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お客様の声

おかげさまでお客様の声(アンケート)総数:
21,952
(※2021年07月26日現在)
生活堂では工事完了後、お客様にアンケートをお願いしており、日々たくさんのお客様から、続々とメッセージが届いています!
いただいた評価と貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるように、日々改善しております!

  • アンケート回答者 2021年07月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    前日に訪問時間の連絡があり安心できました。作業もマットをきちんと引かれてましたし、梱包段ボールもきれいに持ち帰ってくださいました。説明も簡潔で分かりやすかったです。

  • アンケート回答者 2021年07月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    初めての水栓の取替で初めての楽天でのお願いで、多少不安でしたが、担当者の方は電話も丁寧で対応も丁寧でした。工事中も細かい確認や説明があり安心しておまかせ出来ました。次回も機会があればお願いしたいと思います。

  • アンケート回答者 2021年07月22日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    暑い中作業していただいてありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年07月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    無駄なく整然と作業して頂けたと思います。

  • アンケート回答者 2021年07月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    落ち着いて丁寧に工事をしていただきました。

  • アンケート回答者 2021年07月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    大変丁寧にご対応頂き、感謝しております。 ありがとうございました!

  • アンケート回答者 2021年07月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事当日朝電話連絡を頂き予定時間通り来ていただきました。 スムーズに工事が終わり助かりました。

  • アンケート回答者 2021年07月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事以外での対応の良さがありました。今回、水漏れが複数回起こったので交換に踏み切りましたが、騙し騙し使っていたことへのリスクなどを丁寧に説明してくれました。リスクとしては、漏電だけでなく仕切り板の腐食が進むことでのシステムキッチン全体への影響などをしっかり説明してくれた。これを知っていれば、もっと早い時期に交換をお願いしておいても良かったと思えた

  • アンケート回答者 2021年07月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事始まりと終了が時間通りだった。 仕事が丁寧で早かった。

  • アンケート回答者 2021年07月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    商品購入、2日後に電話連絡頂きました。電話口の女性はとても丁寧でこちらの質問にも丁寧ご返答頂き安心しました。 追加料金などについても、写真添付して確認し、その時点で当日いくら掛かるか提示して頂けたので、安心しました。

  • アンケート回答者 2021年07月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    旧商品の取り外しの際は周囲の清掃をしていただき、新品が浮いてしまうこともなくなりました。 ただ、旧商品の処分も工事費に含まれていれば尚良かったのにと思います。

  • アンケート回答者 2021年07月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    仕上がりが良かった

  • アンケート回答者 2021年07月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    時間通り来ていただき、施工箇所が 3ヶ所だったので複数の方がおみえになると 思ってましたが、お一人で暑いなか3時間強 もくもくと作業していただいて申し訳なく感じました。 とても大変満足です。

  • アンケート回答者 2021年07月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    ・良かった点 予定時間通りに取り付け工事が始まった。 把握できる範囲でとても仕事が丁寧だった。 撤収時の原状回復がしっかりと行われていた。 ・悪かった点 特になし。

  • アンケート回答者 2021年07月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    きっちりと、かつ、迅速に工事していただきました。

  • アンケート回答者 2021年07月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    本当に丁寧な対応で 今後、工事をお願いするときは またこちらでお願いしたいと思った。

  • アンケート回答者 2021年07月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    作業も早くて、丁寧に工事していただけて、とても満足です。

  • アンケート回答者 2021年07月21日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    トイレ交換工事は初めてのため普通が分かりませんが、比較的時間もかからず助かりました。

  • アンケート回答者 2021年07月21日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    スムーズな対応でした。現金がなかったので、後日請求書に変えてくれた点は助かりました。

  • アンケート回答者 2021年07月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    初めての注文で工事が少し心配でいたが、とても満足しています。 関係の無かった発泡スチロールも持って帰ってもらって、すごく助かりました。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年07月20日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    二週間前に、シャワーとお風呂の水栓工事をしていただいて、良かったので、今回はキッチンの水栓をお願いしました。同じ担当者の方で、安心感がありました。前の工事で気になっていたことをアンケートに書き込みしたところを、補修してくださいました。ありがとうございます。

  • アンケート回答者 2021年07月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    私は仕事で留守をしておりましたが、対応した主人の話では、とても感じの良い方で、仕事も早かったとの事でした。

  • アンケート回答者 2021年07月20日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    暑い中一所懸命に工事していただきありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年07月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    ご自身も同じメーカー製品を使用とのことで本音での利点などを説明時に織り交ぜていただき解りやすいと感じました。 また、土日にも対応していただきとても助かりました。

  • アンケート回答者 2021年07月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事時間の連絡が細やかに有り、部屋に入る時も消毒を玄関でして頂き、工事の対応も丁寧で工事後の注意点の説明もあり大変満足しています。礼儀正しい人物で安心して任せることができました。

  • アンケート回答者 2021年07月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    新築時に他社で施工した作業があまり良くなかったようで、現状の説明をいただけたのが非常に良かった。 特に設置後などは素人目では工事の良し悪しはわかりずらいうこともあるため、現状を説明した上での提案(例えば化粧カバーの要否といった追加作業のメリットデメリットの説明など)を頂けるのは本当に助かった。

  • アンケート回答者 2021年07月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事日程について柔軟に対応いただきました。 また、設置場所の寸法がとてもギリギリだったのですが創意工夫でうまくやっていただき大変満足しています。

  • アンケート回答者 2021年07月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても丁寧で迅速に対応して頂き大変満足しております。

  • アンケート回答者 2021年07月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    暑い中、設置していただきました。 お一人で作業されていましたが、テキパキと仕事をしてくださいました。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年07月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    ネット通販であったため、設置工事の面や追加料金のことに不安を感じていたが、すべての工事がスムーズに行われ追加料金も納得のいく金額で対応いただけた。