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お客様の声

おかげさまでお客様の声(アンケート)総数:
26,169
(※2022年10月02日現在)
生活堂では工事完了後、お客様にアンケートをお願いしており、日々たくさんのお客様から、続々とメッセージが届いています!
いただいた評価と貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるように、日々改善しております!

  • アンケート回答者 2022年09月03日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    必要以上の余計なおしゃべりもなく、しかし無愛想という訳ではなく、手早く作業を進めてくださり、好感が持てました。お世話になりました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年09月03日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事担当者が素手で作業をしていたのが気になりました。IHが結構重く(油汚れもあったため手も汚れる)、挟まれ対策等の安全面から心配でした。 手順自体はスムーズで問題ございません。

  • アンケート回答者 2022年09月03日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    とても丁寧に、工事と製品の説明をしていただけました。 今までの経験上、ベストオブ工事・設置・修理業者様です。 技術も確かだと思いますが、お話に引き込まれるような独特の魅力があります。

  • アンケート回答者 2022年09月03日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    とても感じの良い方で、工事も手早く丁寧にして頂きました。終了後に予定を1日早めて下さったと伺い感謝しております。本当にありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年09月03日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    説明、確認をしっかりしてくれて、安心してお任せできた。取付もキレイで大変満足してます。

  • アンケート回答者 2022年09月02日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    訪問時間を事前に連絡していただき、またその時間通りに来ていただきました。 設置も期待通りにきれいに取り付けられており、大変満足しております。

  • アンケート回答者 2022年09月02日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事時間連絡が前日にあり、助かった。掃除をする時間も快く待ってもらえた。 商品の説明が詳しく聞けた

  • アンケート回答者 2022年09月02日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    几帳面にやっていただきありがとうございました。リモコンのコーキングもきれいに仕上げていただき感謝しています。

  • アンケート回答者 2022年09月02日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    若い方でしたが、しっかり頑張ってました。説明も仕事ぶりも丁寧でした。

  • アンケート回答者 2022年09月02日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    シンク下の引き出しの下の板を外したんですが、工事終わってから拭いてくれました。掃除したことない場所だったので嬉しかったです。

  • アンケート回答者 2022年09月02日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    手際よく作業いただきました。設置後も丁寧に説明いただけましたので、使用方法も迷うことなくすぐに使い始められました。

  • アンケート回答者 2022年09月01日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    事前電話でも追加施工の状況の確認や説明など親切に対応して下さいました。 テキパキとした作業で安心できました。

  • アンケート回答者 2022年09月01日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    良かった点 前日に登録の電話に訪問日時の連絡を頂けたこと 旧機器の取り外し後、設置台を綺麗に掃除して頂けたこと 丁寧に新機器の取り付けをして頂けたこと 新機器の仕様説明も丁寧にして頂けたこと

  • アンケート回答者 2022年09月01日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧に対応いただき大変ありがたかったです。 以前も対応いただいた時のことを覚えていてくださって1年という短いスパンでの交換になった気持ちに同調してくれて気が楽になりました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年08月31日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    取り外したエアコンと設置するエアコンのサイズが異なり追加工事対応いただきありがとうございました。 当日は猛暑がぶり返す中の作業で、熱中症も心配でしたが、お二人でテキパキと進めてくださいました。 急な追加工事のためか、我が家の工事だけで6時間もかかってしまったので、次のスケジュールに支障がなかったか心配です。 忙しいと思いますが、2名体制にしておくとリスク管理にもなり、逆に効率的ではと思いました。

  • アンケート回答者 2022年08月31日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    購入後のメールが有りまずは安心です。 商品の発送から工事終了まで細かい説明でした。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年08月31日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事の段取りから時間まで詳しく説明があった。

  • アンケート回答者 2022年08月31日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    短時間で済んでよかった

  • アンケート回答者 2022年08月31日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な対応でした

  • アンケート回答者 2022年08月31日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    なかなか難しい工事でしたが、臨機応変に対処いただきました。設置時間も長時間となり、とても頑張っていただきました。おかげさまで無事設置できました。心より感謝しております。またのご縁がございましたら、どうかよろしくお願いいたします。

  • アンケート回答者 2022年08月31日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    暑い中、とても迅速で丁寧なご対応をいただきました。 ありがとうございました。 徳永さんともう1人の方、どちらも親切でとても感じが良かったです。

  • アンケート回答者 2022年08月31日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    間際でしたが工事日を8月30日に変更して下さり助かりました 。 丁寧な対応で説明も分かりやすく好印象でした。 片付けや清掃もしっかり行って下さりまして良かったです。 あえて言うならばですが「施工説明書」は捨ててしまうようですが、とっておくか聞いてくれるとより良かったかなと感じます。 全体的にはとても満足です。

  • アンケート回答者 2022年08月31日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    古い家なので、最近の家電に合わせるのが大変だったと思いますが、設置出来て嬉しいです。 暑い中、細かく採寸しながら設置をしてもらいました。 古い家だと最新家電の設置を躊躇ってしまいますが、 丁寧に設置してもらい良かったです。 有難う御座いました。

  • アンケート回答者 2022年08月31日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    9~10時に訪問予定が、15分程度遅れて来られた。当日の工事次第で時間が前後するのは分かっていますが・・・。せっかく購入の際に電話番号を記載しているので、前の工事終了後とかに「何時頃になります」と一報入れておいた方が、特に遅れる場合は相手に印象が良いと思いました。

  • アンケート回答者 2022年08月31日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    設置の技術が良かったです。プロでした。

  • アンケート回答者 2022年08月31日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    前もって丁寧に説明いただき、満足した工事をしていただきました。 今回の工事以外にも、質問に対しても、丁寧に教えていただけました。

  • アンケート回答者 2022年08月30日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    質問に快く答えてくれた。

  • アンケート回答者 2022年08月30日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    対応がとても親切で助かりました。 また機会がありましたら頼みたいです。

  • アンケート回答者 2022年08月30日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    事前に現場調査があり、追加工事についても事前に説明がありよかった。

  • アンケート回答者 2022年08月30日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    思っていたよりかなり早く工事が完了して良かった。