お客様の声 | 生活堂

お客様の声

おかげさまでお客様の声（アンケート）総数：
28,161
（※2023年03月22日現在）
生活堂では工事完了後、お客様にアンケートをお願いしており、日々たくさんのお客様から、続々とメッセージが届いています！
いただいた評価と貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるように、日々改善しております！

2023年01月15日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

作業時間も短く、スムーズでした、また丁寧でした。
2023年01月15日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

こちらの質問に丁寧に答えていただきました。　作業も迅速でした。
2023年01月15日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

丁寧な工事で安心した
2023年01月15日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

・注文〜日程調整〜荷物受け取り〜工事までの流れがスムーズで助かりました。・工事担当者の工事内容や商品の使い方、手入れに関する説明が丁寧で助かりました。
2023年01月15日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★3

迅速な対応
2023年01月15日 工事対応の満足度：★★★★★4 受注対応の満足度：★★★★★3

手際よく工事をしてくれました。
2023年01月15日 工事対応の満足度：★★★★★4 受注対応の満足度：★★★★★4

工事は丁寧でした専門業者でした
2023年01月15日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

短時間で満足のいく対応だった。設置にあたり、隣接する棚とIHヒーターが接触しないよう、工夫してくれた。
2023年01月15日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

お隣への作業開始前の挨拶や作業時間の説明、都度声掛けなど安心していられた。作業も丁寧で良かった。また利用させて頂きます。
2023年01月15日 工事対応の満足度：★★★★★4 受注対応の満足度：★★★★★4

工事担当者の方が、時間を守り、ほぼ約束通りに来訪してくれた。工事もしっかり進めてくれたと思う。追加工事についてもその必要性を説明いただけた。工事終了後、当方に実際に着座し、種々機能が働くことを、確認してほしいと、わざわざ時間をくれた。工事完了後、各種ドキュメントの説明もいただいた。
2023年01月14日 工事対応の満足度：★★★★★4 受注対応の満足度：★★★★★3

現在の状況説明いただいてから、施工に入っていただき、設置最中も色々説明くださってました。良くしていただけました。
2023年01月14日 工事対応の満足度：★★★★★4 受注対応の満足度：★★★★★4

お電話では追加料金がないと伝えられていたが、追加の部品を使用するため別料金が発生。低料金なためお支払いしたが、こちらはプロではないため本当に必要だったのか疑問ではある。
2023年01月14日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

プロの方らしく仕事に集中してました。
2023年01月14日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

蛇口の取り付けの際に　キチンと蛇口の向きを妻に確認しながら取り付けて下さり取り付け終了後の確認もわかりやすく丁寧に説明して下さいました。今回の工事には関係無いシンクの修理も相談したら丁寧に簡単な直し方などアドバイスしてくれまし。とても満足の行く内容でした。また他の調子の悪い所を是非お願いしたいのです。
2023年01月14日 工事対応の満足度：★★★★★4 受注対応の満足度：★★★★★4

作業の段取りや動きに無駄がなく時間内でスムーズに終了した。 2人の担当作業者は私語も無く信頼できた。笑顔で対応してくれ好感が持てた。
2023年01月14日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

工事担当者の丁寧な説明と作業でとても印象が良かったです近隣の有料駐車場の利用をお願いした際に、少しでも安いところに駐車するといったご配慮をしてくださいました別の機会にもぜひ工事を依頼したいと思いました
2023年01月14日 工事対応の満足度：★★★★★4 受注対応の満足度：★★★★★4

工事担当の人が、物腰が柔らかでしっかりと丁寧な仕事ぶりで良かったです
2023年01月14日 工事対応の満足度：★★★★★4 受注対応の満足度：★★★★★4

「工事後の商品使用説明について」のところで「説明が無かった」を選択しましたが、シャワートイレの取り換えということで、説明は不要だったので特に問題はありません。
2023年01月14日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

取り付け工事を迅速にして頂き、取り扱い説明も解りやすく満足しています。
2023年01月13日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

工事の前の説明がしっかりしており、また、工事のスタート時刻が正確で、工事時間も早くて助かりました。
2023年01月13日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★3

担当の方が礼儀正しく、安心できました。
2023年01月13日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

時間通りに来訪され、しっかりした工事をしていただきました。
2023年01月13日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

朝に訪問予定時間の連絡があり時間通りの訪問でした。仕事内容も丁寧で無駄なく綺麗な仕上がりでした。
2023年01月13日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

説明ないよがわかりやすく丁寧だった
2023年01月13日 工事対応の満足度：★★★★★4 受注対応の満足度：★★★★★3

清掃はする場所がなかったので問題なかったです。説明するかたの接客はとても安心できました！
2023年01月13日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

工事　ご担当者　河津様のご対応が素晴らしく良かった。
2023年01月13日 工事対応の満足度：★★★★★4 受注対応の満足度：★★★★★4

良かった点：工事前日に来宅時間と既設機器の処分費用の連絡を戴き、工事も丁寧で予定より早めに終わりました。
2023年01月13日 工事対応の満足度：★★★★★4 受注対応の満足度：★★★★★4

約束の時間に到着されて取り付け工事も敏速だった。追加工事費の持ち合わせが無くて留守にして引き出しに出たが、お人柄から安心できた。
2023年01月13日 工事対応の満足度：★★★★★4 受注対応の満足度：★★★★★4

足が蒸れていて、足跡が廊下等につく程だった。スリッパを持参してほしかった。
2023年01月13日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

前日に伝えられた時間通りにいらっしゃいました。工事も一時間かからず終了し、助かりました。とても丁寧な説明と、工事後もゴミひとつ落ちていなかったり、しっかりした方だなー、と好印象です。一番しっかりしてると思った点はスリッパ持参していらっしゃったことです。顧客宅へ訪問の準備をしっかりされている業者さんで素晴らしいと思いました。ありがとうございました。