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お客様の声

おかげさまでお客様の声(アンケート)総数:
25,229
(※2022年07月04日現在)
生活堂では工事完了後、お客様にアンケートをお願いしており、日々たくさんのお客様から、続々とメッセージが届いています!
いただいた評価と貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるように、日々改善しております!

  • アンケート回答者 2022年05月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    買い替えで、汚れているのに、綺麗に掃除をしてくださった。 また別の商品の買い替えの相談にものってくださり、サイズ等色々親切に教えてくださいました。 ありがとうございます。

  • アンケート回答者 2022年05月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    今回2回目の利用でしたが、気際の良い丁寧な仕事に安心しております。

  • アンケート回答者 2022年05月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    明るい元気な方でした。 動作確認もしっかりとしていただけたし、問題なく終わっていただけました。

  • アンケート回答者 2022年05月21日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    取り外しが大変なようでしたが、ちゃんと処理して頂きました。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年05月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    先週、エアコン取り付けをここでお願いしましたが、対応が悪く、エアコンだけにしておけば良かったと後悔していました。今回の工事も高額を取られるのではないか、説明も不十分ではないかととても不安でした。しかし今回の業者さんはとても親切で感じの良い方でした。説明も丁寧で、時間も予定より早く来て頂き、迅速に付けて頂き、とても満足です。御社の印象も良い方に変わりました。工事担当者の方もベテランで経験のある人の方が安心できます。

  • アンケート回答者 2022年05月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    作業員の方はとても感じが良く、作業もスムーズで、大変満足しております。

  • アンケート回答者 2022年05月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    担当の齋藤さんはとても詳しく工事について説明してくださり、実際の工事も非常に丁寧でした。こちらの要望もうまく聞き入れてくれて、工事中にも気さくに話しかけてくださり安心しました。今後もこういったエアコンのことがあれば是非相談したいと思いました。ありがとうございます。

  • アンケート回答者 2022年05月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    短時間でしっかりと取り付けして頂き、説明も丁寧にして頂き、大変満足です。作業後もとても綺麗な状態でした。次回のリフォームの時も安心してお願いしようと思います。

  • アンケート回答者 2022年05月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    最初から最後まで何の不満のない作業でした。重いトイレを一人で持ち上げるのは大変なことだと思いますが、手際よく丁寧に仕上げていただきありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年05月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    設置工事後の商品の仕様説明について十分すぎるほど、客側の立場で今まで使用の機種との相違点等について説明がありよかった。

  • アンケート回答者 2022年05月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    標準工事+電圧変更のみで出来ると思っていた分、他にも必須としてかかったので微妙だった ただ担当の方は丁寧に説明してくれたので最終的には納得できた

  • アンケート回答者 2022年05月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    愛想もよく丁寧で質問にも快く答えていただけました。 問題ありません。

  • アンケート回答者 2022年05月20日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    当初別の商品を考えていたが事前の確認作業で取り付けNGを判断していただき商品の変更がスムーズにできた。 故障による交換であったため急ぎ対応して欲しかったが料金支払ってから工事日が確定するのに時間がかかった。ほぼこちらから問い合わせて進めた。

  • アンケート回答者 2022年05月20日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    作業が丁寧で、かつ手際が良かった。新しい水栓での水の出具合を確認しながら調整してくれた。

  • アンケート回答者 2022年05月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    隠蔽配管であり、配管がかなり分かりづらい賃貸マンションでしたが、 真摯対応していただき、大変助かりました。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年05月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    親切で丁寧にご説明いただきました。 工事もスムーズにらしていただけたと思います。 少しお話もさせていただき、楽しい時間でした! ありがとうございました!

  • アンケート回答者 2022年05月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    今回の工事担当者の方にはとても丁寧で迅速な工事をして頂きました。全てが完璧で悪かった点など全くございません。給湯器のお湯が出なくなり悩んでいたので感謝の言葉しかございません。本当に有難うございました。

  • アンケート回答者 2022年05月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    感じの良い方で丁寧にお仕事をしてくださいました。 こちらでお願いしてよかったです。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年05月20日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    今回は、洗面水栓の取替え工事でお世話になりました。 工事当日は、お約束の時間早々に来ていただき、取り付けもスムーズに終わり、想定していた時間より早く作業が終わりました。 ありがとうございました。 気になった点としては、お名刺がなかったことでしょうか。 生活堂さん専属ではなく、お仕事されている事とは思いますが、家に入っていただく前に名刺を確認できると、いくらか安心感があります。

  • アンケート回答者 2022年05月20日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    現調時説明が分かりやすく安心してお願いできました。

  • アンケート回答者 2022年05月20日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    できれば訪問前に連絡をいただけるとよいと思いました。 (あとどのくらいで訪問できるかなど) 今回は予定より早く来られた。早く終わったのでそれ自体は問題はありませんでしたが。

  • アンケート回答者 2022年05月19日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    壁紙を傷付けないよう丁寧に資材を運んでいただいており、安心しておまかせできました。 今回予定より早く訪問いただいたのですが、当方の都合上その方がありがたかったため助かりました。 コロナ対策もあり余計な会話をせず的確に仕上げていただいた印象です。

  • アンケート回答者 2022年05月19日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧な言葉遣い、大変な良かったです。

  • アンケート回答者 2022年05月19日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    非常に丁寧に一生懸命していただきました。

  • アンケート回答者 2022年05月19日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    担当者からの設置アドバイス等

  • アンケート回答者 2022年05月19日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    追加工事費用についてはメニューに記載のものを書き出しながら詳細に確認したほうが良いと思います。口頭での説明と金額提示でしたが若い方の知識が及んでいないようで提示費用のうち結局不要だったものが含まれていたのであとで除外されました。ただでさえ追加費用は現金払いでその場提示のため不信感が募る部分なので丁寧に提示すべきかと。

  • アンケート回答者 2022年05月18日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    挨拶や対応などはしっかりされている印象で満足です。 工事内容についても追加費用を請求されることもなく大変助かりましたが、若干清掃面が足りないと感じた点と工事内容及び商品説明があまりなかった点がマイナス点です。 ただ全体としては満足しております。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年05月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    迅速で、丁寧な工事をして頂き、大変満足しています。

  • アンケート回答者 2022年05月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    連絡いただいていた時間通りにきていただき工事も手早く丁寧にしていただきましたガスコンロをはずした跡の汚れも落としてから設置してもらえてとてもよかったです

  • アンケート回答者 2022年05月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    施工後でも気になることがありましたら、ご連絡くださいとおっしゃってくださったのが、心強かったです。