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個人のお客様が通常、新築やリフォームでキッチン等を選ぶ場合、工務店等の薦められるがままのメーカーカタログから、限られた機器メーカーの商品を選ぶことになります。
キッチンメーカーのカタログの機器は、お客様の多様なニーズにあわせた商品構成とは、決してなっておらず、お客様はご不満を抱きながらも渋々妥協して商品を決定している方も少なくはないでしょう。
家電製品ならば、近くの量販店にてじっくり商品を見て、安く購入することもできますが、住宅設備機器はそういった訳にはいきません。メーカーショールームにいって一部をみることはできても購入することはできません。このように住宅設備機器は不透明な流通形態をとっているために余計にお客様には、住宅設備機器を自ら購入するということは難しいものでした。
ところが、今では生活堂のようなインターネットのショッピングサイトにて購入することができるようになりました。今では「施主支給」というのは賢い消費者の方には当たり前のこととなっております。「施主支給」を上手に利用すれば、大幅なコスト削減につながります。余ったお金でご希望のインテリアや電化商品が買えちゃいますよ。
1. メーカーカタログに限定されず、お客様の気に入った商品を選択できる。
2. 工務店から購入するより安く購入でき、コストを大幅に削減できる。
新築戸建(マンション除く)やリフォーム(戸建・マンションとも)の場合は工務店様がおられますので当店での取付工事はおこなっておりません。これは工事を複数の業者がおこなうと工事の責任区分が不明確になり、万一の場合にお客様にご迷惑がかかることになります。工務店様とよくご相談いただき工事も一緒に行って頂くようお願いしましょう。
工務店様との契約前に、予め希望商品をお伝えし、商品は施主支給で工事は工務店様でお願いする旨を伝え、了解の上で、契約をしましょう。契約後だと、理由をつけて断られたり、高額な取付費用や管理費を要求されたりするケースがあるようです。
機器の品番を早めに工務店さんに伝えて、工務店さんにも確認していただきましょう。
また、外国製品をご購入の際は事前によく確認されて、工務店さんにも早めにご相談いただいた方がいいと思います。
故障時は、地元の工務店様で修理できるわけではありません。メーカーメンテナンスに修理依頼することになります。
このケースでも工務店様は販売店→代理店→商社→メーカーを通じての修理となりますので修理対応が遅れてしまいます。
生活堂は、工務店様での購入と同様にすべてメーカー保証がついており、メーカーメンテナンスに早急に対応依頼ができますので、迅速にメーカー修理担当者がお伺いすることができます。
※プライバシー保護のためSSL暗号化通信を採用(導入)していますので、お客様の情報の送信は安全に行っていただけます。