • アンケート回答者 2020年1月18日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    施工前に丁寧で解りやすい説明をしていただけた。壁紙交換も剥がしにくい状態でしたが丁寧な作業でした。細かい所迄配慮していただき感謝します。暖房設備無く寒い環境で申し訳ありませんでした。綺麗に仕上げてもらえ満足しています。便器の配管も難しい施工でしたが無事新品交換出来て嬉しいです。遠方から来て頂いた上に長時間作業お疲れさまでした。また機会有りましたら是非指名させていただきたく思います。

  • アンケート回答者 2020年1月18日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    取り外し、リサイクル、少し配管が不足分など分かりやすく説明してくれてとても好感をもちました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2020年1月18日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    手際良く工事してくださいました。

  • アンケート回答者 2020年1月18日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    とても親切丁寧に対応して頂き大満足です!今度お願いするときに担当指名したいくらいです!本当に御世話になりました。ありがとうござます!

  • アンケート回答者 2020年1月18日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    作業が早く、スムーズだった。

  • アンケート回答者 2020年1月18日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    全日の電話での対応も良く、信頼できる会社だと思いました。1月18日は霙交じりの天気の中、時間通りに到着し、作業も迅速でした。説明も丁寧で妻も大変喜んでおりました。

  • アンケート回答者 2020年1月18日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    時間通りに来て頂けました。 説明もよくわかりトイレが狭い所ですが、手速く 説明もよくわかりました

  • アンケート回答者 2020年1月18日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    手際が良く好感がもてる対応でした。

  • アンケート回答者 2020年1月18日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    とても良く出来たので、満足してます。

  • アンケート回答者 2020年1月18日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    要望等、聞いて下さり丁寧な作業をしてくださいました。 お帰り時玄関ドアも丁寧に閉めてくださったことが、細かいが、好感が持てました。

  • アンケート回答者 2020年1月18日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    見積時にも丁寧に説明していただきました。 安心してお願いすることができました。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2020年1月18日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    すべてにおいて大満足です。

  • アンケート回答者 2020年1月18日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    室内工事の床養生等も出来ており工事も丁寧、また工事終了時の梱包材の撤去、清掃等もきれいに行われ満足している。

  • アンケート回答者 2020年1月18日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    工事の方は感じも良く施工も早かったので良かったです。 工事の予定時間の連絡は頂いていたが、出来れば前の工事が終わった時に「これから伺う」などの連絡を頂けると助かります。

  • アンケート回答者 2020年1月18日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    対応もよく、当日は赤ん坊がいたのですが、大きな音を立てる際に、予め気を遣って声をかけてもらい、大変嬉しく思いました

  • アンケート回答者 2020年1月18日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    説明しながらでわかりやすい

  • アンケート回答者 2020年1月18日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    早い対応に感謝してます 工事時間も2時間と、スムーズな作業でした。 名刺を無くしてしまい担当者名が書かずごめんなさい ありがとうございました

  • アンケート回答者 2020年1月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    取り付けた器具のサイズが以前の物から小さくなるので、廻りの掃除が大変だろうと考えていましたが、工事の連絡方が丁寧に掃除をしていだだき、綺麗な状態で取り替えていだだきました。 立ち会った妻も非常に喜んでおります。

  • アンケート回答者 2020年1月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    とても親切で、素早い工事でした

  • アンケート回答者 2020年1月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    工事をされる方はベテランで手順よく作業をされました。工事に関しては良かったです。

  • アンケート回答者 2020年1月17日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    清掃ゴミの処分はしっかりして頂いたが、トイレに着いていた汚れを拭き取ってくれたらよかったなと思いました。

  • アンケート回答者 2020年1月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    取り付け工事がとてもスムーズでした。

  • アンケート回答者 2020年1月17日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    対応について不満はないです。手際よく作業していただきました。 工事業者さんには多いので仕方ないかもしれませんが、煙草臭いのは気になりました。

  • アンケート回答者 2020年1月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    エアコン工事を実施して頂きました。 40分程度で設置完了して頂きました。 2名で工事して頂き、非常にスムーズでした。

  • アンケート回答者 2020年1月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事に来てくれた方3人とも丁寧な対応で好感できました。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2020年1月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    特にありません

  • アンケート回答者 2020年1月17日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    的確に時間も早く工事をして頂きました。

  • アンケート回答者 2020年1月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    事前連絡は前日の夜で少し遅かったが、当日は時間通りに到着し、作業もスムースで清掃も行き届いており問題なく完了し、助かりました。

  • アンケート回答者 2020年1月17日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    今のところないので、わかりません。

  • アンケート回答者 2020年1月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    素晴らしい対応に感謝しております。 また、何かあれば今回対応していただいた西村さんに来ていただきたいと思っております。

  • アンケート回答者 2020年1月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    到着からスムーズに作業していただいたので、とてもよかったです

  • アンケート回答者 2020年1月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧な仕事で質問にもきちんと答えて頂きました。

  • アンケート回答者 2020年1月16日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    スピーディな作業が良かった。

  • アンケート回答者 2020年1月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    持ってくる部品が誤っており、一度取りに戻ったようですが、 対応が早かった為、特段気になりませんでした。

  • アンケート回答者 2020年1月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    指定時間に来て頂き助かりました 作業もとてもスムーズで満足です。

  • アンケート回答者 2020年1月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    その都度説明してくれて丁寧に対応してもらえた。

  • アンケート回答者 2020年1月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    迅速でとてもよかったです!

  • アンケート回答者 2020年1月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    ものすごく感じの良い方で、丁寧に仕事もして下さり、本当に良かったです。 また何かの際は小杉さんにお願いしたいです。

  • アンケート回答者 2020年1月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    作業が早かった。

  • アンケート回答者 2020年1月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    くしださんの 対応はとてもよかったです。 またお願いしたいと思います。

  • アンケート回答者 2020年1月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    古くなり、フローリング(木材)に密着して外せない状況であった。担当者から具体的な方法の説明があったが、木材部分が破損しても構わないので外してほしいと依頼した。 うまく外すことができた。

  • アンケート回答者 2020年1月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事が早く、片付けもキレイだった

  • アンケート回答者 2020年1月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    今回の利用は2回目ですが、前回同様、施工担当者の方はとても手際よく、綺麗に作業を進めていただきとても感謝しています。また利用させていただきます。

  • アンケート回答者 2020年1月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    トイレ交換で通路幅の確保をお願いしたところ真摯に対応していただいた。坂本さんに工事に来ていただき本当に感謝しています。

  • アンケート回答者 2020年1月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    当日の訪問前電話もきちんと下さいまして、時間も厳守でした。工事対応はテキパキとして、説明も解りやすく 質問にも丁寧に答えて下さいました。 経験豊富な方が来て下さった様で、良かったと思っています。

  • アンケート回答者 2020年1月15日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    1人で工事したためか結構時間がかかった。 完了確認書の訪問日の日付が1年前だった。 上記以外は特に問題なしでした。

  • アンケート回答者 2020年1月15日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事が丁寧満足

  • アンケート回答者 2020年1月15日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    こちらの都合で少しお待たせしてしまうタイミングがあったにもかかわらずたいへん丁寧に対応いただいた。 費用や工事内容と手順の説明もわかりやすく、使い方の注意事項も丁寧に教えていただき非常に満足。

  • アンケート回答者 2020年1月15日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    不明な部品が残っていた。

  • アンケート回答者 2020年1月15日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    実際に工事に来てくださる方の対応がすべてを決める。その点では今回来ていただいた方はきちんとしていた。今後、別のところを頼むかもしれないので他の水回りも見て頂いて助言を頂いたが、ご自身の経験に基づく具体的なお話を頂けたので大変参考になった。

  • アンケート回答者 2020年1月15日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    応対が丁寧で,作業もしっかり短時間でやってもらえた。

  • アンケート回答者 2020年1月15日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    作業時間も早く工事も問題なく良い対応だと思いました。尚、工事後の説明に不十分としたのは以前の機器と取扱が同じだったことからその旨を聴きましたが取説があり問題ありません。アンケート項目の選択肢の問題と思います。 また、機会があれば購入、工事の選択肢に入れたいと思います。

  • アンケート回答者 2020年1月15日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧に工事していただき非常に満足でした。

  • アンケート回答者 2020年1月15日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    機器の設置方法。設置後の取り扱い説明も分かり易くしていただいた。 丁寧に作業をしてもらい好印象であった。

  • アンケート回答者 2020年1月15日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    手際が良く、片付けながら作業を進めることが出来ていて、感心しました。

  • アンケート回答者 2020年1月15日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    うちの配管に不具合があり、水が流れにくくなっていたのを検査してくれたり、きちんと説明をしてくれた。

  • アンケート回答者 2020年1月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    聞こえない障害者の私のために、丁寧に終始筆談で対応していただき、不安もなく助かりました。

  • アンケート回答者 2020年1月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    今回初めての利用でしたがとても説明が丁寧で満足しております。

  • アンケート回答者 2020年1月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    感じの良いかたで安心できました 追加工事費も他店に比べて大変お安く助かりました

  • アンケート回答者 2020年1月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    迅速な設置でした。

  • アンケート回答者 2020年1月14日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    親切丁寧で良かった。

  • アンケート回答者 2020年1月14日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    子供たちが工事を見たがって、何度も施工者の近くに行ったが、笑顔で受け入れてくれてよかった。 言葉使い等もよく、丁寧にやってもらえました

  • アンケート回答者 2020年1月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    訪問から片付けまで大変丁寧に対応してくださいました。またお願いしたいです。

  • アンケート回答者 2020年1月14日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    最後に水を流すなど、作動確認がなかったので、こちらから「流してみて良いですか?」と聞いてやってみた。こちらから聞けばすぐに答えてくれたが、使用方法の説明はなかった。カタログ確認すればすぐわかることなので、それで良いので、問題はないが。

  • アンケート回答者 2020年1月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    特にトラブルなく、速やかに工事くださいました。

  • アンケート回答者 2020年1月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    とても手際よく進めていただきました。 商品の使用説明も大変丁寧にしていただきありがとうございました。

  • アンケート回答者 2020年1月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    工事の方の対応は、とても良かったです。

  • アンケート回答者 2020年1月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    ベテランの方が来てくださって、安心でした。質問したらわかりやすく答えてくださって、最後まで信頼できる方でした。

  • アンケート回答者 2020年1月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    通販で頼んだ事が無かったので工事等大丈夫か心配でしたが、丁寧に作業していただき満足しております。時間連絡も前日にありました。良い業者様で良かったです。 逆にうちの前が新築工事をしてずっと工事中断していたので安心していましたごが、本日工事が始まってしまい駐車場スペースが無くなりご迷惑をおかけしました。悪い点は無かったです。

  • アンケート回答者 2020年1月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    手際の良い工事でした。

  • アンケート回答者 2020年1月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    時間通りに来てくれ、作業も早くて、感じも良かった。

  • アンケート回答者 2020年1月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧な対応をしていただきました。

  • アンケート回答者 2020年1月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    とてもスムーズで工事やってもらいました

  • アンケート回答者 2020年1月13日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    施工に伴い、必要な事項については適宜ご説明いただき、安心して工事を見守ることができました。

  • アンケート回答者 2020年1月13日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    作業時間が短くて、丁寧な対応だった。

  • アンケート回答者 2020年1月13日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    初めてだったので不安でしたが対応がよく安心できました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2020年1月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    貴社から事前商品と同時に届く書類に不備があり、 工事の方が迅速対応であったが、発送前確認が必要でしょう。

  • アンケート回答者 2020年1月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な作業で、良かった。何かあれば またお願いしたい。

  • アンケート回答者 2020年1月13日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    きちんと清掃もしてくださって、工事もスムーズでした。

  • アンケート回答者 2020年1月13日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    もくもくと作業され、仕上がりもきれいでした。

  • アンケート回答者 2020年1月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    今回おそらく夫婦で来られたと思います。男性だけで来られるとやはり若干構えてしまうところがありますが、女性もいたことで安心して部屋にお迎えすることができました。工事もスムーズで何も問題ありません。

  • アンケート回答者 2020年1月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    大変丁寧で親切であった。また同じ人に頼みたいくらいです。

  • アンケート回答者 2020年1月12日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    お風呂場と流しの水栓を変えて頂きましたが、早くて丁寧だった

  • アンケート回答者 2020年1月12日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    薄井様は仕事が丁寧で、細かいところまでしっかりと対応していただきました。

  • アンケート回答者 2020年1月12日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    非常に感じの良い方で、作業も早く、大変助かりました。

  • アンケート回答者 2020年1月12日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な工事をしていただきました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2020年1月12日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    福田匠さんは、凄く感じの良い方で丁寧な方でした。手際良くスムーズでした。

  • アンケート回答者 2020年1月12日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    任せられてよかった。工事後の商品説明はなかったが取説でわかるので自分には説明に時間をかけられるよりよかった。 悪かった点はなし。

  • アンケート回答者 2020年1月12日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    予定の到着時間をオーバーした。我が家としても、出先から予定の到着時刻に間に合うように帰宅していたので、前のお仕事が長引いたのでしょうが、遅くなりそうならばわかった時点で一報が欲しかったです。

  • アンケート回答者 2020年1月12日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    非常に丁寧に作業して頂き、配線や配管の取り回しも美しく素晴らしい工事対応でした。

  • アンケート回答者 2020年1月12日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    短時間で手際良く工事していただいて良かった。

  • アンケート回答者 2020年1月12日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    無事に設置して頂き安心しました。

  • アンケート回答者 2020年1月12日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    作業的に素早くやって頂いたのは良かったが壁に約11センチの傷がついていたのが残念でした。

  • アンケート回答者 2020年1月12日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    問題点 施工に関しては問題ありませんでしたが、 家にあった洗剤で掃除を行い、その洗剤を持ち帰ってしまった。 その後連絡をして返却に応じるとのこと、 施工計画が思うようにいかず焦りもあったのかもしれませんが、 プロフェッショナルとして問題だと思います。 1月11日に施工依頼 10時〜12時に施工予定 1月10日 前日電話連絡あり 1月11日 11時30分に電話で前の現場が長引き3〜40分遅れると連絡 1月11日 13時50分に再度連絡があり今から伺うととの事 1月11日 14時00分より施工 1月11日 14時50分完了

  • アンケート回答者 2020年1月12日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    短時間で丁寧な工事でした。

  • アンケート回答者 2020年1月12日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    以前の便器より前が寸足らずで跡が床に残ることの説明が、事前にあったので良かった。便器の処分費がかかることが工事に入る前に言われたので良かった。便吊りに蓋が当たるようになったので簡易に養生してくださいました、ありがとう御座います。作業も1.5時間と早く、動きも機敏で、説明もよく、ハキハキしていて、大満足99点でした。1点は階段に水滴が落ちてた。

  • アンケート回答者 2020年1月12日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    工事当日に何時に到着してどれぐらいかかりますと連絡をいただき、遅れることもなく到着、手際よく取り付けしていただき、丁寧に説明もしてくだって工事対応は満足です。

  • アンケート回答者 2020年1月11日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    ネットでの注文でメールだけでのやり取りだったため、とても不安でしたが担当の方も話し方や作業も丁寧で良かったです。 工事予定時間が18時-20時予定でちょうど夕飯時だったのですが、前の作業が早く終わったとのことでご連絡を頂き16時から作業もしていただき大変助かりました。

  • アンケート回答者 2020年1月11日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    前回食洗機をお願いしたときは前日に連絡があったが、今回は当日の朝だったので予定が立てにくかった。

  • アンケート回答者 2020年1月11日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    ネットでの注文なので、工事日程の調整や取付業者が不安であったが、電話オペレーターの方や取付業者の方の対応は誠実で大変満足できる水準であり、貴社で購入して良かったと思っています。

  • アンケート回答者 2020年1月11日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    その都度、配管方法やホースの出し方などよくわかる説明をして頂きました。

  • アンケート回答者 2020年1月11日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧に作業してくださいました。 ありがとうございました。 また 何かあれば 次回も お願いします!

  • アンケート回答者 2020年1月11日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    迅速かつ丁寧な取外し、取付工事をして頂きました。

  • アンケート回答者 2020年1月11日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    とても良かったです。 他の質問も回答頂き、助かりました。

  • アンケート回答者 2020年1月11日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事の途中、途中で丁寧な説明があった点がよかった

  • アンケート回答者 2020年1月11日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    レンジフードの取換工事でしたが、旧のレンジフードの取外しが難しい状態でしたが、根気よく丁寧に遣っていただき何とか取外しができました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2020年1月11日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    工事付き商品に、追加工事代いる内容が、少し理解しがたい。 出張費が、かかると見積に、見えた時にいてほしかたです。

  • アンケート回答者 2020年1月11日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    取り外した不用品に引取り料金の追加がなく、予算内で済みましたので助かりました 工事担当者も丁寧でした

  • アンケート回答者 2020年1月11日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    悪かった点はありませんでした

  • アンケート回答者 2020年1月11日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    あらかじめ工事の流れや大まかな所要時間を説明してくださったので安心できました。またこちらの質問にも丁寧に答えてくださいました。工事は無駄なく丁寧で、とてもきれいで満足のいく仕上がりでした。素晴らしいい工事担当者の方でした。

  • アンケート回答者 2020年1月11日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    とても丁寧でいい仕事でした。

  • アンケート回答者 2020年1月11日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    TOTOの製品で量販店では扱っていない製品で、水道の接続するのにTOTOの部品のなかにわは入っていなかったので買ってきて取り付けてくださいました。親切な方で良かったです。

  • アンケート回答者 2020年1月11日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    いただいた資料への担当店や担当者のサインが読みにくい。。 現場を見たうえで、注意点など施工前にご説明いただけたので、安心して任せられました。 汚れが広がらないようしっかり養生していただいたうえで、仕上がりも綺麗でした。 大変満足です。

  • アンケート回答者 2020年1月10日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    テキパキと、丁寧にしてくださいました。 満足しています。

  • アンケート回答者 2020年1月10日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    古い設備で狭い場所で大変な取付作業だったと思いますが、丁寧に仕上げて頂けて感謝しています。

  • アンケート回答者 2020年1月10日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    とてもよくしてくださり、ありがとうございました。 説明も丁寧でわかりやすく、設置も早く助かりました。

  • アンケート回答者 2020年1月10日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    いらっしゃった工事の方は、丁寧な作業で説明もして頂き良かったです。

  • アンケート回答者 2020年1月10日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    しっかりやっていただいたと思います。 何かあるとしたら、まだ先の話ですが、きれいにやっていただけました。

  • アンケート回答者 2020年1月10日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    応対も丁寧で作業もスムース、掃除までしていただきありがとうございました。

  • アンケート回答者 2020年1月9日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    大きな浄水器があったので大変だったと思いますが、とても一生懸命やって下さいました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2020年1月9日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    下見が迅速で注文内容の変更をすぐにしていただきました。工事もすぐに終わりました。

  • アンケート回答者 2020年1月9日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    今回は3回目で全て同じ担当者でした。問題なくよい対応でした。

  • アンケート回答者 2020年1月9日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    訪問時間および作業の所要時間が予定通りだったのがよかった。 食洗機の処分について、市の粗大ゴミで出せる可能性があることを知らせてもらえたのがよかった。

  • アンケート回答者 2020年1月9日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧にやって頂き、ありがとうございました!

