お客様の声

お客様の声 レビュー件数:9758

  • アンケート回答者 2018年10月15日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    特に問題はなかったと思います。

  • アンケート回答者 2018年10月15日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事についての説明や要点を適切に行なっていたので、工事の心配(不良工事や瑕疵など)無く安心して任せられました。
    初めての人にはホームページの画面が少々解りずらいと思います。

  • アンケート回答者 2018年10月15日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    とても良かった。
    またの機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

  • アンケート回答者 2018年10月15日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    水栓金具が15年経過のため、前回同様、金具の錆びつきがシッカリ接合しており、しかも狭い場所での力仕事、さすがプロの仕事でした。 我々素人ではとてもできません。 希望の水栓金具に交換できました。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年10月15日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    素晴らしい対応をいただきました!
    前回同様いいご対応をいただき、本当にありがとうございました!

  • アンケート回答者 2018年10月15日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    洗面台の取り付けの時に配水管の場所に不具合がありましたが、布川さんの機転で無事設置出来ました。
    領収書を出して欲しいです。

  • アンケート回答者 2018年10月15日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事の段取りが良い為、丁寧で早かった。 若いのに担当者の対応が大変良かった。
    特にありません。

  • アンケート回答者 2018年10月15日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧な方に来ていただき、仕事も信頼感があったので良かった。
    工事当日の対応は非常に満足で言うことなし。 日程調整の連絡を注文後1〜2日とか、スピーディーにしてもらえると、格段に満足度は上がると思う。

  • アンケート回答者 2018年10月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    こちらからのメールの問い合わせに対してわかりやすい対応をしていただき有難うございました。
    ガス器具は素人にはわかりにくいので商品を選ぶ際のポイントをサイト内で表示頂ければわかりやすいと思います。例えば高級品とか一般品とか売れ筋とか。

  • アンケート回答者 2018年10月14日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    給湯器リモコンの保証書を受け取りませんでした。取説は受け取りましたが、保証書は本体と同梱されていたようで空箱と一緒に持ち帰ってしまったようです。メールで問い合わせしましたが解決しませんでした。御社の3年無料保証に関して問題ないでしょうか?
    追加工事の有無を事前に写真で判定していただけるとより安心感が増すと思います。

  • アンケート回答者 2018年10月14日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    手際よく工事していただきありがとうございました。
    工事日がきまるまでの日数。 訪問予定時間の連絡がくるまでの日数(おそくとも数日前には連絡があるとよい)。

  • アンケート回答者 2018年10月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    日曜日の遅い時間からにもかかわらず、丁寧な作業と短時間での対応をいただきありがとうございます。

  • アンケート回答者 2018年10月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事担当者の方は丁寧に仕事をしていただきました。

  • アンケート回答者 2018年10月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事もスムーズで説明も丁寧にして頂き大変満足しています。

  • アンケート回答者 2018年10月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    金額も満足でした

  • アンケート回答者 2018年10月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    取り付け前に設置のイメージを言ってもらえたのでとても良かった。また、ユニットバスの浴室換気扇の天井に亀裂があることを教えて頂き、後日換気扇の見積りを出してもらえることになりありがたかった。

  • アンケート回答者 2018年10月14日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    交換工事作業は早くて、商品取り扱い説明等の対応も丁寧で良かった。

  • アンケート回答者 2018年10月14日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    連絡の時間予定より、40分余り遅れての到着で、少しハラハラしました。 (当マンションは、工事は17時までの規約なので、間に合うかと)

  • アンケート回答者 2018年10月14日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    今までのリナックスの手配の業者さんより感じが凄く良かったそうです。ただ商品知識はもう少し最新商品の知識が必要です。
    問い合わせの返信スピードを上げて欲しいですね。また利用しますので頑張ってください。

  • アンケート回答者 2018年10月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    手際の良い工事で最短の時間で終わりました。作業自体は丁寧で手慣れた様子で信頼できる感じが伝わってきました。
    サイトのレイアウトがゴチャゴチャしていて見辛いです。製品コマーシャルが上の方に固まって出るので目的の商品とか発注処理などに進むのにページをかなり下まで見て行かないと出て来ないので、途中で注文するのを止めようかと思ったくらい。

  • アンケート回答者 2018年10月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    事前に連絡のあった時刻に来ていただき、工事にかかる時間も短いと感じました。説明はとても丁寧で分かりやすかったです。次回も利用させていただきます。
    特にございません。

  • アンケート回答者 2018年10月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    とっても丁寧で感じよかったです。 非常に満足しています。

  • アンケート回答者 2018年10月13日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    取り付け工事は終わりましたが、便器と便座がずれています。 調整をしていただきたく連絡しましたが土曜日で連絡がつきません。月曜日に連絡します。宜しくお願いします。

  • アンケート回答者 2018年10月13日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    工事後、台所の浄水器の出かたが変化して、空気が入ったようです。工事の際今回は水道の元栓を止めたのはなぜですか?対応願います。

  • アンケート回答者 2018年10月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事の方はテキパキとやってくれて気持ちよかったです。 ゴミもきれいに片付けてくれて。

  • アンケート回答者 2018年10月13日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    ドレン工事も丁寧に仕上げていただきました
    低価格と良い工事サービスおよびアフターサービスを提供願います

  • アンケート回答者 2018年10月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    据付につき、当方の要望を確認してくれた。 また些細な要望についても、面倒がらず、迅速に親切に対応していただけた。

  • アンケート回答者 2018年10月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    注文者と設置場所の住所が違ったので、私自身(注文者)は設置時に同席できなかったのですが、とても丁寧に対応してもらった、とたいへん喜んでいました。
    以前にもお伝えしたのですが、サイト上の右ポップアップを画面から消すことができず、右側の情報が見えないため、困った。メールでやりとりが残せるのがとてもよいです。これからもますます繁盛されますように。

  • アンケート回答者 2018年10月13日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    延長保険の説明の話がなかったので、パンフレットのTOTOのメーカー保険の10年延長保険に加入しました。
    工事の途中の状況を見せてもらいたい。

  • アンケート回答者 2018年10月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    15年経過の混合水栓、こびりついてた取り外し作業、狭い場所で、力のいる厳しい作業、さすがプロの仕事だと思いました。 新しい混合水栓に交換できました。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年10月12日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事前後の説明が丁寧でした。 またこちらからの質問にも快く対応してくださいました。
    申込みから工事日までが約2週間と長く、急を要する場合は利用できないと感じました。 工事日の希望時間帯を指定できるといいとお思います。 女性の方の電話対応が無愛想であまりよろしくないです。 ネットでの注文ですので顔が見えない分もっと丁寧な対応をしていただけたらと思います。初めて利用させて頂く者にとっては不安になる対応でした。

  • アンケート回答者 2018年10月12日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    最初はネット業者さんに依頼する事に大変抵抗がありました。しかし、近隣のリホーム業者さんの下見見積時の回答には、かなり眉唾なことから、値段も格安なことなので、、今回 お願いしましたが、施工者(中村さん)のクッションフロア施工は大変素晴らしく、おそらく もう一つある家のトイレも、お願いすることになると思いますので、その際は、よろしくお願いいたします!

  • アンケート回答者 2018年10月12日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    メール対応が早く安心できた。
    給湯器の取付け工事が終わった時、他のリフォームや家の心配な点を5分ほどでも相談できれば良かった。

  • アンケート回答者 2018年10月12日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    とても感じよく、工事も素早い対応でとても助かりました。

  • アンケート回答者 2018年10月12日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    とても丁寧に対応していただきました。
    また、機会がありましたら、よろしくおねがいします。

  • アンケート回答者 2018年10月12日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    トラブルがあったにも関わらず、とても親切に対応していただき有難かったです。また何かの時にはこちらに頼みたいと思いました。

  • アンケート回答者 2018年10月12日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    仕事が丁寧でした。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年10月12日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    何をしているのか、誰が何の担当なのか丁寧に説明してくださいました。 便器の処分費用はHPにありましたが、ウォシュレットは別料金であること、床と壁の間の張替も必要であること、排水菅と便器を繋ぐのに別料金の部品を使うことなど前日の日時の打ち合わせのときに知らされた情報と追加料金が多くて戸惑いました。 作業員の方は説明も作業もとても丁寧でした。
    追加料金に関してもう少しわかりやすくHPに記載していただけると嬉しいです。 上にも書きましたが荷物の受け取りに関しても希望日を指定させてほしかったです。

  • アンケート回答者 2018年10月12日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    床マットの工事を同時にお願いしたが、バリアフリーの床にマットを敷くと逆に段が出来てしまうのでどうするか判断を求められた。余分な部品を手配をしなけらばなら事もあり取りやめた。残念ながらマットは返品できないのでそのまま買い取ってもらうことになると言われ仕方なく了解した。その分旧便器の処分費は頂かないと言うことで対応してもらった。
    便器撤去後の床剝れを隠したくて床マット工事をお願いしたが、結果的には無駄になってしまった。バリアフリーの床の際は床マットは適さないと言うようなアドバイスが欲しかった。

  • アンケート回答者 2018年10月11日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    自分は立ち合いが出来なかったが、対応した者の話では 対応も良かったと聞いています。
    貴社営業所が同じ地区にあるのに出張料が発生することを 改善して欲しいです。

  • アンケート回答者 2018年10月11日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    説明が丁寧で、作業が速くてよかった。 養生もしっかりされていて気配りが行き届いてまた次回も中村さんにお願いしたい。

  • アンケート回答者 2018年10月11日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    設置終了後、運転させていたエアコンを止めたが、「あ、止めてしまったんですか」の言葉。なんか取り扱いの説明か正常かいなかの 点検があったか判りませんが、「まあ、いいです」といってお終い気になりました
    遅延可能性についてメールに記載されていたが、注文から一カ月 以上で不安になったですよ。

  • アンケート回答者 2018年10月11日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    時間がかかったためか工事人が帰ったあとに使用したら2階のトイレの止水栓が閉じたままになっていて自分で開けるはめになった点。実質8時間かかったのでトイレに難儀した。
    学生マンションを経営しているので大量割引制度があれば購入も考えている。(33台分)

  • アンケート回答者 2018年10月11日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    スムーズでした

  • アンケート回答者 2018年10月11日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    とても素早く設置していただけました。

  • アンケート回答者 2018年10月10日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    前日の電話対応もきちんとしていて、当日も大変丁寧で気持ちの良い対応をして頂けました。
    築18年経って、色々ガタが来始めています。又機会が有りましたら、是非お願いしたいと思います。

  • アンケート回答者 2018年10月10日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    手際よく作業を行っていただきました。工事後,他の予定がありましたので助かりました。

  • アンケート回答者 2018年10月10日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    点火スイッチの破損がありメーカーへの修理依頼をしただき翌日メーカー修理が完了した。スピーディに進み安心した。

  • アンケート回答者 2018年10月10日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    仕事も早くて綺麗に仕上がってました。
    例ネットでの注文、先に支払い、心配だったのですが、、、 安くてきれいにできて満足です。

  • アンケート回答者 2018年10月10日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    とってもスムーズに工事をしてもらえた。

  • アンケート回答者 2018年10月10日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    特に何もありません
    出張料金をなくして欲しい

  • アンケート回答者 2018年10月9日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    ベテランの方が二名でいらっしゃいましたが、作業が速く予定よりも早く終えられて感服します。便器跡の掃除も行っていただき大変助かりました。知り合いがリフォームする際には勧めたいと思います。 施工していただいた方には何の不満もありませんが、ホームページ上に温水洗浄便座の処分費が便器とは別途発生する旨の記載がなかったのは気になりました。高い訳ではなく支払ってもトータルで十分に安いのですが、お金が関わるので記載ある方がより安心感があるかと思います。
    浴室のリフォームを在来工法からユニットバスへもできるようにしてほしい。

  • アンケート回答者 2018年10月9日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    手際よく取替をしてくれました。

  • アンケート回答者 2018年10月9日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    同じメーカーの商品でしたので特に説明は無かったですが、(必要がなかった) 聞きたい事には丁寧に答えて頂けました。
    工事担当会社の案内か名刺を頂けたら良かったです。

  • アンケート回答者 2018年10月9日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    担当の人は とても良い感じの人でした。作業もとても速くて さすがプロだな と思いました。工事も頼んでよかったです。
    今回は 担当の方の名刺等は なかったのですが、あるほうが いいかな とは思いました。

  • アンケート回答者 2018年10月9日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    築35年で古い家だったので、排水口の周りの 木材が腐っていたのですが、 臨機応援に対応した頂きました。 追加工事の料金も安く助かりました。

  • アンケート回答者 2018年10月9日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    廃棄物処理金額は注文時から理解してました。 硬く固まった品を外すのがとても大変な様子で申し訳なく、有り難かった。
    施工日程時間が前日、連絡をいただきました。まる1日予定を確保する必要があり、前々日には連絡頂けると助かります

  • アンケート回答者 2018年10月9日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    時間通りに訪問、迅速な工事、明るい応対、好感が持てる工事担当の方でした。

  • アンケート回答者 2018年10月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    スピーディで良かった 工事の音が意外にしました。 ご近所への連絡もできるので、騒音の有無について事前に教えて頂けるとなお良かったです

  • アンケート回答者 2018年10月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    説明が非常に解りやすかった。仕事はテキパキと丁寧に行っていただきました。
    特にありません。これからもこの水準を維持ください。

  • アンケート回答者 2018年10月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    こちらの分からない事に対し、丁寧に説明等をして下さり 安心して工事をお願いすることが出来ました。
    また機会がありましたら利用させて頂きます。

  • アンケート回答者 2018年10月8日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    テキパキ作業が進み良かったです

  • アンケート回答者 2018年10月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    説明も丁寧で、作業もスピーディーに行っていただき、大変満足しました。

  • アンケート回答者 2018年10月8日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    今回の旧便器は排水芯が200mmと特定できない便器であったので、注文時に迷った(状況的に見て(平成11年築のマンション)200mmでいけるでしょうとのことであるが、最終的に商品を決めたのは私であるから、もし工事してみたら200mmでなかったらどうなるのかが不安であった。 結果は230mmほどありタンクは壁に密着できなかったが、使用には問題ないレベル。 完成後の洗浄便座のグラつきは工事担当の方から樹脂製で便座に着座センサーがある故の多少のグラつきはあることは説明を受けたが、家内は今まで知っている洗浄便座の中ではグラつきが多いと不満そうであった。製品(パナソニック)固有の問題かどうかわからないが、次回はパナソニックは選ばないといっていた。いかんせんネットでの注文は座った感じが確かめられないので、製品の剛性とか便器との相性とかについても情報が欲しいと思った。

  • アンケート回答者 2018年10月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    可とう管の交換4500円

  • アンケート回答者 2018年10月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事ご担当の齋藤さまには、夜遅くにもかかわらず、丁寧な工事をして頂き、大変感謝しております。プロとしての対応も素晴らしく、またお願いしたいと感じました。
    おススメや特価商品優先情報(たとえば、過去の利用者)とかがあれば。 いずれガスコンロやエアコンを交換する必要がえると考えています。 またよろしくお願いします。

  • アンケート回答者 2018年10月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    水道の取付をしていただきました。据え置きの食洗機のジョイントの部分のゴムが緩いから今後こうなるかもしれない等、親切に教えていただき、水回りの予測をすることができました。15年近く住んでいるため、経年劣化の物が多く、今後も御社を利用し新調したいと思いました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年10月7日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    クッションフロアを予定の範囲以上に施行して下さり大変感謝しています。新しい便器も快適です。 本当に助かりました〜。
    また何かリフォームする時は是非お願いしようと感じました。

  • アンケート回答者 2018年10月7日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    水道の元栓の開閉時にきちんと声かけもあり、特に問題なく短時間で交換していただけてよかったです。
    佐川急便でない方が安心できます

  • アンケート回答者 2018年10月7日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    時間変更(当日17時から13時に変更)の問合せ ご連絡をありがとうございました。
    今回、非常に満足しています。 今後何かありましたら、よろしくお願いいたします。

  • アンケート回答者 2018年10月7日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    外した後取り付けに加工が必要となり、丁寧な説明の後作業して頂き、感謝しております。
    今回は手持ちの工具でできる範囲で対応して頂きましたが、対応できる工具があれば、より迅速かつ、綺麗に仕上がると思いました。

  • アンケート回答者 2018年10月7日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    不安だったのは商品の受け取りだけで、仕上がりも満足いくものだった。

  • アンケート回答者 2018年10月7日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    担当の方の対応が良く、大変満足です。

  • アンケート回答者 2018年10月7日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    とても気のいい方で話安かったです。 連絡も、朝一と近くまできての電話を頂き ありがたかったです。

  • アンケート回答者 2018年10月7日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    1時間で手際よく終わりました。
    既設面材の使いまわしをするためカットをお願いしたら、追加工事費2400円と言われたので、自分で事前にカットして嵌めてもらいましたが、他の業者さんに訊くと大抵は「基本工事内でサービスでしてあげます」との回答でした。総額が安い分追加工事で利益を出そうとするのは仕方ないかもしれませんが、唯一、その点だけ不満が残りました。 ガスレンジやフードの更新など、またお願いしたいと思っています。

  • アンケート回答者 2018年10月7日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    最初に駐車した場所の移動が必要になったが、直ぐに移動にご協力頂けました。

  • アンケート回答者 2018年10月7日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    追加工事についてなのですが、 この工事は、京葉ガスからの 可とう管の交換工事です。 誤解の無いように、 いちおう、書いておきます。 中村 暢さんの説明によりますと、 可とう管の部分のあたりが、 工具では、管が固くなっていて、 回らなかったとのことです。
    可とう管の管の部分が、固くて回らなかったみたいなのですが、 もっと、京葉ガスのようなガス会社が、持っているような もっといい工具を、工事担当者の方に、持ってきていただいて、 京葉ガスによる追加工事のないようにしていただきたいです。 なぜならば、工事が、2日間になってしまったからです。 しかし、中村 暢さんには、いろいろなこと(京葉ガスとの 可とう管の交換工事の電話での問い合わせなど)で、本当に、 助かりました。すごく、感謝をしております。 このアンケートは、全部、全部、 中村 暢さんにも、読んでいただきたいです。 どうもありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年10月6日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    作業着は会社名が入った統一のもので、かつ清潔感のある方が良いイメージにつながり、購入側の安心感につながると思います。

  • アンケート回答者 2018年10月6日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    比較する基準を持っていないが、印象としては、手際よくしっかりとした工事と受け止めている

  • アンケート回答者 2018年10月6日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    大変誠実丁寧親切な施工業者様でした。工事もテキパキとしていただきありがとうございました。
    より安心・信頼感を高めたサイトづくりをお願いします。

  • アンケート回答者 2018年10月6日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    ネットでの工事依頼ということで不安もあったのですが、工事日程のお電話も女性から、また当日も男性と女性のお二人で来ていただき、何となく安心出来ました。 不具合が出る可能性など、丁寧に説明していただいたので満足しています。 ありがとうございました。 また、別の工事でもこちらでお世話になりたいと思います。

  • アンケート回答者 2018年10月6日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    とても綺麗に工事をしていただき、説明も分かりやすくて、とても満足しています。
    とても良かったので何もない

  • アンケート回答者 2018年10月6日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    テキパキと工事を進めて頂き、特に不安を感じることがなかった。 工事実施日に工事費が判明するので、いくらになるか多少不安な点もあったが 想像よりも工事費が安くすんでよかった。

  • アンケート回答者 2018年10月6日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    とても仕事が早く、丁寧な対応をして頂きました。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年10月6日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    ジュピロさんは何度も利用しているので、今回は前回お世話になった人が担当してくれました。お仕事に慣れていて早くて丁寧な仕上がりでした。
    これからもお世話になりますが、複数注文のメリットをもっと考えていただけると嬉しい。クーポンとかが良い。

  • アンケート回答者 2018年10月6日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    ジュピロさんは何度も利用しているので、今回は前回お世話になった人が担当してくれました。お仕事に慣れていて早くて丁寧な仕上がりでした。
    これからもお世話になりますが、複数注文のメリットをもっと考えていただけると嬉しい。クーポンとかが良い。

  • アンケート回答者 2018年10月6日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧な作業で良かったと思います

  • アンケート回答者 2018年10月6日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    一人で短時間で設置し感心しました。

  • アンケート回答者 2018年10月6日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    上記、商品説明と清掃については、「普通」の解答欄がなかったので未記入です。

  • アンケート回答者 2018年10月6日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    掃除の仕方や工事中の態度など、丁寧な作業内容で非常に満足でした。取り外した機器の処分についても、適切なアドバイスを頂き、大変助かりました。

  • アンケート回答者 2018年10月6日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    作業内容を丁寧に説明してくれて、全体的に大変感じ良かった

  • アンケート回答者 2018年10月5日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    慎重にきっちり設置いただいたので大変満足しています。

  • アンケート回答者 2018年10月5日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    身だしなみも清潔で、言葉使いも丁寧で、とてもよかったとおもいます。また、何かあるときは、頼みたくなる対応でした。

  • アンケート回答者 2018年10月5日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    商品到着も、取り付け工事も、とてもスムーズでした。きちんと時間どおり、予定通りに行ってくれ、対応もよく、プロのお仕事でした。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年10月5日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事担当の佐倉給湯サービス岡本さんが、人柄もあるが話やすく、丁寧な作業、説明をしていただいたので今回は大変満足です。
    今後も低価格でお願いします。

  • アンケート回答者 2018年10月5日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    写真をとって何をしたのか、BEFOR AFTERを見れてそこで何をしたのかしっかり説明していただけた。 食器などが入ったままの引き出しを別の場所に置いて作業していたのですが、そのすぐ脇で養生用の敷物を広げたりしていたので、食器や引き出しの中にゴミが入っていそうなので全て洗うことになった。 仕方のないことなのかなとは思いつつ、ビニールを被せるなど一工夫があったら、お客さんとしては余計な手間が増えず顧客満足に繋がるかもしれませんね。

  • アンケート回答者 2018年10月5日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    台風翌日で停電もありましたが、丁寧に対応していただきました。設置工事も丁寧でした。

  • アンケート回答者 2018年10月5日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    取り替え工事ができるかどうか心配していたが、実施できてよかった。器具の選択範囲が少なかった。(サイズの関係で)
    指定された取り替え工事以外の工事相談にも乗っていただけたら有り難い。

  • アンケート回答者 2018年10月4日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    気さくな感じで、質問にも的確に答えて頂き安心感がありました。

  • アンケート回答者 2018年10月4日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    蛇口取付口が汚れていたのを、ごしごしと丁寧に磨いて下さって、ピカピカにきれいにできました。 もくもくと作業なさって、感じ良かったです。 ただ残念なことに流し前にマットを敷いてあったのですが、それが濡れていたのに気付かなかったようです。 サイズが大きいのでよける感じでなく、どかしておかなかった我が家のミスでもありますが、水漏れするとは思わなかったので、床以外の場合気を付けた方が良いかと思います。
    メール等、対応がとても感じが良かったので、ずっとこのままで 変わらないで下さい。

  • アンケート回答者 2018年10月4日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    入念に確かめながら作業を進めていました。

  • アンケート回答者 2018年10月4日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事にあたり丁寧な説明をして頂いたので 安心してお任せ致しました。

  • アンケート回答者 2018年10月4日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    受け答えが丁寧且つ顧客の事を考えた発言であった。 工事も丁寧且つ顧客の要望をくみ取ったものであった。
    トイレ交換2回、洗面所1回、食洗器1回そして今回の給湯器交換と計5回の利用となりました。リピートしているのは各工事担当者の工事内容と態度が満足いくものであったからです(特に、中村さんと今回の岡本さん)。今後とも良き工事担当者を確保ください。

  • アンケート回答者 2018年10月4日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事も説明も丁寧にやっていただきました。 アフターフォローもしていただけるとのことで安心しました。

  • アンケート回答者 2018年10月4日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    娘たちが見ていても嫌な顔せず、とても優しく、作業の方はとても丁寧に対応してくださったのでうれしかったです。

  • アンケート回答者 2018年10月4日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    前の工事が、想定外に困難で時間がかかり、30分遅れたが、複数回連絡をくれたので、安心して待てた。工事は、迅速、丁寧で、なおかつ誠実で、感じが良かったので満足しています。
    下見なしで、いきなりの工事なので、正直不安でした。その分安価に設定されていて、工事も丁寧で、満足しています。また、機会があれば、お願いしたいです。

  • アンケート回答者 2018年10月4日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    無口な方でしたが、誠実に工事して戴きました。 IHの細かな操作方法は分からないようでしたが、基本の操作は説明して戴きました。IHが専門という訳ではないので無理からぬことと、後は自分で説明書を見ながら習得していきたいと思います。
    IHのグリルが原因でブレーカーが2度落ち、とんでもない出費になると覚悟しました。昔に比べたら、IHも随分安価で取り換えることが出来て、驚きました。 信頼できる工事付きの商品を、これからもお手軽価格で販売されるよう期待しております。

  • アンケート回答者 2018年10月3日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    とても施工もスムーズかつ丁寧に行っていただき大変満足です。

  • アンケート回答者 2018年10月3日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な作業、取り扱い説明も良く理解出来ました。 尚、後日取説を見ましたが、リモコンの取説が(通話機能付き)違う取説が入っていました。
    今回使用の正規のリモコン取説が有れば、送付お願い致します。

  • アンケート回答者 2018年10月3日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    最初の電話連絡から工事終了まで丁寧で素晴らしい仕事でした。ありがとうございました。
    まだ数年先ですが、浴室も考えています。

  • アンケート回答者 2018年10月3日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    屋外エアコン配管を丁寧にしてくれた。

  • アンケート回答者 2018年10月3日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    ハッキリした対応、掃除のこつを教えて頂き有り難く感じました。

  • アンケート回答者 2018年10月3日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    狭いキッチンで、黙々と丁寧に作業していただき満足しています。時間も予定通りで、駐車票の返却も連絡いただき、助かりました。

  • アンケート回答者 2018年10月3日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    エアコンの室外機の設置がまがっていたのですが、すぐに対応してなおしてくれました ありがとうございました

  • アンケート回答者 2018年10月3日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    エアコン設置の少し込み入った工事でしたが、非常に丁寧に対応下さいました。ありがとうございます。

  • アンケート回答者 2018年10月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事担当者は、全て良く素晴らしい対応でした。 トイレ床の微調整含め、大変素晴らしい対応で感謝です。
    色々価格も安く、工事もよいのでまた機会があれば利用したいです。 今回のように、配送時タンク割れ等は再配達でなく直接工事の方が持参するような対応と工事日はなるべく早くお願いしたい。 ※今回は出来る限りの対応頂き、とても感謝してます。

  • アンケート回答者 2018年10月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    とてもよく説明を頂き、対応も親切で後片付けもきれいにして頂けました。
    とても十分な対応なのでこれ以上望むことはありませんでした。

  • アンケート回答者 2018年10月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    ご連絡いただいた際、社名を名乗っていただていたら尚安心でした。

  • アンケート回答者 2018年10月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    大変分かりやすく説明していただき好感の持てる対応でした。 悪かった点は全くありません。

  • アンケート回答者 2018年10月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    設備が何も整っていない中、最善の方法を一生懸命考えて下さり、親切にとても丁寧に施工して頂いて大変感謝しております。

  • アンケート回答者 2018年10月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧な対応、素早い作業でとても良かったです。

  • アンケート回答者 2018年10月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    狭いシンク下での作業も迅速。念の為敷いておいた新聞紙を「濡らしてしまいました」と報告して下さるなど、信用できる感じがしました。 助手の方の挨拶(来訪時の名前、帰りの挨拶)が、もう少しきちんとしていても良かったように思います
    DIYでのアドバイスページも設けて頂ければ、気軽に買い換えできそうです

  • アンケート回答者 2018年10月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事費が明確なのがありがたいです。

  • アンケート回答者 2018年10月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    わかりやすく丁寧な説明で予定外の対応が迅速で安心感があった

  • アンケート回答者 2018年10月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    電源新設の際に初めは工事が難しいと言っており、後日工事の提案をされたがこちらの要望でどうにか作業が出来るよう頼み、無理な願いとわかりつつも試行錯誤していただき、工事の完了までやっていただけた。
    工事可能か曖昧な場合は出来ればその旨を理解の上での同意にしていただきたい。

  • アンケート回答者 2018年10月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    子機を使えるように、配線を変えてくださったのは良かったです。

  • アンケート回答者 2018年10月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧にして頂きました。
    対応良くして頂きありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年10月1日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    非常にてきぱきと短時間で工事を完了された。一般的な、コミュニケーションが図れた
    工事当日の訪問予定日の前日までの連絡

  • アンケート回答者 2018年10月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    こちらの質問にもきちっと答えて下さって、とても感じのいいかたでした。
    機種の選定がいまいち判りにくいです。

  • アンケート回答者 2018年10月1日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    工事日が台風上陸の日で、何時に来てくれるか不安だったので前日にメールで問い合わせて夕方お電話頂いた時には14時から16時の工事になります、ということでした。当日来る前にお電話頂けるものと思っていましたが、結局お電話ないまま14時半頃来られました。工事そのものはスピーディーにしっかりとして頂いたので不満はありませんが、来られる前の連絡は待ってる側としては心配ですので頂きたかったです。
    特にありません。

  • アンケート回答者 2018年10月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事して下さった方は柔らかい物腰で笑顔でとても親切丁寧でした。ガスの事でしたのでガス漏れの事も心配でしたけど、きちんと説明して下さって安心しました。数値の内容まで説明して下さいました。 マットやタオルも持参され気遣いもして下さっていました。 最後もきちんと書類を元に説明して下さり終始安心出来る方でした。
    特にない、と言っても良いと思います このままの素敵なサービスを提供して下さる事を希望します

  • アンケート回答者 2018年10月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    仕事も早く、とても親切な対応で良かったです。 食洗機の交換も考えているので、サイズとか追加工事の質問にも丁寧に教えて頂き参考になりました!
    ガスコンロ、レンジフードに続き今回2度目の工事でしたが、ネットで注文は最初不安でしたが全く問題なく取り付けて頂き大変満足してます。今後も色んなお買い得商品、サービス等楽しみにしています!

