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お客様の声

おかげさまでお客様の声(アンケート)総数:
25,198
(※2022年07月01日現在)
生活堂では工事完了後、お客様にアンケートをお願いしており、日々たくさんのお客様から、続々とメッセージが届いています!
いただいた評価と貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるように、日々改善しております!

  • アンケート回答者 2022年06月24日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事担当の方から工事前の説明、工事後の説明などしっかりと対応していただきました。ありがとうございます。

  • アンケート回答者 2022年06月24日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    事前に、追加工事がある場合は いくらかかります。 などの説明をして下さり、心構えが出来ました。 当日も感じが良く、スムーズな作業をして下さり、 質問にも丁寧に答えて下さりとっても 親切な方でした。 庭の配管の事等も丁寧に教えて下さり、 主人が感謝しておりました。 優しい方でした!!

  • アンケート回答者 2022年06月24日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    エアコンの設置についての説明と、 エアコンの使用注意点も教えて頂きました。

  • アンケート回答者 2022年06月24日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    既設トイレ処分費:4300円

  • アンケート回答者 2022年06月24日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    説明も分かりやすく丁寧な言葉遣いでした 作業もテキパキと早く設置出来ました ありがとうございました

  • アンケート回答者 2022年06月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    お隣の敷地利用が必要でしたが、作業前後に挨拶など配慮を頂き感謝いたします。また取付工事、説明も丁寧に対応頂き非常に満足しております。また次の機会でも是非お願いしたいです。

  • アンケート回答者 2022年06月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧に説明してくれた。

  • アンケート回答者 2022年06月23日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    良かった点、とても話しやすい方でした。。ホースの調整や電源コードの束ねなと素人目で見てですが丁寧に進めてくださいました。悪かった点、古いエアコンのドレン水が壁や床に付いて残っていた様でして何箇所か黒くなっていました。拭けば落ちましたので問題はありませんでした。

  • アンケート回答者 2022年06月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    以前に生活堂さんで給湯器、トイレと購入と工事をしていただき、毎回工事を担当してくださる方がとても丁寧にやってくださいます。 説明もきちんとしてくださり安心ですし、一番初めはネットで工事までしていただくのに不安もありましたが、今では知り合いの方にも生活堂さんをオススメしています。これからも大型家電等を工事付きでお願いしたいです。

  • アンケート回答者 2022年06月23日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    エアコンの取付工事、担当者が一人でした。 当初説明の通り2時間できちんと工事していただけたので、特に問題は無かったのですが、見た感じ大変そうでした。

  • アンケート回答者 2022年06月23日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    工事の方は良い方で、スムーズにお仕事をしてくださいました。 最初に名刺等はいただいてないですが、その点は特に気になりませんでした。

  • アンケート回答者 2022年06月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事の途中で当方の確認が必要な箇所について説明の上丁寧に作業を進めていただきました。ありがとうございます。

  • アンケート回答者 2022年06月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    プロ意識の強い工事担当者で安心して任せることができました。機会があればまたお願いしたいと思います。

  • アンケート回答者 2022年06月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    来訪時のやり取りや説明が大変丁寧で、安心してお任せできました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年06月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    とても綺麗に掃除していただき、お人柄も折り目正しい方で、全く不安なく工事が終了しました。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年06月22日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    工事自体は手慣れているようで、たった1時間で終わらせてくださり、助かりました。スムーズな工事で安心感がありました。既存のドアパネルも綺麗に磨いてくださり、転用できてよかったです。 ただ、訪問予定時間として知らされていたのは「9時30分から10時30分」でしたが、5分前の9時25分にいらっしゃったため、準備ができておらず、定時まで待ってもらいました。個人宅は、早めに来られると困るため、時間通りに来ていただけるとよかったです。

  • アンケート回答者 2022年06月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    取り付け後のメンテも教えて頂けたので、良かったです。

  • アンケート回答者 2022年06月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    とても安心できる工事のご担当者様でした。またお願いしたくなるほどよかったです。玄関の不具合についてもアドバイスいただき、とてもありがたかったです。また同じ方にお願いしたいです。近々給湯器も買い換え予定あります。宜しくお願いします。

  • アンケート回答者 2022年06月22日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    作業員1名のみで、作業完了まで3時間ほどもかかったのはかなり長いと感じました。また服装もぎりぎり大丈夫かなというレベルで、3時間の作業で汗臭さが部屋中に充満していたのは正直きつかったです。 他にも細かなトラブルはあったものの、当日はいろいろアドバイスをいただけましたし、工事そのものには満足しています。

  • アンケート回答者 2022年06月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    前日に連絡いただき、電話対応も当日の挨拶も気持ち良く、取り付けもテキパキとされていて予定よりもかなり早く終わりました。 次も機会がありましたら是非ともお願いしたいです。

  • アンケート回答者 2022年06月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    前日の電話連絡の通りの時間に対応頂き、丁寧な施工と感じました。

  • アンケート回答者 2022年06月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    設置工事を丁寧にして頂きました。便座の交換の際にパッキンがずれていたのか水漏れが発生していたみたいてすが、新しいパッキンと無料で取り替えてくれました。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年06月22日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    説明がわかりやすくよかった。 清掃は少し発泡スチロールのカスが残っており残念でした。

  • アンケート回答者 2022年06月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても丁寧迅速に作業されていました。

  • アンケート回答者 2022年06月22日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    適宜確認しながら施工していただき良かったです

  • アンケート回答者 2022年06月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    相当重い室外機を一人で持って回収していただいて、申し訳なかったです。

  • アンケート回答者 2022年06月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事担当の方は、プロ意識(職人気質)を感じられ安心感がありました。 ポイント、ポイント事の説明や確認もあり、安全管理もしっかりしていました 。有難うございました。

  • アンケート回答者 2022年06月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    迅速丁寧。

  • アンケート回答者 2022年06月22日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    手際よく すすめていただきました。 前日に、来られる時間帯を電話いただき、予定がわかり安心しました。

  • アンケート回答者 2022年06月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    予定された時間よりも早まりそうと連絡があり、1時間以上早くなりました。焦ってかたずけましたが、特に問題ありません。念のため報告しておきます。