  • アンケート回答者 2020年1月9日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    手際良く工事をして下さったので、予想より早く工事が終わりとても良かったです。コンロを撤去して、掃除しますか?と言われたがその場に工事の方がいらっしゃったので、慌てて拭いたがこびり付きが取れず、もうちょっと慌てずに掃除出来たらありがたかった。

  • アンケート回答者 2020年1月9日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    今回とても丁寧にして頂き、家内が凄く喜んでいます。 あと一つトイレあるので、交換の際には又たのみたいです。

  • アンケート回答者 2020年1月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    話をして安心感があった。

  • アンケート回答者 2020年1月8日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    迅速だった。

  • アンケート回答者 2020年1月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事は大変満足です。 快適に使用しております。

  • アンケート回答者 2020年1月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    設置場所の提案などしていただき、大変お世話になりました。 また当日は設置できなかったのですが、年内に間に合うよう取り付けていただき助かりました。

  • アンケート回答者 2020年1月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    ネットでの依頼は初めてで不安はありましたが、とても丁寧に作業して下さいました。質問にも丁寧に答えていただきありがたかったです。

  • アンケート回答者 2020年1月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事担当の方は、とても丁寧で、物腰の柔らかな感じのよい人でした。安心してお任せ出来ました。

  • アンケート回答者 2020年1月8日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    特段に問題ありません。

  • アンケート回答者 2020年1月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    車で来ることは予定通りだったが車種がハイエースとかなり大きなものだったので用意したスペースに停められるか不安だった。

  • アンケート回答者 2020年1月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事前の説明、工事後の確認などもきちんもして下さり、 作業も安心してお任せできました。 誠実な対応でとても良かったです。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2020年1月7日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    素早く手際よく工事していただき年老いた母に丁寧に使い方を教えていただき感謝しています。

  • アンケート回答者 2020年1月7日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    わかりやすく、丁寧で良かった。 工事に一月ぐらいかかったので、寒い時期なので少し不満でした。

  • アンケート回答者 2020年1月7日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    プロ意識の高い方で良かった。

  • アンケート回答者 2020年1月7日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    名刺については記憶が曖昧ですみません。 一人親方さんでした。 1歳の娘にも声をかけてくれて優しい方でした。

  • アンケート回答者 2020年1月6日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    ネット販売だが電話で詳しい案内や色々と細かく対応して戴き価格も安く出来て満足してます。また次回も宜しくお願いします。

  • アンケート回答者 2020年1月6日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    とてもスムーズに短時間内に工事を完了し、使い方注意点などの説明もありとても好印象でした。 時間も早めに来て頂き、急いでいましたので大変たすかりました。

  • アンケート回答者 2020年1月6日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    時間通りでしたし、正直ネットの申込みに不安もありましたが、追加料金も良心的でしたし、大変満足です。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2020年1月6日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    現場施工で、立地・設置位置が狭小な為に相判に必要として判断していたので、様子を見てる限り十分な対応であったと思う。

  • アンケート回答者 2020年1月6日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    ネット工事で不安でしたが、きちんとした工事の方でしたのでよかたです。

  • アンケート回答者 2020年1月6日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    特にありません。

  • アンケート回答者 2020年1月6日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    良かった点:工事当日の説明はすごくわかりやすく説明していただき、また工事の作業時間がとても速く完了してぴっくりしました。満足しています。 悪かった点ではないのですが、元々掃除ができていなかったのですが、壁のほこりがそのままで設置されていたので、軽くでも拭いてもらえたら、と思いました。

  • アンケート回答者 2020年1月5日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    施工が丁寧であり、親切な応対で大変良かったです。

  • アンケート回答者 2020年1月5日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    古い水栓を取り外すのが大変そうで申し訳なかったですが、無事に外して、新しい物に付け替えて頂けて良かったです。ホッとしました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2020年1月5日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    作業が丁寧で、素早く対応頂けました。

  • アンケート回答者 2020年1月4日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    逐一状況と説明をしていただいた。

  • アンケート回答者 2020年1月3日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事対応は、笑顔で礼儀正しく、手際よく作業して良かった。

  • アンケート回答者 2020年1月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    1つ1つ、説明してくれて、とても良かった!

  • アンケート回答者 2020年1月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    お忙しい中 年内に設置して下さいましてありがとうございました。 ていねいな工事でした。今お正月の料理作りに大活躍しております。

  • アンケート回答者 2019年12月31日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    工事業者名、来てくれた人の名前が分からなかった。名乗らないし名刺も出されなかった。 工事完了サイン用紙にも工事業者名は記載されていなかった。 今後の連絡先は、ネット販売店の「生活堂」にと言われた。 工事内容は綺麗に所緒をしてくれたので良かった。

  • アンケート回答者 2019年12月31日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    部品が届くまで待った。

  • アンケート回答者 2019年12月30日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    年末の押し迫る中、早朝より迅速に工事を行っていただきありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年12月30日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    一人だったのでもっと時間がかかるだろうと覚悟していましたが、予定通り終えていただけた。最初と最後に工事内容をきっちり説明していただき、使い方も教えていただいて申し分ありませんでした。 こまめにくる時間の連絡をいただけたので、とても好感が持てました。

  • アンケート回答者 2019年12月30日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    相場が分からないけれど、運搬費が7728円は高いと思います。

  • アンケート回答者 2019年12月30日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    商品を福山通運で送って頂きましたが、別の配送会社に変えた方が良いと思います。商品の受け取り日時を変更しようとしても、ネットからは出来ず、電話も全然繋がらず、やっと電話に出て日時変更の希望を伝えると、時間帯が全く融通か効かず、受け取りに大変苦労しました。 商品を送る際は、福山通運以外か、もしくは最初から受け取り日時の希望を聞いてから送って欲しいです。商品の受け取りが本当にストレスでした。

  • アンケート回答者 2019年12月30日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    廃棄する機器の処分方法に関して、説明が丁寧でした。

  • アンケート回答者 2019年12月30日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    トイレの床を張り替えてもらいましたが、とても滑りやすい。マットを引いてもスリッパをはいても。これは日が経てば解消するのか否か。

  • アンケート回答者 2019年12月30日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    設置した機材の使用説明について、どの程度お願いしてよいか分からないため、あまり聞かなかった。作業して頂くご担当者にどこまで期待してよいのか、またお願い出来るのかというサービス基準を知っておきたかった。

  • アンケート回答者 2019年12月30日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    予定時間で終わりスムーズだった。

  • アンケート回答者 2019年12月30日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    スムーズな取り換え作業で大変満足しています。

  • アンケート回答者 2019年12月30日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    到着が予定時刻から30分遅れてきた。 工事も30分多くかかていた。もう少し余裕のあるスケジュールを組み待たせることが無いようにするべき。遅れるときは連絡は欲しい。

  • アンケート回答者 2019年12月30日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    親切に対応できちんと説明もして頂き、安心しました。又こちらで購入の場合、同じ工事の方だと安心します。

  • アンケート回答者 2019年12月30日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    親切でわかりやすい説明。 丁寧で正確な施工。 感謝しています。

  • アンケート回答者 2019年12月30日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    手際よく、気持ちのいいおひとがらでした。

  • アンケート回答者 2019年12月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    大変丁寧な対応で満足しました。

  • アンケート回答者 2019年12月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    工事内容、清掃、説明など丁寧でした。

  • アンケート回答者 2019年12月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    テキパキと短時間で工事を終え、大変気持ち良い対応でした。

  • アンケート回答者 2019年12月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    適切で早かったです。

  • アンケート回答者 2019年12月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    今回は前の作業に時間を取られたようで到着が約3時間近く遅れてしまい18:30頃からの作業で21時近くに作業終了しました。 作業自体は、片平さんは、さすがベテランらしく手際よくアクシデントにもうまく対応いただき感謝する次第です。 作業は、とても丁寧に対応頂き満足しています。

  • アンケート回答者 2019年12月29日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    今回、保証の記載がありませんでした。

  • アンケート回答者 2019年12月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    使い方や取り外して洗える場所を教えてくれたり、とても親切でした。

  • アンケート回答者 2019年12月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    大変良かった。駐車への配慮や手際の良い作業・時間でスムーズに設置頂いた。

  • アンケート回答者 2019年12月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    取り付け位置の確認等が有り良かったです。

  • アンケート回答者 2019年12月28日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    早く丁寧に対応していただけて満足です。

  • アンケート回答者 2019年12月28日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧に工事していただきました。

  • アンケート回答者 2019年12月28日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    良かった点 取り付け位置と製品の寸法が微妙に合わなかったのですが、できる限り対処していただいたので、無事に取り付けることができました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年12月28日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な説明と、メーカーから聞いていた接続部品と違うもので、接続してあったようで、代替えの部品を一旦探して来てもらい、工事を完了して頂いた。年末の休みの日にありがとうございます。

  • アンケート回答者 2019年12月28日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    築30年の古いトイレなので錆や汚れがひどいのに、気持ちよく工事をしてくれた。 壁ボードも穴があいていたが直ぐに対応してくれた。 大変お手数をかけたと思う。 綺麗にしてくれてありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年12月28日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    特になし。

  • アンケート回答者 2019年12月28日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    新エアコンの基盤と旧エアコンの穴がうまく合わなかったが、うまく調整していただきありがたかった。

  • アンケート回答者 2019年12月28日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧に作業をしていた。

  • アンケート回答者 2019年12月28日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    玄関から風呂場まで敷物を行い丁寧にしてくれました

  • アンケート回答者 2019年12月28日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事に来てくださった方は感じが良く、丁寧に仕事をしてくださいました。機会があれば、またお願いしたいと思いました。

  • アンケート回答者 2019年12月28日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    掛かる時間をこちらから聞かないと言わなかった。

  • アンケート回答者 2019年12月28日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    誠実かつ丁寧な対応でよかったです。

  • アンケート回答者 2019年12月28日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    仕事が早く丁寧であった。 明るい感じの職人さんで良かったです。

  • アンケート回答者 2019年12月28日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    フロアの張り替えの費用がかかる説明が、事前なかったのでビックリしました。

  • アンケート回答者 2019年12月28日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    しっかり工事して頂いたと思ってます。

  • アンケート回答者 2019年12月28日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    特別丁寧とも思いませんでしたが、普通に納得できる対応だったと思います。

  • アンケート回答者 2019年12月28日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    時間の連絡が当日であった。 メールには前日までに連絡とあったのに。

  • アンケート回答者 2019年12月28日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    毎回親切丁寧な仕事です。また同じ業者にお願いしたいです。

  • アンケート回答者 2019年12月27日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    予定より、早くスムーズでした。 名刺は、下見の時に頂きました。

  • アンケート回答者 2019年12月27日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧に工事をしていただきました。 一人での工事は大変だったと思います。思ってたよりも時間はかかりましたが、満足です。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年12月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    時間ぴったりに来ていただいた。 以前に見積もり下見にこられた方と同じ方だったので安心感があった。 悪かった点はありません。

  • アンケート回答者 2019年12月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    とても親切で誠実な方でした。 事前にきちんと連絡を貰っていたので、駐車場のことなど事前に伝えることができたこと、私が駐車場からマンションへの入口を案内し忘れてしまったのに、わざわざ回り道をして訪問してくださったこと。

  • アンケート回答者 2019年12月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事のご担当は人柄もよく大変良かった。 機会があればまた杉田さんにお願いしたい。

  • アンケート回答者 2019年12月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    担当者の対応が非常に良い。挨拶、説明、施工などとても良かった。

  • アンケート回答者 2019年12月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    二時間半と思ったより時間がかかりました。あらかじめだいたいの時間を教えてくれると良かったと思います。

  • アンケート回答者 2019年12月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧に作業してくださいました。年内にできてよかったです。 感謝です。

  • アンケート回答者 2019年12月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    実直な仕事ぶりが良かったです。

  • アンケート回答者 2019年12月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    ガスオーブンレンジとガスコンロの交換工事のため工事担当者2名が2台の車で来られました。マンションなので2日前に来訪時間を教えていただき、臨時駐車場を取ることができました。

  • アンケート回答者 2019年12月27日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    工事終了まで予定時間より1時間程度オーバーしたが、丁寧に工事をしてもらい満足している

  • アンケート回答者 2019年12月27日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    スムーズに、やって頂きました ありがとうございました

  • アンケート回答者 2019年12月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    思ったより短時間で工事が終わったこととさわやかな対応をして頂いたことが良かった。

  • アンケート回答者 2019年12月26日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    追加工事があるとは思わなかったので少し不満でした。写真を送って取り付け可能ですと返信があったので追加料金は全く考えてなく、もう少し具体的な返事が欲しかったです。

  • アンケート回答者 2019年12月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    とても丁寧で大変満足です。

  • アンケート回答者 2019年12月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    名刺は頂いておらず担当者さんの情報は不十分でしたが 気の利く優しい方でした。

  • アンケート回答者 2019年12月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    きちんと説明をしてから工事に取りかかったので 安心しました。トイレのサイズがギリギリで無理かも、と言う場面がありましたが こちらの身になって一生懸命やってくださったので とても感謝してます。 トイレの床の張り替えについては 仕上がりのマイナス点をしっかり説明してくれたので やらないと決断出来、キャンセルもスムーズにしていただけて良かったです。今日はありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年12月26日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧な取り付け工事でした。

  • アンケート回答者 2019年12月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    テキパキとした対応だった

  • アンケート回答者 2019年12月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    使用法や注意点など具体的に丁寧に説明をしていただけました。 とても満足です。

  • アンケート回答者 2019年12月26日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    工事は、短時間で終わり特に問題はありませんでした。

  • アンケート回答者 2019年12月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    ・壁紙張替えを丁寧にしてくれました。 ・そのせいで時間がかかりましたが、工事終了まで、遅い時間まで頑張ってくれました。 ・想像していた以上にきれいに仕上がりました。

  • アンケート回答者 2019年12月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    取り外したIHコンロの引き取りをお願いしなかったので、その後のことを考えた置場所の提案をして頂けて助かりました。

  • アンケート回答者 2019年12月26日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    手際よく取り付け完了良かった。

  • アンケート回答者 2019年12月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    以前に来ていただいた工事の担当者さんで安心しました。またよろしくお願いします。

  • アンケート回答者 2019年12月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    事前の時間の打ち合わせの電話対応も良かった。 説明も分かりやすく、清掃もキチンとされていた。

  • アンケート回答者 2019年12月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    会話も気持ちよく 安心して お任せできました。 公示後の 商品使用説明などは 説明書で十分です。 だから 説明は お断りしました。 てきぱきと 作業いただき 感謝しています。

  • アンケート回答者 2019年12月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    今回「Ys設備工房」というお店から代表者の方に工事に来て頂きましたが悪かった点は全くといってございません。 工事の説明・工事も丁寧かつ手際よく良かった点以外は見当たりませんでした。

  • アンケート回答者 2019年12月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    親切丁寧で、大変良かったです。

  • アンケート回答者 2019年12月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    お客様の立場でしてくれている

  • アンケート回答者 2019年12月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧で、設置する際もどうしたいか?またどのようにした方が良いか?アドバイスしてくれました! 作業終えるまで、休みなく設置してくれました!

