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お客様の声

おかげさまでお客様の声(アンケート)総数:
23,728
(※2022年01月27日現在)
生活堂では工事完了後、お客様にアンケートをお願いしており、日々たくさんのお客様から、続々とメッセージが届いています!
いただいた評価と貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるように、日々改善しております!

  • アンケート回答者 2022年01月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    手際よく、また丁寧な作業で好感が持てる。

  • アンケート回答者 2022年01月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    既存給湯器のバスタブまでの配管にヒビが入っていて、再利用できなかったが、臨機応変に対応して、水漏れが発生しない様な施工を実施してくれた。

  • アンケート回答者 2022年01月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事については、水漏れやぐらつきもなく、キレイに取り付けていただいて満足してます。カバー類で取り付けができなかった部品について、要らないものだと思われたのか処分されそうだったので、こちらから声をかけて置いていっていただきました。これらも商品の一部だと思いますので、一言どうするかお聞きいただきたかったと思いました。訪問された時、名刺をいただけるとより安心感があると思いました。

  • アンケート回答者 2022年01月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な対応で満足です 今後した方がいい事や、使い方、メンテナンス、質問内容などについても丁寧に教えてくれて本当に有り難いです そして、今回の工事内容以外にも少しお世話になり、本当に丁寧で助かりました。 また何かあればお願いしたいと思っています。 あらためて、本当にありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年01月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    作業も説明も丁寧で満足です。

  • アンケート回答者 2022年01月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    追加工事になるかはわかりませんが、床フランジの交換で、事後報告でしたが交換して頂いた方が良かったので満足です。最終的には納得の価格です。

  • アンケート回答者 2022年01月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    すごく対応が良く、親切なご説明をしてくださったそうで、工事先の母が喜んでおりました。 感謝感謝です。 本当にありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年01月20日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    お一人で来られましたが、手慣れた様子で工事も手早く安心してお任せできました。 使い方等もご丁寧に説明していただき、最初から最後までとても安心できました。 ただ、私がしっかり確認しなかったのも悪いのですが、次の日にコンロの上下に数センチずつ隙間が空いているのに気付きました。自分で調べると別にフィラーの購入が必要であると。恐らく見た目上の問題で、そのまま使い続けても問題はないんですよね?そのあたりの説明もほしかったです。

  • アンケート回答者 2022年01月20日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    別に作業が完璧なら文句はないですが 高齢のせいか 耳が聞こえないのか 私が喋っても返事がなくて 愛想がない感じでした。 でもだらだら喋って作業がおろそかな人よりはいいでしょうが。 とりあえず作業さえ完璧なら 満足です。

  • アンケート回答者 2022年01月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    訪問時間に遅れもなく、丁寧且つスピーディーに仕上げていただくことができました。 なにより、御担当者の方の人柄がとても素晴らしく気分よく工事を終えることができました。

  • アンケート回答者 2022年01月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    安心感のある作業でした。 質問にも丁寧に答えていただけて、とても良かったです。

  • アンケート回答者 2022年01月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事予定時刻の連絡の際、追加でかかる費用の説明と金額の案内があり、安心してお任せすることができました。実際にきてもらった橘さんも礼儀正しく、こちらの質問にもきちんと答えてくださり、手際良くスムーズな対応でした。

  • アンケート回答者 2022年01月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    迅速かつ丁寧な施工で満足しています。

  • アンケート回答者 2022年01月19日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    料金が大変お安く、工事担当の方の対応も丁寧で、施工、料金、全てにおいて良かったです。とても満足しております。また機会がありましたら是非御社にお願いしたいと思いました。 この度は有り難うございました☆

  • アンケート回答者 2022年01月19日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    追加料金が無かったのは良かったのですが、御社に送った事前情報の写真などが委託された業者さんが受け取っていないとのことだったので、その辺りの連携に疑問を持ちました。 今回、タイルのキッチンパネルが古いためか、キャビネットを取り外す際にシステムキッチンにつながった部分のパネルが一部ひび割れて欠けてしまいました。こちらで用意した情報では読めない部分だったとは思いますが、連携が取れていれば、このようなケースは避けられることが多いのでは?と思いました。 ちなみに、業者さんがあらためて補修に来てくださり、場所的にも目立たない部分でしたので、大きなトラブルにならずで良かったです。

  • アンケート回答者 2022年01月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    古い水栓の取り外しに少々難儀されていたようですが、なんとかきれいに取り外していただきました。 DIYではなかなかこうはいかないと思います。 やはりプロにお願いして良かったです。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年01月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    手際よく一生懸命でした。 所々で説明してくれ好感ごもてました。

  • アンケート回答者 2022年01月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事は慣れているようで早く終了しました。

  • アンケート回答者 2022年01月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    経年による接続部の固着により少し時間が掛ったようですが、確実に工事を完了していただき、担当者様の対応も良かったです。

  • アンケート回答者 2022年01月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    迅速丁寧な作業でとても助かりました。 また何かあればお願いしたいと思います。

  • アンケート回答者 2022年01月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧な作業で、非常に満足です。

  • アンケート回答者 2022年01月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    特段ありません。手際よく、丁寧に、作業をしてくださいました。ありがとうございます。

  • アンケート回答者 2022年01月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事前日の電話確認で電話に出られなかった際、すぐにショートメッセージにて連絡をいただけたのでスムーズにやり取りを行うことができた。 また当日の担当の方も愛想の良い方で、説明も分かりやすく安心した。

  • アンケート回答者 2022年01月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    知識と経験が豊富な方のようで、安心感がありましたし、親切な対応でした。追加工事はなかったですが、はずした旧機の処分費3900円を支払いました。

  • アンケート回答者 2022年01月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    特に問題はなかった。

  • アンケート回答者 2022年01月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    迅速で丁寧な仕事でした。以前、台所の水栓の工事をしていただいた方でした。

  • アンケート回答者 2022年01月16日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    10:45~12:30くらいの間で作業を行っていただいた。 作業の説明を聞いて、丁寧に作業をされていたことを理解できた。

  • アンケート回答者 2022年01月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    良かった点は、床に養生マットを敷いてとても丁寧に工事をしていただきました。 少し気になった点ですが、工事当日の朝に訪問時間を携帯電話でいただいたらしいのですが、電話の呼出し時間が短かったようで、気が付きませんでした。(留守番電話に連絡されたとの事でしたが、携帯電話の留守番電話機能は契約しておりません)

  • アンケート回答者 2022年01月16日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    二人で見えるだろうと思っていましたが一人で見え、ちょっと心配でした。使用説明はありませんでしたが、試運転確認はされていました。今までよりも丁寧でしたし、追加費用が発生する事もなく良かったです。

  • アンケート回答者 2022年01月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    プロの仕事ですね! 段取り・手際が素晴らしかった。 商品説明設問に関して無しと返答しているが、ガスコンロの為求める必要性が無かっため。