  • アンケート回答者 2018年10月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    台風の中での作業でしたが、最初に伝えていただいた 時間の通りに終了されました。 テキパキと手際よく作業している途中にもエアコンの使い方や設置の位置の理由等も分かりやすく説明していただきました。

  • アンケート回答者 2018年10月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    とても作業がスムーズで、しかもしっかりきれいにしてくださり、商品のダンボールなどのごみまで持っていってくださいました。感じの良い信頼できる方でした。とてもよかったです。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年9月30日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    交換した食洗機を持ち帰っていただいた。丁寧な説明をしていただいた。

  • アンケート回答者 2018年9月30日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    時間通りで、丁寧で、無駄がなく、清潔感ある、人でした。

  • アンケート回答者 2018年9月30日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    非常に丁寧な施工で大変満足しています
    また、何かあれば是非利用したいと思います

  • アンケート回答者 2018年9月30日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    また工事をお願いすることがあれば、今回担当された方を指名させて頂きたいくらい最初から最後まで丁寧な対応、施工でした。こちらにお願いするのは初めてだったので少し不安でしたが、とても満足することができました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年9月30日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事時間の連絡等非常ひ丁寧であった。 また工事も丁寧で掃除もきっちりしていただき、非常に好感が持てました。

  • アンケート回答者 2018年9月30日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    無駄のない動きでてきぱきと作業されていて安心感があった。

  • アンケート回答者 2018年9月30日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    使ってみてから気付いたのですが、レバーの中央が正面になるように取り付けられていなかった。お湯側で使うことが多いので、使用上問題ないのですが。

  • アンケート回答者 2018年9月30日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    工事開始予定時間から1時間を過ぎてもご連絡がなかった。土日で会社もお休みで本当に来ていただけるのか確認もできず困りました。予定時刻もしくは一つ前の現場を終了した時点でご連絡するべきだったのでは?とお伝えしました。 到着されてからの作業のスピード、対応には大変満足しております。

  • アンケート回答者 2018年9月30日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    注文のときにベランダ置きは床置きを選択だったように思います、2階との指示をしなかったので作業のかたが1人でいらっしゃいました。室外機が大きく一人では上がらないとのこと、日程を変更されると、こちらの予定が、つかなくなってしまうのでしょうがなく体調不良で寝ていた主人を起こして一緒に上げてもらいました。 もう少し注文のときに何処に設置かを細かく入力できればスムーズではないかと感じました。 工事の方の対応はとても丁寧で安心してお任せできました。

  • アンケート回答者 2018年9月30日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    注文から据付けまで1か月ほどあったので、前日こちらから確認の電話を入れましたが、連絡取れず。 生活堂さんに電話をして、弊方に確認電話の連絡を頂く様にお願いしましたが、結局連絡は来ませんでした。 当日朝、予定時間より早く来て頂き安心しましたが、それまでは、本当に来るのか心配でした。
    生活堂さんは、金曜夕方から電話連絡が取れなくなります。 もし土日工事の場合で、緊急の事態が発生した場合、工事業者と全く連絡が取れない状況に不安を感じました(台風、地震、交通事故、病気による日程変更など)。 工事担当の方はiphoneを持っていましたので、できましたら、念のため、双方の携帯番号を連絡して頂ければと思いました。

  • アンケート回答者 2018年9月30日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    スペーサーを既存のものを代用して頂き助かります。

  • アンケート回答者 2018年9月30日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    連絡もスムーズで連絡通りの時間に到着。てきぱきと作業され、事後の説明もわかりやすい。とても良かったです。ありがとうございました。また機会があれば、よろしくお願いいたしますm(_ _)m

  • アンケート回答者 2018年9月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    手際がよく、早かったです

  • アンケート回答者 2018年9月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    手際がよく、早かったです

  • アンケート回答者 2018年9月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    手際がよく、早かったです

  • アンケート回答者 2018年9月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    手際がよく、早かったです

  • アンケート回答者 2018年9月29日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    今回の、工事は、IHコンロの買い替えだったですが。 さすがに、プロの方で、手慣れた作業、スムーズに、工事が 進み、時間は、20分程度しか、 かからず、残った 段ボール箱など、キレイに片付けられて、ゴミなどなく、 とても、良かったです。
    電気製品の年式、もしよければ、何年に発売された物なのか、 を書いて、頂ければ、とても、助かります。

  • アンケート回答者 2018年9月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    いい人に工事していただけて良かったです。
    特になし

  • アンケート回答者 2018年9月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    設置作業も迅速で、親切に説明してくださり、感謝しています。
    商品の宅急便での受け取り保管、工事予定日の時間指定不可なのが難点ですが、その分、価格が安いので、仕方ないと思います。

  • アンケート回答者 2018年9月28日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    使用方法について十分な説明があり良かった。 訪問予定時間より30分早く到着し、朝の予定が慌しかった。 作業予定時間1時間30分~と聞いていたが、実際は30分で終了した。
    作業日程の調整が難しかった。混みあっている時は、HP上に工事予定の目安を詳しく表示されるとお願いしやすいです。

  • アンケート回答者 2018年9月28日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    スムーズにやって頂き本当に良かったです。 ネットでの注文に少し不安がありましたが 普通の業者さんと何の代わりもなく 安心しました。
    希望日にスムーズに出来れば 満足ですが、、 ネットでのやりとりなので少しもたつく感がありました。 電話でのやり取りの方が早いかな?っと 思いましたが、、。

  • アンケート回答者 2018年9月28日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    使用上の注意点を複数、説明頂き安心出来ました。

  • アンケート回答者 2018年9月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    ダンボ-ルを持ち帰っていただけた点は、良かった。
    複数の店名(ジュプロ等)で営業されている点が、判りにくい。また、楽天ではカ-ド決裁できるのに、住の森では、カ-ド決裁できないのは、不便です。(カ-ドマ-ジン分、安価なのでしょうが・・・)

  • アンケート回答者 2018年9月27日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    追加工事は旧品の引取りなので、予めわかっていた事だから特に問題はありませんでした。 それについても担当者から説明がありましたので、問題はありません。

  • アンケート回答者 2018年9月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事後には、丁寧に使い方等を説明して頂きました。 ゴミもひとつもなく、綺麗に掃除していただいてて満足しています。 とても感じの良い方に来て頂きました。 悪かった点は、ないです。

  • アンケート回答者 2018年9月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    とても迅速な作業で良かったです。

  • アンケート回答者 2018年9月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    全体としては作業もしっかりしており、説明対応も丁寧でよかったと思う。ただ、室内のリモコン取り付けに手間取る場面がみられ、少しやきもきした。

  • アンケート回答者 2018年9月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧でとっても一生懸命にしてくださり感謝しています。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年9月26日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    予定の時間から遅れた到着したものの、工事は適切に行ってもらえた。 商品についての知見はあまりなく、説明書を読んでほしいとのことだった。

  • アンケート回答者 2018年9月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    いっぱい質問し工事を邪魔したと思うが、 嫌がることなく丁寧に説明してくれました。
    オプション対応地域外ということでクッションフロアの敷設が出来ませんでした。 新しいトイレには満足しているものの、フロアには古い便器の跡形が残っており、ちょっと割り切れない思いでいます。 半端な工事対応ですので、改善をお願いします。

  • アンケート回答者 2018年9月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    取り外しも取り付けもとてもスムーズに作業をしていたので不安に思うことが全く無かった。

  • アンケート回答者 2018年9月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な説明で分かりやすかった。

  • アンケート回答者 2018年9月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    仕事が丁寧であり、良かった。

  • アンケート回答者 2018年9月25日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    設置時間が短時間で迅速でした!

  • アンケート回答者 2018年9月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    施工技術と事前説明は良好です 商品の説明も適切で解り易かったです
    今後も利用させていただきます 有難うございました

  • アンケート回答者 2018年9月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    担当してくれた方はとても感じが良かったです。

  • アンケート回答者 2018年9月25日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    注文時に設定していたメールアドレスがいつも見ていないアドレスだったため、全然応対がないと不安になり、楽天からメールをおくってしまいました。ご丁寧にメール返信を頂いていたのに後で気づきました。全くこちらの落ち度なのですが、お電話頂ければ、もう少し早く気づけていたかと思います。

  • アンケート回答者 2018年9月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    設置場所にあった工事を迅速にやっていただけてよかったです。

  • アンケート回答者 2018年9月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    色々と不躾に質問しましたが、すべて丁寧にお答えいただきました。お答えが明確でしたので、こちらの不安もすぐに払拭されました。悪かった点は特にありません。 また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
    このようなアンケートなどで、客の要望や指摘などをきちんと聞いているのは素晴らしいことだと思います。 今後もずっとこのように、客の立場に立ってのお仕事を続けて行ってほしいです。

  • アンケート回答者 2018年9月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    予定時間より早い作業で、助かりました。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年9月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    コンロ取り換え工事全般、とても丁寧でよかったと思います。 床の養生、コンロ回りの掃除、使用方法の説明など行き届いていました。換気扇交換についてのアドバイスも参考になりました。

  • アンケート回答者 2018年9月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事担当の対応の方(松苗様)は親切で助かりました。

  • アンケート回答者 2018年9月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧で安心できる対応でした。

  • アンケート回答者 2018年9月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    感じ良く工事をして頂けました。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年9月25日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    特になし(工事後の説明:「説明が不十分」の選択は適当ではない。「特に印象に残らなかった」というのが表現としては適切)
    追加工事代金はあらかじめ概算を連絡しておきべきです。

  • アンケート回答者 2018年9月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    とても親切な方で人柄が良く 安心してお任せ出来ました。 工事はスピーディーで 、仕上がりはとても綺麗で満足のいくものでした。 工事後は、操作の説明もわかりやすくして頂きありがとうございました。 また 機会があったら お願いしたいです。ありがとうございました(*^o^*)

  • アンケート回答者 2018年9月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧に説明していただけました。

  • アンケート回答者 2018年9月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事の説明が過不足なく的確でした。今後のサポートの説明もわかりやすく、安心感がありました。大変感じのよい方でした。
    工事が混み合っているとかで、最速でお願いしましたが、工事までに1週間以上かかりました。今回は寒くなるまでに交換しようと思っていた浴室のシャワーの交換だったので、待てましたが、水まわりの工事はすぐお願いしたい時が多いと思うので、もう少し早く来ていただけるといいと思います。

  • アンケート回答者 2018年9月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    17時半予定だったのが16時半過ぎに来ていただけて、早く工事が終わって助かった。事前電話では、予定より遅くなることはあっても早まることは無いように聞いていたので多少驚いた。
    2回目以降の注文に対しての割引など、リピーターに対するサービスの充実を期待

  • アンケート回答者 2018年9月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    すごく、テキパキとやってくださり、また、水道管が腐食していたため、原因を教えてくださり、助かりました。急な質問にも快く答えてくださり、大満足です。
    購入はスムーズで、さらに工事業者が安心できる対応のため、またぜひ、利用したいと思います。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年9月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事後の説明など大変丁寧な対応でとても満足しました。 また何か機会がありましたら、お願いしたいと思っております。

  • アンケート回答者 2018年9月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な仕事して頂き、満足しております。

  • アンケート回答者 2018年9月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    不明点に対して速答頂き助かりました。 受注から工事日まで無理かなとも思いながら、最短希望でのお願いにも対応して頂き助かりました。大満足でした。 水回り等何かの時は次回もお願いしたいと思っています。

  • アンケート回答者 2018年9月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事終了後、紙巻器の取り付け位置変更をお願いしたところ、気持ちよく対応していただき、大変感謝しています。ありがとうございました。浴槽交換の際もまたお願いしたいと思います。

  • アンケート回答者 2018年9月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事がスムーズで説明も丁寧でした

  • アンケート回答者 2018年9月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事担当者、電話の応対もとてもよく信頼できました。

  • アンケート回答者 2018年9月24日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    全体的に満足ですが、もう少し早く工事が出来たら言う事無しです!
    今回は楽天市場店で購入しましたが、後でヤフー店で同じ商品が安かったのを見かけて少し残念…。 今回のお買い物は満足していますが、ポイント率や割引クーポンで一番お安く購入出来るショップをチェックして、またいい買い物が出来たら嬉しいです!

  • アンケート回答者 2018年9月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    便器の引き取り費用が3000円というのは先に教えてくれるか、事前に工事費に含めてほしい
    工事について、事前にもっと相談しやすくしてほしい。給湯器の交換なども考えているので。

  • アンケート回答者 2018年9月24日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    安くできて良かった。
    アフターサービスの充実。

  • アンケート回答者 2018年9月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事費込みで購入できるので安心。片平さんもとても丁寧で感じの良い方だった。
    商品説明をもっと詳しく記載してほしい。

  • アンケート回答者 2018年9月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    てきぱきとした気持ちの良い対応で良かったです。

  • アンケート回答者 2018年9月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    手際よく進めていただき予定時間を大幅に削減できてとても満足でした。
    ビルトインガスと換気扇を一緒に購入するか別々に時間をずらすか考えていますがその辺りの説明を聞きたいです。

  • アンケート回答者 2018年9月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事の方、ハキハキ・テキパキ良かったです。

  • アンケート回答者 2018年9月23日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    事前に排水管の位置など確認して追加工事の必要ない商品を選べると良かった。

  • アンケート回答者 2018年9月23日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    時間通りに来て頂き、迅速に工事していただけた。

  • アンケート回答者 2018年9月23日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    レビューを見る限り工事担当者の対応が気になりましたがキチンとした対応をして頂きお値段以上の満足です。
    月並みで申し訳ありませんが より高いクオリティーとコスパを宜しくお願い致します。

  • アンケート回答者 2018年9月23日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧に対応して頂いたと思う。
    入金前にだいたいの工事日程を教えて欲しい。工事日程が遅すぎる場合はキャンセルも考えれるように。

  • アンケート回答者 2018年9月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    工事に関しては、非常に丁寧で満足してます。 ありがとうございました。
    上記に記しました。

  • アンケート回答者 2018年9月23日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    渋滞状況もあり到着が予定より少々遅くなり、工事も2ヶ所だったので終了したのは8時過ぎでした。家事的にこの時間帯は問題有りでしたが、きちんと途中連絡、説明があり作業して頂いたので対応は問題無しです。 検討中のキッチンのガス台や換気扇の取替などの質問にも丁寧に答えて頂き参考になりました。 最終的には綺麗にしかも使いやすくなったので満足しています。

  • アンケート回答者 2018年9月22日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    作業時間が早かったので良かった。
    工事作業日程を短縮してほしい。

  • アンケート回答者 2018年9月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    養生対応されました。ご説明が分かりやすかったです。

  • アンケート回答者 2018年9月22日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    作業も丁寧で、作業後も清掃をしていただきました。
    日程があわず、工事日が伸びてしまいました。

  • アンケート回答者 2018年9月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    朝8時半から工事して頂いて助かりました。 水洗トイレの取り替えにも関わらず 淡々と作業されて工事担当の方に感謝です。

  • アンケート回答者 2018年9月22日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    届いていた商品は玄関横の部屋の入り口に置いていました。。工事が始まった際に、商品をお渡しするのを忘れていたら、勝手に、あ〜あった。あった。。と商品を見つけて取り付けを始めてしまった。一言、商品届いていませんか?と声かけがあってもよかったのではないでしょうか??そこが残念でした。

  • アンケート回答者 2018年9月22日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    連絡があり予定より早く来て頂いて設置もてきぱきと終わり基本的な使い方の説明もよかったです。

  • アンケート回答者 2018年9月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    特にありません。
    webの金額表示と工事希望日等が申込書と若干整合性が合っていない気がしました。

  • アンケート回答者 2018年9月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    商品に対しての詳細な説明と、リモコンを壁に打ち付ける金具など、本当に親身に対応してくださいました。ありがとうございます。
    以後、また何か必要なものがありましたら、是非ともお願いしたいと思います。これからもよろしくお願いします。

  • アンケート回答者 2018年9月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    とても丁寧に迅速な対応をありがとうございました。商品の使い方の説明も分かりやすくして頂いて、大変満足しております。

  • アンケート回答者 2018年9月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    最初に工事の可否・追加料金等の確認してくれました。
    他の人のレビューを見ると工事会社や工事の方のあたりはずれが大きいような気がしました。工事時間が当日にならないとわからない方や工事人の態度が悪い等のレビューがあり、自宅に人を入れることになるのでお願いするのに躊躇しました。今回は、事前に工事の日時や直前にも電話連絡があり、態度も悪くなく安心しました。いつも安心して注文できたらなぁと思いました

  • アンケート回答者 2018年9月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    マンションの車寄せがわかりにくい場所なので、業者さんによっては、時間がかかったりすることもあるので心配していましたが、非常にスムーズにお越しいただいたので、こちらも助かりました。

  • アンケート回答者 2018年9月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    作業も早くて良かったと思います。

  • アンケート回答者 2018年9月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    満足しました。

  • アンケート回答者 2018年9月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    全てにおいて、大変丁寧なお仕事をして頂き大満足です。ありがとうございました。
    価格、対応、全てにおいて満足しておりますので、近いうちにまた依頼したいと思っております。知人にも安心して紹介できるお店だと思いました。

  • アンケート回答者 2018年9月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    設置日雨で大変な中テキパキと作業して頂きダンボール等 も綺麗にかたずけてもらい大変助かりました。

  • アンケート回答者 2018年9月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    とても丁寧に親切にしていただきました。有難うございました。
    商品(トイレ)が前々日に別便(宅急便)だったのが、工事日に担当者が持ってきてくださるといいなと思いました(商品と工事が別のようなので難しいのかと思いますが、2日前と工事日の両方を開けておくのがちょっと大変だったので・・・)

  • アンケート回答者 2018年9月21日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    使い方説明がなかったので、帰る時に使い方を教えて欲しいと言ったけど、商品知識がなかったみたいで、「今まで通り使って下さい。あとは説明書を読んで下さい」という感じでした。給湯器買い替えが12ねんぶりなので、説明がほしかったです。

  • アンケート回答者 2018年9月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    作業がスピーディーでよかった。

  • アンケート回答者 2018年9月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    細かく説明してくださいました。 作業音も少なく犬も大人しくしていました。

  • アンケート回答者 2018年9月21日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    作業が丁寧で早かった

  • アンケート回答者 2018年9月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    迅速な工事、設置後の説明がわかりやすかったです。重い機材を1人で持ち上げ、階段を昇り降りされて凄いなと感心しました。

  • アンケート回答者 2018年9月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    迅速な工事で、設置後の説明がわかりやすかったです。

  • アンケート回答者 2018年9月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    要領よくスムーズな設置だった。
    特になし

  • アンケート回答者 2018年9月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    作業内容には満足しており特に問題はないと思いますが、ガス漏れの検査状況だけは私どもにも見せていただければ安心でき、よりベターだったと思われます。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • アンケート回答者 2018年9月20日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    エコジョーズにしたため、排水をどうするか聞かれました。 調べていなかったので、どうすべきか判断に迷いました。 もう少し説明が欲しかったです。 雨水につなぐには少し遠いとか、障害物があるということで、「垂れ流し」を薦められましたが、慌ててスマホで調べて雨水につないでもらいました。 やりにくいことを頼んだ手前何も言いませんでしたが、白い外壁に茶色の管になってしまい少し残念でした。 ほとんど見えないところなので、まあいいのですが。 担当の方も最初は無愛想でしたが、無理をきいて雨水につないでくれたし、かなり狭い場所での作業をしっかりやってくれました(夫も手伝いましたが)。また最後の説明はきちんとしてくれました。
    今回は有難うございました。 また近々に注文することがあると思いますので、よろしくお願いします。

  • アンケート回答者 2018年9月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    対応がスムーズで早かった。 お兄さんの説明が詳しくてよかった。

  • アンケート回答者 2018年9月20日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    工事後の清掃が不十分で、小さなごみが残っていた。掃除機などを利用してほしい。

  • アンケート回答者 2018年9月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    的確に、時間もかからず工事してくださりとても良かったです。商品の説明も分かりやすくすぐ使用できました。
    また何かありましたら宜しくお願いします。

  • アンケート回答者 2018年9月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    雨の中にもかかわらず、いやな顔せず施工工事を続けてくださりました。時間も、お知らせいただいていた通りにきていただき、たすかりました。
    電話がもうすこし早くつながるシステムになっていたら、なにかあったときに安心です。

  • アンケート回答者 2018年9月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    手早く、とても丁寧な作業で満足です。

  • アンケート回答者 2018年9月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧に作業していただけて良かったです。養生もしてくれましたし、お二人で作業していた時のやり取りから、信頼できる感じがうかがえたので安心できました。
    急ぎではないけど直したい部分があったときに、まずはこちらでできるか探してみようと思います。

  • アンケート回答者 2018年9月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    とても感じの良い方で、安心してお任せ出来ました。施工時間もとても短かったです。
    現在の素晴らしいサービスを継続して頂けたらと思います。

  • アンケート回答者 2018年9月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    とても感じの良い方で、安心してお任せ出来ました。施工時間もとても短かったです。
    現在の素晴らしいサービスを継続して頂けたらと思います。

  • アンケート回答者 2018年9月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    施工担当者さんの対応がとても丁寧で安心感がありました。
    注文してから工事終了まで不快な感じは一度もありませんでした。 ありがとうございました!

  • アンケート回答者 2018年9月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    ウォシュレットの廃棄をお願いしました 全て 綺麗に破棄してもらいました
    受注側と施工側の関係が きちんとされているように見受けられました とても 安心してお任せできると 思いました

  • アンケート回答者 2018年9月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    挨拶もしっかりとされ、作業はテキパキと手際良く、商品の説明は細やかに、丁寧に対応していただけました。機会があればまた御社にお願いしたいですし、家族等にも薦めたいと思います。 ネットでの注文ということで少々不安もありましたが、杞憂でした。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年9月19日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    ガスコンロ及びウォシュレットの取り付けをお願いしましたが、とても几帳面に、丁寧に取り付けてくださっているのが印象的でした。安心してお任せできると感じました。 商品説明も細かくして下さり、質問に対しての回答も的確でわかりやすかったです。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年9月19日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    大変丁寧な工事をして頂きました。

  • アンケート回答者 2018年9月19日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    取り付けが丁寧かつ速かった点が良かった。 悪い点は特にありません。
    注文から製品取り付けまで1ヶ月かかり、待たされ感があった。 時期的なものだろうが、もう少し早くできるようにしていただけると助かります。

  • アンケート回答者 2018年9月19日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    完全室内飼いの猫が逃げ出さない状態かを確認してから作業に入ってくれました。取り付け後の説明も丁寧でした。又、家をきれいにしているとほめてもらえてうれしかったです。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年9月19日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧な工事と使い方説明が解りやすく親切でしたので満足してます。

  • アンケート回答者 2018年9月19日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    時間通りに来てテキパキと作業されて帰っていかれました。 きっと忙しいのと、取り外しと処分料金を渡したので 工事承諾書に名前を書かれてなかったです。

  • アンケート回答者 2018年9月18日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    工事の日は、家族のものに立ち会ってもらったので担当者の対応は分かりませんが、特に問題ありませんでした。 工事後に発見した浴槽内の汚れも、再び来てもらいキレイに落としてもらったので満足してます。
    今回は早めに取り付けてもらいたかったので平日に工事してもらいましたが、土日でも早めの対応いただけると助かります。

  • アンケート回答者 2018年9月18日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    手際よく工事していただき、よかったです。
    今後も利用したいと思っています。

  • アンケート回答者 2018年9月18日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    前もってご連絡いただいた時間通りに来てくださいました。 予定時間より早めに終わったのも良かったです。

  • アンケート回答者 2018年9月18日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    工事日の朝に何時頃になるかの事前連絡があり、良い対応と思います。 ジュプロとは名乗りましたが名前、名刺等は一切なかったので名乗った方が良いと 感じました。工事自体は慣れておられる様で安心してお任せ出来ました。

  • アンケート回答者 2018年9月18日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    若いお兄さんだったが、テキパキ仕事していて、仕事とは言え重い便器もサッサと片付けや取り付けして、偉いなぁと思った。感じの良いお兄さんでした!

