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お客様の声

おかげさまでお客様の声(アンケート)総数:
23,703
(※2022年01月25日現在)
生活堂では工事完了後、お客様にアンケートをお願いしており、日々たくさんのお客様から、続々とメッセージが届いています!
いただいた評価と貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるように、日々改善しております!

  • アンケート回答者 2021年12月05日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    当日は丁寧に対応していただき良かった。 事前連絡をしっかりしていただければ満足な対応であった。

  • アンケート回答者 2021年12月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    思ったよりも早く取り付けてもらえて 親切、丁寧でした。

  • アンケート回答者 2021年12月05日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    交換は丁寧に工事して頂きました。 取り外し取り付け時は手伝うことができて確認できました。 二人で来られると手伝うことはなかったと思います。

  • アンケート回答者 2021年12月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    細かな部分の作業や仕上げが丁寧

  • アンケート回答者 2021年12月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    作業も早く、テキパキと施工していただきました。 排水の工事が大変だったようですが、気持ちよくやっていただけ感謝しています。 お願いして本当に良かったと思っています。 最初から最後まで丁寧で、感じの良い方でした。 ただこのご時世なので、手の消毒やマスクだけでなく前に作業があったなら靴下を履き替えていただくとかしていただけたら嬉しかったです。 スリッパお出しして、私もどちらでもいいですよと言ってしまったのですが、転ぶと危ないからとお断りされて、それは納得しております。

  • アンケート回答者 2021年12月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    この度は、大変お世話になりました。手際の良い作業でとても満足しています。キッチンの排水ホースに劣化が見つかり、下見の段階で分かっていたら一緒に直していただけたのかなと思いました。工事翌日はホースが外れ、水漏れしていたので、早急に業者を探す予定です。 作業後の説明もきちんとしてくださったので、良かったです! ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年12月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    説明も分かりやすかったです。 唯一、食洗機の使い方(洗剤をどこに入れるのか?)など知らない様だったので、その辺りの説明をしてもらえると、より良かったです。

  • アンケート回答者 2021年12月05日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    施工者の方も親切でしたし、 悪かった点はありません。

  • アンケート回答者 2021年12月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    設置が早く、きれいに終了しました。 機械もきちんと使えています。お世話になりました。

  • アンケート回答者 2021年12月05日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    親切丁寧に手際よく作業して頂きとても感謝しています。 誠にありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年12月05日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    今回、洗面水栓金具の交換を発注しました。商品が指定日に届かず運送会社に問い合わせしたら配達不能との事。原因は番地が相違して配達できなかったそうです。番地が520-115正当なのが20-11で判別したそうです。再送してもらった宛名を見ると、見えない。あまりに字が小さくて,拡大鏡で確認しました。 確かに520-11・・・5がないぞ? 5はどこだ??????? あった!!!下に小さく改行されて。やっと原因が判明しました。工事も無事終え、快適な洗面タイムを満喫しています。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年12月04日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    スムーズに設置頂き、有難うございました!

  • アンケート回答者 2021年12月04日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    今回2回目の施工でしたが迅速かつ丁寧で次回購入時も是非お願いしたい

  • アンケート回答者 2021年12月04日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    はずし忘れた整水器の部品も丁寧に取り外しいただき助かりました。

  • アンケート回答者 2021年12月04日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    事前連絡もきちんと入れてくれました。 また、作業も素早く丁寧にしてくださり大変満足いたしました。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年12月04日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    追加工事がなかった事がよかったです。ぜひ

  • アンケート回答者 2021年12月04日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    ご夫婦で手際よく工事を進めてくださった。質問などに丁寧に答えてくださり,様々な専門的なアドバイスもいただき,大変ありがたかった。

  • アンケート回答者 2021年12月04日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    迅速な作業で大変助かりました。工事品質も問題ありません。

  • アンケート回答者 2021年12月04日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    給湯器設置工事が、前回の他社より丁寧で良かったです。

  • アンケート回答者 2021年12月04日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても丁寧に作業していただきました。 取り扱いの説明もわかりやすかったです。 また何かありましたら、お願いしたいと思いました。

  • アンケート回答者 2021年12月04日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    工程の中で水の断水の注意を前もって連絡いただき、心の準備ができて良かった。

  • アンケート回答者 2021年12月03日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    良かった ・仕事が早い ・工事車両はマンション対応の背の低い車両だった。 ・説明は機能だけでなくその他の情報も教えてくれた

  • アンケート回答者 2021年12月03日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    今回、器配線については、別業者さんに発注でした。 工事下見時に配線について配線業者さんと直接会話していただいたのですが、30A@200Vの配線要ということが伝わっておらず、再配線になったことは少し残念。(担当者の方は、色々相談にのっていただき良き人だったことはお伝えください)

  • アンケート回答者 2021年12月03日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    非常に丁寧で顧客想いな対応だった。これまで様々な業者が来訪してきたが、ダントツで素晴らしい方だった。今後も引っ越し等の際は同じ担当の方にお願いする。

  • アンケート回答者 2021年12月03日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    機会があればまた岡本さんにお願いしたいです。

  • アンケート回答者 2021年12月03日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事担当者がとても感じの良い方で安心しました。 作業も迅速で、とても良かったです。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2021年12月03日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事はスムーズで練度の高さを感じた。 安心して作業を眺めてました。

  • アンケート回答者 2021年12月02日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事内容を丁寧に説明されていて、こちらとしては不信感を抱くこともなくお任せできました。

  • アンケート回答者 2021年12月02日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    ガスコンロ撤去したあとの汚れの取り方が不十分だった。私がかなり力を入れて綺麗にしました。工事の方に綺麗になりましたねと、褒めて頂けましたが(笑)。(工事の方はへらでこすっただけなので油分がべとべとしていたし、あきらかに汚れでいた)最終付けたあとは、汚れが隠れて見えなかったので良かったです。

  • アンケート回答者 2021年12月02日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    当日、事前に電話で連絡もいただき、また応対も的確で安心感がありました。 工事にどのくらい時間がかかりそうかを状況確認後にでももしわかるとよりよかったです。