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お客様の声

おかげさまでお客様の声(アンケート)総数:
24,737
(※2022年05月23日現在)
生活堂では工事完了後、お客様にアンケートをお願いしており、日々たくさんのお客様から、続々とメッセージが届いています!
いただいた評価と貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるように、日々改善しております!

  • アンケート回答者 2022年05月11日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    床下で穴を開ける作業の際に、なかなか開かないとの声が聞こえて、とても不安になりました。が、工事時間は2時間半ほどと伺っていましたが、1時間半で終わり、ホッとしました。 気になったのが、下見の際に工事内容について詳しく説明頂き、それぞれの金額を伺いましたが、その作業を全てやったのかなと思いました。

  • アンケート回答者 2022年05月11日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    良かった点…作業に無駄がなく、不必要な会話もなく、スムーズに終わった。 悪かった点…特になし。

  • アンケート回答者 2022年05月11日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とてもハキハキしたお兄さんで、作業もあっとゆう間でした。 トイレの取替えを依頼したのは2回目ですが、前回同様とても満足です。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年05月11日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    最後まできちんと対応してくれて前まで使っていたコンロも箱に入れて頂き大変良かった。

  • アンケート回答者 2022年05月10日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    工事担当者が真面目な感じの人で、それなりに信用できた。

  • アンケート回答者 2022年05月10日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    とても丁寧に対応して頂きありがとうございました。 話しやすく安心感がありました。

  • アンケート回答者 2022年05月10日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧で分かりやすく作業も迅速で良かったです。

  • アンケート回答者 2022年05月10日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    下見の際に、細かな相談点にも丁寧にアドバイスをもらい主柱の設置位置や長尺の切詰めなど当方の希望を最大限に汲んでもらった結果、非常に満足のいく設置となった。勿論、それは現場工事を行った職人さんが、当方の意向を十分に尊重してくれた結果であることは言うまでもない。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年05月10日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    途中、かなり大きな騒音と振動があり驚いた。事前に知らせていただけたら、上下階の方に一言断っておけたのにと思う。

  • アンケート回答者 2022年05月09日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事自体は良かったです。 こちらの都合で、工事日を連休前から連休後に延期してもらったのですが、商品がすでに発送済みだったため、佐川急便さんの倉庫でお取置き期限があり、大きなビルトイン食洗機の自宅で受け取りしてから工事日まで玄関先に5日間置いておかなくてはならなかったのが少し不便でした。

  • アンケート回答者 2022年05月09日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    一時間くらいでスムーズでした。あともとても綺麗に片付けていただきました。 連絡が当日で電話を頂けるのか多少不安でした。 1日前に確認の電話があれば100点です。

  • アンケート回答者 2022年05月09日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    迅速で親切な対応でした。

  • アンケート回答者 2022年05月09日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    きちんと丁寧に工事をしてくれました。工事として十分と思います。ただ、ちょっとしたことなのですが、エアコンの配管にテープを巻いたり、通気口に粘土をかぶせたりする作業の結果を見ると、ちょっと隙間があったりなどしており、担当者の性格的なものかなあとは思いました(以前のエアコンの取り付けの時はそういった部分も完ぺきだったので)。

  • アンケート回答者 2022年05月09日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    朝 一番に来ていただき、早く対応してもらって 助かりました。

  • アンケート回答者 2022年05月08日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    前日夜に連絡があり、安心しました。来訪時間についても、ちょうど良かったです。

  • アンケート回答者 2022年05月08日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    とても信頼のおける方でした。 綺麗な仕上がりでしたし、マンション建築の際の不備も教えてくださり、今後のリフォームの参考になりました。 ありがとうございました!

  • アンケート回答者 2022年05月07日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    早くて確実で好印象。

  • アンケート回答者 2022年05月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    施工してくれた方の対応が、非常に好感を持てました

  • アンケート回答者 2022年05月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    過敏として工事もスムーズな対応でとても良かったです。

  • アンケート回答者 2022年05月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な対応をして頂き、商品にも工事にも満足です

  • アンケート回答者 2022年05月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    良かった点: ① 工事後の配管接続箇所の水漏れ有無確認の説明が行われた。 ② 蛇口レバー下のキャップの意味とその扱い方の説明が行われた。

  • アンケート回答者 2022年05月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    ガス台を外した後の縁(隙間)のそうじもとても丁寧に行なってくださいましたし、商品の説明もキチンといただけました。ありがとうございます。

  • アンケート回答者 2022年05月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    ネットで、注文が、初めてで、緊張していたが、青山さんの対応の良さに、感謝です 時間連絡も、よかったし、工事もテキパキ、商品説明も、丁寧に、細かい事まで 教えてくれて、質問にも、わかりやすく、答えてくれました。 安心してられました。また、違う箇所が、壊れたら、おねがいしたいし、知人にも 紹介できる位、良かったです。大満足で、ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年05月06日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    いつも丁寧な仕事で安心してお願いしています。 今回で4回目の利用です

  • アンケート回答者 2022年05月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    とても対応も愛想もいい、感じのいい方が来てくださいました。 質問してもしっかり答えていただき、工事も素早くしていただきました。 また何か買い替える事があればお願いしたいと思います。

  • アンケート回答者 2022年05月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事後、自分で掃除をするつもりでしたが、何も言わずに水栓の台座周りの水垢もキレイにとっていただきました。

  • アンケート回答者 2022年05月06日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧に商品説明や、水漏れ時の対応を説明してくれた他、こちらが質問した取り外した便座の保管方法についても丁寧に教えてくれたので、助かりました。

  • アンケート回答者 2022年05月06日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    取り付け時に床板が弱いということで(といっても備え付けのシステムキッチンそのまま)、もし破損しても保険に加入していないので補償がないといわれた。いままで色々な工事をしているが破損時に補償が無いといわれたとは初めて。念押しだったのかもしれないが、最初から工事が不安になった。

  • アンケート回答者 2022年05月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    対応もさることながら、商品を熟知していらっしゃるようで、迷いもなくテキパキと作業してくださいました。

  • アンケート回答者 2022年05月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    前日のTELでとても丁寧な連絡を頂きまして、どのような業者の方がいらっしゃるのか不安でしたが、安心いたしました。