  • アンケート回答者 2018年9月18日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    スピーディーに取り付けて頂きました。
    買い物に行く時間がないので、殆どネットショッピングなんですが、顔が見えない分不安も多いですが、質問や都合等メールした時に、迅速な対応が有り難かったので、今後もそのような姿勢でお願いします。購入者が安心出来るお店でいて下さい。

  • アンケート回答者 2018年9月18日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    訪問時間の連絡は前日にありましたが2時間半ほど 遅くなりました途中連絡を入れていただく等していただけると たすかりました。

  • アンケート回答者 2018年9月18日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    よかった。

  • アンケート回答者 2018年9月18日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    てきぱきと段取りよく工事頂き、予定していたより早く完了した。

  • アンケート回答者 2018年9月18日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    「朝早くから済みませんでした」と業者の方はおっしゃいましたが、朝一番に来ていただけたので、休日の残りの時間が確保できてうちとしてはとてもありがたく、嬉しかったです。位置合わせも希望通りに取付けてもらえて、満足です。
    今のところはないです。

  • アンケート回答者 2018年9月18日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧で親切なご説明、ご対応頂き有難うございました。

  • アンケート回答者 2018年9月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    外出先にいて工事前日の電話連絡を受けることができず、何度も連絡頂いたのに、いやな顔もせずに対応頂きました。もともと取り付けられていたIHコンロを外した際に、きれいにキッチンの汚れを取り除いてもらうことができました。
    これからも期待しています。

  • アンケート回答者 2018年9月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    下見・工事とも短時間でよかった 前日に時間連絡も助かった
    リフォームの種類を増やせばもっと客が増えると思う 風呂、キッチンユニット、ブラインドなど。 ネットなので不安だったけど、安心して頼めることが分かった。 安くてうれしい

  • アンケート回答者 2018年9月17日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    迅速な対応
    またタイミングがあえばお願いしたいと思っております

  • アンケート回答者 2018年9月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    約束時刻が遅れたとき、適時連絡をし、到着時は、適切な遅延説明をしたことが爽やかであった…。
    工事の時間帯をもう少し絞りこめれば幸いかと思う。

  • アンケート回答者 2018年9月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    良い職人さんで次も頼むことがあったら、お願いしたい
    ドットコムが窓口なら、窓口を一本かして初めに係の人が名乗り出てやり取りをしなさい

  • アンケート回答者 2018年9月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧に作業していただき感謝しています。

  • アンケート回答者 2018年9月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    止水栓追加の説明をして、手際良く工事を施工。
    また機会があれば是非お願いします。

  • アンケート回答者 2018年9月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事の段取がとてもよく、スムーズかつ迅速に終わった

  • アンケート回答者 2018年9月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    しっかり対応いただき助かりました。 ありがとうございます。

  • アンケート回答者 2018年9月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    ネットで注文→工事ということが初めてでした。 当日の工事で、追加になるものをいくつか言われるのではないかと不安でしたが、全くそういうこともなく、設置後の説明も丁寧にしていただき、大変満足いたしました。 また、機会があれば、是非お願いしたいと思いました。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年9月17日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    前日の工事時間連絡が、依頼していたのと違う番号にあり、こちらが電話に出られなかったのですが、再度の連絡がなく、当日朝こちらからかけるまで時間がわかず、本当に来てくれるのか不安だった。 夜間や夜、連絡がつく番号を準備してほしい

  • アンケート回答者 2018年9月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    ギリギリまで連絡がなく不安だった

  • アンケート回答者 2018年9月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    大変丁寧で有り難かったです。

  • アンケート回答者 2018年9月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    ギリギリまで連絡がなく不安だった

  • アンケート回答者 2018年9月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    テキパキと仕事に集中され何の問題もなく完了されました。

  • アンケート回答者 2018年9月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧に説明してくれて施工清掃が完璧

  • アンケート回答者 2018年9月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧にやって頂けて安心いたしました。 終わった後に説明は何があるのか知りませんが、なかったですが、 最初に追加料金の説明はしていただきましたので、問題なかったです。

  • アンケート回答者 2018年9月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    迅速丁寧な対応をして頂き大変満足しております。

  • アンケート回答者 2018年9月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    大変、丁寧な工事でした。

  • アンケート回答者 2018年9月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    初めてのインターネットからのリフォーム注文だったので、どういった方が来るのか不安でしたが、とても感じが良くて安心しました。追加工事もなく、無事に終わって良かったです。またリフォームするときは、是非お願いしたいと思います。
    サイトが少し見にくいかな、と思います。給湯器でも同じような商品が値段違いであったりして、結局どれがいいのか…?と悩みました。

  • アンケート回答者 2018年9月16日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    前回、リビングエアコンをキチンと付けていただいたので、故障して長年そのまはまの和室のエアコンも思いきって購入。同じ方で喜んだのですが、帰られたあとに確認すると、ゴミがたくさん落ちてたり、エアコンや壁がかなり汚れていたり…工事の腕があるだけに、今回はいい加減に対応されてる感じがして、とても悲しかったです。

  • アンケート回答者 2018年9月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    周りが傷つかない様に毛布を使ってくださり、細やかなお気遣いをしてくださる素晴らしい方でした。
    このままを維持していただけたらと思います。

  • アンケート回答者 2018年9月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    取り付けが迅速で良かったです。
    今のままの値段、サービス、対応でお願いします。(アフターサービス含む)

  • アンケート回答者 2018年9月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    設置担当で訪問して下さった斉藤さんが、とても感じもよく、設置後のせつめも大変分かりやすく、こちらにお願いして本当に良かったです。

  • アンケート回答者 2018年9月16日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    時間がかかった。
    早めの対応をお願いします。

  • アンケート回答者 2018年9月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    非常に丁寧で好感の持てる対応 作業もスピーディーで終始安心できた

  • アンケート回答者 2018年9月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    迅速丁寧で良かったです。

  • アンケート回答者 2018年9月15日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    工事の対応は決して悪くありませんでしたが、工事者が1名であったので、室外機などの重量物を搬入搬出したり配管類の壁貫通部のやりとりあるいは安全ブレーカーの操作など二人いれば効率的で安全に作業できるのにと思いました。いやな顔ひとつせず頑張る作業者が気の毒に思いました。

  • アンケート回答者 2018年9月15日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    忙しかったらしく朝の7時半に来てやってけれました!なので午後は時間空いたので今回はかえって助かりました。色も黒をチョイスしてくれてよかったですよ!
    その時があればぜひお願いします。

  • アンケート回答者 2018年9月15日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    忙しかったらしく朝の7時半に来てやってけれました!なので午後は時間空いたので今回はかえって助かりました。色も黒をチョイスしてくれてよかったですよ!
    その時があればぜひお願いします。

  • アンケート回答者 2018年9月15日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    大切なところで、確認をしながら工事してもらえたこと。

  • アンケート回答者 2018年9月15日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    工事時間がとても早く良かった
    当日以外の事前連絡

  • アンケート回答者 2018年9月15日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な応対、工事をして頂きありがとうございました。 既存の配管カバーを再利用して頂くことができ、その際の費用が発生しなかったのも助かりました。

  • アンケート回答者 2018年9月15日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    綺麗な仕上がり、ご丁寧な対応で、大変良かったです。御社で対応しております製品及び工事がありましたら、またお願いしたいと思います。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年9月15日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    非常に丁寧に説明頂き満足しました。ネットでの購入は非常に不安でしたが、このように感じの良い対応をして頂けると、次回もお願いしたくなります。ネット販売は受付や工事担任者の印象が、そのサイトの全てになるので、これからもこの品質は維持工事のほど宜しくお願いします。

  • アンケート回答者 2018年9月15日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    既設IH取り外し後、簡易清掃が良かった。

  • アンケート回答者 2018年9月15日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    時間通りに来て設置してもらいました。
    ありません

  • アンケート回答者 2018年9月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    中村さんは3回目ですが、いつも丁寧、親切かつ 真摯に仕事をしてくださいます。妻も私も感服するばかりです。 また、お願いしたいです。

  • アンケート回答者 2018年9月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事の方はとても好感の持てる方で、丁寧に作業して頂き、是非また何かありましたら宜しくお願いします。
    工事後のアンケートなど、良いと思います。工事後の質問チェクで、対応が悪いと思っても、本人を目の前に本音を言えない事が多々ありますが、後にこのようなチャンスがあると本音も書け、それが工事の方の質の向上に繋がってると思います。本当に久しぶりに気持ちが良い工事でした。

  • アンケート回答者 2018年9月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事の方はとても好感の持てる方で、丁寧に作業して頂き、是非また何かありましたら宜しくお願いします。
    工事後のアンケートなど、良いと思います。工事後の質問チェクで、対応が悪いと思っても、本人を目の前に本音を言えない事が多々ありますが、後にこのようなチャンスがあると本音も書け、それが工事の方の質の向上に繋がってると思います。本当に久しぶりに気持ちが良い工事でした。

  • アンケート回答者 2018年9月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    大変丁寧かつ迅速に作業をしていただきました。 お一人は女性の方でしたので、安心感もありました。 駐車場の件も配慮してくださり、親切な対応でした。

  • アンケート回答者 2018年9月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    便器の廃棄を頼みました。

  • アンケート回答者 2018年9月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    予定時刻に遅れるとの連絡あったので、それだけで良かった。

  • アンケート回答者 2018年9月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    床の張替えから便座の設置位置(寸法上の問題点など)まで、一つ一つ丁寧に説明して下さり安心してお任せすることができました。 最終的にとてもきれいに仕上げていただき、満足しています。

  • アンケート回答者 2018年9月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    時間もかからず、説明もわかりやすかった

  • アンケート回答者 2018年9月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    事前確認がバッチリで来訪前後に連絡があり、工事作業中も会話たくさんと追加料金が発生しない様にある物で対応して下さり、とても丁寧に綺麗にして頂きました。

  • アンケート回答者 2018年9月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    いう事なし、本当に最高の対応でした。
    益々ご発展されても、このまま対応体制を貫いていただきたく思います。

  • アンケート回答者 2018年9月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    台風の影響で工事の方は超忙しそうでした。 それでも丁寧に商品の説明をしてくれました。
    できれば工事のおおまかな時間がわかればありがたいです、せめて午前か午後だけでもわかれば一日中待たなくて済むのですが‥ 今回は朝から待って来てくださったのは 夕方の5時過ぎでした。

  • アンケート回答者 2018年9月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    追加料金について、こちらが選択してきめられるような提案をしてくださった。

  • アンケート回答者 2018年9月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    工場日が遅すぎた 佐川急便の配達追跡が見れなかったので 配達予定日を事前に変更できなかった

  • アンケート回答者 2018年9月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    備考欄に工事当日の連絡先を夫の携帯にと記載してましたが、注文先の自宅電話にかかってきました。在宅していたので問題はありませんが、入れ違いの可能性もあったのでその点は気をつけていただきたいです。他訪問時間や作業、梱包材の持ち帰りなど、要望を聞いてくださり非常に満足です。

  • アンケート回答者 2018年9月12日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    キチンと施工できていた

  • アンケート回答者 2018年9月12日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    お二人でいらして、とにかく丁寧でスピーディー。掃除もきちんとしていて好感をもちました。
    今回、見積もりを取ってもらうのに、一旦楽天から商品を選択して注文後、下見でしたが、【下見して見積もりしてもらう】とう項目を最初から注文できるように楽天サイトで作って欲しい。

  • アンケート回答者 2018年9月12日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    とても手際がよく、設置も早くて良かった
    注文から設置まで10日と期間が空きすぎです。混んでるのは、分かりますが、もう少し早く設置できるようにして欲しいです。できれば注文した当月中に設置してほしかったです。

  • アンケート回答者 2018年9月12日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    たいへん丁寧な作業、説明でした。

  • アンケート回答者 2018年9月11日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    1.工事の事前連絡があり、駐車場など対応できた。 2.工事の際の事前準備も丁寧であった。 3. 製品についての知識があり、安心できた。
    1.ネットでの対応になるので、確実なやりとりを確かめたい。(ネットを利用したハッカーからのメールもあるので) 2.注文番号などが変わって(コンピュータ処理によるからか?)連絡があると、ホントに注文業者からのメールが正しいのか疑問になる。

  • アンケート回答者 2018年9月11日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    良かった点・・親切丁寧に施工していただいた。
    次回もお願いします。

  • アンケート回答者 2018年9月11日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    綺麗に掃除しながらとても丁寧に工事していただきました。床のクッションフロアも綺麗に張り替えていただきました。 工事に邪魔なトイレブラシ等を風呂場に放り込んでいましたので、風呂場のシャワーの水が必要と言われてちょっと焦りました。事前に教えておいていただけると準備ができますので、ぜひ事前にお伝え下さい。
    オート洗浄機能がついてないと壁のリモコンで水を流せないとは思いもしませんでした。オート洗浄にするためのオプション部品の追加発注、追加工事をお願いしましたが、商品の説明ページにオプションがあることを記載しておいていただけると、お互い二度手間にならずに済んだのですが…。ご検討下さい。

  • アンケート回答者 2018年9月11日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    据付は手際良く 到着から終了まで丁度2時間 予想より早かったのは良い点だ
    web発注入力の際 本体ページに 据付台や排気カバーなどの附属部品ページへのリンクがしめされていると良いと思う 別途検索して探し出すのに思いのほか手間が掛かった

  • アンケート回答者 2018年9月11日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    思った以上に早く取り付け作業が終わったのでとても助かりました。取扱説明書を使った説明をしてくれたのも、丁寧でわかりやすかったです。ありがとうございました。
    サイトの購入商品の詳細な説明ページがもう少し見やすくなったら最高です。 それ以外は大満足でした。

  • アンケート回答者 2018年9月11日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    とても真面目に黙々と作業されていました。 時間も思ったよりも早く終わり大変感謝しております。
    今回はレビューをみてこちらに決めさせていただきました。 価格の変動で少し高い時に買ってしまい、更にそのすぐあとにクーポンがあったりとそこだけが少々残念でしたが、対応は丁寧ですし工事もすぐに終わり大変満足です!ありがとうございました!

  • アンケート回答者 2018年9月11日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    前回の取り付け業者に来てもらったので、対応は非常に良かったと思います。 ※IHヒータ(パナソニック)の保証延長の保険書類はいつ送られてくるのでしょうか? 連絡ください。

  • アンケート回答者 2018年9月10日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事は丁寧で手早く、金額的にもかなり安く上がったので 満足しています。 有難うございました。

  • アンケート回答者 2018年9月10日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    時間通りに来てくださった事、迅速な作業であった事など、大変満足です。
    特にありません。

  • アンケート回答者 2018年9月10日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    とても丁寧に工事していただき有難かったです。 またお願いしたいです

  • アンケート回答者 2018年9月10日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    満足してます。
    このままの、サービスを継続して頂きたいです。

  • アンケート回答者 2018年9月10日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な作業をして頂きました。
    延長保証の証書は入金と引き換えで欲しい。(現在は取り付け後となっています。)

  • アンケート回答者 2018年9月10日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    テキパキと取り外しや取り付けをして頂きました。ありがとうございました。ただ工事が混み合っていて,十日余りかかりましたので、蛇口からの水漏れが気になっていました。器具の在庫がありになっていたので、もう少し早く工事していただけると思って発注したのですが。タイミングもあるので仕方ないことですが。その他はすべて良かったです。お世話になりました。

  • アンケート回答者 2018年9月10日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    担当者の名刺を貰わなかった
    エアコン取り付け工事の依頼で、壁に穴が開いていない場合に 取り付け出来ないのが不便、穴あけも出来ないものか

  • アンケート回答者 2018年9月10日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な工事をして頂き不測の工事についても適切な説明を頂き迅速に対応をして解決をして頂きました。 大変満足しています。

  • アンケート回答者 2018年9月10日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧に仕事をされたので安心した。

  • アンケート回答者 2018年9月10日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    工事担当の方はとても好印象を持てる方でした。 頑張ってくださったと思います。
    工事日を早く教えてもらえると良かった。(振り込み前)

  • アンケート回答者 2018年9月10日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    良かった点としては、結構工事時間が短くてきぱきとされていた。 悪かった点は、特になかった。

  • アンケート回答者 2018年9月10日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    時間通りにしていただき ありがとうございます
    これからも利用させて頂きたい

  • アンケート回答者 2018年9月10日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    台風の不安のある日でしたが、前日から連絡を頂きました。 作業も、予定時間どうりに出来ました。

  • アンケート回答者 2018年9月9日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    的確、迅速に対応してくれたと思います。
    事前の説明通りの時間にきてくれました。 できるなら、来る前に電話があるといいと思いました。

  • アンケート回答者 2018年9月9日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    今回工事のビルトインコンロ以外にも、気になっていたトイレ等のリフォームのことなどいろいろ教えていただけて、勉強になり有難かったです。 工事も丁寧にしていただき、ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年9月9日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    とても迅速で丁寧に作業していただきました。 作業後の説明もとてもわかりやすかったです。 ありがとうございました!

  • アンケート回答者 2018年9月9日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    大変丁寧な対応でした。

  • アンケート回答者 2018年9月9日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    大変丁寧な対応でした。

  • アンケート回答者 2018年9月9日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧で安心しました。
    また利用したいです。 今後もよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年9月9日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧で安心しました。
    また利用したいです。 今後もよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年9月9日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    時間前に到着し、スムーズな作業対応で満足した

  • アンケート回答者 2018年9月9日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    迅速に取り外しから設置をしていただいた点がよかった。
    工事調整の連絡を丁寧にしてほしい。

  • アンケート回答者 2018年9月9日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧な作業をされていました。

  • アンケート回答者 2018年9月9日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    初め、本体の初期不良(部品が少ない)という事で一度帰って行かれたのですが、その後本部?メーカー?にすぐに問い合わせしていただいてたようで、実際は初期不良ではなく、部品も合っていたとの事ですぐに連絡いただきまた戻って来て設置していただけました。迅速な対応でした。

  • アンケート回答者 2018年9月9日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    やや困難なかいせんですが、綺麗に取り付けていただきました
    とくになし

  • アンケート回答者 2018年9月9日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    やや困難なかいせんですが、綺麗に取り付けていただきました
    とくになし

  • アンケート回答者 2018年9月9日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    手際よくやって頂き、仕上がりも大変綺麗でした。

  • アンケート回答者 2018年9月9日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    良かった点 ・見積と施工の方が同じ担当者である。 ・見積と施工日がこちらの希望通りであった。

  • アンケート回答者 2018年9月9日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    追加工事というか、交換した便器の引取料金である。 当初からわかっていたこと。 また、トイレのフランジは再利用可能だったため、追加代金は3000円のみでした。 頼んで良かったです。

  • アンケート回答者 2018年9月9日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    工事はしっかりしていただいて満足しています。

  • アンケート回答者 2018年9月9日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    設置工事に関して親切丁寧に対応して頂いた。
    迅速な対応と丁寧な工事で満足しています。

  • アンケート回答者 2018年9月9日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧迅速でてきぱきと良かったです。

  • アンケート回答者 2018年9月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    最初に1~2時間と聞いていたが、1時間ちょっとで終わり、思ったより早くて良かったです。説明も丁寧でした。

  • アンケート回答者 2018年9月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    商品説明が無かったけど、私には必要ありませんので気になりません、工事完了確認がよかった!

  • アンケート回答者 2018年9月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    食洗機をスピーディかつきれいに設置してもらい、その後の説明やアドバイスも丁寧に行ってもらえた。

  • アンケート回答者 2018年9月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な工事で、点検や説明も十分でとてもよかった。

  • アンケート回答者 2018年9月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    仕事が丁寧で早かった。仕上がりも満足しています。
    発注から、完成までが時間がかかったのでもう少し早く対応してくれると良いです。

  • アンケート回答者 2018年9月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧仕事ぶりで、完ぺきでした。
    また機会があればお願いします。

  • アンケート回答者 2018年9月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    手際よく出来ている
    メールのやりとりがむつかしい

  • アンケート回答者 2018年9月7日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事は、気持の良い位手早く無駄なく完璧でした。 ありがとうございました。
    又 お願いしたいと思います。

  • アンケート回答者 2018年9月7日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事者さんから説明はありませんでしたが、説明を必要とする工事ではなかったため、特に問題ありませんでした。

  • アンケート回答者 2018年9月7日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    取り付かないなどの不具合を避けるため、10年前と同じ機能の品物を注文したので、工事はわずか2時間足らずで完了し良かった。
    受注決定時におよそ工事まで何日かかるか目安を伝えてほしい。(こちらから確認すれば教えてくれたかも知れないが…) 壊れて取り替えるのだから2~3日を希望するのが普通と思う。それだけ評判の良い、人気のある店なのだと思いますが…

  • アンケート回答者 2018年9月7日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    担当が非常に良かった
    早めの対応。

  • アンケート回答者 2018年9月7日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    施工業者の方の会社名がわかると良いと思いました。時間を連絡して下さった方も工事をして下さった方も感じの良い方で問題はありませんでしたが、ライフワンの方ではないのなら、所属先を知らせて欲しいと思いました。

  • アンケート回答者 2018年9月7日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事費が見積書の予定工事費通りであった点、工事も丁寧で仕上がりも満足できるものであった点が評価できました。

  • アンケート回答者 2018年9月7日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    スムーズな工事作業で時間内に終わりました。 良かったです。

  • アンケート回答者 2018年9月7日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    仕事が迅速で、対応が丁寧でした。

  • アンケート回答者 2018年9月7日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    1)据え付け工事については満足 2)コントローラーを使って基本的な操作と本機種の特徴についての説明がなかった。
    基本的には満足。

  • アンケート回答者 2018年9月7日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    エアコンの排水管をつけてないです。

  • アンケート回答者 2018年9月7日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    文句なしの対応でした、近くの方で又、別の件でもお願いできるし知り合いにも紹介できると思っています。
    このままの対応で良いのではと思います。 又、、他の件であれば、是非おねがいしたいものですね。

  • アンケート回答者 2018年9月6日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    レンジフードとIHクッキングヒーターの交換をやってもらいましたが、見積時は給気電動シャッター連動は不可でしたが、(それも持ち帰りでメーカーにいろいろ調査していただいたようです。)しかし当日の配線工事の時、回路チェックで接続を検討していただき無事連動が出来るようになった。作業時間が押しているにも関わらず、とても親切な対応で大変満足しています。
    今回の工事には大変満足しています。 次回、他のリフォームの時もお願いしたいと思います。 今後も我々消費者のパートナーとして益々の事業の繁栄して下さい。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年9月6日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    きちんと対応して頂いてよかったと思います。
    我が家はフローリングなのでエアコンや段ボールを部屋に置く時の敷き物(毛布等)を持ってきて頂けるとよかったと思う

  • アンケート回答者 2018年9月6日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事は問題なし。今後、交換が必要になるかもしれない点について教えてもらい、丁寧な対応でよかった。
    受注および今後の予定の連絡を早くすること。

  • アンケート回答者 2018年9月6日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    来訪時間は朝の電話より遅れましたが設置までスムーズに終了しました。
    次回も機会があれば是非注文したいですね。

  • アンケート回答者 2018年9月6日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    とても丁寧に詳細説明があり、きちんと責任持って仕事していだだきました。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年9月6日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    トイレの見積もりをお願いしているのでトイレも 交換、リフォームしてもらおうと検討中です。

  • アンケート回答者 2018年9月6日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    商品の使用説明は、質問に答えてもらった程度であるが、IHは初めてではないので、十分だった。

  • アンケート回答者 2018年9月5日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    本日エアコン施工工事をして頂きました。 担当業者の方は丁寧かつ迅速に施工して下さり、施工後の説明も分かりやすく、とても好感が持てました。 ありがとうございます。 リビングのエアコンが18年モノですので、またお願いしたいと思います。 大変お世話になりました。 またよろしくお願い致します。

  • アンケート回答者 2018年9月5日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    担当の方は丁寧な対応で工事時間も早く満足だった
    訪問時間の連絡は前日までに有ると思っていたが当日午前9時過ぎだった。 マンションでの工事であるため来客者用駐車場の都合が大変だった。3日前までぐらいに午前か午後かぐらいは決めてほしかった。それで駐車場が用意できない場合は駐車料金を請求されるのは納得できない。 また、工事前日に連絡先の電話番号に連絡したが休みで連絡とれず。 事前の連絡も何もなくしかもそんな日に工事日を設定するのは酷すぎる。 トラブルが有った場合、どうするつもりなのか理解できない。

  • アンケート回答者 2018年9月5日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    とても丁寧で、笑顔で、親切で、テキパキとしていて、プロフェッショナルを感じました。ありがとうございました。部屋に対して少し小さいサイズを購入してしまったようで、効率のよい使い方のアドバイスもしていただきました。非常に助かりました。暑い中ありがとうございました。
    室外機の設置場所の関係で配管長が足りず、理想の場所には置けませんでした。配管延長料金をもう少し低く設定して欲しいです(できれば)。 でも総じてとても満足しています。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年9月5日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事担当の齋藤さん、挨拶、工事の説明、現場支払いの金額の確認、施工もきれいにしっかりと大変よくしていただきました。 本当にありがとうございました。
    後1台トイレ入れ替えを予定しています。次回めも工事担当は齋藤さんにお願いしたいです。よろしくお願いします。友井

  • アンケート回答者 2018年9月5日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    良かった点は、とても丁寧な工事で安心感が持てた事。悪かった点は一人対応のため5時間も工事時間を要した事。力仕事の時などは見ていてハラハラで、手を貸したいほどだった。エアコンは4台入っているが、過去の工事を振り返っても、2人でやっていたと思う。
    エアコン工事は、室内と室外があるので、一人で行ったり来たりして、時間のロスが多いと感じた。こちらもそれだけ拘束されるので、なるべく時間短縮の方法を考えて欲しい。作業は、前回と同じ方の派遣にしてくださるなど、安心感に繋がる配慮があったりして良いと思う。

  • アンケート回答者 2018年9月5日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    商品説明は無かったが、説明は全くもって不要なので良かった。 説明書を読めば分かるし、エアコンの使い方など説明されても仕方がない。 良識のある丁寧な対応の方で、非常に好感が持てた。

  • アンケート回答者 2018年9月4日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    当日は担当の方からしっかり電話や挨拶があり、時間を守って頂き、仕事も丁寧だったのでとても良かったです。
    今回とても丁寧な対応でしたので、換気扇工事の時はまたお願いしたいと思います。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年9月4日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    非常に判りやすい説明と、大変丁寧な作業をして頂いたと感じており、次回の機会があればまた御願いしたい工事担当者と思います。

  • アンケート回答者 2018年9月4日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    追加工事の明細が不明瞭だった。
    請求書の正確な記載

  • アンケート回答者 2018年9月4日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    暑い日の4件目にいらっしゃったので、着衣ははそれなりにくたびれたご様子でしたが、一生懸命にお仕事されている様子に私たち家族は好感を持ちました。 無口な方でしたが、不快な印象はありませんでした。 来られたときよりも設置後の方が、設置場所の近辺もキレイになっていました。 ありがとうございました。 もし伝わるものなら、工事担当の佐藤様によろしくお伝えください。
    今回は価格ドットコムで検索して、御社から購入・設置の運びとなりました。 HPも、工事など他社と比較しても、分かりやすいものでした。 今後家電の購入の折には、一番先に御社のHPを拝見させて頂きます。

  • アンケート回答者 2018年9月4日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    電話対応、工事作業満足しています。
    今後もお客様の立場に立ってのサービス対応よろしくお願いします。

  • アンケート回答者 2018年9月4日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    訪問時間の連絡が、前日の夕方にありました。 もう少し早く連絡いただけた方が、当日の予定を立てる上で助かります。

  • アンケート回答者 2018年9月3日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    もう少し予約から実施まで早いといいですが… メールでの対応も早く、わかりやすかったです。 工事の時間連絡も、電話がつながらなかったとゆうことでメールをいただいて、とても助かりました。 工事に来た人はとても感じがよく、工事も予定時間より早く終わり、大変うれしかったです。

  • アンケート回答者 2018年9月3日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な工事対応でした。 大橋様、ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年9月3日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    傷んだ箇所も直してもらいよかったです
    もう少し迅速な対応を求む。工事前日までに時間の連絡があるということでしたが、連絡がなく不安になった。

  • アンケート回答者 2018年9月3日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    良かった点 使い方を丁寧に説明していただいた。 悪かった点 なし
    次回 IHクッキングヒーターの取り換えもお願いしようと思ってます。

  • アンケート回答者 2018年9月3日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    注文してから工事まで日数がかかった。やっと工事にきたら、加工しないと付けられないとの事で、後日になった。 お盆休みをはさんでいましたが、なんとか最短の日で工事に来てくれたので良かったです。
    見積り時に、加工が必要かどうかわかるとよいと思いました。

  • アンケート回答者 2018年9月3日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    迅速な工事予定に工事自体も素早く終わってとても満足です。 この度はありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年9月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    作業が手早く仕上げがきれいでした。

  • アンケート回答者 2018年9月2日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    しっかり作業していただきました。

  • アンケート回答者 2018年9月2日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    しっかり作業していただきました。

  • アンケート回答者 2018年9月2日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    しっかり作業していただきました。

  • アンケート回答者 2018年9月2日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    しっかり作業していただきました。

  • アンケート回答者 2018年9月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    下見は不要では。。。と思っていましたが、追加料金もなくまた大変丁寧で清潔感のある方にお越しいただき大変安心しました。 当日の設置も対応も大変安心てお任せできました。 また家電購入の際は貴店での購入を検討したいと思います。 すごく満足しております。

  • アンケート回答者 2018年9月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    応対が親切、丁寧で非常に好感が持てました。作業も何一つ不満なく信頼できます。

  • アンケート回答者 2018年9月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    悪かった点なし。 電気量販店で購入と違いネット購入に不安がありましたが、ライフワンの片平さんは、着工前の説明から、交換工事の無駄のない動きや、工事後の丁寧な説明は、大変分かり易く、何一つ不明点がありませんでした。
    ネット購入の場合、購入件数も多いとは思いますが、工事日程を決める前に電話で対応いただけると、購入者は、安心できると思います。