  • アンケート回答者 2019年12月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    ネット販売なので工事の段取り等不安でしたが、とても丁重できれいな仕上がりでお願いして本当によかったです。

  • アンケート回答者 2019年12月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    良かった点 とても感じのいい方でした。 出で立ちも、仕事人。 安心して工事をお任せ出来ました。 悪かった点 なし

  • アンケート回答者 2019年12月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    時間よりも早く対応してくださり来訪前にお電話もいただけて安心感がありました。工事のスピードもとても速く説明も的確で無駄なく助かりました!また何かあればお願いしたしと思います

  • アンケート回答者 2019年12月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事担当者が最初に所要時間を伝えてくれ、速やかにやってくれたのが非常に良かったです。

  • アンケート回答者 2019年12月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    とても感じの良い方で安心してお任せできました。

  • アンケート回答者 2019年12月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    親切にきちんと、素早い工事でした。

  • アンケート回答者 2019年12月24日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    非常に迅速丁寧でよかった。

  • アンケート回答者 2019年12月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    特になかった。 しいて言えば、担当者の名刺があるとよかったです。

  • アンケート回答者 2019年12月24日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    スムーズに作業され片付けも綺麗になされていた。

  • アンケート回答者 2019年12月24日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    養生して丁寧に作業してくれたので満足です。またお願いします。

  • アンケート回答者 2019年12月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事の方は親切・丁寧でとても気分がよかったです。価格の安さもピカ一です。

  • アンケート回答者 2019年12月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    設置前に油汚れを掃除してくださり嬉しかったです。

  • アンケート回答者 2019年12月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    とにかく言葉遣いも工事そのものも丁寧で、安心できました。ぜひ次回以降もお願いしたいと思いました。

  • アンケート回答者 2019年12月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    プロとしての対応が好かった。

  • アンケート回答者 2019年12月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    ガス管の位置が悪くてやりにくかったようですがきちんと対応してもらいました。

  • アンケート回答者 2019年12月24日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    当日のお約束時間が2時間の幅があり工事でお忙しいとは思いますが到着時間の目安連絡が欲しかったです。 以前の担当者からはいただけたので。 明らかにスケジュールがいっぱいで現場への時間が押してる感が感じられこちらが恐縮してしまいました^^;

  • アンケート回答者 2019年12月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    ガスコンロの交換を手早く行ってもらい満足しています

  • アンケート回答者 2019年12月24日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    ·良かった点は、取り替え工事がテキパキとして素早かった。 ·改善点は、来る前に連絡をもらえると安心。

  • アンケート回答者 2019年12月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事の方の対応が丁寧でとても満足でした。

  • アンケート回答者 2019年12月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    業者によって対応、仕事の手際がかなり違う 文句を言うつもはないけど、伊藤設備の伊藤さんは、2回来ましたけど、追加工事が多く、仕事もはっきりいって下手でした 今回アクセルの立花さんは伊藤さんとは、真逆で雨の中一生懸命してくれて、感謝してます

  • アンケート回答者 2019年12月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    すごく丁寧に工事していただきました。

  • アンケート回答者 2019年12月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    配線が見えてしまうとの事前説明でしたが、上手く対応してもらい見えないようにしていただきました。

  • アンケート回答者 2019年12月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    前の便座の取り外しから、新しい商品を取り付けるまで全部で20分でやってくださいました。すごくスムーズでした。ありがとうございます。

  • アンケート回答者 2019年12月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    非常に親切に対応いただいたと思う

  • アンケート回答者 2019年12月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    かなり複雑な工事だったと思いますが、遅くまでしっかりと作業をしていただきました。

  • アンケート回答者 2019年12月23日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    質問に的確に説明があってよかった

  • アンケート回答者 2019年12月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    当初、年内の工事は予約でいっぱいとのことでしたが、その後すぐにその週末での工事日の連絡をいただきました。 発注から工事完了まで6日間と、迅速に対応していただけました。 作業も30分掛からずスピーディでした。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年12月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    とても気さくな方でした。天井が5メートルあるマンションで 空調管理に悩んだいたのですが、色々とアドバイスいただき助かりました。 名刺はもしかしたら一緒にいた私の夫が受け取っているかもしれません。 追加工事も納得といくもので丁寧に説明してくださいました。

  • アンケート回答者 2019年12月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事箇所や工事する場所の状況を丁寧に説明いただいた後に納得の上で工事を行っていただけた。終始丁寧かつ迅速に工事を行っていただいて、質問にもきちんと答えていただいた。にこやかで、雰囲気もとても気持ち良かったです。

  • アンケート回答者 2019年12月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    悪かった点は無いです。 狭い空間の中でのお仕事で大変でしたが 有難うございました。

  • アンケート回答者 2019年12月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    工事担当者はしっかりした方で好感が持てた。

  • アンケート回答者 2019年12月23日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    床面の傷?に対応を頂き、感謝しています。 また、水漏れに恐れに対する2〜3日、注意する様にとの説明がわかりやすかったです。

  • アンケート回答者 2019年12月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    とても丁寧に工事して頂きました。又クッションフロアも綺麗に貼って頂いてとても満足です。

  • アンケート回答者 2019年12月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    迅速かつ、丁寧な工事でよかったです。実は以前ガス給湯器の工事もしていただいた方で、そんpときの工事が丁寧だったので今回も安心してお任せできました。

  • アンケート回答者 2019年12月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    とても親切、丁寧だった

  • アンケート回答者 2019年12月22日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    発注に無かった(こちらは依頼していた)室内化粧カバーをつけていただきよかったです。

  • アンケート回答者 2019年12月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    人が非常に丁寧な対応をしていただき感心しました。

  • アンケート回答者 2019年12月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    手際よく設置していただけました

  • アンケート回答者 2019年12月22日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    短時間で作業していただいて助かりました。 悪かった点は、特になかったです。

  • アンケート回答者 2019年12月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    このようにしておきますか?など確認提案もしていただけたので、安心感がありました。

  • アンケート回答者 2019年12月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    工事の時間も早かったですし、心配してたネジのつぶれも電話の段階で大丈夫との回答頂いて、心強かったです。

  • アンケート回答者 2019年12月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    油汚れをきれいに落としてもらえて、引き出し等を元に戻してもらえて助かりました。

  • アンケート回答者 2019年12月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    二時間程度かかるかな?と思っていましたが一時間ほどで終わりました。そしてとても静かに施工して頂いたと思います。

  • アンケート回答者 2019年12月22日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    うかがっていた時間内に終わり、設定もしてすぐに使える状態だったので助かりました!

  • アンケート回答者 2019年12月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧で迅速でした

  • アンケート回答者 2019年12月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    対応が丁寧で説明もわかりやすかった。

  • アンケート回答者 2019年12月22日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    思っていたより工事時間が短かった。担当の人は二人なのでといっていたが、それにしても早かった。

  • アンケート回答者 2019年12月22日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    追加工事が予想以上にかかりました。 手際良く進行が早かった。仕上がりはキレイで満足いくものでした。

  • アンケート回答者 2019年12月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    4,400円の処分費で良かったです。後片付けもとても丁寧でした。とても気に入りました。

  • アンケート回答者 2019年12月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    迅速に工事を終わらせていただきました。中村さんのイメージもよく安心してお任せできました。

  • アンケート回答者 2019年12月22日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    先日他の製品の入れ替え設置も同じ方に対応して頂き、その時も問題なく対応して頂いたが、今回も悪い印象はなかった。

  • アンケート回答者 2019年12月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    何度か同じ担当の方が来られているので、安心感があります。 仕事も丁寧でいつも大満足です。

  • アンケート回答者 2019年12月22日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    礼儀正しい担当者でした。

  • アンケート回答者 2019年12月22日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    施工前の床の状態や便器のつまりの説明、施工後の床や便器のつまりの説明があった。

  • アンケート回答者 2019年12月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事の手際も良く、非常に安心感があり満足しています。

  • アンケート回答者 2019年12月21日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    名刺を持っているならば最初にもらいたかった。

  • アンケート回答者 2019年12月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    工事担当者からあと何分で到着しますと事前連絡があるとより親切です。待っている方はいつ時間を空ければ良いか、分からない。今回も食事の途中だったので、ちょっとバタバタしました。

  • アンケート回答者 2019年12月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    お願いする工事について過不足なく十分に丁寧に対応していただきました。お願いしてよかったと思います。

  • アンケート回答者 2019年12月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    工事日を早く決めてくださり、年内にできてよかった。 前日の時間の電話も、留守電だけでなく再度確認してくださって丁寧でした。

  • アンケート回答者 2019年12月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    正直ネットの注文かつ、激安だったので心配でした。 しかし、その予想をいい意味で裏切ってくれました。 とても丁寧でした。

  • アンケート回答者 2019年12月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    適切な工事内容でした。工事時刻も朝早くから対応頂き、一日を有意義に過ごすことが出来ました

  • アンケート回答者 2019年12月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    蛇口の取り替えをしていただきました。 根元のところがもともと汚くなっており、どのように処理したら良いかアドバイスを頂きよかったです。

  • アンケート回答者 2019年12月21日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    30分で 終わった。作業効率が良い。

  • アンケート回答者 2019年12月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧な説明と対応が良かった

  • アンケート回答者 2019年12月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    訪問が昼前後ということだったので昼前から待機していたが、訪問は14:00だった。電話がきたのは13:00,午後ならば早めに連絡がほしかった。

  • アンケート回答者 2019年12月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    施工担当者の笑顔、対応が良く、説明が丁寧で分かりやすかった。悪かった点はみつからない。

  • アンケート回答者 2019年12月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    担当者の方のお名前がわかりませんが、とても丁寧で感じが良かったです。

  • アンケート回答者 2019年12月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    良かった点:作業が予定通り始まり、当初の見積もりより短い時間で終わったこと。

  • アンケート回答者 2019年12月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事に来て頂く時間が時間通りでした。 工事時間も最初に言われた時間内に終わりました。

  • アンケート回答者 2019年12月21日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    給湯器の設置方法について、アドバイスしてもらった。 テストのため浴槽に水を張られたのですか事前説明が無く、水もたっぷりと入っており、すぐに排水されたのですが、最小量で良いもので、水道代はこちらが払うものなので説明が必要です。

  • アンケート回答者 2019年12月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    犬を飼っているのですが、作業中、犬がチョロチョロと邪魔をしてしまいました。それなのに、イヤな素振りをするどころか 優しく接して頂きました。 作業している中で逆にうちの方がご迷惑を掛けてしまいました。 工事も完璧にやって頂いて本当にありがとうございました。 とても良い工事担当な方で良かったと感謝しております。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年12月20日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    工事対応(佐倉給湯サービス)については概ね満足。

  • アンケート回答者 2019年12月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    古い水栓で、外すのがとても大変そうでしたが手際良く作業して頂きました。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年12月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    楽天のショップ及び商品レビューで詳細記載しましたが、工事担当者の方は真面目で丁寧な感じの好印象で、給湯器2台分の仕事もきっちりこなしてくれたと義両親(工事場所は義両親宅)が大変喜んでおりました。 とても良い担当者だったので大変満足しているとのことでした。 ありがとうございます。

  • アンケート回答者 2019年12月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    テキパキと素早く設置してもらいました。IHを外したところも、綺麗に掃除してもらいました。 とても満足です。大変お世話になりました。

  • アンケート回答者 2019年12月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    スムーズな作業で仕上がりも綺麗だった

  • アンケート回答者 2019年12月20日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    工事は丁寧かつスピーディだった。

  • アンケート回答者 2019年12月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    迅速丁寧で大変良かったです。悪かった点はありません。

  • アンケート回答者 2019年12月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    きちんと対応してくださりました。 感じの良い方で、安心しました。

  • アンケート回答者 2019年12月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    作業が丁寧迅速で説明もわかりやすく親切であった。

  • アンケート回答者 2019年12月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    仕事が立て込んでいる年末に申し込みから施工まで短い日程で完了し大変助かりました。

  • アンケート回答者 2019年12月19日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事日の前日と当日に連絡していただき、言葉も態度も丁寧でした。製品のことで質問したことにも丁寧に答えていただけ、取り外した物を引き取って持ち帰っていただけました。工事後の片付けも綺麗にして帰られ好感がもてました。有難うございました。

  • アンケート回答者 2019年12月19日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    親切な方でした。

  • アンケート回答者 2019年12月19日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    礼儀正しく、作業は迅速丁寧でした。

  • アンケート回答者 2019年12月19日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    今回担当して頂いた中村さんは、全体的に感じがよかった。こちらも、初対面ですので会話で安心感を得ました。作業も、丁寧で申し分ありません。また、お願いすることがあれば中村さんに担当して頂きたいです。

  • アンケート回答者 2019年12月19日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    トイレ工事 洗面水栓取り付け 一度にできてよかった。

  • アンケート回答者 2019年12月19日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    初めてのネットでの工事依頼で、不安もありました。メールの返信もすぐにあり、また電話での問い合わせにも気持ちよく対応していただいたのは安心できました。当日来ていただいた方もしっかりとした気持ちの良い対応で工事も無事に終わり感謝いたしております。

  • アンケート回答者 2019年12月19日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    追加工事費は、11,900円でした。工事担当者については、追加工事も含め施工が丁寧で、また昼食も取らずに、迅速に対応していただきました。お世話になりました。 今後また別件でお願いすることがあるかとおもいますので、その際も宜しくお願いいたします。

  • アンケート回答者 2019年12月19日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    短時間で設置してもらえてよかった。

  • アンケート回答者 2019年12月19日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    工事終了後、食器洗い乾燥機の取り付け位置が横にずれていたのに気が付き電話したところ、直ぐに対応して頂き、適切に取り付けを調整して頂いた。

  • アンケート回答者 2019年12月19日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    大変まじめな方と思われます。

  • アンケート回答者 2019年12月19日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    当初3-4時間の予定でしたが、ちょうど2時間で終了した。予定より順調に工事が完了してよかった。

  • アンケート回答者 2019年12月18日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    事前に 追加工事があるかもと言われて、ちょっと心配でした。 が、実際にはそんなにかからずに済み」助かりました。

  • アンケート回答者 2019年12月18日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    前日の連絡、当日の連絡をくださり、安心できました。 また、工事も迅速丁寧でした。

  • アンケート回答者 2019年12月18日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    手際よく短時間で綺麗に設置していただけ 大変満足しました。

  • アンケート回答者 2019年12月18日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事はスムーズに行っていただけましたが、まだ3日程の使用ですが既に2回も詰まっています。取り付け前と使い方は変わっておらず、むしろ前よりトイレットペーパーの量には気を使っていますが詰まってしまいます。もう少し様子を見て改善されないようでしたら問い合わせさせて頂きます。

  • アンケート回答者 2019年12月18日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    15ー17時の来訪予定が13時過ぎでしたので慌てました。工事ご担当の方がその際30分あけて2度当方のスマホにお電話くださりましたが別室にてスマホ充電中のため気付かず、結果、突然の来訪となりびっくりしました。食事中でしたので少しお待ちいただきましたが無事、工事完了となりました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年12月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    大変丁寧に施工していただけたと思います。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年12月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    良かった点:工事の前日に来訪時間をご連絡いただき予定を立てやすかった。また説明が非常に丁寧だった。 悪かった点:特になし

  • アンケート回答者 2019年12月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事の事前連絡が有り良かった。工事の説明、工事も丁寧で大変満足しました。

  • アンケート回答者 2019年12月17日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    日曜日にも関わらず、翌月曜日の取付作業案内の連絡が有り、良い意味で驚いた。事前説明通りにスムーズに作業は終わった。 悪い点は見当たらなかった。

  • アンケート回答者 2019年12月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧な作業、親切な応対、大変満足しました。工事担当の方が大変良い方でしたので本当に良かったです。我が家はトイレ交換、壁紙の張替え行いましたが、とても丁寧なお仕事をして下さって良かったです。貴店の注文時に次回も同じ担当の方がみえるのなら、また貴店にお願いしたいと思います。

  • アンケート回答者 2019年12月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    良かった点は、感じの良い挨拶と終了時の片付け、清掃がきれいにされていたこと、工事の説明が丁寧で質問にもわかりやすく答えて頂けたことです。悪かった点はないです。

  • アンケート回答者 2019年12月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    問題なく、施工頂き満足です。

  • アンケート回答者 2019年12月16日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    手際良くテキパキ作業を行なっていた。

  • アンケート回答者 2019年12月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    テキパキとした作業で、安心して任せられました。 進行具合についての質問についても的確な対応で した。 到着時間も遅滞なく、見積時間も性格でした。 お昼休憩の時間も、長すぎず正確で、好感が持てま した。 とても良い人だと思いました。

  • アンケート回答者 2019年12月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    古いガスコンロの処分について、私の方は自治体の大型ごみで処分するつもりと最初にお伝えしたところ、運びやすい置き場所を聞いてくださったり、マンションのごみ置き場まで運ぶとおっしゃってくださったりとても親切でした。また、自治体によっては大型ごみに出せない場合があるから(以前そういうお客さんがいらっしゃったそうで)確認したほうがいいですよとアドバイスをいただきその場で市に電話をしたところ、回収対象でないことがその場でわかり、持ち帰りを依頼することができました。アドバイスをいただかなかったら、工事後に粗大ごみに出せないことがわかって難儀するところでした。お気遣いに感謝しています。コンロの仕様説明も、とても細かくわかりやすく丁寧でした。終始にこやかで気持ちよく対応していただけました。

  • アンケート回答者 2019年12月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    訪問前に電話があり良かった。設置後に段ボールなどのゴミを持ち帰って頂き、丁寧に清掃もしてして下さり嬉しかった。 エアコンの取り付けが丁寧できれいで満足度が高い内容で良かった。

  • アンケート回答者 2019年12月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    全てにおいて合格点でした。客目線でアドバイスをくれた。 信用できると思った

  • アンケート回答者 2019年12月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    元のエアコンはかなり古い物で、配管を通す穴位置が合いませんでした。 しかしそこは臨機応変に対応して頂き感謝します。

  • アンケート回答者 2019年12月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    対応がすごく良かった

  • アンケート回答者 2019年12月16日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    工事担当のお二人はとても良い感じで好感が持てました。

  • アンケート回答者 2019年12月16日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    3回目の工事でようやく施工ができたのは、ちょっと残念でした。急ぎではなかったので良いのですが、予定を合わすのが大変でした。

  • アンケート回答者 2019年12月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧に作業されていた。

  • アンケート回答者 2019年12月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    見積もりから工事まで、とても親切丁寧な対応でした。大満足です。

  • アンケート回答者 2019年12月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    良かった点は工事がはやくて、丁寧だった。床フロア材のの張り替えも大変綺麗で満足でした。悪かった点は基本有りません。

  • アンケート回答者 2019年12月15日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    対応も良く工事も丁寧にして頂けました。

  • アンケート回答者 2019年12月15日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    取り付け前の清掃が丁寧だった。 引き取り無しなのに小さいダンボールを千切って詰めていたのはマイナス

