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利用規約

第1章 総則

第1条 本規約の適用範囲

利用規約(以下、「本規約」といいます)は、株式会社ライフワン(以下「当社」といいます)が運営する住宅設備に関する商品販売及び工事請負サービスを提供するウェブサイト「生活堂」(以下「本サイト」といいます)にて、本サイトに係るサービス(以下「本サービス」といいます)をご利用になる全てのお客様に適用するものとします。

第2条 同意と遵守

1. 本サイトを利用されるにあたり、「本規約」および「特定商取引法に基づく表記」「プライバシーポリシー」「キャンセル・返品交換・免責事項について」「保証について」「ご注文方法」を必ずご確認ください。ご利用される場合、当社ではお客様がこれらにご同意いただいたものとみなします。

2. お客様は本サイトのご利用にあたり、「本規約」内容を遵守するものとします。万一「本規約」の内容に違反された場合、当社はお取引の停止や、以後のご利用をお断りできるものとします。

3. 当社は本サイトのコンテンツが、全ての利用者の環境に適応し、適正に動作することを保証しておりません。

4. 当社は、お客様が当社に提供する情報(氏名、住所、連絡先、その他一切の情報をいいます。)について、真実かつ正確な情報であるものとみなします。また、その内容が常に最新となるよう、お客様ご自身で当社にご連絡いただく必要があります。

第3条(著作権)

本サイト上にて提供している全ての情報および画像の著作権は、当社または情報提供者に帰属します。
その他、本サイト上に掲載されている他社の製品名・サービス名・店舗呼称等は、それぞれ各社が所有する商標または登録商標です。

第4条 (会員の登録・変更・退会)

1. 会員について

(1) 「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、会員資格取得の申し込みを行う個人をいいます。
(2) 「会員情報」とは、会員が当社に開示した一切の情報、および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。

2. 会員登録

(1) 会員資格
本規約に同意の上、所定の会員資格取得申込みをされたお客様は、手続完了後に会員としての資格を有します。申込み手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による手続きは一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの申込みはお断りする場合があります。

(2) 会員情報の入力
入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。

(3) パスワードの管理
パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等はすべて会員の責任となります。

3. 会員の変更

会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

4. 会員の退会

会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。

第5条 (会員資格の喪失及び賠償義務)

1. 会員が会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は会員資格を取り消すことができることとします。

2. 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。

(1)会員番号、パスワードを不正に使用すること
(2)当サイトにアクセスして情報を改ざんしたり、当サイトに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
(3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
(4)その他、本規約に反する行為をすること

第6条 (会員情報の取扱い)

1. 当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報を開示できるものとします。

(1)法令に基づき開示を求められた場合
(2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合

2. お預かりした会員情報は、当社の「プライバシーポリシー」に従い当社が管理します。当社は、会員情報を会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社において利用することができるものとします。

3. 当社は会員に対して、メールマガジン等の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従いその旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービスの運営に必要な情報提供については、会員の希望で通知の停止をすることはできません。

第7条(クーポン、商品販売価格)

1. 当社が発行するクーポンは、当社の会員のみが使用できます。

2. クーポンには有効期限があります。期限を過ぎた場合、ご使用いただけません。

3. 当社の商品販売価格は、市場価値等により変動します。当社は見積書にて提示した価格および当サイト記載の価格について、見積書の有効期限内においても保証いたしません。

第8条 (禁止事項)

本サービスの利用に際して、次の各号の行為を行うことを禁止します。

1. 法令または本規約に違反すること
2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
3. 公序良俗に反する行為、または公序良俗に反すると当社が判断する行為を行うこと
4. 他の利用者および、その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
5. 他人になりすまして取引を行うこと、虚偽の情報を申告すること
6. 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと
7. 当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること
8. パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
9. 真に購入する意思なく商品を注文すること
10. その他当社が不適切と判断すること

第9条 (サービスの中断・停止等)

1. 当社は次の各号に該当する場合、予告なしに本サービスの全てあるいは一部を停止することがあります。

(1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
(2)システムに負荷が集中した場合、および通信回線に障害が生じた場合
(3)火災、停電、天災、または第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
(4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

2. 本条に基づき、当社が行った措置で生じた損害について、当社は一切の責任を追いません。

第10条 (サービスの変更・廃止)

当社は、その判断によりサービスの全てまたは一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

第11条 (免責)

1. 通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

2. 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。

3. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

4. 当社は、本サイト上で無償にて提供する情報の内容について、その真偽、正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、第三者の権利を侵害していないこと等について保証いたしません。

第12条 (本規約の改定、個別規約の制定)

