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お客様の声

おかげさまでお客様の声(アンケート)総数:
25,229
(※2022年07月04日現在)
生活堂では工事完了後、お客様にアンケートをお願いしており、日々たくさんのお客様から、続々とメッセージが届いています!
いただいた評価と貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるように、日々改善しております!

  • アンケート回答者 2022年05月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    きびきびと対応していただきよかったです

  • アンケート回答者 2022年05月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事箇所にも敷物をし丁寧でした。

  • アンケート回答者 2022年05月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    工事場所が狭くて大変そうだったのに、丁寧にやっていただいた。

  • アンケート回答者 2022年05月18日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    手際良く取り付けが終わり満足しています。

  • アンケート回答者 2022年05月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    ビルトインを設置しでお世話になりました ガス配管を通す穴の変更が必要でしたが追加費用もなく していただけました 古いガス機器の処分費だけの追加費用で他の店には在庫のなかった希望の品を安く購入できて大変満足でした

  • アンケート回答者 2022年05月17日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    予定時間よりも早く(事前にTELあり)なったので少し予定が変わった。 予定通り来てもらったほうが良かったと思う。

  • アンケート回答者 2022年05月17日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    施工者の人数を事前に教えてほしかった。

  • アンケート回答者 2022年05月16日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    お一人でしたが、手早くやってくれました。 ただ、設置後試運転の説明が無かったのは残念。

  • アンケート回答者 2022年05月16日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    室外機が少し斜めに置かれている良いでした。あえてなんでしょうか?? ゴミも持ち帰りしていただき助かりました。

  • アンケート回答者 2022年05月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても丁寧にご対応頂きまして大変満足です!

  • アンケート回答者 2022年05月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    わかりやすい説明と、こちらからの疑問にもきちんとお返事いただけて、安心して任せられました。またお願いしたいです。

  • アンケート回答者 2022年05月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    設置場所で悩んでいましたがアドバイスを頂き解決する事が出来きました。 分かりやすく説明してくださって良かったです。

  • アンケート回答者 2022年05月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    うちの止水栓ではTOTOはつけられないということで、キャンセルが追加工事するかの選択になり戸惑いましたが、説明を聞いてお願いすることにしました。 部品の調達が大変だったようですが、よくやっていただいたと思います。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年05月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    特に問題なく、スムーズに工事していただけました。 工事とは関係ないことを質問させていただいた際も、丁寧な回答とアドバイスをいただき、ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年05月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    追加工事の費用は、出張費(遠方のため)です。問題ありません。当日工事にきてくれた青年は感じよく、テキパキ素早く作業をすませてダンボールも持ち帰ってくれました。とてもよかったと思います。

  • アンケート回答者 2022年05月16日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    便器交換、床シート交換、トイレ壁紙交換など作業時間、手際の良さ、丁寧さ、後片付けなど良かった。 しかし、約1ヵ月経過し、壁紙をよく見ると張り合わせ部分とは異なる目線高さ辺りに、約10cm程度の長さの斜めカットキズを5ヶ所ほど見つけ、残念に感じます。 傷について、作業終了時の説明も無かったようです。 当日説明受けたら、壁紙については作業やり直しを依頼するレベルと思います。

  • アンケート回答者 2022年05月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事の方は大変親切で今回の工事に無関係な給湯器についても質問に答えて頂きました。夏の取り換えを検討するための質問でしたが、残念ながら この工事はうちでは対応できない と言われました。

  • アンケート回答者 2022年05月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    コロナ化対策がしっかりしていて安心できました。 駐車場も「抑えていて当然」という態度でなかった。 エアコン設置に関する丁寧な説明と意向確認があった。 排水パイプの取り回しなど、とてもためになるアドバイスがあった。 終始丁寧な態度と対応で素晴らしかったです。 心から感謝しています。

  • アンケート回答者 2022年05月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧に工事して頂いて、工事後も丁寧に説明頂き、凄く満足しています。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年05月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    綺麗に仕上げていただき、満足です。工事の際、都度説明をして頂き、丁寧でよかったと思います。

  • アンケート回答者 2022年05月15日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    手際が良いことには感心しました。道具がキチンと整理されていて、それを見ただけでも安心できました。

  • アンケート回答者 2022年05月15日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    当日に追加で室内化粧カバーを頼みました。カバーが必要な長さが長く材料を一度店舗まで取りにいって頂いて設置して頂きました 遅い時間、急にお願いしたのに嫌な顔せず、親切に対応して頂きました。大変ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年05月15日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事も丁寧で、短時間で終わったのでよかったです。

  • アンケート回答者 2022年05月15日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    良かった点:てきぱきと作業していた点。見ていて安心でした。 悪かった点:あえて言えば、前日に電話で連絡いただいたのですが、この方の所属会社を名乗っていたので、最初は誰からの電話かわからなかった。

  • アンケート回答者 2022年05月15日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    前日に、作業開始予定時間の電話連絡をいただき、きちんと時間通りに来られました。 とても感じの良い方でしたし、作業もテキパキと、とても丁寧にしてくださいました。

  • アンケート回答者 2022年05月15日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    前日に連絡いただいた時間通りに来られ、丁寧に迅速な工事で非常に良かった。

  • アンケート回答者 2022年05月15日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    とても丁寧にやっていただき、満足しています。説明も十分でした。ありがとうございます。

  • アンケート回答者 2022年05月15日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    作業が早く、テキパキしていてとても気持ち良かった。

  • アンケート回答者 2022年05月15日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    エアコン設置については問題ありません。最初の追加工事の説明方が、工事に詳しい人向けの話し方でわかりにくかった。(いきなり ドレンが と言われても)基本工事費以外の追加費用について、別日に同型エアコンを同じ条件で別会社に設置してもらったが、別会社からは請求されない項目が、今回のアスピレーションからはいくつも請求されていたことがわかり、正直気分が悪いです。

  • アンケート回答者 2022年05月15日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    良かった点 ・当日の訪問時刻の事前電話連絡が丁寧だった。 ・工事の手際がよくスピーディーだった。 ・使用方法の説明や質問の受け答えは簡潔でわかりやすかった。 悪かった点 ・特になかった。