  • アンケート回答者 2018年9月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    〇良かった点 ・作業をする際に、影響範囲が小さくなるよう養生等をしていた。 ・気になる点を質問したら、丁寧に説明してくれた。 〇悪かった点 ・特にありません。
    特にありません。

  • アンケート回答者 2018年9月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    きちんと現場を見ながら分かりやすく説明してもらいました。

  • アンケート回答者 2018年9月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    前回とはご担当が違いましたが、丁寧に対応いただきました。 お値段もリーズナブルで満足しています。 ありがとうございました。
    現在のサービス品質を維持していただきたいと存じます。

  • アンケート回答者 2018年9月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    時間も正確で、工事後の説明もわかりやすかった。
    丁寧な対応ありがとうございました。 今後とも機会がありましたらよろしくお願いいたします。

  • アンケート回答者 2018年9月2日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    作業員の方は、説明が丁寧だった

  • アンケート回答者 2018年9月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    手際よく時間内で作業終了できた。
    特になし

  • アンケート回答者 2018年9月2日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    時間通りの到着。 誠実な仕事ぶり。

  • アンケート回答者 2018年9月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    到着時間の目安を当日頂きこちらも、待ち時間を無駄になりませんでした。
    アフターサポートの拠点が自宅付近にあるか? 分かりやすくしてもらえると安心して発注出来ます。

  • アンケート回答者 2018年9月2日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    特にありません
    工事日等の連絡が不十分で不安があった

  • アンケート回答者 2018年9月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    たいへん感じの良い方でした。
    注文サイトはごちゃごちゃしていて非常に見にくいです。また、工事を別画面で購入しなくてはならないのがわかりにくいので、商品を注文した流れで工事の購入画面に移動するといったインターフェイスの工夫を願います。工事に来て下さった方は2回ともたいへん好印象でした。

  • アンケート回答者 2018年9月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧に工事していただきました 正常稼働しています
    追加料金があると不安ですので、なるべく込みにしてほしい。

  • アンケート回答者 2018年9月1日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    工具を一つ忘れて帰られてます。ご連絡頂けたらと思います。

  • アンケート回答者 2018年9月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    HPが少し見づらく、 浴室乾燥換気扇については選ぶ基準がわかりにくかった。 見積の下見は、工事まで時間がかかるので嫌だと思っていたが 最初に選んだ機種だと大きさに差ががあり、 天井に色の差が出てしまう事や、メンテが難しい事を教えてもらえ 結果、納得のいく機種に変更できたので本当に良かったです、

  • アンケート回答者 2018年9月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    良かった点:①事前に工事の手順を丁寧に説明してもらった。②工事中の養生もしっかりしていた。③都度、確認しながら工事を進めていただいたこと。 悪かった点:特になし。
    商品代金の支払方法にクレジット決済を追加してほしい。

  • アンケート回答者 2018年9月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    良かった点 ⚫とても暑い日でしたが、工事担当の方が笑顔でテキパキ作業をしてくれた所。最後に掃除機で清掃、段ボール等も持ち帰ってくれたので助かりました。 ⚫追加工事の費用について事前に説明をしてくれました。又、金額についてもサイト記載の基本料金でした。
    また、是非利用したいと思いました。 これからも素敵なお安い商品と安心してお任せできる工事をよろしくお願い致します。

  • アンケート回答者 2018年9月1日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    給湯器の取り付け枠の追加料金が発生した。取付枠が必要だとおっしゃられきずいたのが前日だったら誌ですが・値段で決めたので万単位の追加料金はいかがなものかと・・・・・
    ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年9月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    迅速な行動と、こちらの質問にも明るく丁寧に答えてくださり、とても安心してお任せ出来ました。
    特になし

  • アンケート回答者 2018年9月1日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    当初予定の14:00〜16:00からだいぶ遅れた到着&作業開始(19:00くらい)だったのは△。 遅れる旨事前連絡が2回あり、作業も3人がかりで行い、気持ちよく作業を頑張っていたのは◯。 20時過ぎて作業が終わり、予定ではこの後もう1件有ったが断ったとの事、うちは予定の日に完了したから良いが、キャンセルされた人はたまらないのでは?と思うので△。 全体的には、到着時間以外は問題ないです。
    前日の約束時間から到着が大幅に遅れた理由を調べて、無理な標準作業、詰め込みすぎな計画になっていないか確認し、もし問題があるようなら改善ください。 待っている間外出も出来ないし、晩御飯の時間になるし、工事担当氏も大変そうです。

  • アンケート回答者 2018年8月31日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    明るく好印象の担当者でした。 室外機の天板の打痕対応について丁寧に 取り替えの対処をしますと連絡を取っていました。 とてもいい担当者でした、

  • アンケート回答者 2018年8月31日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    大変に暑い中、ご苦労さまでした。

  • アンケート回答者 2018年8月31日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧でご親切に対応頂きました ありがとうございました

  • アンケート回答者 2018年8月31日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    とても良かった。

  • アンケート回答者 2018年8月31日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    不具合が生じた理由のわかりやすい説明があった。また、同じような不具合が生じた場合の処置の仕方についても説明してもらえた。とても感じの良い対応だった。

  • アンケート回答者 2018年8月31日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な仕事をしていただきました。

  • アンケート回答者 2018年8月31日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    手早く短時間で作業していただけたので助かりました。

  • アンケート回答者 2018年8月31日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    スムーズに、工事して頂いた。
    無し。

  • アンケート回答者 2018年8月31日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    感じの良い 丁寧な対応で 質問にも 明確に応えてくれた

  • アンケート回答者 2018年8月31日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事については何の不満もありません。ここを選んでよかったと思いました。次があるときはここにお願いしようと思いました。一つだけ気になったのは工事に来た方の靴が派手な色のクロックスだったのです。なんかイメージダウンでした。家の中での作業で脱いだり履いたりが楽なのでしょうが、これはないでしょう。第一印象は大切です。でもこの方、仕事はてきぱきこなし、応対も全く問題ありませんでした。むしろ感じ良い方でした。
    レビューをもっと掲載したほうがいいと思います。私は今回利用するにあたって結構調べましたが(生活堂の評判とか)ほとんどありませんでした。レビューは重要な選択基準になると思います。 今回は御社のホームぺージを見て誠実な会社だと思えたので利用させていただきました。

  • アンケート回答者 2018年8月31日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    訪問前の連絡や取り付け時の丁寧な説明、礼儀正しい対応など すべて満足しています。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年8月30日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    悪い点ないです 仕上がりも良かったです

  • アンケート回答者 2018年8月30日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    説明も分かりやすく、丁寧にお仕事をしていただきました。 また食洗機や給湯器の交換についても教えていただけたので、良かったです。 またお世話になりたいです。
    今後ともよろしくお願いします。

  • アンケート回答者 2018年8月30日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    テキパキと仕事をこなす 礼儀正しい方が設置してくださいました。いろいろ 細かいことも説明してくださり 質問しやすく本当に気持ちがよかったです。

  • アンケート回答者 2018年8月30日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    暑い中、丁寧に取り付けてもらいました。
    工事の方が丁寧なので安心です。

  • アンケート回答者 2018年8月30日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    説明が丁寧でわかりやすかった。

  • アンケート回答者 2018年8月30日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    説明が不十分を選択しましたが、工事の方がする分には十分だったと思います。何かありましたらこちらに、とのことで連絡先(保証書)をいただきましたので十分だったと思います。(工事の方が商品の説明できるのかな??)

  • アンケート回答者 2018年8月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    早く終了して良かったです
    工事の日付が選べるといいなー

  • アンケート回答者 2018年8月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    早く終了して良かったです
    工事の日付が選べるといいなー

  • アンケート回答者 2018年8月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    大変丁寧に取付けしていただきました。 メールでいただいた予定よりも早く来ていただけると電話で連絡があり、できるだけ早くしていただきたかったので助かりました。

  • アンケート回答者 2018年8月29日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    本日、29日に取り付けていただきました。25日の予定でしたが、工事担当者が熱中症とのことで、当日の午後2時過ぎてから当日の工事が出来ないと電話連絡がありました。本来なら前日または、当日の朝には連絡を頂ければありがたかったです。29日も連絡ミスか4時30分予定でしたが4時前に訪問されました。商品が届くまでは、安心していましたが、工事の連絡については不満を残すところです。
    土曜日・日曜日・祝日の工事の時は、日程の連絡の時に、工事担当店等の氏名と連絡先電話番号も一緒に伝えて頂ければこのようなとき、連絡が取れて安心できたのではないでしょうか?

  • アンケート回答者 2018年8月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧に工事してくれました。どの家電店より早い対応でした。有り難うございました。

  • アンケート回答者 2018年8月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    ビルトインコンロの処分について、引き取りで3,000円かかるものだと思っていたら、市の粗大ゴミでの処分で安く済むかもしれない、その場で電話で確認してみて下さいと言われました。とても良心的なショップだなと思いました。

  • アンケート回答者 2018年8月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    当日の流れで、予定時刻より早く着いて工事をすることができるがいかがでしょうか…と、前もって電話で伺いをたててもらえた。あくまでこちらの都合にあわせてくれる姿勢が嬉しかった。実際、うちも早い方がよかったので助かりました。 爽やかに短時間で、きれいに片付けまでしてもらって満足してます。お世話になりました。

  • アンケート回答者 2018年8月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    当日の流れで、予定時刻より早く着いて工事をすることができるがいかがでしょうか…と、前もって電話で伺いをたててもらえた。あくまでこちらの都合にあわせてくれる姿勢が嬉しかった。実際、うちも早い方がよかったので助かりました。 爽やかに短時間で、きれいに片付けまでしてもらって満足してます。お世話になりました。

  • アンケート回答者 2018年8月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事の方が親切丁寧に説明してくれた。
    今回の様な工事技術者を沢山揃えて下さい。

  • アンケート回答者 2018年8月29日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧にやって頂けたと思います。

  • アンケート回答者 2018年8月28日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事後に見たが、大変丁寧な仕事をして頂いた。
    8月8日に注文し、施工が8月28日(24日を提案されたが、都合が悪かった)となった。途中、お盆休みを挟んだこともあるが、もう少し早ければ助かった。

  • アンケート回答者 2018年8月28日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事の相談にも乗っていただき、丁寧に対応してくれました
    もう少し工事費を安くしてほしい。近くのホームセンターより約1.5倍の価格なので

  • アンケート回答者 2018年8月28日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    オペレータの方の迅速対応が良かった。
    工事日程が決まった時点で、担当工事業者の連絡先表記や工事前に確認連絡などを工事業者からもらえると、より安心感が出ると思います。

  • アンケート回答者 2018年8月28日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    使用方法等、非常に丁寧であった。

  • アンケート回答者 2018年8月28日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    明るく気さくな方で親切にいろいろと教えて頂けました。 作業も丁寧でよかったと思います。 ただ、重い工具を凹みやすいフローリングに落としてしまったにも関わらず謝罪の一言もないのは残念でした。

  • アンケート回答者 2018年8月28日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    工事が早かった。
    工事時間が当日までわからないのは、非常に不便であった。

  • アンケート回答者 2018年8月28日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    金額は上がってしまいましたが、しっかりと説明して貰ったので納得出来ました。

  • アンケート回答者 2018年8月28日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    時間がかかりましたが丁寧な仕事だったと思います。

  • アンケート回答者 2018年8月28日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    担当の方は親切かつ丁寧でした。作業も説明も満足です。給湯器など他のものも耐用年数が近づいているので、また利用したいと思います。
    旧コンロの引き取りまで決済できるか、処分の希望を伝えるような欄があると安心できます。当日、話が伝わってなかったら嫌だなと少し気になったので。

  • アンケート回答者 2018年8月28日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    とくにない

  • アンケート回答者 2018年8月28日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    とくにない

  • アンケート回答者 2018年8月28日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    ちゃんと前日に電話があり こちらの意思をわかってくれていて良かったです。

  • アンケート回答者 2018年8月28日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    工事開始時間が遅れる際、連絡がありました。最近は遅れる連絡がないところが多いので、好感が持てました。レビュー通り取付けはとても早く、対応もとても良い方でした。また何か工事がある際には同じ方にお願いしたいくらいです。
    ※上記設問の名刺、配布物があったかどうかについては確認していません。(私は工事開始後すぐに帰宅して、施工担当者がいらした際は家族が対応した為。)恐らく受け取っていると思います。

  • アンケート回答者 2018年8月28日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    取り付け辛い所での作業でしたが、何とか追加工事もなく作業していただけました。 暑い中、ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年8月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    中根様にはよく作業していただきました。

  • アンケート回答者 2018年8月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事途中でも工事終了時も整然と作業を進めておられ 手慣れてる様子がうかがえて大変安心出来ました、暑い中ありがとうございました。 素晴らしい技術者でした。
    今回ネットにて工事付の注文でしたが今回は大変満足出来ており有難うございました、 商品についてはメーカーのサイト等で自分なりに調べてはみましたが 購入者側からするとちょっと手間がかかりました、電話にてのご相談もできるのでしょうか? 次は深夜電力での給湯機計画中ですが御社商品も検討させて頂きます。

  • アンケート回答者 2018年8月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    テキパキとスムーズな対応でした。早々に工事かが終わりました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年8月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧で素早く設定して頂きました。満足です。

  • アンケート回答者 2018年8月27日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    バスシャワーを交換したが、シャワーをかけるバーとの相性がぴったりではなく、少しカタカタ言う。説明がちゃんとあったので問題はないが、 商品ラインナップとして、ピタッとしないリフォームは、気持ちが悪いなーと思いました。メーカーに提案してほしいです。

  • アンケート回答者 2018年8月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    ネット注文の工事は怖かったのですが、丁寧な仕事をしていただけました。またお願いしたいです。

  • アンケート回答者 2018年8月27日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    内機から貫通部のドレンの保温は必ず必要な工事のはずですが、当然の様に追加工事ですと言われました。あとでは出来ない部分なので仕方なくお願いしましたが、本来ありえません。他の業者さんは必ず基本工事に含んでいる内容です。金額の多寡ではなく納得いきません。また室外の配管カバーは新しい建物なら最初からついていますが、それを使用するならば再利用料で6,000円と言われました。カバーめくってはめるだけで6,000円ですか?当然断りました。事前に説明もなく、当日になって当たり前の様に追加工事を発生させるやり方は非常に悪質です。私は建築工事の経験者ですので、上記内容がおかしい事が分かりますが、普通の方なら仕方なく払うのでしょうか?このような事はあってはならないと思いますので、YAHOOにも悪質な販売店として連絡しようと思います。

  • アンケート回答者 2018年8月27日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    作業スペースが狭かったにもかかわらず、スムーズに進めていただけて助かりました。

  • アンケート回答者 2018年8月27日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    工事中に壁に小さな穴が空いたが、担当者から報告あら修復もされたので対応としては問題なかった。

  • アンケート回答者 2018年8月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    迅速丁寧に工事を行っていただきました。 物腰柔らかい方で、とても好感の持てる対応をしていただきました。

  • アンケート回答者 2018年8月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事前・最中・後の説明も適切で、とても分かりやすいものでした。 また、受け答えが大変感じ良く、安心して設置をお願いできました。 今後も、何かあれば御社を利用したいと思える対応をいただきました。

  • アンケート回答者 2018年8月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    重い機材を2階まで上げ下ろししていただきましたが、暑い中、いやな顔ひとつせず、とても気持ちのよい対応をしていただきました。養生やお掃除もきちんとしていただき、また、工事以外に、水栓やガス給湯器の選定の手伝いをお願いしましたが、こちらもお忙しい中、丁寧に見てくださいました。見積もりも送ってくださるとのことで、本当にありがたく感謝しております。
    メールでのやりとりは、とてもシンプルで面倒がなくよかったです。 電話もかけさせていただきましたが、とても感じがよく、きちんとしていました。 またお世話になりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

  • アンケート回答者 2018年8月26日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    良かった点:約束の時間丁度に到着されたこと。工事は約1.5時間で0、てきぱきと完了。何かあったときの連絡先が本体に(シールで)貼られており、分かり易い。 悪かった点:特になし
    10年保証に加入しましたが、工事承諾書兼領収書には、支払い済み(商品代金+工事費)の名称で10年保証分の金額も合計金額として記載されていました。10年保証が届くのか不安になるため、記載しておいて頂きたいところ。

  • アンケート回答者 2018年8月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    当日朝の連絡でしたが、どちらかの不具合があり繋がらず、突然の訪問になってしまった。出来れば前日に連絡頂ければ、当日の予定も組みやすいです。午前か午後かの連絡を頂ければ嬉しく思いました。

  • アンケート回答者 2018年8月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    工事対応は完璧でした。
    工事の時間帯がもっと前からわかると助かります。

  • アンケート回答者 2018年8月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧で手際よかった

  • アンケート回答者 2018年8月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    担当していただいたいた、井村さんには非常に丁寧に便器交換をしていただき感謝しております。
    クレジット扱いがあればと思います。

  • アンケート回答者 2018年8月26日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    工事の時刻について、「夕方は困る」と伝えたら、福田さんは、私の要望に最大限配慮していただきました。 これについては、お礼を言いたいと思います。

  • アンケート回答者 2018年8月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    作業が早く、掃除も丁寧でした。 設置後の説明がとても親切で助かりました。 今後もこちらのショップを利用させてもらいたいです。その時はまた片平さんだど嬉しいです。

  • アンケート回答者 2018年8月26日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    手早く済ませて頂き助かりました ありがとうございます

  • アンケート回答者 2018年8月26日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    部屋に娘のベッドがありましたが、ドライバーなどの沢山の工具をベッドの上にならべてたのが気になりました。下に何か敷物があれば、良かったのですが・・。後、持ってきた作業カバンを床にそのままで置いたのもどうかと思います。前のエアコンを外した後を見たら、壁に穴が空いてましたが、何も説明なかったです。

  • アンケート回答者 2018年8月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    全体的に説明も丁寧で、非常に好感が持てる対応でした。また設置の角度など細かい部分も説明の上対応いただきました。 悪い点は特にありました。
    特にありません。これからも質の高い対応、サービスを期待しております。

  • アンケート回答者 2018年8月25日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    手際よく行っていただきました。

  • アンケート回答者 2018年8月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事も説明も丁寧で満足のいくものだった。
    大変満足しています。

  • アンケート回答者 2018年8月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    逐次不明な点は当方に確認を促し、完成後 不満のない出来上がりでした。
    特には感じる事はありません。

  • アンケート回答者 2018年8月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    電話の対応も、当日の設置作業も大変満足のいくものでした! 設置場所が2Fなので、重い設備を上げ下げしていただきありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年8月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    予定通りの金額と内容で、仕上がりもとてもキレイでした。
    今後も頑張って下さい

  • アンケート回答者 2018年8月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    たいへんよかった

  • アンケート回答者 2018年8月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    ご説明もわかりやすく、丁寧に作業していただけました。とても安心してお任せすることが出来ました。
    購入時からメール等で親切にご対応いただき、工事も丁寧であり大変満足しています。洗濯機の取付など一部お願い出来なかった工事もあり、取扱い商品を更に増やしていただけるとありがたいです。また次の機会があれば是非お願いさせていただきたいと思います。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年8月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    発送・到着までも早く。工事も大変てきぱきとこなして頂き、その他の相談やアドバイスもいただいて大満足です。
    特にありません。機会があればよろしくお願いいたします。

  • アンケート回答者 2018年8月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    段取りが良かった。言葉使いかま丁寧だった。
    工事日の決定までのスピード。

  • アンケート回答者 2018年8月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    段取りが良かった。言葉使いかま丁寧だった。
    工事日の決定までのスピード。

  • アンケート回答者 2018年8月25日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    リモコンを掛けるフックまで、付けて欲しかった。 工事の人の問題ではないが、リモコン掛けフックを壁に付けるネジのサイズが太すぎて、付けられなかったので、自分のネジを使った。
    欲を言えば、ダンボールや発泡スチロールまで、片付けてくれたら最高です。

  • アンケート回答者 2018年8月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    使用方法や他の人の使用した参考情報を頂き、大変良かったです。

  • アンケート回答者 2018年8月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事はスムーズで、説明も丁寧で安心できました。 追加工事の必要性についても納得のいく説明で、不安がなくなりました。
    追加工事の見積りと日程調整が早いと大変助かります。

  • アンケート回答者 2018年8月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧親切な方で、本当に有り難かったです。 追加費用がかかることを注文時に理解していなかったので、ホームページ上で金額も含めて分かりやすく書いておいて下さったら更に良かったです。

  • アンケート回答者 2018年8月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    説明も丁寧で印象がとても良い方で次回もお願いしたい。

  • アンケート回答者 2018年8月24日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    電気スイッチでランプのつく機材が持ち合わせがなく、あり合わせになったのが、残念でした。

  • アンケート回答者 2018年8月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧でした。

  • アンケート回答者 2018年8月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    名刺を別の場所にしまってしまった為、担当の方の名前が分かりませんが、とても良い対応でした。
    メールサイズを気にせず写メを送れるようにしてほしい。

  • アンケート回答者 2018年8月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧な応対と施工に満足しています。施工後の説明もしっかりしていただき、納得できるものでした。お盆明けの忙しい中対応していただき、ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年8月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    暑い中、とても感じよく工事して頂きました。

  • アンケート回答者 2018年8月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    設置のアドバイス等大変良かった

  • アンケート回答者 2018年8月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    事前連絡通りの時刻に来訪、丁寧な挨拶で好感がもてた。工事作業及びその合間の声掛け等も丁寧で、確実な作業ぶりであった。気をつける点の説明、何かあった場合の連絡先の提示もあり、安心感があった。
    風呂水栓、キッチン水栓の交換に続き、3回目の発注でした。リフォームは工事対応がすべてで、事前に顔合わせできない通販には不安もありますが、リピートの度に信頼性が向上します。今後も安心感のある信頼できる工事をお願いします。

  • アンケート回答者 2018年8月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    手早かった

  • アンケート回答者 2018年8月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    作業に入る前に私の希望を聞いてくださって、きれいに仕上げていただきました。清潔感があり対応も丁寧で良かったです。

  • アンケート回答者 2018年8月24日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    取付け工事は、迅速丁寧でした、満足しています。

  • アンケート回答者 2018年8月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    親切にまた丁寧に仕事をやってくれました。 また、説明も詳細にしてくれました。
    特になし

  • アンケート回答者 2018年8月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    とても丁寧な作業をしていただいた。

  • アンケート回答者 2018年8月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    今回、妻が立ち会いし仕事から帰ってきてから施工した箇所を見ましたがとても丁寧に取り付けして頂いて安心しました。 購入したてのマンションだったので良かったです。 工事は良かったのですが、愛想が少し悪かったと聞いたのでそれが残念に思います。
    また施工と伴う商品の購入があればお願いしたいのでそこが改善されれば良いなと思います。

  • アンケート回答者 2018年8月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    注文後すぐにお盆休みを挟んだため、希望どおりの最短工事日にはなりませんでしたが、工事日2日前に到着予定時間の連絡もありスムーズに工事が完了しました。 また、工事担任者の方もとても感じよく対応していただき次の機会もぜひお願いしたいと思いました。

  • アンケート回答者 2018年8月23日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    隠蔽配管だったので、余分に工事費がかかることは予想していましたが 事前に金額を明記しておいていただけたら、当日の現金の準備など、心配しなくてすんだと思います。
    金額が大きい場合、追加工事分もカード払いに対応していただけると助かります。

  • アンケート回答者 2018年8月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    初めてのネットでの注文で少し不安だったのですが、工事の方が、大変、感じの良い方で安心して工事をお任せ出来ました。仕上がりも大変キレイで大満足です。

  • アンケート回答者 2018年8月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    テキパキ作業して下さいました。 説明もわかりやすく、親切に対応してもらいました ありがとうございました
    発注から工事までがもう少し早いと、ありがたいです。(お盆を挟んだとはいえ、17日かかりました)

  • アンケート回答者 2018年8月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    ドレン配管を新たに設置しなければならなかったが、綺麗に仕上げてもらえ、よかった。

  • アンケート回答者 2018年8月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    良かった点、商品使用説明が分かりやすくとっても良かったです。 悪かった点、無いです
    前もって商品配送時間が指定出来たらいいです。

  • アンケート回答者 2018年8月22日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    ガスコードの使い回しが出来ず 追加 4500円払いましたが 事前に告知があるとよいと思いました!

  • アンケート回答者 2018年8月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    とても、親しみやすく親切で温かい対応をしていただきました!人柄も大変素敵な方で、安心して工事をお任せ出来て本当に大島さんで良かったです!

