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お客様の声

おかげさまでお客様の声(アンケート)総数:
22,669
(※2021年09月28日現在)
生活堂では工事完了後、お客様にアンケートをお願いしており、日々たくさんのお客様から、続々とメッセージが届いています!
いただいた評価と貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるように、日々改善しております!

  • アンケート回答者 2021年08月08日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    案内では「長期保証」は工事担当者で受けられる 案内だが不明だった。

  • アンケート回答者 2021年08月08日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧で良かったです。

  • アンケート回答者 2021年08月08日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    事前連絡もあり時間通りに来ていただきました。 設置も問題なかったようで使い方などの説明も分かりやすく色々ご配慮いただき助かりました。

  • アンケート回答者 2021年08月08日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    前のフードの影になっていたところ掃除を進めて井地来ました。 こちらの立場にたって提案をしてくれてありがたかったです。

  • アンケート回答者 2021年08月08日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    最初から最後まで丁寧な対応で安心できる業者であることを確認できた。 また工事作業についても手際と要領よくこちらも安心してお願い出来た。

  • アンケート回答者 2021年08月08日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    手際よく短時間で終了した。

  • アンケート回答者 2021年08月08日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    悪かった点は特にありません。 お忙しい所スピーディーにキレイな設置をありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年08月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事担当の方の仕事が丁寧で、取り付け工事後の水栓の扱いと注意点の説明も解りやすかった。

  • アンケート回答者 2021年08月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    子ども達にも気さくに声をかけていただき、工事もとても早く丁寧でした。説明も丁寧でした。ありがとうございました!

  • アンケート回答者 2021年08月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    作業を行いながら、注文商品以外の質問に気持ちよく答えて頂きました。

  • アンケート回答者 2021年08月07日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    追加工事?というか、食洗機下取りをお願いしました。 事前に市の粗大ゴミ回収に頼もうとした時に、市での回収をしていないものだったので驚きました。調べたところビルドインを回収してくれると地区と業者に依頼するように言われ回収してくれない地区があることがわかりました。 回収を依頼した時の反応が驚いているように感じて、不安でしたが回収していただけて良かったです。

  • アンケート回答者 2021年08月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    進め方も作業時間も含めて、全く問題はありませんでした。 ガスコンロの使い方も丁寧に、歴史的背景や最近の事情も含めて分かり易く具体例を含めて説明いただきました。

  • アンケート回答者 2021年08月07日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    問題なく工事を進めてくれた。

  • アンケート回答者 2021年08月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    先日工事していただいて、今回の依頼を致しました。時間通りに来て、テキパキと工事をしてもらい非常に助かります。 友人に話した所、お願いしたいと言っていましたので依頼の際はよろしくお願いします。

  • アンケート回答者 2021年08月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    汗をかきながら、スムーズに早く取り付けして頂きありがたかったです。

  • アンケート回答者 2021年08月07日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    先月は、IHクッキングヒーターの買い換えでの工事をお願いしてスムーズにできたので、その時に見積りをしていただいたおかげで今月換気扇工事を頼みましたが、同じ方がこられて、粛々と取り換えをしていただきました。仕事も丁寧で 良かったです。おかげで、ストレスなく キッチンに立ててます。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年08月07日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧に説明してくださる方がいらしてくれて、良かったです。 注文した商品の後継品での対応で、お値段そのままで新しい機種の設置でありがたかったです。

  • アンケート回答者 2021年08月07日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    給湯器入れ替え工事で汚れた手で、リモコン、浴槽等触ると黒い汚れが付きますので、このようなご時世なので、あらかじめタオルを持参し、遠慮せずに手洗いをした方が良いです。

  • アンケート回答者 2021年08月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事後何かあればいつでも連絡をくださいと言ってくださったので、安心できました。

  • アンケート回答者 2021年08月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても迅速かつ丁寧でした。確認もしっかりいただけましたし、とても安心してお任せできました。

  • アンケート回答者 2021年08月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    お世話になりました。 とてもわかりやすいメール対応に満足しております。 施工に来てくださった方も、丁寧な対応してくださいました。 ただ、お名前を聞いてなかったような気がしますが、聞き逃してしまっていたら申し訳ありません。 とにかく、とても満足いたしました。 また利用させて頂きたいと思います。

  • アンケート回答者 2021年08月06日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    テキパキと作業していただき、短時間で終わり助かりました。

  • アンケート回答者 2021年08月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    台所はエアコンの風が届かないので、日中かなり厳しい暑さの中での作業、申し訳なかったです。テキパキと作業され、感心しました。

  • アンケート回答者 2021年08月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    とても親切に対応して頂き感謝しております。 エアコンの水漏れが酷くて新しいエアコンを購入したのですが、原因が何か見て頂いたり本当親切で助かりました。 安心して頼めました。

  • アンケート回答者 2021年08月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    とても静かに作業されていて、音が全く気になりませんでした。

  • アンケート回答者 2021年08月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事時間の変更連絡も速やかに連絡いただき丁寧でした。 暑い中、親切、丁寧にきっちり設置していただきました。

  • アンケート回答者 2021年08月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    お忙しい中、こちらの疑問点にご丁寧に答えていただきました。 住関係設備をネットでお願いするのは少し勇気が要りましたが、商品も無事到着し、当日も信頼のおけそうな方に来ていただきまして、安心して施工していただくことができました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年08月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事がとても綺麗で丁寧。追加工事費用以上の対応をしてくれたと感じました。 楽天リフォーム対応と記載されてるだけあるなと感じました。

  • アンケート回答者 2021年08月06日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    ドレーン排水パイプの処置が丁寧だった。妻にキチンと説明してくれた。

  • アンケート回答者 2021年08月06日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    対応が本当に良かったです。 作業スピードかとても速く、また丁寧で安心できた。