  • アンケート回答者 2019年12月15日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧迅速に対応いただけました。

  • アンケート回答者 2019年12月15日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧に工事をして頂き、大変満足しています。

  • アンケート回答者 2019年12月15日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    注文から工事までの期間が長かった為、少し不安でしたが、2日前に商品が届き安心しました。工事の方も丁寧で、質問にも答えていただき、本当に良かったです。またお願いしたいと思います。

  • アンケート回答者 2019年12月15日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    設置時、細かい位置調整等もして頂き、丁寧でよかったと思います。 ただ以前実家でお願いした際は洗剤持参で旧品を外した後の清掃をして下さいましたが、今回はこちらの洗剤、雑巾での対応でした。できれば持参頂くか、こちらで準備するなら事前に伝えて頂きたかったです。

  • アンケート回答者 2019年12月15日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    3時間足らずで準備から片付けまで丁寧に施工していただき、トイレを使えない時間も短く不便も気になりませんでした。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年12月15日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事が手際が良かったです。 説明もわかりやすく、感じが良かったです。

  • アンケート回答者 2019年12月15日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    以前から付いていた止水弁の接続に不備があったが、その点も丁寧な説明の上修理交換をしてくださった。妻しか在宅していなかったが、私の方にも電話をくださり説明してくれるなどお客の視点に立った対応であった。

  • アンケート回答者 2019年12月15日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    とても丁寧に工事していただきました。 追加が予定外でしたので事前にわかっていたらな、、と思いました。

  • アンケート回答者 2019年12月15日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事は手早く、終了後の説明もわかりやすかった。

  • アンケート回答者 2019年12月15日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    まず、予定時間ではあったが朝に連絡を下さいと伝えたがなかった。そして車を停める際に家の車庫の雨戸に接触し、凄い音がしたのでびっくりして外へ出ると自分で直そうとしていましたが、特に謝罪もなく直ればいいでしょう、、という雰囲気だったので初っぱなから不信感満載でした 暗かったので仕方ないですが私が駐車を見ていようと一旦家のなかに入っている間にそうなったので、早く終わらせたい雰囲気を出しすぎてました で家に入る際に身分証などはと聞きましたが一瞬こまって思い出したように名刺入れからやっと自分のをみつけ出してきたので、出来れば聞かれる前にやってほしかったです 作業は手早く進みました なので最初の対応が良ければ満点だったのにと少し残念でした

  • アンケート回答者 2019年12月15日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事対応以外にもトイレの温水便座交換に関する相談にも応じていただき良かったです。

  • アンケート回答者 2019年12月15日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    追加費用について、出来る限り負担にならないようにしていただいた

  • アンケート回答者 2019年12月15日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧に、きれいに工事をしていただきました。 話の受け答えも、しっかりされていました。

  • アンケート回答者 2019年12月15日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    作業もスピーディーで、丁寧な対応をしてもらえましたので、大変満足しています。好感の持てる担当者さんでした。

  • アンケート回答者 2019年12月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    良かった点:手際が良かった。 悪かった点:特になし

  • アンケート回答者 2019年12月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事内容、追加工事の必要性について、丁寧に説明してくださいました。

  • アンケート回答者 2019年12月14日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    西部ガスに15000円支払った。機種が古く配管工事が必要だったから。

  • アンケート回答者 2019年12月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    質問の内容に丁寧に説明いただきました。ハキハキと対応が良く大変好感が持てました。ガスコンロ、給湯器も気になっていた為相談したところこちらの予算や希望を中心に考えていただき、グレードの高い商品もご紹介されましたが押し付けるような感じは全くなく購入するかどうかも自由に決めていただいて構いませんとの言葉で安心して見積りをお願いできました。

  • アンケート回答者 2019年12月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧な言葉使いでフレンドリーな対応頂きました。不満はありません。

  • アンケート回答者 2019年12月14日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    ホースが長かったが、試行錯誤いただいた

  • アンケート回答者 2019年12月14日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    手際がよく短時間で終わり良かった

  • アンケート回答者 2019年12月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    とても丁寧でした。周りの清掃までして頂き、ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年12月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧に施工していただきました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年12月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    新設な対応に感謝します。

  • アンケート回答者 2019年12月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事終了後に使用方法の注意点を教えてもらうなど丁寧だった

  • アンケート回答者 2019年12月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    玄関の出入りに気を遣ってくれた

  • アンケート回答者 2019年12月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    特にありません。

  • アンケート回答者 2019年12月14日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    工事をスムーズにしていただけたこと、段ボールを改修してくださったこと

  • アンケート回答者 2019年12月14日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    配管カバー設置費用は見積もりに入っていたが、配管カバー自体が入っておらず手配されていなかった。設置費用は相殺されたが、後日自分で取り付けることになった。

  • アンケート回答者 2019年12月14日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    少し時間がかかりましたが丁寧でした。

  • アンケート回答者 2019年12月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    とても工事担当者の方が、真面目で仕事が丁寧でした。 また使う身になって、色々と説明をして頂き、こちらの疑問点などにも親切に答えて頂き、とても好感が持てました。

  • アンケート回答者 2019年12月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    スピーディでテキパキして片付けをしながら仕事が効率的でした。

  • アンケート回答者 2019年12月13日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    3回目の利用ですが設置工事は手際よく丁寧であると思います。次回も利用したいと思います。

  • アンケート回答者 2019年12月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧にやってもらえて、安心できました。

  • アンケート回答者 2019年12月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    的確な取付工事していただき、全てにおいて大変満足しております。

  • アンケート回答者 2019年12月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧に対応して頂きました。 全てにおいて、安心してお任せ出来ました。

  • アンケート回答者 2019年12月13日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    満足です。

  • アンケート回答者 2019年12月13日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    感じが良く、話しやすい人だった。 好感が持てて、仕事も丁寧な上にお一人なのに素早くこなしていた。

  • アンケート回答者 2019年12月13日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な工事で満足しています。

  • アンケート回答者 2019年12月12日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    きれいに、掃除してから、設置してくれた。 真面目そうな職人さんで、好感もてました。

  • アンケート回答者 2019年12月12日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    了解の上依頼したので何とも言えないですが、発注から工事着手まで日にちがかかりすぎでした。 担当の方には一生懸命綺麗にして頂いて、有難うございました。

  • アンケート回答者 2019年12月12日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    挨拶の時から印象が良く、設置に関しても丁寧に説明して下さり、対応も良かったです。

  • アンケート回答者 2019年12月12日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧で、わかりやすい説明だった。

  • アンケート回答者 2019年12月12日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧な対応で満足です。

  • アンケート回答者 2019年12月12日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    特にありません。

  • アンケート回答者 2019年12月12日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    とても良い感じの職人さんでした。仕事も丁寧でした。訪問前に一報があれば言うこと無しでした。

  • アンケート回答者 2019年12月11日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事内容を開始前に必ず説明していただき、分かりやすかった。

  • アンケート回答者 2019年12月11日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧に作業していただき、ありがとうございます。

  • アンケート回答者 2019年12月11日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    【良かった点】 ・最初に懸念事項を説明していただき、そのそれぞれについて都度説明をしていただけた ・想定よりも早く終えた

  • アンケート回答者 2019年12月11日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    迅速な工事でした。

  • アンケート回答者 2019年12月11日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    とても親切な方でした

  • アンケート回答者 2019年12月11日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    質問対応は分かりやすかった

  • アンケート回答者 2019年12月10日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    担当者の方はきちんとした感じで清潔感があり印象が良かったです。工事内容もスムーズで問題ありませんでした。

  • アンケート回答者 2019年12月10日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    しっかり、説明がなされていた。 でも、撤去後の清掃の説明は欲しかったかな? でも、満足してます❗️

  • アンケート回答者 2019年12月10日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    約束の時間にしっかり来ていただき、必要なことは簡潔にかつ丁寧に伝えてくださったり、質問してくださったり、安心して工事をお願いすることができました。

  • アンケート回答者 2019年12月10日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    商品説明や清掃方法など、丁寧に教えていただいた。 悪い点は、ありません。

  • アンケート回答者 2019年12月10日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    時間通りに来てくださいました。 全ての面で大変良かったです❗ ありがとうごさいました。

  • アンケート回答者 2019年12月10日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    とても丁寧に工事をして頂き、とても満足しています。

  • アンケート回答者 2019年12月10日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    時間も正確で、作業も早かった。 質問への回答はわかりやすく簡潔で、不満なところはなにもありません。

  • アンケート回答者 2019年12月10日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    ビスが1本落ちてました。 その他は満足しています。

  • アンケート回答者 2019年12月9日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    前回、別会社にてマンションのトイレ交換を実施した事があったが、クッションフロアは、古いフロアの上から重ねて貼り付けるていたが今回は丁寧に剥がして張り替えていたねで良かった!手抜きが無かった!

  • アンケート回答者 2019年12月9日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    当日は想定していた時間の半分程で作業が完了しました。 丁寧な対応で愛知営業所の芝さん、高橋さんありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年12月9日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    当方に来客があったため、給湯器リモコンの説明は特になかった。試運転は確認していただきました。

  • アンケート回答者 2019年12月9日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    購入から設置までに日数を要したのが不満点でした。 しかし設置工事に関しては迅速かつ丁寧に設置してゴミも持ち帰って頂いたので十分満足しています。

  • アンケート回答者 2019年12月9日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧に説明してくれたので安心できた。

  • アンケート回答者 2019年12月9日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    説明も丁寧だった。 とにかく、一生懸命で、好感が持てた。

  • アンケート回答者 2019年12月9日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    工事時間が予定時間内に終了して頂いたので、助かりました。 いろいろとありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年12月9日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    思ったより、早く終わったので、良かった。

  • アンケート回答者 2019年12月9日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    休むこと無く、丁寧な工事をして戴きました。

  • アンケート回答者 2019年12月9日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    とても敏速で対応も良く満足です

  • アンケート回答者 2019年12月9日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    追加工事が必要になるかもしれない場合の詳しい説明をしていただけたこととなるべく追加料金がかからないように取り付けていただけたのが良かった点です

  • アンケート回答者 2019年12月9日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    お一人で2か所のトイレを施工頂きましたが、休憩もせずに、終始、迅速かつ丁寧にご対応頂きました。

  • アンケート回答者 2019年12月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    時間どおりに施工していただいた

  • アンケート回答者 2019年12月8日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    特に気になった所はなかったので、よかったと思う。

  • アンケート回答者 2019年12月8日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    清掃が行き届いており、また使い方や手入れの仕方のこつを教えて下さったので、良かったです。 工事費がもう少し安いと、なおありがたいです。

  • アンケート回答者 2019年12月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    迅速丁寧であったと思います。

  • アンケート回答者 2019年12月8日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    カスタマー行きの葉書を送れとの説明がありましたが、販売事業者記入欄が空欄でした。 どうしますか

  • アンケート回答者 2019年12月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    非常に丁寧に説明頂き、親切に対応頂きました。

  • アンケート回答者 2019年12月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧な仕事

  • アンケート回答者 2019年12月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    担当者の方が丁寧でとても良かったです。

  • アンケート回答者 2019年12月8日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    両親宅への設置のため工事への立ち会胃は両親が行った。施工 担当者の名刺が無く名前については不明とのことでした。(聞いたような気もするがと言ってました。)空き箱の回収をしてくれたが、納品伝票、保証書も一緒に回収されてしまったようなので、次世代住宅ポイントの申請に必要な書類の準備について教えていただけるとありがたいです。

  • アンケート回答者 2019年12月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    希望どうりに作業をしてもらえた事にありがたい気持ちです。いろんな作業対応していただきました。大変お世話になりました。悪い点はなかったです。

  • アンケート回答者 2019年12月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    配管の錆びた部分等の対応を丁寧にしてもらい 良かったとおもいます。

  • アンケート回答者 2019年12月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    取り付け工事全般は満足です。

  • アンケート回答者 2019年12月8日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    そつなくこなして頂き満足です。

  • アンケート回答者 2019年12月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    坂本さんは本日6件目の工事とのことでしたが、丁寧に迅速に工事対応いただきました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年12月7日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    作業環境の悪い中、丁寧な対応、作業をしていただきました。 本当にありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年12月7日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    中崎さんの対応・施工技術がとても良かったです。

  • アンケート回答者 2019年12月7日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    電話を掛けたとき、直ちに出てくれた。

  • アンケート回答者 2019年12月7日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    真剣にきっちり工事してくれました。 追加を断っても嫌な顔ひとつせず接してくれました。

  • アンケート回答者 2019年12月7日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    入り時間は、始めから不定とはメールで案内があったが、前日にだいたいの訪問時間を案内してもらえると助かる。工事は淡々と進められたのと、何をどうしたか、理由も説明してもらえたのが良かった。

  • アンケート回答者 2019年12月7日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    無理な施行はせず、その場でできる限りの事をやってくださった上で今後の提案をしてくださいました。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年12月7日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    素早く綺麗で満足です。使用方法の説明がもう少し詳しいと良かったです。

  • アンケート回答者 2019年12月7日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    ・丁寧に作業をしていただいた。 ・トイレの設置工事なので、水がたれることは想定されるが、拭くための雑巾などを持ってきていなかった。

  • アンケート回答者 2019年12月6日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    時間通りに来てくれて、テキパキ仕事をされ、説明もわかりやすかったです。又宜しくお願い致します。ありがとうございました。(*^^*)

  • アンケート回答者 2019年12月6日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    とてもテキパキと作業してもらえた。給湯器に繋げる水栓から水が出ないというのが設置してもらってから判明したので当日はお湯が出ることはなかったが、普段使ってる水道に繋げるアタッチメントがホームセンターなどで売っているというのは教えて頂けたので後日自分で繋げ直すことができた。 商品の説明については、実際に工事日に水が出なかったので簡単な説明であったが特に問題はない。

  • アンケート回答者 2019年12月6日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    とても感じの良い方で、手際よくやって頂きました。こちらの質問に対しても丁寧に説明して下さり安心して任せられました。 お忙しいところ来て頂いたようですが、希望の日にちや時間が指定出来ると有難いです。

  • アンケート回答者 2019年12月6日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    事前に電話してくれたので、用意しやすかった。

  • アンケート回答者 2019年12月6日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧に作業を行っていただきました。

  • アンケート回答者 2019年12月6日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧にかつ迅速に工事をしていただきありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年12月5日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    とても丁寧に取り付け工事をして頂いたので満足です。 ただ、こちらも気が付かずいて申し訳なかったのですが、商品のダンボールに貼り付けられていた領収書をダンボールと一緒に回収されてしまったようで少々困っています。

  • アンケート回答者 2019年12月5日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    作業する場所を移動する度に丁寧に声を掛けて頂き、工事の進み具合を見ていなくても進捗状況が分かり、安心してお任せ出来ました。

  • アンケート回答者 2019年12月5日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    最初に自己紹介をして名刺を渡して下さいました。 廃棄処分にかかる費用を提示して下さり工事も手際よく行われました。 取り付けて下さったガスコンロだけでなく、その周囲も綺麗にして頂きました。 文句なく、大変満足しています。

  • アンケート回答者 2019年12月5日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧な工事、丁寧な説明 いずれも大満足です。

  • アンケート回答者 2019年12月5日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    テキパキと迅速な工事で、大変良かった。 ネットでの工事依頼は初めてだったが、見積から工事完了まで何の不安もなく完了し、感謝しております。

  • アンケート回答者 2019年12月5日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    笑顔で礼儀正しく、とても丁寧なお仕事で しかも早い取り付けで、お掃除までして頂き、ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年12月5日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧に対応していただきました。

  • アンケート回答者 2019年12月5日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    良かった点は作業が手際よく短時間で終わったこと、説明が完結で分かりやすかったこと。人柄も含め全体に好印象でした。 悪かった点は特にありません。

  • アンケート回答者 2019年12月5日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    早い時間帯の作業は作業終了後外出できたので、ありがたかったが、当日朝にならないと訪問時間が確定しないのは不便。午前午後程度のおよその目安があらかじめわかるともっとよい。

  • アンケート回答者 2019年12月5日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    とても丁寧に工事していただき大変満足しています。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年12月5日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事は丁寧でテキパキしていた。 感じの良い担当者だった。

  • アンケート回答者 2019年12月5日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    商品についての疑問点を直に聞け 教えてもらい ありがたかったです。

  • アンケート回答者 2019年12月5日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    担当者の感じも良く、迅速な工事をして頂いて感謝しております。

  • アンケート回答者 2019年12月4日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    見た目もすっきり、使用感も前のTOTOさんのより座り心地が良いと感じた。

  • アンケート回答者 2019年12月4日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    故障で既に5日も卓上コンロの生活でした。そこを汲んで下さり 興梠さんは臨機応変に少し前倒しで中に入れて下さった。 どれほど助かったかお礼の言葉も有りません。 本当に感謝です。 おかげ様で新しいコンロは機能も充実、快適に使用しております。

  • アンケート回答者 2019年12月4日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    とても手際よく、丁寧で良かったです。 説明も適切で大変分かりやすく、 お人柄も感じがよかったです。

  • アンケート回答者 2019年12月4日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    説明が詳しくわかりやすかった

  • アンケート回答者 2019年12月4日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    私自身が対応した訳では無いが感じの良さそうな人だったそうです。

  • アンケート回答者 2019年12月4日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    とても親切に対応していただけました。

  • アンケート回答者 2019年12月4日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    連絡が迅速で、工事も丁寧でした。

  • アンケート回答者 2019年12月4日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    外壁取り付けの際、防水が気になっていたら 機転を利かせていただき、施工をしてもらえて 安心しました。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年12月4日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    何も分からない素人の私たちに対して、とても丁寧な言葉、説明で感じよく工事を進めていただき、感謝しております。

