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お客様の声

おかげさまでお客様の声(アンケート)総数:
20,837
(※2021年05月12日現在)
生活堂では工事完了後、お客様にアンケートをお願いしており、日々たくさんのお客様から、続々とメッセージが届いています!
いただいた評価と貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるように、日々改善しております!

  • アンケート回答者 2021年02月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    親切丁寧にしていただき、ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年02月27日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な対応でした。

  • アンケート回答者 2021年02月27日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    設置現場について、きちんと確認した上での施工や、新規機器の取り付けにかかる追加工事についても必要性の説明と実際の工事等、適切な対応であった。

  • アンケート回答者 2021年02月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    前日送ったメールの確認がなく、合流時はばたつきましたが、スムーズにご対応いただけました。質問などにも快く回答いただいたり、使用に関する注意点を教えていただきありがとうございました。 排水管を通すために穴を空けたところは、管と穴の間の隙間が気になるので自分で何か埋めると思うのですが、素人作業になってしまうので、工事として対応していただけるとありがたいなと思うところです。

  • アンケート回答者 2021年02月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    手際よく作業されていました。 工事後はゴミ一つ落ちていませんでした。 とても良かったです。

  • アンケート回答者 2021年02月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    下見調査と実際の工事担当が同じ職人さんだったので、事前説明の通りで作業は安心してお任せすることができました。

  • アンケート回答者 2021年02月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても感じのよい方で、安心して工事をしてもらいました。終わってからも、商品説明等もして頂き好感のもてる対応で満足しました。ネットで工事をしてもらうのは、初めてで不安でしたが、親切な方に来ていただけて大変満足でした。

  • アンケート回答者 2021年02月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    賃貸物件のため、退去時はDIYしようと思っている旨伝えたところ、作業の様子を見せていただいたり注意点を教えていただいたり、大変助かりました

  • アンケート回答者 2021年02月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧でとてもスムーズでした。

  • アンケート回答者 2021年02月26日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    家人が対応しました。手早くとても良い人だったそうです。追加料金も思ったより請求されませんでした。良心的だと思います。

  • アンケート回答者 2021年02月26日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    必要十分な対応をしていただいた。作業をテキパキとされ、好印象でした。

  • アンケート回答者 2021年02月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    とっても作業も手際よくスピーディーで工事は50分程で完了しました。

  • アンケート回答者 2021年02月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事日程調整に時間がかかった。

  • アンケート回答者 2021年02月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    ネット注文でどのような業者さんが来るのか不安でしたが、対応がとてもよく、大変お安く、大満足です。

  • アンケート回答者 2021年02月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    取付設置に際し、丁寧にご説明いただき助かりました。 こちらのショップで購入して良かったです。

  • アンケート回答者 2021年02月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    訪問時から工事終了時まで、とても対応が良く丁寧に工事もして頂いたし、とても丁寧な対応でした。

  • アンケート回答者 2021年02月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    担当の方がとても丁寧な方で、すごく感じが良かったです。

  • アンケート回答者 2021年02月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    すばやく丁寧な仕事、ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年02月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事が早く終わってびっくりしました。 こんなに早くできるなら、もう少し早く交換すればよかったと思いました。 ありがとうございました!

  • アンケート回答者 2021年02月25日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    工事は思ったよりスムーズで早かったです。しいて言えばもう少し商品の説明があればよかったかなと思った。

  • アンケート回答者 2021年02月25日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    段取りも良く、短時間で終わって安心しました。

  • アンケート回答者 2021年02月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    給湯器の買い替えをお願いしましたが、工事担当の方もお優しい雰囲気の方で安心して工事をお願いできました。 工事日までは基本メールでしたが、やりとりもスムーズでした。

  • アンケート回答者 2021年02月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    説明に過不足なく感じの良い対応でした。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年02月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    良かった点 配線、配管や商品のことをとてもよく知っている方が来て下さったと感じた。 悪かった点 来訪時に名刺が欲しい。また、追加工事費用については口頭ではなく見積書を渡してほしい。商品の使い方について質問があるか訊かれていくつか質問をしたのだが、本当にわからないから訊いているのに「当然○○です」「もちろん○○です」のように回答され、時間を無駄にさせてしまったようで申し訳なく感じた。

  • アンケート回答者 2021年02月24日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    とてもスムーズで丁寧な工事をして頂き感謝致します。

  • アンケート回答者 2021年02月24日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    テキパキした対応と作業で良かったです。

  • アンケート回答者 2021年02月24日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    礼儀正しく、説明も簡潔 また、工事もしっかりされていたので、問題ありませんせした。

  • アンケート回答者 2021年02月24日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    大事の工事かと思っていましたが、すんなりと終ってよかったです。

  • アンケート回答者 2021年02月24日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    工事対応は敏速に、気持よく対応して頂けた。

  • アンケート回答者 2021年02月24日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    なにか追加工が発生するかもしれないときにあらかじめ説明があり安心できた。設置箇所の床暖房の有無などあらかじめ確認していたので安心できた。