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お客様の声

おかげさまでお客様の声(アンケート)総数:
20,837
(※2021年05月12日現在)
生活堂では工事完了後、お客様にアンケートをお願いしており、日々たくさんのお客様から、続々とメッセージが届いています!
いただいた評価と貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるように、日々改善しております!

  • アンケート回答者 2021年04月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    簡潔丁寧な対応だったと思います 工事も手際良く、早く終わらして頂けました

  • アンケート回答者 2021年04月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    ガス管の長さを事前に電話で聞かれたがどこからどこまでなのか良く分からず、長めに返答してしまったので、事前にHPでここを測っておいて下さい、のような案内があったら良かった。

  • アンケート回答者 2021年04月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    いろいろと質問をしたのですがとても分かりやすく説明してくださり、お一人で黙々と作業されてました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年04月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    注文してから商品到着、日程の連絡等都度メールでお知らせいただけたので、安心しました。工事の対応も丁寧な説明があり、30分かからずスムーズでした。水漏れチェックの際も、2回確認していただき、信頼感がありました。

  • アンケート回答者 2021年04月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    こちらの要望に対応して頂きありがとうございました

  • アンケート回答者 2021年04月23日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    スムーズに対応して頂きました。

  • アンケート回答者 2021年04月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    2時間弱という短時間で工事は終了し,仕上がりも大変きれいであった。

  • アンケート回答者 2021年04月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    色々とこちらの建物のイレギュラーの件でよく対応、詳しく説明していただき大変満足しています。

  • アンケート回答者 2021年04月23日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    ガス管接続部の施行者のシールが無いのが不安に感じる。

  • アンケート回答者 2021年04月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    直接対応して下さった、工事の方はとても丁寧で良い方でした。

  • アンケート回答者 2021年04月22日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事後の留意点を説明していただけたのは良かったです。

  • アンケート回答者 2021年04月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    無駄のない動きで短い時間で終わらせてくれた

  • アンケート回答者 2021年04月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    ものすごく丁寧に挨拶をして下さって恐縮致しました。素晴しいです。汚い家なのに下に敷物を敷いて作業して下さっていました。仰った時間ぴったりに作業が進んで感動してしまいました。浴室の水栓も交換したかったのですが、同時に作業する事は出来ないとの事でしたので、また、注文させて頂くので、河津さんにお願いしたいです。

  • アンケート回答者 2021年04月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    給湯器リモコンやコンロは既存機器の跡が残らないようとてもきれいに取り付けて頂きました。手際よく作業して頂き気持ちよく工事を終えることができ感謝しております。

  • アンケート回答者 2021年04月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    商品の使用説明時に、商品のタイマーに不良が見つかり、工事をして下さった方がパロマに連絡をとり説明をして下さいました。とても親切で信頼できる業者さんだと思います。 その後パロマから自宅に連絡がきて、部品が届き次第交換作業という事になりました。(4月22日交換完了)

  • アンケート回答者 2021年04月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    エアコンの室外機の背面に、ぶつけた様な、凹みがありました。輸送の途中で出来たようです。 エアコンの使用には問題ないと言っていました。 目立たないように、少し直してくれましたが、気になる点です。

  • アンケート回答者 2021年04月22日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    作業が早かった

  • アンケート回答者 2021年04月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    3月に購入して工事日の希望も入れていましたが、下見までかなりの日数がかかり、下見の時点で相当スケジュールがシビアということが判明しました。 施工の方に希望日を伝えて対応していただけたのはすごく感謝です。工事も結構大変そうでしたがきちんと最後は清掃などの気遣いもいただきました。

  • アンケート回答者 2021年04月21日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    工事は良かったが、サイトが残念すぎる。ドアパネルを追加注文したが、入力箇所に近い色でホワイトしかなくうちはアイボリーがほしかったが仕方なくホワイトを注文した。工事が終わりやはり色が全く違っていたので、御社に電話をしたらサイトの別の位置からアイボリーも注文出来ますとの事で、今注文すれば有償ですけど注文出来ますとの事でした。サイトが見にくいため有償は納得いかないと言ったが無償対応はしてもらえなかった。

  • アンケート回答者 2021年04月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    説明が分かりやすく、丁寧な仕事ぶりで安心感がありました。

  • アンケート回答者 2021年04月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    見積りは明快にしてくださいました 丁寧な工事と誠実な対応に安心しておまかせすることできました

  • アンケート回答者 2021年04月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても感じよく、親切にして頂きました。

  • アンケート回答者 2021年04月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧に対応いただき、ありがとうございました

  • アンケート回答者 2021年04月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても丁寧に施工してくださり、満足しています。商品説明も丁寧で良かったです。

  • アンケート回答者 2021年04月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    説明が丁寧で非常に信頼でき好感が持てました。お願いしてよかったです。

  • アンケート回答者 2021年04月21日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    時間通りに来られて、スムーズに工事が行われた事。商品の事についてお聞きしましたが、モニターに表示されてると言われたので、後から見てみますと答えました。

  • アンケート回答者 2021年04月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    迅速に対応いただけました、満足です

  • アンケート回答者 2021年04月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    時間も正確。 前が駐禁だったところ駐車場見つけてくださった。しかも無料の場所を。お手数をおかけしました。

  • アンケート回答者 2021年04月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    工事日程の調整が必要になったのですが、こちらの希望が通るよう、早朝対応をしていただき助かりました。担当の野崎様の対応も真摯で、大変気持ちよく対応していただきました。ありがとうございます。また、当方が失念していたフィラーについても親切にご説明いただき、勉強になりました。感謝しております。

  • アンケート回答者 2021年04月21日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    しっかり対応していただいた。