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お客様の声

おかげさまでお客様の声(アンケート)総数:
20,837
(※2021年05月12日現在)
生活堂では工事完了後、お客様にアンケートをお願いしており、日々たくさんのお客様から、続々とメッセージが届いています!
いただいた評価と貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるように、日々改善しております!

  • アンケート回答者 2021年04月02日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    必要な作業を速やかに、淡々と進めていただいたので、気を遣わずにすみました。強く印象に残らかなったのが、逆に楽でした。

  • アンケート回答者 2021年04月02日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    施工後に水漏れがあり、当該箇所の点検をお願いしたのですが 無事、水漏れは収まりました。 助かりました。有難うございました。

  • アンケート回答者 2021年04月02日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    細やかな気配りをしてくれました。 ありがとうございます。

  • アンケート回答者 2021年04月01日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    ネットで工事まで依頼するのは少し心配でしたが、何の問題もありませんでした。 とても感じの良い担当の方がスムーズに取付けられ、大満足の仕上がりでした。 また、何かありましたらお願いしようと思います。

  • アンケート回答者 2021年04月01日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    工事時間も短く、設置後に操作説明や以前の器具の不具合の原因等についても話をしてくださり、とてもお値打ちに交換できて満足しています。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年04月01日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

     事前の現地調査はできないのでしょうか?  工事予定時間を電話だけでなく、メールでも入れて欲しい。  今回の工事とは直接当たらないが、食洗機に供給する蛇口が開のままで、閉まらなくなっていたが、解決策を教えて貰えなかった。

  • アンケート回答者 2021年04月01日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    親切な対応でした。

  • アンケート回答者 2021年03月31日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    全体説明や工事後の説明など大変丁寧であった。ホウキや雑巾を持参しており、作業後のゴミや汚れも確認されず大変満足な仕事でした。商品・作業において悪かった点はないです。

  • アンケート回答者 2021年03月31日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    機器の今後起こる不具合等の説明がわかり易かった

  • アンケート回答者 2021年03月31日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    当日の時間が分からなく家に居ても他の事が出来ないで事前に工事時間を教えて頂ければ幸いです。

  • アンケート回答者 2021年03月31日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    取付工事は、手際よく満足です。

  • アンケート回答者 2021年03月31日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    事前に電話連絡をいただいた時、待っているこちらを気遣う言葉をかけてくださり誠意を感じました。 又、作業中でもこちらの問いに答えていただき、ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年03月30日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な対応で良かったです。

  • アンケート回答者 2021年03月30日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    問題ありません

  • アンケート回答者 2021年03月30日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    最初の電話対応から作業終了まで丁寧な対応で安心しておまかせできました。大変満足してます。また、機会がありましたら是非お願いしたいと思っています。そして、また同じ方に対応頂きたいと思っていますわありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年03月30日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    とてもスムーズにトイレのリフォームができ、ありがたかったです

  • アンケート回答者 2021年03月30日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事は丁寧にやっていただき、また、ガス給湯器を購入予定なので同じ業者U-systemにお願いしたいと思います。

  • アンケート回答者 2021年03月30日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    連絡の電話番号を間違えてしまいましたが、適切に対応していただきました。ありがとうございました。 もんだいてんも、良く考えてBESTが提案、施工をして頂いました

  • アンケート回答者 2021年03月30日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    特にありません。

  • アンケート回答者 2021年03月30日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    誠実さが感じられる対応でした。工事自体に不満はありません。生活堂という店名とライフワンという社名がリンクしないため、初回訪問時に名刺を渡すことを徹底するか、作業着に店名と社名を入れるか、社員証を呈示するかのうちどれかの対応があるともっと良いと思われます。

  • アンケート回答者 2021年03月30日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    前の工事の時の水道管の立ち上がりが少ないための、追加工事料と聞き、見せていただき納得しました。 工事も丁寧にやっていただきありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年03月30日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    領収書発行について、着払いは通常とは異なり面倒な感じはしましたが、スムースにメールをいただき、ありがとうございます。

  • アンケート回答者 2021年03月30日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    上から見たらトイレと便座が少しずれている。真っ直ぐにつけれないものなのか気になりますが

  • アンケート回答者 2021年03月29日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    価格も他よりかなり安いうえに、とても丁寧に対応していただきました。 またリフォームするときはお願いしたいと思います。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年03月29日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    狭い家の裏に行って工事をしていただきました。悪条件にもかかわらず、丁寧に対応していただきました。ありがとうございます。

  • アンケート回答者 2021年03月29日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    施工者の中川様の対応がすばらしかった。

  • アンケート回答者 2021年03月29日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    担当者の接客態度も良く安心してお任せ出来た。 また利用したい。

  • アンケート回答者 2021年03月29日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    とても親切に対応していただきました

  • アンケート回答者 2021年03月29日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    作業中でも、こちらの質問に丁寧に応えて頂けました。その都度疑問に思った事を何個か質問しましたが、どれも分かりやすく納得のいく回答でした。

  • アンケート回答者 2021年03月29日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    その他の部分もアドバイスいただき次回もお願いしようと考えてます。