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お客様の声

おかげさまでお客様の声(アンケート)総数:
25,646
(※2022年08月08日現在)
生活堂では工事完了後、お客様にアンケートをお願いしており、日々たくさんのお客様から、続々とメッセージが届いています!
いただいた評価と貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるように、日々改善しております!

  • アンケート回答者 2022年05月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    親切に説明、施工して頂き安心出来ました。とても有り難かったです。

  • アンケート回答者 2022年05月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    事前連絡もきちんとあり、直前の 少し遅れるかも連絡もありました。当初の予定時間内に到着して お二人でとてもスムーズに作業され、梱包材の始末の事も きちんと話されました。設置台に汚れがありましたのを、綺麗にして下さり 単純な入れ替え作業だけで、自分で入れ替えしない限りは掃除出来ないな、と思っていたので大変ありがたかったです。お帰りの際もお二人ともとても感じが良く とても安心でした。

  • アンケート回答者 2022年05月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    施行日に関する留守電が入っており、助かりました。 作業が手早く、予定より早めに終了しました。 注意事項について、丁寧に説明して貰いました。 作業開始時間が、了解はしましたが9時からでは少し早過ぎました。

  • アンケート回答者 2022年05月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧で対応も明るく大変良かったです。

  • アンケート回答者 2022年05月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    手際が良く取付工事が早かった。

  • アンケート回答者 2022年05月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    雨の中丁寧に対応して下さいました

  • アンケート回答者 2022年05月22日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    9時から工事開始と聞いていたが、8時15分に工事担当者が来られた。 まだ車の移動等が出来ていない状況で来られたのでバタバタした。 予定時間より早く着く場合は連絡が欲しかった。 良かった点としては、早く作業を始めてもらえたので、 工事完了が思ったより早かったことです。

  • アンケート回答者 2022年05月22日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    工事日の設置時間の案内がもっと早ければ良かったです。

  • アンケート回答者 2022年05月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    とにかく工事担当の方が手際の良いお仕事ぶりで、 やっと普通に、良い人とのやり取りが出来た、 取り付けをしてもらった安堵感もあって、ホッとした。 説明も分かりやすく、丁寧で良い方に来て貰えて良かった。

  • アンケート回答者 2022年05月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    丁寧に対応していただいた

  • アンケート回答者 2022年05月21日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    とてもスムーズに手際良く、かつ丁寧に作業していただき大満足だった。 一点だけ、古いガスコンロを外したあとの穴の周囲の汚れがしつこく、掃除して頂いたのだが、こびりついて取れにくい汚れは残ったままの設置となった。これを逃すともうその部分を拭ける機会はなかなか訪れないので、出来ればすべての汚れを落とした状態で設置して頂けると、見えない部分とはいえ気持ちよく使うことができて、より良かったとおもう。

  • アンケート回答者 2022年05月21日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★★5

    長持ちさせるためのメンテナンス方法を少し教えて貰えて、勉強になりました。 時間があれば、他に取り扱ってる商品や工事のことなども教えてもらいたかった。

  • アンケート回答者 2022年05月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    作業工程ごとに確認の声掛けをしてくださり、分かりやすく、安心してお任せできました。

  • アンケート回答者 2022年05月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    買い替えで、汚れているのに、綺麗に掃除をしてくださった。 また別の商品の買い替えの相談にものってくださり、サイズ等色々親切に教えてくださいました。 ありがとうございます。

  • アンケート回答者 2022年05月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    今回2回目の利用でしたが、気際の良い丁寧な仕事に安心しております。

  • アンケート回答者 2022年05月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    明るい元気な方でした。 動作確認もしっかりとしていただけたし、問題なく終わっていただけました。

  • アンケート回答者 2022年05月21日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    取り外しが大変なようでしたが、ちゃんと処理して頂きました。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年05月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    先週、エアコン取り付けをここでお願いしましたが、対応が悪く、エアコンだけにしておけば良かったと後悔していました。今回の工事も高額を取られるのではないか、説明も不十分ではないかととても不安でした。しかし今回の業者さんはとても親切で感じの良い方でした。説明も丁寧で、時間も予定より早く来て頂き、迅速に付けて頂き、とても満足です。御社の印象も良い方に変わりました。工事担当者の方もベテランで経験のある人の方が安心できます。

  • アンケート回答者 2022年05月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    作業員の方はとても感じが良く、作業もスムーズで、大変満足しております。

  • アンケート回答者 2022年05月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    担当の齋藤さんはとても詳しく工事について説明してくださり、実際の工事も非常に丁寧でした。こちらの要望もうまく聞き入れてくれて、工事中にも気さくに話しかけてくださり安心しました。今後もこういったエアコンのことがあれば是非相談したいと思いました。ありがとうございます。

  • アンケート回答者 2022年05月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    短時間でしっかりと取り付けして頂き、説明も丁寧にして頂き、大変満足です。作業後もとても綺麗な状態でした。次回のリフォームの時も安心してお願いしようと思います。

  • アンケート回答者 2022年05月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    最初から最後まで何の不満のない作業でした。重いトイレを一人で持ち上げるのは大変なことだと思いますが、手際よく丁寧に仕上げていただきありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年05月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    設置工事後の商品の仕様説明について十分すぎるほど、客側の立場で今まで使用の機種との相違点等について説明がありよかった。

  • アンケート回答者 2022年05月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    標準工事+電圧変更のみで出来ると思っていた分、他にも必須としてかかったので微妙だった ただ担当の方は丁寧に説明してくれたので最終的には納得できた

  • アンケート回答者 2022年05月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    愛想もよく丁寧で質問にも快く答えていただけました。 問題ありません。

  • アンケート回答者 2022年05月20日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    当初別の商品を考えていたが事前の確認作業で取り付けNGを判断していただき商品の変更がスムーズにできた。 故障による交換であったため急ぎ対応して欲しかったが料金支払ってから工事日が確定するのに時間がかかった。ほぼこちらから問い合わせて進めた。

  • アンケート回答者 2022年05月20日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    作業が丁寧で、かつ手際が良かった。新しい水栓での水の出具合を確認しながら調整してくれた。

  • アンケート回答者 2022年05月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    隠蔽配管であり、配管がかなり分かりづらい賃貸マンションでしたが、 真摯対応していただき、大変助かりました。 ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年05月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    親切で丁寧にご説明いただきました。 工事もスムーズにらしていただけたと思います。 少しお話もさせていただき、楽しい時間でした! ありがとうございました!

  • アンケート回答者 2022年05月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    今回の工事担当者の方にはとても丁寧で迅速な工事をして頂きました。全てが完璧で悪かった点など全くございません。給湯器のお湯が出なくなり悩んでいたので感謝の言葉しかございません。本当に有難うございました。