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お客様の声

おかげさまでお客様の声(アンケート)総数:
20,837
(※2021年05月12日現在)
生活堂では工事完了後、お客様にアンケートをお願いしており、日々たくさんのお客様から、続々とメッセージが届いています!
いただいた評価と貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるように、日々改善しております!

  • アンケート回答者 2021年03月23日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    思ったよりスムーズに短時間で終了した。

  • アンケート回答者 2021年03月23日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    トイレのリモコンを壁芯につけられない、透視出来ないから。 と言われた。 普通、叩いて壁芯探すか、わからないなら探す機械でやればいいこと。 透視できないとはどういう言種か。 また、リモコンの使用法についても、説明書読んで下さい。 僕も読まないとわからないからと言われて、大変失礼だ。 多分口下手なのだと思うが、口の利き方がなってない。

  • アンケート回答者 2021年03月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    誠実に丁寧に対応して貰えました。安心出来たので昨日違うものをまた注文させて頂きました。よろしくお願いします。

  • アンケート回答者 2021年03月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    質問にも丁寧に答えてもらい、工事態度や工事内容にまったく問題が無かった。

  • アンケート回答者 2021年03月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    質問にも詳しくわかりやすくお答えて頂きました。 床貼り、壁貼り、トイレ工事と何でも一人でなさってて流石プロでした。

  • アンケート回答者 2021年03月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    天候が悪いなかありがとうございました。丁寧な説明も大変よかったですし、工事予定時間も予定より早く作業していただき助かりました。

  • アンケート回答者 2021年03月22日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    工事は良かったです。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年03月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    ガス給湯器の取替で、スムーズに作業をしていただき、あっという間にまに終わった。作業状況を説明いただき、確認を要することは自然に促してくれた。

  • アンケート回答者 2021年03月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧で迅速な作業で、こちらの質問にも丁寧にお答えいただきました。とても好感が持てる方でした。

  • アンケート回答者 2021年03月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    配送業者さんが、日付間違いをしたのでドキドキしましたが無事につけていただいて良かったです。ちょうど食洗機が限界を迎えたので良いタイミングでした。

  • アンケート回答者 2021年03月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    非常に丁寧な作業をしていただきました。次回注文する機会があれば、対応いただいた方を指名したいくらいです。

  • アンケート回答者 2021年03月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事希望日が近いのにもかかわらず、柔軟に日程調整していただき感謝しています。

  • アンケート回答者 2021年03月22日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    時間は、きっちり時間厳守でしたので、よかったです。追加工事については、今回ダクト(アルミの蛇腹の筒)も取り換えることになったのですが、その追加分が、1万円だったので、あまりにもざっくり過ぎですし、高いなという印象でした。(多分材料費は2千程度かな)

  • アンケート回答者 2021年03月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    優しく対応していただきました。仕事も丁寧で満足です。

  • アンケート回答者 2021年03月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    工事内容をわかりやすく説明していただきました

  • アンケート回答者 2021年03月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    手際いい作業で、予想より早く工事が終わり、時間の余裕ができて助かりました。工事担当の方も、気さくな方で、初めてのIHヒーターなのでわからないことも多かったのですが、使い方の注意点などをあらかじめ教えていただけたので、あとで説明書を読むときにも理解しやすく、助かりました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年03月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても人柄が素敵で説明も過不足なかったです。事前連絡を含めてすべて人当たりが良いのと、工事も安心してお願いできたのでまたお願いしたいです。

  • アンケート回答者 2021年03月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    作業開始時間がもう少し早く分かると有難かったです。

  • アンケート回答者 2021年03月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    特に不満はありませんでした。 また何かの時に利用したいと思いました。 悪い点。もしかしたら、機器の方の問題かもしれないが、ほんの少し水を止めても水が出てきてるように見える。様子を見て変わらない場合は連絡します。

  • アンケート回答者 2021年03月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    ・工事訪問時間を前日にご連絡いただけたので当日やきもき慌てないで済んでよかった ・楽天で購入時に既設処分希望をお願いしていたのに、工事者には伝わっていなかった

  • アンケート回答者 2021年03月21日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    最後にもう少し床面を清掃してくれたら、満点でした

  • アンケート回答者 2021年03月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    いろいろな質問に丁寧に答えてくれた

  • アンケート回答者 2021年03月21日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    訪問前に一度電話が欲しかった。

  • アンケート回答者 2021年03月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    手際よく工事をおこない、工事後の説明も丁寧でした。

  • アンケート回答者 2021年03月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    あ!この人に任せたら安心だわ!という感じの方が来て一安心!! どこに付けるかなど決めてから少ししたら枠の位置がここで良いか再度確認!息子と遊んでいたら、片付けをしている光景が目に入り、まさか終わった?と思ってたら本当に終わってて、プロってすごいなぁー。って改めて思いました。 1人なら良いけど子供がいると仕事が早い人ってすごくありがたくて本当に頼んで正解でした! そして高橋さんでよかった!もう1人の方も外の作業だった為わからなかったけど感謝してます!ありがとうございます!!

  • アンケート回答者 2021年03月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    大変 迅速な対応で しかもキレイな仕上がりで 満足いたしました。

  • アンケート回答者 2021年03月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    テキパキと作業をしていただき、非常に良かったと思います。有難うございました。

  • アンケート回答者 2021年03月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    優しい口調の話し方で 親切丁寧な方でした。 「取り外し給湯器は廃棄しますか」との問いあり 引き取り料と言いかけたので、引き取り料無料契約 ですと言いました。契約内容もう少し把握していた方が 良いと思います。 別に嫌な感じはしませんでしたが、今後の為に 書かせていただきます。

  • アンケート回答者 2021年03月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    作業について丁寧な説明をしてくださったので安心してお任せできました。今回は食洗機の取り付けに来ていただきましたが、その他にもキッチン周りの整備(浄水器など)でいろいろ迷っていることがあったので何点かお聞きしてみたのですが、今回の作業とは関係ない内容にも関わらず教えてくださり大変助かりました。ハツラツとされていて説明もわかりやすく気持ちの良い対応でした。また偶然ですが、わがやのタイヤが一本パンクしていることに気付いてくださってこの後どうすれば困っていると、アドバイスもしてくださりました。おかげで近くのガソリンスタンドまで自走もできてパンクも解決できました。

  • アンケート回答者 2021年03月21日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    午前中の工事で助かりました。家事をする時間に余裕があるのでありがたかったです。