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お客様の声

おかげさまでお客様の声(アンケート)総数:
20,837
(※2021年05月12日現在)
生活堂では工事完了後、お客様にアンケートをお願いしており、日々たくさんのお客様から、続々とメッセージが届いています!
いただいた評価と貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるように、日々改善しております!

  • アンケート回答者 2021年04月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    聞いた質問に対して丁寧に説明してくれた。作業も丁寧だった。悪い点は特になかった。

  • アンケート回答者 2021年04月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    作業がとても早く、到着してから約30分くらいで完了しました。仕事で慣れていらっしゃるとはいえ、驚きました。

  • アンケート回答者 2021年04月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    説明が丁寧で分かりやすかった。

  • アンケート回答者 2021年04月26日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事自体には問題はなくきちんと作業していただけたと思います。 ただ、最初に特段名乗られたりもなく、作業中掛かってきた電話(プライベート?)をしながら作業されていて気になった。

  • アンケート回答者 2021年04月26日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    コロナ対応も万全で、肝心な話し以外は黙々と工事をされていた姿は、職人気質を感じました。

  • アンケート回答者 2021年04月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧な仕事や態度など大変満足な対応でした。 また、顧客との直接仕事を受けることは出来ないとの事から 名刺や連絡先を受け取ることは無かった。 機会があったら是非次回もお願いしたい。

  • アンケート回答者 2021年04月26日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    工事時間が迅速で良かった。

  • アンケート回答者 2021年04月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    時間通りにご来訪頂き、作業も迅速丁寧にご対応頂けて大変満足しております。 作業終了後の製品使用方法、注意点もわかりやすくご説明頂きました。

  • アンケート回答者 2021年04月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    説明が丁寧であった。

  • アンケート回答者 2021年04月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    説明も親切で丁寧でした。

  • アンケート回答者 2021年04月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    何の文句もありません。仕上げもきれいで、納品の段ボールからゴミを残さず回収していただけました。

  • アンケート回答者 2021年04月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    既存コンロ撤去後、汚れた天板をきれいに清掃していただいた。

  • アンケート回答者 2021年04月25日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    手際よく作業していただいたので満足している。 ただ、取り付けたエアコンが少しだけ傾いているようだ。 2階までの高所作業代が2万円だったので、ホームページにも目安の金額が書いてあれば安心できたが、その場で言われたので受け入れるしかなかった。相場が分からなかったので高く感じた。

  • アンケート回答者 2021年04月25日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    使い方の説明がなく残念

  • アンケート回答者 2021年04月25日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    商品の使い方説明が丁寧でわかりやすかった。 工事の職人さんは、威圧感のある怖い感じの人が多いが、 今回は丁寧で感じがよかった。

  • アンケート回答者 2021年04月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    木下さんには丁寧に対応して下さったうえに、作業時間もとても早くしていただき大変満足しております。本当にありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年04月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    親切丁寧でしたので良かった。

  • アンケート回答者 2021年04月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    事前の説明からご対応中の状況、事後の説明まで丁寧でした。古いトイレでやりにくい面もあったかと思います。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年04月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事担当者が色々教えてくれました。

  • アンケート回答者 2021年04月25日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    廃材処理費用を支払い済みだったが、当日支払いがあるかもしれないと担当者に言われたが、確認してもらったら支払い済みであった。 工事前に本部との連携が取れていないと感じた。

  • アンケート回答者 2021年04月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    マスクをしながらの作業で息苦しかったと思いますが,汗だくになりながら,一人で手際よく作業を進めてくれました。

  • アンケート回答者 2021年04月24日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    楽天で始めて工事費込みの商品を購入しました。 最初は、不安でしたが、何度かメールをいただいているうちに、信用する事ができました。工事のほうも、40分程で終わり、また、機会があれば利用したいです。

  • アンケート回答者 2021年04月24日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    取り付け難い工事場所にも関わらずとても丁寧に対応頂けました

  • アンケート回答者 2021年04月24日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    特にありません。

  • アンケート回答者 2021年04月24日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    作業が迅速でした。

  • アンケート回答者 2021年04月24日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    良かった点 枠が微妙に入らなかったが、その場で削ってもらい設置することができた。 商品に対して丁寧に説明してくれた。 悪かった点 特段ございません。

  • アンケート回答者 2021年04月24日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    追加料金もなく気持ち良く、綺麗に工事していただきました。 受注に不慣れなのか、大雨で急がれていたのか、忘れ物で昼頃戻って来られましたが。 ありがとうこざいました。

  • アンケート回答者 2021年04月24日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    我が家の狭い駐車場に、嫌な顔せず使用してくれ感謝。

  • アンケート回答者 2021年04月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    しっかりと取り付け位置等の確認もしていただきノウハウが蓄積された印象でした。

  • アンケート回答者 2021年04月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    追加工事などについて丁寧で納得がいく説明でした。 時間が想定よりかかったものの最後まで気を配ってやっていただけました。