トイレ・ウォシュレットのよくある質問

Q: トイレの便座サイズについて

便座には大型タイプと標準タイプとがございます。エロンゲート（大形）・レギュラー（普通）どちらでも使用できる、兼用サイズの製品もあります。兼用サイズの場合、標準サイズの便器にセットした場合、便座の先端が便器の先端より多少出っ張る場合があります。

Q: リモデル（リトイレ）便器とはなんですか？

床排水の場合、どのメーカーも標準で排水芯が200mmとなっています。現在ご使用の便器が排水芯200mmであれば標準品で取替え可能ですが、 200mm以上の場合は床をめくって配管の移設が必要となります。リモデル便器は配管位置を調節できるアジャスターが付いていますので、調整範囲内であれば配管移設を行わなくてもお取替えが出来ます。

Q: 現在のトイレと色を合わせたいのですが？

パナソニックは白色は１つです。TOTOには白系だけでホワイト、ホワイトグレー、パステルアイボリー等がございます。 ● TOTO取り扱い色表

Q: 温水洗浄便座に付けるフレキ管長さについて

ピュアレストなどの新型の便器はフレキ管を使用せずに設置できます。他の便器は設置の仕方により異なりますので、少し長めにご注文下さい。（40㎝～50㎝前後が一般的です）

Q: 今のトイレに新しい便器が交換できるのか分かりません

便器には排水芯（配管）の位置を合わせないと設置できません。床排水便器はリフォーム用の便器ですと可変式のアジャスターが付属しておりますので、ある程度の排水芯をカバーできます。壁排水便器は排水高さ120ｍｍタイプと155ｍｍタイプがあります。また、TOTOネオレスト、パナソニック製品は集合住宅や2階以上など水圧の低い場所では正常動作しない場合があります。

Q: 便器を取替えする際床の張替えは必要ですか？

最近の便器の形状の多くはコンパクトになっているため、今までご使用頂いていた便器の痕が隠れずに見えてしまいます。床材の状態や素材によっては張替えたほうが快適です。トイレマットを敷き、設置痕を隠してお使いになるのであれば張替えは不要です。 クッションフロア（床材）の張替えについて クロス（壁紙）の張替えについて

商品について
工事について
故障について

商品について

トイレの便座サイズについて
便器と便座は別売りですか？
リモデル(リトイレ)便器とはなんですか？
現在のトイレと色を合わせたいのですが？
自分で取替えできますか？
温水洗浄便座に付けるフレキ管長さについて
ピュアレストQRとピュアレストEXの違いはなんですか？
トイレ・便器の交換時期はいつごろですか？

工事について

今のトイレに新しい便器が交換できるのか分かりません
便器を取替えする際床の張替えは必要ですか？
和式トイレを洋式トイレに改修したいのですが？
給水管の「隠蔽」と「露出」の違いはなんですか？
トイレ内にコンセントがありませんが、温水洗浄便座はつけられますか？
工事に職人は何人きますか？立ち会いは必要ですか？
設置予定場所が工事対応可能な地域なのか確認したいです
追加費用はありますか？

不具合・故障について

トイレタンクの上にある手洗い（蛇口）の水が止まらない
ティッシュペーパーをトイレに流すと詰まりますか？
便器にヒビが入ったのですが、補修はできますか
ウォシュレットでノズルや水が出てきません

商品についてよくある質問

トイレの便座サイズについて

便座には大型タイプと標準タイプとがございます。
エロンゲート（大形）・レギュラー（普通）どちらでも使用できる、兼用サイズの製品もあります。
兼用サイズの場合、標準サイズの便器にセットした場合、便座の先端が便器の先端より多少出っ張る場合があります。

便器サイズ

便器と便座は別売りですか？

便器・便座別売りのものと、便器・便座一体型の２種類があります。

	便座一体型	便座別売
特徴	デザイン性が優れている掃除・お手入れがしやすい	機能・コストに合わせて自由に便座を選べる便座が故障した場合、便座のみを取替えできる
便座交換	不可能（故障した場合、修理）	可能
シリーズ名	ネオレストシリーズ GG/GG-800シリーズアラウーノシリーズ	ピュアレスト EX・QRシリーズ

リモデル（リトイレ）便器とはなんですか？

床排水の場合、どのメーカーも標準で排水芯が200mmとなっています。
現在ご使用の便器が排水芯200mmであれば標準品で取替え可能ですが、 200mm以上の場合は床をめくって配管の移設が必要となります。
リモデル便器は配管位置を調節できるアジャスターが付いていますので、調整範囲内であれば配管移設を行わなくてもお取替えが出来ます。

リモデル

現在のトイレと色を合わせたいのですが？

パナソニックは白色は１つです。
TOTOには白系だけでホワイト、ホワイトグレー、パステルアイボリー等がございます。

●TOTO取り扱い色表

TOTO取り扱い色表

LIXIL

自分で取替えできますか？

DIYや配管接続の経験があり、構造が理解出来るかた向けとなります。

温水洗浄便座に付けるフレキ管長さについて

ピュアレストなどの新型の便器はフレキ管を使用せずに設置できます。
他の便器は設置の仕方により異なりますので、少し長めにご注文下さい。
（40㎝～50㎝前後が一般的です）

