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お客様の声

おかげさまでお客様の声(アンケート)総数:
20,837
(※2021年05月12日現在)
生活堂では工事完了後、お客様にアンケートをお願いしており、日々たくさんのお客様から、続々とメッセージが届いています!
いただいた評価と貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるように、日々改善しております!

  • アンケート回答者 2021年02月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    質問したことにちゃん答えていただきました。途中でもちゃんと説明してくれました。

  • アンケート回答者 2021年02月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    時間通りに来てくれました。 綺麗にトイレをつけてくれました。

  • アンケート回答者 2021年02月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    親しみやすい対応で誠実さを感じました。メールボックスに投函されていたネームバリューのあるところの担当者とは大違いで、とても好感が持てました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年02月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    お二人いらっしゃいましたが、お二人ともきちんとしていて、お二人の関係も良好そうで安心してお任せできました。

  • アンケート回答者 2021年02月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事の山田さんの対応がとても優しい対応で、安心感が増しました。工事も非常に丁寧で、リモコンの使い方もいろいろ説明していただきました。素晴らしい工事担当者だと思います!

  • アンケート回答者 2021年02月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事の段取りも作業も良かったと思います。既設撤去時の清掃もありがたかったです。一つコメントすると、作業完了時の最終仕上げ拭きは、既設撤去時の清掃に使ったタオルではなく、あえて新しいタオルで拭くのがよいと思います。食品を扱う台所周りですから。コロナを気にする人もいますから、アルコール除菌すると、なお印象が良いのではないでしょうか。

  • アンケート回答者 2021年02月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    約束の時間にきちんといたしていただき、工事のほうもとても迅速、丁寧であった。

  • アンケート回答者 2021年02月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    下見と同じ方が工事担当者でしたので、知人宅も同じ方が工事したことを知っていました。対応が良く感じの良い方と聞いており、全くそのとおりで安心してお任せ出来ました。

  • アンケート回答者 2021年02月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    既存の水栓が取り外しづらく、大変な思いをされたのにも関わらず、追加料金なしでご対応いただけましてありがとうございます。 ただし、シンクが少し片付いてしまったのが残念です。

  • アンケート回答者 2021年02月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    到着予定時刻内に来られて取付作業も1時間程度で終了。作業で出たゴミも作業をやったのが分からない位にきちんと片付けされていました。

  • アンケート回答者 2021年02月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧で温和で誠実な対応でした。工事もてきぱきされ、きれいな仕上がりでした。高評価のレビューが大変役に立ち、購入に際し強力な後押しとなった。そしてレビューの満足度とも一致した。レビューがなかったら、絶対に利用できなかった。

  • アンケート回答者 2021年02月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    非常に丁寧な口調で挨拶、説明をされとても好感を抱きました。

  • アンケート回答者 2021年02月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    前の業者の設置の仕方に問題があったようで、問題個所の写メを見せてくださりながら、水漏れの恐れがあるとの説明を受けました。 それを改善するためにとても丁寧に工事してくださり「完璧にします。」言っていただき、とても安心できました。 アフターフォローについてもお話いただけて助かりました。

  • アンケート回答者 2021年02月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    担当していただいた鈴木さんの対応が大変良かったです。 質問にもしっかりと答えていただきましたし終了後の後片付けもきっちりしていて満足してます。

  • アンケート回答者 2021年02月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    機敏に対応いただけてよかったです。

  • アンケート回答者 2021年02月23日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    工事対応は素晴らしく、工事時間、対応がとても良かったです。 メールでの対応もレスポンスよく好感が持てました

  • アンケート回答者 2021年02月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    良かった点ですが、設置作業は、極めて迅速にいただいた印象です。プロのお仕事感がありました。体格の良い方に来ていただき、力作業や高いところの作業など、安心感がありました。 悪かった点は、特に見当たりません。

  • アンケート回答者 2021年02月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    スムーズに工事していただき、良かったです。

  • アンケート回答者 2021年02月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    素早くおこなっていただきました。

  • アンケート回答者 2021年02月22日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    色々質問させてもらった事に対して、手を止めて丁寧に回答してくれた点が良かった。

  • アンケート回答者 2021年02月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    大変分かりやすく説明していただきました。

  • アンケート回答者 2021年02月22日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    テキパキと仕事してくださって良かったと思います。

  • アンケート回答者 2021年02月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    当日、到着時間の連絡もありましたし、工事の作業時間の説明もあり丁寧でした。テキパキと作業が済み予定時間前に終わりました。 大変満足です。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年02月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    良かった点 工事後気になる箇所を伝えたところ、すぐに対応していただけた 悪かった点は特になし

  • アンケート回答者 2021年02月22日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    私の不手際で工事日が変更になってしまったにもかかわらず、ちゃんと最短でやり直していただけて助かりました。 工事の方も感じの良い方で、とても満足です。

  • アンケート回答者 2021年02月21日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な作業を行っていただけた。感じの良い方であった。 ただ、前日又は当日の電話連絡は無く、工事当日に直接訪問となった。

  • アンケート回答者 2021年02月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧な説明があり、出湯管が付属のものでは短かったため、どうしたらよいか詳しく説明がありました。

  • アンケート回答者 2021年02月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    担当の方がとても感じの良い方で 安心してお任せ出来ました 質問にも丁寧に答えて下さりとてもわかりやすかったです

  • アンケート回答者 2021年02月21日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    不明な点も丁寧に説明してくれて良かった。

  • アンケート回答者 2021年02月21日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    やることの説明が最初にあり、逐次、状況を説明してもらえたのが良かった。また、使い方等の細かいアドバイスもあり、助かった。