よくある質問：玄関ドアについて

設置について

見積より高くなることはありますか？: 現地確認後の正式なお見積でご契約させて頂きます。工事後にお見積より請求金額が高くなることはございません。
（お客様のご要望と承諾で変更追加があった場合は除きます）
玄関ドアを商品のみ購入できますか？: 当店では商品のみの取扱はいたしておりません。
ご要望に沿うことができず、誠に申し訳ございません。
現地調査をお願いしたら、必ず契約をしなくてはいけないでしょうか？: その場でご契約いただくことはありません。
現地確認後の正式なお見積にて、金額と内容ともにご納得いただいた場合にのみ、ご契約をお願いしております。
こちらから執拗な営業や勧誘は一切行いませんのでご安心ください。
カバー工法とは何ですか？: 既存のドア枠を利用し、その上に新しい枠をカバーするように取り付ける方法です。
大がかりな改修工事が必要ありませんので、家の壁や床を傷める心配がないのが特徴です。
現在のドアは右開きですが、新しいドアを左開きにできますか？: 可能です。
新たなドア枠を設置致しますので、右開きを左開きにすることも、またその逆も可能です。
現在使っているドアの破棄もお願いできますか？: はい、ドア交換後に不要となった古いドアは弊社にて無料回収させていただきますのでご安心ください。

玄関ドアについて

ポケットKey（リモコン）／カードキー／シールキーの数を増やせますか？

増やせます。
ポケットKey (リモコン) は8個まで、カードキー／シールキーは、ポケットKeyなら合せて12枚まで、ピタットKeyなら20枚まで登録可能です。

ポケットKey（リモコン）／カードキー／シールキーを無くしたら？

まずは非常用のシリンダーで開け閉めしてください。
その後、お手元のポケットkey (リモコン) ／カードキー／シールキーを全て再登録すると、今まで通り使えます。
（再登録により以前の情報は消去されます。）

不審者が外部ハンドルのボタンを押したときに、家の中のポケットKey（リモコン）が反応して開いてしまうことはありませんか？

不正にカギの開け閉めが行われるのを防ぐための置き忘れ防止機能があり、交信範囲内（2.5m ※下図の円内側）でポケットKey（リモコン）が静止した状態になってから数秒経過すると、ハンドルのボタンを押しても、警告音が鳴り、カギの操作ができなくなります。

キーとして使用していたスマートフォンや携帯電話を機種変更した場合はどうなりますか？

対応機種なら、引き続きキーとして使えます。
おサイフケータイ®機能を搭載した新たなスマートフォンで、楽天Edyアプリをダウンロード、初期設定をして再登録してください。

ポケットKey（リモコン）の電池切れをどうやって知らせてくれますか？

電池切れの前に警告します。
ポケットKey (リモコン) の電池が少なくなると、開け閉めの動作をする前にハンドルから音と光で警告します。

楽天Edyに残高がなくてもキーとして使えますか？

おサイフケータイ®よび対応カードの楽天Edyに電子マネーの残高がなくてもキーとしてご使用いただけます。

カギがかかっているかはどうやってわかりますか？

鍵の開け閉めは、LEDの光と確認音でお知らせします。
鍵がしまった時は、安心の緑表示、鍵が開いた時は注意の赤表示でお知らせします。

電気代はどのぐらいかかりますか？

省電力設計なので、1日10回施解錠しても年間の電気代はピタッとkey約350円、ポケットkey590円です。（100V式の場合）

停電の時はどうすればいいですか？

停電などの非常時は、非常用シリンダーを使って「開け」「閉め」が可能です。
また、非常用バッテリー（オプション）をつけると停電時も一定期間使用可能です。
停電によって登録したポケットkeyリモコン・カードキー・シールキーの登録情報が削除されることはありません。（100V式の場合）

