よくある質問：玄関ドアについて

設置について

見積より高くなることはありますか？: 現地確認後の正式なお見積でご契約させて頂きます。工事後にお見積より請求金額が高くなることはございません。
（お客様のご要望と承諾で変更追加があった場合は除きます）
玄関ドアを商品のみ購入できますか？: 当店では商品のみの取扱はいたしておりません。
ご要望に沿うことができず、誠に申し訳ございません。
現地調査をお願いしたら、必ず契約をしなくてはいけないでしょうか？: その場でご契約いただくことはありません。
現地確認後の正式なお見積にて、金額と内容ともにご納得いただいた場合にのみ、ご契約をお願いしております。
こちらから執拗な営業や勧誘は一切行いませんのでご安心ください。
カバー工法とは何ですか？: 既存のドア枠を利用し、その上に新しい枠をカバーするように取り付ける方法です。
大がかりな改修工事が必要ありませんので、家の壁や床を傷める心配がないのが特徴です。
現在のドアは右開きですが、新しいドアを左開きにできますか？: 可能です。
新たなドア枠を設置致しますので、右開きを左開きにすることも、またその逆も可能です。
現在使っているドアの破棄もお願いできますか？: はい、ドア交換後に不要となった古いドアは弊社にて無料回収させていただきますのでご安心ください。

玄関ドアについて

ポケットKey（リモコン）／カードキー／シールキーの数を増やせますか？

増やせます。
ポケットKey (リモコン) は8個まで、カードキー／シールキーは、ポケットKeyなら合せて12枚まで、ピタットKeyなら20枚まで登録可能です。

ポケットKey（リモコン）／カードキー／シールキーを無くしたら？

まずは非常用のシリンダーで開け閉めしてください。
その後、お手元のポケットkey (リモコン) ／カードキー／シールキーを全て再登録すると、今まで通り使えます。
（再登録により以前の情報は消去されます。）

不審者が外部ハンドルのボタンを押したときに、家の中のポケットKey（リモコン）が反応して開いてしまうことはありませんか？

不正にカギの開け閉めが行われるのを防ぐための置き忘れ防止機能があり、交信範囲内（2.5m ※下図の円内側）でポケットKey（リモコン）が静止した状態になってから数秒経過すると、ハンドルのボタンを押しても、警告音が鳴り、カギの操作ができなくなります。

キーとして使用していたスマートフォンや携帯電話を機種変更した場合はどうなりますか？

対応機種なら、引き続きキーとして使えます。
おサイフケータイ®機能を搭載した新たなスマートフォンで、楽天Edyアプリをダウンロード、初期設定をして再登録してください。

ポケットKey（リモコン）の電池切れをどうやって知らせてくれますか？

電池切れの前に警告します。
ポケットKey (リモコン) の電池が少なくなると、開け閉めの動作をする前にハンドルから音と光で警告します。

楽天Edyに残高がなくてもキーとして使えますか？

おサイフケータイ®よび対応カードの楽天Edyに電子マネーの残高がなくてもキーとしてご使用いただけます。

カギがかかっているかはどうやってわかりますか？

鍵の開け閉めは、LEDの光と確認音でお知らせします。
鍵がしまった時は、安心の緑表示、鍵が開いた時は注意の赤表示でお知らせします。

電気代はどのぐらいかかりますか？

省電力設計なので、1日10回施解錠しても年間の電気代はピタッとkey約350円、ポケットkey590円です。（100V式の場合）

停電の時はどうすればいいですか？

停電などの非常時は、非常用シリンダーを使って「開け」「閉め」が可能です。
また、非常用バッテリー（オプション）をつけると停電時も一定期間使用可能です。
停電によって登録したポケットkeyリモコン・カードキー・シールキーの登録情報が削除されることはありません。（100V式の場合）

電池が突然切れないか心配ですが、大丈夫ですか？

電池消耗時には、施解錠時に警報音と光でお知らせします。

工事施工事例玄関ドア施工事例

玄関ドアの施工事例の一部をご紹介します。ご検討中の玄関ドアのご参考にぜひご活用下さい。

YKK ドアリモ
玄関ドア

断熱タイプ
YKK ドアリモ
玄関ドア

断熱タイプ
YKK ドアリモ
玄関引戸

2枚連動引込み戸
YKK ドアリモ
玄関引戸

現代和風
LIXIL リシェント
玄関ドア

防火戸トリノパイン
LIXIL リシェント
玄関ドア

防火戸クリエモカ
LIXIL リシェント
玄関ドア

防火戸アイボリー

施工事例（お客様の声）をもっと見たい方はこちら

玄関ドア・扉お役立ち情報

お客様の声お客様の声

お客様の声

おかげさまでお客様の声（アンケート）総数：
17,978件（※2020年9月22日現在）
生活堂では工事完了後、お客様にアンケートをお願いしており、日々たくさんのメッセージが届いています！
いただいた評価と貴重なご意見を活かし、少しでもお客様のご要望にお応えできるよう日々改善しております！
最新の声10件をご一読ください。