ピュアレストQRとピュアレストEXの違いはなんですか？

機能は同じですが、EXの方がよりスマートなデザインに進化しています。

QRとEXの違い

トイレ・便器の交換時期はいつごろですか？

およそ15年程度の交換をおすすめしております。

トイレの寿命はいつ？交換の目安

工事についてよくある質問

今のトイレに新しい便器が交換できるのか分かりません

便器には排水芯（配管）の位置を合わせないと設置できません。
床排水便器はリフォーム用の便器ですと可変式のアジャスターが付属しておりますので、ある程度の排水芯をカバーできます。

壁排水便器は排水高さ120ｍｍタイプと155ｍｍタイプがあります。
また、TOTOネオレスト、パナソニック製品は集合住宅や2階以上など水圧の低い場所では正常動作しない場合があります。

サイズ

便器を取替えする際床の張替えは必要ですか？

最近の便器の形状の多くはコンパクトになっているため、今までご使用頂いていた便器の痕が隠れずに見えてしまいます。
床材の状態や素材によっては張替えたほうが快適です。
トイレマットを敷き、設置痕を隠してお使いになるのであれば張替えは不要です。

クッションフロア（床材）の張替えについてクロス（壁紙）の張替えについて

和式トイレを洋式トイレに改修したいのですが？

床に穴を開けて本体を固定する工事が必要です。
スペースが狭い場合は設置出来ない場合があります。
和式便器の上から取り付けるTOTOスワレットの場合でも、洗浄管からスワレットへの分岐工事と床に穴を開けて本体を固定する工事が必要です。
現在、当店では和式トイレからのリフォーム改修工事は承っておりません。

給水管の「隠蔽」と「露出」の違いはなんですか？

給水管の「隠蔽」タイプはあらかじめ所定の位置に給水管を取り出す必要があるため、リフォームで使用する場合にはあまり適しません。通常は「隠蔽」タイプではなく、「露出」タイプをお勧めします。
また、新築で使用される場合には事前に給水位置の計画を行えばどちらも設置可能です。

トイレ内にコンセントがありませんが、温水洗浄便座はつけられますか？

トイレ内にコンセントがない場合には、コンセントの増設工事が必要となります。コンセントを増設すれば設置可能ですので、ご希望の際は追加工事をご検討ください。
また、浴室・トイレ・洗面台が一体になった3点ユニットの場合は防湿仕様の便座が必要です。通常の温水洗浄便座は設置できないのでご注意ください。

工事に職人は何人きますか？立ち会いは必要ですか？

基本的には、工事には施工担当者が1名でお伺いいたします。
当店の工事スタッフは、資格・経験・技術はもちろん、マナーや対応態度まで厳しく確認しております。
経験豊富なスタッフが丁寧に対応いたしますので、どうぞ安心しておまかせください。
なお、工事の際には、現場での判断が必要となる場合や、仕上がりの確認・操作説明などがございますため、お客様の立ち会いをお願いしております。

当店の工事スタッフのご紹介

設置予定場所が工事対応可能な地域なのか確認したいです

ご希望の設置場所（都道府県・市区町村）が工事対応エリアかどうかは「無料お見積りフォーム」からご確認いただけます。郵便番号をご入力いただくと、対応エリアを自動で判定できます。

【トイレの場合】無料見積りフォームから対応エリアを確認【ウォシュレットの場合】無料見積りフォームから対応エリアを確認

追加費用はありますか？

お客様のご自宅の状況によっては、基本標準工事に含まれない作業が必要となる場合があり、別途追加費用が発生することがございます。
その際は、工事前に内容と金額をきちんとご説明し、ご納得いただいたうえで作業を進めさせていただきます。
あらかじめ基本標準工事の内容をご確認のうえ、工事のご依頼をお願いいたします。

トイレの基本工事内容について

不具合や故障についてよくある質問

トイレタンクの上にある手洗い（蛇口）の水が止まらない

タンク内にある玉鎖が外れていたり、タンクに水を溜めておく弁の劣化や異物混入などが考えられます。

「水がとまらない」「水が出ない」「水が流れない」「水漏れしている」などトイレのトラブルの原因や対処法などはこちらをご参照ください。

故障やトラブルの原因と対処法について

ティッシュペーパーをトイレに流すと詰まりますか？

ティッシュペーパーとトイレットペーパーは同じような紙素材に見えてまったく違うため、ティッシュペーパーはトイレに流すとつまりの原因になります。
トイレットペーパーはトイレに流す（溶ける）前提に作られており、水と水の流れにより繊維の結びつきがほぐれやすい状態でできています。
逆に、ティッシュペーパーは水に流す前提で作られていないので、繊維の結びつきが強く、水は吸収するがほどけにくい繊維が使用されているため、トイレに流れても排水パイプ内で詰まるということになります。
少量でも流してしまうと、トイレつまりの原因にもなりますので注意してください。

便器にヒビが入ったのですが、補修はできますか