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お客様の声

おかげさまでお客様の声(アンケート)総数:
22,669
(※2021年09月28日現在)
生活堂では工事完了後、お客様にアンケートをお願いしており、日々たくさんのお客様から、続々とメッセージが届いています!
いただいた評価と貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるように、日々改善しております!

  • アンケート回答者 2021年07月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    非常に手際が良く、こちらへの対応もしっかりしていたので、全体的に満足だった。

  • アンケート回答者 2021年07月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    ネットで注文、工事を初めてお願いしたのですが、 大変感じの良い対応、丁寧な工事、説明でまた、次回も 利用させていただこうと思いました。

  • アンケート回答者 2021年07月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    当日立ち合いしていないためコメントできません。

  • アンケート回答者 2021年07月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    とても手際が良く、1人で設置なさって、 引き取りもして頂きたすかりました。

  • アンケート回答者 2021年07月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    前回と同じ方で安心丁寧でした、ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年07月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    迅速で正確な作業ありがとうございました。 また利用させて頂きます。

  • アンケート回答者 2021年07月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    時間どおりに来てくださり、丁寧に取り付けて下さいました。

  • アンケート回答者 2021年07月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    前日に訪問時間など連絡してくれました。 名刺は出されてないです。 取り付け前、今までのエアコンより縦が少し小さいので上の部分の壁紙がちょっと足りないけど良いですか?など聞いてくれました。 設置後、試運転して水漏れがないかなど確認してくれました。 室外機はガス漏れしないようにしているので多分大丈夫とのことでした。 万が一ガス漏れ等したら、どうしたら良いかなどのアドバイスはありませんでした。

  • アンケート回答者 2021年07月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    当初付けたかった場所のサイズが思っていたより小さく、取付けが出来ないとの事でしたが、新たな提案と丁寧な説明の上、無事に設置が出来て助かりました。 追加工事の説明も丁寧でした。 暑い中ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年07月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    お手伝いさせていただく予定であった所同僚の方が近くにいらっしゃったらしく急遽来ていただきこちらは何もする事はなく作業をしていただけた点が良かった。

  • アンケート回答者 2021年07月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    応対も良く、後始末もきれいにしてくれて満足しています。 名刺を欲しいと言いましたが「持っていない」との事でした。 でも商品説明もきっちりしてくれて、愛想も良かったです!

  • アンケート回答者 2021年07月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    親切、丁寧でとても良かったです

  • アンケート回答者 2021年07月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    朝に訪問予定時間の連絡も明るくてよかったてます、2人で来られましたけど、外と部屋の中に分かれて作業されているのが、とてもスムーズに取付られていました。後片付けもテキパキとしていてとても良かったです。

  • アンケート回答者 2021年07月22日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    1つ確認したいのですが、吸水バルブの交換も標準工事に含まれるということだったのですが、交換していただけたのでしょうか。 工事後にそのことについての説明はなかったようなので、確認していただきたいです。よろしくお願いいたします。

  • アンケート回答者 2021年07月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    担当者の方の工事や対応にも大変満足しました。又機会かあればお願いしたいと思います。

  • アンケート回答者 2021年07月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事前後にしっかりと説明してくれた。 少し手間がかかる工事もちゃんとしてくれた。

  • アンケート回答者 2021年07月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    きちんと養生もしたれていましたし、清掃もやってもらい丁寧な対応でした。

  • アンケート回答者 2021年07月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    人当たり良く対応していただき、施工も丁寧で安心できました。

  • アンケート回答者 2021年07月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    母に代わって工事に立ち会っていない娘の私が入力しましたので、担当者の方についての入力は出来ずすみません。全体的に満足しています。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年07月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事時刻が早まったが、予め連絡いただけたのでよかった。作業中は、丁寧かつ無駄のない動きだった。

  • アンケート回答者 2021年07月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    前日に訪問時間の連絡があり安心できました。作業もマットをきちんと引かれてましたし、梱包段ボールもきれいに持ち帰ってくださいました。説明も簡潔で分かりやすかったです。

  • アンケート回答者 2021年07月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    初めての水栓の取替で初めての楽天でのお願いで、多少不安でしたが、担当者の方は電話も丁寧で対応も丁寧でした。工事中も細かい確認や説明があり安心しておまかせ出来ました。次回も機会があればお願いしたいと思います。

  • アンケート回答者 2021年07月22日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    暑い中作業していただいてありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年07月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    無駄なく整然と作業して頂けたと思います。

  • アンケート回答者 2021年07月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    落ち着いて丁寧に工事をしていただきました。

  • アンケート回答者 2021年07月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    大変丁寧にご対応頂き、感謝しております。 ありがとうございました!

  • アンケート回答者 2021年07月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事当日朝電話連絡を頂き予定時間通り来ていただきました。 スムーズに工事が終わり助かりました。

  • アンケート回答者 2021年07月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事以外での対応の良さがありました。今回、水漏れが複数回起こったので交換に踏み切りましたが、騙し騙し使っていたことへのリスクなどを丁寧に説明してくれました。リスクとしては、漏電だけでなく仕切り板の腐食が進むことでのシステムキッチン全体への影響などをしっかり説明してくれた。これを知っていれば、もっと早い時期に交換をお願いしておいても良かったと思えた

  • アンケート回答者 2021年07月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事始まりと終了が時間通りだった。 仕事が丁寧で早かった。

  • アンケート回答者 2021年07月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    商品購入、2日後に電話連絡頂きました。電話口の女性はとても丁寧でこちらの質問にも丁寧ご返答頂き安心しました。 追加料金などについても、写真添付して確認し、その時点で当日いくら掛かるか提示して頂けたので、安心しました。