  • アンケート回答者 2018年8月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    商品に関しても知識があり、工事の実績も豊富であると感じたので安心してお願いできました。 説明の言葉もこちらが緊張しないで済む、わかりやすい表現でした。
    料金の支払い方、先に振り込みを選んだのですが、振り込んだ後で工事日程が決まる仕組みのため、工事まで三週間の間が不安でした。急に壊れて使用不能になったら、、とか、ネットでの申し込みなので、悪徳業者だったら、、など。 ○○日までに振り込みの場合、工事は何日、など目安を先にお知らせいただけるとありがたいと思いました。代引きは手数料が高いのでやめましたが、工事も頼む場合は手数料なく現金で支払いでできれば、と思います。 安価を維持するために仕方ないことかとは思いますが、本当は当日クレジット決済できるのが安心です。

  • アンケート回答者 2018年8月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    ビルトインコンロとレンジフードを本当は同時にお願いしたかったのですが、希望のレンジフードがこちらでは取り付けられないということでビルトインコンロの身になってしまったのは残念でした。
    メール等的確な対応をしていただきました。工事に関しましては、貴店に限らず家電一般的に待たされるのが一般的になっていますがもう少しスピーディーに対応していただけるといいなあといつも思っています。

  • アンケート回答者 2018年8月21日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    不安なことに、臨機応変に対応して下さり良かったです。 安心しました、ありがとうございました。 階段しか無い古い団地だったので、工事器具などの運搬だけでも 大変だったと思います。 暑い中での作業、ありがとうございました!
    特にナイです。 今のままで、充分だと思います。

  • アンケート回答者 2018年8月21日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    混んでる時期とはいえ、対応していただきありがとうございます。
    特にありません。

  • アンケート回答者 2018年8月21日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    混んでる時期とはいえ、対応していただきありがとうございます。
    特にありません。

  • アンケート回答者 2018年8月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な方でした。

  • アンケート回答者 2018年8月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    素早く作業して頂き30分程で終わりました。説明や対応、などとても感じの良い方でIH取り替えの際、清掃もしっかりとして下さいました。 また、機会があればお願いしようと思っています。 後はIH、長くもつと良いですが。

  • アンケート回答者 2018年8月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    妻に立ち会ってもらいましたが、工事担当の方はとても親切、丁寧で、見た目も見目麗しかったとのことでした。施工もとても早く、とても満足しているようです。
    先ほど書いたように、購入前のやり取りが一番の問題だと思います。 その辺りの信頼感ができれば、価格も納得できるものですので、もっと購入者は増えるはずです。

  • アンケート回答者 2018年8月20日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な対応をしてくれ満足しています。 ですが設置後の清掃が良くなかった。針金が落ちていて子供が踏んでしまい、わずかだが怪我した。
    工事費込みになっているが、追加で21400円かかり何が工事費込みか分かりにくい。

  • アンケート回答者 2018年8月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    工事前日に時間の連絡をいただきました。(こちらの事情で受けられずに申し訳なかったです) 悪かった点は特になしです。

  • アンケート回答者 2018年8月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    「悪かった点」がないのが良い点です。
    機会があればまた利用したいです。

  • アンケート回答者 2018年8月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    短時間で、手際よく行っていただきました。
    安価な料金で、ちゃんとした商品・工事でしたので、全体として大変満足しています。何かの時にはまた是非利用したと思います。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年8月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    電話連絡もきちんとして安心感がありました。 事前説明、終了後の説明も丁寧でわかりやすく好印象でした。

  • アンケート回答者 2018年8月20日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    設置時間も1時間くらいで、はやかったので助かりました。

  • アンケート回答者 2018年8月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    小さな子供がいるのですが、工事の様子を見に行ったり声をかけてしまったりしていたのですが、優しく対応してくださり助かりました。 少し体調が悪く別室で横になったりしていたのですが、用があれば外から声をかけてくださったり、同じ家の中でもプライバシーなども気を使っていただいたのかな?という印象でした。 最後まで丁寧に説明もしていただき、なにもお構いが出来なかったのが申し訳なくなるほどでしたm(_ _)m お世話になりました、ありがとうございます。

  • アンケート回答者 2018年8月19日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事自体については片平さんが非常に丁寧で気持ちの良い対応をしていただき満足です。掃除も行き届き、旧トイレのビス穴までコーキングいただいて感激した。機会があればぜひまた片平さんにお願いしたいと思う。
    サイトのどこかに記載があっても、メール上の説明責任が重要(契約上の優先事項となること)をきちんと担当者に説明・指導いただきたい。

  • アンケート回答者 2018年8月19日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    支払い代金が追加工事も含めてとても安かったし、工事も丁寧にして貰い大変満足しております。

  • アンケート回答者 2018年8月19日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    良かった点 すべての作業が手際よく、質問に対しても適切な回答してもらい、工事にも大変満足している。次回の工事でも同じ方にお願いしたい。 悪かった点はありません。

  • アンケート回答者 2018年8月19日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    追加工事の際の説明がしっかりできていた。
    商品のカラーなどの選択肢が増えると買い物がもっと楽しくなると思います。

  • アンケート回答者 2018年8月19日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事の事前、事後の説明がしっかりとあり、安心感がありました。とても感じのよい方でした。 最初はインターネットとメールでのやりとりだったので少し不安がありましたが、前日に電話連絡もあり、次回も利用したいと思える対応でした。
    可能なら納品と、工事の日程が同じになればなおよかったと思いました。

  • アンケート回答者 2018年8月19日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    とても丁寧で良かった。
    特にありません

  • アンケート回答者 2018年8月19日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    簡単な設置で時間もかからず、丁寧にやっていただき作業自体に問題はなかったが、来宅されたのは夕方で、慌ただしくまた行ってしまったと話しておりました。(高齢の父母は待ちくたびれ不安になったようです) 御忙しいこととは存じますが、余裕をもっていただけると良いのかなと思います。

  • アンケート回答者 2018年8月19日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    エコジョーズのドレンが地面垂れ流し

  • アンケート回答者 2018年8月19日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    日程変更の連絡が遅すぎた

  • アンケート回答者 2018年8月19日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    日程変更の連絡が遅すぎた

  • アンケート回答者 2018年8月19日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    工事終了後、床のはじに部品?のようなものが落ちていました。なにか不具合がないのか少し心配です。また着火具合にムラがあり、なにが原因なのかよくわかりません…。

  • アンケート回答者 2018年8月19日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    施工に関して些細な問題もなく、完璧な仕事でした。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年8月19日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    とても丁寧な人柄で好感をもてた。 工事もこちらが期待してる以上にプラスアルファの気遣いがあり、大変満足しました。

  • アンケート回答者 2018年8月18日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    説明もきちんとしてくれました。 安心しておまかせできました。
    今後も社員さん達の気持ちよい対応お願いします。

  • アンケート回答者 2018年8月18日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    作業がスムーズで良かった。

  • アンケート回答者 2018年8月18日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    スムーズな対応で商品の説明もしていただき助かりました。
    取り扱い商品がもっと増えると良いかなと思います。

  • アンケート回答者 2018年8月18日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    誠心誠意工事してくれました。

  • アンケート回答者 2018年8月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    良い業者さんです。今後ともごひいきにしたい方です。

  • アンケート回答者 2018年8月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    1.室外機の設置なども丁寧に説明いただいた 2.排水の確認も的確でした

  • アンケート回答者 2018年8月17日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    元あったものの廃棄について、自治体の粗大ごみで棄てられることを教えて頂き、良心的だと思った。とても良いと思います。知人に薦められる業者だと思いました。
    今後も迅速で分かりやすい、消費者の立場に立った営業をお願いします。

  • アンケート回答者 2018年8月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    朝早くから昼休みも取らずにきれいで丁寧な工事でした

  • アンケート回答者 2018年8月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    すごく礼儀正しくいい人だった、次頼むとしても同じ人に頼みたいと思いました

  • アンケート回答者 2018年8月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    こちらの質問にも、しっかり答えてくれて、壁に穴をあけない工法も教えて頂き、とても良かったと思います。
    顧客第一で頑張って下さい。

  • アンケート回答者 2018年8月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    手際よく、愛想がよく信頼できるかたでした。 やっぱり、来ていただいた工事の方の態度や人柄技術で大きく 御社に任せた安堵感 と信頼する気持ちが生まれる 連絡を前日、当日と下さり時間に無駄なく案して、助かりました。
    工事担当者の技量と対応の良さが、目に見えない ネットの購入を安心と信頼につながりますので 次回もとおもいました。人材育成に力を注いでください。 もちろん御社の商品の良さと価格もうなづけます。 ありがとうございました。 これからも口コミも正直にオープンにしてください。

  • アンケート回答者 2018年8月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    手際よく、愛想がよく信頼できるかたでした。 やっぱり、来ていただいた工事の方の態度や人柄技術で大きく 御社に任せた安堵感 と信頼する気持ちが生まれる 連絡を前日、当日と下さり時間に無駄なく案して、助かりました。
    工事担当者の技量と対応の良さが、目に見えない ネットの購入を安心と信頼につながりますので 次回もとおもいました。人材育成に力を注いでください。 もちろん御社の商品の良さと価格もうなづけます。 ありがとうございました。 これからも口コミも正直にオープンにしてください。

  • アンケート回答者 2018年8月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    スムーズ・スピーディで無駄な動きがなく見ていて気持ちがよかった。 作業中、こちらからの質問に対して丁寧な回答をいただけたり 大満足です。

  • アンケート回答者 2018年8月15日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事設置開始予定時間が15時だったのに、2時間遅れました。また、その連絡が遅かった。一人で作業しておられましたので、仕方ない部分があるのかもしれませんが、もっと早い対応があれば良かったです。しかし、作業は、迅速に行ってもらい大変満足しております。
    今後、2階のトイレも取り替えようと思っていますので、よろしくお願いしいま。

  • アンケート回答者 2018年8月15日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    その日は予定が詰まっていた為、次の予定に間に合うか正直ハラハラしていたのですが、迅速で丁寧な仕事をしてくださり、取り外した後の未使用品コンロの保管の仕方もとても丁寧で、安心して任せる事ができました。 取り外した後のコンロは未使用品なので、他社で買い取って貰ったのですが、新しいコンロの入っていた箱に丁寧に詰めて下さったお陰でスムーズに業者に引き渡す事ができ、大変感謝してます。 また、使い方の説明もわかりやすく、good jobです。 ありがとうごいました。

  • アンケート回答者 2018年8月15日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    その日は予定が詰まっていた為、次の予定に間に合うか正直ハラハラしていたのですが、迅速で丁寧な仕事をしてくださり、取り外した後の未使用品コンロの保管の仕方もとても丁寧で、安心して任せる事ができました。 取り外した後のコンロは未使用品なので、他社で買い取って貰ったのですが、新しいコンロの入っていた箱に丁寧に詰めて下さったお陰でスムーズに業者に引き渡す事ができ、大変感謝してます。 また、使い方の説明もわかりやすく、good jobです。 ありがとうごいました。

  • アンケート回答者 2018年8月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    素早く丁寧で、よかったです。
    色々な会社名でサイトにのせておられるのでしょうか?私の検索の仕方が変だったのか、同じ値段、同じ画面なのに会社名?が違うため、選ぶのにやや手間取りました。

  • アンケート回答者 2018年8月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧に時間をかけて取り付け取り外し工事をしていただき、信頼感が出来ました。
    税込み価格なので、大きくわかりやすく明示していただきましたら幸いです。

  • アンケート回答者 2018年8月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    迅速な対応でした。

  • アンケート回答者 2018年8月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事も説明も丁寧でとても良かったと思います。 既設配管に問題があり大変だったのに助かりました。
    是非また利用したいと思います。

  • アンケート回答者 2018年8月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    黙々と作業してくださり短時間で済みました。
    工事込みのお品があると注文しやすいです。

  • アンケート回答者 2018年8月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    良い点は、こちらの問いに丁寧に色々なパターンを考えていただいて、私の満足がいくまで、じっくり考える時間を与えてくれて、対応してくださったところです。感謝しています。 悪かった点は無いです。
    可能であれば、当日のいらっしゃる時間がはっきりわかると良いと思います

  • アンケート回答者 2018年8月12日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な仕事で時間も早くとても対応が、良かった。悪いところは、特にありません

  • アンケート回答者 2018年8月12日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧にして頂きました

  • アンケート回答者 2018年8月12日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事前に追加工事が発生する恐れのある部分工事時間 などを教えていただき安心して工事を実施して頂けました 次回も同じ工事担当の方に実施して頂きたいです
    次回も同じ工事担当の方に実施して頂きたいです

  • アンケート回答者 2018年8月12日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    良かった点しかありません。 事前打ち合わせ、対応すべてにおいて良かったです。
    設置業者さんに差があるようですが良い業者さんにはしっかりと評価を伝えてください。良い業者さんの選定をお願いします。

  • アンケート回答者 2018年8月12日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    1人目の男性の方は、ご挨拶もして下さったのですが、2人目の女性の方はご挨拶やお声がけなく、いつの間にか家に上がってらしたので、少し驚きました。 その後はお二人ともとても良い対応でした。次、また機会があればお二人にお願いしたいです。その時は、お二人のお名前教えてくださいね。

  • アンケート回答者 2018年8月12日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    予定時刻13時に20分程遅れてきたが、工事終了予定の14時半までに終えてくれた。 名刺は渡されなかった。 説明不十分を選んだが、丁寧な説明ではなかっただけで他に選ぶ項目が無かったから。
    工事費込みでは他のどこよりも安い料金だと思う。 工事の品質も悪くない。 これからも是非安い金額で提供してほしい。

  • アンケート回答者 2018年8月12日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    引越当日の設置にはならず、猛暑でしんどい思いはしましたが、 中3日での設置は早い方だと理解しています。 また施工担当者の方の丁寧な作業で待ち時間も気持ちよく過ごすことができました。

  • アンケート回答者 2018年8月12日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    注文してから、工事完了までとてもスムーズで、担当者の方も感じが良くとても良かったです。ただ、梱包資材の発砲スチロールのかすのようなものが散らばっていてレビューに書いてあったとても綺麗に掃除してくれてというほどでもなかったです。でも、工事担当者の方が良い方だったので特別不満には思っておりません。

  • アンケート回答者 2018年8月12日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    作業は早く丁寧。説明は分かりやすく融通もきかせてもらいました。 ありがとうございました。
    職人さんの技術、対応が良いだけに、店側の対応が悪く勿体無い。 このようなアンケートを送りつけて来ること自体不愉快であり、作業員の身だしなみについてまで質問してくる会社は恥を知るべきである。

  • アンケート回答者 2018年8月11日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    室外機のホースを長めにしたかったのでお願いしたら、標準工事の範囲内で対応してもらえた。

  • アンケート回答者 2018年8月11日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    1人目の施工担当の方の対応が非常に悪く、訪問時間が遅れ、尚且つこの状態では取り付け出来ませんと言われ、帰られました。 2人目の方は非常に対応が良く、しっかりと説明もして頂いたので満足しています。 工事担当のアンケートは全て2人目で評価しています。
    工事担当者によって、こんなにも対応が変わるとは驚きです。 今回の件に関しては運が悪かったとしか思えません。

  • アンケート回答者 2018年8月11日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    作業時間も早く、時間通りで朝に来ていただいたので、その後の時間を有効に使えて良かったです! 悪かった点はありませんでした!

  • アンケート回答者 2018年8月11日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    とても爽やかなで親切な方で、対応もとても良かったです。

  • アンケート回答者 2018年8月11日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    とても丁寧で感じもよく仕事も早くすべてにおいて大満足です。 悪かった点は全くありませんでした。
    また何かあればお願いしたいと思います。

  • アンケート回答者 2018年8月11日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    交通渋滞の影響による到着時間見込みの事前連絡や作業中の丁寧な対応で良かったです。

  • アンケート回答者 2018年8月11日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    良かった 取り付け希望時間に合わせて頂きました。 悪かった ありません
    今回パナソニックの食洗機を購入致しましたが、食洗機の種類が多すぎて迷いました。ドアパネル付きと無しの価格表示がもう少し分かりやすければと感じました。

  • アンケート回答者 2018年8月11日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    良かった 取り付け希望時間に合わせて頂きました。 悪かった ありません
    今回パナソニックの食洗機を購入致しましたが、食洗機の種類が多すぎて迷いました。ドアパネル付きと無しの価格表示がもう少し分かりやすければと感じました。

  • アンケート回答者 2018年8月11日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    よくやっていただきましたが、給水管について当日の夕方にやり直しがあったのは、やはりどうかと思います。 もちろん、放置されるのはもっと困りますが・・。

  • アンケート回答者 2018年8月11日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    設置工事の手際が良く短時間で終わった点が良かったです。
    特にありません。

  • アンケート回答者 2018年8月10日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    心配でしたが親切な方でした。有難うございます

  • アンケート回答者 2018年8月10日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    非常に丁寧な対応に感動しました。 機会があれば、必ずこのお店を利用したいと思いました。

  • アンケート回答者 2018年8月10日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    清掃も含めて大変丁寧でした。
    今後も工事を伴う家電については貴社での購入を検討したいと思います。

  • アンケート回答者 2018年8月10日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    取り付け位置の変更に快く応じてくれた
    写真で条件を提示できた

  • アンケート回答者 2018年8月10日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    指定した時間に来ていただけました。工事に要した時間も短く、安心しました。
    商品の比較や取り付けに関しての情報がさらに詳しいと安心します。

  • アンケート回答者 2018年8月10日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    古いトイレの後片付けもきちんとしていた。
    特になし

  • アンケート回答者 2018年8月10日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    一生懸命に丁寧にお仕事をして頂きました。 対応もしっかりしていて、信頼のできる工事対応をして頂きました。

  • アンケート回答者 2018年8月10日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    今回、説明や技術も良かったようで、隣の部屋の既存のエアコンの取り付けの不備(量販店購入分)が明るみに出た事で、こちらに依頼して良かったと思いました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年8月10日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    追加工事はありませんでした。 トイレ2台処分していただき、処分費6000円支払いました。
    担当の方がとても親切に説明、取り付けしていただき、満足しています。

  • アンケート回答者 2018年8月10日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    作業が早かった

  • アンケート回答者 2018年8月10日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    非常に手際よく短時間で取り換え工事をして頂けました。
    注文時の工事希望日は、稼働日3日以降となっていました、普通なら3日目以降の希望日に工事してもらえるものと思うのでは。できないなら最初からそのように表示しておくべきと思います。 注文後何日もすぎてから、希望日は無視され、工事日の連絡が一方的にありました。

  • アンケート回答者 2018年8月10日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧で綺麗に仕上げてもらって、大変満足しています

  • アンケート回答者 2018年8月9日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    ていねいな仕事ぶりで誠実にご対応いただきました。
    契約日から設置日までの期間がもう少し短ければなおよかった。

  • アンケート回答者 2018年8月9日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事の説明や疑問に思うことにも、丁寧に話してくれました。 とても良い対応でした。 暑い中ありがとうございました。
    今後も利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年8月9日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    設置場所の不具合を説明してもらえた。応急処置ですが、といって対応してもらえた。
    価格で選びましたが、とても良いサービスだと思いました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年8月9日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    親切、親身に対応して頂きました。

  • アンケート回答者 2018年8月9日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    迅速に対応していただき、助かりました。 製品が入っていたダンボールと古いエアコンの部材(金属やプラスティック)の仕分けを自分でしなきゃいけなっかたのでちょっと大変だった。

  • アンケート回答者 2018年8月9日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    大変スムーズでよかったです。
    今後も良い価格で提供してもらえると助かる。

  • アンケート回答者 2018年8月9日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    きちんとした丁寧な対応と、工事内容自体の処理ががきれいで,腕の良さを感じさせる、いい職人さんでした。

  • アンケート回答者 2018年8月9日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    もう少し、作業の一つ一つに説明があってから作業に移ってもらえると安心感があった。前回も食洗機を交換したときに作業に説明がなく突然いろいろはずし始めたので説明が欲しかった。食洗機の取り付けの時より仕事は雑ではなかった。
    無言で作業してもらえるのは、ある意味ありがたい、が、面倒かもしれないが、家に穴一つ開けられるのも不安。ちゃんと説明が欲しい。聞かなければ答えてもらえないのはいかがでしょうか?何件もある一件かもしれないが、こちらは何年かに一回の工事。顧客の立場にもう少しでもたってもらえればも思う。

  • アンケート回答者 2018年8月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    過剰に謙らず、適度にフランクに対応していただきました。商品説明を自らの体験に基づいてしていただきました。

  • アンケート回答者 2018年8月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    挨拶を含めて十分に満足出来る対応であった。
    次回も何かあれば、弊社製品を依頼します。

  • アンケート回答者 2018年8月8日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    思いがけず早い時間帯で(8:10連絡あり、8:30工事開始)びっくりしましたが、対応はスムーズでした。 追加工事の対象ではない予定でいたのですが、エアカットバルブ取付するかどうかを工事直前に説明され(ベランダにプランター等を置いていたため虫の侵入を防ぐのにつけた方がよいとのお話でした)、本当につけた方がいいのか(コストを抑えるために自分たちで取付可能かどうか)吟味する時間があまりなく、今回は取り合えずつけてもらうことにしました。想定外の追加出費だったため、事前に、可能性としてこういうことがあることを告知していただけるとよかったと思います。
    他のどの店舗よりも工事費込みでの価格が安く、また工事日もなるべく近い日にちで対応していただき、助かりました。 要望としては、上記のとおりです。

  • アンケート回答者 2018年8月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    質問に対しても、丁寧に答えてくれた。
    特にない

  • アンケート回答者 2018年8月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    ガスレンジ台裏の汚れも丁寧に掃除してくれた。

  • アンケート回答者 2018年8月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    お一人でいらしたのに、暑い中細かく丁寧に仕事をこなしてくださり、本当に感謝しています。お一人では、少し大変なんじゃないかなと思いました、
    繁忙期は、しょうがないと思うのですが二人くらい工事の方がいた方が、工事の方の健康面などで安全なんじゃないかなと思いました。

  • アンケート回答者 2018年8月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    お一人でいらして、2台分も取り付けていただいた。猛暑の中大変だったかと思います。本当に助かりました。
    他社で買った商品が、購入後に在庫切れと言われキャンセルになり、貴店を利用させていただきましたが、繁忙期にも関わらず対応が早く信頼できました。ありがとうございました!

  • アンケート回答者 2018年8月7日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    マンションの構造上にエアコンを取り付けにくいいくつかの問題点があったようですがきちんと説明していただいた。

  • アンケート回答者 2018年8月7日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    話しやすく、とても丁寧な対応をして頂きました。
    届いたトイレの便器がめちゃくちゃ汚れていました。取り付ける時に工事の方がきれいにしてくれました。商品が届いた時に、とても失礼な会社だと思いました。タンクがとても軽くてびっくりしましたが、プラスチックなんですね。耐久性に不安があります。マンションで駐車場を用意できず、急遽コインパーキングに入れてもらいました。業者さんに800円支払いましたが、実際300円か400円だったと思います。800円以下なら実費支払いでいいんじゃないでしょうか?

  • アンケート回答者 2018年8月7日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    据付け当日、色々丁寧に相談に乗っていただけた。

  • アンケート回答者 2018年8月7日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    暑い中、大変な作業を手際よくやってくださいました。

  • アンケート回答者 2018年8月7日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    。狭いところの工事なので複数人でやることは不可能ですが、重いものもあり、これは大変だ仕事だと思いました。 とにかく、斎藤さんは長時間よく働いていました。ご苦労様でした。

  • アンケート回答者 2018年8月7日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    明るく感じの良い方でした。 作業も丁寧にしていただけたと思います。

  • アンケート回答者 2018年8月7日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    きちんと説明があり、納得できた

  • アンケート回答者 2018年8月7日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    約束の時間通りに来ていただき、作業もスムーズで暑い中頑張っていただけました。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年8月7日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    以前使用していたものの室外機が大きく重かったが嫌な顔一つせず、もくもくと仕事されていた。二階から一階への工事で しかも通路も狭く本当に大変だったと思います。 終了後はきちんと掃除機までかけて下さり感謝してます プロ意識を感じました。 暑い中、本当にありがとうございました。 今度機会があればまた是非お願いしたいです。
    注文してからの迅速な対応は、働いている人間にとっては助かりました。しかも休みの日曜日にしていただけて良かったです。

  • アンケート回答者 2018年8月7日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    暑い中、設置工事ありがとうございました。大変スピーディに作業して頂けたと思います。
    もう築12年、他にもエアコンなど買い替えの時期になりました。また、生活堂さんに機会があればお願いしたいと思っています。

  • アンケート回答者 2018年8月7日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    良かった点:猛暑なのに明るく作業をてきぱきとされていました。やる気があるのがよかったです。 悪かった点:特になし。

  • アンケート回答者 2018年8月7日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    分かりやすい説明とキビキビした作業で安心できた
    今後も一定基準上の安定した技術の職人さんでお願いします。

  • アンケート回答者 2018年8月6日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    迅速に的確に作業を進められ、きれいに設置していただきました。 古いクッキングヒーターを取り外した時に、こびりついていた汚れも掃除していただき、とても感謝しています。

  • アンケート回答者 2018年8月6日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    とても丁寧な対応で良かったです。 また、機会があれば注文させていただきます。 次はエコキュートかな。

  • アンケート回答者 2018年8月6日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    非常に親切で、とても満足しております。本来でしたら当方で取り付ける浄水器が今回交換して頂いたリクシルの水栓に付くかどうか確認して下さいました。
    また工事の折には是非、お願いしたく思っております。大変、お世話になりました。お電話させて頂いた浄水器がグラグラする件ですが、帰宅した主人がテープで養生し何とかしのいでおります。2、3日様子を見て、追加工事が必要かどうかご連絡させて頂きます。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年8月6日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    仕事も丁寧で説明もとてもわかりやすかった。
    サイトも見やすく商品も選びやすいです。限定何台とか目玉商品があると楽しいと思います。

  • アンケート回答者 2018年8月6日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    上記にも載せた通り大変満足しております。

  • アンケート回答者 2018年8月6日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    とても気持ちの良い方でしたが、1時間弱ほど到着が遅れました。途中連絡くれてもよかったかな? でも、暑い中混んでたら仕方ないとも思います。

  • アンケート回答者 2018年8月6日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    位置的に難しいらしかったが追加無く、何とかやって頂きました。
    今は手一杯で1人で設置工事のため大変そうでした。出来れば2台の工事なので2人の方が早くて良いのでは? 今後購入する時もお願いしたいと思います。

  • アンケート回答者 2018年8月6日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    気さくな方で、お話もされるけど手際もとても良かったです。

  • アンケート回答者 2018年8月6日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    とても素晴らしい対応でした。またお願いしたいと思いました。

  • アンケート回答者 2018年8月6日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    繁盛期、並びに、工事内容によって、時間がずれ込むのは想定していましたが、(当初17時過ぎとの事でした)19時過ぎるとの連絡を頂いきました。 そんな時間に来られても困るので、日を改めていただく事にしました。 私は立ち会えなかったのですが、後日取り付けに来て頂いた(萩原さんは)来る早々謝罪して頂きいろいろ、気を使って善くしていただきました。 妻が、いい人だったよ、と言っていました。

  • アンケート回答者 2018年8月6日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    工事がスムーズに短時間で完了した。

  • アンケート回答者 2018年8月6日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    良かった点:全体的に丁寧に対応いただき、作業もテキパキされていた 悪かった点:無し
    お取り扱いのない商品の見積依頼をどこから連絡すれば良いかわからなかったので、それが分かりやすくなるとありがたいです。

  • アンケート回答者 2018年8月6日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    担当者の方が明るくてゴミ処理も率先してやっていただいて、よかった。

  • アンケート回答者 2018年8月6日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    手際が良く、施工後も親切に説明していただきました
    日程が最終的に決まる前に一度調整できるといいと思います。日付決定のメールをいただくとき、変更はメールが届いた翌日までなら可、などの柔軟性があると安心できます。

  • アンケート回答者 2018年8月6日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    時間もきっちり朝9時から来ていただき、暑い中お一人で黙々と作業されてました。時間も思ったよりかからなかったし、目立った不手際もなかったと思います。ダンボールの処分もありがたかったです。 説明書があるのでまぁいいですが、作業後トイレの簡単な使い方や説明をもう少ししていただきたかったかなと思います。忙しいとは思いますが…。

  • アンケート回答者 2018年8月6日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    ベッドに穴が開いてしまいました。

  • アンケート回答者 2018年8月5日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    食洗機の化粧板の枠の取り付けが少し浮いてたので、自分で修正した。
    IHコンロやウォシュレットの交換もお願いするかも知れない。

  • アンケート回答者 2018年8月5日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事は早くてキレイな作業で後片付けも完璧でしたが、前日の工事時間帯連絡が夜の10時と遅くに連絡があったのと、当日約束の時間からかなり遅れて来た事が残念でした。渋滞等で遅れる場合は連絡してもらえたら良かったのになと思いました。

  • アンケート回答者 2018年8月5日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    一から丁寧に詳しく施工説明していただき、安心してお任せ出来ました。 施工後もトイレの掃除の仕方や機能についても説明していただき、本当に良かったです。 また機会があれば是非お願いしたいです。

  • アンケート回答者 2018年8月5日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    8/5 9:15~作業していただきました。狭くて汚たい部屋なのに文句1つ言わず仕事してくださったことを本当に感謝しています。木下さまともうお一方の男性にくれぐれもよろしくお伝えください。おしぼりとかタオルも用意できず失礼しました。
    ワンルームなので、エアコンはもう付けられませんが、シャワートイレを冬の賞与が有れば御社で検討したいです。

  • アンケート回答者 2018年8月5日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    前日にご連絡いただいた時間よりも早く来れるとのことできちんとご連絡もいただき助かりました。こちらが想定していた時間より作業も早くとてもスムーズに取り付けして頂けました。暑い中の作業でしたが大丈夫でしたでしょうか。本当にありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年8月5日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    とても丁寧に対応していただきました。暑い中ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年8月5日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    大変丁寧に説明して頂けました。工事手順も慣れていて安心しました。
    工事日決定方法がもっと迅速に出来ると完璧です。

  • アンケート回答者 2018年8月5日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    良かった点 時間をかけて細かい点までしっかりやってくれました。 悪かった点 特にないです。良かったです。
    後払いが手間なので、駐車場料金も購入時のプルダウンで選択して支払いができれば良いかな。

  • アンケート回答者 2018年8月5日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    工事が早く良かった

  • アンケート回答者 2018年8月5日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事担当者に親切な対応をしていただきありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年8月5日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    本当に無駄のない作業で、安心して任せることができました。また、ビルトインコンロやトイレ交換をする場合の説明も分かりやすかったです。今は猛暑なので、涼しくなってからビルトインコンロやトイレ交換を貴社にお願いしようと思っています。宜しくお願い致します。
    築15年が経っている住宅に住んでいますので、いろいろと設備に不具合が出てきています。今後も貴社に依頼していこうと思っていますので、宜しくお願い致します。

  • アンケート回答者 2018年8月5日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    砂のようなザラザラとした黒い粒子(不明)が床面に落ちていたので、後で拭き掃除をした。 工事自体は大変良いと思う。
    電話での対応が困難な場合において、メールでのやり取りをスピードアップして欲しい。

  • アンケート回答者 2018年8月5日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    受注NO,RKT-268860-20180724-00016802のアンケート に記載した内容と同様です。
    受注NO,RKT-268860-20180724-00016802のアンケート に記載した内容と同様です。

