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お客様の声

おかげさまでお客様の声(アンケート)総数:
20,837
(※2021年05月12日現在)
生活堂では工事完了後、お客様にアンケートをお願いしており、日々たくさんのお客様から、続々とメッセージが届いています!
いただいた評価と貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるように、日々改善しております!

  • アンケート回答者 2021年04月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    良かった点: ①商品説明、非常時の対応等、非常に丁寧で良かった ②作業自体が丁寧、かつ迅速で良かった 悪かった点: 商品が異なり、工事日程が延期になってしまた点

  • アンケート回答者 2021年04月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    前日には、大体の訪問時間を教えてくれた テキパキやってくれた

  • アンケート回答者 2021年04月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    取り付け手順が最適化かつ丁寧でかっこよかったです。

  • アンケート回答者 2021年04月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    スムーズに交換していただけました。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年04月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事手順や完了予定時間、使用可能時間など、丁寧に説明頂きました。

  • アンケート回答者 2021年04月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    感覚的な表現ではありますが、「気持ちよく」かつ「安心できる」工事対応でした。

  • アンケート回答者 2021年04月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても丁寧に対応して頂き、またこの方にお願いしたいなと思える工事をして頂きました。

  • アンケート回答者 2021年04月16日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    トイレが壊れてしまって緊急事態だったので、もう少しレスポンスを早くして欲しかった。

  • アンケート回答者 2021年04月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

     もしも水漏れが発生した時の連絡方法など丁寧に説明してくれた。

  • アンケート回答者 2021年04月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧なご挨拶もあり、気持ちよく工事していただけました。

  • アンケート回答者 2021年04月16日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    水道を止めた後、蛇口のエアー抜きが必要である旨の説明がなく、水道をひねって「ぶほっ」となり家族がびっくりしていました。一言あれば良かったです。

  • アンケート回答者 2021年04月16日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧な説明と作業により大変満足していましたが、取り外したウォシュレットから水漏れがあり、ビニール、段ボールから染み出ていて気付いた時には床が水浸しになっていた 一言伝えてほしかったです。

  • アンケート回答者 2021年04月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    親切丁寧な対応でとても良かったです。

  • アンケート回答者 2021年04月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    話しやすくて感じのいい方々でした

  • アンケート回答者 2021年04月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    渋滞で到着が予定よりも遅れそうだとしっかり電話をいただけたし、工事の際シートを敷いたり接続部からの水漏れを何度も確認してくださったりして安心できた。

  • アンケート回答者 2021年04月16日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    分かりやすく説明いただけましたし、金額も料金表を見ながらご説明いただけました。悪かった点は特にありませんでした。 仕事が忙しく、今週は水道をあまり使っていないので使用感はまだ何とも言えません。

  • アンケート回答者 2021年04月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    ご担当の方の印象・対応がとてま良かったです。結果御社自体に対しても、すごく良い印象を持ちました。購入から施工まで通して、費用面・施工・顧客対応大満足でした。ほんとにありがとうございました!

  • アンケート回答者 2021年04月16日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    時間も遅れることなく、すべてスムーズにできました。追加処分費も、表記通りで、不安なく、工事していただきました。

  • アンケート回答者 2021年04月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    担当された方の対応は、とても丁寧で汚れていた壁もきれいに拭いていただけてとても満足できました。

  • アンケート回答者 2021年04月15日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    こちらの質問にも丁寧に応えてくださり、対応も作業の手際も良く大変満足です。

  • アンケート回答者 2021年04月15日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    水道管が干渉した箇所があり、施工に不安を感じていたが、臨機応変な対応で柱の位置を調整して下さり満足行く結果となりました。 上記対応があり仕方ないが、18時過ぎまで工事をしていたので、近所の目が少し気になりました。トータル的には満足です。

  • アンケート回答者 2021年04月15日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    今回の工事をヤマダ電機さんで見積もっていただいたところ、本体、工事費用が39800円、ブラス消費税ということでした。近所のお店で聞いても5万円!。なんとかならないものかと調べて、貴社にたどり着いて…ホントに、ホントに満足です

  • アンケート回答者 2021年04月15日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    早い交換工事で良かったです。

  • アンケート回答者 2021年04月15日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    大変丁寧でかつわかりやすい説明で、大変良かったです。

  • アンケート回答者 2021年04月15日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    ネット注文で不安でしたが、見積もりに来た業者の対応がとてもよく、安心して発注できました。実際、工事の対応も丁寧でした。

  • アンケート回答者 2021年04月15日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    誠意のある対応で機会があればまたお願いしたいと思う

  • アンケート回答者 2021年04月15日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    工事担当はキチンとしていて好感が持てた。

  • アンケート回答者 2021年04月15日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    わざわざ、遠くから工事に来て下さり、とっても丁寧に対応して頂き大満足です。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年04月15日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    20年以上使用し錆び付いていて作業が大変だったと思います。(最初おっしゃっていたより時間がかかったので) それでも嫌な顔をせず、きちんと取り付けてくださいました。希望の日に、約束の時間に来てくださり、このような安価でお願いできて、大変満足しております。

  • アンケート回答者 2021年04月15日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    手早くきちんとした工事をして頂きました 有難う御座いました