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お客様の声

おかげさまでお客様の声(アンケート)総数:
20,837
(※2021年05月12日現在)
生活堂では工事完了後、お客様にアンケートをお願いしており、日々たくさんのお客様から、続々とメッセージが届いています!
いただいた評価と貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるように、日々改善しております!

  • アンケート回答者 2021年03月29日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    対応も丁寧であり、説明も充分であった。

  • アンケート回答者 2021年03月29日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    発注から、工事までの日時が大分あった事が唯一の不満です。 ホームページなどに今ならいつ頃の工事が可能かお知らせがあると良いと思います

  • アンケート回答者 2021年03月29日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    話し方とかは普通であったがこちらの不明点に対してきちんと返答、対応頂いたし概ね満足な対応と言える。

  • アンケート回答者 2021年03月28日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    悪かった点…年配の方が2人だったので、2階のトイレ工事で、重い便器の運搬がとても大変そうでひやひやしました。 良かった点…無事に工事が終わって、今のところ不具合はありません

  • アンケート回答者 2021年03月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    最後まで丁寧に説明をしながら工事をしていただきました。また機会があったらお願いしたいです。

  • アンケート回答者 2021年03月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧親切で感じが良かった

  • アンケート回答者 2021年03月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    前日の訪問時間電話連絡、当日の訪問時間着と安心して工事をお任せできました。給湯器周辺の外構手直しまで調整いただき、細かな部分まで目配り下さりました。今後営繕等あればお願いしたいと思いたくなりました。今回は大変ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年03月28日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    取替前の水栓が膠着していたため取り外しに苦労したが、根気よく丁寧に外していただき、きれいに取り替えることができて良かった。

  • アンケート回答者 2021年03月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    ☆ とても親切な対応をして下さり、助かりました・   ありがとうございました!

  • アンケート回答者 2021年03月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    作業が丁寧で、テキパキしている。説明が分かりやすい。

  • アンケート回答者 2021年03月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    名刺を頂かなかったので担当者名がわからなかった。 給湯器の交換をお願いしたが、こちらで事前に片づけや掃除が必要な部分があれば教えていただくとスムーズだったように思う。でも今回は特に片付け等は必要ないようだった。

  • アンケート回答者 2021年03月28日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    商品の扱いが丁寧で施工も早く、とてもたのもしい。 職人特有の無愛想な態度もなく、客の意見を尊重する対応をとっていた。

  • アンケート回答者 2021年03月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    ベテランの方の作業で、短時間に施工が完了したのが良かったです。

  • アンケート回答者 2021年03月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    親切かつ丁寧なご対応に感謝しております。今後注文予定の下見もしてくださり、とても安心感がありました。またの機会に是非とも片平様にお願いできれば幸いです。

  • アンケート回答者 2021年03月27日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    手早く作業していたと思います。思ったより早く終わった

  • アンケート回答者 2021年03月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    時間通りに来ていただき、簡単な説明の後てきぱきと工事していただきました。予想より早い工事できれいな作業で満足です。

  • アンケート回答者 2021年03月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧にご対応頂きました。 良い取引ができて満足しています。 またお願いしたいと思いました。

  • アンケート回答者 2021年03月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    追加工事の説明や、今後の可能性が有る事柄の説明がとてもわかりやすかったです。

  • アンケート回答者 2021年03月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧に作業いただき、既存の設置物との違いも説明いた上で作業を進めて貰ったので、安心だった。

  • アンケート回答者 2021年03月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とにかく工事にきていただいた方が親切丁寧でした。 工事時間の連絡から、きていただいたとき、工事中、終了まで終始安心でき丁寧で一言では言い表せません。感謝しかないです。 質問にも丁寧に正直に答えていただきとても信頼できました。 本当に感謝です。

  • アンケート回答者 2021年03月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    仕上上がりも綺麗で、丁寧な扱いでした。

  • アンケート回答者 2021年03月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    しっかりとした説明でわかりやすかったです。

  • アンケート回答者 2021年03月27日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    対応も工事もすべて満足いくものでした。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年03月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    作業の合間、合間に声かけしてくれ工事進捗が分かって良かった。

  • アンケート回答者 2021年03月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とてもスムーズな作業でキレイに仕上げて頂きました。 説明でとてもわかりやすくて助かりました。 また何かの機会がありましたら、せびよろしくお願い致します。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年03月26日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    電源が簡単な場所に無いにも関わらず柔軟に対応してくれました。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年03月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    雨降りの中、作業して頂きありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年03月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    担当者の藤田さんのご対応は愛想もよくお仕事も丁寧で、質問にもキチンと対応していただいたり、掃除や後片付けも丁寧でキチンとされていたので満足しています。

  • アンケート回答者 2021年03月26日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    工事の時に温水便座を据え付けた後に、便器上の手洗い水が出なくなり、工事担当者が少し驚いていました。最初パッキンの減りが原因かもしれないので、近くの店に買いに行くと言っていましたが、よく見ると、パッキンは減りも傷もなく、タンクの中をのぞいたりとあれこれ試行錯誤した後に、止水栓のネジをより大きく回したら、上からの手洗い水が出るようになりました。ただ出る水の量が細かったので、もっとネジを回してもらい、以前の太さの水の量になりました。それと、車に取り外した元の便座のコードが2本出たままバンの後ろのドアを閉めていて、見ていて仕事の質にやや不安を覚えました。話し方は明るくていいのですが、やや慌てやすい方なのかなと思いました。何故手洗い水が出なかったのかの原因はよくわかりませんでしたし、説明はありませんでした。古い物から新しい物に替える時にはいろいろと予想外の事もあるかと思いますが、担当者の技術向上をより目指していただければお客に対して不安を抱かせずに済むと思います。技術者に求められるのは、何よりもスキルが一番ですが、加えて、コミュニケーション力だと思います。

  • アンケート回答者 2021年03月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    担当して頂いた方は説明も分かりやすく丁寧でとても良かったです!!取り付けもきれいにやって頂きました。給湯器に続いて2度目ですがまた何か有りましたら生活堂さんに頼みたいです!! ありがとうございました。