  • アンケート回答者 2018年8月4日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    こちらからの質問に丁寧にこたえて頂き、助かりました

  • アンケート回答者 2018年8月4日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    本日は暑い中工事に来てくださりありがとうございました! 工事担当の方が一人で来られたので驚きましたが、猛暑の中手馴れた手つきでテキパキと作業をしてくださり安心しました。私の質問にも丁寧に答えてくださりありがとうございました。とても助かりました。今涼しくとても快適に過ごせています!また何かあれば宜しくお願い致します。

  • アンケート回答者 2018年8月4日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    てきぱきと作業してもらえた

  • アンケート回答者 2018年8月4日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    猛暑の中でも、迅速に頑張って工事に集中していました。 悪かった点はありませんでした。
    特にないです。

  • アンケート回答者 2018年8月4日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    3人で来たとのことで、1人は車番をして頂けて駐車料金もかからず、予算削減で室外化粧カバーは自分で再取付するつもりでしたが、無料で流用して頂けて本当に助かりました。夕方の訪問でしたが、2人で作業して頂いたので1時間もかからず、丁寧に作業して頂けて大変満足しています。リビングのエアコンの移設の相談にもアドバイス頂きありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年8月4日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    アシナガバチの巣があり、危険だったにもかかわらず、適切に処理してくれたので感謝しています。

  • アンケート回答者 2018年8月4日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    保証期間が3年ということで、慎重に点検してくれた。
    メールの案内の予定を最初に示してくれると、2度目のメールで配達日と工事予定の案内があったのを見過ごすことはなかったと思う。 見過ごした後のメールで、発送過程のメール案内があったので、工事予定を問い合わせたら、電話での案内がすぐ来た。メールの再送もあったので、よく分かった。

  • アンケート回答者 2018年8月4日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    ウォシュレットの購入及び取り付け工事でしたが、迅速かつ丁寧に対応していただきました。 特に、追加工事料につきましては、どの低程度要するか不安もあったのですが、利用できるものはそのまま使用していただき、結局、追加料金なしで完了することができました。 対応方も親切で、説明も明快であり、よく理解できました。ありがとうございました。
    初めて取引させていただきましたが、非常に、良い印象を持ちました。機会がありましたら、再度利用させてください。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年8月4日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    暑い中、一つ一つ丁寧に説明していただき、対応にとても好感がもてました。 室外機のカバーも、きれいにつけてもらって本当にありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年8月4日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    工事後の説明がわかりやすかったです。

  • アンケート回答者 2018年8月4日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    工事後の説明がわかりやすかったです。

  • アンケート回答者 2018年8月3日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    感じの良い工事担当者の方で説明もしっかりしていて、何も問題はありませんでした。
    特にありません。

  • アンケート回答者 2018年8月3日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    工事の作業品質はとても良く、説明や案内は細かく丁寧に分かりやすくてよかった。終了後のゴミなども細かいのも含めて丁寧に片してくれてとても満足いくものだった。1つ、悪かった点というよりは、もう少し工事時間が短縮できたら良かったかなと思いました。その点を考慮したとしても満足のいくクオリティだったので良かったです。

  • アンケート回答者 2018年8月3日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    追加工事になるかもしれない旨は、事前のお電話で聞いていましたし、納得のいくものでした。そのかわり、古いコンロを無料でひきとってもらい大変嬉しかったです。
    楽天で一番お安いので購入させて頂きましたので、今後もお安く提供してもらえるならまたお願いしたいです。

  • アンケート回答者 2018年8月3日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    お一人での作業で2Fの工事、少し足が悪そうで気の毒でした。 格段に丁寧ではなかったのですが満足しています

  • アンケート回答者 2018年8月3日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    エアコン室外機のホースから虫が入る場合が有り その際、修理代がかかる為ホースの先に排水溝などの ネットをつけると良いと教えて頂いた事が 良かったです。

  • アンケート回答者 2018年8月3日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    対応の感じも良かったし、暑い中テキパキとやってもらえました。

  • アンケート回答者 2018年8月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    エアコンの処分費です。

  • アンケート回答者 2018年8月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    良かった点 対応、作業姿勢とても良かったです。さらに、体臭、口臭、タバコの匂いが無く、清潔感のある作業員の方でした。 悪い点 特に無し
    メールのやりとりで、8/1エアコン到着で合意してましたが、7/31にとどきました。当初はその流れでしたが、今後、予約の時期を見過ごさないほうがいいと思います。

  • アンケート回答者 2018年8月2日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    工事前日までに訪問時間の調整の電話があるとのことでしたので、終日待機していましたが、当日までありませんでした。 工事担当の方は誠実に対応いただきました。 エアコンと室外機の段ボールを持ち帰っていただけるとありがたかったです。(ちなみに、工事と同時だったからかもしれませんが、ジャパネットネットさんは持ち帰ってくださいました)
    サイトを見やすく(シンプルに?)改善していただきたい

  • アンケート回答者 2018年8月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    非常に暑い中、実直な仕事ぶりで大変好感が持てました。 こちらのリクエストで作業を一時中断させてしまいましたが(旧式便器を取り外していただいた後、新しい便器を取り付ける前に私がクッションフロアの剥がしや壁紙貼りを行ったため)、その後も黙々としっかり仕事をしていただきました。 説明もわかりやすく納得できました。 大変感謝しております、ありがとうございました。
    2,3日は様子を見つつ使用していきますが、もし万が一不具合が発生するようなことがあったならば、迅速に対応していただけるとありがたいです(勿論そのようなことはないであろうと確信しております)。

  • アンケート回答者 2018年8月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    細かい所まで親切に分かりやすく説明してくれた

  • アンケート回答者 2018年8月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧な対応で施工も満足しました。

  • アンケート回答者 2018年8月2日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    工事が早かったです。室外機の位置を直してくださいとお願いするとすぐに直してくださいました。配布物今手元にないので確認できず、回答できません。申し訳ありません。

  • アンケート回答者 2018年8月2日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    工事対応は全体的に良かったと思います。きれいに取り付けていただきました。
    追加工事が当日になるまでどのくらいかかるかわからないのが不安でした。

  • アンケート回答者 2018年8月2日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    前日に大体の到着時間の電話がかかってきました。その時間に遅れることなく到着していただき、てきぱきと工事を進めていただきました。最初は御社は値段が安いので、追加で色々な物を勧められるのかなと警戒していましたが、全くそんなことはなく、当日お支払いしたものは、既存便器の処分代だけでした。
    もし今後何かリフォームをする時には真っ先に御社を検討しようと思います。また周囲でトイレの入れ替えを検討している人がいたら、体験談を含めお勧めしようと思います。

  • アンケート回答者 2018年8月2日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    注文の際のサイトでは、追加料金についての詳細が記されてなく、結局、当日ご担当の方からの提示で分かった次第で、安価に抑えようと物色した割に、高くかかった現実がありました。

  • アンケート回答者 2018年8月1日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    商品自体に不具合あるとの説明があり、メーカーを呼ぶなどの対策をとってくれている。その対応は、安心出来るものでした。今週末メーカー点検で不具合解消期待します。

  • アンケート回答者 2018年8月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    色々な質問にも丁寧に答えていただき安心して使うことが出来そうです。色々便利な機能もあり使うのが楽しみです。

  • アンケート回答者 2018年8月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    思ったよりも早く工事していただけた。仕上りもよかった

  • アンケート回答者 2018年8月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    担当の方が手馴れていて安心できた

  • アンケート回答者 2018年8月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    礼儀正しく、説明もわかりやすく すごく良かったです。またの機会がありましたら よろしくお願いがします。

  • アンケート回答者 2018年8月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    上記にある商品の使用説明ですが、とくにありませんでしたが、浴室水栓なので説明頂く程のことはないので、問題ありません。

  • アンケート回答者 2018年8月1日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    とくに無いです。

  • アンケート回答者 2018年8月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧で手際も良く、短時間で工事を終わらせていただきました。ありがとうございます。

  • アンケート回答者 2018年8月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    猛暑の中でも、迅速に頑張って工事に集中していました。 悪かった点はありませんでした。
    特にないです。

  • アンケート回答者 2018年8月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    迅速な対応と施工には満足しています。 有難う御座いました。

  • アンケート回答者 2018年8月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    テキパキしていて良かったと思います。
    特にこれ以上はないです。

  • アンケート回答者 2018年7月31日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    こちらからの質問に丁寧にこたえて頂き、助かりました

  • アンケート回答者 2018年7月31日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    総じて安心して任せられる感じでした。

  • アンケート回答者 2018年7月31日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    こちらからの質問に丁寧にこたえて頂き、助かりました

  • アンケート回答者 2018年7月31日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    商品は格安と思いますが、工事費用が高いのではないかと思います。工事込の値段で長期保証が付いていれば納得出来ます。
    長期保証を無料で付けてほしい。

  • アンケート回答者 2018年7月31日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    こちらの都合にもかかわらず、早急な御対応ありがとうございます。大変満足してます。商品は勿論、工事担任者の御対応がなにより嬉しく思います。
    特に何もありません。大満足です。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年7月31日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    台風の中、予定通りに来てもらえました。作業中もこちらの質問に丁寧に答えてくれたので安心、納得できました。
    手持ちのエアコンの設置工事をお願いしたいです。できたら同じ方に担当してもらいたいです。

  • アンケート回答者 2018年7月31日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    音も静かで迅速丁寧な作業でした。時間の変更にも対応していただき本当に助かりました。悪かった点はありません。あろがとうございました。
    ホームページを見やすく、注文までをスムーズにしてほしい。

  • アンケート回答者 2018年7月31日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    スムーズなやり取りが出来たこと、当日の施工もアドバイスも的確だったことからネットでの買い物であることへの不安が払拭できました。

  • アンケート回答者 2018年7月31日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    設置位置の要望に正確に対応頂きました。

  • アンケート回答者 2018年7月31日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    追加工事の日程が、台風の影響や、作業してくださる人の手配で、少しの間、決まらなかった。 対応や工事はとても熱心で感謝しています。
    お世話になりありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年7月31日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    良かった点: 迅速でお人柄も信頼できる感じの方で良かったです。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年7月30日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    十分な養生して工事を行っていたので安心して任せられた。

  • アンケート回答者 2018年7月30日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    都度説明してくれたのでよかったです。
    また、機会がありましたらよろしくお願いします。

  • アンケート回答者 2018年7月30日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    工事は丁寧に行って頂きましたが、担当者は社名を告げた程度で名乗ることもなく、名刺も無しでした。
    リフォームは自宅に入って行う事なので、名刺は必須ではないでしょうか?

  • アンケート回答者 2018年7月30日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    担当の方はテキパキしていたし、感じもとても良かったです。 お隣の家の敷地にはしごをお邪魔しなければならなかったのですが、お隣さんへもとても良い対応をして下さいました。 追加工事の費用が高くて困っていたら、無料でリサイクルしてくれてうれしかったです。
    レビューの例が基本工事だけ…ばかり、我が家もてっきりそうかと思って注文しました。 案内にある追加工事費の目安が素人だと何がなんだかわからなくて、こんなに追加がかかると思いませんでした。 購入時、もう少し突っ込んだ質問をしていただきたかった。

  • アンケート回答者 2018年7月30日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    購入してから工事までも早く、 工事も丁寧ではやかったです。 ありがとうございました!

  • アンケート回答者 2018年7月30日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    親切丁寧に対応して頂き、大変満足しております。 特に悪い点は無かったです。

  • アンケート回答者 2018年7月30日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    大変満足です。

  • アンケート回答者 2018年7月30日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    追加工事ではなく、追加の部品が必要になりました。すぐに車に取りに行ってくれました。
    ネットでの注文で少々心配でしたが、スムーズに工事が終わって良かったです。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年7月30日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    経験に基づく細やかで丁寧な説明ときちっとした仕事をして頂きました。大満足です。
    価格が安いので文句は言えないのですが、壁紙、床のクッションマットにもう少し色のバラエティーがあれば良かったです。

  • アンケート回答者 2018年7月30日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    とても感じの良い方だった

  • アンケート回答者 2018年7月30日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    優しく丁寧な対応でした。 室外機をベランダに配置する際、ベランダに荷物があり、また汚い状態で、かえって対応してくださり申し訳ありませんでした。
    また次回何かのお願いしたい時にはよろしくお願いいたします。

  • アンケート回答者 2018年7月30日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事日程もちゃんとご連絡頂き、当日もスムーズに工事して頂き、 商品運搬中に出来たと思われるカバーのへこみもメーカーにすぐに連絡して対応して頂きました。

  • アンケート回答者 2018年7月30日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    良かった点しかないです。 あっついなか、汗だくで、手早く工事をしてくれた!感謝しかありません。
    この会社方針を変えないで欲しいです、 凄く良かったので、是非家族、友人に勧めたいと思います!

  • アンケート回答者 2018年7月30日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    工場完了の際、署名した用紙に金額70000円と書いてあったが、関係無いのでと、言われた。なんの金額なんだろうと不安になりました。

  • アンケート回答者 2018年7月30日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    ゴミの処分をこちらでしなくてはいけないということを知らなかったので(見落としていたらスミマセン)ちょっとビックリしました。

  • アンケート回答者 2018年7月30日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    問題は感じませんでした。

  • アンケート回答者 2018年7月30日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    作業がスピーディーで仕上がりも良い。

  • アンケート回答者 2018年7月30日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    時間も短く、無駄がなく大変満足です。 古い家ですが、丁寧な仕事をしていただき感謝しております。

  • アンケート回答者 2018年7月29日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    洗面台と壁の間の接着剤の付け方がもう少し綺麗だと良かったです。 工事後は床が外した洗面台のカス?だらけだったので、こちらで掃除機をかけました。

  • アンケート回答者 2018年7月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    エアコン購入は今回で3回目。 過去は家電量販店にてでしたが、今回が説明も工事自体も一番丁寧でした。 追加工事の取り外し・処分・その他の代金も事前にサイトでチェックした通りでした。 申し込みから9日目の工事はこの時期仕方ないですね。 有難うございました。

  • アンケート回答者 2018年7月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    良かった点は工事が丁寧でした。

  • アンケート回答者 2018年7月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    時間厳守で丁寧で一つ一つ確認して施工頂いた。質問に対してもしっかりと回答してくれ安心してお願いできた。
    また、お願いしたいと思います。

  • アンケート回答者 2018年7月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    施工自体は丁寧に対応して頂き、満足しています 追加工事費については、注文時点でもう少し認識しやすいようにするべきだと感じました

  • アンケート回答者 2018年7月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事対応すべて問題ありませんでした。

  • アンケート回答者 2018年7月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    最初に考えていた場所ではかなりの追加料金になりそうだったため、じっくり相談させていただきました。 きちんと対応していただけたので、助かりました。

  • アンケート回答者 2018年7月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    たいへん暑いなか、手早く丁寧に工事をして下さって、後片付けもキレイにしていって下さり、大変満足しております。

  • アンケート回答者 2018年7月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    大変手際良く丁寧な工事でした。 操作説明もわかりやすかったです。

  • アンケート回答者 2018年7月29日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    説明が丁寧で仕事も丁寧かつ速やかであった
    夏場であるが購入~取付が少し時間が掛かり過ぎている。のが少し不満です。

  • アンケート回答者 2018年7月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    短時間で効率よく設置していただきました。 お約束の時間より多少遅れて来られましたが、土砂崩れで通行止めが多いためやむを得ないと思います。

  • アンケート回答者 2018年7月28日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    連絡も 早目にいただき 作業も説明も丁寧にしていただきました。

  • アンケート回答者 2018年7月28日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    クッションフロアの施工も丁寧にしていただき大変満足しています。

  • アンケート回答者 2018年7月28日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    前回の二人の方がとても良かったので信用して今回頼みました。 来てくれた方は、全然良かったのですが、前回の方たちが、よすきたので、普通は、こんな感じなのかなと思いました。
    今回二台目ですが、一台目の時の二人の方がとても良かったので 次回も、ああいう方に、来て欲しいです。換気扇と食器洗いを検討中ですので、いいお話がありましたらご連絡お待ちしてます。

  • アンケート回答者 2018年7月28日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    予定の時間から、少し遅れていらした。 工事は、問題なし。

  • アンケート回答者 2018年7月28日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    作業がスムーズでした!
    特になし

  • アンケート回答者 2018年7月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    とても迅速で丁寧で、心のこもった作業をして頂き、感謝しています。 暑い中、ありがとうございました。
    去年もエアコンを取り付けて頂いて、とても良かったので、今年は、2台お願いしました。3年保証を付けていただけるのも魅力です。

  • アンケート回答者 2018年7月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事の説明がわかりやすかった。

  • アンケート回答者 2018年7月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    こちらの意に沿うようヒアリングしながら進めて頂いた点が良かった。

  • アンケート回答者 2018年7月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    愛想が良く工事も短時間で 気持ち良かったです
    また機会があればよろしくお願いします

  • アンケート回答者 2018年7月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    段取りよくスピーディーに工事をしてくださいました。 説明や受け答えも丁寧で、とても感じのよい工事担当者さんでした。

  • アンケート回答者 2018年7月27日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    とても気持ちの良い対応をして頂きましたので、満足です。 また、何かありましたら、お願いしたいと思いました!

  • アンケート回答者 2018年7月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    最初から最後まで素晴らしいご対応でした。 難しい取り付けにも親切且つ丁寧にご対応くださり、心から感謝しております。遅い時間まで本当にありがとうございました!!

  • アンケート回答者 2018年7月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    大変丁寧な仕事をしてくれました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年7月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    元気のありすごく感じ良い方でした。お疲れさまでした。
    もう少し安ければ更に良かったかも。

  • アンケート回答者 2018年7月27日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    繁忙期で、しかも猛暑だったので連絡や取付日程に多少の遅れは覚悟していましたが、許容範囲内で助かりました。 エアコン取付工事に来られた方は、とても感じが良く、安心して工事を任せられました。 多少残念に思うのは、駐車場料金が実費では無く割高な一律料金を請求される事でした。

  • アンケート回答者 2018年7月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    とても丁寧に作業をされてて、手際が良かった。あとはジュプロの保証書がもらえなかった。
    特になし。

  • アンケート回答者 2018年7月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    迅速丁寧で、我が家にベストな配置アドバイスをしてくれて凄く好感が持てた。1人での作業にも関わらずテキパキと手早く設置工事をして頂けた。
    また、お得な電化製品を出してほしい

  • アンケート回答者 2018年7月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    細やかな対応、丁寧な工事だった!

  • アンケート回答者 2018年7月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    非常に丁寧な作業で安心しておまかせできました。配管、配線処理も綺麗で今までにない業者様で大満足しています。

  • アンケート回答者 2018年7月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    文句なく良かったです。
    対応も早く、工事もスピーディでしたし、納期も十分許容内でした。 いまのままでも十分だと思います。 どうしても挙げるのなら、素人考えですが工事料金が高いのかなと思いました、他所と比べたわけでわないですけど。 エアコン工事全体に言えることです。

  • アンケート回答者 2018年7月26日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    追加工事費用について、既設撤去、廃棄物処分費用とも規定の金額で安心感がある。
    特に無し

  • アンケート回答者 2018年7月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    非常に親切丁寧に又回りに気配りの対応で非常に安心でした。

  • アンケート回答者 2018年7月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    前日に時間の打診をしてくれました。 駐車場も知人が、近くにいらっしゃったようで事前に止めて訪問いただきました。早朝の時間にもかかわらず、丁寧な対応で手早く設置いただけました。
    希望日意外にも対応可能な工事日など案内があればもっと良いかと思います(^^)

  • アンケート回答者 2018年7月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    お一人で来られましたがてきぱきと動かれ、予定通りの時間で完了しました。室内のホースの仕上がりも丁寧でしたし、安心してお願いできる業者さんだと思います。次回の取付工事も是非お願いしたいと思いました。

  • アンケート回答者 2018年7月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    一人で、朝から夕方まで暑い中頑張ってくれて、感謝申し上げます。
    見積から発注までインターネットでの対応でわからないことが多く不安であった。 日にち指定の注文品が一部届かず、不安な一日を過ごした。

  • アンケート回答者 2018年7月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    暑い中の工事ありがとうございます。時間がかかりましたが丁寧な仕上がりで満足です。

  • アンケート回答者 2018年7月26日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    てきぱきと作業をされていました。 商品の質問にも丁寧に答えて頂きありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年7月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    暑い中、丁寧に工事していただきました。

  • アンケート回答者 2018年7月25日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    良かった点 ガスコンロのグリルの空焼き方法が取説になかったが、具体的な方法と時間を教えていただいた。

  • アンケート回答者 2018年7月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    とても丁寧で親切にしてもらいました。
    早めに工事日がわかるといいと思う

  • アンケート回答者 2018年7月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    担当の方もとても感じの良い方で、作業も早く丁寧でまたお願いしたいと思いました。

  • アンケート回答者 2018年7月25日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    道具の出し入れ以外は、玄関扉を閉める習慣を付けてくれると良いと思います!開けっぱなしだと蚊が入りそうで!

  • アンケート回答者 2018年7月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な対応で良かったです。日程が第一希望ではなかったのでそこだけ残念でした。あとは大満足でした。
    商品の何年製か書いてほしい

  • アンケート回答者 2018年7月24日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    洗面台の取り付け自体は綺麗に仕上がっており満足しているが、土台にしようしている木材がイマイチ。せめて洗面台と面一になる様に切断して欲しかった。
    特にありません

  • アンケート回答者 2018年7月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    質問にも丁寧に答えていただきました。 優しい感じの方で安心してお任せすることができた。 設置も綺麗にしていただけました。

  • アンケート回答者 2018年7月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧な説明とスピーディーな作業で満足でした。
    今後、このサービスクオリティーが落ちないなら、再度、利用したいです。

  • アンケート回答者 2018年7月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    特にありません。
    引き続き楽天最安値の提供をお願い致します。

  • アンケート回答者 2018年7月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事後の注意点等をしっかりと説明して貰えたのが良かった。

  • アンケート回答者 2018年7月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧な接客で、とても感じのいい方で良かったです。
    また何かありましたら、よろしくお願いいたします。

  • アンケート回答者 2018年7月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    予定時刻どおりに到着され,迅速かつ丁寧にテキパキ作業を完了して頂きました. また,工事後の取り扱いの説明も,非常に分かりやすく,大変感謝いたしております.
    今回の工事が良かったので,次回は,トイレの交換工事を依頼したいと考えています.

  • アンケート回答者 2018年7月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    当日 担当者から 電話連絡を4回ももらったが 対応出来ずに すみませんでした。折り返しの 電話対応も丁寧でした。 この暑い時期に 助かります。

  • アンケート回答者 2018年7月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    自宅の既存の便器を確認頂いたところ購入した商品の排水芯のタイプが合わない事が判明、商品の交換が発生し工期の遅れを懸念したが、工事担当者と商品手配者の連携、また当方への連絡も迅速ですぐに再工事に至り助かった。ネットショップでも、ここまで対応できる事に感心した。

  • アンケート回答者 2018年7月23日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    質問について、明確な回答があった。
    工事可能日の空き予定が分かると候補日の選定がしやすかったと思います。

  • アンケート回答者 2018年7月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    設置の時間連絡を3日前にもらえて助かりました。 作業も思っていたより短時間で終わって、説明も丁寧で良かったです。 暑い中ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年7月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    とても丁寧にしていただいた。 暑い中、ありがとうございました。
    また機会がありましたらよろしくお願いします。

  • アンケート回答者 2018年7月23日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    特にありません。
    PCメールだけでのやりとりなので、見過ごしてしまうことがある。

  • アンケート回答者 2018年7月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    他の工事(エアコン設置ほか)について伺った際、丁寧に回答して頂いた。

  • アンケート回答者 2018年7月23日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    良かった点 取り外し機器の回収を当日お願いした所、快く対応頂きました。 立ち会いは、家族のものが行ったのですが使用説明を丁寧に行って下さり不自由なく使用出来ております。
    贅沢な希望を言えば、最短工事日があと1日短くなるとなお嬉しいです。(笑) この度は、迅速なご対応ありがとうございました。m(__)m

  • アンケート回答者 2018年7月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    暑い中、丁寧な作業をしていただき、ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年7月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    説明が非常に丁寧。取り付けが何故出来ないのか、どんな追加工事をすれば取り付けが可能になるのか、分かりやすかった。工事後も、便器の裏側の配管を写真で見せてくれたり、配慮が有り難かった。細かな気遣いもあり評価がとても上がった。

  • アンケート回答者 2018年7月22日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    掃除の仕方など今まで知らなかった事など教えてくださいました。 暑い中丁寧に対応して頂きありがとうございました

  • アンケート回答者 2018年7月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    暑い中、予定時間内に作業完了させて頂き施工も丁寧だった。

  • アンケート回答者 2018年7月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    とても良い感じの担当者さんで、仕事も早くきれいに片付けて帰られて 良い印象でひた。

  • アンケート回答者 2018年7月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事には全く問題がなかった。
    工事予定の確実な連絡が行われるように改善してほしい。

  • アンケート回答者 2018年7月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    大変丁寧に工事をしていただきました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年7月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    片平様のお人柄がとても良かったです。

  • アンケート回答者 2018年7月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    非常に丁寧に施工して頂きました。説明もちゃんとしっかりありわかりやすかったです。後継モデルは配管が1部場所が変わっているため、調整が必要になるかもしれないので、その時は追加料金もかかるといわれましたが、上手く調整なしでやってくれました。暑い中休憩もなく仕事してもらいました。大変満足です。片平さんにありがとうございましたとお伝え下さい。また何かあればジュプロさんにお願いしたいと思います。
    家具はIKEAのものがおおいのですが、そういうシンプルでデザイン性のあるものが商品に安く揃っているとうれしい。

  • アンケート回答者 2018年7月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    約束の時間きっかりに来ていただき、時間管理の厳格さに感心しました。追加工事については、廃棄コンロの処分費用です。

  • アンケート回答者 2018年7月22日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    電話が工事時間についての前日の電話のみだったので多少不安があったが、工事担当者が良い方だったので頼んでよかった

  • アンケート回答者 2018年7月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    前日に訪問時間を知らせて頂き、助かりました。とても好感が持てました。

  • アンケート回答者 2018年7月22日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    事前に下見をし、しっかりと準備をされたようで、2時間ほどで工事は終了。片づけを含め2時間半ですべて終わりました。 追加工事費も発生せず喜んでいます。 こちらの質問に随時、適切に説明していただき、満足しています。
    満足しています。とくにありません。

  • アンケート回答者 2018年7月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    とても感じの良い丁寧な対応、迅速な工事をしていただきました。 工事後の取扱説明も分かりやすく、工事後の後片付けもキレイ。 悪い点は全く見つかりません。 家族の者も大変満足しています。 ありがとうございました。
    商品代だけを謳っている業者さんが多い中、 当初から解体、撤去費、工事費を含めて提示いただいている事に 当初からとても安心感を覚えました。 追加費用が発生しましたが、事前に現調に来ていただき、 うちの状況に合わせた内容でしたので、納得しています。 (なぜこの部材の追加が必要なのか、非常に分かりやすく説明いただきました) コストパフォーマンス、工事対応、非常に満足です。 今後また他の部分のリフォームをする際にもお願いしたいと思います

  • アンケート回答者 2018年7月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    説明も十分していただきました。 また、こちらからの様々の質問に対して真摯に適確にこたえていただきました。 ありがとうございました。 次回も何かありましたら、御社にお願いしようと思っています。よろしくお願いします。

  • アンケート回答者 2018年7月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    テキパキとした工事でおまかせしてよかったと思いました。
    次回、利用することがあれば、また頼みたいと思います。

  • アンケート回答者 2018年7月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    スムーズに工事して頂きました。
    特にありません。

  • アンケート回答者 2018年7月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    スムーズに工事して頂きました。
    特にありません。

  • アンケート回答者 2018年7月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    満足でした。

  • アンケート回答者 2018年7月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    満足でした。

  • アンケート回答者 2018年7月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    手際がよかったです。
    この度はありがとうございました

