お客様の声 | 生活堂

お客様の声

おかげさまでお客様の声（アンケート）総数：
28,181
（※2023年03月25日現在）
生活堂では工事完了後、お客様にアンケートをお願いしており、日々たくさんのお客様から、続々とメッセージが届いています！
いただいた評価と貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるように、日々改善しております！

2023年02月20日 工事対応の満足度：★★★★★4 受注対応の満足度：★★★★★4

訪問連絡が工事日の朝いただいたのですが、前日に電話をいただけると大変ありがたかった。午前かあるいは午後になるかを前日にわかっていると、工事日をスムーズに過ごせたと思います。
2023年02月20日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

丁寧かつ迅速に作業して頂きました。エアコンが２台あったにも関わらず、１時間半で終了されたので驚きました。掃除しきれない部分の埃やごみを除去してから取り付けて頂き助かりました。また、動作についての説明も分かりやすかったです。
2023年02月20日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

短時間で手際よく作業が行われた。初取引でどうなるかと思ったが、大変良い取引でありました。　トイレの対応品の相談の仕方も説明してくれて助かった。
2023年02月20日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

質問や最後の仕上げも丁寧に対応してくれた
2023年02月19日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

特にありません。満足してます。
2023年02月19日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

時間通りに来て頂き、また、丁寧な作業をして頂き、大変満足しております。
2023年02月19日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

注文してからメールで工事日希望通りに決まり、工事日の訪問時間など前日に電話で知らせてもらいました。古いダイキンIHモデルから交換だったので隙間などの細工が必要でしたが以前のカバーが使えて助かりました。すぐに料理に使えて満足です。
2023年02月19日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

質問にも丁寧に対応いただき作業の手際も良く、他にお願いすることあれば同じ担当者に依頼したいと思いました。
2023年02月19日 工事対応の満足度：★★★★★4 受注対応の満足度：★★★★★3

保証の件を問い合わせたところ「詳細は分からない」で終わってしまった。少なくともメーカー保証と追加保証についての窓口等くらいは教えてほしかった。少々ガックリ！
2023年02月19日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

とても感じがよく親切でした。
2023年02月19日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

手慣れており、手際良く工事してくれ、安心感があった説明も適切だった
2023年02月18日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

当日の工事担当の唐澤さんはもちろん、先に下見に来てくださった守屋さんも玄関を開けて顔を合わせてすぐに挨拶と共に名刺を出して頂きました。名刺1枚のことですがこれがとても安心に繋がりますしきちんとした会社なんだな。と思えます。下見の時も工事の時も丁寧にしっかり作業して下さいました。綺麗に取付けて頂き、ゴミもひとつ残らず綺麗に持ち帰って頂き大変良い対応でした。
2023年02月18日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

以前から外れていたうちのトイレットペーパーホルダーが修理されてることに工事の方が帰られてから気がつきました。トイレの取り付けのついでに何も言わず直していただいたみたいです。ありがとうございました。
2023年02月18日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

キッチンの状態をいろいろ説明していただいた。物腰も柔らかく安心感があった。
2023年02月18日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

特にありません。とても丁寧にしていただきました。電話には出られなかったのですが、メッセージで工事時間の連絡をいただき、とても助かりました。工事自体もとても丁寧でよかったです。
2023年02月18日 工事対応の満足度：★★★★★4 受注対応の満足度：★★★★★5

タバコ臭が気になった。
2023年02月18日 工事対応の満足度：★★★★★4 受注対応の満足度：★★★★★3

とてもキレイに工事して頂きありがとうございました！もっと早くに依頼すればよかったです。
2023年02月18日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

対応はとても良く、質問にも丁寧に答えてくださいました。とても感じよ良い担当者様でした。
2023年02月18日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

予定時間どおりにきていただき、工事も丁寧で早かった
2023年02月18日 工事対応の満足度：★★★★★4 受注対応の満足度：★★★★★3

時刻どうり来てくれた工事も素早く丁寧にして頂いた
2023年02月18日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

工事の進捗状況を説明しながら対応していただけたのがとてもよかったです。
2023年02月18日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

工事作業は、手際が良くスムーズに行われ、時間は1時間ほどであった。
2023年02月18日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

工事に際し、事前説明が明確で、工事も手際よく、その上工事後の清掃が丁寧で感激しました。
2023年02月18日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

テキパキと作業をして、コンロ下などキレイにしてから設置してくれたのがよかった。
2023年02月18日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

想定外の自体にも、工夫して客の希望をかなえていただいた。
2023年02月18日 工事対応の満足度：★★★★★4 受注対応の満足度：★★★★★3

工事については何も問題ありません
2023年02月17日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

とてもよかったです。具体的には、てきぱきと作業をしてくれ、1時間と聞いていたが、30分弱で作業が全部終えた。作業に当たって敷物を敷いて汚れないような配慮をしてくれた。
2023年02月17日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

工事担当者の人柄、対応が良かったと思います。
2023年02月17日 工事対応の満足度：★★★★★4 受注対応の満足度：★★★★★4

手早く完了しました
2023年02月17日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

作業がスムーズで良かった。