電池が突然切れないか心配ですが、大丈夫ですか？

電池消耗時には、施解錠時に警報音と光でお知らせします。

工事施工事例

玄関ドア施工事例

玄関ドアの施工事例の一部をご紹介します。ご検討中の玄関ドアのご参考にぜひご活用下さい。

YKK ドアリモ
玄関ドア

断熱タイプ
YKK ドアリモ
玄関ドア

断熱タイプ
YKK ドアリモ
玄関引戸

2枚連動引込み戸
YKK ドアリモ
玄関引戸

現代和風
LIXIL リシェント
玄関ドア

防火戸トリノパイン
LIXIL リシェント
玄関ドア

防火戸クリエモカ
LIXIL リシェント
玄関ドア

防火戸アイボリー

施工事例（お客様の声）をもっと見たい方はこちら

お役立ち情報

玄関ドアお役立ち情報

お客様の声

お客様の声

お客様の声

おかげさまでお客様の声（アンケート）総数：
14,780件（※2020年1月22日現在）
生活堂では工事完了後、お客様にアンケートをお願いしており、日々たくさんのメッセージが届いています！
いただいた評価と貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるよう日々改善しております！
最新の声10件をご一読ください。

2020年1月22日 工事対応の満足度：★★★★★5受注対応の満足度：★★★★★4

夕方の時間帯だったので、こちらの忙しい時間と重なってしまいましたが、それにもかかわらず、大変ご親切丁寧な対応で本当に良かったと思います。
2020年1月22日 工事対応の満足度：★★★★★5受注対応の満足度：★★★★★5

話し方が丁寧でシッカリと工事をしてくれて好感がもたれた。
2020年1月22日 工事対応の満足度：★★★★★5受注対応の満足度：★★★★★5

作業後の清掃について不十分と言えば不十分なんですが、標準取り付け工事費用内の清掃として考えるなら充分満足できる範囲内でした。
2020年1月22日 工事対応の満足度：★★★★★4受注対応の満足度：★★★★★4

工事の方はテキパキと作業され、それに関しては満足していますが、前日の工事時間の電話連絡の際、会社名が良く聞き取れず、当日も業者名がわかるような物は何も渡されず、来られた方の苗字がわかっただけでした。「どこの誰かわからない人が工事をして行った」感が残り、スッキリしないと言う感じです。もちろん、工事担当の方の人柄、作業内容に不満はありません。
2020年1月22日 工事対応の満足度：★★★★★5受注対応の満足度：★★★★★4

取付作業も迅速で、取付け後の商品説明も非常に分かり易く、もしまたお願いすることがあればまたこの方にお願いしたいと思うくらい大変満足でした。
2020年1月22日 工事対応の満足度：★★★★★4受注対応の満足度：★★★★★3

給湯器と電気スイッチの交換をお願いしました。給湯器で手が汚れていたからだと思いますが、電気スイッチの交換後壁が汚れていました。拭けば取れたので問題なかったのですが、少し気になりました。手を洗っていただいてもよかったのに、遠慮されたのでしょうか。汚されるより、洗っていただければと思いました。それがいは特に問題ございませんでした。
2020年1月22日 工事対応の満足度：★★★★★5受注対応の満足度：★★★★★3

工事、対応等全体的に丁寧にされていたと思います。
2020年1月22日 工事対応の満足度：★★★★★5受注対応の満足度：★★★★★5

駐車料金がかかってしまうので、マンション内の駐車スペースを利用するのはどうかとの提案があり、一緒に管理事務所まで同行くださったり、消費者目線の対応に好感が持てました。
2020年1月22日 工事対応の満足度：★★★★★5受注対応の満足度：★★★★★3

工事に関して当方の希望を尊重していただき助かりました。また、素人の私どもに丁寧な説明をしていただき感謝いたしております。
2020年1月21日 工事対応の満足度：★★★★★5受注対応の満足度：★★★★★4

ハキハキと簡潔に説明してくれた。追加工事もあったが、なぜどうして必要なのかちゃんと事前に説明し納得した上での工事だったので安心できた。工事後もキレイに廃材をまとめてくれて気持ちよかった。とても満足している。ありがとうございました。

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