よくある質問：玄関ドアについて

設置について

見積より高くなることはありますか？

現地確認後の正式なお見積でご契約させて頂きます。工事後にお見積より請求金額が高くなることはございません。
（お客様のご要望と承諾で変更追加があった場合は除きます）

玄関ドアを商品のみ購入できますか？

当店では商品のみの取扱はいたしておりません。
ご要望に沿うことができず、誠に申し訳ございません。

現地調査をお願いしたら、必ず契約をしなくてはいけないでしょうか？

その場でご契約いただくことはありません。
現地確認後の正式なお見積にて、金額と内容ともにご納得いただいた場合にのみ、ご契約をお願いしております。
こちらから執拗な営業や勧誘は一切行いませんのでご安心ください。

カバー工法とは何ですか？

既存のドア枠を利用し、その上に新しい枠をカバーするように取り付ける方法です。
大がかりな改修工事が必要ありませんので、家の壁や床を傷める心配がないのが特徴です。

現在のドアは右開きですが、新しいドアを左開きにできますか？

可能です。
新たなドア枠を設置致しますので、右開きを左開きにすることも、またその逆も可能です。

現在使っているドアの破棄もお願いできますか？

はい、ドア交換後に不要となった古いドアは弊社にて無料回収させていただきますのでご安心ください。

玄関ドアについて

ポケットKey（リモコン）／カードキー／シールキーの数を増やせますか？

増やせます。
ポケットKey (リモコン) は8個まで、カードキー／シールキーは、ポケットKeyなら合せて12枚まで、ピタットKeyなら20枚まで登録可能です。

ポケットKey（リモコン）／カードキー／シールキーを無くしたら？

まずは非常用のシリンダーで開け閉めしてください。
その後、お手元のポケットkey (リモコン) ／カードキー／シールキーを全て再登録すると、今まで通り使えます。
（再登録により以前の情報は消去されます。）

不審者が外部ハンドルのボタンを押したときに、家の中のポケットKey（リモコン）が反応して開いてしまうことはありませんか？

不正にカギの開け閉めが行われるのを防ぐための置き忘れ防止機能があり、交信範囲内（2.5m ※下図の円内側）でポケットKey（リモコン）が静止した状態になってから数秒経過すると、ハンドルのボタンを押しても、警告音が鳴り、カギの操作ができなくなります。

キーとして使用していたスマートフォンや携帯電話を機種変更した場合はどうなりますか？

対応機種なら、引き続きキーとして使えます。
おサイフケータイ®機能を搭載した新たなスマートフォンで、楽天Edyアプリをダウンロード、初期設定をして再登録してください。

ポケットKey（リモコン）の電池切れをどうやって知らせてくれますか？

電池切れの前に警告します。
ポケットKey (リモコン) の電池が少なくなると、 開け閉めの動作をする前にハンドルから音と光で警告します。

楽天Edyに残高がなくてもキーとして使えますか？

おサイフケータイ®よび対応カードの楽天Edyに電子マネーの残高がなくてもキーとしてご使用いただけます。

カギがかかっているかはどうやってわかりますか？

鍵の開け閉めは、LEDの光と確認音でお知らせします。
鍵がしまった時は、安心の緑表示、鍵が開いた時は注意の赤表示でお知らせします。

電気代はどのぐらいかかりますか？

省電力設計なので、1日10回施解錠しても年間の電気代はピタッとkey約350円、ポケットkey590円です。（100V式の場合）

停電の時はどうすればいいですか？

停電などの非常時は、非常用シリンダーを使って「開け」「閉め」が可能です。
また、非常用バッテリー（オプション）をつけると停電時も一定期間使用可能です。
停電によって登録したポケットkeyリモコン・カードキー・シールキーの登録情報が削除されることはありません。（100V式の場合）

電池が突然切れないか心配ですが、大丈夫ですか？

電池消耗時には、施解錠時に警報音と光でお知らせします。