2020年9月22日 工事対応の満足度：★★★★★5受注対応の満足度：★★★★★4

丁寧な対応で、とても感じが良かった。
2020年9月22日 工事対応の満足度：★★★★★5受注対応の満足度：★★★★★5

スムーズに工事も終わり、丁寧に取り扱い説明もしていただき仕上がりもキレイになり大変満足しています! また、今まで使用していたものをどうするか心配していましたが最初に説明があり梱包材等も引き取っていただき安心しました。担当者の方の対応も明るく気持ち良い感じでしたのでまたお願いしたいと思っています。
2020年9月22日 工事対応の満足度：★★★★★5受注対応の満足度：★★★★★5

古い水栓のネジが固着しており古い水栓を破壊除去する難作業をされていたのですが、事前にシンクへの傷つきリスクがある事を説明も頂き、その上で無事傷つき等なく取り外し交換頂けました。素晴らしいプロの仕事でした。
2020年9月22日 工事対応の満足度：★★★★★4受注対応の満足度：★★★★★4

良かった点施工日、あいにくの天気の中対応してくださりありがとうございました。雨が強くなり一旦撤収となりましたが翌日来ていただき作業を完了して頂きました。迅速なご対応ありがとうございました。また、説明が丁寧でわかりやすかったです。今後のアドバイスも頂けて嬉しかったです。残念な点一旦撤収された後、施工がいつになるか連絡を待っておりましたが翌日連絡がなく、後日かと思い帰宅したら施工中でした。ご連絡を頂けたら安心でした。翌朝、カーポートをみたところナットが緩んでいた点とネジなどの不要物が残っていたのが残念でした。
2020年9月22日 工事対応の満足度：★★★★★5受注対応の満足度：★★★★★4

快く相談にも乗って下さり、安心して工事を任せる事が出来ました。感謝しています。ありがとうございました。
2020年9月22日 工事対応の満足度：★★★★★5受注対応の満足度：★★★★★5

結局予定していた部屋には新規で設置できず急遽、別の部屋に取り替えた為取り外し、リサイクル、収集運搬などが掛かりました梱包や壁掛けの金属プレートなど旧エアコン以外のゴミは全て置いて行かれましたが、通常こちら(私)が処分するものなのかはネットでのエアコン購入が初めてで謎ですが… なんだかんだで 4時間くらい掛かったのではゴミの件以外では本当に良くして頂き感謝申し上げます室外機のサイズについてのアドバイスもありがとうございました(勉強になりました!)
2020年9月22日 工事対応の満足度：★★★★★4受注対応の満足度：★★★★★5

リモコン設置の場所も丁寧に提案して決めてくださった。
2020年9月22日 工事対応の満足度：★★★★★5受注対応の満足度：★★★★★3

作業時間が短くゴミなどもきれいに片付けてくれたので良かった。
2020年9月21日 工事対応の満足度：★★★★★5受注対応の満足度：★★★★★5

特に問題なし。
2020年9月21日 工事対応の満足度：★★★★★4受注対応の満足度：★★★★★4

丁寧な対応だった

お客様の声をもっと見る〉

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土日祝対応! 受付時間平日10-17時まで(土日祝休) 見積りご希望のお客様は商品を選んでネットからご依頼ください。

キャン
ペーン
開催中
～9月30日(水)18:00
～10月2日(金)18:00

秋のくらしグレードアップキャンペーン 2020/9/18(金) - 9/30(水) 18:00まで 2020/7/31(金) - 10/2(金) 18:00まで ※キャンペーン価格は上記期間のみ対象です。

※キャンペーン価格は上記期間のみ対象です。

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お客様ご都合によるキャンセル・返品・交換は、基本的にいかなる理由があろうとお受けすることができません。
- イメージと違った
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- 注文後不要になった
- 取付ができなかった
- 商品化粧箱の劣化、および発送伝票等が直張りされている
- その他、弊社で対応ができないと判断した場合
やむをえないと当店が判断した場合、キャンセル手数料は、販売金額の最低３割～+諸経費となります。

※通信販売ではクーリングオフは適用されません。
※ご注文前に商品の機能性、有効性についてはメーカーへご相談下さい。
※ご注文の際は、品番や型などをご確認のうえ、お間違いの無いようにご注意願います。

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