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お客様の声

おかげさまでお客様の声(アンケート)総数:
26,090
(※2022年09月25日現在)
生活堂では工事完了後、お客様にアンケートをお願いしており、日々たくさんのお客様から、続々とメッセージが届いています!
いただいた評価と貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるように、日々改善しております!

  • アンケート回答者 2022年07月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    今回の工事製品が冬にしか使わないため、工事後半年しないと日常使いで問題があるのかわからない所だが、その点の半年後での対応も安心ある説明をしてもらい、とても信頼がもてると感じた。

  • アンケート回答者 2022年07月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    とてもテキパキとプロフェッショナルな内容だったと思います。

  • アンケート回答者 2022年07月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    隠蔽配管で丁寧にして頂きました。ただ、冷媒がR22の商品をR32の商品に付け替えたが、ポンプダウンが出来たので、管の洗浄をしなくて良いとのことでした。ただ、事前の説明では管洗浄が必要とのことだったのでどちらが本当なのか判らなかった。

  • アンケート回答者 2022年07月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    とてもわかりやすく作業の説明もしていただいて安心してお願いできました。

  • アンケート回答者 2022年07月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    おとなしそうな方でしたが必要な説明はちゃんとあり、丁寧ではやいお仕事でした。 身だしなみも対応もよかったです

  • アンケート回答者 2022年07月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても良い印象でした。施工時間も思っていた以上に早くスピーディーにしてもらえました。

  • アンケート回答者 2022年07月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    担当のかたの本当に丁寧な 対応に妻が喜んでいました。 工事も丁寧にやっていただき 感謝しております。

  • アンケート回答者 2022年07月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    特に悪い点はありませんでした。

  • アンケート回答者 2022年07月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    当初所要時間1時間との説明だったが、30分で終了。事前に電話連絡もあり対応が良かった。

  • アンケート回答者 2022年07月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    追加工事費も発生せず、廃棄水栓も無料で持ち帰ってもらえた

  • アンケート回答者 2022年07月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    てきぱきと手際よく進められて、安心して見ていられました。取り付け終了後は、工事の説明や使い方のコツなど、丁寧に教えてくださいました。ありがとうございました。 初めてという事で少し心配しましたが、悪い印象は一つもありませんでした。

  • アンケート回答者 2022年07月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    商品使用説明については特にありませんでしたが、説明書を見ればわかることなので気になりませんでした。 工事自体をずっと見てはいませんが、手際よくとてもきれいに設置して下さったと思います。故障なく使えるとよいです。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年07月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    家具の移動など適切に対処してくださり、とても感じの良い方でした。

  • アンケート回答者 2022年07月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    トイレなので、思ったよりも早く工事が終わってよかった。大規模マンションに住んでいるが、このマンションでの工事を何度も担当しているそうで、マンションの事情に詳しいのもよかった。

  • アンケート回答者 2022年07月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    台所水栓の取り換え工事です。錆がかなりあったのですが、丁寧に工事して下さいました。また工事対応外でしたが、玄関のドアの調整もしてくれて助かりました。

  • アンケート回答者 2022年07月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧に説明かつ仕事もしっかり頂けたので、非常に満足しました

  • アンケート回答者 2022年07月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    下見からしっかり説明していただき、下見と同じ担当者の方が工事に来られたので、工事内容の重複説明が不要でスムーズでした。。工事担当の方はとても丁寧で仕事が早く安心でした。 今回はIH、食洗機工事は全く問題なく、電気オーブン工事は設置スペースに課題が有り自主施工になりましたが、アドバイスをいただき予定通りに設置することが出来ました。大変ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年07月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    私が新居に到着するのが事故渋滞で大幅に遅れてしまったが嫌な顔せず待っていてくださり丁寧に作業してくださいました。ハウスメーカーに頼むより安くIHを購入できた上に安心して作業も任せられ、入居前に取り付けていただけたのは大変ありがたかったです。またリフォームなどあれば是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年07月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    発注から設置まで、すべてがスムーズでしたし、 電話も当日の対応も、親切、丁寧で、 とても感じ良く、安心感がありました。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年07月17日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    工事と工事部分周りの説明は丁寧だったが、商品の吐水種類についての説明が不充分だった。

  • アンケート回答者 2022年07月17日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    工事が早く、すばらしかった。

  • アンケート回答者 2022年07月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    貴店にも工事担当者の方にも丁寧な対応をしていただき有り難うございました。

  • アンケート回答者 2022年07月17日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    最後水が床に垂れていて拭いていなかった。

  • アンケート回答者 2022年07月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    説明も丁寧で分かりやすかったです。

  • アンケート回答者 2022年07月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても感じよく、丁寧な方で良かったです 知人にも紹介したいと思いました

  • アンケート回答者 2022年07月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事は丁寧、工事完了後の説明も親切。安心して作業を任せられました。

  • アンケート回答者 2022年07月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事に来てくださった方が本当に丁寧で対応も良く、 今まで色々な工事で来てくださった方の中で 一番だと思うくらい素晴らしかったです。 頂いた名刺が見つからず、お名前が書けないのですが よろしくお伝え下さい。

  • アンケート回答者 2022年07月17日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    可も無く不可も無く

  • アンケート回答者 2022年07月17日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    とても熟練した方だと思います。工事は安定していました。 後始末で、ゴミが落ちていたり忘れ物があったりしました。 あと、外していただいたクーラーの部品が庭の植木鉢の植物の上に置かれていたのは気になった。 上記の様なことは、しばしばこういう工事ではある事だとおもいますが、以前クーラークリーニングを頼んだ業者の後始末が素晴らしかったので、そこまで出来ると完璧だと思います。 工事だけに重きをおいて、小さな事にこだわらないより、神経質なくらいにされる方が良い印象を残す。

  • アンケート回答者 2022年07月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    商品説明について無回答なのは、当日の工事が我が家が5件目ということで工事終了が19:30過ぎだったため「取説を見るから大丈夫」ということで敢えて説明は受けませんでした。 5件目できっと疲れているでしょうに、テキパキと作業してくださり有難かったです。