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お客様の声

おかげさまでお客様の声(アンケート)総数:
27,659
(※2023年02月03日現在)
生活堂では工事完了後、お客様にアンケートをお願いしており、日々たくさんのお客様から、続々とメッセージが届いています!
いただいた評価と貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるように、日々改善しております!

  • アンケート回答者 2022年12月24日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    実際に工事を担当してくれた方の説明は非常に丁寧で、知識も経験も素晴らしかったです。最終的にはとても満足することができました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年12月24日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    悪天候の中黙々と作業をしていただき、真面目な印象でした。

  • アンケート回答者 2022年12月23日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    こちらの質問にも丁寧に答えて下さり、作業もきちんとしといて安心感がありました。

  • アンケート回答者 2022年12月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    シンク下に多少水が漏れていて、その部分の集成材がふやけてグズグズになっているとのこと。新たな木材を使用して、しっかり固定してくださいました。説明を受けるまで自分では全く気づいていなかったので、とてもありがたかったです。今までにここまで丁寧な対応をしてくださった工事担当の方はいらっしゃらなかったので、ちょっと感動しました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年12月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な対応でとても良かった。

  • アンケート回答者 2022年12月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事時間が短く良かった

  • アンケート回答者 2022年12月23日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    良かった点は作業が丁寧で、こちらからの質問にも丁寧に答えていただいた点です。 悪かった点は特にありません。

  • アンケート回答者 2022年12月23日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    事前に、到着目安時間の連絡がありました。 設置時間も早く、対応もよかったです。

  • アンケート回答者 2022年12月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    寒い中施工して頂きありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年12月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    無駄な動きが全くなく、とても丁寧に作業を進めていただきました。 古くて壊れてしまった換気扇だったので大変だったと思いますが スムーズに対応していただき、感謝しています。

  • アンケート回答者 2022年12月23日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    古いウォシュレットを有料で引き取りをお願いしようと考えていましたが、市の回収に依頼した方が安いとのアドバイスをして頂いた。

  • アンケート回答者 2022年12月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    訪問前に電話があるといい。前日のメールだけでは、やや不安。

  • アンケート回答者 2022年12月23日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    良く説明して頂いた。 今回は、可とう管の追加が急に必要になったが、事前(数日前)にその説明がなかった。費用もかかったので、説明してほしかった。

  • アンケート回答者 2022年12月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    親切な説明が良かった。

  • アンケート回答者 2022年12月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    予定より早く到着できると連絡頂き、当初予定より早く取付完了できました。

  • アンケート回答者 2022年12月23日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    便器の処分費用が別途だったのが不満。

  • アンケート回答者 2022年12月22日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    良かった点:以前使用していた水栓が劣化が原因か外れなかった。切断が必要とのこと、別途工事が必要とのことでしたが、切断等当日対応してくださり助かりました。 残念な点:切断用の治具が落下したため、シンク2か所傷がついた。現状、使用には問題なさそうではあるが不安が残る。

  • アンケート回答者 2022年12月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    対応が丁寧で、面倒な作業もあったのに、快く対応していただきました。ありがとうございます。

  • アンケート回答者 2022年12月22日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    とてもきれいに設置していただきました。 片づけの様子を見ていてもとてもきちんとした方なのがわかりました。 説明も丁寧で安心できました。

  • アンケート回答者 2022年12月22日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    テキパキと設置してくれて、きれいに片付けていってくれたので満足です。

  • アンケート回答者 2022年12月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    現地調査〜工事当日も同じ方に担当して頂き、また的確なご案内と丁寧な工事で安心してお願いする事ができました。

  • アンケート回答者 2022年12月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    すごく丁寧で、施工も早く大変満足です。

  • アンケート回答者 2022年12月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    思っていたより施工が早く丁寧でした。

  • アンケート回答者 2022年12月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    担当の湊さんはちゃんとわかりやすい説明してくれるお客目線で対応してくれる方で安心して工事を任せられました。

  • アンケート回答者 2022年12月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事開始前に丁寧に説明があった。追加料金も発生せず大変良心的と感じた。

  • アンケート回答者 2022年12月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    仕事が丁寧で、説明もまめにわかりやすい。

  • アンケート回答者 2022年12月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    非常にスピーディーで、事後も綺麗でしたし、全て良かったと思います

  • アンケート回答者 2022年12月22日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    IH工事でキャビネット中の下の段にクズが掃除されていなかった

  • アンケート回答者 2022年12月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    前回と給湯器の時と同じ方が来られたので、安心して任せることができました。

  • アンケート回答者 2022年12月22日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    商品がついたと後、実際動かして説明してほしかった。 ハンドシャワーにしての、しまい方がわからなくて苦労した。