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お客様の声

おかげさまでお客様の声(アンケート)総数:
21,952
(※2021年07月26日現在)
生活堂では工事完了後、お客様にアンケートをお願いしており、日々たくさんのお客様から、続々とメッセージが届いています!
いただいた評価と貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるように、日々改善しております!

  • アンケート回答者 2021年06月26日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    早いし時間内での工事が、終わって良かったです。 改善点としては説明が少なかったかと感じました。

  • アンケート回答者 2021年06月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    作業も含めテキパキと感じのよい対応で説明も丁寧でした。今回の工事外のトイレに関する質問にも丁寧に応対頂き感謝しております。

  • アンケート回答者 2021年06月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    作業前に説明 作業途中に説明 その都度お客様への確認をしながらの作業で安心しました。

  • アンケート回答者 2021年06月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    明るく、優しい感じの方でした。対応も大変良かったです。 暑いところお疲れ様でした。

  • アンケート回答者 2021年06月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    他で断られた工事も親身に対応してくださり、不安がないよう工事の説明や商品説明なども丁寧でした。

  • アンケート回答者 2021年06月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とてもわかりやすい説明で 工事時間も早かったです。

  • アンケート回答者 2021年06月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    過去の施工が良く無かった部分も直していただけました。

  • アンケート回答者 2021年06月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    便座処分:新しい便座届いた時のダンボールまで一緒に綺麗に処分して頂き、工事の跡がとてもきれいでした。

  • アンケート回答者 2021年06月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧に交換、設置して頂き、ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年06月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    凄く丁寧に、施工して頂きました。 とても満足しています。

  • アンケート回答者 2021年06月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    対応も工事も丁寧に対応してくださいました。

  • アンケート回答者 2021年06月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧な対応でした。感謝。

  • アンケート回答者 2021年06月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    大変丁重に説明していただき、工事も半日で綺麗に終えて頂きました。

  • アンケート回答者 2021年06月26日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    下取り代に3800円かかったのが不満でした、購入した際何も説明されていなかったので、工事費に含まれていると思っていたので。 前のコンロを外した後タオルとスポンジで掃除してくれたのですが、その際ちょうど昼時で食事後で食器がシンクに置きっぱなしだったのですが、その食器の脇で何の断りもなく、タオルとスポンジを水道を出し洗われた、一言いっていただいて食器かたしてからタオル、スポンジを洗ってほしかった。

  • アンケート回答者 2021年06月26日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    性能に関係ないので大したことではないですが、壁から出ている既設の水道管と壁との隙間用の化粧金具?が、トイレを何回か使用していると手前にずれてくる。固定機能がないため。 自分でずれてこないようにした。

  • アンケート回答者 2021年06月26日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    対応もよく仕事も丁寧で安心してお願いできました

  • アンケート回答者 2021年06月26日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    ネットでの購入ということで少々の不安もありましたが購入から設置工事までとてもスムーズにご案内していただけました。 当日の工事の際も手際良く施工いただき、とても満足しております。

  • アンケート回答者 2021年06月25日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    事前のお電話でお名前もしくは会社名をいただけると安心できます。家に上がる際は靴下のかえをお持ちいただけると嬉しいですね。

  • アンケート回答者 2021年06月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧に取り付けてくださり、満足でした

  • アンケート回答者 2021年06月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事対応も丁寧でとても良かったです。 悪いところはありません。

  • アンケート回答者 2021年06月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧な工事をしていた、と思います。

  • アンケート回答者 2021年06月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    お人柄が良くて好印象でした。説明もわかりやすかったです。

  • アンケート回答者 2021年06月25日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    良かった点   商品注文から工事施工までが早かった。 悪かった点   設置の位置が何となく以前と違い気になる

  • アンケート回答者 2021年06月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧に対応いただき、安心してお任せすることができました。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年06月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事対応が丁寧で大変満足している。特に、コーキング処理や配管の工事などが丁寧だった。工事については満足だが、商品が届いてから工事まで1日しかなかったので、もっと早く商品が届くようにしてほしかった。または、商品が届く日にちを指定したかった。 最悪の場合、商品を受け取る前に工事日になってしまうところだった。

  • アンケート回答者 2021年06月25日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    工事自体は良かったが、過去二回の利用では価格が安かったのに今回は追加工事が非常に割高な印象があり、残念だった。

  • アンケート回答者 2021年06月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    綺麗に取り付けてもらって満足。気になる点は,マスク着用していなかったことが少し気になりました。

  • アンケート回答者 2021年06月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    手際よく丁寧に仕事をしていただきました。 大変満足しています。

  • アンケート回答者 2021年06月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    どんな経歴かを説明いただけたので安心感がありました。

  • アンケート回答者 2021年06月25日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    既存トイレの撤去費なので、追加工事というより追加費用だが、初めから必要なのは分かっているので、別途現金を用意しなくてよいようにしてほしい