お客様の声 | 生活堂

お客様の声

おかげさまでお客様の声（アンケート）総数：
28,168
（※2023年03月23日現在）
生活堂では工事完了後、お客様にアンケートをお願いしており、日々たくさんのお客様から、続々とメッセージが届いています！
いただいた評価と貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるように、日々改善しております！

2023年03月23日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

テキパキ作業され、接遇も安心感がありました。
2023年03月23日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

時間通りに到着、1時間程度で取り付けしていただき、大変スムーズでした。中古品のためフィルターの掃除方法なども教えていただきました。
2023年03月23日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

しっかりとした説明があり、好感が持てた。何かあればまたお願いしたいレベル。
2023年03月22日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★3

以前ガスコンロを施工していただいた担当の方だった。
2023年03月22日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★3

予定時間ぴったりにきていただいた。丁寧に説明していただき、旧材の処分もしっかりしていただき、助かりました。
2023年03月22日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

丁寧で迅速、作業が40分くらいで終わりました。ありがとうございました。最後に工事担当者さんから「使っていて、もしも水漏れがあったら、名刺に書いてある携帯電話へしてください」と、アフターフォローの案内していただき、信頼度が増しました。
2023年03月22日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★3

工事は迅速で丁寧だったと思う。仕様説明もきちんとしてくれた。ゴミも持って帰ってくれたので、助かった。悪い点：食洗器を持ち出す際に、水が床に垂れた。早めに言ってくれれば、玄関マットを取り除いておいたと思った。
2023年03月22日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

大変手際良く、スピーディーに設置して頂けました。
2023年03月22日 工事対応の満足度：★★★★★4 受注対応の満足度：★★★★★4

あれこれ追加費用を迫られるのかと思ったけど、それはなく良かった
2023年03月22日 工事対応の満足度：★★★★★4 受注対応の満足度：★★★★★3

仕事は素早く丁寧でとても良かったと思います。連絡頂いたときの電話対応はもう少し考えた方が良いかと。会社名と御自分のお名前を名乗らなかったのとこちらの名前の確認もしていなったのですがこちらもわざと名前を聞かず名乗りませんでした。色々な方がいるので最初の連絡対応は大事だと思います。頑張って下さい。
2023年03月21日 工事対応の満足度：★★★★★4 受注対応の満足度：★★★★★5

パッキンが浴槽に落ちていました。吐水口にはパッキンが入っていたので、どこで使用するパッキンなのか、入っていなくても問題ないのか教えてください。
2023年03月21日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

1人で来られて大変だっただろうけど、丁寧な作業をして頂けました。最後、試運転と書類の説明まで丁寧にしてくれました。梱包されていた段ボールなどもいつの間にか運んでくれて、ゴミ１つなくキレイにしてくれました。ありがとうございました。
2023年03月21日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

お若いのに丁寧なしごとでした。
2023年03月21日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

ネットでの設備工事は初めてだったが、工事対応に関しては有店舗に発注する工事と変わりなくスムーズにやっていただけた。
2023年03月21日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

良かった点スムーズで早く終わった悪かった点なし
2023年03月21日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

工事に来てくださった方がとても丁寧で感じがよく、安心しておまかせできました。またお願いしたい。
2023年03月21日 工事対応の満足度：★★★★★4 受注対応の満足度：★★★★★5

大変丁寧な工事で満足しています。
2023年03月21日 工事対応の満足度：★★★★★4 受注対応の満足度：★★★★★3

会話は最小限だったが、施工は十分だった
2023年03月21日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

細部までお気遣いいただき、非常に丁寧な作業でした。機会がありましたらまたお願いします。
2023年03月20日 工事対応の満足度：★★★★★4 受注対応の満足度：★★★★★5

商品説明については、取り扱い説明書を読めば良いかなと思い、簡単な説明のみを聞いただけでした。工事は手際良く終わらせていただきました。
2023年03月20日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

工事施工時、丁寧な説明があり安心感がありました。
2023年03月20日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★3

手早い。余分な話しなくて、良かった
2023年03月20日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

手際よくスピーディーに作業していただきました。
2023年03月20日 工事対応の満足度：★★★★★4 受注対応の満足度：★★★★★4

換気扇の工事なのにガスの元栓が閉められていて、工事後元に戻されていなかった。担当者撤退後、ガスコンロが着火せず、原因究明に時間がかかった。忘れずに元に戻して欲しかった。それ以外は良かった。
2023年03月20日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

取り付けは丁寧に行っており、良かったです
2023年03月20日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

作業員の方がとても清潔感があり、誠実な感じでもありましたので、安心して家に案内することができました。作業も手際よく、また音もほとんどたてずにやって頂きました。水漏れがすでにしていたので、原因をお聞きすると的確に説明して下さって、もう大丈夫です、と言って頂けて本当に安心しました。また何かありましたらぜひお願いしたいと思いました。ありがとうございました。
2023年03月20日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

丁寧な説明、迅速・丁寧な工事、大変満足しています。次回工事する機会があれば、同じ方にお願いしたいです。
2023年03月19日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

使用方法など丁寧に説明して頂き安心出来ました。
2023年03月19日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

工事の方が感じが良く、こちらの疑問にも親切に教えてくれました。
2023年03月18日 工事対応の満足度：★★★★★4 受注対応の満足度：★★★★★4

悪かった点開始予定時刻より30分遅れて到着予定時刻の電話あり。予定時刻より前に連絡してくれたら良かった。良かった点対応が丁寧。こちらの質問に対してきちんと理由と説明があり。仕上がりは綺麗でした