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お客様の声

おかげさまでお客様の声(アンケート)総数:
20,837
(※2021年05月12日現在)
生活堂では工事完了後、お客様にアンケートをお願いしており、日々たくさんのお客様から、続々とメッセージが届いています!
いただいた評価と貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるように、日々改善しております!

  • アンケート回答者 2021年03月01日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    最初の感じ良い挨拶、室外機の置き場所のご相談等々、安心して工事していただけました。追加工事の金額や駐車料金の説明も丁寧でした。

  • アンケート回答者 2021年03月01日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧でやわらかな物腰で、安心してお願いできました。

  • アンケート回答者 2021年02月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    古い水栓で取り外しに時間がかかり申し訳なかったのですが気持ち良く最後まで仕事していただき、ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年02月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    古い水栓で取り外しに時間がかかり申し訳なかったのですが気持ち良く最後まで仕事していただき、ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年02月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    担当の斉藤さんは、丁寧な対応、丁寧な工事、丁寧な掃除全てにおいて、気持ちよく、取り付け工事を行ってくれました。 正直、ネット注文でここまでの対応をしていただけるとは、思っていませんでした。 また、何かの際には、お願いしたいと思います。 悪い点は、ありません。

  • アンケート回答者 2021年02月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    とても丁寧、綺麗にしていただきました。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年02月28日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    便座コンセントが本体の後ろ側にスッキリ収まると思っていたのに、むき出しだったのが残念でした。カタログでは、スッキリ収まると表記していた様だったので。

  • アンケート回答者 2021年02月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    短時間に丁寧に対応してくださりありがたかったです。

  • アンケート回答者 2021年02月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    手際が良くて、交換時間が短かった。

  • アンケート回答者 2021年02月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    約束時間内でしたが到着前にご連絡頂きスムーズにお迎え出来ました。工事は丁寧で住居内の荷物の運搬は狭い中の作業でしたがとても丁寧で、清掃も完璧でゴミも全て持ち帰って頂き(こちらで処分しても良かったのですが)、大変満足しております。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年02月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    今回、追加工事・追加料金がかかったのですが、その理由となる場所をきちんと見せて説明してくださり、予め金額も教えて頂いたので安心してお任せする事ができました。

  • アンケート回答者 2021年02月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    きちんと対応いただけるか、 又、追加工事に関して、こちらは本当に必要なのか判断しかねるので、不要な工事や請求がされるのを正直、懸念しておりました。 担当の片平さんは説明も丁寧でしたし、所要時間の案内や言葉の端々に配慮を感じ、とても好印象でした。 安心しておまかせ出来ました。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年02月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても手早い工事で汚れることなく遂行されて有難かったです。

  • アンケート回答者 2021年02月28日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    手際よかったと思う。取扱の説明を受けているときに、パネルがぐらついていたのを直してくれたが、こちらが説明聞いているだけでなく、実際に動かさなければ、ぐらつきに気付かなかったと思う。その点、このまま取付業者の方が帰ってしまったら、そのあと面倒くさくなっていたかもと思うとちょっと不安を感じた。しかし、私が操作時にぐらつきに気付いたのは業者の方だし、その他は質問に丁寧に答えてくださるなど、こちらと納得できるやり取りができたので、よかったです。

  • アンケート回答者 2021年02月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    設置が手早かったところがよかったです。 当日見ないと分からないのでしょうが、追加工事が必要かどうか、いくらくらいになるのかが事前に分かる方法はないのでしょうか。

  • アンケート回答者 2021年02月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    以前もビルトインコンロとトイレの便器交換をお願いして対応が良かったので今回もお願いしました。前回の設置して頂いた方が来てくださり安心してお願い出来てとても満足しております。 安価で設置して頂き本当に助かりました。

  • アンケート回答者 2021年02月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    約2時間で工事完了。大変手際よくスマートに作業していただき、満足しています。1週間経過しましたが、使用に問題なし。

  • アンケート回答者 2021年02月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    金額の追加が無いように施工方法を検討していただき、 追加金額が発生せずに工事をしていただけました。 工事後の説明も丁寧で、 とても良かったです。

  • アンケート回答者 2021年02月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    施工に関しては何も不満はないです。

  • アンケート回答者 2021年02月27日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    工事内容について親切・丁寧に具体的説明がされた事が嬉しかった。 給湯器本体の買い替えだったが、電源グランド線、本体リモコン間の通信ケーブルが従来ままだったのが唯一の不満。不具合はないがすっきりしない。

  • アンケート回答者 2021年02月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    素早く迅速に工事が出来ていました。

  • アンケート回答者 2021年02月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    作業がスムーズ、丁寧であった。敷物を持参する、取り出したものをきちんとその上に置くなど、取付商品と周囲の家財に対する気配りができていた。

  • アンケート回答者 2021年02月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    今まで知らずにいた我が家のキッチンの問題点などを教えて頂き、今後のリフォームの参考になった。

  • アンケート回答者 2021年02月27日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    清潔に気を使った準備と手際良い作業、丁寧な説明が良かったです。

  • アンケート回答者 2021年02月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧でした。

  • アンケート回答者 2021年02月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    とても丁寧にご対応いただけました、ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年02月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    非常に丁寧に作業をしてくれました。また、いろいろとこちらの分からない所を説明してくださり助かりました。

  • アンケート回答者 2021年02月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    こちらの質問にしっかり答えて頂けたのが良かった。

  • アンケート回答者 2021年02月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    作業員の方の愛想は特に良いことはなかったですが、設置作業や操作説明は的確であり、職人の仕事という印象を持ちました。

  • アンケート回答者 2021年02月27日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    養生をしてきちんとした施工をしてもらえました。