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お客様の声

おかげさまでお客様の声(アンケート)総数:
21,952
(※2021年07月26日現在)
生活堂では工事完了後、お客様にアンケートをお願いしており、日々たくさんのお客様から、続々とメッセージが届いています!
いただいた評価と貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるように、日々改善しております!

  • アンケート回答者 2021年06月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    暑い中来ていただき、ありがとうございました。 丁寧な施工にわかりやすい説明でとても素晴らしかったです。 御社にお願いして良かったです。 工事を担当された斎藤さんにとても感謝しております。

  • アンケート回答者 2021年06月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    丁寧な説明と確認をしてくれたので安心して頼むことができました。

  • アンケート回答者 2021年06月21日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧な対応をして頂き満足しています。

  • アンケート回答者 2021年06月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事は迅速、キレイに取り付けられました。

  • アンケート回答者 2021年06月21日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    工事の方は感じが良く、親切なご対応いただきましてありがとうございました。 電話応対の女性の方だけがどうしても感じが悪く、この方じゃなかったらとても満足いくようなご対応だっただけにとても残念です。 繁忙期にもかかわらず、施工を急かしてしまったことをお詫びいたします。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年06月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    良かった点 非常に手際よくスピーディーであった 悪かった点 なし

  • アンケート回答者 2021年06月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    非常に対応がよく助かりました。 仕事も丁寧で安心して任せられました。

  • アンケート回答者 2021年06月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    テキパキと作業を進めた

  • アンケート回答者 2021年06月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事に来てくれた方はとても丁寧な対応で好感がもてました。

  • アンケート回答者 2021年06月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    6.3kwの取り外し金額が明確でなかったのではっきりと明記して欲しい。今回は追加料金が1000円でしたが、外しから言うのではなく、事前に教えて欲しい。

  • アンケート回答者 2021年06月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    ・良かった点 事前に設置に関しての打ち合わせができたこと 管理会社の注文に関して快く調査いただけたこと ・悪かった点 なし

  • アンケート回答者 2021年06月21日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    その都度きちんとした説明をしながら、作業を進めて頂きましたので、不安も無く安心してお任せ出来ました。

  • アンケート回答者 2021年06月21日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    工事自体は丁寧で、短時間で終わったが、その後、不具合が2回発生した。不具合について連絡入れたところ、当日の夜に対応してくれたので、良かった。その後、再度別の不具合が発生して連絡を入れたところ、翌日の夕方に対応してくれた。これも迅速な対応で良かったが、今回は施工ミスであったとのこと。担当者の1人が経験不足だったようで、配管のつなぎ間違えがあった。大きな問題にはならずに良かったが。

  • アンケート回答者 2021年06月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    とても感じの良い方で、工事も手早く問題なく終わり助かりました。

  • アンケート回答者 2021年06月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    担当の印象がよく、次の工事も頼みたいと思った

  • アンケート回答者 2021年06月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    親切丁寧でした。説明もしっかりとしていただき、何の不安もなく使用させていただいております。

  • アンケート回答者 2021年06月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    廃棄処分のガスコンロの仕方を親切に アドバイス頂いた

  • アンケート回答者 2021年06月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    既存の水栓が外れ難くご苦労おかけしました。 丁寧に根気よく作業して頂き助かりました。 商品説明も丁寧でした。 一つ伺いたないのですが、全体の止水栓を一旦止めて作業した後に開通したとき、水量を絞って調整されましたか? 浴室のシャワーの水量がずいぶん弱く感じます 慣れればいいかとも思いましたが、最強にしても水圧に物足りなさを感じます 再度調整頂くことは可能でしょうか

  • アンケート回答者 2021年06月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    時間通りで丁寧、親切な対応に大変満足しています。

  • アンケート回答者 2021年06月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    迅速丁寧なご対応に大変感謝しております。 本日施工の際に、こちらの不手際で開始時刻が後倒しになってしまったことが大変申し訳ない所存です。 それでもご担当者の方は快く承知し、懇切丁寧なお仕事をしていただきました。 本当にありがとうございます。 また、発注から施工終了までほとんどがメールでのご対応だったのでとてもスムーズだと感じました。 ウェブサイトもとてもわかり易かったです。 またのご機会がありましたらよろしくお願いいたします。

  • アンケート回答者 2021年06月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    暑い中、お二人共に一生懸命 丁寧にして頂きました。エアコンと室外機の設置階が違った為、大変だったと思います。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年06月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    細かい説明を行って、効率よく工事をしてもらいました、

  • アンケート回答者 2021年06月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    時間通りに来て、段取りも早く工事も早かった。文句もつけようがないです。

  • アンケート回答者 2021年06月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    良かった点:室外機カバーが、配送の影響でへこみがあり、その部分に関して担当者からお詫びの言葉と、当日の駐車場の料金を無償にしていただいたことに対して、お客様視点でご判断いただいたことがとても満足できました。 悪かった点:特にありません

  • アンケート回答者 2021年06月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事内容、手順に関してていねいに説明いただいた。

  • アンケート回答者 2021年06月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事時間も思ってたより早く終わり、対応もすごく良くていい方でした! また購入した時にはお願いしたいです。

  • アンケート回答者 2021年06月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    洗面台の水垢が取れなくて困っていたが交換時に綺麗に取ってくれ、嬉しかった。

  • アンケート回答者 2021年06月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    最初、普通に取り付けたら煙突と 扉の穴が合わなかったが、ずらした位置で取り付け直してくれた。 また、使用しなくなった温水暖房用のパイプも虫が入らないように栓をしていただいた。 何よりも追加工事費が発生しなくてよかった。

  • アンケート回答者 2021年06月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧に対応頂きありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年06月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    特に不満はありません。 対応は良かったと思います。