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お客様の声

おかげさまでお客様の声(アンケート)総数:
25,216
(※2022年07月03日現在)
生活堂では工事完了後、お客様にアンケートをお願いしており、日々たくさんのお客様から、続々とメッセージが届いています!
いただいた評価と貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるように、日々改善しております!

  • アンケート回答者 2022年06月13日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    川端さんは非常に親切に対応頂きました。 とても満足しています。

  • アンケート回答者 2022年06月13日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事にお見えになった方は、名刺を出さなかったのですが、気さくな方で感じは良かったです。

  • アンケート回答者 2022年06月12日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    手際よく、しかも丁寧な対応でした。見事な仕事ぶりで感心しました。辻さんが主体で、文句のつけようがありません。また助手の人も辻さんにはかなわないものの、その分、丁寧で安心して任せる事が出来ました。辻さんの的確な注文にも素早く対応でき、中々良いコンビだと思いました。今度何かご縁があったら、是非、辻さんにお願いしたいと思っております。

  • アンケート回答者 2022年06月12日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    良かった点:10日ほど前にレンジフードの取り換えをした時、非常に丁寧な取り付けをしてくれた偶然にも同じ工事担当者に、今度はトイレの取り付けをしてもらえた。 終始作業内容を見せてもらっていたが、実に入念な作業内容で感心しました。この担当者なら安心できます。

  • アンケート回答者 2022年06月12日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    【良かった点】 ・とても手際が良かった。 ・工事中(床の張替えについて)と工事後の説明が丁寧だった。 【悪かった点】 ・特になし

  • アンケート回答者 2022年06月12日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧な対応で、スムーズに工事も終わったので、初めてのサイトですが、お願いしてよかったと思ってます。 またなにかあれば、お願いしたいと思ってます。

  • アンケート回答者 2022年06月12日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    駐車場が少し離れたところでしたが、気持ちよく対応していただけました。

  • アンケート回答者 2022年06月12日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    もはや量販店のサービスを超える対応でWEBのECサイトもその存在感が大きくなってきたと思います。この勢いで信頼感を高め成長していってほしいと思います。コスパもよく本当に感謝しています。3年保証もよいと思います。今回来ていただいた谷内さんの施工技術は大変素晴らしいと思います。

  • アンケート回答者 2022年06月12日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧に、エアコン設置してくれて良かった。 ただ、思ったより追加料金が高くて ビックリしました。

  • アンケート回答者 2022年06月12日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    大変応対、作業も丁寧でまた次回給湯器の交換をお願いしたいです。RUX-A2013Gを購入希望なのですが他店が10万取付込みで御社が15万になってますが何故でしょうか?

  • アンケート回答者 2022年06月12日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    シャワーホースのストッパーが付けられておらず、それについての説明がなかった。 付け忘れなのか、何らかの理由で付けていないのかが不明。

  • アンケート回答者 2022年06月12日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    手際良くスムーズな作業でした。

  • アンケート回答者 2022年06月12日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    挨拶も元気良く、作業に関する説明も丁寧で好感を持てました。悪かった点はありませんでした。追加作業についての説明が丁寧で、金額に関する説明も有り、不安なく追加作業をお願いできました。 あと、完成イメージをスマホを使い、イメージが近いものを見せてもらったことが、とても良かったと思います。

  • アンケート回答者 2022年06月12日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    この業者なら安心です。 工事早いし、対応良いし、説明も親切丁寧やし、非常に満足してます。 やはり、経験も豊富で技術も確かな業者さんに来ていただいて安心できます。 この業者ならまたお願いしたい!

  • アンケート回答者 2022年06月12日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても親切で安心してお任せ出来ましたありがとうございました

  • アンケート回答者 2022年06月12日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事、使用方法 丁寧に説明して頂きました。 又次回トイレ取替検討中 中村様に便器 デザイン性の良い 商品 便座の商品 色々説明いただき参考になりました。 現在見積書届いてます(検討中)

  • アンケート回答者 2022年06月12日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    朝一番に来ていただき、手際よく早く取り付け完了いただき、大変助かりました。

  • アンケート回答者 2022年06月12日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事時間も短く、丁寧で手際良かった。

  • アンケート回答者 2022年06月12日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    てきぱきと取り付けしていて 予想してた時間より早く 終わりました。

  • アンケート回答者 2022年06月12日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事日の到着前にもご連絡を頂きましたし、工事・掃除ともに丁寧でしたのでお願いして良かったです。

  • アンケート回答者 2022年06月12日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    混合水栓の台座を取り付ける際に、当方では意識していなかった向きについて要望の有無を聞いていただけたので有難いと思いました。

  • アンケート回答者 2022年06月12日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事について気になる点を話すと、直ぐに適切に対応してくれた。

  • アンケート回答者 2022年06月12日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    当日の朝7時半頃に工事予定時間の連絡があり、予定時刻リミット30分前に30分遅れると連絡があった。遅れる連絡はもっと早くできたのでは?とおもった。14時〜16時予定だった為、2時間無駄に待たされた。工事予定日時の連絡が前日におおよその時間、当日に実際の予定時刻の連絡があればよかった。工事自体はとても丁寧で良い仕事をしていたと思います。ゴミもきれいに片付けて帰って行きました。操作説明はなかったですが、特に色々な機能がある機種ではない為、無くても良かった。工事時間約1時間。

  • アンケート回答者 2022年06月12日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    古いマンションでスムーズな設置が難しいようでしたが、、こちらの希望にできる限り沿う様に提案して下さり説明も分かりやすくしてくださいました。とても満足。感謝しています。

  • アンケート回答者 2022年06月12日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    愛想も良く、作業もテキパキとされていて好印象ではあったものの、追加料金の内訳や作業内容、所要時間などほとんど説明がなかったのがマイナスポイントであった。

  • アンケート回答者 2022年06月12日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    文句の付け所が無い位良かった。 丁寧な対応と作業にとても満足出来ました。

  • アンケート回答者 2022年06月12日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    お独りで来られ、手早く、丁寧に作業してくださいました。 言葉使いも配慮されていてとても感じ良かったです。

  • アンケート回答者 2022年06月11日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    こちらの質問に丁寧に答えて下さり、配管の位置を調整して下さったり、テープ巻きもして下さり、とても助かりました。 エコジョーズの排水についてだけ説明がアバウトで、排水パイプを雨どいの配管に入るようにはして下さらず、壁の側の地面に向かう形にされました。 実際に使って調べてみたら1日あたり数百mlは排水が出ることが分かり、家にとってはマイナスなので、どうすべきか検討中です。

  • アンケート回答者 2022年06月11日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても丁寧だった

  • アンケート回答者 2022年06月11日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事前日に訪問時間の連絡があり、予定がたてやすかったので助かりました。