  • アンケート回答者 2019年12月4日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事の方の前日の電話対応も良く、工事も迅速で満足でした。

  • アンケート回答者 2019年12月4日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧な作業をやっていただいたと思います。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年12月4日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    前の施工業者がずさんな工事をしていたようでかなり難しい工事になってしまったようですが、午前中から夜まで10時間近くも頑張って工事を完了させてくれました。 添田さんに工事を担当して頂き良かったです。

  • アンケート回答者 2019年12月4日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事担当者が各工程毎に説明や施工上の注意点などをしてもらえたので、安心できた、また、近所に居られるので、安心。

  • アンケート回答者 2019年12月4日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧で良かったです。

  • アンケート回答者 2019年12月4日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧な施工だった。

  • アンケート回答者 2019年12月3日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    設置後2日目に取付の微調整をお願いしましたが、連絡をした当日にお越し頂き調整頂きました。迅速な対応に感謝します。

  • アンケート回答者 2019年12月3日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    説明がていねいでわかりやすかった

  • アンケート回答者 2019年12月3日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    工事担当者方がリモコンの設定までやって頂けました。 とても親切丁寧でした。

  • アンケート回答者 2019年12月3日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    感じのいい工事担当者でした。

  • アンケート回答者 2019年12月3日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    既存の水栓の取り外しも取り付けもとても丁寧で、説明もしっかりしていただいてとても満足しています。

  • アンケート回答者 2019年12月3日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧な対応をしていただき満足しています。

  • アンケート回答者 2019年12月3日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    一人作業できたが効率よく こちら側の希望に対しても即答して頂き納得行く内容でした また世間話も盛り上がることができスムーズにおもり引きできました。

  • アンケート回答者 2019年12月3日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    手際よく短時間で工事をして頂けたことと、工事内容を明確にご説明頂けたところが良かったと思います。設置も大変きれいにして頂き、満足のいく工事でした。

  • アンケート回答者 2019年12月3日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    柱の出っ張りがつかえて、なかなか入らなかったが、よく対応してもらった。

  • アンケート回答者 2019年12月3日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事も早く、担当者の方も対応が良かったです。事前に確認もしてもらっているので安心してお任せできました。

  • アンケート回答者 2019年12月3日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    非常に親切にしていただき助かりました。 食洗機周りの不良部分についても、お話をいただき早めに対処ができるような気がします。

  • アンケート回答者 2019年12月3日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    今回ガスコンロとウォシュレットの2ヶ所取り付けだった為、事前に3時間の工事時間と連絡を頂いていました。しかし担当さんお一人にも関わらず素早い作業で1時間15分の早さで完了しました。その間も説明をちゃんと丁寧して頂き、掃除も完璧でゴミ一つ残さず帰られ関心いたしました。今まで来た業者さんの中で一番印象が良く素早いと思います。

  • アンケート回答者 2019年12月3日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    工事じたいは、丁寧で確り必要な事も聞いてくれ、良かったと思いますが、今思えばフィルターの掃除方法やカバーの取り外し方、又使ってみると、水圧が少し弱めなので、そうゆう時の調整方法など、忙しいのは分かりますが、終わりましたハイ返りますでなく、業者さんの方から、説明していってほしいと思いました。

  • アンケート回答者 2019年12月3日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    何の問題もありませんでした。

  • アンケート回答者 2019年12月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    準備の手際も良くて、安心してお任せすることができました。また、説明もきちんとしていただき綺麗になったので大満足です。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年12月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    とてもテキパキ丁寧で、追加工事の内容や料金説明も大変分かりやすく丁寧でした。

  • アンケート回答者 2019年12月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    とても親切な対応で、施工時間もとても速くて驚きました。後片付けもしっかり綺麗にして頂いて大変満足しています。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年12月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    たまたまキャンセルがあり、その日に工事日程をいれていただいたのでとても早く作業をしていただけました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年12月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    迅速に作業して頂いて助かりました。

  • アンケート回答者 2019年12月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    こちらの勘違いで、配線がないため注文したリモコンが付けられないことが当日分かりました。ただ工事担当の方がこちらの要望を汲み取って下さり、配線加工を工夫していただき、外からですが温度調節ができるようにして下さりました。調節ができなかった以前に比べたら、それでも十分に使い勝手は良くなりました。有り難うございました。

  • アンケート回答者 2019年12月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    追加工事内容説明がしっかりしていて安心した 手際がとても良くて当初の工事時間より早く終わった 工事中気になって見に行っても嫌な顔をされず尚且つ親切に次はこうしますよと説明があった とても良かったのでもし次なにか機会があればまたお願いしたいと思います。

  • アンケート回答者 2019年12月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    とても気持ちの良い対応と丁寧な工事、綺麗な仕上がりに、大変満足しています、ありがとうございました

  • アンケート回答者 2019年12月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    仕上がりが綺麗です。

  • アンケート回答者 2019年12月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    とても感じの良い対応で、手際良く設置して頂いき、大満足しています。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年12月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    対応が夜の枠になってしまった事を気にされていたようで、事前にメールで案内があった時間内に訪問されましたが、遅くなってしまった事をお詫びされており、工事も含めて満足で、心遣いが嬉しかった。

  • アンケート回答者 2019年12月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    わかりやすい説明で工事内容を説明してくれた

  • アンケート回答者 2019年12月1日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    慎重で、丁寧な工事であった。

  • アンケート回答者 2019年12月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    とても丁寧でした。 あっという間の工事でキレイになりました。 安心して新年が迎えられます、ありがとうございます。

  • アンケート回答者 2019年12月1日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    住宅エコポイント対象商品であるとメールで案内されていたが、工事担当者は納品書を、持ってきていなかったので、メールで納品書の送付をお願いしました。工事担当者はそのへんの事情はわからないとのこと。納品書がなかったのは、商品を当日持ち込んだからなのか?家に到着時に工事担当者は持ち込んで工事するのはあまりない、何かあったのかと聞かれたが、当方にわかるはずもなく。これが納品書がない何かの手違いかと思った。

  • アンケート回答者 2019年12月1日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    前幕板が見積時確認した物と違う商品提示だった為、確認させていただきましたが、大丈夫とのことでしたので、購入しました。工事の際サイズが合わず、返品も出来ないということで不安になりましたが、その場でカットしていただきなんとか納まりほっとしました。今回、トイレの換気扇工事も同時にしていただきました。予定外に大変な工事になりましたが、一生懸命に対応して下さりありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年12月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    価格に関してはとても満足しています。 納入・工事の遅延に関しては、消費税増税の影響は確かにあったでしょうからまぁ納得です。 工事が問題なかったかはしばらく様子をみないと分からないので…

  • アンケート回答者 2019年12月1日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    集合住宅の為、近隣への騒音が気になりましたが、その点も気を使って工事をして頂いている様に感じました。 近隣への配慮には、感謝しています。

  • アンケート回答者 2019年12月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    当日、実際に見てからの判断もしてもらえ、対応も早くしていただき、ありがたかったです。

  • アンケート回答者 2019年12月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    手際良く早く工事して頂きました。 対応も良かったです。

  • アンケート回答者 2019年12月1日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    洗面所の水栓は、いろいろ種類があるので 家の水栓に合うのか選ぶのにかなり 時間がかかりました。画像を送って確認 できましたが、それまで不安でした。 作業の方から説明いただき納得できました。 今回は、2回目でしたので、対応については問題なかったです。また利用したいと 思います。

  • アンケート回答者 2019年12月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事担当者のお名前は失念しましたが非常に分かりやすく、親身にご対応頂きました。

  • アンケート回答者 2019年12月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    当日、現場に来た担当のかたのご対応は完璧だったと思います。作業時間も他社さんの半分くらいの時間なので手際の良さに驚きました。

  • アンケート回答者 2019年12月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    全体的に満足です。

  • アンケート回答者 2019年12月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    工事以外でのアドバイス等、いろいろ参考になることも教えていただいた。

  • アンケート回答者 2019年12月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    設置時の問題(こちらの老朽化等に因る。)について 一つ一つ判り易く説明を頂いた。

  • アンケート回答者 2019年12月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    てきぱきと丁寧でした。悪い点はなかったです。

  • アンケート回答者 2019年12月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    元気な方で、こちらも気持ち良くなりました。1時間半程で終了しました。キレイにして帰られました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年12月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    色々、こちらの質問にも丁寧に答えてくれて、いいご担当の方が来てくれて良かったです。 作業もスムーズに終了しました。

  • アンケート回答者 2019年11月30日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    トイレが階段下で、埋め込みの物入れや壁面照明もあり壁紙の張り替えは大変な作業だったと思いますが、とても丁寧に作業してくださいました。 食器洗い機は水漏れなどがないか、確認作業もしっかりされていました。 また、工事内容の説明もきちんとしてくださいました。とても好感の持てる方で、また是非お願いしたいです。 難を言えば 床のクッションフロアは木目を選びましたが、そこが若干波打っているように見えて少しきになります。木目調は波打つように見えやすいとのことでした。

  • アンケート回答者 2019年11月30日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    良かった点は、予定より少し早く訪問していただき、また作業がスムースで30分程度の短時間で終了したことです。 悪かった点は、取り外したビルトインガスコンロの跡を清掃した際に、汚れた洗剤が下の枠に落ちたまま、新しい商品を取り付けられたことです。実際の使用には影響がないのですが、もう少し気配りしていただけたら満点の工事だったのに残念です。

  • アンケート回答者 2019年11月30日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    概ね良いと思います。満足できると思います。住宅ポイントの説明が無かったのは残念です。交換工事前の写真が必要である点の説明が欲しかったですね。

  • アンケート回答者 2019年11月30日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    説明も含めて、丁寧な対応で好感がもてました。ありがとうございました

  • アンケート回答者 2019年11月30日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧に作業していただきました。

  • アンケート回答者 2019年11月30日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    キッチン扉が傾いていたのですが、知らない間に作業と一緒に直してくれていました。 作業後古いコンロを箱に納めて運んで封もしてくれて、気遣いが嬉しかったです。

  • アンケート回答者 2019年11月30日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    やりづらい箇所等がありましたが、上手くやってくれて大変たすかりました。

  • アンケート回答者 2019年11月30日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    迅速で良かった

  • アンケート回答者 2019年11月30日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    工事自体には満足しています。 工事をしてくれた方も態度が悪いということはありません。しかし、工事が終わった後、終わりました、これにチェックしてください、と一切の説明なく紙を渡されました。保証書、取り扱い書の発行引き渡し、などの項目がありますが、こちらがそれを見て保証書はありますか?とか聞きました。とにかく、一切の説明がなくびっくりでした。昨年別の階のトイレを別の業者で交換しましたが、工事終了後、ざっと操作説明をして、掃除の仕方など教えてくれ、周りの傷などないか確認して、保証書を渡されて、質問はないか聞かれて、そしてサイン、終了という流れでした。正直、価格が安くても、次は工事は頼まないかな、と思います。先月御社で購入したビルトインコンロの設置業者さんがとても良かったので、今回もお願いしましたが、残念です。

  • アンケート回答者 2019年11月30日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    特にありません。丁寧な工事でした。

  • アンケート回答者 2019年11月30日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    非常にスピィーディーで感心致しました。 (仕事、清掃もしっかり)

  • アンケート回答者 2019年11月30日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    良かった点しかありません。 丁寧で紳士的で真面目な仕事をして頂きました。 工事が終わり最後に「使い方のご説明をさせて頂きます。」 と言われた時は驚きました。 今までそんな経験がなかったからです。 そして分かり易くコンロの使い方の一つ一つ説明してくれました。有難かったです。 毎日気持ちよく使っています。

  • アンケート回答者 2019年11月30日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事の前に「10時半ごろ伺います」と電話を入れていただいたのが、大変よかったです。 しかし、処分代金とタイルのアンカー工事の費用で、6900円が必要でした。見積もり段階で分かっていれば、もっと良かったと思います。

  • アンケート回答者 2019年11月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事担当の木下さんの対応が、親切、丁寧で良かったです。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年11月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    説明がきちんとしていた。

  • アンケート回答者 2019年11月29日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    工事が終わった際に伝えていますが、L字金具の取り付け方を次回来られた際に変更をお願いします。

  • アンケート回答者 2019年11月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    手順をよく理解しておられたため、てきぱきと作業をこなしておられました。

  • アンケート回答者 2019年11月29日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    とても良い工事担当の方であったと思いますが、事前連絡を頂き、当日、打ち合わせをさせて頂いた時間に来られるかと思っていたら急遽、「前の工事が早く終わったので、これから伺っても良いか?」と一時間前に連絡があり、自宅で迎える用意が出来ていなかったため、事前に決めていた10時15分前でOKの連絡するも電話に出られず、その後、連絡が来たのは10時過ぎで、結局来られたのは、30分遅れの10時30分となった。約束の時間に大幅に遅れてこられたのは残念であった。また、商品の操作方法等を聞きたかったが、工事担当の方から特に詳しい説明が」なかったので、こちらから問いかけするも、あまり詳しい説明ではなく、せっかく工事は良い仕事をしていただいたのに、最後のところが少し不満であった。

  • アンケート回答者 2019年11月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    追加工事は既存商品の引き取りだけで済んで良かったです。仕事は丁寧で接遇には好感が持てました。

  • アンケート回答者 2019年11月29日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    工事ではありませんが、トイレ本体のメーカー登録するための紙が無かった。 (一台はちゃんとありました。)

  • アンケート回答者 2019年11月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    総じて丁寧で、感じよく、良かったです。

  • アンケート回答者 2019年11月29日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    評価をするというのはおこがましいですが、あえて、良かった点は 明るく親切でほとんど良かったです。100点満点中95点です。マイナス5点はドレン配管が当方の若干ですが指示通りで無かったところです。

  • アンケート回答者 2019年11月29日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    工事は、短時間で要領よく出来たので良かったです。

  • アンケート回答者 2019年11月29日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    ガスコンロと給湯器を購入工事をお願いしましたが、工事担当者の方が請負の方?なので、工事当日の事前の説明、終了後の取扱説明等が、メーカーの人や正社員の方の様な丁寧さが無いように感じました。設置工事自体は問題はありません。 また、施工担当者の名刺提供がないので、残念でした。

  • アンケート回答者 2019年11月28日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    迅速丁寧で、こちらの希望にも臨機応変に対応して下さいました。 質問にも快く応じて下さいました。商品の説明もわかりやすかったです。 新しい水栓になり、気持ちよく 、便利に使用できそうです。ありがとうございますら

  • アンケート回答者 2019年11月28日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧に工事内容について、説明して頂きました。 上記の追加分は、処分費です。

  • アンケート回答者 2019年11月28日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な対応をしていただきました

  • アンケート回答者 2019年11月28日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    礼儀正しく、大変、好感が持てました

  • アンケート回答者 2019年11月28日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    悪天候にもかかわらず、取付も説明も丁寧で、時間通りスムーズな工事をして頂きました。取付から約一週間ですが、給湯器はとても快適に問題なく使えており、家族も大変満足しています。どうもありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年11月28日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    ごく普通でした

  • アンケート回答者 2019年11月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な説明でわかりやすかった。仕上がりもよかった。

  • アンケート回答者 2019年11月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    大変、手際が良かった。

  • アンケート回答者 2019年11月27日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    現地調査に来てくださった方が工事に来て下さったので安心感はありました。 もう1人の方は初めてでしたのでお名刺が欲しかったです。 ガス工事なので資格がある方なのか不安はありました。

  • アンケート回答者 2019年11月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧で仕事も早くで気持ちのよい対応でした

  • アンケート回答者 2019年11月27日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    手際が良く短時間で仕上げて頂けてありがたかったです。

  • アンケート回答者 2019年11月27日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    工事の前日に、おおよその到着時間等の連絡があり、時間の調整がしやすかった 工事も手早く丁寧にやってもらえて良かったです

  • アンケート回答者 2019年11月27日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    電話での対応メールでのやりとりにやや不満がありました。 電話での応対が少し雑に感じられメールの回答も遅く説明文もわかりやすとは言えないと思いました。

  • アンケート回答者 2019年11月27日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    スムーズに納品、取り付けができて良かったと思います。工事経験の多い人が来てくれたと思います。

  • アンケート回答者 2019年11月27日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    対応良好です。

  • アンケート回答者 2019年11月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    質問にも丁寧に答えてもらい、満足の工事でした。

  • アンケート回答者 2019年11月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧な対応で、信頼のもてる感じでした。

  • アンケート回答者 2019年11月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    とても感じの良い方でした。

  • アンケート回答者 2019年11月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    旧機器の撤去に 多少の無理があったが 悪い顔なしに対応して頂きました

  • アンケート回答者 2019年11月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    こちらの質問にも丁寧な説明があり 担当者には大変満足しています 仕上がりも綺麗でした

  • アンケート回答者 2019年11月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    旧製品の後にピッタリと収まり大変満足した。

  • アンケート回答者 2019年11月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    エアコン設置をお願いし、手際よく設置頂きました。 ダンボール等のゴミも全部回収してもらえて、助かりました。

  • アンケート回答者 2019年11月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    当方の質問に、的確に回答していただいた。

  • アンケート回答者 2019年11月26日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    値段が安いのに、丁寧に工事して頂いたので良かった。ただ、注文してから工事まで約一ヶ月程かかったのは、混んでいたから仕方ないとは思うが、早くして欲しかった。

  • アンケート回答者 2019年11月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    古い物を外して入れ替えるおりに、気が付いたら、汚れてた周辺を掃除してから、新しく設置してもらってました。

  • アンケート回答者 2019年11月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    時間通りに来ていただき迅速な工事でした。 今回は会社の事務所用でしたが今後は自宅の際にも検討したいと思います。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年11月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    事前調査の時も、分かりやすく説明されていました。 工事当日は、特に気になる事は、ありませんでした。

  • アンケート回答者 2019年11月26日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    一時間近く遅れて到着するなら連絡が欲しい。

  • アンケート回答者 2019年11月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    大型の商品で、かつ狭いところでの作業で大変だったと思います。大変助かりました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年11月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    お二方の会話を聞いていると、しっかり指導している中にも優しさが感じられ大変良い会社なのだと思いました。素晴らしいチームワークでした!