  • アンケート回答者 2018年7月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    ネット販売で正直不安があったが、工事に来てくれた方が非常に丁寧でしっかり工事をしていただいて、大変良かった。

  • アンケート回答者 2018年7月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    とても親切で 丁寧な仕事に大満足です。また是非お願いしたいと思いました。

  • アンケート回答者 2018年7月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    人柄が良さそうで丁寧な説明、対応でした。

  • アンケート回答者 2018年7月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事時間はかなりかかるかなと思っていましたが、てきぱきと作業をされていて速かったです。無駄な動きはなくて見てて気持ちよかったです。

  • アンケート回答者 2018年7月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    酷暑の中段取り良く工事が進められた。暑い中ご苦労さまでした。
    これを御縁に今後も宜しくお願い致します。当店が何々を施工しているのかいまはエアコン以外解りません。カタログでも有ればと思います。

  • アンケート回答者 2018年7月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    思っていたより早い時間で作業も終わって説明もわかりやすかった。

  • アンケート回答者 2018年7月20日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    挨拶も特になく黙々と作業されていたので、名刺をいただいて挨拶があったら良かった。現金支払い分があったので、それを支払った後の署名をする時の担当者欄で初めて名前を知った。 暑い中、汗だくになりながら嫌な顔一つせずに黙々と作業をしていただきありがとうございます。
    メールではなく、電話で内容を決めれたら安心かなと。

  • アンケート回答者 2018年7月20日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    きれいに設置いただきました。
    特にありません。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年7月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    当日10時前後の訪問連絡を待ってましたが11:45に連絡がきて16~18の設置工事と言うことでしたが 15時にきていただきホッとしました。設置に窓開け放すので虫や夕暮れの暗さなど心配でしたが早めできていただき満足です。
    暖房はファンヒーターなので冷房除湿のコロナブランド商品を工事込みで買いかえの時もこの価格設定と迅速丁寧設置であればいいなと思っています 施工者さんが手際が良く安心感を受けました。

  • アンケート回答者 2018年7月20日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    スムーズに作業していただき満足している。
    事前に器具を送付するのはいいが、時間指定出来るようにして欲しい。

  • アンケート回答者 2018年7月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    元気よく手際のよい作業ぶりでした。床もトイレもきれいに取り付けて下さいました。設置後1週間経ちましたが問題はなさそうです。作業後の清掃もしっかりして下さりありがたかったです。
    これからも工事スタッフの質を保ちつつ、幅広い品をお安く提供して下さい。大変な事とは思いますがどうか頑張ってください。今回はお世話になりました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年7月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事をとても迅速にやっていただきました 操作説明も丁寧で分かりやすかったです
    洗面台の水栓交換も今後検討しておりますので またお願いする事がありましたらよろしくお願いします

  • アンケート回答者 2018年7月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    設置後もとても綺麗に片付けて頂き助かりました。 また、作業が非常にスムーズで早かったです。 またお願いしたいと思いました

  • アンケート回答者 2018年7月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    スムーズに短時間で工事して頂きました。質問にも、その場でご返答頂き、信頼できました。
    更なる低価格とユニットバスの取り扱い

  • アンケート回答者 2018年7月20日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    寡黙な感じの方でしたが、丁寧に作業してくれました。 今回トイレ交換と床材の張替をお願いしたのですが、レビューで床材の張替に不満のある内容があったので心配していましたが、きれいに張替られていました。商品の説明はありませんでしたが、しばらくは説明書を見ながら使っていくので我が家には特に必要はありませんでした。暑い中での作業本当にありがとうございました。
    換気扇の交換を考えているので、以前ガス台を取り付けて下さった方に伺ったところ、電気系統はやっていないとのお話しだったのが残念です。

  • アンケート回答者 2018年7月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    今後のエアコン交換予定等の相談に親切な対応をしていただいた。
    近い将来に別のエアコン・ガスコンロ・換気扇・給湯器等が耐用年数を超えるものと予想されるので、できれば次回の購入依頼時(予想 約5年後)にでもまとめてアドバイスをいただければ助かるかなと考えています。

  • アンケート回答者 2018年7月19日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    暑い中、短時間で工事していただきありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年7月19日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    駐車場の調整が少し面倒。
    (特にありません)

  • アンケート回答者 2018年7月19日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    物腰の柔らかい対応、 テキパキとスムーズな作業。 悪い所は一つもなく、全て良かったです。 今回、初めてお願いしましたが大満足でした。 次回からもお願いいたします。

  • アンケート回答者 2018年7月18日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    エアコン工事で、ダクトが破損していたため急遽近くの設備屋で買って対応してくださいました。大変助かりました。 凄く良かったので、すぐに2回目の浄水器取付工事を頼みました。
    商品が届いて、お金を払ってから、別に取り付けるてもらうのが明瞭会計で凄く気にいった。 また、よろしくお願いします。

  • アンケート回答者 2018年7月18日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    対応が良く、説明も分かりやすくて良かったです。
    特になし

  • アンケート回答者 2018年7月18日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    取付担当者は一生懸命に取り付けてもらい大変良かった。
    既設の型番まで連絡済みなのに、工事当日に取り付け部品が入っていないということで追加料金を請求され大変不満です。商品を発送の段階で追加部品が必要であれば連絡頂いていれば納得できるのですが。

  • アンケート回答者 2018年7月18日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    工事はテキパキと新しい物を取り付けて頂きました。ありがとうございます。
    もう少し早い日程で、取付けに来て欲しかったです。

  • アンケート回答者 2018年7月18日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    工事はテキパキと新しい物を取り付けて頂きました。ありがとうございます。
    もう少し早い日程で、取付けに来て欲しかったです。

  • アンケート回答者 2018年7月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    宅配便で届いた食洗機に損傷があることが工事日に判明し、再配達したため、食洗機の受け取りと工事のために2日ずつ余計に在宅を強いられた。配送時の梱包を強固にすることで防げるのではないか。

  • アンケート回答者 2018年7月17日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    商品の説明などは無かったですが、まぁ使い方はわかるので、大丈夫です。 多少のホコリやゴミのカスは落ちていましたが範囲内です。 暑い中ありがとうございました。
    特になし

  • アンケート回答者 2018年7月17日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    商品の説明などは無かったですが、まぁ使い方はわかるので、大丈夫です。 多少のホコリやゴミのカスは落ちていましたが範囲内です。 暑い中ありがとうございました。
    特になし

  • アンケート回答者 2018年7月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    とてもテキパキと仕事されて、説明もとても丁寧でした。

  • アンケート回答者 2018年7月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    施工の方がライフワンの社員の方だと知り、驚きとともにその接客態度に納得しました。営業態度が非常に安心のできる方でした。おそらく次も依頼するでしょう。ありがとうございました。
    自動受信メールなどのシステム上の連絡はさておき、受注〜工事に関してはケースバイケースもあることですし、もっときめ細やかな対応を期待します。

  • アンケート回答者 2018年7月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な工事をして頂きました。
    できれば商品の納入と工事を同時にして頂きたいと思います

  • アンケート回答者 2018年7月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    施工日程の連絡から工事当日の対応で全てに於いて満足の出来るものでした。また機会が有れば同じ方にお願いしたいです。

  • アンケート回答者 2018年7月17日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    設置作業は全く問題ありません。 取り外したエアコンと室外機を縁側においておくようにお願いしたつもりだったが庭に置いてあった。 いずれ移動はしますが庭に置くというのはないですね。 ちょっとした配線ゴミがちらほらとあり、ちゃんと片付けて欲しかった。

  • アンケート回答者 2018年7月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な仕事ぶりで、作業終了後は床を拭くなど、工事内容及び接客対応に大変満足しました。

  • アンケート回答者 2018年7月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    前回もそう思ったが、仕事がとても丁寧である。また、仕事中の声がけははっきりして気持ちいい。現場はとても良い。 メール主体なので代表電話対応があまり良くないと感じた。おそらくそう感じている人は多いのでは。現場がこれだけ良いので残念です。
    同上

  • アンケート回答者 2018年7月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事も1時間ほどでやって頂けましたし、感じの良い対応で申し分ありません。到着時間もこまめに連絡を入れて頂けました。
    他社さんにも見積もりを取りましたが、一番低価格でやって頂けて大変助かりました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年7月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    ハキハキしていて、とても感じの良い方でした。

  • アンケート回答者 2018年7月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    養生、清掃大変満足です。

  • アンケート回答者 2018年7月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    テキパキとエアコンをつけていただき助かりました。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年7月17日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事も丁寧で、説明も丁寧。 マニュアルに書いてあること以外で、 「メーカー研修で、食べた料理おいしかったですよ」 と、実経験からの話は、こちらも聞けて、 これから使うので、安心感もてて、よかった
    安心価格と安心工事。 これからもお願いします。

  • アンケート回答者 2018年7月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    工事前・工事後の説明が分かりやすくて良かった。

  • アンケート回答者 2018年7月16日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    特に問題はなかった。丁寧で迅速な工事であった。
    工事時期決定までのプロセスの短期化。

  • アンケート回答者 2018年7月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    とても腰の低い作業員でとても好感を持てました。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年7月16日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    特に、大きな問題点もなく、良かった。

  • アンケート回答者 2018年7月16日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    特に、大きな問題点もなく、良かった。

  • アンケート回答者 2018年7月16日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    特に、大きな問題点もなく、良かった。

  • アンケート回答者 2018年7月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧に施工していただいた、

  • アンケート回答者 2018年7月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    ちゃんと決められた約束の日にちの前日と作業前にもお電話頂き、大変迅速に工事の方も取り掛かって頂きました。 手際良く作業もして頂き、大変満足です。

  • アンケート回答者 2018年7月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧に仕事がしてありました

  • アンケート回答者 2018年7月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    質問に対する説明や助言を大変丁寧に細かくしていただき、よく理解できました。今回お願いして本当に良かったと思います。 次回もまた、ぜひ岡本さんにお願いしたいと思います。

  • アンケート回答者 2018年7月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    質問に対する説明や助言を大変丁寧に細かくしていただき、よく理解できました。今回お願いして本当に良かったと思います。 次回もまた、ぜひ岡本さんにお願いしたいと思います。

  • アンケート回答者 2018年7月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    作業は必要な都度説明を受けながら行ってくれましたので、希望通り作業してもらい満足でした。

  • アンケート回答者 2018年7月16日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    元のエアコンを取外してみたら新しく取り付けするものと型が異なるところがあり、溶接作業なとしなければいけなくなり、備品不足で取りに帰るなどのロスで作業時間がものすごくかかった。 それぞれの作業で細かく説明をして頂いたので、安心できた。

  • アンケート回答者 2018年7月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    とても良かったです。次回は指名させていただきたいくらいです。 過度に低姿勢というのではなく、説明や作業の様子が誠実で安心してお任せできました。
    工事時間のフリーについて、工事時間はフリーとのメールによる説明がありましたのでやむを得ませんが、朝9時より準備をしほぼ終日(17時半過ぎまで)工事担当者をお待ちしているのは辛かったです。ある程度の目安をいただきたいと思いました。せめて途中でも到着時間の一報をいただきたいものです。但し、工事内容はとても良かったです。

  • アンケート回答者 2018年7月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    とても丁寧で感じの良い方で安心してお任せすることが出来ました。

  • アンケート回答者 2018年7月16日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    夜19:30頃からの工事開始でしたがスムーズに行っていただきました。有難うございました。
    現在のところはありません。 対応、工事、非常に良くしていただいたと思っております。本当に有難うございました。

  • アンケート回答者 2018年7月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    とても丁寧な対応で愛想もよく、気持ちよく対応いただけました。大変満足しております。

  • アンケート回答者 2018年7月16日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    特に問題なく施工していただきよかったです
    特にありません

  • アンケート回答者 2018年7月16日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    取り外す方のエアコンについて、ホースがつまっておりエアコン本体にかなり水がたまっていたのですが、そういった処理もきちんとしていただきました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年7月16日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    特にありません
    機会が有りましたらまた利用させて頂きます。

  • アンケート回答者 2018年7月15日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    対応・作業は良好で問題ありませんでした。

  • アンケート回答者 2018年7月15日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    まず電話対応が大変感じが良く、安心できました。工事も時間通りに来て頂いて、汚れないように、シートなども持参して下さり、ダンボールも持ち帰ってくれました。とても感じが良くて、またお願いしたいと思いました。
    ネットで大きな家電を注文するのは初めてでしたので、不安な部分がありましたが、しっかりした対応で、値段も安いですし、また購入しようと思いました。

  • アンケート回答者 2018年7月15日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    暑い中に気の毒になるほどの作業をして頂きありがとうございました。
    ありがとうと言うばかりです。

  • アンケート回答者 2018年7月15日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    スピーディかつ丁寧な作業でした。ありがとうございました!

  • アンケート回答者 2018年7月15日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    使用方法、今後問題が発生した際の連絡先を丁寧に説明してくれた

  • アンケート回答者 2018年7月15日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    使用方法、今後問題が発生した際の連絡先を丁寧に説明してくれた

  • アンケート回答者 2018年7月15日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    予定していた時間通りに、手際よく作業していただけました。

  • アンケート回答者 2018年7月15日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    とても親切に 対応していただきました

  • アンケート回答者 2018年7月15日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    プロらしい対応で安心できました。

  • アンケート回答者 2018年7月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    非常にスムーズで、見ていて安心でした。

  • アンケート回答者 2018年7月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    具体的で分かりやすかった

  • アンケート回答者 2018年7月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    ボードの境目か、ネジが効かない箇所があったが、適切に斜めに刺し直し、安全性に問題ない施工をされました。
    工期について、高圧的な表現をやわらかくした方がよいかも。意味は同じでも。

  • アンケート回答者 2018年7月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧で技術力が高いと感じました。
    安心で素晴らしいと感じましたので、他の工事もお願いしたいと検討しています。その時は是非お願いします。

  • アンケート回答者 2018年7月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    問題点などをその都度声をかけて説明頂き、安心できました。

  • アンケート回答者 2018年7月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事時間が思ったより短くて良かった。

  • アンケート回答者 2018年7月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事が終わった後に、電話連絡をして、希望通りに直していただきました。迅速にご対応いただきありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年7月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    時間通りに来て、手際がとても良かった。
    次回もお願いしたい。

  • アンケート回答者 2018年7月14日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    3階で室外用のポーチがある環境で平置き扱いにならず、プラス高所作業代の請求をうけた。結果量販店より高くついてしまい、後悔している。マンションタイプについての設置代金が分かりづらい。

  • アンケート回答者 2018年7月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    迅速、丁寧に作業していただき満足しています。

  • アンケート回答者 2018年7月14日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    「リモコン台の取り付け」に関して、以前のリモコン台が強力な両面テープで接着されており、剥がす時にクロス壁紙がはがれそうということで、そのまま取り付けしない状態で終了してもらいました。(自分たちの意向です) 工事後、挑戦しましたが…25年経った壁紙は見事に剥がれ落ち大変でした。工事のかたの「ご苦労」が身にしみました。 丁寧な迅速な工事対応でありがたかったです。

  • アンケート回答者 2018年7月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    ①従前使用していたエアコンよりもパワーの小さい機種を注文していたため、このまま工事するか、取り換えを希望するか説明していただいた。納得の上で工事をお願いしました。 ②オプションについても決して無理強いではなく、満足。 ③配電盤の劣化についても指摘していただいたこともよかったです。

  • アンケート回答者 2018年7月14日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    約束の時間通りに到着し、工事も素早く丁寧でとても良かったです。

  • アンケート回答者 2018年7月13日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    迅速に対応頂き、ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年7月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    人柄がよく、対応も丁寧であった。
    領収書の件を依頼していたが、まだ連絡をいただいていない。

  • アンケート回答者 2018年7月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    予め工事に関して想定できるリスクに関して説明があったことで安心できた。

  • アンケート回答者 2018年7月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    とてもスムーズで丁寧にしていただきました。

  • アンケート回答者 2018年7月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事の日程も前日に連絡頂けて、設置までのスピードも手際が良く大変良かったです。とても話やすいお二人で、楽しく安心してお任せできました この方々なら、また何かあればお願いしたいと思いました。
    商品発送も工事もしっかり対応して下さり本当に助かりましたが、商品を発送しましたの追跡番号メールは送って頂きたかったです。大型の高額商品を通販で買うのは初めてで、届かなかったらと不安になりましたので

  • アンケート回答者 2018年7月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事の説明・商品の説明など非常に丁寧でした。

  • アンケート回答者 2018年7月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    注文後から工事終了まで終始安心してお任せ出来ました。 丁寧な対応、施工本当にありがとうございました。 また機会がありましたらお願いします。

  • アンケート回答者 2018年7月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    廃棄のIHクッキングヒーターの置き場所名も配慮してくださり親切な対応でした。

  • アンケート回答者 2018年7月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    会社からの電話での案内や確認対応が良かった 工事担当者 感じが大変良かった作業が手際よく 仕上がりも満足してます。

  • アンケート回答者 2018年7月13日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    室外機のコードに水滴が付くのは大丈夫ですか?それだけが心配です。母子家庭で18時以降の工事でどんな方が来てくれるか心配でしたが対応がとても優しい方で良かったです。
    18時以降に来て付けてもらい感謝しています。

  • アンケート回答者 2018年7月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事業者の方が私の住まいよりも20キロぐらいのところから来てくれたこともあり、渋滞に巻き込まれ工事開始が多少遅れましたが、工事が始まると工事の手際の良さが際立っていて、みるみるうちに入替工事が終わりました。遠くから来て申し訳ないと思いつつ、この方に工事をしてもらって良かったと思っています。
    ホームページが多少分かりづらい部分があり、改善して欲しいです。(工事込々セットと単体と工事費との組み合わせでの差額)

  • アンケート回答者 2018年7月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    およそ40分ほどで作業が終わり、手際がよかったです。処分品の引き取りもしてくださって、助かりました。

  • アンケート回答者 2018年7月13日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    自分が不在で母が対応しましたが問題なく良かったと聞いています。IHの下が収納なのですが、収納の引き出しを取り外してやっていただけたらベストでした。引き出しを開けたら作業中のカスが引き出しの中の皿の上に多数のっかっていました。あとキッチンにでかい釘が一本落ちていました…それだけ気になるので別途連絡します。
    また機会がありましたら宜しくお願い申し上げます。この度は大変お世話になりました。

  • アンケート回答者 2018年7月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    親切で手際が良かったです。非常に好感が持てた。
    工事が必要、交換が必要な時はまたお願いしたいです。

  • アンケート回答者 2018年7月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    親切で手際が良かったです。非常に好感が持てた。
    工事が必要、交換が必要な時はまたお願いしたいです。

  • アンケート回答者 2018年7月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事の時間が思ったより早かったです。

  • アンケート回答者 2018年7月13日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    1時間以内での工事完了、応対もはきはきとしており大変よかったです。

  • アンケート回答者 2018年7月12日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    スムーズな工事で短時間で終わり、良かったです。

  • アンケート回答者 2018年7月12日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    大変丁寧に工事をしていただき、ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年7月12日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    工事時間を前日の夜に連絡があったが、もう少し早く連絡してほしい。

  • アンケート回答者 2018年7月12日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事の方がてきぱきしていて、早く終わったので、ありがたかったです。

  • アンケート回答者 2018年7月12日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    迅速、丁寧に、取り付けていただきました。 ありがとうございました。
    メール連絡もいただきましたので、安心してお待ちしていました。

  • アンケート回答者 2018年7月12日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    作業の流れとかかる時間の説明がありわかりやすかった
    YHS-0010620180627-10105353 注文番号をどこに書いていいかわからないのでここに入れておきます

  • アンケート回答者 2018年7月12日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    迅速に対応して頂いたので良かったです。
    工事日程の表記

  • アンケート回答者 2018年7月12日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    見積の際、工事をする方から大変丁寧に説明をしていただき、参考になった。 非常に親切な対応でしたので注文する事にした 工事もすばやく、機械の説明も親切で分かりやすかった。
    今回の工事の人が見積に来られて説明を聞かなかったら御社へは注文をしなかったと思う。 理由①メール等対応が遅い 理由②決済した後、追加代金が発生すると勘違いする様なメールが来た、それに対して問い合わせのメールがしたが翌日でないいと回答がなかった。 理由③050-3533-5430番から電話が夕方頃掛かって5分後に折り返したが、電話に出ない。 理由④注文してから、工事日が決まるまで時間がかかり、予定日を連絡してもなかな回答がない 理由⑤いきなり 商品を送る内容のメールが来た 7個口に分かれて送られてくるので大変困った 初めらか工事の前に荷物を送るのなら言って欲しい 大変困った

  • アンケート回答者 2018年7月11日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    リモコンの壁かけようのホルダーがなかったのが 残念でした。

  • アンケート回答者 2018年7月11日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    大変丁寧な施工をしていただきました。当方内装工事を手掛けていますのでよくわかります、前日に携帯に電話を入れていただいたようですが、勧誘電話も多いため登録先以外の電話にには出ません、出来たら留守電か担当者の携帯番号を事前にお知らせいただければ良かったのではないでしょうか? 施工者の高橋さんは部屋への出入り等で網戸を毎回開け閉めしていただき蚊の侵入を防いでいただきました、当方はわんこがいるので蚊の対策は必須でしたのでその点も高く評価させていただきます

  • アンケート回答者 2018年7月11日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧親切。時間通りに訪問、作業時間も早かった。 次回もぜひ作業していただきたい☺

  • アンケート回答者 2018年7月11日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    とても丁寧にお掃除までしていただき、きちんと確認説明もあり気持ち良い対応をしていただきました。 注文から取り付けまで全てスムーズでネットでも心配になるようなことはありませんでした。 暑い中ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年7月11日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    今回で3回目 工事の方も何時も同じ方で、なじみに成りました。
    今回は機種が選べなかったので少し機種をあれこれ言いながら探す楽しみが無かったです。

  • アンケート回答者 2018年7月11日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    水垢でなかなか蛇口が取れず苦労されていましたが、状況を説明してくださったので安心してお任せできました。 蛇口を外した後、水が漏れて、下の引き出しや掃除機が濡れてしまった。
    注文から3日以降の日から工事日を指定できると書いてありましたが、実際には1週間ほどかかり いつ工事してくださるのか かなり不安になった。

  • アンケート回答者 2018年7月11日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    誠実な人柄で好感がもてました。

  • アンケート回答者 2018年7月11日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    駐車しづらくご迷惑をかけてしまったのに、とても丁寧に作業していただいて他の設備に対しても相談に乗ってもらえこちらにお願いして良かったです。時間通りに来ていただけたし作業もサクッとしてもらえたし特に悪かった点はないです。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年7月11日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    故障した商品の買い換えだったので、注文から取り付けまで短期間で済んだので助かりました。工事の方もきちんと時間を守ってくださったのも良かったです。 サイトの見辛さと入力の仕方が改善されると良いと思います。

  • アンケート回答者 2018年7月11日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    スピーディにご対応頂けました。

  • アンケート回答者 2018年7月11日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    作業過程で、何ヶ所か説明してくださり、確認等とても解りやすく、安心して使用しています。大変良かったと思います。
    信頼できる確かな技術。是非。御継続を。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年7月10日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    忙しい中でも 、丁寧な工事をしていただいたと思います。
    佐川急便 の配達は遅延が多いです。できればヤマト運輸が良いです。

  • アンケート回答者 2018年7月10日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    きれいで丁寧。言うことなし。リピートしたいと思います。

  • アンケート回答者 2018年7月10日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    手際がよくスムーズな工事であった。

  • アンケート回答者 2018年7月10日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    周りをきれいにしていただいたり、部屋の床など気配りが親切でありがたかったです。
    斎藤さん ありがとうございました。 まわりもきれいにしていただき 普通のことなのかもしれませんが うれしかったです。 説明も分かりやすかったです ありがとうございました

  • アンケート回答者 2018年7月10日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    周りをきれいにしていただいたり、部屋の床など気配りが親切でありがたかったです。
    斎藤さん ありがとうございました。 まわりもきれいにしていただき 普通のことなのかもしれませんが うれしかったです。 説明も分かりやすかったです ありがとうございました

  • アンケート回答者 2018年7月10日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    通常、前日までには工事予定時間の連絡があると記載されていたので… 一部は当日の朝10時まで…とありましたが、ビルトインコンロの記載がなかったので 前日に連絡が来るものだてばかり思っていました。 当日10時を過ぎても連絡がなく、連絡先もわからず、どうしたものかと思っていたら連絡がありました。 ネットショップでの工事依頼は初めてだったので、少々ヤキモキしました。
    土日の工事の場合、記載の電話番号には繋がらないので、緊急連絡先が不明で連絡が取れないのが心配でした

  • アンケート回答者 2018年7月10日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な仕事で安心。

  • アンケート回答者 2018年7月10日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    とても親切丁寧でした。
    ぜひ同じ工事の人でお願いしたい。

  • アンケート回答者 2018年7月9日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    手早く作業をしてくれたので、とても良かったです。

  • アンケート回答者 2018年7月9日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    仕事をきちんとしてくれる方なら今回の方は無口な方でしたが良いです。 でも出来れば商品説明はしてくれてたらもっと良かったのになあ。と思いました。

  • アンケート回答者 2018年7月9日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    素早く終わってふたんがなくて良かった。

  • アンケート回答者 2018年7月9日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    素早く終わってふたんがなくて良かった。

  • アンケート回答者 2018年7月9日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    素早く終わってふたんがなくて良かった。

  • アンケート回答者 2018年7月9日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    素早く終わってふたんがなくて良かった。

  • アンケート回答者 2018年7月9日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    素早く終わってふたんがなくて良かった。

  • アンケート回答者 2018年7月9日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    素早く終わってふたんがなくて良かった。

  • アンケート回答者 2018年7月9日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    素早く終わってふたんがなくて良かった。

  • アンケート回答者 2018年7月9日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    素早く終わってふたんがなくて良かった。

  • アンケート回答者 2018年7月9日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    素早く終わってふたんがなくて良かった。

  • アンケート回答者 2018年7月9日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    素早く終わってふたんがなくて良かった。

  • アンケート回答者 2018年7月9日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    注文から設置までスムーズに進み、とてもよかったです。費用も安く済み満足です。設置してくれた方もとても丁寧に説明してくれました。ありがとうございました。 【注文番号】torikae-com-10104542

  • アンケート回答者 2018年7月9日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    電気の説明が丁寧でとても分かりやすかった。
    特に無し。

  • アンケート回答者 2018年7月9日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    作業の説明などその都度して頂き不安はなかった。 一人で来たので作業時間が予想よりも長かった。あ、撤去作業があったのでこんなもんかしら?

