ご利用件数250万件 &工事実績100万件突破!
キッチン・お風呂リフォーム キッチン・お風呂リフォーム448件突破!

お客様の声

おかげさまでお客様の声(アンケート)総数:
26,953
(※2022年12月10日現在)
生活堂では工事完了後、お客様にアンケートをお願いしており、日々たくさんのお客様から、続々とメッセージが届いています!
いただいた評価と貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるように、日々改善しております!

  • アンケート回答者 2022年10月24日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    せめて訪問前日までに、工事について業者から電話連絡が欲しかった。当日朝の連絡では、やや不安になりました。

  • アンケート回答者 2022年10月23日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    訪問時、工事に来たとは言われたが会社名は名乗られず、お邪魔しますもなしに家に上がられた。名刺を渡されたのは工事の準備をしてからだったので、それまでは不安を覚えた。工事に関しての説明はきちんとされたので、その点は良かった。

  • アンケート回答者 2022年10月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    一つ一つ丁寧に確認していただき、古い部品を生かした方が良いところは、古い部品を磨いて設定してくれるなど、大変親切で信頼のできるお仕事でした。 その後、シャワーのヘッドもご助言いただいたように付属のリングを使い、無事付けかえできました。ありがとうございます。

  • アンケート回答者 2022年10月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事予定時間などこまめに連絡をいただけました。設置前に周囲の養生など、丁寧な作業の様子に安心しました。またIHクッキングヒーターの機能も増え、使い方などあたふたの私でしたが、大変親切に教えてもらいました。感謝しています。

  • アンケート回答者 2022年10月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧な説明で良かったです

  • アンケート回答者 2022年10月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    親切で丁寧な作業していただきました。 ありがとうございます。

  • アンケート回答者 2022年10月23日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    エコジョーズで中和水を排水するドレインパイプが以前のままの部品で取り付けになっていた部分が気になりました。前の機器が14年使っていたものなので。取り付けについては丁寧な工事をしていただいたと思っています

  • アンケート回答者 2022年10月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    会ってすぐに元気よく名刺を渡し自己紹介をされたので、安心して作業をお任せすることができました。(施工業者さんは、無愛想な方が多いので不安がありました。)こちらが質問したことに対しても、丁寧に教えていただきました。 最初に、追加工事が発生しないこと等確認してから作業に取り掛かられ、スムーズに作業終了されていると思います。 使用に問題なく、快適に使っています。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年10月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事中も、度重なる質問にも丁寧に答えて頂きました。ありがとうございます。

  • アンケート回答者 2022年10月23日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    工事前後の対応について、特に問題なくスムーズな対応をして頂けた。

  • アンケート回答者 2022年10月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    以前実家のガスコンロ工事をお願いした時の対応が良かったので、今回もお願いしました。 今回も丁寧な施工・清掃で大変満足しています。 使用方法の説明もとても丁寧でした。 悪かった点は、ありません。

  • アンケート回答者 2022年10月23日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    一度持ち帰りとなり再訪問いただきました。 金額が、あがったのは驚きましたが、それ以外は満足です

  • アンケート回答者 2022年10月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    当方が商品を先に受け取っておくことを理解できておらず、 工事に来て頂いた時に商品が現場にない状態でした。 工事は、後日になるものと覚悟していましたが、 当日に対応できるようにかなり考えて頂き、 先に撤去して次の現場へ移動。商品到着後再び訪問して頂き 取り付け作業実施という神対応をして頂きました。 ほんとに感謝の思いでいっぱいです。

  • アンケート回答者 2022年10月22日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    追加の料金は無かったが追加工事は実施され、工事の下見の意味が無い

  • アンケート回答者 2022年10月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事に来てくれたお兄さんはとても礼儀正しい人で安心しました。 名刺を頂いていないので名前はわかりませんが。 45分くらいで完了して頂きましたが、最初にイレギュラーない場合の終了予定時間を言ってもらえると良いかと思います。 とても満足のいく買い物になりました。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年10月22日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    きれいに仕上げてもらえたと思います。

  • アンケート回答者 2022年10月22日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    良かった点 丁寧な作業でした。

  • アンケート回答者 2022年10月22日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な工事で問題ありません

  • アンケート回答者 2022年10月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても話やすくて、いろいろわかりやすく教えて頂き大満足な対応でした!良い方に来ていただけたなと思いました!親切な良い方でした

  • アンケート回答者 2022年10月22日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    良かった点  取り付けについて丁寧に説明して頂きました。 その他気づき事項    電気オーブンの保証書を頂いていなかった。(メールで問い合わせ中です) 電気オーブンの音が気になります。(これもメールで問い合わせ中です)

  • アンケート回答者 2022年10月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    事前に場合によっては、追加料金の可能性有りと説明してくれ、一緒に状況を確認して問題ないことを確定してくれた。もしも、追加料金がでていても、納得出来たと思う。

  • アンケート回答者 2022年10月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    時間通りに来られ、作業がとても早く、大変満足しています。

  • アンケート回答者 2022年10月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    三戸さんは、電気工事士のベテランという落ち着いた雰囲気で、手際良く無駄な動きがなく、安心して工事をお任せできたため大変満足できました。

  • アンケート回答者 2022年10月22日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    製品について詳し方でした。説明も分かり易く、簡潔で安心いたしました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年10月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧な対応で満足しています

  • アンケート回答者 2022年10月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧に施工いただき、ありがとうございました。 クッションフロアは、重ね張りになり段差ができてしまうかと懸念していましたが、剥がして張り替えしていただき、入り口の段差がなくなり、とてもきれいな施工でした。以前、キッチン水栓取り替えもお願いしたことがあり、とてもよかったので、今回安心してお任せできました。アフターフォローの説明もあり、安心です。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年10月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    作業が丁寧だった

  • アンケート回答者 2022年10月22日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    最初の工事担当の方が、来訪から40分以上も給湯器の前でどこかに電話していていっこうに工事が始まらない。どうしたのか聞いてみたところ「自分ひとりではできないです」と。その後の早めに工事日を再設定してもらったり、熟練の方を担当にしていただくなどの対応には感謝。

  • アンケート回答者 2022年10月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    大変親切で、作業中いろいろ説明してもらった。

  • アンケート回答者 2022年10月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    名刺がなかった