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お客様の声

おかげさまでお客様の声(アンケート)総数:
25,646
(※2022年08月08日現在)
生活堂では工事完了後、お客様にアンケートをお願いしており、日々たくさんのお客様から、続々とメッセージが届いています!
いただいた評価と貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるように、日々改善しております!

  • アンケート回答者 2022年05月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    感じの良い方で丁寧にお仕事をしてくださいました。 こちらでお願いしてよかったです。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年05月20日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    今回は、洗面水栓の取替え工事でお世話になりました。 工事当日は、お約束の時間早々に来ていただき、取り付けもスムーズに終わり、想定していた時間より早く作業が終わりました。 ありがとうございました。 気になった点としては、お名刺がなかったことでしょうか。 生活堂さん専属ではなく、お仕事されている事とは思いますが、家に入っていただく前に名刺を確認できると、いくらか安心感があります。

  • アンケート回答者 2022年05月20日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    現調時説明が分かりやすく安心してお願いできました。

  • アンケート回答者 2022年05月20日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    できれば訪問前に連絡をいただけるとよいと思いました。 (あとどのくらいで訪問できるかなど) 今回は予定より早く来られた。早く終わったのでそれ自体は問題はありませんでしたが。

  • アンケート回答者 2022年05月19日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    壁紙を傷付けないよう丁寧に資材を運んでいただいており、安心しておまかせできました。 今回予定より早く訪問いただいたのですが、当方の都合上その方がありがたかったため助かりました。 コロナ対策もあり余計な会話をせず的確に仕上げていただいた印象です。

  • アンケート回答者 2022年05月19日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧な言葉遣い、大変な良かったです。

  • アンケート回答者 2022年05月19日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    非常に丁寧に一生懸命していただきました。

  • アンケート回答者 2022年05月19日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    担当者からの設置アドバイス等

  • アンケート回答者 2022年05月19日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    追加工事費用についてはメニューに記載のものを書き出しながら詳細に確認したほうが良いと思います。口頭での説明と金額提示でしたが若い方の知識が及んでいないようで提示費用のうち結局不要だったものが含まれていたのであとで除外されました。ただでさえ追加費用は現金払いでその場提示のため不信感が募る部分なので丁寧に提示すべきかと。

  • アンケート回答者 2022年05月18日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    挨拶や対応などはしっかりされている印象で満足です。 工事内容についても追加費用を請求されることもなく大変助かりましたが、若干清掃面が足りないと感じた点と工事内容及び商品説明があまりなかった点がマイナス点です。 ただ全体としては満足しております。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年05月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    迅速で、丁寧な工事をして頂き、大変満足しています。

  • アンケート回答者 2022年05月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    連絡いただいていた時間通りにきていただき工事も手早く丁寧にしていただきましたガスコンロをはずした跡の汚れも落としてから設置してもらえてとてもよかったです

  • アンケート回答者 2022年05月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    施工後でも気になることがありましたら、ご連絡くださいとおっしゃってくださったのが、心強かったです。

  • アンケート回答者 2022年05月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    きびきびと対応していただきよかったです

  • アンケート回答者 2022年05月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事箇所にも敷物をし丁寧でした。

  • アンケート回答者 2022年05月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    工事場所が狭くて大変そうだったのに、丁寧にやっていただいた。

  • アンケート回答者 2022年05月18日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    手際良く取り付けが終わり満足しています。

  • アンケート回答者 2022年05月18日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    ビルトインを設置しでお世話になりました ガス配管を通す穴の変更が必要でしたが追加費用もなく していただけました 古いガス機器の処分費だけの追加費用で他の店には在庫のなかった希望の品を安く購入できて大変満足でした

  • アンケート回答者 2022年05月17日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    予定時間よりも早く(事前にTELあり)なったので少し予定が変わった。 予定通り来てもらったほうが良かったと思う。

  • アンケート回答者 2022年05月17日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    施工者の人数を事前に教えてほしかった。

  • アンケート回答者 2022年05月16日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    お一人でしたが、手早くやってくれました。 ただ、設置後試運転の説明が無かったのは残念。

  • アンケート回答者 2022年05月16日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★3

    室外機が少し斜めに置かれている良いでした。あえてなんでしょうか?? ゴミも持ち帰りしていただき助かりました。

  • アンケート回答者 2022年05月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    とても丁寧にご対応頂きまして大変満足です!

  • アンケート回答者 2022年05月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    わかりやすい説明と、こちらからの疑問にもきちんとお返事いただけて、安心して任せられました。またお願いしたいです。

  • アンケート回答者 2022年05月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    設置場所で悩んでいましたがアドバイスを頂き解決する事が出来きました。 分かりやすく説明してくださって良かったです。

  • アンケート回答者 2022年05月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    うちの止水栓ではTOTOはつけられないということで、キャンセルが追加工事するかの選択になり戸惑いましたが、説明を聞いてお願いすることにしました。 部品の調達が大変だったようですが、よくやっていただいたと思います。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年05月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    特に問題なく、スムーズに工事していただけました。 工事とは関係ないことを質問させていただいた際も、丁寧な回答とアドバイスをいただき、ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年05月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    追加工事の費用は、出張費(遠方のため)です。問題ありません。当日工事にきてくれた青年は感じよく、テキパキ素早く作業をすませてダンボールも持ち帰ってくれました。とてもよかったと思います。

  • アンケート回答者 2022年05月16日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    便器交換、床シート交換、トイレ壁紙交換など作業時間、手際の良さ、丁寧さ、後片付けなど良かった。 しかし、約1ヵ月経過し、壁紙をよく見ると張り合わせ部分とは異なる目線高さ辺りに、約10cm程度の長さの斜めカットキズを5ヶ所ほど見つけ、残念に感じます。 傷について、作業終了時の説明も無かったようです。 当日説明受けたら、壁紙については作業やり直しを依頼するレベルと思います。

  • アンケート回答者 2022年05月16日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    工事の方は大変親切で今回の工事に無関係な給湯器についても質問に答えて頂きました。夏の取り換えを検討するための質問でしたが、残念ながら この工事はうちでは対応できない と言われました。