  • アンケート回答者 2018年7月9日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    前回も食洗機の設置時も非常に丁寧な対応でしたので、今回も安心してお願いできました。
    充分満足できる内容でした。 今後も機会がございましたら、利用したいと思います。

  • アンケート回答者 2018年7月9日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    予定の時刻に来て下さいましたね。

  • アンケート回答者 2018年7月9日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    作業自体のことは素人なので全然分からないのですが、とにかく話しやすさと人柄の良さは素晴らしかったと思います。エアコンの冷風を各部屋にどう回せばいいかのアドバイスまで頂けて、参考になりました。どうも有難うございました。
    また次回何かありましたら、利用させて下さい。

  • アンケート回答者 2018年7月9日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    大変しっかりとした工事をしていただきました。接客対応もとても良かっです。機会があればまたお願いしたいです。

  • アンケート回答者 2018年7月9日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    大雨の後でしたので 高速道路も不通などで 時間をかけてこられました。 途中 渋滞などで遅くなるとの連絡をいただきましたし 来られてからは 迅速に対応していただき 予定時間より 早く取り付けが終わりました 又 渋滞の中をかえられるので申し訳なかったです ありがとうございました
    作業手順も迅速で とても気持ちよかったです

  • アンケート回答者 2018年7月9日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    とても丁寧に対応いただき良かった。

  • アンケート回答者 2018年7月9日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    予定時刻通りで、短時間であった。

  • アンケート回答者 2018年7月8日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    工事開始、終了がほぼ予定通りで大変良かったと思います。

  • アンケート回答者 2018年7月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    時間通り来ていただき、丁寧な説明や配置の位置の確認等、とても良い印象でした。 設置時間も早くて助かりました。 アナログテレビが終わってからポータブルテレビで我慢してましたが、早く頼めば良かったと思いました。 ありがとうございました。
    同じ浴室テレビでの比較で、どこよりも安く購入出来たので、また他の物もお願いするかもしれませんので、その時はお願い致します。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年7月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    前回に続き、とてもよい対応で満足のいく仕上がりでした。ぜひまたお願いしたいと思っております。

  • アンケート回答者 2018年7月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    とても親切でなるべく追加なくと言って頂き 実際もなく時間も予定より早くきちんと終えてくれたした。 大変良かったです。

  • アンケート回答者 2018年7月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    時間を守っていいただき、電話連絡も細かくいただけました。 工事後もきれいになっておりました。
    特にありません。 また利用させていただきたいと思っております。

  • アンケート回答者 2018年7月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧に説明してくださいました。

  • アンケート回答者 2018年7月8日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    工事担当者の方の説明は、とても丁寧で分かりやすかった。 ただ、前日の電話またはホームページで、どの範囲の工事なのかもっと伝えて欲しかった。台所下の端から端まで出して行う工事だと分かっていたら、もっと工事がやりやすいように片付けておけた。知らずに、こちらの片付けが不十分で申し訳なかった。
    工事までの連絡の流れ、当日の工事の様子がもっと分かりやすいと良い。 食洗機の場合、ディープタイプと通常タイプの仕上がりの違い表示されていると良い。

  • アンケート回答者 2018年7月8日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    離れて暮らす両親の家に設置して貰いました。当日は年老いた母親だけでしたが、とても親切でわかりやすく説明して頂いたようです。とても喜んでくれています。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年7月7日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事担当の方が気さくで、家電のことなどとても詳しくて、色々お話をさせていただいて参考になりました! とても感じの良い方で、エアコン工事はもちろんのこと、その他のリフォームなどもぜひお任せしたいなぁと思えるほどでした。 本当にありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年7月7日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    とても丁寧に施工していただいた。
    「真の顧客志向」に磨きをかけていかないと残っていけないのではないかと思います。

  • アンケート回答者 2018年7月7日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    大雨の中でしたが、大変気持ちよく工事していただきました。ありがとうございました。
    また購入させていただきます。

  • アンケート回答者 2018年7月7日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧な応対と、使い方についても家の特徴も踏まえて親切な説明を頂けた。 こちらの質問についても、わかり易い回答を頂けた。
    後で、サイトを見ましたが浴室のトータルリフォームも提案できるラインナップを期待しています。

  • アンケート回答者 2018年7月7日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    養生を丁寧に行っていただきました。工事もスムーズでした。

  • アンケート回答者 2018年7月7日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    説明もわかりやすく、人柄がよかった。

  • アンケート回答者 2018年7月7日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    前日に明日何時頃にお伺いしますと連絡があり、とてもありがたかった。おかげでその日の予定が決められた。また、工事前に工事場所の障害物(鍋等)を移動することができ、効率的に工事ができたと思います。
    次の商品の購入も検討していますので、その時はまたよろしくお願いします。

  • アンケート回答者 2018年7月7日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    御社のエアコン取付のレビューを見たら、必ずしも評判がよくありませんでしたが、前回(3年ほど前)ガスレンジを交換した時、全く問題がなかったので今回もお願いしました。 手際よさ、対応、取り付け等、全く問題がなく、気持ちよく工事をしていただけました。有難うございました。 次回もお願いしようと思っています。

  • アンケート回答者 2018年7月7日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    前回御社にお願いした工事が丁寧で説明がわかりやすかったので今回もお願いしました。前回と同じ齋藤さんが担当で、今回の工事も丁寧で説明もわかりやすく、とても良かったです。機会があれば、またお願いしたいと思います。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年7月7日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    とても丁寧で親切な方でした。

  • アンケート回答者 2018年7月7日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    時間どおり、到着して手際良く工事をやって頂いた。 良くを言えば、現地の環境等を見たら、説明に合わせて作業時間を、概ね教えてほしかった。
    メーカーによって、配管の位置が違う、説明を頂いたが購入する前に、購入アドバイスがあれば、よかった。

  • アンケート回答者 2018年7月6日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事と操作説明を丁寧にしていただけました。また、梱包段ボールは個人情報になる宅配伝票などを剥がしてこちらに渡していただいたうえで持ち帰って頂けたので安心できました。
    茨城も追加出張費無しで対応できると良いと思います。 今回の購入時、地元販売店のセール価格(工事費+処分費込み)とトータル金額にほぼ差がなく、どちらで購入するか悩んだのですが、3年間保証が決めてとなりました。

  • アンケート回答者 2018年7月6日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    迅速な対応と設置、後片付けもしていただきで大変満足です。

  • アンケート回答者 2018年7月6日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    時間などの連絡が丁寧でした。

  • アンケート回答者 2018年7月6日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    これ以上は無いというほどに完全に満足のいく工事を行っていただいたと感じています。まず、着工予定時間と数分のずれもなく来訪していただきました。また、工事時間も2時間少々で、当方で想定していたものよりもかなり短いものでした。実際の工事に関しても、当方の負担や心配などまったくない状態で粛々と行っていただきました。工事後に頂戴した説明も十分なものであり、とても心地よく説明を受けることができました。また、工事の結果としての出来上がりも完全で、これ以上のものはないというほどのものだと感じています。たいへん感謝しています。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年7月5日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    事前連絡、予定通りの作業時間、文句はございません。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年7月5日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    10年保証を申し込んでいたのに説明がなかった。

  • アンケート回答者 2018年7月5日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事日も丁寧な対応で、思っていたより短時間で入れ替えが済みました。 ありがとうございます。

  • アンケート回答者 2018年7月5日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    清潔、丁寧で安心感があった。 取付の面が合わず、やり直しをお願いしたところ、良い対応でやり直して頂いた。
    なんと言っても、メールが心配!

  • アンケート回答者 2018年7月5日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    テキパキとした作業と、適切な説明のバランスが素晴らしい。
    サイトでの申込してから工事までのやりとりは、電話に加えてメールでも情報を頂き、とてもスムーズに感じました。 また調整内容に関しても、行き違いがないようなコミュニケーションを心がけているように感じ安心感は高かったが、慎重すぎるトーンも感じた。 均一で安定感のある対応に加えて、ユーザーの視点に立った提案。例えば、時期や曜日などによる繁閑差をオープンにして、急ぎたい人には、選択をできるような仕組みを提供してほしいです。

  • アンケート回答者 2018年7月4日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    雨降る中こちらの要望で工事を遂行していただいて良かった。

  • アンケート回答者 2018年7月4日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    【良かった点】①前日に時間帯の連絡をくれた。②取付手順が違ったようで、時間が余分に掛かったようですが説明が丁寧だった。
    信頼できる

  • アンケート回答者 2018年7月4日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    レンジフ―ドの交換について詳しい説明や相談に乗ってもらい助かりました。

  • アンケート回答者 2018年7月4日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    笑顔で丁寧で説明もわかりやすく、設置も迅速で とても満足しています。 ありがとうございました。
    特になし

  • アンケート回答者 2018年7月4日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な工事をして頂き感謝致しています。 指定時間の遅れもその都度ご連絡を細やかに頂きました。
    これ程、安心に工事をして頂けこれから先も工事依頼に不安がなくりました。 有難うございました。商品を間違えて注文しキャンセルをお願い致しましたが、ご親切な応対に有難く感謝です。

  • アンケート回答者 2018年7月4日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    とても親切にしていただきました。
    機会があればまた是非お願いしたいです。

  • アンケート回答者 2018年7月3日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    入らんサイズのとこ、限界まで頑張ってもらってら結果ジャストにしてくれた。主人が同じ系統の職種なので、仕事の丁寧さは十分以上に感じました!
    またお願いします

  • アンケート回答者 2018年7月3日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    トイレの下に敷くクッション材を自分で後で敷くつもりでしたが、古いトイレを外した状態の方が綺麗に出来るし簡単とアドバイス頂き、少し時間を頂いて自分で貼りました。助かりました。 悪かった点は特にありませんが、強いて言うなら壁リモコンの説明はありましたが、アラウーノの奥の蓋(洗剤の入っている部位)を開けての説明は無かったので、使い方は取説を読みました。

  • アンケート回答者 2018年7月2日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    追加工事の開口部調整について、他の会社のHPをみて1万ちょいぐらいと思っていたが2万5千であった。結局、物と合計するとあまり変わらなかった。

  • アンケート回答者 2018年7月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    2回目なので 少し慣れていますので 安心して 声をかけました、また 今度は ガス給湯器を 依頼する予定です

  • アンケート回答者 2018年7月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    清潔感のある工事作業の方で、余計なことはお話しにならず 黙々と作業をしていただき、ストレスなく完了しました。

  • アンケート回答者 2018年7月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    コンロ処分について粗大ゴミで収集してもらったら費用がかからないと教えて頂きました。粗大ゴミとして処分する事にしたのですがそのコンロを二階のキッチンから玄関先まで運んでくださりすごく助かりました。工事もスムーズでとても安心できました。
    土日の工事を希望していたので可能か購入前に電話で問い合わせましたが丁寧に教えて頂けました。購入から取り付けまで不満に思った点はありません。

  • アンケート回答者 2018年7月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    お二人共感じ良かったです。 やはり女性がいると良いですね。安心感がありました。 説明も分かりやすく工事も早くて助かりました。

  • アンケート回答者 2018年7月2日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な工事で手際も良く、満足しています。
    特になし。次回も機会が有れば利用したい。

  • アンケート回答者 2018年7月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    とても親切です すんなりとは入らなかったのですが、必ず入れます!と言っていただき昔ながらのプロ感を感じました。 安心してまかせることが出来て次回も木下さん指名でお願いします。 住の森さんもバックアップがものすごくいい抜群の会社です。と言っておられたので、これからも迷うことなく御社にお願いしようと思います。
    ちょっとだけサイト内がわかりにくいな と思ったくらいです。

  • アンケート回答者 2018年7月2日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事がスムーズだった。 工事後の説明もわかりやすかった。

  • アンケート回答者 2018年7月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    キッチンの蛇口の取り外しに追加料金が発生した。 古い蛇口を外すのは普通のことでは? 切断ぐらいで3000円は高いです。 ホームページに切断での追加料金の記載がないので注文しましたが、非常に残念です。

  • アンケート回答者 2018年7月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    対応が丁寧でした
    ホームページの検索機能の向上

  • アンケート回答者 2018年7月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    スムーズにご対応頂けました。 説明も丁寧にしていただき助かりました。

  • アンケート回答者 2018年7月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事を担当してくださった方がとても丁寧かつ早い対応で安心感がありました。 何かあればまたお願いしたいと思いました。

  • アンケート回答者 2018年7月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    古いものを外した後に掃除までしてくださった。取り付け工事もスムーズで、大変良かった。

  • アンケート回答者 2018年7月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    設置のポイントについて話が聞けたので安心した 丁寧な作業だったと思います
    致し方ないことであるが、土日指定だったこと、及び、雨天延期があったため、発注後20日後の工事になってしまった

  • アンケート回答者 2018年7月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧なお仕事をしてくださいました

  • アンケート回答者 2018年7月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事中、小声で「マジか…」など聞こえていたので、心配してましたが、1時間程で工事も完了し、所々で確認もして頂いたので、最終的には安心しました。

  • アンケート回答者 2018年7月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    感じもよく、なにより作業が早かった、大変助かりました

  • アンケート回答者 2018年7月1日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    商品の使い方、メーカーへの登録方法、延長保証の案内など、とても丁寧に説明していただきました。 最初から最後まで、とても気持ちの良い対応をしていただき、高齢の母も喜んでおりました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年7月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    暑い中、取り付け工事ご担当者の方、有り難うございました 約束どうりに、2~3時間の工事で、安堵しました 室内、室外の見栄えがするパイプカバーのオプションの説明も、わかりやすく納得できました 撤去と機材処分代、お支払い忘れて、ごめんなさい、7月2日、振り込みでこちらからは、処理しましたので、有り難うございました ジャパネット・タカタにしないでよかったです。

  • アンケート回答者 2018年7月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    とても丁寧に行っていただき大満足です。またお願いしたいと思います。

  • アンケート回答者 2018年7月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    梅雨明けした日の工事でしたので、猛暑でのエアコン取り付けは、大変そうでしたが丁寧な工事と説明と後片付けで満足です。熱中症にならないようにお仕事をして下さい。
    ありません。

  • アンケート回答者 2018年7月1日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    梅雨明けした日の工事でしたので、猛暑でのエアコン取り付けは、大変そうでしたが丁寧な工事と説明と後片付けで満足です。熱中症にならないようにお仕事をして下さい。
    ありません。

  • アンケート回答者 2018年6月30日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    サカモトさんがとても丁寧で、わかりやすい。 かなり安心できました、 また購入の際は、お願いしたいと思います。 悪い点は無し。
    工事2人で訪問、作業は良いです。

  • アンケート回答者 2018年6月30日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    床を剥がした時の釘の出っ張りを指摘して頂き床が浮くかもときちんと説明してくれました。
    初めての利用の場合メールのみのやり取りは不安しかありませんでした。

  • アンケート回答者 2018年6月30日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    誠意が感じられる良い対応だった。また次もお願いしようと思います!

  • アンケート回答者 2018年6月30日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    特にありません
    また利用したいと思います

  • アンケート回答者 2018年6月30日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    きちんとした説明をしていただき、まったく心配のない対応をしていただきました。
    特にありません。

  • アンケート回答者 2018年6月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    約束していた訪問時間よりも早く見えられ、工事時間も予定より大幅に早く終了し、とても助かりました。
    今回ドアフォンの注文でしたが、もう少し品揃えが多いと良いかな、とは感じました。

  • アンケート回答者 2018年6月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    使い方の説明が細かく丁寧だったので、設置後説明書を見なくてもすぐに使用できたので良かった。

  • アンケート回答者 2018年6月29日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    言葉遣いが丁寧でした

  • アンケート回答者 2018年6月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    対応が素晴らしく良かったです。工事当日、朝からこまめに到着時刻についてご連絡をいただき、安心して待つことができました。工事も丁寧で、取り付け作業終了後、確認作業をしながら作業内容や商品の取り扱い/お手入れ方法など説明してもらいました。水回りだけに色々心配なこともあったので、こちらから質問をしたりしたのですが、丁寧に対応してくださいました。 *追加工事はありませんが、使っていた商品を引き取っていただき処分代1500円をお支払いしました。
    知人の設計事務所の紹介でこちらのサイトを知ったのですが、また機会がございましたら、是非、お願いしたいと思っています。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年6月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    予定より早めの到着も、きちんと電話をかけてから来てくださり、大変良かった 前回と同じ担当者だったので、本当に安心してお任せできた
    商品を選ぶ際、電話相談窓口があれば良い

  • アンケート回答者 2018年6月29日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    朝一に来て頂いて、あっと言う間に設置完了でした。試運転しながら、商品説明と、今後の注意点を言って帰って行かれました。 スムーズに進み助かりました。

  • アンケート回答者 2018年6月28日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    事前連絡があって、予定時刻通りに来て頂き、工事も説明も丁寧でした。とても良かったんです。100点満点。
    今回は2回目の利用です。相変わらず、事前お問い合わせから日程の調整、メールの返信など、非常に迅速かつスムーズでした。また利用させて頂きたいと思います。

  • アンケート回答者 2018年6月28日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    取付工事中アクシデントがあるにも拘わらず迅速に連絡と処理対応が非常に良かった‼️暑い中たった麦茶一杯しか出してないのに丁寧にお礼を言うて下さり恐縮しました…有難う御座いました‼️
    是非、又御社の製品購入したく親切な工事担当者さんが来て頂きたく宜しく御願い致します。

  • アンケート回答者 2018年6月28日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    打ち合わせ通りの予定時間に来ていただき、満足です

  • アンケート回答者 2018年6月28日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    ハキハキしていてとても感じが良い人 でした。

  • アンケート回答者 2018年6月28日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    業者の人が暑いなか手早くやってくれて、夜、暑くて寝れなかったから助かりました!ゴミも回収してくれ助かりました。ありがとうございます。

  • アンケート回答者 2018年6月28日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    見積もりのための調査、製品選定に関する説明、情報が良かったため安心して発注、工事を依頼できた。過去に大手家電店訪問時での商品説明、工事詳細説明ではここまで対応できなかった。

  • アンケート回答者 2018年6月28日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    迅速な作業に丁寧な説明ととても安心して最後までお任せ出来ました。また何か機会があればお願いしたいくらいです!
    今後も作業に来ていただける方々の人柄重視でお願いします。リピートや紹介したくなります。

  • アンケート回答者 2018年6月28日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    仕事で不在だったのですが、対応した主人は、とても丁寧で仕事が早かったと申しておりました。
    別途レンジフードの交換も考えていますが、天吊りタイプであまり種類も施工業者も少ないと聞いているので、来てくださった方に対応可能か伺ったところ、レンジフードの写真を撮って、帰社後にご検討くださるとのことでした。連絡お待ちしています。

  • アンケート回答者 2018年6月28日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    良かった点 → 状況に応じた対応をされていました。 (暑い中ありがとうございました。) 悪かった点 → 特にありません。
    時代に沿ったサービスの提供をお願いします。

  • アンケート回答者 2018年6月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    綺麗にしてから取り付けしていただき、感謝致します。

  • アンケート回答者 2018年6月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    とても感じのよいかたで作業もすばらしくとても満足です。また機械があればお願いしたいと思いました。

  • アンケート回答者 2018年6月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    質問に関して、的確な回答をしてくれた点。 まれに、にじみが出るという事を隠さずに説明をして帰った点。
    工事費を35000円から25000円程度にすれば文句なし! 商品をだけを買って、くらしのマーケット等で別の取り付けだけをやる業者に頼んだ方は安い。

  • アンケート回答者 2018年6月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    トントンとしてくれはったので、満足です。
    ありません。

  • アンケート回答者 2018年6月27日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    取り外した処分についいても、工事を実施したエリアの市区町村に合わせた処分方法なども案内をして頂き助かりました
    住宅設備など幅広く取り扱いをしてほしい、 まだまだ、ネット画像を送付するだけで見積もり工事金額が 確定出来る物が沢山あると思います…

  • アンケート回答者 2018年6月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    てきぱきした取り付けで短時間で工事が終わりました。とても助かりました。

  • アンケート回答者 2018年6月27日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    特になし 満足致しました
    もう少し早くやっていただければ 注文から工事完了まで約3週間かかった

  • アンケート回答者 2018年6月27日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    良かった点:工事の時間帯において、当方の都合をかなり考慮していただいた。しかも思っていたよりもはやく工事が終わりよかった。 悪かった点:WEBで申し込んでから、具体的日程がきまるまでに時間がかかった。といっても、急いでいなかったので、それほど気にならなかった。

  • アンケート回答者 2018年6月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    時間通りに訪問してくれて、素早く作業していただき、予定の時間より早く完了しました。取り外した後 普段掃除ができない場所なので、掃除するまで待っていてくれました。

  • アンケート回答者 2018年6月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    迅速、丁寧な工事をしてくださり、とてもよかったです。 どうもありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年6月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧かつテキパキといた工事であり、安心して任せられました。 人柄の良さも窺え、満足しています。

  • アンケート回答者 2018年6月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    今回、工事に来られた青山さんは大変、丁寧で親切な対応でした。
    今回で3回目の利用でしたが毎回非常に良い方に作業をしていただき感謝しています。また機会がありましたら宜しくお願い致します。

  • アンケート回答者 2018年6月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事につきましては、大変満足であります。 とても親切に対応していただきました。
    商売ですので、電話での対応と、断り方の改善。

  • アンケート回答者 2018年6月26日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    午前、午後などの希望ができたらと思います。きちんと取り付けていただきありがとうございました。
    電話対応もしていただけると安心感が増すと思います。

  • アンケート回答者 2018年6月26日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    手際良く、無駄がない

  • アンケート回答者 2018年6月26日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    工事自体は満足しております。 もう少し詳しく機器の説明をして頂けると良いと思います。

  • アンケート回答者 2018年6月26日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    既設品を取り外した後の清掃が丁寧であった。

  • アンケート回答者 2018年6月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    悪かったところは特にない。また利用すると思う。

  • アンケート回答者 2018年6月25日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    工事担当が、丁寧な作業をしてもらえたので安心感があった。
    商品が届いたときにすでに 発注主(中村)の名前で問題が無いようにチェックが入り 中村の名前で受け取り完了のサインまでしてあり どのような業者か非常に不安になった。怪しい業者と判断した。

  • アンケート回答者 2018年6月25日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    手際よく短時間で設置していただきました。 ありがとうございます。

  • アンケート回答者 2018年6月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    迅速かつ丁寧な対応でした 三年保証がありがたいです
    急に調子が悪くなった時に、すぐに(当日または翌日)工事を依頼できると、いいと思います

  • アンケート回答者 2018年6月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    室外機を置く場所にほんの少しの段差がありました。追加工事をする様なものではなかったので、お願いはしませんでしたが、どの様な物を置いたらいいかの質問にも丁寧に答えて頂き、簡易的に段差をなくしてくれました。とても説明が丁寧で助かりました!! 言われなければ全くわからない事に対しても説明があり、真剣にお仕事をさせているのがとてもわかりました! 次回のエアコンもこちらでと思っております。
    今後も同じ様に続けていってもらえれば十分だと思います。 ありがとうございました!!

  • アンケート回答者 2018年6月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    前日に予定時間を連絡いただき、予定通り完了したのが良かったです。

  • アンケート回答者 2018年6月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧で素早く設置していただきました。
    安価で対応が良いので、今後はいろいろ検討していきたいと思っております。

  • アンケート回答者 2018年6月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    到着時間なども逐一連絡いただきました。工事についても丁寧でまったく不満はありません。
    家が老朽化するにつれて、だんだん設備の取り換えが発生すると思われます。またよろしくお願いいたします。

  • アンケート回答者 2018年6月25日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    とても親切に対応していただきました。

  • アンケート回答者 2018年6月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事担当の方も非常に丁寧で非常に良かったです。
    サービス、コストパフォーマンス共に最高です。

  • アンケート回答者 2018年6月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    以前、ガスレンジ、エアコンの設置でお世話になりました。今回も貴社ならば安心してお任せできると思い、注文いたしました。その期待を裏切ることなく、しっかりと工事をしていただけたので、大変ありがたく思っております。

  • アンケート回答者 2018年6月24日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    工事段取りはよく2時間以内で終わった。普通取扱い説明をするが保障の説明だけだった。

  • アンケート回答者 2018年6月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    取り付け場所の関係から作業スペースが限られ、無理な体勢での工事にも関わらず丁寧な対応で満足しています。

  • アンケート回答者 2018年6月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    元々備わっているはずの部品がなく、追加で部品を購入しましたが、大変迅速丁寧にご対応頂きました。ありがとうございました

  • アンケート回答者 2018年6月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    説明が丁寧でかつ分かりやすい。 安心感の高い作業とコミュニケーションでとても満足です。

  • アンケート回答者 2018年6月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事周りをマットを敷きキズや汚れに注意してくれた

  • アンケート回答者 2018年6月24日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    初めての所で不安でしたが、キチンと仕事して頂けました。
    もっと電話のやりとりができたらいいとら思います。

  • アンケート回答者 2018年6月24日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    アフターサービスについて、濁さずしっかり細かく説明していただき、安心感がありました。ゴミも全て持ち帰っていただき、ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2018年6月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    商品を丁寧に取り付けていただき、同じ商品を使っているお客様からの情報も教えていただき参考になりました。日ごろの疑問に思っていたことなどもお聞きすることができました。

  • アンケート回答者 2018年6月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    スムーズに丁寧に工事を行っていただけました。

  • アンケート回答者 2018年6月23日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★5

    素早く、とても丁寧にやって頂きました。

  • アンケート回答者 2018年6月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    工事も手際よく進め何の問題もありませんでした。

  • アンケート回答者 2018年6月23日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    壁紙の張り替えは、新築時より丁寧できれいな仕上がりでした。 また、はずれていた巾木も修復していただき、感謝しております。

  • アンケート回答者 2018年6月23日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    手際よく作業時間40分と短時間で終了したのは良かった。

  • アンケート回答者 2018年6月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    態度もよく 仕事もきっちりして よかった

  • アンケート回答者 2018年6月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    時間にもきっちり来て頂き、とても感じの良い方でした

  • アンケート回答者 2018年6月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事できるかどうかの確認から取り扱いの説明まで1時間くらいで、速さに驚きました。

  • アンケート回答者 2018年6月22日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    施工された方が丁寧な方でとても良かった.

  • アンケート回答者 2018年6月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    担当者の方の感じが良かった。

  • アンケート回答者 2018年6月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★4

    一度取付けた浴槽水栓シャワーを、私の要望を聞いて快く素早く取付けをやり直してもらいました 湿気と暑さの中、取り付け業者のお二人共ごくろうさまでした
    とても良い取り付け業者さんでしたので、次回も指名できましたらいいなと思いました

  • アンケート回答者 2018年6月21日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    工事も迅速で良かったです。

  • アンケート回答者 2018年6月20日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    工事の方は丁寧にして下さり満足していますが、お隣の敷地から脚立を掛けなければいけないと工事の方が来てから言われその時お隣の方が不在だったので……帰宅されてから「すみませんお留守だったのですが使わせて頂きました」…と挨拶に行く形になってしまったので…もう長年お隣同士なのでキサクなお宅でもあり問題にもならなかったのですが………想定できなかったこちらも悪いかもですが事前に知っておきたい事でした。

  • アンケート回答者 2018年6月20日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    担当の型の対応は丁寧で良かったが、少々せっかちに思えた。
    特になし。

  • アンケート回答者 2018年6月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    工事当日、これから取り付けの連絡があり、予定の時間より早く来て頂いて助かりました。一時間ほどえ取り付けとスイッチ交換の早さに感謝です。

  • アンケート回答者 2018年6月20日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    工事の時間帯が前日夕方まで待つこと。(早めの連絡がほしい。)
    メールでの問い合わせには適格に対応してもらいたい。必要があれば携帯に事情をお知らせしてほしい。

  • アンケート回答者 2018年6月20日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    前日に到着時間のご連絡もあり、すべてがスムーズで問題ありませんでした。商品(エアコン)の使用方法について、説明は特にありませんが、それもマニュアルを見ればわかるので、特に必要を感じませんでしたので、問題ないです。
    特に思いつきません。リーズナブルな値段で、これからも続けていただきたいと思います。

  • アンケート回答者 2018年6月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    非常に良かった。
    今まで通りで十分です。

  • アンケート回答者 2018年6月20日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    担当者が、汗だくで一生懸命だった。 人柄も。良かった。

  • アンケート回答者 2018年6月19日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★★3

    追加工事は,購入物の附属品がなかったからですので,仕方ありません.まだ連絡がきませんので,金額は未定です.

  • アンケート回答者 2018年6月19日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★5

    作業が丁寧で安心感がありました。
    全体的に非常に満足しております。 また機会があれば是非よろしくお願いします!

  • アンケート回答者 2018年6月19日 工事対応の満足度:★★★★4受注対応の満足度:★★★★4

    工事は丁寧で手際よくできていたと思います。使用説明はあまりなかったが,後継機種なので十分なのかなと思いました。追加工事の説明はもっと詳しく,ここがこうだとこうなる,と説明したほうが良かったかと思います。
    工事日の訪問時間を電話でこちらから希望しました。難しいかもしれませんが,午前か午後位の希望は注文時にできるといいかなと思いました。

  • アンケート回答者 2018年6月19日 工事対応の満足度:★★★★★5受注対応の満足度:★★★★★3

    浄水器は最初水の切れが悪く、問い合わせの電話をしたらすぐ戻ってくれて微調整してくれました。

  • アンケート回答者 2018年6月18日 工事対応の満足度:★★★★