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お客様の声

おかげさまでお客様の声(アンケート)総数:
27,659
(※2023年02月03日現在)
生活堂では工事完了後、お客様にアンケートをお願いしており、日々たくさんのお客様から、続々とメッセージが届いています!
いただいた評価と貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるように、日々改善しております!

  • アンケート回答者 2022年11月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    処分費です。重い旧トイレを運んでいただきました。

  • アンケート回答者 2022年11月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    予想時間より速くテキパキと作業が進められて良かった。

  • アンケート回答者 2022年11月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    ホースなどもきれいにしまってあったり、つまりやすいことなども教えていただきました。

  • アンケート回答者 2022年11月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    清潔感があり、大変親切な方に工事をして頂け、安心してお任せ出来ました。実家の取り替え工事であった為、頂いた書類は実家にあり、お名前を確認出来ず、入力を間違えていたら申し訳ありません。丁寧な工事、ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年11月23日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    前回のIH取付工事の時もそうでしたが、工事前日の5時が過ぎても担当から電話がきませんでした。こちらから生活堂へ催促して、ようやく電話が来た状態でした。催促しなくても、前日の早い時間に連絡が必要です。その日の予定が組めなくなってしまいます。工事自体は、しっかりしていました。

  • アンケート回答者 2022年11月23日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    感じの良い方で 説明もわかりやすく手際よく作業してくださいました。 またなにか必要な工事があれば小杉さんにお願いしたいです。

  • アンケート回答者 2022年11月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    訪問時間も約束通りで対応も良かった。

  • アンケート回答者 2022年11月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    価格が安いので不安はありましたが、商品も工事も大変満足の行くものでした。

  • アンケート回答者 2022年11月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    良かったこと。時間通りに到着。挨拶問題無し。スリッパ借りる時の一言問題無し。養生適切。取付確認の上、商品開封問題無し。施工時間1時間以内。全体的に問題ありません。

  • アンケート回答者 2022年11月22日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    普通の工事でした。

  • アンケート回答者 2022年11月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    手際がとても良く、あっという間に終わりました。 掃除だけでなく、予め取り外していたカーテンを直していただけたりと、最後まで丁寧に色々と対応していただけました。

  • アンケート回答者 2022年11月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    古い蛇口交換でしたので追加工事がどの程度になるか不安でした。大変な作業の様子でしたが、丁寧に対応して頂いて感謝しています。

  • アンケート回答者 2022年11月22日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    トイレの床が一部剥がれかかっていたところを、補修してフロアマットを貼っていただけたので良かったです。 床見切りを設置する予定で見積もりをしましたが、当日工事担当の方に見ていただき、必要なさそうとの事で設置しませんでした。丁寧に説明していただき、仕上がりも満足です。ありがとうございました。

  • アンケート回答者 2022年11月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    訪問時間も時間どおりで(近くでお待ちになって時間調整してくださったのかもしれません)作業もテキパキされていて商品の使い方も詳しく説明いただき、お掃除をして不要の商品を段ボールにしまって邪魔にならないよう隅によけて置いてくれました。お仕事一つ一つにとても丁寧にされていて有り難かったです。

  • アンケート回答者 2022年11月22日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    時期的に込み合いがあるかなと思ったのですが、対応がとても早かったので安心できました。

  • アンケート回答者 2022年11月22日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    今回、実家の食洗機交換したのですが、古い食洗機を自分で捨てに行くと行ったらごみ処理センターが受け付けてくれないからと引き取り料を払って持って帰ってもらったようですが、私は自宅で交換した時に自分でごみ処理センターで処分しました。 年寄りで分からないからと思って処分費用を払わせるのはどうかと思います。

  • アンケート回答者 2022年11月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    仕事がテキパキとしてとても丁寧に後片付けをして大変良い工事をしてくれました

  • アンケート回答者 2022年11月22日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    設置していただいた方がとても良い人で明るくて話しやすくて手際が良かったです

  • アンケート回答者 2022年11月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    工事担当者が丁寧新設で非常に態度も良く、安心して工事をお任せできた。

  • アンケート回答者 2022年11月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★3

    前回エアコン工事をした方が穴のあけ方や柱に穴をあけてしまったりとずさんな工事だったのが、それをうまく直す感じに工事をしていただけてとても助かりました。

  • アンケート回答者 2022年11月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    以前は斜めになっていた浴室水栓の根もとの部分も綺麗に取り付けてもらい、感謝しています。

  • アンケート回答者 2022年11月21日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    出張費の2,000円を支払ったが、その領収書はもらえなかった。

  • アンケート回答者 2022年11月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    ① 車両の移を何度かお願いして、申し訳なかったが気持ち良く対応して頂いた。 ② 工事スタート時間を前日迄に知りたい。 ③ 劣化部品ありを知られてくれ、当方了解の上、交換をした、

  • アンケート回答者 2022年11月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    手際よく、親切丁寧で良かったです。誠実な印象があります。

  • アンケート回答者 2022年11月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★★5

    良かった点:時間通りに訪問いただいた。 作業の手際がよかったため、早めに終わったように感じた 悪かった点:特になし

  • アンケート回答者 2022年11月21日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    追加工事の内容を丁寧に説明してもらい、水漏れの心配説明も丁寧にしてもらいました。

  • アンケート回答者 2022年11月21日 工事対応の満足度:★★★★4 受注対応の満足度:★★★★4

    2台を同日に取り付けたが、別々の業者が来た。まとめてくれればよかった。A社は駐車場の確保が必要で、B社は必要ではなかった。A社は施工前に製品の傷の有無の確認を要求されたが、B社は到着後にすぐに作業を始めた。B社は工事完了後、製品の仕様でアースは接続していないという説明があったが、A社からはなかった。

  • アンケート回答者 2022年11月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    丁寧に対応頂きました。

  • アンケート回答者 2022年11月21日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    仕事がプロフェッショナルで素早く仕上がりも綺麗でした。 又、機会が有りましたら、お願いしたいです。

  • アンケート回答者 2022年11月20日 工事対応の満足度:★★★★★5 受注対応の満足度:★★★★4

    シンク裏面の状態から、取り付けに工夫・調整が必要との事前の説明がありましたが、希望位置にイメージ通りに設置して頂けて助かりました。 ポイントとなる箇所で説明などがあり、非常にわかりやすく安心感のあるものでした。