お客様の声 | 生活堂

お客様の声

おかげさまでお客様の声（アンケート）総数：
28,168
（※2023年03月23日現在）
生活堂では工事完了後、お客様にアンケートをお願いしており、日々たくさんのお客様から、続々とメッセージが届いています！
いただいた評価と貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるように、日々改善しております！

2023年01月25日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

非常に丁寧に対応してもらえました。悪い点は特にありません
2023年01月24日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

上記金額は、「フレキホースが劣化してますねー」といううことで、素人にはわからず、交換していただきました。
2023年01月24日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

当日の時間の連絡や工事の段取りなど　全て的確に工事も丁寧な作業で満足でした
2023年01月24日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

電話連絡等も含め、迅速・丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
2023年01月24日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

分かりやすく説明をしながら工事を進めて下さったのが良かった。
2023年01月24日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

工事対応は大変満足しています。ただ、工事の時間を事前連絡が無く、生活堂住宅設備に電話しました。前日、もしくは当日朝イチに連絡頂く方が良いと思います。
2023年01月24日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★3

元々の洗面台の蛇口位置と今回取り付けた蛇口位置が少しレバーが当たるので少しずらす方がいいと提案をちゃんとしてくれたのがありがたかった
2023年01月24日 工事対応の満足度：★★★★★4 受注対応の満足度：★★★★★4

工事担当者の方、商品の仕様、工事の流れを熟知しており、工事を見しておりましても、安心感があり、手技は良さがすばらしく感心しました。ありがとうございました。
2023年01月24日 工事対応の満足度：★★★★★4 受注対応の満足度：★★★★★5

排水ドレンについて説明なし (剝き出しにするか菅を付けるか)
2023年01月24日 工事対応の満足度：★★★★★4 受注対応の満足度：★★★★★3

商品を担当者と一緒に持ち上げるのはどうかと思った。
2023年01月24日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

床に保護材シートを敷いて、丁寧に工事をしてくれた。
2023年01月24日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

来て頂いた業者の方が目を配っていてくれたのか今回工事するところ以外の家の取り付け部分を見てくれた。応急処置をしてくれようとしたり(取り付けが古くできなかった)親切に今後の対策や替え時などを教えてくれて凄く助かりました。またお願いしようと決めました。
2023年01月24日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

説明も、施工も満足です。お世話になりました。
2023年01月24日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

配管類の保温材交換後の外壁へのシーリングに不安がありました（やってない？）また地面との間の隙間も気になりました。それについては以前もあったのでそういうものなのかとは思いますが。あと浴室コントローラー交換時のシーリングの乾燥具合の説明が無かったので速乾なのかとは思いましたがすぐに浴室を使ってよいのかわからなかったです。
2023年01月23日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

既存の水栓の中が劣化のため、かなり時間がかかりましたがとても丁寧に対応して頂きました。ありがとうございました。
2023年01月23日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

礼儀正しい工事が丁寧ではやい
2023年01月23日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

コンロを外した時に掃除をしようと思っていたが、工事担当の方が掃除までしてくれて、とても助かりました
2023年01月23日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

ガスコンロの工事がテキパキ、周りも綺麗にして頂けました。床も傷がつかないよう、しっかり養生もし、終了後も床、玄関まで綺麗に掃除をして下さいました。工事費込みの注文でかなりの安さ、ネット注文のため不安でしたが、大満足です。ありがとうございました
2023年01月23日 工事対応の満足度：★★★★★4 受注対応の満足度：★★★★★4

廃品を不燃物の県指定の袋に入れるさい、手を切ってしまったがそこまで親切にやってくれたら大満足だった。重たくて危険な廃品とは認識していたが・・・。
2023年01月23日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

工事の予定時間内に終わり良かった。また、前の工事が早く終わったと連絡があり開始を早めて頂いた。
2023年01月23日 工事対応の満足度：★★★★★4 受注対応の満足度：★★★★★3

取りはずし、取り付けはスピーディーだった。工事内容に強化ガスホースに交換と記載されていたが、既設の物のままだった。尋ねたら、既設の物の方がいい品とのことで、そのまま使用することに。今後10年間、問題なく使えるのか心配したが、破損してないので大丈夫とのこと。（そうであってほしい）　　ナカザキさんは作業は早いが、丁寧なタイプではないようで、完了確認書のお客様名に間違った漢字を記入（石丸紫が柴になっている）したり、担当者名の漢字も読めない。電話でナカザキさんと覚えていた。作業も細部まで確認できているのかと思ってしまう。
2023年01月23日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

養生をしてから作業をしてくださいましたし、汚れをきれいに取り除いてくださいましたし、こちらは何も言っていないのにもかかわらず、キッチンの扉のズレを直してくださいました
2023年01月23日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

作業が早い。養生もしっかりしていてゴミなども後に残らず言う事なしです。
2023年01月23日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

交換作業が早くてとても良かった。説明が簡潔で挨拶がハキハキしており、対応が気持ちよかった。
2023年01月23日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★3

スムーズで仕事が早かった。
2023年01月23日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

丁寧で説明もしっかりしており大変良かった。今回は給湯器だったが住宅の細かな対処方も教えてくださり気配りが出来る方で良かった
2023年01月23日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

最初に追加料金について丁寧に説明してくださり、安心してお願いできました。
2023年01月22日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

配線がきれいだった
2023年01月22日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

工事担当の方の印象が良かった事と、工事の進行時の分かりづらい所もスマホで、写真を撮っておいてくれて説明してくれたので、解りやすく良かったです。
2023年01月22日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

訪問時間もお知らせいただいた通りで、工事時間が思っていたより早く助かった。