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お客様の声

おかげさまでお客様の声(アンケート)総数:
25,646
(※2022年08月08日現在)
生活堂では工事完了後、お客様にアンケートをお願いしており、日々たくさんのお客様から、続々とメッセージが届いています!
いただいた評価と貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるように、日々改善しております!

  • アンケート回答者 2022年06月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    都度都度家主確認を取りながら作業を進めて下さいました。また工事後も、クロスに若干残っている気泡も数日で密着することや、年配の両親にウォシュレットの使用方法を20分ほどかけて丁寧に説明してくださいました。

  • アンケート回答者 2022年06月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な説明だったし、スムーズな作業で良かったです。

  • アンケート回答者 2022年06月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても対応が丁寧で安心して工事を任せる事が出来ました。

  • アンケート回答者 2022年06月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とてもテキパキとしていてとても早く丁寧な作業で満足しています。 梱包も片付けながら作業していたのでとても良かったと思います。 悪かった点は特に無いです。とても丁寧な対応で満足しています。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年06月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    きっちりと施工していただきました。

  • アンケート回答者 2022年06月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    到着時間や変更などきちんと連絡も いただき丁寧でよかった。

  • アンケート回答者 2022年06月18日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    説明は不十分ではなかったが、しっかり丁寧ではなかった。普通でした。清掃もキレイではなかったが、不十分でもなかった。これも普通でした。現状で、特に問題なく使えていますので、業者の方に不満などはありません。業者の方は良い方でした。

  • アンケート回答者 2022年06月18日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    前回、担当された提携会社の方は、名刺を提示の上、挨拶があった。しかし今回はライフワンというのみで、名刺の提示はなかった。そのため、名前は控えの名前を見てはじめて知った。 最初に名刺提示があった方が安心できると思う。

  • アンケート回答者 2022年06月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    気さくな方でサービスも良く一生懸命取り付けてくれました。作業員の方には満点を付けたいです。特に悪い所も無かったです。

  • アンケート回答者 2022年06月18日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    工事説明書がなかった。 もし捨ててしまったのならば,一応確認してからにして欲しかった。

  • アンケート回答者 2022年06月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    事前に時間予定の確認の連絡をいただき、少し早めに対応していただけて助かりました。

  • アンケート回答者 2022年06月17日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    エアコンの設置場所が初め横の壁にピッタリくっついてて、5cm以上空けるのが普通だと思ってたのでびっくりしました。出来るだけ奥の部屋にもエアコンの風が届くようにしたかったので、穴が開けられた後でしたが、壁から15cmほど離れた場所に移動してもらえて良かったです。

  • アンケート回答者 2022年06月17日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    迅速丁寧に対応していただき助かりました

  • アンケート回答者 2022年06月17日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    パナソニック製品の工事は少ないようで、製品の内容を充分に理解していないようだった。(取付け工事は問題ないと思われますが、製品の設定方法の理解が不十分だった)

  • アンケート回答者 2022年06月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    すごく手際がよくて45分くらいで完了しました。 脚立を室内で使われる時も下に毛布みたいなものを敷かれて作業されていました。

  • アンケート回答者 2022年06月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    母の家の工事で古い作りで取り付けられるか不安でしたが工事も手際良く進みました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年06月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    予定時間通りに来ていただけて助かりました。 作業も丁寧でとても好感もてました。

  • アンケート回答者 2022年06月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    約束通りの時間に到着。 感じの良い挨拶の後、テキパキと作業してくれました。 とても満足しています。

  • アンケート回答者 2022年06月17日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    作業されるお二人がお互いにとても丁寧な言葉つがいでやり取りしているのがとても好印象でした。ついでにお願いしたことも心良く引き受けて下さりありがたかったです。

  • アンケート回答者 2022年06月16日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    訪問時間内に来ていただきテキパキとされていました。 悪い点がわかりません。 一生懸命にお仕事をされていてわずか1時間くらいの 間に不満や悪い点など見つかりません。

  • アンケート回答者 2022年06月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧にしていただきました。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年06月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    適切なタイミングで事前の連絡をいただき当日の対応も親切だった。

  • アンケート回答者 2022年06月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事ではなく、交換に伴う旧品の廃棄費用だが説明は親切。ガスレンジの設置を頼んだが、商品に関する豊富な説明と経験則からの使用上の助言まで頂けた。若い担当者の方だったが安心できた。

  • アンケート回答者 2022年06月16日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    とても丁寧にしてくれました。家の壁が脆く、工事の手間があったにも関わらず、謝罪までありました。また、同じ方にお願いしたいです。

  • アンケート回答者 2022年06月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    はじめに、お約束してた時間より少し遅れてこられましたが、事前に遅れているとの電話連絡がありました。 我が家の水栓は、25年前の物で、錆や、取り付けもかなり固く締められていて、取り外しにとても苦労されていました。又、取り付けて頂く最新の物だと、取り付けができない状況にあり色々苦労されながら2時間位掛かって使えるように取り付けて頂きました。最初から最後まで真摯にお仕事されていてとても好感が持てる業者さんでした。

  • アンケート回答者 2022年06月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    手際が良く早く取り付けが出来満足してます。

  • アンケート回答者 2022年06月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事自体は良かったが、発注してから3週間後に工事になったのは残念。

  • アンケート回答者 2022年06月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    事前にこちらでやっておく作業など案内があり、結果設置作業がスムーズに行われ時短になったと思います。 ネットにも作業日にしておいてほしいことを記載すると良いと思います。

  • アンケート回答者 2022年06月15日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    もともとエアコンが設置してあった場所なので壁穴が空いてたのですが、内装工事をして内壁がクロスで塞がれてしまっていましたが、工事費の追加もなくスムーズに工事をしていただきました。 注文から設置まで、書かれた内容の予定通りに進めて頂いて満足です。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年06月15日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    気さくな感じであった事 細かなチェックをしてもらえた事 思ったよりも早く仕上がったことなど良かったです