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お客様の声

おかげさまでお客様の声(アンケート)総数:
20,837
(※2021年05月12日現在)
生活堂では工事完了後、お客様にアンケートをお願いしており、日々たくさんのお客様から、続々とメッセージが届いています!
いただいた評価と貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるように、日々改善しております!

  • アンケート回答者 2021年04月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事は早く的確で満足しています。

  • アンケート回答者 2021年04月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    大変丁寧な仕事で、手際もよく、不安な点は全くありませんでした。有難うございました。またご縁がありましたらよろしくお願いします。

  • アンケート回答者 2021年04月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    ネットでの注文で心配でしたが、非常にテキパキと工事いただきました。言葉づかいも丁寧で感心しました。

  • アンケート回答者 2021年04月04日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な対応で良かった。

  • アンケート回答者 2021年04月04日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    工事施工者に直接お電話いただくなどの御対応をいただいたのですが、製品に一部不具合がありました。使用上の問題ではありませんが、後日メーカーの方からご連絡いただけるということなのですが、初期不良というのは大変残念に思いました。

  • アンケート回答者 2021年04月04日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    いろいろと対応いただきありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年04月04日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    作業員が一人だったので、ベランダの構造上少し手伝いをした。それはべつによいがものすごく時間がかかり、また、うまくいかないところもあったのか、独り言てブツブツ文句のようなことを言っていたのが気になった。説明書を持って帰られそうになったので言ってもらった。あと、顎マスクが気になった。設置についてはきれいに付けてくれて満足です。

  • アンケート回答者 2021年04月04日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    予定時間にきちんと来られて作業は短時間できれいに終わりました。

  • アンケート回答者 2021年04月04日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    追加工事というより引き取りを追加

  • アンケート回答者 2021年04月04日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    ゴミまで持って帰って頂けるとは思ってなかったので、非常にありがたかったです。また、部屋もゴミひとつ落ちておらず綺麗にしてくださいました。 ほんとうにありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年04月04日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    散らかった部屋にもかかわらず、快く設置いただけました

  • アンケート回答者 2021年04月04日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    ご対応、説明、工事など、すべてがよかったです。お世話になりました。

  • アンケート回答者 2021年04月04日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    仕事が、早く 説明が丁寧

  • アンケート回答者 2021年04月04日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    とてもよかったです。 ネットでの注文には少し不安もありましたが全く問題なく、次回からもネット購入を検討したいと思います。

  • アンケート回答者 2021年04月04日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

     前回に続きとても親切・丁寧な対応をして頂き、ありがとうございました。 今回のガス給湯器の工事に関してなのですが、工事自体は、とても満足なのですが、家の配管の保温材がとても古く、ボロボロで、ブラス料金で構わないので(値段にもよりますが…)交換していただけるとありがたかったです。

  • アンケート回答者 2021年04月04日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    特にありません。

  • アンケート回答者 2021年04月04日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    こちらの質問に対して、丁寧にご回答いただきました。 また、非常に丁寧に対応していただき、大変満足のいく工事でした。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年04月03日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    コロナ禍での入れ替えは少し不安もありましたが、作業中は騒音も全然なく、都度の説明分かりやすく気が付けば奇麗に取り付けられていた、といった感じで不安を感じる事は全くありませんでした。 悪かった点は全くありません。 今迄に何度か設備対応して頂いた業者さんの中ではピカイチです。 有難うございました。

  • アンケート回答者 2021年04月03日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧に仕上げて下さりありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年04月03日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    プロフェッショナルなお仕事をしていただき基本的にはとても満足しています。ただ、客の前で後輩を厳しく指導するのは見ていてちょっとストレスになりました。

  • アンケート回答者 2021年04月03日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    特に問題なく、良かったと思います。

  • アンケート回答者 2021年04月03日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    とても良い対応で、施工の流れから完了するまでに、適切な確認時の説明、設置後の使用説明、メーカーへの提出物の説明もとてもわかりやすく、大変満足のいく工事でした、ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年04月03日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    大変手際良く、説明も不足ありませんでした。満足です。

  • アンケート回答者 2021年04月03日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧な応対で、好感が持てました。取り付けもスムーズでした。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年04月03日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    前機取り外し後、キチンと清掃して呉れ、気持ちが良かった。

  • アンケート回答者 2021年04月02日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    時間が指定できなかったのは日程を決め辛かった。せめて午前、午後、夕方、ぐらい前もってわかっているとありがたいのですが、わかったのは前日でした。

  • アンケート回答者 2021年04月02日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    工事に来られた人は下見に来られた人と同じだったので安心できた。只不安は名刺を頂けず後日トラブルが発生した時の連絡先等の案内がなかったのが不満。

  • アンケート回答者 2021年04月02日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事日程で連絡をくれた方も的確で良い印象でした。 工事後に、質問したいことがあり連絡した際も丁寧に答えてくれました。 工事担当の方は別の方でした。 最初に工事の見積もりを説明してくれますが、処分費がかかるとの話になり、楽天の説明ページを見せて不要なのではないかとたずねると、処分費も購入時の金額に含まれていることをすぐに確認してくれて、予定していた出張費のみで追加工事費は発生しませんでした。 工事を行う際には説明と相談をきちんとしていただけて安心でした。リモコンの装着も丁寧にきれいに仕上げていただいて満足しています。

  • アンケート回答者 2021年04月02日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    特に悪い点はなかった。

  • アンケート回答者 2021年04月02日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    良かった点はレスポンスが良くとてもスピーディーに工事をして下さりトイレ設置、本体についても丁寧に説明をしてもらい安心しました。