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お客様の声

おかげさまでお客様の声(アンケート)総数:
20,837
(※2021年05月12日現在)
生活堂では工事完了後、お客様にアンケートをお願いしており、日々たくさんのお客様から、続々とメッセージが届いています!
いただいた評価と貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるように、日々改善しております!

  • アンケート回答者 2021年03月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    点検口のふたがさび付いて外れない問題が発生したが、迅速で適切な対応をしてもらえて、非常に感謝している。

  • アンケート回答者 2021年03月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧な対応で工事も短時間で完了していただきました。

  • アンケート回答者 2021年03月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧で安心してお願いできました。 とても良かったです。

  • アンケート回答者 2021年03月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    前日に玄関に商品が届きました。リビングが2階だと言うことを伝えてなかったので不安でしたが、どちらに?2階です。と話し普通に はいわかりました!と階段を行ったり来たりして大変そうでしたが、嫌な顔をせずに世間話などをしながら、しっかり工事完了しました。また給湯器、お風呂場、を見てくださり見積もりを送ってくださいました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年03月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧な対応をいただき、また到着時間の連絡を何度もいただけたので、一日中家で待機することもなく、大変満足しています。施工状態も良く、今後も利用させていただきたいと思っています。

  • アンケート回答者 2021年03月06日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    良かった点。概ね前日予告の時間通りに来てくれた。シンクに穴開けるのに養生が丁寧だった。浄水器カートリッジの空気抜きの話が丁寧だった。 悪かった点。飲み水扱う機器なのに、見た目綺麗じゃない工具使っての穴開け作業から配管取付まで手を洗わずに作業してて何となく不衛生。養生と切削ゴミ、商品の内梱包のビニル部分は綺麗に持ち帰るのに、外梱包のダンボール処理だけは有料、家庭ごみに出してほしいと言って置いていって中途半端に感じた。

  • アンケート回答者 2021年03月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    スムーズな取り外し、取り付けで大変良かったと思います。 作業中でのこちらの質問にも対応していただきありがたく思っています。

  • アンケート回答者 2021年03月05日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    8時から10時と前日に連絡ありましたが始まりは9時位からがいいのではと思いました。 また、連絡ありましたが事故渋滞で到着が9時30分になりました。

  • アンケート回答者 2021年03月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    前回、トイレを設置頂いた担当者の方で、今回も対応してくれ満足です。

  • アンケート回答者 2021年03月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    できあがりがきれいでした。

  • アンケート回答者 2021年03月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    実際に工事を担当していただいた齋藤さんが丁寧に説明して下さいまして、工事自体も丁寧でした。

  • アンケート回答者 2021年03月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    すごく丁寧に作業をして下さり、対応もよかったので大満足です。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年03月05日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    市の指定業者であり安心して工事を任せられた

  • アンケート回答者 2021年03月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    無口であったが、作業段取りが良くテキパキとゴミを片付けながら作業を進め無駄のない動きで1時間半程で完了した。 完了した時には殆ど片付けも済んだ状態だった。

  • アンケート回答者 2021年03月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    アナログで初めてのネットでの工事依頼で発注を最後までできるか本当に不安だらけでした。工事日希望の変更依頼にもすぐ対応してくださり、また商品の配達日などの情報もくれたり安心して工事日を迎えることができました。施工してくださった方も大変気持ちよく対応してくれて本当に満足致しました。ありがとうございました

  • アンケート回答者 2021年03月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    担当者は寡黙な方で、工事に集中され、きれいに仕上がりに満足しています。

  • アンケート回答者 2021年03月05日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    思った以上に工事が早かったです。

  • アンケート回答者 2021年03月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても丁寧な工事設置をしていただきました 今回は2度目ということもあり 前回来てくださった方を逆指名てきにお願いいたしました また工事をお願いするときは このお二人に野崎・奥村さんにお願いしたいと思います

  • アンケート回答者 2021年03月04日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    商品に逆止弁が付属しておらず再利用となったが、事前にそういう事態の想定などされて新規購入のオプションなどあれば嬉しかった。 一度完了となった後に水が漏れていることがわかり電話で再作業を依頼することになった。すぐに来ていただき特殊なテープ(?)のようなもので現在は漏れなくなったが、漏れやすい状態なのではないか?という不安が残った 狭い中の作業となったせいでもあるが、体勢によって作業者の背中や下着が大きく出ていた点が清潔面で気になりました。

  • アンケート回答者 2021年03月04日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    詳しい内容説明と床には汚れないように毛布を引くとかちゃんとしていました。仕事の段取りも良くストレスがありませんでした。

  • アンケート回答者 2021年03月04日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    玄関の開け閉めが、早朝にもかかわらず乱暴だった。

  • アンケート回答者 2021年03月04日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事担当の當山氏は、若いのにしっかりしていて好感が持てました。 仕事もテキパキして、取説もしっかりして貰いました。素晴らしい社員だと思います。又指名したいと思いました。

  • アンケート回答者 2021年03月04日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    取り付け時にエアコンのカバーにヒビが入ったが、その説明がなかった。

  • アンケート回答者 2021年03月04日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    とても手際の良い方で、予想していた時間よりずっと早く短時間で設置していただきました。

  • アンケート回答者 2021年03月04日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    工事までの日程は遅かったが工事は敏速丁寧で分かりやすい説明もしてもらい大変満足しました!

  • アンケート回答者 2021年03月04日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    当日事前に訪問時間帯の電話連絡があったのは良かった。

  • アンケート回答者 2021年03月03日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    無駄のない簡潔なオペレーションで安心できました。

  • アンケート回答者 2021年03月03日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    排水の棒が折れてしまったようですが、仮補修の上、丁寧に説明していただきました。代替品入手次第交換いただけるとのことでしたのでご連絡をお待ちしています。

  • アンケート回答者 2021年03月03日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    ありがとうございます

  • アンケート回答者 2021年03月03日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    日程、工事内容、製品の説明等 スムーズに分かりやすく、また工事の仕上がりも大変綺麗でした。