  • アンケート回答者 2019年11月25日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    とても親切に説明や、設置をいただき良かったです。 ただし工事の時間が17時-19時開始と連絡きて、この時期、日も暮れていて暗い時間であり最初は正直不安に感じました。遅い時間の場合はもう少し配慮したメール等が欲しい。

  • アンケート回答者 2019年11月25日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    日程調整の時間意外に問題はありませんでした。トータルで、OKです。

  • アンケート回答者 2019年11月25日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    良かった点:商品の取付もきっちりして頂いたし、作業の内容 について質問しても丁寧に説明頂いた。 悪かった点:特にありません。

  • アンケート回答者 2019年11月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    色々と丁寧で良かったです。

  • アンケート回答者 2019年11月25日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    手際良く設置して頂きました。 車の道路駐車ですが、最近は必要な工事道具を下ろした後近場の駐車場に車を移動させる業者もいます。その方が印象は良いし、また近所の車の出し入れに邪魔にならず安心です。

  • アンケート回答者 2019年11月25日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    時間通りにきて、工事も聞いていた時間内に終了した。全体的にスムースでした。

  • アンケート回答者 2019年11月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    施工が早くて丁寧で、担当者も親切でした。

  • アンケート回答者 2019年11月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    追加工事で直ぐに決める事が無く、工事をしながら必要かどうか途中迄作業をしながらの確認が有りとても親切で良かったです。丁寧に作業して下さいました。又こちらでお願いしたいと思います。

  • アンケート回答者 2019年11月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    旧電気温水器とエコキュートの交換工事でした 旧品は100kg以上ありましたが丁寧に搬出していただきました

  • アンケート回答者 2019年11月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    誠実な対応と丁寧な仕事ぶりでとても好印象でした。片平さんによろしくお伝えください。

  • アンケート回答者 2019年11月25日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    廃棄すべき部品を1個、忘れて帰られた。

  • アンケート回答者 2019年11月24日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    手際、説明

  • アンケート回答者 2019年11月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    作業時もしっかり養生して問題ございませんでした。寒い中お疲れ様でした。

  • アンケート回答者 2019年11月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    ハキハキした対応。丁寧でわかりやすい説明でした。とて

  • アンケート回答者 2019年11月24日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    取付工事は、丁寧に作業して頂きました。

  • アンケート回答者 2019年11月24日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    普通でしたよ

  • アンケート回答者 2019年11月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    迅速丁寧で対応も良かった。

  • アンケート回答者 2019年11月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    大変丁寧に工事をしていただきました。 床のクッションフロアの張替えも丁寧に作業していただき、 綺麗な仕上がりでした。

  • アンケート回答者 2019年11月24日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    雨が降っていたがてきぱきと作業を行ってくれた。また、指定した時間通りに来てくれた。

  • アンケート回答者 2019年11月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    無言で黙々と作業するわけでなく丁寧に質問に返してくれたりまた雑談としても万が一の状態に対しての対応など工事中も不快なく親切でした。 とてもよかったです。

  • アンケート回答者 2019年11月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    狭いキッチンでしたがスムーズに工事をしてくださいました。

  • アンケート回答者 2019年11月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    施工担当の方の作業が大変丁寧で安心して作業をお任せできました。

  • アンケート回答者 2019年11月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    消費税の増税のタイミングで、ご注文が集中し多忙な中、円滑にご対応頂きました。工事にご訪問頂いた技術者の方のご対応も親切丁寧、コミニュケ-ションも取りやすく、スム―ズに工事が完了いたしました。工事で不都合が発生しても、問題をその場で解決し完了。

  • アンケート回答者 2019年11月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    言葉づかいも丁寧で作業も早く、トイレ交換だけでなく 床も大変きれいに雑巾がけまでして頂き、大満足です。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年11月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事対応については、大変満足のいくものであった。スムーズに対応して頂けました。

  • アンケート回答者 2019年11月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    とても丁寧で感じがよく、前日の連絡もきちんとしていただき安心でした。 商品の説明もとても分かりやすく、お願いしてよかったです。

  • アンケート回答者 2019年11月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    気持ちの良い挨拶から始まり、丁寧な施工で、大満です。また機会がありましたら、お願いをしたいし、兄や知人にも今日の話しをしました。丁寧な対応ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年11月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    感じが良くてよかったです。 説明もしてくださってわかりやすかったです。 電話対応の方は対応が悪すぎて不安でしたが、 工事担当の方の対応がよかったので安心しました

  • アンケート回答者 2019年11月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    子供が興味を持って話しかけても、嫌がらず逆に丁寧に相手をしていただき、本当に親切に対応していただきました。また、次に何かの工事があれば、今回の方にお願いしたいです。

  • アンケート回答者 2019年11月23日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    きちんと作業をして頂けたと思います

  • アンケート回答者 2019年11月23日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    マンションの共用廊下に100×300mmくらいの板が置き忘れられていた

  • アンケート回答者 2019年11月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    取付工事も、時間通りに訪問頂き、スムーズな取付工事、商品説明など、満足しています。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年11月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    迅速丁寧な取付作業でした。

  • アンケート回答者 2019年11月23日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    食洗機の工事は前日に時間連絡あると思ってましたがなかったので不安になりました。しかし当日8時半に1時間後に来ると連絡あったので早めだったので安心しました。そしてこられた方は一人でタブレットで何か見ていてなかなか初めてくれないのでどうしましたかと聞いたらこの食洗機が合うかどうか何も紙に書いてないので合わなかったらダメなので調べてると言われ少し不安になりました。事前に前の機種を伝えていていけると言われて買ったのになと思いました。それと一人で重たい食洗機を運び若い方ではなかったので落とさないかヒヤヒヤでした。説明書を見ながら2時間でしていただきました。あと説明もちゃんとしていただいたのでそれはよかったです。

  • アンケート回答者 2019年11月23日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    廊下が狭いけど、傷つけないように運んでくれました。コンロの機械油除去のためのカラ焚きについて説明受けたが、説明書のどの部分に書かれてるのかよくわからなかった。

  • アンケート回答者 2019年11月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    よく説明していただき、納得の料金で折り合いつけてくれた

  • アンケート回答者 2019年11月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    雨の中、頑張ってくれました。 また、無事に終わり助かりました。

  • アンケート回答者 2019年11月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    設置についてや、製品の使い方等わかりやすく説明をして頂きました。 今回の工事以外の事についても、下見など親切に対応して頂きました。

  • アンケート回答者 2019年11月22日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    雨天の中にもかかわらず丁寧に作業してもらえた。

  • アンケート回答者 2019年11月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    悪かった点:追加工事(止水栓1個取り付け)をお願いしているのに、連絡が行っていなかった様子。車に取りに行かれるロス。 良かった点:以前の2又分岐水栓で接続ジョイントが必要になったが、手持ちの部品で対応頂いた。 当初初めての依頼で不安であったが商品が届き工事が終わり気持ちい水栓が付いて非常に満足感が増した。安心して次回も利用したいです。

  • アンケート回答者 2019年11月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    掃除も作業も非常に丁寧な対応だった

  • アンケート回答者 2019年11月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧で手早い仕事だった。 購入から工事迄が混んでいて日数がかかったのは少し困った。相対的

  • アンケート回答者 2019年11月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事時間がとても迅速で綺麗でした。

  • アンケート回答者 2019年11月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    特に不満な点ははありません。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年11月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    随時、こちらからの疑問や質問に応えてくれ、今後の参考になった。

  • アンケート回答者 2019年11月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事の前にきちんと追加工事が必要な場合の工事内容の説明と料金の説明がありました。工事中もテキパキと仕事をされていて、安心してお願いすることができました。

  • アンケート回答者 2019年11月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    担当者が気さくで良かった

  • アンケート回答者 2019年11月21日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    今回は工事に立ち会っていないので、ご回答できませんが、いつもしっかりご対応頂いていますので、安心しています。

  • アンケート回答者 2019年11月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    初めてネットで工事依頼だったので不安がありましたが、来ていただいた作業員の方は、非常に丁寧な作業と、信頼できる対応をしていただき、大変満足しています。次は洗面台の交換を考えていますが、またお願いしたいと思っています。

  • アンケート回答者 2019年11月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事の対応は非常に良かった。 直ぐに商品が欲しかったが、工事が混み合っていたため、設置まで時間がかかったのが残念だった。

  • アンケート回答者 2019年11月21日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    追加の金額の説明とか丁寧に作業してくれた。

  • アンケート回答者 2019年11月21日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    最初にオートロックを開ける時に、業者名を名乗って頂きたかったです。 それ以外はきちんとやって頂けました。

  • アンケート回答者 2019年11月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    迅速で思ったより早く工事が完了しました(^з^)-♪

  • アンケート回答者 2019年11月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    とても親切で手際も良く パパッと終わって驚いた ありがとうございました(^^)

  • アンケート回答者 2019年11月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    清潔感がある方で説明も分かりやすく作業も安心してお任せできました! 子供達へも配慮して頂きありがとうございました!

  • アンケート回答者 2019年11月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    とにかく、私が調べた中ではどこよりも価格が安く、とてもありがたかったです。

  • アンケート回答者 2019年11月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    同じ市内の設備屋さんと言う事で、安心感がありました。 担当者も丁寧な作業で素晴らしかった。 次の工事も同じ市内の設備やさんを手配して頂きたいです。

  • アンケート回答者 2019年11月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧な作業と周辺の掃除など好感が持てました。

  • アンケート回答者 2019年11月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    大変丁寧で気持ち良かったです。

  • アンケート回答者 2019年11月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    標準工事内でできるように努めてくれました

  • アンケート回答者 2019年11月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    とても感じの良い方でありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年11月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    工事時間が短い 慣れててスムーズ 引きものもあって汚れなかった

  • アンケート回答者 2019年11月20日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    追加金額はっきり覚えていませんが3000~4000円程度だったと思います。 IHの前面のパネルが損傷したが、後の対応が良かったので満足しています。

  • アンケート回答者 2019年11月19日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    当日朝にご連絡いただいた予定到着時間より遅れたものの、あとどれくらいかかるかを2回、電話にてご連絡いただきましたので安心して待つことができました。 うちの前の工事に時間がかかっていたようです。 取り付け工事は迅速で、取り付け後の説明も丁寧にしていただきました。 工事付きの製品を購入したのは初めてで少し不安でしたが、こんなことならもっと早く注文して新しいウォシュレットに交換すれば良かったと思いました。

  • アンケート回答者 2019年11月19日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    キッチン下にコンセントが無いと思って工事を依頼する気でいたが、実際にはコンセントが見つかり、工事不要となった。 水栓の適切で推奨する取り付け角度を案内した。 取付後に質問しなければ、一つ一つの部位について説明してくれたかは疑問。

  • アンケート回答者 2019年11月19日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    担当の重元さんが気さくに会話してくれて非常に安心して工事を任せる事が出来ました。電源の取り回しも丁寧でした。機会があればまた重元さんにお願いしたいと思います。ご対応ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年11月19日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    最後まで丁寧に試運転して頂いた。

  • アンケート回答者 2019年11月19日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    エアコンの位置について意見を十分聞き、調整をしてくれた。

  • アンケート回答者 2019年11月19日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    てきぱきしながらも本当にとても丁寧な施工をしてくださいました。追加工事を心配しておりましたのに、なるべくそうならないようにとアドバイスをくださり、本当に好感が持てました。感謝しかないです!

  • アンケート回答者 2019年11月19日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    既設処分費が商品情報の表示では24号以上で3,500円となっていたが、3,900と言われた。表示が違っているのか?

  • アンケート回答者 2019年11月19日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    対応も丁寧で工事も完璧でした。またお願いしたいと思いました。

  • アンケート回答者 2019年11月19日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    スピィデイに丁寧な作業して頂き良かったです。 作業時間70分。

  • アンケート回答者 2019年11月19日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    コンロ台下の扉の壊れてた金具を直していただいていたのでびっくりしました。帰られてから気がついたので、お礼も出来ずに、ここでありがとうございます。 わかりやすい説明と明るい感じの方でよかったです。

  • アンケート回答者 2019年11月19日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    とても手早く無駄がなく、あっという間に設置して頂きました。古いコンロを取り外した際のお掃除も、その後の現状復帰もとても綺麗にありがたかったです。

  • アンケート回答者 2019年11月18日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事時間の調整にそに都度こまめに連絡があり、発注者として安心して待機出来ました。また、この他の相談に丁寧に意見等をもらい。今後の参考になりました。

  • アンケート回答者 2019年11月18日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な対応であつた

  • アンケート回答者 2019年11月18日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    対応も良く、作業も迅速で丁寧でした。

  • アンケート回答者 2019年11月18日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    細かな時間調整には丁寧に対応してもらい、結果的には満足ですが、工事時間の連絡が前日と聞いていたので一日中待ってしまい、、結局夕方だったのにはちょっと困ってしまいました。

  • アンケート回答者 2019年11月18日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    前日のTELにて、『水が数時間使えなくなりますので、それまでに何かあれば、済ませておいてください』等、きちんと案内してくださったので、当日、対応ができました。

  • アンケート回答者 2019年11月18日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    説明を十分していただいたので、特に不安なく工事をお任せすることが出来ました。 仕上がりも問題なく、今のところ順調に動作しています。

  • アンケート回答者 2019年11月18日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    大変良かったので、給湯器もお願いしようと思ったのですが、我が家に合う機種が生活堂様サイトに無かったので断念しました。 PS扉内設置のスリムタイプ給湯器があったら再度お願いしていたと思います。 また追加工事費ではなく処分費用として3900円支払いました。

  • アンケート回答者 2019年11月18日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    事前に、当方でクッションフロアーを貼る旨伝えておらず 待機時間15分発生して迷惑かけました・

  • アンケート回答者 2019年11月18日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    とても親切で感じの良い方で、安心して任せられました。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年11月18日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事中もガスコロンに関するお話もいろいろ聞かせていただき、また工事完了後の商品の取り扱い説明も丁寧に行っていただき大変満足しています。

  • アンケート回答者 2019年11月18日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    追加工事の説明や、不具合時の対応を分かりやすく説明してくださった。

  • アンケート回答者 2019年11月18日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    感じの良いかたで仕事も早く良かったです。

  • アンケート回答者 2019年11月18日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    清潔感あって良かったです。 きちんと会話が成立しました。

  • アンケート回答者 2019年11月18日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    素早い無駄のない動きで、職人さんだなと感じました。受け答えやウンチク話等、会話も大変楽しかったです。掃除や傷をつけない配慮も素晴らしかったです。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年11月18日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    トイレリフォームと浴室換気乾燥暖房器の取り替えで5時間くらいかかりますとお話にきいてましたが4時間くらいで済みスピーディーで丁寧な工事に感動しました。ありがとうございました!

  • アンケート回答者 2019年11月17日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    工事費とも安価に対応いただいたと思います。

  • アンケート回答者 2019年11月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    てきぱきと動きが早く丁寧な作業で気持ち良かったです。

  • アンケート回答者 2019年11月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    ほんとうに、丁寧で迅速で、なにより人柄がよかったです。 作業の方が良くて、いい買い物したな~と納得です。。 ネットだったので、不安でしたが。。

  • アンケート回答者 2019年11月17日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    スムーズに進み、予定の時間よりも早く完了した。

  • アンケート回答者 2019年11月17日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    テキパキと工事を進めて頂いて、大変感謝しております。二度目の方のお名前を失念してしまいましたけれど、その方も親切に対応して下さいました。有難うございました。

  • アンケート回答者 2019年11月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    作業がテキパキしており、商品の説明もきちんとしてくれた。気をつかってくれて出ていた棚も戻して頂きました。

  • アンケート回答者 2019年11月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    既存化粧カバーを取り外す際に、化粧カバーが劣化していたこともあり、 少し破損してしまいましたが、きちんとコーキング処理にて補修していただけたことは良かったと感じています。

  • アンケート回答者 2019年11月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    わかりやすく、納得できる説明を丁寧にしていただきました

  • アンケート回答者 2019年11月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    良かった点。食洗器をの交換。実質作業時間40分程度、と短時間で終了しました。車で訪問してから60分。技術が良いのだと思います。狭いキッチンで寝ころびながら頑張っていただいてありがとうございます。私はDIY好きですが、さすがプロ、頼んで良かった手際の良さでした。お話した感じも良かったです。 悪かった点は特に思い当りません。

  • アンケート回答者 2019年11月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    とても丁寧な工事をして頂き満足しております。 対応も良く、便器が1個破損してましたが素早く対応して頂き助かりました。

  • アンケート回答者 2019年11月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    スムーズで 良かった。 他の質問にも 丁寧に分かりやすく 答えて頂きありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年11月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    今回、ガスコンロと給湯器の二つの取り付けをお願いしましたが、業者の方がお一人で来たので心配でしたが、思いのほかテキパキこなしてくれました。別料金が発生するかの有無も最初に案内してくれましたし、商品の取り扱い説明も分かりやすく、始終安心してまかせれれました。次もお願いしたいと思えるとてもいい業者さんでした。

  • アンケート回答者 2019年11月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事担当の方がとても好印象でした。そして、不具合があった時の電話番号等も丁寧に教えて下さり、安心感がありました。

  • アンケート回答者 2019年11月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    とても感じの良い方でした。 挨拶から工事、説明まで丁寧な対応をしていただき安心してお任せできました。

