お客様の声 | 生活堂

お客様の声

おかげさまでお客様の声（アンケート）総数：
28,903
（※2023年06月01日現在）
生活堂では工事完了後、お客様にアンケートをお願いしており、日々たくさんのお客様から、続々とメッセージが届いています！
いただいた評価と貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるように、日々改善しております！

2023年04月03日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★3

設置状況など細かい質問に答えてくれて、微調整もしていただき、安心して任せられました。
2023年04月03日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

工事担当の方はとても対応が良く説明も丁寧にして頂き安心してお任せする事が出来ました。またお願いしたいと思える担当者様です。
2023年04月03日 工事対応の満足度：★★★★★4 受注対応の満足度：★★★★★4

丁寧な仕事でした
2023年04月03日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

追加工事の合意、作業そのものが非常に円滑で助かりました。ありがとうございました。
2023年04月03日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★3

商品説明はなく取り扱い説明書置いときますだけで最後の確認欄に商品についての説明はなかったのにチェックをつけられサインを求められた。
2023年04月03日 工事対応の満足度：★★★★★4 受注対応の満足度：★★★★★5

作業はスムースで時間通り完了しました。途中で施業内容の説明もあり安心できました。悪かった点は特にありません。
2023年04月03日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

ご来訪時から工事のご説明、追加金のご説明、工事終了の際のご説明など、とても丁寧で、素晴らしかったです。ぜひまたお願いしたいと思います。
2023年04月03日 工事対応の満足度：★★★★★4 受注対応の満足度：★★★★★4

顧客に対する態度も良好で、てきぱきと手際よく施工をして頂いたと思う。
2023年04月03日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

非常に対応、説明が丁寧で安心できました。
2023年04月03日 工事対応の満足度：★★★★★4 受注対応の満足度：★★★★★4

丁寧に対応してもらいました
2023年04月03日 工事対応の満足度：★★★★★4 受注対応の満足度：★★★★★3

テキパキ対応頂けた。説明書見れば解ることだが、もう少し説明して欲しかった。保証書や保証内容についても
2023年04月02日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

キビキビと非常に手際よく迅速に工事して下さいました。思っていた以上にスムーズに工事が進み、早く終了しました！素晴らしい手際の良さだと思いました、担当下さった杉田さん、平野さんのお二方、本当にありがとうございました！
2023年04月02日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

とても丁寧に接していただきました。ありがとうございました。
2023年04月02日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

手際が良かった
2023年04月02日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

電話連絡も丁寧で荷運びも壁などに当たらないよう気遣ってされていた。
2023年04月02日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

工事担当者様が経験を積んだ頼りになる方だったので、安心できました。軽微な水漏れを察知するにはここをチェックするといいですよ、といったアドバイスもしてくださって有難かったです。また水回りで何かあったら、ぜひ同じ担当者様にお願いしたいものです。
2023年04月02日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

スムーズに作業していただき良かったです。ありがとうございました。
2023年04月02日 工事対応の満足度：★★★★★4 受注対応の満足度：★★★★★4

キッチンの機器取り付けスペースがサイズ的にはぴったりハマるはずのサイズであったが、微妙に幅が狭かったところをどうにか取り付けて下さったとのことでした。今回の取り付けの対応は大変ありがたく感謝しています。ただ、ズレが今後生じてきた場合などはどちらにどのような調整対応をお願いすればよろしいでしょうか？こちらで対応お願いできますか？または他にどのような対応可能なところがあるのか教えてください。
2023年04月02日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

工事がスムーズ、養生、清掃も良かったです。
2023年04月02日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★3

到着作業時間：予定時刻内到着(3時15分着) 作業時間：迅速(約40分で終了) 流量：適切(15秒洗面器計測OK) 温度設定：適切説明：適切その他：手動での蓋外し要望に対応
2023年04月02日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

事前のご連絡の際、すぐにお電話に出ることができませんでした。連絡方法としてsmsも選択出来るようにしてはいかがでしょうか。
2023年04月01日 工事対応の満足度：★★★★★4 受注対応の満足度：★★★★★3

早く終わった　ただ、訪問時間の連絡がなく再度連絡してからだったのが残念
2023年04月01日 工事対応の満足度：★★★★★4 受注対応の満足度：★★★★★4

色々説明をして頂いたり、商品の状態もきちんと確認していました。
2023年04月01日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

施行担当頂いた業者の方は非常に手際がよく、挨拶や身だしなみも整っており安心しておまかせ出来ました。
2023年04月01日 工事対応の満足度：★★★★★4 受注対応の満足度：★★★★★4

工事が時間通りで、丁寧に対応いただけた。
2023年04月01日 工事対応の満足度：★★★★★4 受注対応の満足度：★★★★★3

何処の会社が工事を担当したのか、名刺や紹介かあってもいいと思います。
2023年04月01日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★4

とても丁寧に作業していただきました。仕上がりも綺麗で、隅々まで掃除しながら進めて下さり、お願いして良かったです。ありがとうございました。
2023年04月01日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

手際よく進めていただきました。
2023年04月01日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

工事日のチョイスが、何日も提案していただいて、選びやすかったです。その後も、電話等していただいて、不安なく当日を迎えました。蜜な連絡で、とても良かったです。工事担当者の方に主人も、好青年だね！と言ってました。名刺を作ってあげて下さい。
2023年04月01日 工事対応の満足度：★★★★★5 受注対応の満足度：★★★★★5

床がフローリングなので尿が原因でシミがあって剥がれることの説明、右配管なので追加配管の可能性(結果届いて不要で安心しました)、便器が変わって男子尿はねの注意など説明頂き助かりました。仕事先掲示を見たこともあって自分も含めて小も座って使うことで掃除を楽にすることにしました。不慣れな助手の方に教えている内容が少し聞こえましたが、非常に適切な指示内容で好感・信頼が持てました。