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キッチン・お風呂リフォーム

お客様の声

おかげさまでお客様の声(アンケート)総数:
23,307
(※2021年12月06日現在)
生活堂では工事完了後、お客様にアンケートをお願いしており、日々たくさんのお客様から、続々とメッセージが届いています!
いただいた評価と貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるように、日々改善しております!

  • アンケート回答者 2021年11月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    かなりの汚部屋だったが 文句も言わず対応してくれた。

  • アンケート回答者 2021年11月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    下見から、施工まで丁寧な対応をしてくださいました。 とても満足しています。

  • アンケート回答者 2021年11月07日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    サイズの関係で受け取りと工事が二回になったのはとても面倒で嫌だった。二回目の配送で商品を返せなかったのも、ちゃんとやってほしかった。工事の方は感じがよくテキパキしていたのでその点はよかった。

  • アンケート回答者 2021年11月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    時間通りに来ていただき、たいへん丁寧にご対応いただきました。とても感じの良い方でした。施工時間も早くスムーズで大満足でした。またぜひ利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年11月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    なんやかんやで追加工事費を取られるんだろうと身構えていたら、追加工事費なしでしたし、作業も迅速でした。 今エコキュートが不調なので、また生活堂さんにお願いしようと思っています。(11月5日に注文済) よろしくお願いします。

  • アンケート回答者 2021年11月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    錆びていて取り除くことが難航し、色々試してやってくださったこと。

  • アンケート回答者 2021年11月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    最初から最後まで丁寧にご対応頂きました。 工事開始時間の遅れこそありましたが、その電話連絡についても誠意があり不満はありません。

  • アンケート回答者 2021年11月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    非常に対応が良く、工事もスムーズでした。施工後の漏水確認もやってくれてました。

  • アンケート回答者 2021年11月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧に作業いただき良かったです。後始末もきちんとされていました。

  • アンケート回答者 2021年11月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事担当の方が親しみやすく良かったです。

  • アンケート回答者 2021年11月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    お一人で手際よく、あっという間に設置して頂きました。 質問にも丁寧に教えてくださり、大変満足でした。 また、何かあったお願いしたいと思いました。

  • アンケート回答者 2021年11月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    来られてすぐから帰る時までとても感じの良い対応で、本当にありがとうございました。また機会があれば是非お願いしたいと思いました。

  • アンケート回答者 2021年11月06日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    同じ部屋に2台設置してもらったので、リモコンで操作できるエアコンの設定について言及して欲しかったです。

  • アンケート回答者 2021年11月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    非常に丁寧な施工であり、次頼む機会があればまたお願いしたいです

  • アンケート回答者 2021年11月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    明るく安心感のある話し方の方でよかったです。 家の中に入る方なのでお人柄は重要です。 取り替えの合間に掃除をすることを快諾してくださったのが 有り難かった。 楽天で注文時に在庫があることが明らか(在庫数がわかるので)にわかるので良い。

  • アンケート回答者 2021年11月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    お手入れの仕方の部品の使い方をやりながら教えてくれて 親切で真面目で丁寧な方だと思いました 今回、メールと電話の応対すべて 工事を頼んでよかったです ありがとうございました

  • アンケート回答者 2021年11月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧に工事してくださいました。事前に伝えるのを忘れていたのに、給水兼給湯の分岐水栓を給湯設定にしてから取り付けてくれていました。細かい配慮に感謝しております。

  • アンケート回答者 2021年11月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    こちらの質問にも丁寧に答えて下さいました。

  • アンケート回答者 2021年11月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事時間が凄く速くて良かったです。

  • アンケート回答者 2021年11月06日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    工事来訪時間の連絡が当日朝までなかったので、当日は朝から家内がずっと待機していました。14:00 からと連絡があり、午前中に買い物に出かけたようですが、結局予定より早く 12:00 すぎに来られたので、場合によっては不在となっていたかもしれないという点が、やや不満な点です。工事そのものは迅速・丁寧だったので満足です。

  • アンケート回答者 2021年11月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    最初の工事日に部品が合わず 次の予定日に部品が間に合わなそうなので 取りに行ってくれて 予定通り工事が済み安心しました。 工事担当者の方が丁寧に連絡をくれて 当日もテキパキ取り付けてくれました。 感謝です。

  • アンケート回答者 2021年11月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    今後も追加工事があるときは丁寧な説明をお願いします。 今回の追加工事は既存品の撤去なので、もともと分かっていたことでした。

  • アンケート回答者 2021年11月05日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    良かった点は、 二人が協力しながらテキパキと工事をしてくれた。 きちんと隅から隅まで養生してくれた。 きちんときれいに掃除してくれた。

  • アンケート回答者 2021年11月05日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    最初に見積もりを希望したら、商品購入、入金後とのこと、配管の追加があったので、電話にて確認。当日、取り外し廃棄の追加分をきいた、基本工事付きの注文でてっきり入ってると思っていた。そのあたりの説明が最初に欲しかった。 注文時、取り外し、廃棄にチェックを入れたと思う、何事も追加になるには、充分な説明が必要だと思う。工事はきちんとしてくれた。 近くの家電量販店と結局ほぼ同じ価格になった。

  • アンケート回答者 2021年11月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    充分な説明があった。 製品に電気の接続プラグがついてなかった、メーカーがとても 不親切な製品であったが、素早い対応でプラグを用意してくださいました。 工事担当者様ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年11月04日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    本体温度設定について、わざわざメーカーに問い合わせいただいて親切に対応していただきました。

  • アンケート回答者 2021年11月04日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    アラウーノs160 タイプ1は、人感センサーで自動で蓋が開くはずだが、工事後の動作確認時に、自動で蓋が開かなかった。 工事担当者が商品知識不足で「前回蓋が閉まってから1分経過後に自動で開く」という機能の説明が出来なかった。

  • アンケート回答者 2021年11月04日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    予定時間より遅れたが、早めに連絡をくれたので良かった。

  • アンケート回答者 2021年11月04日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    訪問時間が正確で、手際よく作業をしていただけました。 また、明るく対応していただけたので、緊張しませんでした。

  • アンケート回答者 2021年11月04日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    質問の対応もよく、手際もよく、こちらの要望に色々と対応してくれ、非常に満足しました。 また機会があれば、この担当者が良いと思える方でした。