  • アンケート回答者 2019年11月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧にかつ分かりやすく色々ご説明頂きましたので、 安心感をもって見ていられました。

  • アンケート回答者 2019年11月16日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    工事担当者が悪い訳ではないが、ガスコンロからIHに切り替える工事でガス栓は必ず閉じるのに、下見で確認しているのに、見積りに入っておらず工事当日に追加で支払いが生じるのはシステムがおかしいので改善すべきです。

  • アンケート回答者 2019年11月16日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    工事担当者様は良かったです ありがとうございました

  • アンケート回答者 2019年11月16日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    概ね良かったです。前の現場に時間がかかっていたらしく急いで仕事してて大変そうでした。

  • アンケート回答者 2019年11月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事中、こちらの質問・疑問に丁寧に対応してくれ、現在の最新型ガスコンロに対する理解を深められた。

  • アンケート回答者 2019年11月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    手早く丁寧に作業していただきました。きれいに掃除もしていただき、帰りにはキッチンから玄関までの通り道までも掃除していただけたので本当にありがたかったです。わかりやすく説明もしていただき全て完璧でした、ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年11月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    製品の使用方法について分かりやすく説明頂けて有り難かった。工事の手際もよく、短時間で対応願えました。

  • アンケート回答者 2019年11月16日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    当日の工事担当について。こちらの要望に嫌な顔一つもせず親切な対応ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年11月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    設置内容、利用方などを理解しやすいように説明していただき、安心できました。

  • アンケート回答者 2019年11月15日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    名刺が無かったようです。

  • アンケート回答者 2019年11月15日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    迅速に工事して頂きました。

  • アンケート回答者 2019年11月15日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    受注から工事の日まで3週間もかかりましたが、工事の担当者はお2人共とても一生懸命で丁寧な仕事をしてくださいました。また機会があればお願いしたいと思います。

  • アンケート回答者 2019年11月15日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事の予定日時を前日にあらかじめ連絡してくれて、ほぼ時間通りに来てくれたので対応しやすかった。工事は手早くかつ丁寧にやってもらえて良かった。

  • アンケート回答者 2019年11月15日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    キッチン水栓を外すのがとても大変そうでやはりプロにお願いしてよかったと思いました。 感じのいい方でこの方に来ていただいて本当によかったです。 ありがとうござました。

  • アンケート回答者 2019年11月15日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧に対応いただきました。

  • アンケート回答者 2019年11月15日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    特に気を使う事なくテキパキと作業を進めて頂き、安心出来ました。

  • アンケート回答者 2019年11月15日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    設置できなかった付属品についても丁寧に理由を説明してくださり納得できました。

  • アンケート回答者 2019年11月15日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    その場で支払う3,900円の領収書をその場で受け取れれば良かった。

  • アンケート回答者 2019年11月15日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    設置前にとっても綺麗に拭いてくれたので、よかったです。 あと、自力で処分するのに、箱にちゃんと全部納めてくれたので、とても助かりました。

  • アンケート回答者 2019年11月15日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    思っていたより工事時間が早くすんで驚きました

  • アンケート回答者 2019年11月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    事前に電話にて、追加で発生する代金などの案内があり、大変わかりやすかったし親切であった。また、工事も丁寧にしていただけました。

  • アンケート回答者 2019年11月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    仕事が丁寧で早い。製品の良し悪しを正しく説明してくれた。

  • アンケート回答者 2019年11月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    迅速で丁寧な仕事で満足。

  • アンケート回答者 2019年11月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧な接遇と説明、そして、手際良く丁寧に施工して頂き、お人柄、技術力ともに、とても信頼できました。

  • アンケート回答者 2019年11月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    前日の連絡から、とても丁寧にして頂きました。 当日の工事・対応共に、大変満足しています。 担当が植木さんで良かったです! また機会がありましたら、利用させて頂きたいと思います。

  • アンケート回答者 2019年11月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    飼い猫の飛び出しまで気配り頂き、施工も早く助かりました。

  • アンケート回答者 2019年11月14日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    さほどの時間もかからず、迅速で丁寧だったと思います。 商品の基本的な使い方の説明をして頂けたらもっと良かったと思います。

  • アンケート回答者 2019年11月14日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    ベテランさんと新人さんのコンビでした。新人の方に教えながら工事を進めておられて、少し時間がかかる印象はありましたが、どうしても気になるほどではありませんでした。ベテランの方は、きちんとされていて信頼できる反面、ベテラン故の語気の強さ等が少し気になりました。工事自体はきちんと対応してくださり良かったと思います。全体的には概ね満足しています。

  • アンケート回答者 2019年11月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    工事対応については、大変すばらしく満足しております。

  • アンケート回答者 2019年11月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    仕事が早く丁寧 適切なタイミングで当方の意向を聞いてくれる

  • アンケート回答者 2019年11月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事のための到着時間が二転三転して戸惑いましたが、結果として当初の予定時間にほぼ完了し大変満足しています。

  • アンケート回答者 2019年11月14日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    増税の影響ということで工事下見、着工まで約1か月かかった。費用も工事費込みのコミコミ価格というような書き方であったが実際は穴をあける、配線代などで14万円近くの請求であった。基本工事以外にかかる費用などもう少し解りやすくして頂ければと思います。作業はスムーズでした。

  • アンケート回答者 2019年11月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事については大変丁寧で、満足しています。

  • アンケート回答者 2019年11月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    迅速丁寧にやっていただいたと思うのでよかったと思います。特に不満はありません。

  • アンケート回答者 2019年11月13日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    1.送付されてきた便器、便座に不具合が無いかの確認をしていた。 2.今回トイレ一式と床張替であったが、1人で黙々と3時間(10-13)頑張っていた。 3.お昼の時間に掛ったので申し訳なかった。 4.トイレ工事は専門だろうに床張り迄は大変そう。

  • アンケート回答者 2019年11月13日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    工事着手前に、出来ること出来ないことについて十分に説明して頂けました。

  • アンケート回答者 2019年11月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    工事は大変丁寧にやられた。

  • アンケート回答者 2019年11月13日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    訪問時間の連絡は当日だと思っていたのですが、前日に留守電を入れてくれていたので、予定がはっきりして良かったです。 工事の際は、まだ使えそうな部品についてもきちんと確認してくれて、丁寧で良かったです。

  • アンケート回答者 2019年11月13日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    製品が破損していて ネットでの工事は初めてで不安もあったが工事の方の対応がとても親切にしていただきましてありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年11月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事内容の説明、工事も大変満足です。

  • アンケート回答者 2019年11月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    とても対応もよく スムーズに終わりました

  • アンケート回答者 2019年11月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    古いコンロを「外に持って行きましょうか?」と親切に言っていただきました。

  • アンケート回答者 2019年11月13日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    三人できて仕事は速かったです 水の入ったペットボトルを忘れて帰ったので処分をして良いか工事の方の電話とか分からないので困ってます

  • アンケート回答者 2019年11月13日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    今回は増税のため注文してから工事日まで長かったこと、また最初の工事予定日が台風にあたってしまったため更に1ヶ月延期になったことは残念でしたが、前日に到着予定時間のメールがあったことは良かったと思います。

  • アンケート回答者 2019年11月12日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    見落としてたみたいで、産廃処分費用を追加で徴収されました。 駐車場代は払うと思ってたのですが、気づかなかったのが残念です。見積もりを作る段階で処分費用の存在を周知していただければ幸いです。一応建築士なのでかかるのは分かるのですが、何故か見落としました。

  • アンケート回答者 2019年11月12日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    とても丁寧な作業で安心できました。 対応もとても良く信頼できる方でした。

  • アンケート回答者 2019年11月12日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    施工前の工事説明がたいへん親切で分かりやすかった。安心して任せられそうな印象を受け、またその通りでした。ベテランらしい工事段取りで、養生・ごみ処理もそつなくこなし作業が奇麗でした。今回1・2階の両便器の交換をお願いしましたが、事前の予定通りの時間で完了していただきました。とても気持ちよく完成していただきました。

  • アンケート回答者 2019年11月12日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    注文してから作業日程の連絡があるまで、少し時間がかかった。あと、当日にならないと工事時刻が分からないのが少し残念。ただ、作業はスピーディで的確、後始末や挨拶も全く問題なし。せめて前日夕刻には工事時間の目安を知りたい。

  • アンケート回答者 2019年11月12日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    ジョイント等は古いものは基本的に係る費用なので例としてサイトに掲載するべき!!

  • アンケート回答者 2019年11月12日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    取付け当日に、室外機の置き場所の変更を申し出たにもかかわらず、親切な対応で後日日程を組んでいただきました。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年11月12日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    工期は1日で終わり、全体的に満足しています。 1点残念なのは、既存の給湯器を外し、穴をシーリングしてもらいましたが、外壁の色がアイボリーに対しクリアーのシーリングだったのでその点だけが残念でした。下見に来て頂いたので、その点を配慮してもらえれば大変満足でした。

  • アンケート回答者 2019年11月12日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    工事が終了し、別れたが、浴室リモコンの運転スイッチが機能しないのに気づき、電話。直ぐ引き返して対応してくれた。 リモコン取り付け不良でキッチリはめたら機能した。

  • アンケート回答者 2019年11月12日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    食洗機の左手前から少し水が漏れているので、確認して欲しいです。

  • アンケート回答者 2019年11月11日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    前日にご連絡いただいた工事予定時間通りに来て下さり、挨拶や会話が礼儀良く、安心して施工いただけました。

  • アンケート回答者 2019年11月11日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    ブーツ型レンジフードからスマートレンジフードへの変更だったので、 ブーツ型の中に隠れていたタイルの目地が黒ずんでいる部分が目につくようになってしまいました。本来なら自分で目地を埋めるべきなんでしょうが、 ご親切にパテでよければと言って塗ってくださいました。有り難かったです。

  • アンケート回答者 2019年11月11日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    2人とも一生懸命頑張ってくれていました。こちらの都合で、ソファーの搬入と時間が少しかぶってしまったが、臨機応変に対応して頂き、助かりました。ありがとう。

  • アンケート回答者 2019年11月11日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    早くて親切でした

  • アンケート回答者 2019年11月11日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    事前の訪問連絡もありスムーズに工事が終わりました。

  • アンケート回答者 2019年11月10日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    対応はとても良かった。工事も早く終わり、さすがプロと思いました。 悪かったのは当日の10時までには訪問時間を電話連絡していただけるとのことでしたが、なかったことです。待つのに疲れて10時50分にこちらから本社に電話しました。

  • アンケート回答者 2019年11月10日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    大変丁寧に対応をしてくださりました。 古いレンジを引き取るかどうかも、しっかり聞いていただけ 良かったです。

  • アンケート回答者 2019年11月10日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    さいとうさん息子の相手もしてくださりとても良かったです。

  • アンケート回答者 2019年11月10日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    インターネットでお願いした、商品に対して、どういった施工業者さんが来られるか、当初不安でありましたが、来られると大変丁寧かつ迅速な施工で安心するとともに、大変満足しました。 消費増税などの駆け込み需要で見積もりから発注まで、発注から工事までと、時間がかかりましたが、電話での対応もメールでの対応も大変親切で良かったです。

  • アンケート回答者 2019年11月10日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    当日、予定の到着時間が遅くなることで、2回電話連絡があった。

  • アンケート回答者 2019年11月10日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事の、作業が的確に進められていて、もう、終わったのと言う感じでした。迅速な、対応だったのでとても満足でした。

  • アンケート回答者 2019年11月10日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    悩みにプロの意見を正直に教えていただき、安心してお願いできました また、下見の時も、追加料金にならないよう、的確な商品を紹介してくれました。

  • アンケート回答者 2019年11月10日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    優しく説明していただき、作業も早かったです。

  • アンケート回答者 2019年11月10日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧で迅速な工事が良かった。

  • アンケート回答者 2019年11月10日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    自宅のビルトインコンロの収納場所が特殊だったため、コンロのメニュー蓋が引っかかってしまいましたが、置き場所を工夫いただけましたので、うまく収まりました。ありがとうございます。

  • アンケート回答者 2019年11月10日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    実に誠実に対応いただき感謝しております。次にまた機会があれば是非お願いしたいと思います。

  • アンケート回答者 2019年11月9日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    対応が丁寧で作業も早かった。

  • アンケート回答者 2019年11月9日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    作業が迅速で丁寧であった

  • アンケート回答者 2019年11月9日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧に対応していただきました。

  • アンケート回答者 2019年11月9日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    手際良くスムーズに進めていただいた。

  • アンケート回答者 2019年11月9日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    きちんと説明を受けた。

  • アンケート回答者 2019年11月9日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    処分代が6,200円だったので高く感じた。 事前に知らせて欲しかった。

  • アンケート回答者 2019年11月9日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    迅速に施工して頂き大変満足しています。

  • アンケート回答者 2019年11月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    お一人で、手際良く作業して下さいました。

  • アンケート回答者 2019年11月8日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    社長と呼ばれていたリーダーの方の指示が的確で、信頼がおけた。

  • アンケート回答者 2019年11月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    フローリング床を二重に張っていた為、作業しにくい環境だったかと思いますが、丁寧に対応頂きました。床が特殊な為、上部に隙間が空いてしまったので、この後何かの対応を自分で考えたいと思います。何か良いアイデアがあれば、ご教示頂けたらと思います。

  • アンケート回答者 2019年11月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    商品や台所等細かいところまで丁寧に気遣って頂いているのが見ていてわかり大変良かったです。

  • アンケート回答者 2019年11月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    作業時の細かい確認まできちんとできていた 仕事がとても丁寧だった

  • アンケート回答者 2019年11月8日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    配管トラブルに適切に対処して頂き良かったです。

  • アンケート回答者 2019年11月8日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    工事作業をして頂きありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年11月8日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    良かった点:安心してお任せできる雰囲気があった。

  • アンケート回答者 2019年11月8日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    やはり工事費用が他社より低く提示していると思いました。 又お願いしたいと思います。

  • アンケート回答者 2019年11月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    てきぱきと作業いただいて全く問題ありませんでした。

  • アンケート回答者 2019年11月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧に作業いただきありがたかったです。 作業後に、機器に関するたわいない質問にも丁寧にお答えいただけて助かりました。 工事の時間帯や午前か午後、だけでも、もう数日早く分かるとなおよいです。

  • アンケート回答者 2019年11月7日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    迅速な対応で短時間の修理が出来ました有り難うございます

  • アンケート回答者 2019年11月7日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    お一人で、とても丁寧に工事していただきました。途中こちらのせいでお手間をとらせてしまったのですが、嫌な顔せずとても良い対応をしていただけました。

  • アンケート回答者 2019年11月7日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    すごく丁寧で親切でまたお願いしたいと思いました!!

  • アンケート回答者 2019年11月7日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    一人暮らしで高齢者のため、工事事体がとてもストレスになりますが、丁寧な工事と分かりやすい説明で助かりました。 お掃除の仕方まで教えていただいたのは感激です。レンジフードも見積もりをしてもらったところ、まだ使えるとの事で誠実な対応でした。中村さんお世話になりました。次回もお願いいたします。

  • アンケート回答者 2019年11月7日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    作業経過を見ているにも関わらず、手際よく仕事していて、予定の時間通り終了。説明も簡潔で分かりやすかったです。

  • アンケート回答者 2019年11月7日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    黙々と仕事をするタイプの方のようで、とても丁寧に作業してました。クロスの張りもしっかりとしていて、隅っこも綺麗に張ってあります。作業中も、ゴミの処理もしっかりしていて全てのゴミを持ち帰って頂いたので、こちらで引き取ったゴミもありませんでした。

  • アンケート回答者 2019年11月6日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    出向く前の電話対応もハキハキして安心感があり、工事もスムーズに出来ました。すべてに、ベテラン感を見て取れました。

  • アンケート回答者 2019年11月6日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    トイレのフロアーマットの工事は、コーナーの仕上げがきちっとしていた。 また同じ機種のトイレ機器の不具合を見ていただき、適切なアドバイスがあり親切で良かった。改善点は、終了後に機器は標準で設定されていて、それでよかったのですが、一応設定内容を説明していたいただく方がより良いと思います。

  • アンケート回答者 2019年11月6日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧な対応で良かったです。

  • アンケート回答者 2019年11月6日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    とても丁寧に説明してくださり、感じも良い方々で安心しました。 作業もてきぱきしてしてあっという間に終わりました。 また是非お願いしたいと思います。

  • アンケート回答者 2019年11月6日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    廃棄するコンロをベランダまで運んでくれたり 丁寧に製品の説明をしてくれたり とても親切で好感が持てる

  • アンケート回答者 2019年11月6日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧な対応感謝しています。また、粗大ごみ置き場まで、食洗機を運んでくださりありがとうございました。 また、お願いいたします。

  • アンケート回答者 2019年11月6日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    親切な対応で、気持ちよく工事をお願いできた。

  • アンケート回答者 2019年11月6日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事担当者の方 親切な対応、言葉も丁寧で、綺麗な仕上がり 大変満足です。

  • アンケート回答者 2019年11月6日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    工事承諾書にはサインは頂いておりますが、崩れた字なので読み取れず。別途名刺を頂いたおれば良かったと思います。会話をする中で、知識、技術はしっかりした方だと分かり安心感がありました。

  • アンケート回答者 2019年11月6日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    段ボールから袋ゴミ、清掃までして頂き助かりました。

  • アンケート回答者 2019年11月6日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    前日までにスタート時間とかかる時間を連絡して下さったので予定が立て易く、対応も丁寧でした。次回もこの方にお願いしたいと思いました。

  • アンケート回答者 2019年11月6日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    敷物を持ってきてその上で作業してくださるにも関わらず 掃除機まで持ってきてくれて、大変丁寧に対応してくださいました。とても満足です

  • アンケート回答者 2019年11月6日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    取り付けがめちゃくちゃ早かった。

