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お客様の声

おかげさまでお客様の声(アンケート)総数:
26,853
(※2022年12月01日現在)
生活堂では工事完了後、お客様にアンケートをお願いしており、日々たくさんのお客様から、続々とメッセージが届いています!
いただいた評価と貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるように、日々改善しております!

  • アンケート回答者 2022年11月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事担当の方は、とても良かった!

  • アンケート回答者 2022年11月27日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    養生もしっかりされていました。

  • アンケート回答者 2022年11月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事前に 排水パイプの太さに不安があり 上司の方と連絡を取り合って しっかり確認してから 工事に取り掛かってくれました。 30分程やり取りをしてくれて 追加工事も無くとても誠意ある対応でした。 私は 仕事でしたので 里帰り中の娘が対応しましたが 電話を変わって私にも丁寧に説明してくださり安心できました。 以前 トイレのパッキン取り替えで よくある磁石の広告の修理業者にお願いした事があり 3万円の料金を請求され 業者=ボッタクリみたいな不安がありましたが 本当にそんな事ありませんでした。 ありがとうございました

  • アンケート回答者 2022年11月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    不明点について質問をしましたが丁寧に説明して頂きました。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年11月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    ドアの開け閉めが多かったが、閉める時にドアに手を添えて静かに閉めると良いと思った。

  • アンケート回答者 2022年11月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    良かった点は、工事施工が丁寧でした。また、注文工事の給湯器以外のトイレやIHビルトインコンロ等の質問にも的確に対応いただきました。悪かった点は、特にありません。

  • アンケート回答者 2022年11月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    ・水栓が入っていた段ボール、交換前の水栓、使わなかった部品を無料で引き取っていただけたので助かりました。 ・既存の水栓の根本部分が汚れていたのですが、きれいにして取り付けていただき助かりました。

  • アンケート回答者 2022年11月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    段取りもよく、工事時間も短くて、丁寧に行なってくれました。

  • アンケート回答者 2022年11月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    全体的にとてもよかったです。 今回はキッチンの水栓交換で楽天で検索したので、御社が他にどのような商品をとりあつかっているのか今わからないが、何かまた必要な時はおねがいしたいと思う。 よくをいえば、日中連絡の先の番号を記載する欄があり、記載したので、訪問時間の前日の電話など、日中連絡先の携帯にいただきたかった。 仕事から自宅にかえって留守電をきくまで、翌日の予定がわからなかったため。

  • アンケート回答者 2022年11月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    追加工事は、2台まとめての金額です。

  • アンケート回答者 2022年11月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    適切な工事で綺麗な仕上がりでした。

  • アンケート回答者 2022年11月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    ウォシュレットトイレは単品で交換ができるのか、いろいろと確認したところ、丁寧に教えて下さった。 前回と同じ担当者でしたが、丁寧に手早く工事をしてくれた。

  • アンケート回答者 2022年11月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    予定していた時間より少し早まりましたが、その旨を事前に電話連絡していただいたのでスムーズでした。 工事時間も予定より1時間程早く済みとても良かったです。

  • アンケート回答者 2022年11月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    時間通りに工事を着手して頂き、スピーディー、しっかりした工事でとても満足しています。 担当者の方も礼儀良く感じが良かったです。

  • アンケート回答者 2022年11月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とてもテキパキと一つ一つ済ませていて、早くて掃除も綺麗にしてくれていてとても良かったです。廃材も車庫まで運んで頂いたりとても親切でした。とても満足です。次回何か壊れたらまたお願いしたいです。

  • アンケート回答者 2022年11月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    此方からの質問に、丁寧に回答して頂いた。

  • アンケート回答者 2022年11月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    とてもキレイに工事していただきました。

  • アンケート回答者 2022年11月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    希望の時間に来ていただけた。作業時間が早かった。きれいに丁寧に作業してくださった。

  • アンケート回答者 2022年11月26日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    工事後、気になるところがあったので修正をお願いしたら、気持ちよく受けてくれて綺麗に直してくれた。 説明も丁寧にしてくれたのがよかった。

  • アンケート回答者 2022年11月25日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    取外した機器の廃棄について丁寧なご説明を頂け助かりました。

  • アンケート回答者 2022年11月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    無駄なく作業して頂きとてもスピーディに終わりました。 使い方の説明はなくてもいいのですが手入れ方法などのお話があったらパーフェクトでした。

  • アンケート回答者 2022年11月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    担当者さんの対応も施工もとても満足です。

  • アンケート回答者 2022年11月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    1人での作業でしたが丁寧で気持ちの良い対応でした。何かあればまたお願いしたいと思います。

  • アンケート回答者 2022年11月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    日程調整から工事施工まで非常に丁寧で真摯に対応いただいたと満足しています。 特に親切で丁寧な説明や、養生などの工事手順もテキパキとされており、お願いして良かったと思っています。

  • アンケート回答者 2022年11月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    前日の電話の時から明るくハキハキしていて、こちらの質問にも的確に答えてくださいました。  当日も早めに来て家の前で待機されていました。 作業中はおまかせで、当方は2階で家事をしていました。 呼ばれて降りていくと作業は全て完了していて 使用説明等をしてくださいました。 当初の予定より早くすみました。 全般的に感じよくこなしていただき、とてもよかったです。

  • アンケート回答者 2022年11月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    スピーディで確実な仕事でした。

  • アンケート回答者 2022年11月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    前日にご連絡頂いた時間通りの来訪で助かりました。 作業内容や説明も十分で大変満足しました。

  • アンケート回答者 2022年11月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    思っていたよりも早く作業が終わったので満足です。 工事予約日が土日対応ならよかったなと思います。

  • アンケート回答者 2022年11月24日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    ひとつひとつの作業がしっかりされていて安心して見ていられた。 止水のタイミング等、日常に影響のある作業のタイミングでも都度、情報提供してくれていて助かった。

  • アンケート回答者 2022年11月24日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    若い二人でしたが、たぶん経験もあり丁寧で迅速な作業でした。気さくな感じで、こちらの質問にも答えていただき安心して見てました。細かい事ですが、前回IHコンロと今回エアコンでしたが、ハンマードリルの埃やエアコン外した際の黒い埃など、ちょとでも清掃してもらえば より満足感が上がると思います。