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お客様の声

おかげさまでお客様の声(アンケート)総数:
25,229
(※2022年07月04日現在)
生活堂では工事完了後、お客様にアンケートをお願いしており、日々たくさんのお客様から、続々とメッセージが届いています!
いただいた評価と貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるように、日々改善しております!

  • アンケート回答者 2022年04月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    技術もあり、丁寧な工事だったと思います 到着前の電話では、緊張感がかけている印象でした あくまで接客であることの意識は重要です 駐車料金は出させて当たり前、のような印象を受ける 説明の仕方はよくないですね 

  • アンケート回答者 2022年04月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    事前に、「工事日」「時間帯」の連絡がありその通りでした。たいへん満足です。

  • アンケート回答者 2022年04月27日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    担当の方は工事に来たとだけ言われて名刺等はなし、商品については付属の説明書を置いておきますね、だけでした。 ただ、設置が終わる段階になって隣家の高齢者から室外機を自分の家に向けないでと突然クレームを言われた際には互いにとって一番いい方法を考えて対応してくださったり、今後もう一台のエアコンを交換する際にどうしたらいいかの相談に乗ってくださったりと親身な対応をして頂きました。

  • アンケート回答者 2022年04月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    母が終始丁寧な対応で感じの良い担当の方が来て下さったと喜んでいました、この度はありがとうございました!

  • アンケート回答者 2022年04月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    コンセント延長が必要な説明を丁寧にしていただけました。

  • アンケート回答者 2022年04月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    訪問日時は事前にご連絡頂いた予定通りで駐車場所の確保など対応がスムースに出来ました。助かりました。

  • アンケート回答者 2022年04月27日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    追加工事費は取り外し費とリサイクル費で、予定通りの金額でした。事前に大体の金額がわかっていたので、安心できました。

  • アンケート回答者 2022年04月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    無駄なおしゃべりもなく、する事をして帰られる そんな感じです。 良かった点なんですかね

  • アンケート回答者 2022年04月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても感じの良い方で、工事もキビキビ丁寧にしてくださって安心してお任せすることができました。 完了後も使いやすく、お願いして良かったと思っています。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年04月26日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    配管?に巻くテープがツルツルなものだったが、マットなタイプのものが良かったなーとワガママですが思いました。

  • アンケート回答者 2022年04月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    説明・作業が丁寧だった

  • アンケート回答者 2022年04月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    はじめは、部屋の状況で、届いたエアコンが取り付けるのが困難かもしれないと、 なりましたが 小窓をみつけてそこから排水管を出すという 提案をくださり、追加料金もなく大変丁寧に取り付けていただきました。

  • アンケート回答者 2022年04月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    今後のことにたいしても丁寧な説明をしてもらった

  • アンケート回答者 2022年04月26日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    お願いしていた換気扇の連動設定を忘れていたので再度お願いした

  • アンケート回答者 2022年04月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事担当者さんは手慣れた方で作業も清掃もスムースにこなしていただき安心感がありとても良かったです。 今回の取替は今までと同一仕様の商品でサイズが同じになることを確認して発注しているにも関わらず、見積りの日程を予約してわざわざ来ていただく意味が分からなかった。追加工賃が必要になる可能性がある旨は受注連絡のメール1本で済んだのではないでしょうか?

  • アンケート回答者 2022年04月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    とにかく対応が良かった。説明も丁寧で分かりやすかった。

  • アンケート回答者 2022年04月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    コンセントを直してくれたり親切だった

  • アンケート回答者 2022年04月26日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    追加料金が適切かどうか不明ではあった

  • アンケート回答者 2022年04月26日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    下見の際、いろいろ教えて頂いて、とても役に立ちました。

  • アンケート回答者 2022年04月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    段取り良く対応もとても良い。黙っていても綺麗に清掃してくれた。使用上の注意点もカートリッジ交換時期も詳しく教えてくれた。

  • アンケート回答者 2022年04月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    大変ご丁寧で信頼のおけるご担当の方でした。水道の工事はまたこの方にお願いしたいと思いました。今まで水道工事業者さんには不信感がありましたが、今回のご担当の方のおかげで生活堂さんへの安心感と信頼感を持てました。

  • アンケート回答者 2022年04月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    設置するに当たってとても丁寧に説明して頂きました。 既存の製品を取り外した後の掃除もして頂きました。 勿論設置後の掃除も完璧でした。 設置工事については何も問題ありません。 今後、もし他の工事を頼むとすればまた青山さんにお願いしたいと思いました。 工事時間について、前日の連絡が19時半過ぎだったので19時くらいまでには連絡欲しいなと思いました。

  • アンケート回答者 2022年04月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    迅速な対応に満足です。 今後またあればよろしくお願いします。

  • アンケート回答者 2022年04月26日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    気さくななかなか良い人で良かったです。作業も丁寧で良かったと思います。悪かった点は特に無かったです。

  • アンケート回答者 2022年04月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    高橋様はとても丁寧に取り付け工事をしてくださいました。既存の水道を外す際も丁寧に養生をくださり、既存の水道管も清掃くださいました。水量調整も教えてくださりありがたかったです。

  • アンケート回答者 2022年04月25日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    訪問予定時間より前に電話連絡が有り、いつ来るかモヤモヤしなくてよく、工事も予定より早く来てもらえて良かった。

  • アンケート回答者 2022年04月25日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    工事作業時間調整連絡を数日前に戴いたのは非常に良かった(作業開始時間、作業時間見込み)、当方の当日行動予定が立てられたので。

  • アンケート回答者 2022年04月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    他社で見積もっていただきましたが、こちらはとても安く、工事の方がとても親切で大満足でした。浴室の蛇口不具合の相談にも乗ってくださり、色々教えてくださいました。 工事までに届いたメールに不明な点がありました。入金後工事までの流れがはっきりと分からず、少々不安になりました。

  • アンケート回答者 2022年04月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    仕事が一つ一つ丁寧で、見ていても安心感がありました。作業中話しかけても、対応がよかったです。

  • アンケート回答者 2022年04月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    下見、本工事ともにきちんと対応していただけました。作業員さんの感じも良かったです。工事費込みの価格設定もわかりやすくて良いと思います。