1. 当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は改定後の規約および補充規約に従うものと致します。

2. 当社はサービスの各々につき、当社の判断にて随時個別規約を定めることができるものとします。個別規約が定められた場合は、当該個別規約が対象とする本サービスには、本規約に加え当該個別規約が適用されるものとします。

本規約と個別規約に相違がある場合には、個別規約が本規約より優先するものとします。

第13条(反社会的勢力の排除)

1. 会員は現在かつ将来に渡り反社会的勢力、およびその密接関係者(反社会的勢力と関係を有する者)に該当しないことを保証するものとします。

2. 会員は自らまたは第三者を利用し、次号に該当する行為を行ってはならないこととします。次の各号いずれかに該当する恐れがあると当社が判断した場合、当社は催告なくお取引の停止、会員資格の取り消しができるものとします。またこの措置により会員に損害が生じた場合においても、一切の賠償責任は負わないものとします。

(1)暴力的要求にあたる行為
(2)脅迫的な言動や暴力を用いた行為
(3)威力を用いて当社業務を妨害する行為
(4)虚偽の風説の流布、および偽計を用いて当社の信用を毀損したり業務を妨害する行為
(5)当社の法的責任を超える不当な要求行為
(6)その他当社が反社会的と判断する行為

第14条 (準拠法、管轄裁判所)

本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第2章 取付工事

第15条(本章の適用範囲)

本章は当社が提供する工事請負サービス(付帯する工事を含みます)、および無料見積をご利用になる全てのお客様に適用するものとします。

第16条(無料見積依頼)

1. 当社はお客様からの無料見積依頼に対し、見積書の提示を行います。

2. 当社は、無料見積依頼時にお客様からご申告いただく情報(現地調査を行う場合があります)を元に、概算見積り金額を見積書にて提示します。

3. 建物の状況・築年数・お客様のご希望によっては、見積書の提示が行えない場合があります。その場合、工事請負契約の締結はできません。

4. 見積書には有効期限があります。

5. 当社が見積書提示後、お客様が一定期間申込み意思を示されない場合、当社は無料見積依頼を破棄できることとします。

第17条(工事請負契約、工事内容の確定)

1. 見積書提示後お客様がされた申込みの意思表示に対し、当社が内容を確認し承諾の意思表示をした時点で、工事請負契約が成立するものとします。

2. お客様は、申込み時に選択した決済方法にて事前もしくは商品受け取り時に代金をお支払いいただく必要があります。当社が定める期限までにお支払いいただけない場合、当社は工事請負契約を破棄できることします。

3. 概算見積額は、通常想定される基本的な工事内容で提示しております。工事内容の確定は工事当日に行い、見積範囲外の工事費用がかかると当社が判断した場合、お客様は追加の工事費用を当社にお支払いいただく必要があります。

4. 当社が事前に予測不可能な状況により、工事が不可能、または不適切と判断した場合、当社はお客様と協議の上適する商品に変更、または工事請負契約の解除ができることとします。工事請負契約解除の場合、当社は人件費、輸送費などの諸経費をお客様に請求する場合があります。

第18条(工事請負契約解除)

1. お客様による取付工事請負契約の解除は、お客様と当社で取り決めた工事予定日以前、かつ次の各号のいずれにも該当しない場合に、お客様より当社に工事請負契約解除の意思表示がなされた場合のみ行えるものとします。

(1)商品発送後の場合
(2)受注生産品、オーダーメイド品など、当社が事前に解除不可能と伝えている場合

2. 工事請負契約を解除した場合、いかなる理由においてもクーポン値引きは適用されません。

第19条(協力業者の使用に関する同意)

お客様は、当社が工事を協力業者に委託する場合があることに同意したものとみなします。

第20条(お客様の義務)

1. お客様は工事において当社が必要と判断した場合に依頼する、次の各号の内容に同意するものとします。

(1)自家用車や家財を移動させること
(2)電気・水道などを提供すること
(3)隣地所有権者、物件所有者または管理者に必要な同意を事前、もしくは工事当日に得ること

2. お客様は、工事請負契約前に設置場所において適用される法令や条例などの調査や確認を、お客様の負担と責任において実施することとし、当社は、お客様が当該義務を怠ったことにより生じた損害は一切負担しないものとします。

3. 当社はお客様に商品の販売および工事の実施のみを行うこととし、付随する一切の手続き(法令に基づく申請や手続きを含みます)は、お客様の負担と責任において行われることとします。

第21条(不可抗力等による損害の取扱い)

天災、天候不良など不可抗力による工事の遅延(配送の遅延も含みます)、および遅延によりお客様に生じた損害に対し、当社はその責任を負わないものとします。