  • アンケート回答者 2019年11月6日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    工事担当者の方が迅速、丁寧な作業でとても気持ちの良い工事だった。

  • アンケート回答者 2019年11月5日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    迅速、丁寧に対応いただいた。

  • アンケート回答者 2019年11月5日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    迅速な対応でありました。

  • アンケート回答者 2019年11月5日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事予定到着時間を事前に電話でご連絡いただき、きちんとその予定時間に 到着されたり、作業見積り時間きっちりに終了されていたり 後片付けも綺麗にされておりとても良くしていただきました。 どうもありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年11月5日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    バタバタしていて、あまりきれいな状態で工事をしてもらえす申し訳なかったのだが、それでも優しい言葉を掛けて下さり、気持ちが楽になった。 又、廃棄費用についてアドバイス頂き、その場で対応してもらい助かった。

  • アンケート回答者 2019年11月5日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    担当者の名刺が欲しかった(持っていないとの事でもらえなかった)。担当者の対応自体は特に問題は無かった。オプション価格が高かった。

  • アンケート回答者 2019年11月5日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    設置作業については丁寧で良かったです。ただ、クッションフロアの貼り付けについては、空気が入っていて結構ボコボコな感じだった。その後良くなると思ったが変わらなかった。作業は丁寧だけど、エアー抜きが十分にされてなかったのだと思う。 全体的には丁寧な作業だったし、二階のトイレの設置が後日になったが、柔軟にすぐに対応してもらい助かりました。全体的には満足しています。

  • アンケート回答者 2019年11月5日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    浴室換気扇の取付時に、天井への補強加工を行ってもらった。 工事者が帰った後に取付を確認したら、天井と製品に隙間がありました。 確認したら、天井裏の補強板に固定用ネジが入っていない状態で、補強板を押し上げいる状態だった。(固定ができていない状態) 自分で補修できたので何とかなったが、も少し確認をしてもらえるといいかもしれない。

  • アンケート回答者 2019年11月5日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    施工は丁寧で好感が持てた。

  • アンケート回答者 2019年11月5日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    工事内容などしっかり説明されていたのでわかりやすくよかった。

  • アンケート回答者 2019年11月4日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    とくに不満はありません。 必要十分な工事をしていただきましたし、丁寧な作業をしていただき満足しています。

  • アンケート回答者 2019年11月4日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    工事対応については、スムーズにやっていただいてよかったです。商品の仕様説明欄では、説明なかったと回答しましたが、説明するような内容ではないので、問題ないです。床のクッションフロアも交換して頂きましたら、きれいにやって頂きました。

  • アンケート回答者 2019年11月4日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    とてもいい感じでした。

  • アンケート回答者 2019年11月4日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    色々な不具合に大変丁寧に対応して頂きありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年11月4日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事後の気を付ける点や今後予想される修理場所(今回の工事場所以外)などを教えていただきました。 これから注意しておけるので とても助かりました。 作業前に説明があり対応もスムーズでした。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年11月4日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な作業員さんでしたが、香水が強めで家中が香りで充満していました。 ご本人は気づかないことですが、香水が苦手なのでこちらとしては気になりました。体臭を防ぐためならば、仕方ないとは思います。

  • アンケート回答者 2019年11月4日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    工事担当者(社員)の名刺はいただけていません。工事担当者に不満はありません。

  • アンケート回答者 2019年11月4日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    とでも対応が良くスムーズな工事だったので満足しています。

  • アンケート回答者 2019年11月4日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    とても丁寧で、説明も詳細でとても良かったです。 次回はコンロが取替えになる時期なので、また同じ方にやっていただきたいです

  • アンケート回答者 2019年11月4日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    前日にきちんと電話連絡(工事時間の連絡など)があった。 最初に(工事を始める前に)費用の説明があり安心できた。 化粧カバーを流用してもらえた。 工事及び対応が丁寧だった。

  • アンケート回答者 2019年11月4日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    一人で給湯器とガスコンロの工事をして頂きましたが、特に問題となることはありませんでした。ただ、名刺をいただけなかったので、お名前はわからずのままでした。下見に来られた方は名刺を頂きました。

  • アンケート回答者 2019年11月4日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    とても感じがよく、作業が手慣れていて、商品についても丁寧に説明してくださいました。

  • アンケート回答者 2019年11月3日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    細かい金属片まで丁寧に掃除をしていただきました。 質問をした時も丁寧に対応していただけて助かりました。

  • アンケート回答者 2019年11月3日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    とにかく手早く終わり、助かりました。時間通りに来て下さいました。商品の説明も的確にして下さいました。

  • アンケート回答者 2019年11月3日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事については、手慣れた感じでスムーズな工事で1時間程度で完了。不安を感じさせない、安心できる感じでした。 現在のところ交換していただいた給湯器は、順調そのものですし、まったく問題ありません。

  • アンケート回答者 2019年11月3日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    すごく親切な方で丁寧に真剣にして下さいました。 また何かあったら、この方に頼みたいと思いました。 悪かった電話は、まったく1個もないぐらい満足しております。

  • アンケート回答者 2019年11月3日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧に作業、説明をしてくれました。 古いコンロを取り外した後もきれいに掃除していただきました。 大変感じが良かったです。

  • アンケート回答者 2019年11月3日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    とても感じが良い方で、挨拶や説明もしっかりして頂けました。

  • アンケート回答者 2019年11月3日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    水栓だけなので、30分もかからず終わりました。 この程度なので、こちらで同様に手配したいと思います。

  • アンケート回答者 2019年11月3日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    床材張り替えを大変丁寧にして頂き大変満足しています。 床材だけ当日持参を明確にして頂きたいです。

  • アンケート回答者 2019年11月3日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    以前対応頂いた石内氏だったので安心して任せられた。フロアマットも複雑な形状だったので完璧に対応して頂きました。感謝しています。ただ新品便器なのにタンクを乗せる部分が汚れていた。しかもクモがいて保管方法方法が外に放置していたと思われるので不満です。以前は宅急便だったので気にしていなかった。

  • アンケート回答者 2019年11月3日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    少し前1階のシャワートイレ交換時は近所の業者に依頼しました(リクシルサポートセンター経由) 約束は守らない(2度も催促の連絡しました)、取説読みながら時間もかかりました。 今回は前日に連絡下さり時間通りにお見えになりあっという間に作業終了でした。丁寧なお仕事振りです。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年11月3日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    特にありません。

  • アンケート回答者 2019年11月3日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    良かった点 最初に言われた時間内で作業が終わった。 設置後の説明もわかりやすかった。 使用後5日位ですが今のところなにもなく良好です。

  • アンケート回答者 2019年11月3日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    状況説明も丁寧で礼儀正しく、施工して頂きました。

  • アンケート回答者 2019年11月3日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧に一生懸命工事していただきありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年11月3日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    全て大変満足

  • アンケート回答者 2019年11月3日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    良かった点…取り外したものを片付けながらの工事で、その場に必要以上に荷物が広がることなく、スムーズに工事が進んでいたと思う。 悪かった点…前のガスコンロのときどうだったのか不明なのですが、取り付ける台とはめ込んだガスコンロの間に紙が入るくらいの隙間があるところがあります。自分で周りの掃除をしているときに気づいたのですが、これは徐々に落ち着いて隙間がなくなってくるものなのか、事前に説明してもらいたかったなーと思いました。掃除をしているとどうしても水が入るもので。

  • アンケート回答者 2019年11月3日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    人当たりよく、追加工事の説明や内容にも納得しました。途中で帰ってきた小学生の子供にもきちんとあいさつしていただきました。特に悪い点はありませんでした。

  • アンケート回答者 2019年11月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    良かった点 丁寧に取り付け工事されていました。

  • アンケート回答者 2019年11月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    感じ良く説明も丁寧で仕事も早くてとても良かったです。

  • アンケート回答者 2019年11月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    トイレの工事でしたが、いつの間にか便器が片付けられていて綺麗に後始末されていてよかったです。今回は2階でしたが1階のトイレのネジも見てもらえ助かりました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年11月2日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    時間通りに来て、時間通りに終わった。 仕事がテキパキしていて気持ちいい。

  • アンケート回答者 2019年11月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事はお一人でしたが、作業が早く、説明も丁寧で、非常に良かったです。

  • アンケート回答者 2019年11月2日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    注文から工事まで時間がかかった。

  • アンケート回答者 2019年11月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    既設品の取り外しに苦労してたが丁寧な作業で安心できた。

  • アンケート回答者 2019年11月2日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧な設置対応でした。 設置予定時間が思っていた時刻よりも遅く、作業終了後は暗くなり外の確認が難しかった。

  • アンケート回答者 2019年11月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    作業が早くスムーズでした。

  • アンケート回答者 2019年11月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    処分代だけですみました。

  • アンケート回答者 2019年11月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧なうえ、手早く作業していただいた。 設置しにくい環境であったが、工夫し安全に工事していただいた。

  • アンケート回答者 2019年11月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    2時間半はかかるのかと覚悟してたのに、1時間で終わりびっくりし、嬉しかった。要所要所で端的に説明して確認してくださったので、作業自体は大変満足です。

  • アンケート回答者 2019年11月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事時間の連絡をこまめにいただき、丁寧に設置していただいた。アフターフォローの説明など一連の対応についても感じが良かった。

  • アンケート回答者 2019年11月1日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    1時間余りで工事が円滑に終了したので良かった。

  • アンケート回答者 2019年11月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    対応が丁寧で、こちらの質問にも気持ち良く答えてもらった。

  • アンケート回答者 2019年11月1日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    工事は時間通りに来て、想定時間で終了し問題無かった。 あまり気にはならなかったが、挨拶時に名刺や自己紹介が無かった。

  • アンケート回答者 2019年11月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    しっかり黙々と一時間ぐらい作業していたたぎ 最後もしっかりと説明して頂けて 安心できましたので アンケートをお返しにしっかりしました。

  • アンケート回答者 2019年11月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    気持良い設置をしていただきました。

  • アンケート回答者 2019年11月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    部材が家具に当たらないよう慎重に、作業はてきぱきとされていて好印象でした。

  • アンケート回答者 2019年11月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    工事は複数人でいらっしゃると思っていましたが、お一人でした。休憩も取らず手際よくテキパキと作業され、こちらが想像していたより早く終了し、とても助かりました。

  • アンケート回答者 2019年10月31日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧にありがとう

  • アンケート回答者 2019年10月31日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    商品の説明や操作方法など、とても親切に対応していただきました。

  • アンケート回答者 2019年10月31日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    工事の際に引き出しを出さなくてはならないなら、先にお知らせしていただきたかった。 うちのお手洗いを業者の方が使うのは初めてで、正直びっくりした。

  • アンケート回答者 2019年10月31日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    給湯器を外した時、壁面の未塗装部分を発見。塗る時間を頂き、気持ちの良い工事をして頂きました。

  • アンケート回答者 2019年10月31日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    優しい方でした。説明も丁寧でしたし、全ての感じがよかったです。 悪いとことはありません。

  • アンケート回答者 2019年10月31日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事に来られた方は、テキパキと仕事されて、安心して見れました。

  • アンケート回答者 2019年10月31日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    時間通りに来て頂き、予定時間で作業を完了して頂いた。

  • アンケート回答者 2019年10月31日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    給水管の水漏れもできる限りの応急処置をしていただきました。翌日水道業者が来て置いていってくださった金具を使ってすっかり直りました 仕事もすべて丁寧迅速でした

  • アンケート回答者 2019年10月30日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事担当の方は 大変 親切な方で 注文してよかったと思いました 作業もスピーディで 仕上がりも 満足しています。

  • アンケート回答者 2019年10月30日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    工事は丁寧にやって頂きましたが、取り外したタンクを二階から下ろす時に、階段から玄関まで、水を垂れ流していました。階段に敷物はしていなかったので、持ち込んだ雑巾で拭いていましたが、ビニールに入れるとか考えてほしいです。

  • アンケート回答者 2019年10月30日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な説明でとても安心できた。

  • アンケート回答者 2019年10月30日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    作業員の方が親切丁寧に対応していただき、親しみやすさを感じました。施工も丁寧であり、とても満足しています。 悪かった点は見当たりません。

  • アンケート回答者 2019年10月30日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    こちらの時間に合わせて訪問していただきました、 既存のシャワーが15年間使った物だったので、外すのにとても時間がかかったのですが一生懸命やっていただき新しい商品をつけていただきました。 対応も良くて、助かりました。

  • アンケート回答者 2019年10月30日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    とても感じのよい担当さんに来ていただき、テキパキと取り外しをして付け替えていただきました。 施工も慣れていて丁寧にやっていただきありがたかったです。

  • アンケート回答者 2019年10月30日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    前日の夕方、工事をしてくれるひとから電話で来訪時刻を知らせてくれた。当日も予告通りに来訪され、丁寧に工事をしてくれた。

  • アンケート回答者 2019年10月30日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な仕事ぶりでした。 名刺を頂けなかったので、名前や電話番号がわかりません。

  • アンケート回答者 2019年10月30日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    見積もりの時からすごく丁寧な説明をしてくださり安心して注文をする事が出来ました。当日も丁寧な対応をしていただき追加工事の説明もとても分かりやすかったです。(見積もりの時点で追加工事の可能性がある説明をしていただいていました。)

  • アンケート回答者 2019年10月30日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    作業が早く済んで助かった。ストレーナの清掃について説明してくれてもよかったと思う。追加工事で費用がかさんだが、事前に説明を受けていたので、それなりに納得した。 ただ、便座に使っていたカバー(布製)が型が違うため使えなくなったのが非常に残念であった。カバーなど1枚サービスしてくれるとありがたかった。

  • アンケート回答者 2019年10月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事の対応は全て良かったです。日程調整、商品の配送、取付工事、業者さんの対応も全てスムースかつ丁寧で満足しています。 ただ、ネット販売なので、注文を受ける本社(ネット)と施工業者さんは別なのは分かりますが、今回は同一県内の業者さんが派遣されたにもかかわらず出張料金が生じてしまいました。 システム上そうなるのは分かりますが、出張料金は、実際に派遣される業者さんとの距離で算定していただけるお、より納得感が高まると感じました、

  • アンケート回答者 2019年10月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    説明も丁寧でプロフェショナルな仕事ぶりに感心しました。

  • アンケート回答者 2019年10月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    リビングの広さに対して狭い広さ用を購入していたので本当にそれで大丈夫か、間違えていないかと聞いてくださり説明もしていただきました。作業もとても丁寧でこちらで購入して本当に良かったと思いました!

  • アンケート回答者 2019年10月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    誠意のある応対と施工内容で満足しています。

  • アンケート回答者 2019年10月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    予定より速く済んで助かりました。 床貼りも丁寧で満足しております。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年10月29日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    訪問での見積もりではなかったので多少の不安はありましたが問題なくきっちりと工事して頂きました。

  • アンケート回答者 2019年10月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な工事でした

  • アンケート回答者 2019年10月29日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    迅速で綺麗につけていただきたすかりました。 名刺を頂いてなくて、また性格かと思いますが、あっさり声量も小さいので、もう少し元気や愛想があった方がこちらも安心かと、思います。

  • アンケート回答者 2019年10月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    問題なく、良かった。

  • アンケート回答者 2019年10月29日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    よかった点 ・要所要所で確認・説明をしながら作業をしてくれたので安心できた ・使用方法や書類関連についても最後に説明をしてくれた 悪かった点 ・作業で出たホコリなどのごみがそのままであった。 →掃除はこちらでするので構わないが、事前に「ゴミが出る、汚れる」ことを教えて頂けたら、家具や家電にカバーをしたり、対策することができた。 ・浴室天井や浴槽に黒い汚れが複数残っていた。作業工程でついてしまうのは仕方ないが、最後にふき取りとその情報の共有をしてほしかった

  • アンケート回答者 2019年10月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事に来てくれる約束時間が、非常に正確! 作業も早く、丁寧であった。

  • アンケート回答者 2019年10月29日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    とても感じの良い職人さんでした 手際よく設置いただき満足しております。

  • アンケート回答者 2019年10月29日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    台所のコンロやレンジフードについて 質問した際、丁寧に教えていただいた。

  • アンケート回答者 2019年10月28日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    追加工事の説明について注文画面から、リンクが分かりやすいとなお良いかと感じた。 実家の両親では、基本機能さえあればよいので、お安く、早くつけてもらえることが重要でした。

  • アンケート回答者 2019年10月28日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧な工事と対応で良かった。

  • アンケート回答者 2019年10月28日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    施工担当の方は、接客対応がよくて作業時間も早く丁寧で、納得いく工事をしていただき大変満足です。 注文したものと違うものが届いており、取り替えが必要になりましたが、同じ施工担当の方が予定を調整して下さり、迅速に対応して頂けたので、大変感謝しております。

  • アンケート回答者 2019年10月28日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    1人で来て2時間半くらいの施工でした。 お世話になりました。

  • アンケート回答者 2019年10月28日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    スピーディで丁寧な工事をして頂いて、とても満足しています。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2019年10月28日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    作業は手際よくスムーズでした。 他のリフォームの時も検討させていただこうと思います。

  • アンケート回答者 2019年10月28日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    物自体に不具合(ひび割れ)があり、 日程が開いたが(仕方ない)再施工してくださった。

  • アンケート回答者 2019年10月28日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    2階のトイレ工事で上がり下りも大変に見えたがテキパキと動いて早く工事も完了し良かった。

  • アンケート回答者 2019年10月28日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    無駄話もせず迅速に取付工事をしていただけました。

  • アンケート回答者 2019年10月28日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    スピーディーで良かったです。10月からのエコポイントのことについて質問したら何もご存じなかったので、少しは説明をしていただけるとありがたかったです。

  • アンケート回答者 2019年10月28日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    良かった点:短時間で工事が終わった。養生をした。 悪かった点:なし