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お客様の声

おかげさまでお客様の声(アンケート)総数:
20,837
(※2021年05月12日現在)
生活堂では工事完了後、お客様にアンケートをお願いしており、日々たくさんのお客様から、続々とメッセージが届いています!
いただいた評価と貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるように、日々改善しております!

  • アンケート回答者 2021年03月11日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても親切に説明して頂きました。また何かあれば頼みたいと思います。

  • アンケート回答者 2021年03月11日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    親切丁寧な対応で好感が持てました。事前の電話連絡もいただいたき、その点においても有難かったです。悪いところは一切ありませんでした。

  • アンケート回答者 2021年03月11日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    予定通りの訪問で、短時間で工事を適切に行なってもらった。

  • アンケート回答者 2021年03月11日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    テキパキと丁寧に作業してもらい大満足です。ありがとうございます。

  • アンケート回答者 2021年03月11日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    IHクッキングヒーターの交換をしてもらいました。古いのを外した時にパッキンがべったりと台にこびり付いて剥がすのが大変でしたがきれいにしてくれました。

  • アンケート回答者 2021年03月11日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    風の強い中大変だったのに丁寧な作業して頂き  出来上がりもきれいで大変満足しています。

  • アンケート回答者 2021年03月11日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    工事が立て込んでいたようで、注文してから実際に使えるようになるまで、時間(約1ヵ月)がかかりましたが、工事事態は丁寧で、納得のいくものでしたので、満足です。

  • アンケート回答者 2021年03月11日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    長年の内部での水漏れだったようで、くっついてしまっていてなかなか水栓本体が抜けず 内部を少し切断して交換すると写真を見せていただきながら丁寧に説明してもらいました。 悪かった点はとくにありませんでした。

  • アンケート回答者 2021年03月11日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    追加費用として先に聞いていた金額よりも高かった。先にしっかりと案内しておいて欲しい。

  • アンケート回答者 2021年03月11日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    とても丁寧な方でした。 追加工事について丁寧に説明して頂けました。 悪かった点は、特別ありませんが、 お忙しかったのか 事前の連絡がありませんでしたので、少し不安になりました。

  • アンケート回答者 2021年03月11日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    手際良く取り付けて頂けました。 とても助かりました。

  • アンケート回答者 2021年03月11日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧な作業でした。

  • アンケート回答者 2021年03月10日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事も説明もしっかりしてくれた。 安心感があった。

  • アンケート回答者 2021年03月10日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    追加工事ではなく、処分費用です。

  • アンケート回答者 2021年03月10日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    商品購入後に、すぐに業者(女性)さんから連絡があり、取付け工事日程の決定をしてくれました ショートメールで、確認の為に工事日程も送っていただき、助かりました 当日も、予定1時間前に、工事担当の職人さんから確認の連絡があり、予定時刻ちょうどに来ていただき、愛想の良い男性2人が来て、手際よく取付けてくれました 帰る時、 エアコンはきちんと作動するか 部屋に傷を付けてないか 部屋を汚してないか等々、一緒に確認をしてくれました 今まで、大手の家電屋さんを利用していましたが、ここまで丁寧ではなかったので、びっくりしました

  • アンケート回答者 2021年03月10日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても丁寧に対応していただきました。

  • アンケート回答者 2021年03月10日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    前日の訪問時間などの電話連絡も事前にお願いした通りに、 電話が取れないときは留守番電話という事もきちんと 申し送りしていただきスムーズに時間等の確認が できました。また、当日もあと少しで御来訪くださると 事前にご連絡いただけたので、こちらも準備がしっかり できました。作業途中で、作業進行状況も確認しつつ とてもご親切にご対応くださいました。作業後設置終わった水栓が とても綺麗に取り付けていただき、安心して工事お任せできました。 お願いして良かったです。悪い点は、見つからないです!

  • アンケート回答者 2021年03月10日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    引き取り手数料8400円は説明のうえ、納得してお支払いしました。

  • アンケート回答者 2021年03月10日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    対応はとても良かったです。

  • アンケート回答者 2021年03月10日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    作業の手際が良かった。

  • アンケート回答者 2021年03月09日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    今後の対応がしっかりできていた

  • アンケート回答者 2021年03月09日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    ↑上の追加工事は廃棄費用を記入しました。 それ以外にゴムパッキンが劣化していて、そちらは無料でして頂きました。出張費用も無く儲けは有るのかな?と、、私はありがたかったです。 隙間をうめるパーツについても無理に勧める事も無く、いくつか提案をいただき、こちらの意見を大切にしてくれました。 日にちも時間も早く来てくれて、仕事も丁寧でとても良かったです。

  • アンケート回答者 2021年03月09日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    全体的に満足でした。

  • アンケート回答者 2021年03月09日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    担当の方がとても丁寧で感じも良くまた利用したいです。 ありがとうございました

  • アンケート回答者 2021年03月09日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    東京ガスのライフバルからは、金属製のガス管が必要だと言われていたので、その点について確認しました。我が家は築60年は立っているので、金属のガス管の重さに既存の設備に重さがかかり、かえって炒める可能性があるとのお話があり、そういうこともあるのかと素人ではわからない点を教えていただきました。その点が良かったです。

  • アンケート回答者 2021年03月09日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    作業時間も短くテキパキとしていただきました。

  • アンケート回答者 2021年03月09日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    今回の仕様は無線ランがついているので、台所用のリモコンが必ず必要になるが、当初、追加工事費を要求される。御社との電話連絡で、今回は無償で工事していただいたが、もし、追加工事費が必要であれば事前に知らせてほしい。無線ランに必要なリモコンは本体の一部と考えられ、標準工事ではないのか? 特に今回はリモコンの写真(風呂場)を送っており、台所用のリモコンは既存の設備にはないことは理解できていたと思います。

  • アンケート回答者 2021年03月09日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    迅速で丁寧な施工でした。感じも良く安心してお任せすることが出来ました。

  • アンケート回答者 2021年03月09日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    家族の者が対応したので名前がわかりませんが、設置に3名来て頂きました。 元気がよくとても丁寧に作業して頂き、ありがとうございました。 電話の対応も丁寧でとても安心できました。 またぜひお願いしたいです。

  • アンケート回答者 2021年03月09日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    追加工事は頼んでいた室内と室外の配管カバーでしたが、綺麗に設置してくれたのが良かった。 ただ、外と部屋に頻繁に出入りする際、玄関扉を閉める際がとてもうるさくて気になった。忙しいのは分かるがせめて扉は静かに閉めてほしい。